Módulo de Gestão de Colaborador

O nosso Sinapsys Health Care System , além de do Gerenciamento de leitos possui diversos módulos adicionais. Dentre eles temos o módulo de Gestão de Colaboradores.

O objetivo deste módulo é proporcionar um gerenciamento e monitoramento de colaboradores cadastrados. É um adicional ao sistema de gerenciamento de leitos e completa a gestão dos profissionais envolvidos. Em uma mesma tela é possível identificar as atividades e alocá-los rapidamente.

É uma excelente ajuda no controle e produtividade. Dando visibilidade de “Status” de trabalho : em horário de trabalho, em pausa e os que não estão em trabalho.

Impacto do Produto

Com o Módulo de Gestão de Colaboradores, o funcionário utiliza qualquer aparelho telefônico do Hospital para ligar para o sistema e sinalizar o início e fim de cada “Status”. Exemplo: Quando o colaborador chegar, informa o início de trabalho (inicio de plantão).

O funcionário também deverá ligar para o sistema quando entrar em pausa e
quando terminar a pausa. Quando acabar o período de trabalho, liga para o sistema para deslogar (fim de plantão).

Na figura a seguir, temos destacado em vermelho a visualização destes Status

tela1-gerenciamento-de-colaboradorNa tela da limpeza Terminal ,terá uma nova coluna com o “Status de Colaboradores”
que aparece os status dos funcionários logados no momento.

No exemplo temos a colaboradora  “Adriana Paz” disponível e “Marcos Geraldo” em treinamento.

Temos ainda os seguintes  Status cadastrados neste exemplo:

  • Em verde claro: Disponível,
  • Em rosa: pausa de Café,
  • Em azul: em refeição,
  • Em amarelo: em treinamento,
  • em verde escuro: Reunião,
  • Em vermelho: Ocupado

O Módulo de Gestão de Colaborador também possui um Painel de Controle que
mostra os Status em gráficos para melhor visualização. Mostra o Status de todos em um  momento específico, e se necessário uma busca por algum específico, traz o histórico deste.

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Filtro de Colaborador

tela-3-ger-colabNa próxima imagem mostramos a possibilidade de realizar filtro por colaborador.

Neste exemplo  mostramos o filtro selecionado do colaborador “Marcos Geraldo”, e a resposta desta busca com seus
últimos status e a hora que entrou em cada status.

Ainda temos um painel chamado:  “Visão Geral” que, ao ser clicado mostrará
todos os colaboradores cadastrados.

É possível ordena-los por status, nome ou padrão (logados na parte de cima), conforme exemplo abaixo:

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Configuração de Status e Pausas: nos exemplos está configurado:

  1. Disponível
  2. Café
  3. Refeição
  4. Treinamento
  5. Reunião
  6. Ocupado

Esses status e pausas são configurados e poderão ser alterados de acordo com a classificação que cada cliente usa.

Ficou interessado ? entre em contato ou envie um e-mail para comercial@voicetechnology.com.br

Atualização do sistema do Hospital Aliança

Fechamos com nosso parceiro Unify (antiga Siemens Enterprise) a atualização do Sistema Sinapsys Health Care System do Hospital Aliança de Salvador (BA).

Dentre as melhorias, o Hospital terá melhor visualização do processo de limpeza e controle de indicadores e metas. Cada atividade do processo agora conta com indicação de cores que atualizam “on line” e assim os responsáveis do processo de limpeza poderão ter melhor acompanhamento.

Cada leito terá sua cor atualizada de acordo com os tempos pré definidos como meta. Assim os gestores terão uma fácil identificação da situação on line de cada leito. Exemplo: ao estar em um tempo mínimo fica verde, ao se aproximar da meta de limpeza o ícone fica amarelo, ao ultrapassar a meta fica vermelho.

Outro ponto de melhoria é uma Localização mais facilitada das pessoas e o “Status” de trabalho de cada um. Em relação ao Status de trabalho, em resumo temos as seguintes facilidades:

  • Controle do Status de trabalho on line:
  • Controle a movimentação e suas respectivas ausências dentro do hospital.
  • Criar indicadores de estado incluindo motivos de pausa e ausência temporária
  • Gerar relatórios baseados nos indicadores de maneira individual e geral (visão de grupo)
  • Motivos de Pausa:

Já a melhor melhoria será a inclusão do processo de Check-list via tabletes.

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Com este novo serviço será possível digitalizar e gerar indicadores dos “Check-lists” iniciais e finais de limpeza.

O  profissional responsável por realizar os Check-lists (inicial e final) de posse de um tablet lançará de forma online todos os check-lists. O sistema terá controle de acesso protegido por usuário e senha e irá gerará indicadores.

A atualização também disponibilizará o Módulo Alta pelo “Mensageiro” ou outro profissional.

  • Liberar o quarto para o processo de limpeza quando se retirar o paciente do quarto
  • Modificar o quarto como sujo e notificar o SGH que o processo de limpeza iniciou
  • Reduzir o tempo entre o quarto estar liberado para internação.
  • Incluir novos relatórios

Sobre o Hospital Aliança:

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Há 25 anos o Hospital Aliança foi concebido com o intuito de ser referência no Nordeste em procedimentos de alta complexidade. Com uma equipe técnica altamente qualificada, o Aliança imprimiu, desde sua fundação, um rigoroso padrão de qualidade, adotando a excelência como seu principal valor institucional.

Além de equipamentos de última geração e corpo clínico diferenciado, o Hospital conta com serviços próprios de banco de sangue, anatomia patológica e patologia clínica, assegurando, assim, uma assistência mais segura para o paciente.

o-hospital-aliancaA criação do Complexo Hospitalar Aliança teve inicio em 1982 com uma proposta inovadora visando integrar em um mesmo espaço físico o Hospital e o Centro Médico Aliança. Foi inaugurado em 18 de outubro de 1990, se inserindo no cenário médico-hospitalar da Bahia e do Nordeste como uma nova referência no setor de saúde e com diferenciais de excelência nos serviços e atenção ao cliente e à classe médica.

Com uma arquitetura diferenciada e profissionais especializados no atendimento infantil, em 2001 foi inaugurado o Centro Aliança de Pediatria (CAP) que atende exclusivamente pacientes até 14 anos de idade. A estrutura conta com emergência, urgência, cirurgia ambulatorial e internação com tratamento intensivo e semi-intensivo (UTI Pediátrica). O treinamento dos profissionais técnicos, o projeto paisagístico e um grande acervo artístico humanizam a assistência, oferecendo um tratamento mais eficiente e próximo da criança. Considerado referência nacional em Pediatria, o CAP oferece uma assistência integral à criança e a seus familiares.

Atualmente conta com 213 leitos e ao longo dos últimos 25 anos já foram registrados no Aliança mais de 1.571.467 mil atendimentos. O Hospital possui 1.591 funcionários que atuam em cerca de 60 equipes estratégicas de trabalho. O trabalho executado por essas equipes está embasado em três valores que definem o jeito de ser do Aliança: Excelência, Integridade e Aperfeiçoamento.

Com a proposta de criar um ambiente mais acolhedor e menos impessoal, o hospital utiliza a arte para levar esperança, cor e vida. Ele possui um grande acervo de artistas plásticos contemporâneos como Francisco Brennand, Juarez Paraíso, Goya Lopes e Celso Cunha que encantam pela harmonia. Excelência, aperfeiçoamento contínuo e humanização. Estes são os atributos que construíram a trajetória do Hospital Aliança no mercado de saúde da Bahia.

A Receita do Einstein

 

A seguir temos um quadro resumo com os ganhos de produtividade conquistados pela operação do Hospital Albert Einstein em seu Gerenciamento de Leitos.

temposEste quadro faz parte de uma grande reportagem a qual a Revista Época Negócios (link da reportagem na integra ao final deste post) fez sobre a constante busca de melhoria de produtividade a qual o Einstein persegue. E os ganhos operacionais não pararam, após a reportagem os tempos atuais do Hospital continuaram a melhorar…logo_hcs

No quadro, dois ganhos são diretamente relacionado ao uso de nosso Sinapsys Health Care System.   São eles:

 

  • Ganho no Intervalo de alta médica e real, quando o paciente de fato deixa o quarto, que caiu de 75 minutos para 41 minutos: para este ganho foi decisivo a automatização implementada a partir do exato momento no qual o mensageiro usa nosso sistema e automaticamente coloca o quarto apenas neste momento na fila de limpeza.
  • Ganho no tempo de higienização dos leitos caiu de 1hora e 22 minutos com Dois profissionais, para 1hora e 5 minutos com apenas um profissional: este ganho é diretamente ligado o uso do Sinapsys Health Care System que mudou a operação de Gerenciamento de leitos do Hospital possibilitando as Otimizações citadas na matéria.

Para conseguir estes ganhos, nossa solução proporciona ao Hospital diversos benefícios operacionais que contribuem na efetivação destes, dentre eles poderemos citar:

  • controle sobre limpeza terminal,
  • controle sobre a limpeza concorrente,
  • eliminação de planilhas paralelas de controle,
  • padronização da fila de arrumação e melhor visualização,
  • redução do tempo de liberação dos lugares e sub-etapas, sub-tempos e tarefas,
  • aumento da produtividade das equipes e otimização de recursos,
  • visão global do processo de limpeza,
  • usabilidade: telefone como terminal
  • visualização centralizada e on line via web
  • geração de indicadores e históricos
  • integração com Sistemas de Gestão Hospitalar (SGH)

Fonte:

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Leia a reportagem completa da Revista clicando aqui

CBS Tecnologia escolhe a Voice !

Com sede e Curitiba, a CBS Tecnologia começa um trabalho de aposta nas soluções de Health Care e aplicações em Nuvem da Voice Technology para trazer para seus clientes soluções que tragam retorno de investimento rápido e melhoria em seus processos.

Dentre o portfólio de soluções que a CBS já trabalhava (TI e Telecomunicações), nossas soluções são complementares e otimizam muito os resultados dos clientes e proporcionam projetos mais completos e focados no atendimento das necessidade dos clientes.

Cleverson Souza

O fundador da empresa, Cleverson Souza , já apresentou nossas soluções para alguns Hospitais e Clínicas de Curitiba e teve uma excelente recptividade. Em pouco tempo já é um destaque em levantamento de novas oportunidades e está nos ajudando muito na conquista de uma maior presença no mercado Paranaense.

A CBS começou apresentando nossa solução de confirmação de consultas para Clínicas (o VoiceBanner), já temos um primeiro cliente ativo e outros em fase de negociação, a CBS conseguiu com muito êxito ser bem recebido pelos clientes pois investiu em conhecer os nossos Cases como por exemplo:

A CBS realizou demonstrações em tempo real do sistema VoiceBanner e sem a necessidade de ter nosso acompanhamento. Além do VoiceBanner, também está tendo muito sucesso na abordagem de novos clientes com nossa solução de gerenciamento de leitos ( o Sinapsys Health Care) e logo logo teremos o primeiro case do Paraná com este produto.

Sobre a CBS:

A CBS TECNOLOGIA é uma empresa que visa atender às demandas dos clientes na área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), através de soluções inovadoras e de alta qualidade. Revende as melhores soluções de mercado, para atendimento às demandas reais dos clientes.

Para maiores informações acesse http://www.cbstecnologia.com.br ou cbs@cbstecnologia.com.br ou F: 41 4042-4997

Sinapsys HealthCare System

A quem se destina

 

A hospitais e centros de saúde que necessitem otimizar processos de higienização, com garantia de agilidade e qualidade desde a alta hospitalar até a liberação de leitos para uma nova internação.  Destina-se às áreas de Governança Hospitalar que necessitem de indicadores confiáveis em relação à produtividade das equipes de limpeza e que precisem controlar a logística de suas equipes.

Como funciona

O HealthCare System, ou simplesmente HCS, é uma solução informatizada que gerencia a alocação e liberação de leitos através de uma fila de arrumação virtual.  Integrado à infraestrutura de telefonia, o HCS transforma os ramais telefônicos dos quartos e postos avançados em terminais de dados e disponibiliza telas de monitoração e indicadores para a área de Governança Hospitalar.

Otimize Processos

Benefícios
  • controle sobre limpeza terminal e concorrente
  • eliminação de planilhas de controle
  • padronização da fila de arrumação
  • redução do tempo de liberação dos lugares
  • aumento da produtividade das equipes
  • visão global do processo de limpeza
  • usabilidade: telefone como terminal
  • visualização centralizada via web
  • geração de indicadores e históricos
  • integração com SGH (mediante consulta)

Relatórios

Contato

Nossa equipe comercial está pronta para lhe atender, esclarecendo dúvidas técnicas e comerciais. Entre em contato através do telefone: (011) 2175-2112, de segunda à sexta das 09:00 às 18:00, ou envie um e-mail para comercial@voicetechnology.com.br.

III Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana

iiiencontropetropolisA programação do III Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana que ocorreu em Petrópolis, no Auditório da Faculdade de Medicina de Petrópolis (FASE), nos dias 11 e 12 de junho de 2012, teve um novo formato e pode receber um grande público do Estado do Rio de Janeiro e de outros Estados como Minas Gerais, Espírito Santo e São Paulo. A realização e promoção deste evento foi da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro e contou com o apoio das instituições de Saúde de Petrópolis como por exemplo o Hospital Unimed Petrópolis e a Secretaria de Saúde de Petrópolis.

A Voice participou deste evento patrocinando e também fazendo uma das palestras do evento.

A palestra da Voice Technology, teve o tema : “A utilização da tecnologia aplicada ao Gerenciamento de Leitos”, foi realizada por um de seus Sócios, o Engenheiro Ivan Franco Ferreira.

principal

Nossa palestra abordou os ganhos de eficiência e produtividade o qual alguns Hospitais os quais implantaram o Sinapsys Health Care System tiveram em se Gerenciamento de Leitos. E teve grande repercussão sendo a palestra que mais gerou perguntas do público.

O evento reuniu mais de 200 visitantes.  Nos dois dias, o encontro que permitiu integração entre vários profissionais de saúde, apresentou palestras e mesas redondas, com temas sugeridos pelos Hospitais do Município, sobre a importância da atualização profissional no atendimento ao cliente.

Na abertura, no dia 11 de junho, o evento contou com a participação de Marcus Curvelo, presidente do Conselho Municipal de Saúde, que destacou o desafio do SUS em aprimorar o serviço de hotelaria hospitalar para mudar a cultura e posicionamento dos profissionais da rede pública em busca da qualidade do atendimento. Além dele, estiveram presentes no encontro, Flávia Fávero, coordenadora do evento e presidente da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro, o Dr. Rafael Gomes, diretor médico do Hospital Unimed Petrópolis e o professor João Miranda, representante da FMP/Fase.

A palestra inaugural foi de Marcelo Boeger, presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar, que por meio do tema “Capacitação e Treinamento – Sua Importância na Hotelaria Hospitalar”, explicou a necessidade de criação de programas adequados de integração e educação continuada. “É essencial que os novos funcionários participem de um programa de integração para conhecer os diferentes setores da empresa, assim como, a função a ser desempenhada, evitando possíveis equívocos. Da mesma forma é necessário a elaboração de treinamentos adequados para estimular e reter talentos na instituição. Uma alternativa é o treinamento online que pode funcionar como pré- requisito para demais atividades de educação continuada presencial”, comenta.

Após a atividade, os visitantes se divertiram com a apresentação do grupo de palhaços “Doadores da Alegria” que, com muita irreverência, divertiu o público com brincadeiras e mágicas, demonstrando um pouco do trabalho realizado com os pacientes em instituições públicas e privadas da cidade.

O evento foi fechado com a apresentação do Coral de Petrópolis, que com belas canções permitiu os visitantes conhecerem um pouco mais sobre a cultura da Cidade Imperial, referência nacional em corais.

 

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Fontes:

Hospital 9 de Julho da Exemplo de Governança Hospitalar

Nosso Sinapsys Health Care System, foi destaque da Revista da Siemens de circulação mundial. Esta reportagem rodou o mundo (é traduzida para todos os países de atuação da Multinacional Alemã) devido ao espetacular resultado e se tornou Case Mundial da Siemens.

Fica claro que a solução teve grande destaque devido ao pioneirismo que a Voice e o Hospital 9 de julho encaram a implantação de um sistema que abordasse as necessidade da Hotelaria Hospitalar.

O primeiro grande resultado foi a queda de 30% no tempo de espera de internação. Esse resultado incrementou muito o Giro de leito no Hospital e pode proporcionar uma eficiência a qual sua Direção nem esperava.

Segundo Marta Bordin, Cordenadora de Atendimento do Hospital, a importância dessa redução de 30% no tempo de espera é mais crítica e sensível no caso doHospital 9 de Julho, devido ao fato de ser um Hospital com mais de 80% de Ocupação!

Ainda segundo Marta:

Ao adquirir agilidade nesse processo, a instituição ganho produtividade !

… a ferramenta oferece um diferencial para o Hospital, porque integra o rol de boas práticas de governança hospitalar…

Hospital 9 de Julho adota solução de Gerenciamento de leitos e Hotelaria Hospitalar da Voice

A reportagem que está na figura abaixo, saiu na Revista ComputerWorld de Dezembro de 2015.

Nela a Revista entrevista a responsável por Hotelaria do Hospital 9 de Julho (Marta Bordin) sobre o projeto a qual nosso parceiro Siemens vendeu o Sinapsys Health Care System da Voice (chamado apenas de HCS na reportagem).9_de_julho_computerworld