III Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana

iiiencontropetropolisA programação do III Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana que ocorreu em Petrópolis, no Auditório da Faculdade de Medicina de Petrópolis (FASE), nos dias 11 e 12 de junho de 2012, teve um novo formato e pode receber um grande público do Estado do Rio de Janeiro e de outros Estados como Minas Gerais, Espírito Santo e São Paulo. A realização e promoção deste evento foi da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro e contou com o apoio das instituições de Saúde de Petrópolis como por exemplo o Hospital Unimed Petrópolis e a Secretaria de Saúde de Petrópolis.

A Voice participou deste evento patrocinando e também fazendo uma das palestras do evento.

A palestra da Voice Technology, teve o tema : “A utilização da tecnologia aplicada ao Gerenciamento de Leitos”, foi realizada por um de seus Sócios, o Engenheiro Ivan Franco Ferreira.

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Nossa palestra abordou os ganhos de eficiência e produtividade o qual alguns Hospitais os quais implantaram o Sinapsys Health Care System tiveram em se Gerenciamento de Leitos. E teve grande repercussão sendo a palestra que mais gerou perguntas do público.

O evento reuniu mais de 200 visitantes.  Nos dois dias, o encontro que permitiu integração entre vários profissionais de saúde, apresentou palestras e mesas redondas, com temas sugeridos pelos Hospitais do Município, sobre a importância da atualização profissional no atendimento ao cliente.

Na abertura, no dia 11 de junho, o evento contou com a participação de Marcus Curvelo, presidente do Conselho Municipal de Saúde, que destacou o desafio do SUS em aprimorar o serviço de hotelaria hospitalar para mudar a cultura e posicionamento dos profissionais da rede pública em busca da qualidade do atendimento. Além dele, estiveram presentes no encontro, Flávia Fávero, coordenadora do evento e presidente da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro, o Dr. Rafael Gomes, diretor médico do Hospital Unimed Petrópolis e o professor João Miranda, representante da FMP/Fase.

A palestra inaugural foi de Marcelo Boeger, presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar, que por meio do tema “Capacitação e Treinamento – Sua Importância na Hotelaria Hospitalar”, explicou a necessidade de criação de programas adequados de integração e educação continuada. “É essencial que os novos funcionários participem de um programa de integração para conhecer os diferentes setores da empresa, assim como, a função a ser desempenhada, evitando possíveis equívocos. Da mesma forma é necessário a elaboração de treinamentos adequados para estimular e reter talentos na instituição. Uma alternativa é o treinamento online que pode funcionar como pré- requisito para demais atividades de educação continuada presencial”, comenta.

Após a atividade, os visitantes se divertiram com a apresentação do grupo de palhaços “Doadores da Alegria” que, com muita irreverência, divertiu o público com brincadeiras e mágicas, demonstrando um pouco do trabalho realizado com os pacientes em instituições públicas e privadas da cidade.

O evento foi fechado com a apresentação do Coral de Petrópolis, que com belas canções permitiu os visitantes conhecerem um pouco mais sobre a cultura da Cidade Imperial, referência nacional em corais.

 

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