Entrevista ao programa Armazém da Tecnologia

Esta entrevista foi concedida por um de nossos fundadores no final de 2013… mesmo assim o conteúdo mostra que já estávamos muito bem posicionados e continuamos no mesmo caminho

Programa publicado em 16 de outubro de 2013

Entrevista concedida ao Jayme Nigri, apresentador do programa Armazém da Tecnologia que revela, através de entrevistas, os meios tecnológicos que utilizamos em nosso dia-a-dia mesmo sem perceber. Nesse episódio, Jayme recebeu o empresário, Marcius Wada, falando sobre o panorama mundial da tecnologia.
O programa era transmitido ao vivo toda terça-feira, ao vivo às 09h pela TV Geração Z – http://www.tvgeracaoz.com.br

Case: A Tribuna e integração com ASPIN

Através de nossa revenda RCE Telecom , vendemos um projeto para o Call Center do Cliente A Tribuna de Santos.  Neste projeto foi fornecido diversos produtos da Voice:

O projeto dará ao cliente uma eficiência maior em seus procedimentos de atendimento e também proporcionará a empresa atingir novos assinantes com a implantação do Discador.

A integração CTI do projeto será baseada em nosso CTI Flex CS. Integraremos a URA, o Discador aos ambientes de telefonia e Sistema.

  • Com a telefonia será implementada a integração com o PABX da Unify (antiga Siemens Enterprise),
  • Com Sistemas integraremos com o sistema “SCAP Plus” da empresa ASPIN,

Para viabilizar o projeto, tivemos a parceria das seguintes empresas:

O cliente é o maior jornal em circulação na Baixada Santista e faz parte do Sistema A Tribuna de Comunicação que conta com a TV Tribuna (afiliada à Rede Globo), Rádio Tribuna FM, jornais Primeira Mão (Santos e Campinas), portal A Tribuna Digital e o Expresso Popular. E é o único jornal do Brasil com uma seção diária voltada especificamente para o setor portuário, com destaque para o noticiário do Porto de Santos, o maior do País. Antes denominada como Tribuna do Povo, o jornal circula desde 1894 e está entre os mais antigos no país.

jj

Basix Call Center

Desenvolvemos o Basix Call Center para possibilitar o uso da tecnologia de ponta para todo o tipo de Call center ! Tenha seu Call Center em Nuvem !

Call Center Basix IP – Ideal para empresas de Ouvidoria, SAC e HelpDesk.

O Call Center Basix utiliza tecnologia de última geração em nuvem para a sua empresa e(ou) telemarketing atender seus clientes com qualidade e agilidade. Tudo isso com baixo custo e todas as vantagens dos serviços hospedados na nuvem. O Basix é o software ideal para a gestão do seu call center.

Diferenciais

Baixo investimento em infraestrutura

Segurança por estar baseado na nuvem

Relatórios gerenciais com ligações atendidas, ocupadas e bem sucedidas

Monitoramento online via página web

Aumente e reduza a quantidade de posições com agilidade e rapidez

Discador integrado ao CRM

Funcionalidades
• URA atendedora personalizada
• Fila de espera
• Relatórios gerenciais
• Correio de voz
• Monitoramento de ligações pelo supervisor

Opcionais
• Atendedor com reconhecimento de fala
• Gravação das chamadas com fácil consulta
• Números 0800 e 4003
• Discador preditivo integrado ao CRM
• Voice banner: Discador com mensagem de áudio

Conheça o Basix Connect

O Basix foi concebido sob a idéia que Todos os Negócios vão ter que sofrer um choque de Produtividade.

A lógica como os negócios eram montados anteriormente, não cabem mais no orçamento…

Em Nuvem o Basix integra frequentemente, novos módulos que alavancam a produtividade, através do aumento crescente nível de automatização da sua operação.

Basix Connect é o módulo que permite extrair, preencher, e gerar Relatórios e Estatísticas de qualquer página Web.

Assista o video…..

Palestras de nossos clientes – JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR (HIGIEXPO 2015)

Gostaríamos de parabenizar Nossos clientes:

Irão Palestrar na JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR – No dia 05/08/2015

Horário: 9h00 às 16h00

Local: Auditório B – Pavilhão Amarelo do Expo Center Norte. Entrada pela Rua Galatéa, 1.001 – Portão 8 na Feira HigiExpo 2015

Acesse e se inscreve: http://higiexpo.com.br/evento-jornada-de-hotelaria-hospitalar.asp