Há mais de 10 anos que a região não recebia um evento deste porte, o Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba aconteceu em São José dos Campos-SP no dia 18 de novembro de 2022.
Nós da Voice, ajudamos e demos todo o apoio necessário para a realização deste. No dia do evento fomos representados pelo Sócio Marcius Wada, e por nosso colaborador e morador da Região o Marco Basseto.
Tínhamos um espaço reservado para receber os participantes e bate um papo sobre as soluções que proporcionamos.
Um dos destaques do dia, foi quando Marcius foi convidado pelo Professor Doutor Elcio para contribuir com sua palestra sobre a Revolução da Inteligência Artificial na Saúde.
Marcius ressaltou com alguns exemplos que a tecnologia de inteligência artificial está a disposição para ser utilizada no ambiente hospitalar..
Hotelaria Hospitalar: porque é preciso normalizar a hotelaria na área da saúde
Renata iniciou sua palestra chamando um convidado, muito especial: o Robô NAO da Pluginbot.
Robô NAO deu as boas-vindas a todos, desejou ótima palestra à Renata e ainda mandou beijo robótico pra todos. Foi um momento de surpresa e encantamento. Pode-se notar a emoção da plateia.
O Robô NAO é utilizado em pediatrias para melhorar a experiência do paciente pediátrico.
Renata quis que os participantes não só conhecessem a existência de um robô que realiza esse trabalho, mas sim que sentisse o que possivelmente o paciente sentirá: encantamento. Robô NAO possui várias funções inclusive lê histórias.
No meio da palestra, Renata apresentou o nosso Sistema de Hospitalidade utilizado nos hospitais e que foi adaptado para utilização em seus eventos.
Ela pediu para que os participantes acessarem o Sistema para que eles pudessem vivenciá-lo e comprovar que ele é um grande recurso para criar uma conexão entre paciente, acompanhante e setor de Hotelaria, facilitar as solicitações, ser um elo de variados tipos de informações.
Além dele fornece diversos tipos de indicadores que auxiliam nas tomadas de decisões e novos planejamentos para o setor.
Sistema de Hospitalidade confeccionado pro evento
Renata levou algo muito importante na sua palestra: a valorização do gestor, a cultura do pertencimento e a importância da inovação e evolução.
No final concluiu o porquê é preciso normalizar a Hotelaria na área da saúde.
Renata levou vídeos e realizou ações o que deixou o conteúdo bem dinâmico e de fácil entendimento.
A Revolução da Inteligência Artificial na área da Saúde
Prof. Dr. Elcio mostrou que a inteligência artificial é uma realidade da nossa vida. Nós já a vivemos. Além de como ela pode ajudar a área da Saúde em proporcionar melhoria para o cliente além de otimizar o desempenho dos hospitais.
A palestra do prof. dr. Elcio Shiguemori, docente da disciplina de Inteligência Artificial do ITA, abriu a mente de todos os presentes onde tratou de desmistificar para o público mais leigo, o atual e talvez, o verdadeiro papel dessas novas ferramentas no uso cotidiano dos profissionais da saúde, trazidos por essas novas ferramentas que são os algoritmos inteligentes.
Sua sensibilidade ao enfocar que o campo da saúde é hoje um dos principais setores a se beneficiar da inteligência artificial por conta do momento propício em que ferramentas estão sendo disponibilizadas para serem utilizadas junto aos gestores da saúde através do seu potencial de predição, processamento de grandes lotes de dados, na automatização proporcionada pelo aprendizado de máquina e no cômpito dos problemas gerais, foi interessante ouvi-lo abordar o problema muito comum na área das empresas de mão de obra terceirizada, onde os algoritmos sugerem realocação de seus colaboradores nos endereços comerciais de seus clientes, seja por menor distância ou custo de transporte, o que beneficia empregados e empregadores, no quesito qualidade de vida pelo tempo economizado e custos subsidiados pelos empregadores.
Em síntese, não estamos mais a esperar pelos benefícios da inteligência artificial como sendo instrumentos competitivos apenas para grandes empresas e sim, para todos! Isso foi simplesmente sensacional saber…
Mônica Alves Barbosa Coutinho, Enf. Técnica e Governança no Cuidado. Falou um pouco da sua trajetória, de como conseguiu, sendo Enfermeira Técnica chegar a construir uma carreira na Governança do Cuidado possibilitando a administração da Desospitalização.
Também trouxe os conceitos de como é possível a Enfermagem administrar uma desospitalização de sucesso, com segurança, humanização, estendendo se também a segurança e o conforto aos Familiares desse paciente.
Em resumo, o processo de transferir o paciente do ambiente hospitalar à sua residência ou as ILPls (Instituição de Longa Permanencia) , continuando os cuidados com a saúde, recebendo ainda assim atenção dos profissionais de saúde.
O Hospital começa a planejar a alta do paciente já na sua admissão, verificando seu perfil e o quanto ele precisa evoluir no tratamento até ser transferido para casa ou se a familia deseja para as ILPIs. Importante avaliar a estabilidade do quadro clínico do paciente, é preciso verificar as condições da família em ajudar durante a internação domiciliar, assim como os custos da transferência. Em todo esse processo, contamos com o auxílio da equipe multidisciplinar, para executar o plano terapêutico de forma eficiente e segura para o paciente.
O processo de desospitalização oferece uma oportunidade de empreendedorismo para a Enfermagem, Monica
uma vez que essa família e paciente irão precisar ser direcionados na continuidade do tratamento. Independente de ele estar no ceio familiar ou nas ILPIs.
Monica tem um outro trabalho complementar de criar vivências embasada em experiências. É uma forma de proporcionar desconexão, seja de um trauma cirúrgico, ou outros problemas ocasionados. É um tralhao de Turismo de Saúde, segue uma ilustração deste trabalho no vídeo a seguir:
Camila Oliveira
Palestra:
Desospitalização e os Cuidados
Camila dividiu o tema Desospitalização com a Monica e abordou mais tecnicamente as ações nesta área. Com sua experiência na área ilustrou bem as atividades e os cuidados necessários.
Pollyanna e sua simpatia levaram ao público presente um case sobre Hospitalidade na Unimed Volta Redonda.
Podemos resumir tudo o que foi implantado no hospital: criatividade, vontade de mudar, fazer diferente, evoluir, surpreender e encantar. Ela mostrou que simples ações mudam o dia a dia do paciente e acompanhante e torna a experiência hospitalar muito melhor.
Spencer Santos
Palestra:
A importância do auxílio dos robôs na área da saúde.
Spencer falou como a tecnologia auxilia na área da saúde e experiência do paciente. Um vídeo tocante da época da pandemia foi passado aos participantes onde eles puderam ver um case de sucesso no Hospitais das Clínicas de São Paulo com a utilização do Robô de Tele presença. Um trabalho de muita relevância que só tende a crescer. Spencer ainda fez uma demonstração ao vivo de como utilizá-lo e seus benefícios.
Nutrição além da Clínica: as possibilidades de Atuação do Nutricionista
Maurício Almendro
Palestra:
O desafio do Gerenciamento de Leitos para a Hotelaria Hospitalar.
Maurício, Diretor de Operações da Apoio Ecolimp levou um tema super complexo:
O desafio do Gerenciamento de Leitos para a Hotelaria Hospitalar.
Ele descreveu, muito bem, as maiores dificuldades enfrentadas pelo setor e como ele enxerga quais ações para um melhorar o giro de leitos.
Simone Lehwess Mozzilli
Palestra:
O Be-a-bá do câncer infantil
Simone, presidente da Bê-a-bá, foi a terceira a subir no palco. Com uma palestra emocionante mostrou o trabalho voluntário que a Bê-a-bá realiza. O Bê-a-bá é uma OSCIP – Organização da Sociedade Civil de Interesse Público, formada por pacientes, familiares e profissionais da saúde que utiliza Tecnologia da Informação e Comunicação para falar de assuntos difíceis de uma maneira fácil: o câncer infantil.
Fernanda estava com suspeita de Covid em quarentena e fez sua participação on line.
Foi uma honra participar da Jornada de Hotelaria Hospitalar do Vale do Paraíba.
Fernanda Sorelli
Fernanda falou sobre a importância do Papel do Nutricionista na Gastronomia Hospitalar.
O papel deste profissional vai além da importante e necessária atribuição dietoterápica, participando ativamente da experiência dos pacientes com total contribuição na sua jornada dentro de uma instituição Hospitalar
A palestra foi sobre a humanização na uti pediátrica e que eu trouxe a experiência do médico intensivista em como amenizar esse momento tão difícil para família
“O mundo evolui muito rápido e o cliente de saúde também. É preciso conhecer inovações e discutir mudanças para que possamos a cada dia mais melhorar a qualidade dos serviços prestados” relata Renata Baleotti, responsável pela HH Cuidar e Servir, Consultora e autora do livro “Descomplicando a Hotelaria Hospitalar”
o Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba contou com uma programação bem diversificada e palestrantes de alto nível.
O sentimento de ser lembrado, é uma característica da Hospitalidade.
Os gestores da região sentiram que a organização olhou pra eles nesse dia. Assim eles pudessem desfrutar de um encontro como esse para que eles pudessem se aprimorar, diz Mônica Coutinho.
Mais sobre Monica:
Enfermeira Tecnica com Governança me possibilitou ir muito alem…pois me permite a desospitalização e o acompanhamento desse paciente independente se por na residencia ou nos residenciais, (controlo suas pastas) – sou responsavel tec. de um Spa Clinico onde treino pessoas para as residencias ou instituições, alem de oferecer tratamentos individualizados propondo ao Cliente uma Experiencia. Esses tratamentos oferecidos são constituidos dentro das capaçitaçoes de um Tec de Enfermagem mas com os conhecimentos e formação em Aromaterapia Clinica, que me possibilita a ofertar escaldapés clinico, massagens terapeuticas e banhos terapeuticos.
A minha missão é colocar a Hotelaria Hospitalar em um lugar de destaque, ressignificar, mostrar que é possível prestarmos os serviços com segurança e qualidade, sobretudo quando atuamos em uma empresa com know-how, que desenvolve, empodera e mantém os talentos internos, além de se ter como cliente e parceira a Opy Health, que comunga da mesma política, visão e valores. ❤️😍❤️
No dia 18 de Novembro de 2022, tive a oportunidade de participar do Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba. Um dia completo de conhecimento e aprendizagem! 📚📌 Hotelaria Hospitalar ❤️
A ApoioEcolimp participou do Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba, que ocorreu no último dia 18 em São Paulo. Nosso diretor de operações, Mauricio Almendro, fez parte do time de palestrantes, abordando temas da Hotelaria Hospitalar e Facilities, como a gestão de leitos e a importância de entender os indicadores para melhorar a sua eficiência.
Agradecemos aos colaboradores que representaram a ApoioEcolimp e à organização do evento!
Enquanto nosso Álbum Oficial de Fotos do Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba não fica pronto, não consegui segurar minha ansiedade de registrar alguns momentos de um dia importante para a região. Assim como aconteceu em Goiânia, o evento foi pautado na cultura do pertencimento e valorização do gestor local. Por isso a organização fez questão de convidar para subir no palco e compartilhar conhecimento e experiência diversos e competentes gestores da região. Além de profissionais de fora que puderam levar suas vivências sobre temas extremamente relevantes.
Foi um dia muito agradável onde os presentes puderam aprender muito, trocar experiências, reencontrar amigos, fazer novos amigos, fazer bons contatos e conhecer as empresas patrocinadoras e apoiadoras que estão fazendo diferença no crescimento da Saúde no Brasil.
Ainda vou falar muito mais sobre esse evento que já me deixou com saudades.
Ano que vem tem mais.
Obrigada a todos participantes, aos palestrantes, aos apoiadores Hospitais em Destaque Beaba , aos patrocinadores Voice Technology Pluginbot Estéra Química do Brasil …
Nosso Botão Inteligente está sendo aplicado em diversos novos processos nos Hospitais. Fizemos um levantamento recente para verificar os novos usos os quais nossos Botões estão já estão ajudando.
Muito interessante porque além dos usos já consolidados e comuns como solicitação de limpeza ou abastecimento em banheiros e áreas comuns, já temos uma dezena de outros processos em que um desvio operacional é contornado com um acionamento direto realizado pelo Botão.
Uma das respostas de nosso levantamento, foi da querida Maria Helena Peraccini , ela apontou que o uso dos Botões em momentos de coletores de resíduos cheios, ajuda a contornar um gargalo operacional. Segundo ela ele também pode ser aplicado com o mesmo conceito nos coletores de roupa suja.
Um pouco sobre resíduos hospitalares
Pra ter o destino devido, o lixo hospitalar precisa ser cuidado por uma empresa terceirizada, ou então, o hospital tem de contar com um incinerador próprio – ambas as opções tem um valor elevado, e o retorno financeiro disto tudo é na verdade, nulo.
Não existe reciclagem para o lixo hospitalar nem maneiras de reaproveitá-lo.
Coletores de Resíduos Hospitalares
A atual legislação trabalhista através da NR 32 determina aos estabelecimentos de saúde reconhecer os riscos ocupacionais.
A capacitação propicia diversos aspectos que envolvem conhecimentos dos riscos biológicos e utilização de EPIs para as atividades de gerenciamento de resíduos de …
Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde
É necessário destacar a Resolução da Diretoria Colegiada de número 33 da Anvisa que, em seu capítulo V, estipula que todo gerador de resíduos hospitalares deve elaborar um Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS).
O PGRSS deve contemplar informações sobre a segregação, acondicionamento, coleta, armazenamento, transporte, tratamento e disposição final, garantindo os cuidados mínimos para a saúde pública. No site da Anvisa, há o Manual de Gerenciamento de Resíduos com mais informações sobre as exigências e detalhes da elaboração desse documento.
Semana que vem publicaremos aqui no Blog um resumo de tudo que aconteceu por lá e teremos várias informações relevantes de tudo sobre este grande evento. Aproveite e siga nosso Blog para receber o aviso …
O Voice Leitos é um produto em constante evolução, toda a comunidade de clientes ajuda a criar padrões e acumular conhecimento. O sistema está a quase 20 anos acumulando inteligência e já entrega aos novos clientes soluções prontas e testadas para seus desafios e os clientes antigos têm a seu dispor a sempre novos recursos e podem sempre evoluir junto com a comunidade de clientes Voice.
Outra característica do Voice Leitos é dele abraçar outros processos e a cada dia ajudando outras novas áreas. Uma das recentes inclusões foi o Gerenciamento das Infecções Simuladas ou validação da limpeza por Luz Negra.
Voice Leitos gerenciando Infecções simuladas e validações por luz negra
No vídeo acima, temos uma rápida demonstração de como é simples, seguro e rápido registrar os dados das validações de limpezas. E o melhor, garantido que o teste pode ser realizado no melhor momento, ou seja na etapa de espera da higienizadora.
Os relatórios estão disponíveis on line. O que é um grande ganho de produtividade e eficiência no método, pois adiantamos uma fase, deixando-a em paralelo, disponível e sempre pronta.
Outro ponto interessante deste ganho de tempo, é que proporcionamos o acompanhamento on line e damos a possibilidade de respostas mais ágeis para a CCIH..
Damos uma economia drástica de tempo aos profissionais gerenciais que não mais perdem tempo compilando informações do passado. Pois agora além do histórico pronto, se focam no trabalho no presente.
Cadastramos no Voice as áreas de maior contato ou de possibilidade de maior de infecções cruzadas (maçanetas, torneiras, cadeiras, mesas etc.). Aproveitamos o conceito (SCAT) que é o conceito que de que, além de existir áreas mais e menos críticas nos ambientes da saúde, existem superfícies mais e menos tocadas. Sendo que algumas são mais críticas pelo fato de serem muito mais tocadas que outras. Um exemplo são as maçanetas, portas, torneiras, grades de camas e assim por diante. São também chamadas de SCAT.
Muitos de nossos clientes já realizavam estes testes, mas não tinham a confiança nos dados apresentados pois estavam fora do processo do giro de leito. O que o Voice leitos garante a execução e verificação no momento e local correto.
A maioria que já faziam os testes, ainda compilava os testes manualmente e este ponto era de atenção pois era passível de erro.
Alguns até tinham sistemas externos, que não eram muito confiáveis pois como estavam fora do processo do giro de leito, não davam a segurança que o momento era o adequado para os testes e estes acabavam não sendo úteis.
Cada profissional da limpeza, terá seu indicador pessoal, segue exemplo:
E temos mais trabalho sobre este tema
E não paramos por aí, temos mais novidades por vir …
Já estamos trabalhando para alimentar automaticamente um Machine learning e com Inteligência Artificial atuar mais fortemente na prevenção.
Em breve divulgaremos mais por nosso projeto de pesquisa:
PESQUISA PARA PREVENÇÃO DE INFECÇÃO HOSPITALAR NA GESTÃO DA SAÚDE PÚBLICA 4.0
O GRANDE ENCONTRO HOSPITALAR – Goiânia/GO Foi Mais que um evento! Uma experiência! Um encontro com essência da cultura do pertencimento e valorização do gestor local.
Aconteceu no dia 27 de Outubro de 2022 o Grande Encontro Hospitalar – Hotelaria, Facilities e Controle de Infecção, no CRER – Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo em Goiânia-GO.
Os principais temas discutidos foram:
Hotelaria Hospitalar,
Higienização e Controle de Infecção,
Facilities,
Resíduos Hospitalares,
Enxoval e Certificação Hospitalar.
Palestrantes confirmados: Renata Baleotti, Jaqueline Rocha, Flaviany Linos, Karollyne Moral, Prof. Roberto Farias, Profa Dra Eliana Brasil, Daniel Paiva, Solange Bessa, Anna Bastos são profissionais de grandes nomes e referências em suas áreas.
Organização: Renata Baleotti – HH Cuidar e Servir Consultoria
Esta é a sexta edição do Mapa, que já se tornou uma referência no mercado brasileiro e serve como fonte de informação mais confiável e indicada para quem pesquisa e se interessa pelo tema.
Como destaque é como somos umas das empresas pioneiras a desenvolver solução para a Vertical Saúde.
O mercado brasileiro de bots segue em expansão, tanto em quantidade de robôs em operação quanto na sua diversidade de aplicações. A satisfação das empresas com a utilização dessa tecnologia indica que sua adoção será aprofundada nos próximos anos, com a implementação de recursos ainda mais sofisticados, como inteligência artificial, análise de dados em tempo real e biometria.
Paralelamente, o Brasil está em plena transição de uma primeira fase de bots meramente informacionais para uma segunda fase, com bots transacionais. Os bancos já deram esse passo, permitindo uma série de ações através de chatbots, e os varejistas estão realizando essa transformação neste momento, com a oferta de experiência de compra fim a fim dentro de uma conversa com o robô.
Fonte
Pesquisa Panorama Mobile Time – Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots – Agosto de 2022.
O evento tem o objetivo de capacitar e atualizar profissionais da área da Saúde. Os principais focos são Humanização, Inovação, Sustentabilidade e Segurança dos serviços de saúde voltados para a Hospitalidade, além de resultado nos negócios,
Grandes empresas do mercado irão estar presente com diversas inovações otimizam os processos do setor e geram grandes benefícios para a instituição de saúde .
Dentre as inovações que serão apresentadas no evento estão:
Os participantes irão conhecer de perto robôs da Pluglinbot e a importância, para a experiência do cliente, em aliar tecnologia ao ambiente hospitalar.
Nas imagens temos o Robô utilizado para entretenimento , muito utilizado em pediatrias.
Outro Robô que estará a disposição no evento é o Robô de Telepresença.
Um dos Cases que serão apresentados no evento será a utilização dos Robôs de Telepresença nos Hospital do Amor de Barretos (SP)
Os participantes do evento irão vivenciar também o nosso Sistema de Hospitalidade. Grande novidade em Hospitalidade na palma da mão.
O próprio evento utilizará o APP de Hospitalidade para proporcionar uma experiência acolhedora.
Na palma da mão, todos os participantes terão todas as informações do evento, contato direto com palestrantes e Serviços disponíveis.
O evento terá destaque das seguintes palestrantes:
Renata Baleotti – Responsável pela HH Cuidar e Servir Consultoria, Renata Baleotti é Consultora e Palestrante na área de Hotelaria Hospitalar, formou-se em 2003 em Turismo com ênfase em Hotelaria pela Universidade de Ribeirão Preto/SP – UNAERP. Atuou na Hotelaria Convencional por quatro anos e, em 2009, iniciou sua carreira na área hospitalar. Em 2020, lançou o livro “Descomplicando a Hotelaria Hospitalar”
Tema da palestra:
Hotelaria Hospitalar: Inovação e Humanização
Fernanda Garcia – Gerente Geral do Ibis Styles Rio Preto Monte Libano, sendo professora e palestrante na área de Hotelaria e Turismo. Autora do livro “Guia Hotelaria Lucrativa: Vencendo Crises e Obtendo Resultado nos Negócios”
Tema da Palestra:
“Guia Prático para a Hotelaria: Superando crises e obtendo sucesso nos negócios”.
Vanessa Negrão – Arquiteta Urbanista, Pós Graduada em Arquitetura Hospitalar no Hospital Albert Einstein, e também Pós Graduada em Neurociência em Arquitetura e Ambientes Hospitalares, soma lindos projetos em Hospitais e Clínicas espalhados por todo o Brasil.
Tema da palestra:
Arquitetura Hospitalar – Neurociência na Arquitetura – ambientes que hospedam e humanizam.
Milla Gomes – Empreendedora, empresária e uma das maiores influenciadoras do Brasil, soma mais de 1 milhão de seguidores no Instagram. Possui Cursos On Line voltados para empreendedorismo, influência e redes sociais. Já realizou mentoria para mais de 3 mil pessoas. Escritora do livro “O Poder da Mente Empreendedora”, onde reuniu experiências baseadas na sua trajetória de sucesso..
Tema da palestra:
MKT Digital
Outro destaque do evento será a palestra do CEO da Morhena Hospitalar, Yan Vieira que falará sobre o tema:
Yan Vieira
“No que a terceirização de serviços pode proporcionar à área de Facilities e Hotelaria nos Hospitais.”
Uma ação de destaque do patrocinador Estera Power Plus, foi a garantia de um ambiente Seguro. Os participantes, terão sua biossegurança garantida em toda a área do evento. Será aplicado seu saneante que tem a capacidade de permanecer na superfície até 07 dias podendo receber toques contaminantes. E mesmo assim continua eliminando bactérias, fungos e vírus.
Preocupada com o meio ambiente, a organização do evento, irá utilizar boa parte do material sustentável.
Outro benefício para os participantes será proporcionado pelas Bebidas Poty, que fornecerá a água A9. A primeira água em caixa cartonada com tampa abre e fecha de 500ml do Brasil. É uma água sustentável, naturalmente alcalina, de pH 9,38, com vanádio e sais minerais, extraída direto da fonte das flores. Sua embalagem é feita de material renovável e 100% reciclável.
A TTS do Brasil, a maior empresa de equipamentos de higienização, também estará presente apresentando todas as novidades que, no dia a dia, otimizam os processos do setor e geram grandes benefícios para a instituição de saúde.
Mais que um evento, o Encontro de Hospitalidade é uma experiência.
Conforto com um ótimo custo-benefício, o Ibis Styles Rio Preto Monte Libano torna-se uma excelente opção de hospedagem na cidade e fica a 5 minutos do aeroporto. Os amplos apartamentos, estão equipados com confortáveis camas, ar-condicionado e TV a cabo.
FERNANDA COELHO GARCIA, Gerente do hotel
O ibis Styles Rio Preto Monte Líbano tem uma estrutura moderna e está pronto para te receber, seja à trabalho ou em família. O tema esportivo é uma atração a mais. A recepção “Pódio” é 24h, assim como o estacionamento. A piscina conta com o Sports & Bar, que também assina o bar e o restaurante do hotel. O espaço kids no tema escalada vai divertir os pequenos enquanto você trabalha em uma das 5 salas de eventos ou no coworking. Conforto como você nunca viu em um hotel barato em São José do Rio Preto!
Saindo do ibis Styles Rio Preto, você chega a universidade, indústrias e centros comerciais como o Calçadão de São José do Rio Preto com facilidade. Também vale a pena conhecer o Recinto de Exposições, o Clube Monte Líbano e o Parque da Represa. O ibis Styles Rio Preto Monte Líbano está em um dos principais pólos industriais e culturais do interior de São Paulo.
Hotel em São José do Rio Preto SP com o melhor custo benefício, decoração incrível, quartos amplos, restaurante com cardápio assinado pelo Chef Fábio Lima, buffet para formatura e atendimento de Hotel em qualidade só no ibis Styles Rio Preto Monte Líbano
O Encontro de Hospitalidade de São José do Rio Preto- SP ocorrerá dia 29 de Julho das 9 às 17 horas .
Com foco na Humanização e Inovação dos serviços de saúde, além de resultado nos negócios, o evento tem o objetivo de capacitar e atualizar profissionais da área da Saúde.
Os principais temas que serão discutidos são: Hotelaria Hospitalar: Humanização e Inovação, Facilities, Arquitetura Hospitalar, Gestão Lucrativa, Marketing Digital e
O Serviço de Hospitalidade funciona como um menu digital, com diversas integrações e pode acionar inúmeros serviços. O Paciente escaneia um QR code pelo celularTem a sua disposição um menu de opções como:informações e orientações,solicitações de Serviços,integrações com apps externos ex: Whatsappacesso a parceiros e realização de pedidos (cafés, farmácias, lojas, óticas, restaurantes etc.)pesquisa de Satisfação on line
Disponibilize ao paciente um acesso rápido a informações e serviços
Onde é utilizado ?O Sistema de Hospitalidade – é utilizado em Hotéis, clínicas e Hospitais. Traz ótimos resultados como agilidade e praticidade em solicitações de pedidos além de informatizar esses proporcionando assim melhor controle da supervisão. O fornecimento de diversos tipos de informações num só lugar também é uma das vantagens. Tudo isso do próprio celular. Basta escanear um QR Code. E o melhor, cada instituição configura as telas de acordo com sua necessidade…
Serviços Digitais Integrados Qualquer serviço externo que for possível abrir por URL pode ser integrado.Uma conversa no Whatsapp, Uma tela do Sistema do Hospital,Podcast de especialistas ……
O Hospital pode disponibilizar acesso direto a diversos tipos de serviço: – CARDÁPIO – CONVERSE COM NOSSA NUTRICIONISTA – EMPRÉSTIMO DE OBJETOS – CONECTORES E PLUGS DE TOMADAS, GUARDA CHUVAS, secadorENXOVAL DE GOVERNANÇASOLICITAÇÃO DE COBERTORES, TRAVESSEIROS E TOALHAENXOVAL DE RESTAURANTE – LIMPEZA / ARRUMAÇÃO QUARTO – SOLICITAÇÃO DE MANUTENÇÃO
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