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Basix Call Center

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Desenvolvemos o Basix Call Center para possibilitar o uso da tecnologia de ponta para todo o tipo de Call center ! Tenha seu Call Center em Nuvem !

Call Center Basix IP – Ideal para empresas de Ouvidoria, SAC e HelpDesk.

O Call Center Basix utiliza tecnologia de última geração em nuvem para a sua empresa e(ou) telemarketing atender seus clientes com qualidade e agilidade. Tudo isso com baixo custo e todas as vantagens dos serviços hospedados na nuvem. O Basix é o software ideal para a gestão do seu call center.

Diferenciais

Baixo investimento em infraestrutura

Segurança por estar baseado na nuvem

Relatórios gerenciais com ligações atendidas, ocupadas e bem sucedidas

Monitoramento online via página web

Aumente e reduza a quantidade de posições com agilidade e rapidez

Discador integrado ao CRM

Funcionalidades
• URA atendedora personalizada
• Fila de espera
• Relatórios gerenciais
• Correio de voz
• Monitoramento de ligações pelo supervisor

Opcionais
• Atendedor com reconhecimento de fala
• Gravação das chamadas com fácil consulta
• Números 0800 e 4003
• Discador preditivo integrado ao CRM
• Voice banner: Discador com mensagem de áudio

Conheça o Basix Connect

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O Basix foi concebido sob a idéia que Todos os Negócios vão ter que sofrer um choque de Produtividade.

A lógica como os negócios eram montados anteriormente, não cabem mais no orçamento…

Em Nuvem o Basix integra frequentemente, novos módulos que alavancam a produtividade, através do aumento crescente nível de automatização da sua operação.

Basix Connect é o módulo que permite extrair, preencher, e gerar Relatórios e Estatísticas de qualquer página Web.

Assista o video…..

Nossa solução de Gestão de Leitos na mídia !

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Clique e acesse a Matéria sobre o Health Care

Palestras de nossos clientes – JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR (HIGIEXPO 2015)

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Gostaríamos de parabenizar Nossos clientes:

Irão Palestrar na JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR – No dia 05/08/2015

Horário: 9h00 às 16h00

Local: Auditório B – Pavilhão Amarelo do Expo Center Norte. Entrada pela Rua Galatéa, 1.001 – Portão 8 na Feira HigiExpo 2015

Acesse e se inscreve: http://higiexpo.com.br/evento-jornada-de-hotelaria-hospitalar.asp

Acesse nosso canal no Youtube !

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Temos disponíveis diversos vídeos em nosso canal no Youtube. Acesse o Voice on Cloud

Você pode atender sua portaria de qualquer lugar do mundo!

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Desenvolvemos para a Brastel (www.brastel.com.br) a um ano atrás um complemento ao Basix usando os Porteiros IPs da Khomp (www.khomp.com.br) . Neste intervalo dezenas de clientes adicionaram esta facilidade ao seu PABX virtual …

Agora você pode atender sua portaria de qualquer lugar do mundo! Este é mais um exemplo que as aplicações em Nuvem podem proporcionar …

Tendo interesse no Porteiro Eletrônico Basix, contate a Brastel ligando (11) 3588-0005 ou envie para comercial@brastel.com.br

Basix !

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É com muita satisfação que divulgamos a parceria com a MyDOX !

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Fechamos parceria com a MyDOX que proporcionará diversos benefícios aos usuários dos Sistemas desta empresa. Temos muito a contribuir fornecendo desde a telefonia completa (principalmente em Nuvem) até sistemas de informações específicos…

O primeiro projeto é a integração entre os sistema MyDOX Clínica e MyDOX Saúde com o nosso Voice Banner
Voice Banner

Com a integração a agenda de uma Clínica ou Hospital que usa o sistema da MyDOX estará sincronizada com as confirmações de Consultas de nosso Voice Banner em tempo real. E assim, eliminando grande volume de trabalho manual das áreas de apoio.

Já temos alguns primeiros clientes que já estavam aguardando o término desta integração e de acordo com as ativações dos primeiros clientes postaremos os ganhos dos primeiros Cases …

 

Nova Integração! Já com 2 Cases: BR Malls e Jockey Club Brasileiro

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Grande Novidade !

Neste mês ativamos 2 novos clientes com nossa URA (Tangram) integrada com a plataforma XCONTACT,  que é uma plataforma de comunicação que integra aplicações de Contact Center, Telefonia e Gravação.

Integramos nos dois casos o nosso Tagram e o CTI Server Flex . O Tangram esta conectado via tronco SIP .

No caso da BR Malls :

A BRMalls (http://www.brmalls.com.br/) hoje administra mais de 40 Shopping Centers no Brasil e a nossa implantação proporcionou uma nova estrutura de atendimento para a área de Backoffice. O Tangram e o CTI Flex proporcionaram novas integrações e junto com o XContact disponibiliza uma vasta possibilidades de novos gerenciamentos em seu ambiente de atendimennto.

Já no Caso do Jockey Clu Brasileiro:

O Jockey Club Brasileiro (http://www.jcb.com.br/), fundado em 16 de julho de 1868 e é um dos pontos de referência da cidade do Rio de Janeiro. Investiu na qualidade de atendimento telefônico disponibilizando a consulta de informações dos páreos, indicações e o encaminhamento de chamadas para o setor de apostas…

Em ambos os casos, a plataforma XContact junto com nossos Tangram e CTI Server Flex proporcionaram a manutenção dos PABX atuais, e mesmo estas sendo plataformas antigas, conseguimos proporcionar recursos tecnológicos de ponta.

AME Jardim dos Prados instala Código Azul

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A AME (Ambulatório Médico de Especialidades) do Jardim dos Prados – Zona Sul de SP, acaba de instalar o código azul da Voice Technology, baseado no acionamento dos botões da Rauland Borg e Aparelhos telefônicos Spectralink fornecido em parceria com a empresa Multitone.

O código azul é um protocolo internacional que tem como objetivo prestar atendimento imediato aos pacientes com suspeita de parada cardio-respiratória (PCR), interrupção súbita e brusca da circulação sistêmica e/ou da respiração em pacientes internados nos Hospitais e, dessa forma, aumentar a chance de vida desses pacientes.

Abaixo segue um exemplo de como funciona o acionamento de código azul e de todo o sistema de gerenciamento.