Estamos avançando com projetos de Robôs Autônomos de Limpeza, trazendo tecnologia de ponta para ambientes que exigem máxima eficiência e segurança.
📍 O vídeo mostra uma demonstração realizada em um importante hospital de São Paulo, onde o robô foi validado em operação real. 🚀 O resultado? Uma aceitação muito acima das nossas expectativas, confirmando que soluções inovadoras como esta não apenas otimizam processos, mas também conquistam confiança e abrem caminho para um futuro mais sustentável e inteligente na gestão hospitalar.
Os primeiros serão entregues ainda neste restinho de ano e estamos ansiosos para que em 2026 possamos colocar muitos destes em operação.
Uso de Botões inteligentes ajudam a eficiencia da Operação de Higienização na AME Interlagos
A unidade de atendimento de Saúde AME Interlagos, por meio de seu prestador de serviços, a Alsa Fort, implementou uma inovação significativa na qualidade do atendimento ao investir em um sistema de controle e gerenciamento baseado em Botões Inteligentes.
Esses dispositivos IoT são uma solução revolucionária, pois não necessitam de infraestrutura física ou comunicação direta da unidade, tornando o processo mais ágil e eficiente. Foram adquiridas 14 unidades dessas tecnologias, com o objetivo de garantir um nível de serviço acordado de excelência. Dentre as melhorias, destaca-se a rapidez na liberação de locais para a execução de procedimentos médicos.
É importante ressaltar que esse investimento não gerou custos extras para a unidade, evidenciando a eficácia e a pró-atividade da Alsa Fort. A empresa se destaca pelo seu espírito inovador, trazendo à saúde pública uma gestão mais eficiente e moderna, que visa sempre a excelência no atendimento aos cidadãos.
Liberação rápida e eficiente de procedimentos
Um grande impacto de eficiência no atendimento desta unidade de saúde foi a automação que fizemos com os Botões Inteligentes. Assim que um procedimento termina e a equipe assistencial libera o ambiente, neste momento eles apertam um botão para a equipe de Higiene da Alsa Fort ser acionada. Abaixo temos um recorte do grupo de WhatsApp utilizado para notificações, que mostra que o acionamento foi realizado às 12 horas e 44 minutos, e que a profissional acionada, em 4 minutos, chegou e fez a ação de limpeza e desinfecção em 4 minutos do ambiente do procedimento. Ou seja, tivemos um giro muito eficiente, o que não causou atrasos na fila da unidade.
O impacto dos Botões na experiência do paciente
A operação de higiene, limpeza e desinfecção na AME Interlagos, através dos Botões Inteligentes, proporciona uma experiência excepcional aos pacientes. Desde a otimização do fluxo nas salas de procedimentos médicos, onde o atendimento às solicitações está dentro das metas estabelecidas, resultando na redução de filas, até os ambientes comuns, como banheiros, áreas de espera e corredores, cada espaço é cuidadosamente sinalizado pelos Botões. Essa sinalização ressalta não apenas o comprometimento da unidade com a ordem e a higiene, mas também a dedicação em oferecer um ambiente acolhedor. Os pacientes sentem-se valorizados e percebem a atenção aos detalhes, refletindo o cuidado contínuo da AME Interlagos com sua saúde e bem-estar.
Atendimento à equipe assistencial
Outro aspecto abordado pelos Botões foram os vestiários e banheiros dos médicos. Esses locais também estão equipados com os Botões, que possuem um SLA controlado e monitorado online. Dessa forma, conseguimos promover um impacto positivo no bem-estar de toda a equipe assistencial.
Relatórios simples e fáceis
A seguir temos uma demonstração do registro das solicitações realizadas pelos Botões distribuídos por dia.
É muito simples também verificar quais são os pontos mais solicitados.
Conclusão
A iniciativa da Alsa Fort tem se destacado significativamente, permitindo que a percepção da qualidade de atendimento pelos usuários tenha aumentado consideravelmente.
Através de um compromisso contínuo com a excelência, a empresa conseguiu estabelecer padrões elevados, transformando a experiência do cliente em um verdadeiro diferencial competitivo.
Essa evolução não só garantiu maior satisfação, mas também solidificou a confiança dos usuários, o que é essencial para a construção de relacionamentos duradouros.
Sobre a AME Interlagos – AME Dra. Maria Cristina Cury
Em uma estrutura de 2.000m2, com 29 consultórios, a unidade disponibiliza 15 especialidades médicas, sendo referência ambulatorial na região.
Além dos atendimentos médicos, também são realizados atendimentos de fisioterapia, fonoaudiologia, nutrição, psicologia e serviço social, pequenas cirurgias ambulatoriais e exames diagnósticos.
Endereço: Rua Artur Nascimento Júnior, 120 – Jardim Satélite – São Paulo/SP ver mapa
Imagine um hospital vibrante, onde cada recurso é otimizado e a sustentabilidade é uma prioridade. Mas, e se eu te dissesse que existe uma forma de reduzir drasticamente o desperdício de alimentos e ainda aumentar a satisfação da sua equipe?
Muitos hospitais lutam contra o desperdício de refeições, um problema que impacta o orçamento e a sustentabilidade. Compras excessivas e falta de controle levam a perdas significativas, mas a boa notícia é que existe uma solução!
Desenvolvemos uma plataforma inovadora, criada em parceria com hospitais, que permite aos colaboradores solicitarem apenas as refeições que realmente precisam. Com login individual e interface intuitiva, o controle está nas mãos de quem consome, tudo acesso direto pelo nosso portal!
Implantamos em 4 Hospitais o Novo módulo de Gerenciamento de refeições de colaboradores. Em apenas dois meses, estes hospitais já colhem os frutos dessa transformação: desperdício quase zerado, controle total do consumo e colaboradores satisfeitos com a praticidade. A previsibilidade da demanda nunca foi tão precisa!
Módulo de Refeições de Colaboradores, Diga Adeus ao Desperdício de Refeições no Seu Hospital!
O objetivo deste módulo refeitório, é realizar a gestão das refeições dos colaboradores, controlando as demandas e evitando custos desnecessários com desperdícios dos recursos envolvidos, como tempo, mão de obra, itens alimentícios, embalagens e déficits contábeis.
Com essa plataforma, todos os colaboradores poderão acessar o sistema para registrar as suas solicitações de refeições dentro de um período pré-determinado pela empresa, e seus gestores terão acesso a dados estratégicos, bem como realizar alterações
Estamos revolucionando a gestão de refeições hospitalares, promovendo economia, sustentabilidade e bem-estar. Quer transformar a realidade do seu hospital e fazer parte dessa mudança? Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como!
🧠 Dispositivos Inteligentes para Monitoramento de Banheiros: o futuro já chegou!
Você sabia que é possível transformar banheiros comuns em ambientes inteligentes, limpos e seguros com o uso de tecnologia IoT?
Aplicamos dispositivos avançados para monitorar em tempo real níveis de odor,
ocupação, vazamentos, uso de papel e até falhas de energia. Tudo isso com dispositivos que usam comunicação LoRaWAN® para garantir cobertura ampla, baixo consumo de energia e alertas instantâneos.
💡 O que monitoramos:
Fluxo de pessoas,
Presença de gases como amônia e sulfeto de hidrogênio (mal cheiro)
Ocupação das cabines com sensores PIR + ToF
Vazamentos de água com sensores de alta sensibilidade
Falhas de energia com alarmes autônomos
📲 Os dados são enviados para a nuvem e visualizados em dashboards intuitivos, permitindo ações rápidas da equipe de limpeza e manutenção. Resultado?
Mais conforto, mais higiene e menos desperdício.
Essa tecnologia já está sendo aplicada em hospitais, faculdades, Auditórios, prédios corporativos e eventos de grande porte. E o melhor: tudo com instalação simples, sem necessidade de obras ou fiação complexa.
🚀 Estamos prontos para levar essa inovação para o seu espaço. Quer saber como funciona na prática? Fale com a gente!
Um pouco mais das possibilidades:
Sensores de contagem de pessoas:
Os contadores de pessoas de passagem são dispositivos sofisticados projetados para rastrear o movimento de pessoas que entram e saem de uma área definida.
Eles empregam uma variedade de tecnologias, incluindo sensores infravermelhos, para contar com precisão o número de indivíduos que passam por uma passagem ou entrada específica. Esses dados são coletados e podem ser
A seguir temos um Gráfico da média por hora de utilização de um Banheiro.
Os Sensores estarão programados para enviar a contagem de pessoas dos locais para o Sistema Voice Leitos. E é através dele que conseguimos fazer o monitoramento inteligente. Exemplo: a cada 20 pessoas que tenham entrado em um banheiro, acionamos a equipe em uma fila especifica.
A seguir um exemplo da fila de solicitações avulsas, que foi acionada por um Sensor de passagem.
Assim que colocamos na fila. também notificamos por Whatsapp a equipe.
Na ilustração ao lado, temos um exemplo do acionamento de alguns sensores em um cliente nosso.
Os dados coletados pelos contadores de pessoas de passagem não são apenas históricos, mas também em tempo real. Isso significa que os operadores podem acessar informações atualizadas sobre o número de pessoas em uma área específica, permitindo que respondam prontamente às mudanças nas circunstâncias. Esse recurso é inestimável no gerenciamento de eventos, situações de emergência e muito mais.
Tamanho de filas ou tempo em espera
Outro exemplo de aplicação que podemos implementar, é a monitoração da quantidade de pessoas em fila ou aguardando em uma porta de banheiro.
Este mesmo dispositivo, pode monitorar ambientes de espera Hospitalar em Pronto Socorros por exemplo.
Além da quantidade de pessoas, é possível também determinar tempo de espera.
Monitoração de consumo de Papel Toalha em tempo real.
Ao lado temos uma ilustração de como podemos monitorar o consumo de papel toalha em Banheiros.
Nossa aplicação pode notificar quando um item esta acabando e também mostrar o consumo real dos dispensadores.
Botões Inteligentes: Inovação nos Banheiros de Hospitais
Nos últimos tempos, temos observado um sucesso notável na implementação dos Botões Inteligentes em banheiros de hospitais. A grande vantagem desse dispositivo é que ele não requer nenhuma estrutura pré-existente dos usuários. Os acionamentos são detectados através da rede de Internet das Coisas, facilitando a comunicação e a eficiência.
Quando um botão é acionado, nossa equipe é imediatamente notificada por meio de painéis informativos no sistema Voice e também um grupo exclusivo no WhatsApp. Essa abordagem garante uma resposta ágil e eficaz, alinhada com as necessidades dos colaboradores e dos pacientes.
No grupo do WhatsApp, seguimos a mesma lógica da ilustração utilizada anteriormente, onde apresentamos dados sobre os acionamentos dos sensores de contagem de pessoas. Essa integração tecnológica não apenas otimiza a gestão dos espaços, mas também contribui para um ambiente mais seguro e controlado.
A inovação trazida pelos Botões Inteligentes é um passo significativo rumo à modernização da infraestrutura hospitalar, promovendo maior comodidade e agilidade nas operações.
Outras possibilidades
Monitoração de temperatura e umidade
Um pouco sobre alguns dispositivos
Sensor de Odor
Sensor de odores de banheiro 4 em 1 para detectar gás de amônia (NH3) e sulfeto de hidrogênio (H2S) de acordo com o princípio eletroquímico. O GS301 também é capaz de detectar temperatura e umidade para conhecer totalmente o ambiente dos banheiros
A Reviste exame, traz um artigo bem interessante com o tema:
“A vez dos Atendentes Artificiais”
Revista Exame
Neste artigo nossos parceiros Pluginbot e Ninegrid estão em destaque com seu posicionamento.
O destaque deles foi o seguinte:
IA e robôs: o futuro do atendimento A questão agora não é se agentes virtuais vão dominar o atendimento, mas como. As empresas estão descobrindo que eficiência é fácil, mas empatia é o desafio. A NineGrid aposta que sua NIA pode encontrar esse equilíbrio e em breve poderá ligar esse tipo de tecnologia a robôs humanoides, que não apenas respondem por telas, mas interagem no mundo real. Será uma transformação e tanto no atendimento presencial.
E em nossos Hospitais ? quais serão as oportunidades ?
🤖 Robôs de Atendimento: Hora de Acordar, Hospitais Brasileiros!
Enquanto o mundo avança com robôs humanoides, agentes virtuais e IA generativa nos balcões de atendimento, muitos hospitais brasileiros ainda estão presos a filas, pranchetas e sistemas fragmentados. Está na hora de perguntar: onde os robôs podem realmente fazer a diferença na saúde brasileira?
🏥 Onde Faz Sentido Investir?
Recepção e triagem inicial Robôs podem fazer o primeiro contato com o paciente, coletar dados, verificar sintomas e direcionar para o setor correto. Isso reduz o tempo de espera e libera profissionais para casos mais complexos.
Atendimento em áreas comuns Robôs móveis podem circular em salas de espera, corredores e enfermarias, oferecendo informações, atualizações de horários e até suporte emocional leve. Já existem modelos com reconhecimento facial e voz que tornam a interação mais natural.
Apoio à enfermagem Robôs podem realizar tarefas repetitivas como entrega de medicamentos, coleta de exames e transporte de materiais. Isso libera enfermeiros para o cuidado direto, onde o toque humano é insubstituível.
Limpeza e desinfecção Robôs de desinfecção no-touch já são realidade em alguns hospitais brasileiros, como os citados por Marcelo Boeger em seus estudos sobre hotelaria hospitalar. Aumentam a segurança e reduzem riscos de contaminação cruzada.
Atendimento virtual híbrido Robôs com telas e IA podem conectar pacientes a médicos remotos, especialmente em regiões com escassez de especialistas. Nosso parceiro Pluginbot, por exemplo, aposta em robôs humanoides conectados à sua IA para atendimento presencial com empatia.
🚀 Oportunidades Estratégicas
Redução de custos operacionais Menos retrabalho, menos erros, mais eficiência.
Melhoria da experiência do paciente Atendimento mais rápido, mais claro e menos burocrático.
Diferenciação competitiva Hospitais que adotam robôs se posicionam como inovadores e atraem mais pacientes e talentos.
Dados em tempo real Robôs podem alimentar sistemas com dados precisos, ajudando na gestão hospitalar e na tomada de decisão.
Na ponta do lápis ✏️
Mesmo em áreas comuns, como corredores e salões, a produtividade de um profissional de limpeza em hospitais é de até R$ 350 metros quadrados por dia. Em contrapartida, um robô autônomo pode limpar setenta vezes mais área neste mesmo período.
Alguns hospitais públicos brasileiros já vivenciam uma drástica redução nos custos de limpeza, passando de R$0,60 para apenas R$0,03 por metro quadrado. Hoje, a ideia de retornar a métodos manuais nas áreas automatizadas é inconcebível. A realidade é clara: essa mudança é irreversível.
Já no atendimento 😊
Explorar as preocupações éticas e a aceitação dos pacientes em relação ao atendimento por robôs é fundamental para trazer equilíbrio à discussão sobre a implementação dessas tecnologias na saúde. É essencial entender como os pacientes percebem a interação com robôs em ambientes clínicos, considerando aspectos como empatia, segurança e privacidade. Além disso, avaliar a aceitação desses dispositivos pode revelar resistências ou solicitações específicas dos pacientes, o que pode informar melhores práticas na integração da robótica ao atendimento médico, garantindo que as inovações respeitem as necessidades e expectativas humanas.
Algumas experiências de sucesso em atendimento:
Neste projeto ilustrado no video a seguir, mostra uma experiência em uma UBS no interior de Minas Gerais
Outros cenários já explorados em alguns hospitais Brasileiros:
Unidades de saúde remotas no interior, tendo acesso acesso de Especialistas em Robôs autônomos para ajudar presencialmente médicos de família…
Aumento de visitas diárias de seu médico em um Robô…
Robôs que falam vários idiomas e facilitam atendimentos …
💡 Conclusão provocativa
Os robôs não vão substituir médicos e enfermeiros. Mas vão substituir a ineficiência. E quem não se mover agora, vai ficar para trás. A pergunta não é mais “será que vale a pena?”, mas sim “como vamos começar?”
Esses lugares, geralmente áreas de uso comum, são colocadas em uma fila de higiene separada para maior controle.
Equipes podem ser direcionadas para atender somente à esta fila bastando a criação de um grupo específico associado.
Tipos de agendamento: evento único, diário, semanal, quinzenal e mensal.
Os lugares podem ser marcados como já higienizados via página web, telefone ou via botão
🧼 Digitalizar a limpeza hospitalar é cuidar da vida com mais precisão
Em ambientes hospitalares, onde cada detalhe pode impactar diretamente a saúde dos pacientes, o controle rigoroso da higienização não é apenas uma questão de organização—é uma medida crítica de segurança. O módulo de Limpezas Programadas da Voice Technology transforma esse controle em um processo digital, inteligente e integrado à gestão hospitalar.
📅 Do papel para o sistema: uma revolução silenciosa e eficaz
Chega de planilhas, quadros brancos e cadernos esquecidos. Com o cronograma online, cada área que exige limpeza periódica—como banheiros, corredores, elevadores e salas de consulta—entra automaticamente em uma fila de higienização. A equipe responsável é notificada no momento exato, e a execução da tarefa é registrada em tempo real, seja via web, telefone ou botão físico.
🛡️ Mais controle, menos risco
Essa sistematização não só melhora a eficiência operacional, como também fortalece a prevenção de infecções hospitalares, uma das maiores preocupações em unidades de saúde. Ao garantir que os ambientes estejam limpos conforme o cronograma, o sistema contribui diretamente para a segurança dos pacientes internados e para a qualidade do atendimento.
📈 Indicadores que falam por si
Com todos os dados registrados digitalmente, é possível gerar indicadores precisos, acompanhar o desempenho das equipes e tomar decisões baseadas em evidências. Isso representa um salto de qualidade em relação ao antigo método manual, que muitas vezes deixava brechas e falhas no controle.
💡 Limpeza programada é gestão inteligente da saúde
Hospitais que adotam soluções como essa não estão apenas modernizando processos estão elevando o padrão de cuidado. Porque quando a tecnologia entra em cena, a saúde agradece.
Segurança e Eficiência: Como o Sistema de Gerenciamento de Bolsões transformou um problema em um ambiente melhor e controlado.
Em ambientes hospitalares, onde se estima que mais de 10% dos custos operacionais são atribuídos à perda de materiais valiosos, a segurança patrimonial é uma preocupação constante. Foi justamente essa necessidade que levou um hospital parceiro da Voice Technology a buscar uma solução inovadora: o sistema de controle de Bolsões.
O Desafio
A área de segurança do hospital identificou um problema recorrente: o desaparecimento de medicamentos de alto custo. A suspeita era de que esses itens estavam sendo levados indevidamente nas mochilas dos colaboradores. A alternativa tradicional — revistas pessoais — além de desconfortável, não era eficaz.
A Solução
A proposta foi simples e inteligente: instalar Bolsões controlados com o auxilio da tecnologia, onde os colaboradores deixam seus pertences antes de acessar áreas sensíveis. Com isso, mochilas ficam armazenadas em segurança, e o acesso aos armários ou bolsões é monitorado e automatizado.
Os Resultados
📉 Redução significativa no desaparecimento de medicamentos
🔒 Maior sensação de segurança para o cliente
👥 Colaboradores mais conscientes e cuidadosos
📊 Automação de acessos — dados em levantamento
Além dos ganhos operacionais, o sistema trouxe tranquilidade à gestão hospitalar, que agora conta com uma solução discreta, eficaz e respeitosa com seus colaboradores.
Por que Automatizar Faz Toda a Diferença
Embora muitos hospitais já utilizem bolsões ou chapelarias como forma de controlar o acesso de pertences pessoais, a maioria dessas soluções ainda depende de processos manuais — como entrega de chave, controle por papel ou presença de funcionários dedicados ao atendimento.
O resultado? Filas extensas nos horários de pico, atrasos na entrada e saída dos colaboradores, e uma experiência pouco fluida para todos os envolvidos.
Com a informatização proposta pela Voice Technology, esse cenário muda radicalmente:
⏱️ Eliminação das filas nos horários de troca de turno
📲 Acesso automatizado via interface digital
👥 Redução da necessidade de pessoal dedicado ao controle
📈 Agilidade e rastreabilidade em tempo real
A automação não apenas traz mais segurança, mas também devolve tempo e eficiência à rotina hospitalar. É a tecnologia atuando onde ela mais importa: no cuidado com quem cuida.
Como é o acesso ao sistema pelos colaboradores
Temos as opções de com validação de biometria facial ou então formulário com dados do próprio colaborador.
O próprio colaborador recebe a informação da localização que ficará armazenado seus pertences.
Interface de operador (lado de dentro do bolsão) – Ver o mapa de nichos
🩺 Bolsões hospitalares podem se referir a dois conceitos distintos, dependendo do contexto:
🧵 1. Bolsões físicos para armazenamento hospitalar
Esses são compartimentos feitos de tecido resistente (como nylon 600) usados em hospitais para substituir armários tradicionais. Eles servem para guardar roupas, pertences de funcionários ou itens hospitalares com mais higiene e economia de espaço.
🛠️ **Voice Centro Cirúrgico – Eficiência que transforma o bloco operatório**
O Voice Centro Cirúrgico é a solução inteligente que revoluciona a gestão das salas cirúrgicas, trazendo mais agilidade, controle e previsibilidade para um dos setores mais críticos do hospital.
Com tecnologia de ponta e integração com os sistemas Hospitalares, elimina gargalos operacionais, reduz atrasos e otimiza o giro de sala com precisão cirúrgica. ### 💡
Principais Diferenciais:
Controle total em tempo real: Acompanhe cada etapa da cirurgia e acione equipes diretamente via app.
Indicadores estratégicos: Gere relatórios detalhados sobre atrasos, tempos de higienização, chegada de equipes e ociosidade da sala. –
Gestão integrada de equipes: Organize grupos de trabalho com tarefas e tempos definidos, promovendo eficiência e responsabilidade. –
Redução de custos operacionais: Com dados precisos, é possível tomar decisões mais assertivas e economizar recursos. –
Satisfação garantida: Melhore a experiência de médicos, pacientes e equipes assistenciais com processos mais fluidos e bem coordenados.
### 📲 Como funciona:
Cada sala cirúrgica é equipada com um tablet* onde as equipes registram início e fim das atividades. O sistema coleta os dados, identifica atrasos e envia notificações automáticas para agilizar o setup da sala.
Tudo isso com visualização clara do status atual e próximo procedimento.
A importância de ter um Setor de Hotelaria dentro dos Hospitais
A integração da hotelaria em hospitais é essencial para melhorar a experiência dos pacientes e a qualidade do atendimento médico. Antigamente, hospitais eram vistos apenas como locais para tratamento, sem muita consideração pelo conforto e bem-estar dos pacientes. Contudo, à medida que o setor de saúde evolui, ficou claro que oferecer um ambiente acolhedor e de qualidade durante a internação é fundamental para o cuidado integral dos pacientes. Ao priorizar esses aspectos, os hospitais não apenas elevam o nível de satisfação, mas também contribuem para a recuperação mais rápida e eficiente.
A hotelaria hospitalar tem o objetivo de transformar a experiência do paciente, criando um ambiente que lembre mais um hotel do que um hospital tradicional. Isso significa oferecer serviços e comodidades que vão muito além do tratamento médico. Imagine ter à disposição acomodações aconchegantes, refeições de qualidade, serviços de limpeza, opções de entretenimento, áreas de lazer e espaços para socialização!
As vantagens da hotelaria em hospitais são muitas e muito significativas. Em primeiro lugar, um ambiente acolhedor e confortável pode fazer toda a diferença na experiência do paciente. Aqueles que se sentem bem tratados e confortáveis tendem a ter uma satisfação maior com o atendimento, o que pode ajudar na recuperação e no bem-estar emocional. Além disso, um ambiente agradável contribui para a redução do estresse e da ansiedade, fatores que podem influenciar positivamente no processo de cura.
Se você está em busca de uma experiência hospitalar mais humanizada e com foco no bem-estar, a hotelaria hospitalar é a chave para tornar essa jornada um pouco mais leve e confortável.
Também pode melhorar a eficiência operacional dos hospitais. Ao oferecer serviços de alta qualidade, os hospitais podem atrair mais pacientes e aumentar sua reputação. Isso pode resultar em maior demanda pelos serviços médicos oferecidos e, consequentemente, em uma melhor utilização dos recursos hospitalares. Além disso, a implantação da hotelaria pode ajudar a melhorar a gestão de fluxo de pacientes, otimizando o tempo de internação e reduzindo o tempo de espera.
Outro aspecto importante é a humanização do atendimento. Ao adotar princípios de hotelaria, os hospitais reconhecem a importância de tratar cada paciente como um indivíduo único, com necessidades específicas. Isso envolve oferecer um atendimento personalizado, respeitando a privacidade e a dignidade dos pacientes. Os profissionais de saúde também podem se beneficiar dessa abordagem, uma vez que um ambiente mais agradável e colaborativo pode promover a comunicação eficaz e a interação positiva entre pacientes e equipe médica.
No entanto, é importante ressaltar que a implantação da hotelaria hospitalar não substitui a excelência médica e a segurança dos pacientes. Ela deve ser vista como um complemento ao cuidado clínico, visando aprimorar a experiência geral dos pacientes. A equipe médica e de enfermagem continua desempenhando um papel fundamental no diagnóstico, tratamento e recuperação dos pacientes.
Em suma, a implantação da hotelaria dentro de um hospital é uma abordagem que visa melhorar a experiência dos pacientes, proporcionando um ambiente acolhedor, confortável e com serviços de alta qualidade. Essa abordagem contribui para a humanização do atendimento, a satisfação dos pacientes. E claro, trazendo a produtividade dos recursos Humanos e Hospitalares.
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