Jornada de Hotelaria Hospitalar 2018 – Into

Experiências Exitosas e Melhoria da Qualidade em Hotelaria Hospitalar

  • Cidade: Rio de Janeiro
  • Local: Auditório do Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia – Av. Brasil Nº 500 
  • Data: 7 de Dezembro de 2018 –   
  • Horário:8 horas 30 minutos às 13 horas

O evento é realizado pela SHHERJ (Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro) e em parceria com o INTO.

Será abordado temas relacionados ao envolvimento de pessoas atendendo pessoas, hospitalidade, humanização, comprometimento das equipes da Hotelaria Hospitalar nos fluxos nos processos.

Valor da inscrição: Colaboração de item de Higiene Pessoal, que será doado para o Projeto – Saúde Criança em Petrópolis (RJ)

Inscrição: https://doity.com.br/jornada-de-hotelaria-hospitalar

Vagas limitadas!

Programação: 

8:30h CAFÉ DE BOAS VINDAS E CREDENCIAMENTO   

9:00h Mesa de Abertura

Alexandra Reis Melo – Gerente de Administração e Infraestrutura AACD
Bianca Farizote – Gerente de Hotelaria do INTO
Leila Pena – Vice presidente da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro

 

9:25h PLANETREE E AS AÇÕES COM FOCO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE 

Palestrante: Alexandra Reis Melo – AACD  

ivonetemelo10:00h

PROJETO “CASAMINHA” 

Palestrante: Ivonete Mello – Casaminha  

 

10 horas e 30 minutos

sandraMELHORES PRÁTICAS NA INTERFACE CCIH X SERVIÇO DE HIGIENE 

Palestrante: Sandra Terumi – Brasanitas  

11 horas e 5 minutos

BRUNCH E VISITA AOS STANDS  

ivan palestra

12:00h

INOVANDO NA HOTELARIA HOSPITALAR COM O USO DE ROBÔS E NOVOS PROCESSOS LOGÍSTICOS 

Palestrante: Ivan Franco Ferreira

Voice Technology  

12 horas e 25 minutos

FB_IMG_1542934298433LOGÍSTICA REVERSA DOS RESÍDUOS – QUAL A DIFERENÇA ENTRE “LIXO” E RESÍDUO? 

Palestrante: Matheus Bonfim – UNIFESO  

13:30h Encerramento   

VI JORNADA BAIANA DE HOTELARIA HOSPITALAR

A VI Jornada Baiana de Hotelaria Hospitalar busca reunir os profissionais para troca de experiência e inovações na área de Hotelaria sensibilizando o público para as novas tendências e contribuindo para o aperfeiçoamento dos processos e otimização dos resultados.

O evento realizado anualmente conta sempre com o apoio e parceria da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar – SBHH e da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar – SLAHH.

Nesta edição abordaremos assuntos relevantes que envolvem três grandes áreas da Hotelaria Hospitalar: Hospitalidade, Higiene Hospitalar e Gestão de Enxoval, tendo a participação de palestrantes renomados como:

  • Marcelo Boeger -Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar,
  • Teresinha Covas – autora e co-autora de diversas obras nas áreas de Administração Hospitalar, Hotelaria Hospitalar e Gestão de Pessoas,
  • Olívia Palmeira – Vice Presidente da Associação Baiana de Epidemiologia e Controle de Infecção Hospitalar, dentre outros profissionais de referência no cenário baiano que desenvolvem trabalhos de excelência em hospitais de Salvador.

Confira a programação e participe desse encontro que será realizado no dia 31 de agosto de 2018, das 8:00 às 17:30h, no auditório Luigi Faroldi do Hospital São Rafael – Av. São Rafael, 2152 – São Marcos, Salvador – BA, 41253-190

 

Investimento:

  • Profissional – R$ 150,00
  • Estudantes – R$ 90,00( com comprovação necessária)

Público Alvo: Gestores, Profissionais e Estudantes da área de saúde

Programação Preliminar

 

marceloboeger
Marcelo Boeger

Gerenciamento de Riscos na Hotelaria Hospitalar

 

Marcelo Boeger – 

Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar

Sócio Diretor da Hospitallidade Consultoria – SP

 

jacquelinecanutoExperiência do Cliente na Saúde

Jacqueline Canuto

  • Psicóloga, especialista em Administração Hospitalar e Gestão em saúde.
  • Consultora em Gestão de Processos em Serviços de Saúde.
  • Gerente de Qualidade e Segurança do Hospital São Rafael – BA

 

teresinhacovasGestão de Enxoval Hospitalar

Drª Teresinha Covas

  • Sócia Diretora da TCL Consultoria
  • Coord. do Grupo de Excelência de Instituições de Ensino Superior do CRA/SP

 

Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde

RDC 222 – O que muda na prática – Enfº Olívia Palmeira Vice Presidente da Associação Baiana de Epidemiologia e Controle de Infecção Hospitalar – ABECIH – BA

Boas Práticas de Higienização Hospitalar –Interface com equipe multidisciplinar

  • CCIH – Drª Camila Barcia Coordenadora do SCIH do Hospital São Rafael – BA
  • SESMT – Engª Tereza Castro Coord. de Segurança e Medicina Ocupacional do Hospital Santa Izabel – BA
  • Farmácia – Vagner Carvalho Machado Farmacêutico, Líder do Serviço de Farmácia Hospitalar da AOSID –BA
  • Higienização – Suene Duplat Enfermeira, Líder do Núcleo de Higienização Hospitalar da AOSID –BA

INFORMAÇÕES:

  • Empresa Organizadora: EVENTOS & EVENTOS
  • Tel: (71) 9.9988-7817 / 9.9717-0316 / 3347-6211
  • e-mail:eventos@eventoseventos.com.br

Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar – Seccional Bahia

Email: hhbahia@gmail.com

Inscrição: clique aqui

 

Ainda dá tempo de se inscrever na Jornada de Higiene Hospitalar do INTO

Já publicamos aqui no Blog sobre o evento que acontecerá na cidade do Rio de Janeiro em 2 de Dezembro no INTO.

Nós da Voice estaremos presentes para apoiar mais este evento da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro.

Acabamos de receber o material oficial de divulgação do evento e compartilhamos com todos:
Folder_Jornada_de_Higiene_Hospitalar_2017_interno(1)Folder_Jornada_de_Higiene_Hospitalar_2017_externo(1)

Hotelaria Hospitalar no Distrito Federal

rosangela.jpgNo Distrito Federal as idealizadoras da Sociedade de Hotelaria Hospitalar DF/GO  Rosângela Sampaio e Raquel Regina continuam trabalhando para a promoção da áerea na região, no próximo dia 17 de Novembro haverá mais uma edição da Jornada de Hotelaria Hospitalar do DF/GO (no caso a terceira).
Segundo Rosângela, (foto ao lado), devido os autos padrões de exigências do cliente de saúde e a busca cada vez mais por certificações, os hospitais do Distrito Federal têm passado por uma verdadeira quebra de paradigmas e se reinventando para se adequarem as  exigências do cliente e normas rigorosas das acreditadoras, com o principal intuito de proporcionar qualidade.
Rosângela ainda afirma que a Hotelaria tem sido o grande foco atualmente dos Hospitais, onde não se poupa investimentos nas implantações e mudanças para encantar o cliente. Visando adotar praticas de atendimento dignas de hotéis cinco estrelas a Hotelaria é a estratégia utilizada pelos  hospitais de grande, médio e pequeno porte para conquistar pacientes, familiares, acompanhantes e também reter os grandes talentos dentro da instituição.

Objetivando garantir uma série de serviços e produtos que possam amenizar o sofrimento, preocupações e tornando a estadia o mais agradável possível.

O atendimento e os processos são minuciosamente planejados com o apoio dos gestores e colaboradores, que por sua vez passam por treinamentos e educação continuada totalmente voltada para o encantamento e qualidade no servir.

A Hotelaria juntamente com a humanização cria novas ações, socializando, tornando mais humano, respeitando, reverenciando, transformando o ambiente, amenizando o sofrimento e tempo de internação do paciente e acompanhante, além de formar colaboradores prontos para servir.

Os Hospitais no Distrito Federal tem fidelizado os seus clientes , contribuído para um tratamento mais eficaz e ambientes mais agradáveis. E a hotelaria dando um show de encantamento a todos os envolvidos no processo.

Segundo Rosângela Sampaio –Vice Presidente – SBHH DF-GO

 

Sobre a Sociedade de Hotelaria Hospitalar do DF/GO

hotelariahospitalardfgoA SBHHDFGO é a organizadora da Jornada de Hotelaria Hospitalar.

A Hotelaria Hospitalar nos últimos anos tem sido alvo de debates, discussões e inovações no âmbito da saúde. Devido à necessidade de oferecer apoio aos profissionais da área de saúde e ampliar os debates por intermédio dos congressos, observaram a necessidade da criação da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.

III FÓRUM DE HOTELARIA HOSPITALAR DO VALE DO PARAÍBA – 24/11/17

Acontecerá em Resende (RJ) o III Fórum de Hotelaria Hospitalar do Vale do Paraíba. O evento está limitado a 200 participantes e acontecerá no Hotel Vila Rica Flat.

2017-10-19-PHOTO-00000039O evento acontece a cada 2 anos, (sempre nos anos ímpares) e perto do final do ano. Em todas as edições o evento tem conseguido atingir o objetivo, que é trazer palestrantes renomados da área para ajudar no desenvolvimento dos profissionais da região.

Segundo Leila Amery Pena (Vice Presidente da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro) e organizadora do evento:

NÃO É PRECISO OLHAR CLÍNICO PARA NOS ENCANTARMOS COM O VALE DO PARAÍBA, MAS VÊ-LO DESENVOLVER NOS FASCINA. CIDADES DE EMPENHO, VONTADE, ARROJO ORIUNDO DE PESSOAS COM INICIATIVAS DESBRAVADORAS.

Inscrições:

As inscrições pelo e-mail: vicepresidencia@sociedadedehotelariaherj.com.br

Dúvidas (24) 9 8123.1694

Os valores

  • NÃO ASSOCIADOS: ……………………………………R$ 100,00
  • ASSOCIADOS “DESCONTO” : ……………………….R$ 50,00
    (MEDIANTE A NÃO INADIMPLÊNCIA DAS CONTRIBUIÇÕES ANUAIS)
  • NO LOCAL ASSOCIADO OU NÃO ASSOCIADO:… R$ 200,00

OBS: AS INSCRIÇÕES SERÃO ENCERRADAS NO DIA 21/11/17 – TERÇA-FEIRA

Local:

Hotel Vila Rica Flat
Rua: Luiz Euzébio, 74 – Centro – Resende-RJ (Próximo ao Resende Shopping)

Palestrantes:

marceloboegerProfessor Marcelo Boeger:

Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar Sócio Diretor da Hospitalidade Consultoria para Meios de Hospedagem.

Coordenador e Professor da Pós Hotelaria Hospitalar do Einstein

Tema da Palestra:

A ERA DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA SAÚDE:

DESAFIOS PARA OS GESTORES OU LÍDERES?

DRA. TERESINHA COVAS:

teresinha covas

Dra. Teresinha Covas Lisboa

Pós-Doutorado em Administração pela Florida Christian University Doutorado em Administração pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, Mestrado em Administração Hospitalar.

Conselheira Suplente – Conselho Federal de Administração – Jurisdição São Paulo.

Coordenadora do Grupo de Excelência em Gestão de Instituições de Ensino Superior do CRA/SP. Sócia-Diretora da TCL Consultoria e Assessoria S/C Ltda., Docente
Titular da UNIP. Autora e co-autora de diversas obras nas áreas de Administração,
Administração Hospitalar, Hotelaria Hospitalar, Gestão de Pessoas.

Tema da Palestra:

 GESTÃO DE ROUPARIA

KRISTIAN GOMES:

dscn4527Formado em Administração, pós graduado em Gestão Estratégica de Pessoas e com formação internacional em Coaching, Leader Coach, Coach de Carreiras, Analista Comportamental, Analista 360º e Master Practitioner em PNL (Programação Neurolinguística).

Professor de Administração, Palestrante Motivacional, com significativa experiência na área comercial, tanto em atividades de gestão quanto em processos de desenvolvimento profissional e treinamentos comportamentais. Idealizador do Programa de Formação de Profissionais de Excelência.

Tema da palestra:

EXCELENCIA PROFISSIONAL

ELEMENTOS COMPORTAMENTAIS PARA ALTA PERFORMANCE

Image-1THAISA SCHEFFER RIBEIRO:

Formada em Turismo e Hotelaria pela UFJF

Pós Graduada em Planejamento e Gerenciamento de Saúde pelo Hospital Universitário da UFJF

Hotelaria Hospitalar do Hospital Monte Sinai – JUIZ DE FORA-MG

Tema da palestra:

CHECKLIST HOSPITALAR AUTOMATIZADO COM TABLETS

MÁRIO PICOUTO:

marioGerente Técnico SODEXO FM SÃO PAULO-SP

Tema da palestra:

 LIMPEZA TERMINAL

HENRIQUE MILLER BALIEIRO:

15578792_1374438032580476_4823553604307067383_nMédico, especialista em Cardiologia pela Sociedade Brasileira de Cardiologia e em Medicina Intensiva pela Associação de Medicina Intensiva Brasileira. Mestre e Doutor em Ciências Cardiovasculares pela Universidade Federal Fluminense. MBA em executivo de saúde pela Fundação Getúlio Vargas.
Atualmente além de professor da Faculdade de Medicina de Volta Redonda (UNIFOA),
ocupa o cargo de Gerente Médico no SAMER Hospital e Coordenador das Unidades fechadas (CTI e UCO).

Tema da palestra:

O ADMINISTRADOR DE EMPRESA E SEU COMPROMISSO COM A INOVAÇÃO.

 

MESAS REDONDA

mariahelenaperacciniMODERADORA Primeira mesa: Maria Helena Peraccini

Gerente Técnica da SPSP- Grupo Empresarial de Serviços SP.

Vice Presidente da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.

Coordenadora Científica do Congresso Brasileiro de Hotelaria Hospitalar e Membro da Comissão Organizadora do Congresso Latino Americano de Hotelaria Hospitalar.

Tema do Debate:

CHECK-LIS, TEMPO DE LIMPEZA TERMINAL, TECNOLOGIAS E SUAS
CONTRIBUIÇÕES PARA HOTELARIA HOSPITALAR.

Participantes do Debate:

  • Thaísa Scheffer,
  • MÁRIO PICOUTO,

 

MODERADORA da mesa 2: FLÁVIA FÁVERO 

flaviafavero.pngSupervisora de Hotelaria Hospitalar da Unimed Petrópolis-RJ

Presidente da Sociedade de Hotelaria do Estado do Rio de Janeiro

Tema do Debate

CCIH, QUALIDADE E SEGURANÇA DO PACIENTE COM ÊNFASE NA
ACREDITAÇÃO

Participantes do Debate:

  • Péricles Góes da Cruz,
  • Flávia

Dr. Péricles Góes da Cruz

pericles onaMédico, pediatraPós graduado em Administração Hospitalar e em Gerência Hospitalar; Um dos fundadores da ONA em 1999;

Co-autor da primeira edição do Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar em 1998 e dos demais Manuais de Acreditação da ONA até os dias atuais;

Gerente de Relações Institucionais da ONA

Encerramento

Ao final do evento terá apresentação da Banda Jahpassô

Sobre SHHERJ:

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Durante o I Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana, realizado em Petrópolis, Rio de Janeiro, numa conversa informal, Marcelo Boeger, Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar e a coordenadora do evento, Flávia Fávero, identificaram a necessidade de criação de uma entidade que representasse os interesses e atendesse as demandas dos profissionais da área no estado do Rio uma vez que muitos deles solicitavam que Marcelo viesse de São Paulo para realizar eventos científicos em cidades fluminenses.

A partir de então, foram realizadas reuniões que culminaram com a fundação da Sociedade de Hotelaria Hospitalar, numa solenidade realizada também na cidade de Petrópolis.

Fundada em 13/05/2011, a SHHERJ que tem como objetivos:

  • Reunir profissionais de todo o Estado do Rio de Janeiro que atuam em na área de Hotelaria Hospitalar, assim entendidos aqueles que desempenham atividades na área de saúde;
  • Promover o desenvolvimento científico visando o aperfeiçoamento do profissional;
  • Promover o benchmarking com outras organizações ligadas à área de Hotelaria Hospitalar;
  • Realizar cursos, reuniões científicas, conferências, congressos, seminários e eventos similares, de interesse de seus associados;
  • Defender os interesses da categoria profissional.