Parceria da Voice com a MDD Consultoria

 

mddconsultoria_logoA Voice e a MDD Consultoria firmam parceria para atuarem no mercado Hospitalar.A experiência em consultoria, revitalização de processos e gestão de projetos da MDD Consultoria, aliados às soluções de automatização e produtividade da Voice, formam uma combinação que leva um grande diferencial aos clientes, trazendo valores como confiança, ética e responsabilidade na prestação de seus serviços aos Hospitais, Clínicas ou Planos de saúde.

Em especial, projetos os quais necessitarem de uma consultoria de processos ou até desenvolvimento de integrações com o sistema Tasy, a MDDConsultoria poderá complementar a oferta da Voice.

voice_logo_transparentePara a MDD as soluções da Voice como:

São complementar a seu portfólio e são de encontro com soluções buscadas pelos seus clientes.

Outra características das duas empresas que ajudaram na formação da parceria, foi o fato das duas empresas investirem em novidades para o mercado Hospitalar. Já estão em desenho de projeto soluções com Robôs, Totem de atendimento, inteligência artificial que são inovações que transformarão muitos hospitais …

Sobre a MDD:

A MDD Consultoria direciona suas atividades para as empresas da área da saúde que buscam melhorar seus resultados, capacitar e valorizar seus talentos humanos e principalmente, fazer uma gestão eficiente de seu negócio.

Todas as rotinas de diagnóstico e implantação dos processos são realizadas por profissionais altamente qualificados, com formação e experiência na área de atuação.

A MDD Consultoria busca seu espaço no mercado de Softwares Healthcare, concentrando seus esforços no aprimoramento dos processos Hospitalares e Operadoras de Plano de Saúde, ajudando os clientes na realização de seu objetivo final.

Com proposta de trabalho voltada para o resultado, buscamos atender o cliente de forma consistente e inovadora, utilizando soluções e processos que se adequem a sua necessidade e realidade, garantindo que os resultados objetivados sejam alcançados.

Utiliza metodologias e técnicas já consolidadas no mercado e que tem dado grande resultado junto aos clientes, além de conhecimento técnico do Tasy e de processos de Healthcare.

Além disto, o gerenciamento de projetos de TI, o acompanhamento e avaliação de riscos nos processos de implantações de novas tecnologias, são serviços fornecidos pela MDD Consultoria, com eficácia comprovada pelos clientes. 

Como foi a III Jornada de Hotelaria Hospitalar do Distrito Federal e Goiás

A III JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR do DF e GO teve os seguintes palestrantes em destaque:

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Nós da Voice apoiamos este evento e estivemos presentes, nosso Engenheiro Luiz Roberto de Oliveira (Beto), esteve no evento e aproveitou para registrar tudo que aconteceu por lá !

Na foto ao lado, Beto mostra o espaço onde ficamos a disposição para demonstrar nossas soluções de:

 

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Alvaro Camargo

Um dos destaques desta Jornada foi a apresentação do Professor Alvaro Camargo.

O Professor abordou o tema de Conflitos Sistêmicos.

Iniciou abordando sobre a definição sobre sistemas, citou que estes podem ser desde sistemas tecnológicos até a sistemas sociais e ilustrou bem os possíveis impactos da implantação de um sistema.

A palestra do Professor trouxe uma nova abordagem para a Hotelaria Hospitalar e agregou muito a Jornada.

Gravamos um trecho inicial de sua palestra, a qual ficamos muito honrados com a menção do Professor sobre nosso sistema.

img_7948Já o Professor Marcelo Boeger, Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar e Sócio Diretor da Hospitalidade Consultoria para Meios de Hospedagem e também Coordenador e Professor da Pós Hotelaria Hospitalar do Einstein, palestrou sobre o tema : Desperdício em Hotelaria Hospitalar.

Na palestra , Marcelo indicou os principais pontos de desperdício em um Hospital em que todos estes estão na mão da Hotelaria Hospitalar.

Um recado ficou bem claro na apresentação: “que o dinheiro está na mesa ! ” e que o gestor de Hotelaria em um Hospital pode sim gerar economia nas oportunidades apontadas.

Um dos grandes apontamentos do Professor Boeger, foi a oportunidade de melhoria nos processos de gestão de leitos. O que foi um excelente gancho para a apresentação de Izabela Moreira do Hospital Anchieta que demonstrou os ganhos no Gerenciamento de leitos.

foto izabelaIzabela Moreira Alves , Gerente de Hotelaria no Hospital Anchieta ,graduada em enfermagem e obstetrícia pela Universidade de Brasília-UnB. Pos graduada em gestão hospitalar e sistemas de saúde pela faculdade Oswaldo Cruz e especializada em relações humanas e liderança pela Dale Carnegie Institute. Fez sua palestra sobre Gestão de leitos.

Izabela demonstrou o Case do Hospital Anchieta em Gerenciamento de leitos e destacou o uso da tecnologia. Mostrou como o Hospital Anchieta se beneficia da integração entre Voice e MV. Mostrou vários painéis vivos de acompanhamento que proporcionam o controle em tempo real.

No final de sua palestra, Izabela demonstrou os ganhos no giro do leito que teve com a implantação do Voice:IMG_8323.JPG

  • Tempo de espera:
    • de 4 hs 46m 20s
    • para 1h 27m 25s
  • Tempo de deslocamento
    • de 7m 55s
    • para 8m 14s
  • Tempo de Higiene
    • de 1h 0m 47s
    • para 52m 26s
  • Tempo de supervisão
    • de 36m 29m
    • para 16m 54s
  • Tempo total:
    • de 6hs 31m 35s
    • para 1h 54m 02s

img_7950Já Maurício Almendro, Engenheiro e atualmente é Diretor de Negócios em Saúde do Grupo Verzani & Sandrini, palestrou com o tema:

“Facilities e Hotelaria Hospitalar ”

Após as palestras tivemos uma mesa redonda de debates com a participação dos palestrantes Marcelo, Alvaro e Maurício.

A mesa respondeu perguntas dos participantes da Jornada e debateram sobre os temas os quais foram levantados.

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A seguir temos um pequeno trecho o qual gravamos da fala do Professor Alvaro Camargo no debate:

 

Segue uma galeria de fotos do evento:

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20171117_122010Organizadoras da Jornada

Queremos parabenizar as idealizadoras e organizadoras da Jornada:

 

Sobre a Sociedade de Hotelaria Hospitalar do DF/GO

hotelariahospitalardfgoA SBHHDFGO é a organizadora da Jornada de Hotelaria Hospitalar.

A Hotelaria Hospitalar nos últimos anos tem sido alvo de debates, discussões e inovações no âmbito da saúde. Devido à necessidade de oferecer apoio aos profissionais da área de saúde e ampliar os debates por intermédio dos congressos, observaram a necessidade da criação da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.

Ainda dá tempo de se inscrever na Jornada de Higiene Hospitalar do INTO

Já publicamos aqui no Blog sobre o evento que acontecerá na cidade do Rio de Janeiro em 2 de Dezembro no INTO.

Nós da Voice estaremos presentes para apoiar mais este evento da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro.

Acabamos de receber o material oficial de divulgação do evento e compartilhamos com todos:
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Parabéns pela ampliação ao Hospital Moinhos de Vento

Queremos parabenizar nosso cliente Hospital Moinhos de Vento (Porto Alegre) pelo novo prédio ! O novo prédio inaugurado pelo Hospital amplia a capacidade de internação da instituição em mais 100 leitos, somando-se aos 434 já existentes.
A estrutura se divide em:
  • unidades de internação,
  • um Centro de Terapia Intensiva Adulto (CTIA),
  • um Centro de Terapia Onco-Hematológica
  • e um andar exclusivo para pacientes Unique Moinhos.
Do investimento de cerca de R$ 112 milhões, mais de R$ 25 milhões foram destinados à aquisição de tecnologias e equipamentos. Com o novo prédio, localizado na rua Doutor Vale, a previsão é gerar 500 empregos diretos e atender 5 mil pacientes por ano, entre convênios e particulares.
“Quem não é da área não consegue imaginar o que 100 leitos representam, principalmente considerando que, nos últimos anos, alguns hospitais foram fechados na Capital”,
relato do superintendente médico do hospital, Luiz Nasi
Explica também que o acréscimo de leitos de internação ajuda a desafogar as salas de emergência e de recuperação.
Já Parrini prometeu mais novidades até o final de 2017, sem dar mais detalhes.
“Estabelecemos como meta a consolidação do hospital como referência nacional em atendimento. A competição do mercado gera oportunidade de crescimento. Nosso paciente merece o melhor atendimento e o melhor serviço em saúde”,
explica Mohamed Parrini

 

Fontes:

 

Como foi a V Jornada Baiana de Hotelaria Hospitalar

No dia 24 de Agosto de 2017, aconteceu a V Jornada Baiana de Hotelaria Hospitalar, o evento ocorreu no auditório Linus Pauling (Rua Altíno Serbeto de Barros , 119 – Pituba).

Marcelo Boeger começou a Jornada realizando a nomeação do novo organograma da Sociedade Bahiana de Hotelaria Hospitalar.

Os nomeados foram:

Presidente: Vitoria Simões

Vice-Presidente: Virginia Di Tullio,

1°Secretaria: Daniele Rosa,

2°Secretária: Suyenne Melo Duplat,

Tesoureira: Camila Garcia,

Tesoureira: Camila Bonfim,

Conselho FiscalMilena Silva, Daniela Montenegro e Luciana Boa Morte.

A palestra do Coordenador de Hotelaria e Hospitalidade do Hospital Infantil Sabará ( SP ) – Marconi M. de Freitas – , teve como foco os serviços de hospitalidade e humanização, bem como a participação da equipe multidisciplinar, no sucesso das ações, com o encantamento de pacientes e familiares, mas jamais deixando a missão do hospital, e a prioridade – segurança e excelência no atendimento.

O público presente pode observar na apresentação trazida por Marconi, algumas atividades desenvolvidas no hospital, e que são exemplos de sucesso absoluto, como os serviços de hospitalidade ( check-in e check-out, comemorações de aniversários, nutrição e pratos elaborados para o público infantil, e a limpeza e lavagem das fachadas do hospital, realizada semestralmente com profissionais da área, mas com fantasias de Super Heróis – Superman, Batman, Robin, Capitão América – dentre outros, e que, no contato e interação com os pacientes, são fundamentais para a humanização e colaboram com a recuperação dos mesmos..

Veja reportagem da rede gazeta ratificando a palestra do Marconi.

O Engenheiro Luiz Roberto, o Beto da empresa Voice Technology, focou em Tecnologia e trouxe exemplos reais de aplicações em Hotelaria Hospitalar, como por exemplo, o uso do telefone e tablets para gerenciar o Setup do Leito.

Beto entende que os indicadores de produtividade não devem ser construídos com base em suposições, esses dados devem ser extraídos de sistema e sem manipulações!

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Marcelo Boeger, sócio da empresa Hospitallidade e Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar, falou sobre Indicadores na Hotelaria Hospitalar. Boeger abordou diversos indicadores – entre eles, o tempo médio de permanência dos pacientes (TMP) que segundo dados da ANAHP está  em 4,5 dias. Segundo ele, os serviços de hotelaria tem grande intensidade no contato do cliente nesta fase de internação – por meio da alimentação, da distribuição de enxoval, limpeza e manutenção e as coletas de roupa e resíduos sólidos – por exemplo.

Jacqueline Canuto, que é gerente de Qualidade do Hospital São Raphael, iniciou sua palestra mostrando alguns dados surpreendentes, como por exemplo, 1 em cada 10 pacientes que recebem cuidados assistenciais sofrem algum dano e que 50% dos equipamentos médicos estão parcial ou totalmente fora de condições de serem utilizados.

Por fim, Roberto Farias falou sobre Gerenciamento de Enxoval e Inovações em Lavanderias. Roberto comentou o quanto custa caro fazer inventário de enxoval e que muitas vezes se chega num resultado já sabido. Com relação a inovação disse que “Inovar nem sempre é criar algo novo” e dessa forma trouxe exemplos de lavanderias / hospitais que já usam chips no enxoval para controlar com mais eficiência.

Mensagem deixada por Roberto

“A aplicação dos 3 Hs (hospitalidade, humanização e hotelaria) são pilares da nova dimensão no atendimento ao cliente de saúde. Enfim, saúde não tem preço, mas tem custo”

Membros da Sociedade Baiana juntamente com Beto e Roberto Farias

Sobre a Sociedade Baiana de Hotelaria Hospitalar

A SBHH – Seccional Bahia foi fundada em 27 de agosto 2007, e tem por objetivo reunir profissionais do Estado Bahia da área da Saúde que desempenham as suas atividades na Hotelaria Hospitalar e afins.
A sociedade durante esta década vem desenvolvendo atividades de cunho científico cultural.

Contato: hhbahia@gmail.com

Galeria de Fotos:

Clique aqui

Fontes:

http://www.hospitalinfantilsabara.org.br/videos-interessantes/

Soluções para aumento de Produtividade em Hospitais

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