Nova Integração! Já com 2 Cases: BR Malls e Jockey Club Brasileiro

Grande Novidade !

Neste mês ativamos 2 novos clientes com nossa URA (Tangram) integrada com a plataforma XCONTACT,  que é uma plataforma de comunicação que integra aplicações de Contact Center, Telefonia e Gravação.

Integramos nos dois casos o nosso Tagram e o CTI Server Flex . O Tangram esta conectado via tronco SIP .

No caso da BR Malls :

A BRMalls (http://www.brmalls.com.br/) hoje administra mais de 40 Shopping Centers no Brasil e a nossa implantação proporcionou uma nova estrutura de atendimento para a área de Backoffice. O Tangram e o CTI Flex proporcionaram novas integrações e junto com o XContact disponibiliza uma vasta possibilidades de novos gerenciamentos em seu ambiente de atendimennto.

Já no Caso do Jockey Clu Brasileiro:

O Jockey Club Brasileiro (http://www.jcb.com.br/), fundado em 16 de julho de 1868 e é um dos pontos de referência da cidade do Rio de Janeiro. Investiu na qualidade de atendimento telefônico disponibilizando a consulta de informações dos páreos, indicações e o encaminhamento de chamadas para o setor de apostas…

Em ambos os casos, a plataforma XContact junto com nossos Tangram e CTI Server Flex proporcionaram a manutenção dos PABX atuais, e mesmo estas sendo plataformas antigas, conseguimos proporcionar recursos tecnológicos de ponta.

Rede de Hospitais São Camilo adota o sistema de Gerenciamento de Leitos da Voice

A rede do Hospitais São Camilo acaba de implantar em seu maior Hospital da rede o HealthCare System, solução da Voice para fazer todo o gerenciamento de leitos a partir da Alta Hospitalar.

A solução da Voice  já entra integrada ao MV e ao PABX. Toda Alta Hospitalar no MV o leito já entra na fila de espera de limpeza na solução da Voice, a partir desse momento toda a Logística e os passos da limpeza ficam automatizados pelo uso do telefone tornando o processo ágil e automático.

Caso queira conhecer um pouco melhor dessa solução, abaixo segue um vídeo explicativo.

Atualização de sistema do Hotel Kristoff – Venezuela

Adviser HotelNosso Adviser Hotel que já estava instalado no Hotel Khristoff foi atualizado para integrar o PABX da Siemens Unify, modelo Hipath 4000 V6.

O Engenheiro Responsável da Unify Venezuela, Oscar Antonio Garzón, seguiu os procedimentos homologados pela Voice e Unify Brasil.

Esta versão de PABX trocou a forma antiga de integração e agora o Adviser Hotel realiza os comandos via SSH.

mapa estilizado venezuela

Este é mais um projeto que confirma a presença internacional do Adviser Hotel, e em especial na América Latina.

Esta expansão internacional é baseada na ação de conquistas de novas parcerias locais, o que garante aos clientes a qualidade de nosso produto aliado a um apoio local. Neste caso o parceiro é a Unify.

A rápida integração com os sistemas PMS novos e as Homologações com os sistemas Globais de sistemas de Gestão Hoteleiras é um dos pontos de sucesso de nossa expansão. Neste caso a integração é o com o PMS da Oracle Micros.

O Adviser Hotel automatiza diversas atividades em um Hotel e possibilita a liberação de seu Staff para atendimento aos Hóspedes.

A seguir temos uma imagem que ilustra as conexões do Adviser Hotel.

Adviser topologia.png

 

Sobre o Hotel:

kristoffA idéia de ficar em um hotel em que se sente em casa tem sido no passado. Sendo a viaje ou a lazer ou a trabalho, para um lugar que lembra-los de casa, pelo contrário querem fugir da rotina e experimentar novas sensações.

Kristoff Hotel, estrategicamente localizado no maior fluxo financeiro, comercial e cultural da cidade de Maracaibo, está respondendo a essas mudanças de maneira impecável, não só renovando suas áreas externas e de lazer, mas também os seus quartos.

Quartos têm como premissa funcionalidade, conforto e simplicidade, mas com detalhes provocantes como o toque vermelho as paredes, reproduções fotográficas em preto e branco imagens de Maracaibo século passado, painéis de madeira, entre outros acentos decorativos .

Jardins e áreas verdes oferecer prazer visual e descansar enquanto desfruta de uma bebida refrescante em suas áreas de lazer. Um privilégio que poucos podem acessar na cidade de Maracaibo.

Sobre o parceiro:

siemens unify

Antiga Siemens Enterprise, a Unify é o fabricante dos PABX Siemens das linhas Hipath e Open Scape.

Temos centenas de projetos implantados em parceria com eles em toda América Latina.