KPI é a sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou Indicador-Chave de Desempenho, em português.
Os KPIs indicam os valores quantitativos fundamentais que medem os seus principais processos internos, possibilitando o acompanhamento e o melhor gerenciamento do nível de desempenho e sucesso das estratégias.
Os KPIs podem desempenhar um papel importante em um Hospital — avaliando o desempenho do giro de leito, do Setup do Centro Cirúrgico, rastreando a Jornada dos pacientes, como está o Transporte-intra Hospitalar e monitorando a eficiência de seu atendimento. Embora tudo isso seja essencial, é hora de ir mais fundo.
Pondere suas métricas. Em vez de criar novos indicadores, novos desenvolvimentos, concentre-se nos KPIs mais perspicazes que se alinham com seus objetivos de negócios.
Em um hospital, a eficiência pode ser medida através de diversos indicadores, tais como tempo médio de espera por atendimento, taxa de ocupação de leitos, taxa de infecção hospitalar, taxa de readmissão de pacientes, entre outros. Esses indicadores são fundamentais para avaliar a qualidade dos serviços prestados pelo hospital e identificar oportunidades de melhoria.
Já em um serviço terceirizado de facilities, os indicadores de eficiência podem estar relacionados a diversos aspectos, tais como a disponibilidade e manutenção de equipamentos, a limpeza e conservação das instalações, a gestão de resíduos, entre outros. Esses indicadores são importantes para garantir que o ambiente hospitalar esteja sempre em boas condições para receber pacientes e oferecer um atendimento de qualidade.
Além disso, a mensuração dos indicadores de eficiência permite que sejam estabelecidas metas claras e objetivas para a equipe responsável pela gestão do hospital ou do serviço terceirizado de facilities. Com metas bem definidas, é possível direcionar esforços para a melhoria contínua dos serviços e para o alcance de resultados cada vez mais satisfatórios.
Por fim, é importante destacar que a medição de indicadores de eficiência em hospitais e serviços terceirizados de facilities deve ser feita de forma sistemática e contínua, para que seja possível monitorar o desempenho ao longo do tempo e identificar eventuais desvios em relação às metas estabelecidas. Somente dessa forma é possível garantir a eficiência e a qualidade na prestação dos serviços de saúde.
Qual a importância de se ter um bom gerenciamento de leitos em um Hospital ?
O gerenciamento de leitos é uma parte essencial do planejamento e operação de um hospital. Ele envolve a gestão de todos os aspectos relacionados à ocupação de leitos hospitalares, desde a admissão de pacientes até a alta ou transferência para outros serviços de saúde.
Otimizar a ocupação de leitos é uma jogada inteligente para os hospitais. Um bom gerenciamento de leitos significa usar os espaços de forma eficiente e garantir que os pacientes sejam admitidos e liberados no momento certo. Assim, eles não precisam esperar horas para serem atendidos e a qualidade do atendimento melhora.
Ah, e os custos operacionais também caem!
Mas não é só isso! Quando o gerenciamento de leitos está em dia, o hospital garante que os pacientes recebam o tratamento adequado, com os recursos necessários e na hora certa. Dessa forma, a qualidade do atendimento aumenta, o paciente fica feliz e os riscos de complicações e infecções hospitalares diminuem.
Além disso, um bom gerenciamento de leitos ajuda a reduzir os custos operacionais do hospital, maximizando o uso de recursos e minimizando o desperdício. Isso é especialmente importante em tempos difíceis, quando o dinheiro e os recursos são escassos.
E, por último, mas não menos importante, o gerenciamento de leitos eficiente ajuda a otimizar o fluxo de pacientes no hospital. E isso significa que eles são admitidos e liberados na hora certa, sem congestionar as áreas de internação e melhorando a eficiência do atendimento.
Em resumo, um bom gerenciamento de leitos é essencial para garantir a eficiência operacional e a qualidade do atendimento em um hospital. Ele pode ajudar a reduzir os custos, melhorar a satisfação do paciente e garantir que os recursos sejam utilizados de forma adequada e eficiente.
Do Ponto de vista da Lucratividade ao Hospital
O gerenciamento eficiente de leitos é fundamental para a lucratividade dos hospitais, uma vez que os leitos representam uma das principais fontes de receita dessas instituições. Quando a ocupação dos leitos é gerenciada de forma inadequada, o hospital pode enfrentar uma série de problemas financeiros, como:
Aumento dos custos operacionais: Quando os leitos são mal gerenciados, o hospital pode gastar mais com recursos humanos, materiais e equipamentos do que o necessário, o que pode impactar negativamente a lucratividade da instituição.
Redução da taxa de ocupação: Quando os pacientes ficam esperando por leitos por muito tempo ou quando os leitos não estão disponíveis quando necessário, a taxa de ocupação do hospital pode diminuir, o que pode afetar a lucratividade da instituição.
Aumento do tempo de internação: Quando os pacientes ficam internados por mais tempo do que o necessário, isso pode aumentar os custos do hospital e reduzir sua lucratividade. Além disso, pode prejudicar a experiência do paciente e a imagem da instituição.
Perda de pacientes e receita: Quando os pacientes são transferidos para outros hospitais devido à falta de leitos ou à má gestão, o hospital pode perder pacientes e, consequentemente, receita.
Por outro lado, um gerenciamento eficiente de leitos pode contribuir significativamente para a lucratividade do hospital, ao garantir a ocupação adequada dos leitos e a utilização eficiente dos recursos. Com uma gestão eficiente de leitos, o hospital pode:
Reduzir os custos operacionais: Ao otimizar a ocupação dos leitos, o hospital pode reduzir seus custos operacionais, aumentando sua eficiência e sua rentabilidade.
Aumentar a taxa de ocupação: Quando os leitos são gerenciados de forma adequada, a taxa de ocupação do hospital pode aumentar, o que pode melhorar sua rentabilidade.
Reduzir o tempo de internação: Com uma gestão adequada dos leitos, o hospital pode reduzir o tempo de internação dos pacientes, o que pode reduzir seus custos e aumentar sua eficiência.
Aumentar a satisfação do paciente: Quando os leitos são gerenciados de forma adequada, os pacientes tendem a receber um melhor atendimento e a ter uma experiência mais satisfatória, o que pode contribuir para a fidelização e indicação de pacientes, aumentando a receita do hospital.
Portanto, é essencial que os hospitais implementem um bom gerenciamento de leitos como parte de sua estratégia de negócios, a fim de garantir sua lucratividade e sua sustentabilidade financeira a longo prazo.
O Sistema pode ser uma forma importante de alavancar o engajamento. No post: Engajamento dos profissionais ajudam no Giro de leito relatamos um case do Hospital Monte Sinai de Juiz de Fora que em volta do sistema Voice Leitos, conseguiu engajar diversos profissionais diferentes.
Um bom gerenciamento de leitos depende de ferramentas gerenciais precisas para garantir uma gestão eficiente dos recursos e uma tomada de decisão embasada em dados confiáveis. Algumas das ferramentas gerenciais mais importantes para o gerenciamento de leitos incluem:
é possível monitorar a ocupação dos leitos, planejar a alocação de recursos e identificar oportunidades de melhoria.
O sistema permite a visualização em tempo real da disponibilidade dos leitos, possibilitando uma alocação eficiente dos recursos. Com essa ferramenta, é possível acompanhar a demanda por leitos, identificar gargalos e tomar decisões para otimizar a ocupação dos leitos.
Indicadores de desempenho: Os indicadores de desempenho são métricas que permitem avaliar a eficiência do gerenciamento de leitos, como a taxa de ocupação, o tempo de internação e a taxa de rotatividade. Com esses indicadores, é possível identificar oportunidades de melhoria e ajustar as estratégias para alcançar melhores resultados.
Modelos de previsão de demanda: Os modelos de previsão de demanda permitem prever a demanda por leitos com base em dados históricos e tendências futuras, permitindo um planejamento mais eficiente e uma gestão mais proativa dos recursos.
A importância de ter ferramentas gerenciais precisas para o gerenciamento de leitos é fundamental para garantir uma gestão eficiente e uma tomada de decisão bem informada. Com essas ferramentas, é possível reduzir os custos operacionais, aumentar a eficiência e a rentabilidade do hospital, melhorar a experiência do paciente e garantir a sustentabilidade financeira a longo prazo da instituição.
Um software de gerenciamento de leitos pode ajudar hospitais e outras instituições de saúde a gerenciar efetivamente a capacidade de seus leitos, facilitando o acesso dos pacientes aos serviços médicos necessários. Ao automatizar a alocação de leitos, acompanhar a ocupação e prever a demanda, um software de gerenciamento de leitos pode ajudar a melhorar a eficiência operacional e a reduzir custos.
Ao escolher um software de gerenciamento de leitos, é importante considerar se ele é fácil de usar e integrar com outros sistemas de gerenciamento de pacientes e de saúde, além de ter recursos que atendam às necessidades específicas de sua instituição. Também é importante avaliar a segurança de dados e a conformidade com as regulamentações locais.
A medição da produtividade dos higienizadores é uma prática essencial em hospitais para garantir a qualidade da limpeza e prevenir a propagação de doenças. Embora muitas vezes invisíveis aos olhos dos pacientes e visitantes, essas profissionais desempenham um papel crucial na manutenção da saúde pública e no bem-estar dos pacientes e funcionários.
Infelizmente, o trabalho dos higienizadores nem sempre é devidamente reconhecido e valorizado, mesmo em um ambiente tão crítico quanto um hospital.
Eles muitas vezes enfrentam jornadas extenuantes, salários baixos e condições de trabalho precárias, o que pode afetar a sua produtividade e, consequentemente, a qualidade da limpeza.
Por isso, é fundamental reconhecer e valorizar o papel das higienizadores em hospitais como uma categoria profissional essencial para a segurança e bem-estar dos pacientes e funcionários. É preciso medir sua produtividade de forma justa e adequada, garantindo condições de trabalho dignas e respeito aos seus direitos trabalhistas. Somente assim será possível assegurar um ambiente limpo e seguro para todos os envolvidos.
O Voice Leitos é muito flexível para se adequar a qualquer ambiente Hospitalar. Cada Hospital tem características próprias, mas temos mais de 20 anos e conseguimos acumular no sistema centenas de possibilidades de configurações para atender modelos e estratégias. Com o Gerenciamento conseguimos a medição de todo o trabalho das Higienizadoras e é possível quantificar o trabalho de cada Higienizadora.
Recentemente publicamos um indicador do Voice Leitos muito importante para o trabalho das Higienizadoras, o indicador de metragem realizada. Com este indicador, algumas empresas terceirizadas de limpeza conseguiram demonstrar que estavam realizando muito mais do que o previsto durante o processo de contratação.
Outro exemplo foi um hospital com Higienização própria que conseguiu adequar o quadro baseado nestes indicadores.
Reconhecer o bom trabalho dos Higienizadores é muito facilitado com o Voice Leitos. O Gerenciamento das Higienes Concorrentes por exemplo, é possível saber exatamente o quanto cada um trabalha, quando o fez e também o que não foi realizado. Indicadores de porcentagem realizadas on line, relatórios e até ranking de produtividade facilita a medição confiável.
Comprovar que a higienização hospitalar foi realizada dentro dos padrões é uma etapa essencial para garantir a segurança dos pacientes e profissionais da saúde. Em um ambiente hospitalar, a limpeza e a desinfecção adequadas são fundamentais para prevenir a propagação de doenças e infecções. No post Como o Voice Leitos também ajuda CCIH escrevemos um pouco sobre isso.
Por isso, é importante que a higienização hospitalar seja realizada de forma cuidadosa e seguindo as normas e protocolos estabelecidos pelas autoridades sanitárias. Além disso, é fundamental que essas atividades sejam documentadas e registradas de forma clara e precisa, para que se possa comprovar que os procedimentos foram realizados corretamente. Temos o Checklist Hospitalar nativo no Voice leitos ou em um aplicativo específico para isso.
A comprovação da higienização hospitalar é especialmente importante em momentos de crise sanitária, como a pandemia de COVID-19. Nesse contexto, a transmissão do vírus pode ocorrer de forma rápida e silenciosa, e a limpeza adequada das superfícies e objetos pode fazer toda a diferença na prevenção da doença.
Portanto, a comprovação da higienização hospitalar é um aspecto crucial para a segurança dos pacientes e profissionais da saúde, além de ser um elemento fundamental na garantia da qualidade dos serviços prestados por hospitais e instituições de saúde.
Repetidamente escutamos de nossos clientes que os sistemas Voice são fundamentais para terem conseguido avançar em processos de Acreditações ONA.
Quais as características mais importantes de um sistema que controla automatiza os processos para acreditação ONA?
Um sistema eficiente para o controle de processos de acreditação ONA deve ser ágil, seguro e confiável. Com uma plataforma de tecnologia adequada, é possível simplificar processos burocráticos e garantir a qualidade do atendimento prestado aos pacientes, por meio da padronização de processos. Com isso, você assegura melhores resultados e um atendimento mais eficiente em sua instituição de saúde. Além disso, um sistema de informação para acreditação deve ser fácil de usar e acessível, permitindo que qualquer colaborador possa trabalhar com ele e gerar informações precisas. Isso garantirá uma maior eficiência no controle de processos, na gestão de equipes e no cumprimento de normas e regulamentações exigidas pela ONA. Então, opte por sistemas automatizados para seus processos de acreditação ONA e torne-se uma referência em qualidade e eficiência no atendimento de saúde.
Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) é um processo que tem como objetivo avaliar a qualidade e segurança dos serviços de saúde prestados por uma organização de saúde. Para um sistema de automação de processos ser efetivo para acreditação ONA, ele deve ter as seguintes características importantes:
Confiabilidade: O sistema deve ser confiável e preciso para garantir que as informações inseridas nele estejam corretas e atualizadas.
Integração: O sistema deve integrar com outros sistemas utilizados pela organização, como sistemas de gestão hospitalar, para garantir a consistência das informações e evitar duplicidade de dados.
Facilidade de uso: O sistema deve ser fácil de usar para permitir que os usuários insiram informações com facilidade e rapidez.
Monitoramento: O sistema deve permitir o monitoramento de processos e atividades, permitindo que as equipes de gestão acompanhem o desempenho da organização e identifiquem áreas que precisam de melhorias.
Rastreabilidade: O sistema deve permitir a rastreabilidade das atividades, permitindo que a organização possa verificar quando e por quem cada atividade foi realizada.
Segurança: O sistema deve ter recursos de segurança robustos para garantir a integridade dos dados e evitar acessos não autorizados.
Flexibilidade: O sistema deve ser flexível o suficiente para permitir adaptações e customizações para atender às necessidades específicas da organização.
Essas são algumas das características importantes de um sistema de automação de processos para acreditação ONA. Nossos sistemas são efetivos nestas qualidades, eles são projetados levando em consideração as necessidades e processos específicos da organização de saúde que o utiliza e como estamos a muitos anos em centenas de Hospitais, acumulamos conhecimento disponível para a execução dos processos.
E para acreditação joint commission?
Acreditação Joint Commission é um processo de avaliação e certificação de qualidade e segurança em organizações de saúde, que é realizado pela Joint Commission International (JCI). Para um sistema de automação de processos ser efetivo para a acreditação JCI, ele deve ter as seguintes características importantes:
Além das características já citadas para ONA (Confiabilidade, Integração, facilidade de uso, monitoramento, rastreabilidade, segurança e flexibilidade), temos:
Gerenciamento de Riscos: O sistema deve permitir o gerenciamento de riscos, permitindo a identificação, análise e mitigação de riscos em toda a organização.
Melhoria Contínua: O sistema deve permitir a implementação de processos de melhoria contínua, para garantir que a organização esteja sempre buscando aprimorar seus serviços e processos.
Compliance: O sistema deve estar em conformidade com as normas e regulamentações locais e internacionais relacionadas à saúde, segurança e proteção de dados.
Essas são algumas das características importantes de um sistema de automação de processos para a acreditação Joint Commission. E são qualidades as quais também temos em nossas Soluções ….
Gostaria de nossa ajuda neste processo ? Temos a disposição sistemas que já tem todas estas qualidades … Entre em contato
A eficiência por metro quadrado é um indicador importante na higiene hospitalar, pois um ambiente limpo e higienizado é essencial para prevenir a propagação de infecções hospitalares e manter a segurança dos pacientes e profissionais de saúde.
O índice de eficiência por metro quadrado mede a quantidade de limpeza e desinfecção realizada em uma determinada área ou superfície em relação à sua área total. Esse indicador permite avaliar a eficácia do processo de limpeza e desinfecção, garantindo que todas as áreas críticas e de alto contato sejam limpas e desinfetadas de forma adequada.
Uma limpeza inadequada ou insuficiente pode resultar na presença de microrganismos patogênicos, como bactérias, vírus e fungos, que podem causar infecções nos pacientes, especialmente aqueles com sistema imunológico comprometido. Além disso, a presença de sujidades e detritos pode comprometer a eficácia dos desinfetantes utilizados.
Portanto, a eficiência por metro quadrado é um indicador importante na higiene hospitalar, pois garante a prevenção e controle de infecções hospitalares, aumentando a segurança e qualidade do atendimento prestado aos pacientes.
A quantidade de metros quadrados que um profissional higienizador é capaz de limpar por dia pode variar bastante, dependendo de vários fatores, como o tipo de ambiente a ser limpo, a quantidade de equipamentos e móveis presentes no ambiente, o tipo de material e superfície a ser limpa, a frequência de limpeza necessária, entre outros fatores.
No entanto, para fornecer uma orientação geral, a ISSA, a associação internacional da indústria de limpeza, sugere que um profissional higienizador possa limpar de 1.500 a 2.500 metros quadrados por turno de trabalho de 8 horas em ambientes de escritório. Já em ambientes mais complexos, como hospitais ou escolas, a ISSA sugere uma taxa de 450 a 600 metros quadrados por turno de 8 horas.
É importante lembrar que essas são apenas orientações gerais e que a quantidade de metros quadrados que um profissional higienizador pode limpar por dia pode variar dependendo das condições específicas de cada ambiente de trabalho. É sempre recomendável avaliar cuidadosamente as necessidades de limpeza de cada ambiente específico e ajustar a carga de trabalho de acordo com essas necessidades.
A quantidade média de higienizador por metro quadrado que é considerada eficiente em hospitais pode variar de acordo com o tipo de superfície a ser limpa e o tipo de desinfetante utilizado.
Existem alguns estudos que avaliam a produtividade dos trabalhadores que realizam a limpeza e desinfecção de ambientes de assistência médica, incluindo a quantidade de metros quadrados que cada trabalhador é capaz de higienizar em um determinado período de tempo.
Por exemplo, um estudo publicado no American Journal of Infection Control em 2017 avaliou a eficácia e a produtividade de diferentes estratégias de limpeza em hospitais. O estudo incluiu a medição da quantidade de metros quadrados que cada profissional de limpeza foi capaz de higienizar em uma hora. Os resultados mostraram que a produtividade variou significativamente entre as diferentes estratégias de limpeza testadas, com algumas estratégias resultando em uma produtividade significativamente maior do que outras.
No Voice Leitos, temos a medição das áreas higienizadas por metragem.
Podemos ter a medição de quantos metros quadrados são higienizados nos Leitos (tanto terminais, concorrentes ou avulsas) assim como nas áreas comuns. Inclusive há diversos filtros para análises mais profundas.
Ao lado temos um print, de um gráfico em modo ranking mostrando a metragem de cada colaboradora do time da Higiene.
Já na figura seguinte, temos uma amostra de como é possível ordenar dinamicamente uma lista de colaboradoras por nome, ou por quantidade de higienes ou por metro quadrado.
Algumas análises poderão ser mais justas, no exemplo acima a colaboradora com mais locais (com 35) na ordenação que está na tela (por metragem) fica apenas em terceira.
Assim como a segunda com mais locais (com 31), na ordenação por metragem fica apenas em sexto.
As duas situações são 2 exemplos bem simples. Esta é a vantagem de incluir a métrica adicional. Não deixe que desequilíbrios prejudiquem sua produtividade
Com esta métrica, poderemos ter no futuro uma referencia das atividades de Higiene nos Hospitais Brasileiros.
A ISSA é a associação internacional da indústria de limpeza, que representa empresas de fabricação, distribuição, serviço e usuários finais de produtos e serviços relacionados à limpeza e higienização. No site da ISSA, é possível encontrar informações sobre a associação, seus membros
No Brasil ?
no Brasil existe a Associação Brasileira do Mercado de Limpeza Profissional (Abralimp), que é uma associação sem fins lucrativos que representa as empresas do setor de limpeza profissional no país. A Abralimp tem como objetivo promover o desenvolvimento do setor de limpeza profissional no Brasil, além de oferecer informações, capacitação e suporte aos seus associados.
A Abralimp foi fundada em 1985 e atualmente conta com mais de 200 associados, incluindo empresas de limpeza e higiene, fabricantes de equipamentos e produtos de limpeza, distribuidores, entre outros profissionais do setor. O site oficial da Abralimp é www.abralimp.org.br e oferece informações sobre a associação, eventos, cursos de capacitação, notícias e outras informações relevantes para o setor de limpeza profissional no Brasil.
O Voice Transporte ultrapassou a marca de mais de 5 milhões de transportes realizados, e a com os novos projetos implantados recentemente, a previsão é que este número deve dobrar até o final do Ano.
Ter um transporte de pacientes eficiente em um hospital é de extrema importância, pois pode fazer a diferença entre a vida e a morte de um paciente. Um transporte eficiente pode garantir que os pacientes sejam transferidos com segurança e rapidez de uma área para outra do hospital, sem causar qualquer desconforto ou atraso na assistência médica.
Os hospitais geralmente têm diferentes áreas de tratamento, como emergência, UTI, centro cirúrgico, laboratório e radiologia. Cada uma dessas áreas tem necessidades específicas de transporte de pacientes, e a falta de um sistema eficiente pode resultar em atrasos no atendimento e na realização de exames, bem como na transferência tardia para outras áreas do hospital.
Um transporte de pacientes eficiente também ajuda a melhorar a qualidade do atendimento ao paciente, permitindo que os profissionais de saúde tenham acesso rápido e seguro aos pacientes, independentemente da sua localização no hospital. Isso pode ser especialmente crítico em casos de emergência, quando minutos ou segundos podem fazer a diferença na vida de um paciente.
Além disso, um transporte de pacientes eficiente pode ajudar a reduzir o risco de lesões durante a transferência, tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. Um sistema adequado de transporte de pacientes também pode melhorar a eficiência operacional do hospital, permitindo que o pessoal médico se concentre em fornecer o melhor atendimento possível aos pacientes.
Em resumo, ter um transporte de pacientes eficiente em um hospital é fundamental para garantir a segurança e a qualidade do atendimento médico prestado aos pacientes. Isso pode ajudar a salvar vidas, prevenir lesões e melhorar a eficiência operacional do hospital como um todo.
Hoje vamos falar sobre a questão dos leitos hospitalares ociosos e o impacto negativo que isso pode ter em um hospital.
A ociosidade de leitos pode ser muito prejudicial para o financeiro de uma instituição. Isso porque há diversos custos fixos que precisam ser pagos independentemente da utilização dos leitos, como as contas de energia elétrica, água, telefone, internet, além dos salários e benefícios dos funcionários e os custos com equipamentos médicos, medicamentos, insumos e materiais médicos.
Além disso, a ociosidade de leitos pode gerar perda de receita, uma vez que o hospital deixa de atender pacientes e realizar procedimentos que poderiam gerar lucro. Isso pode comprometer ainda mais o financeiro da instituição.
Outro impacto negativo da ociosidade de leitos é a redução da eficiência operacional. Quando os leitos estão desocupados, o hospital perde a oportunidade de realizar um maior número de atendimentos e procedimentos médicos, o que pode afetar a qualidade do serviço prestado aos pacientes.
Por isso, é importante que os hospitais busquem estratégias para minimizar a ociosidade dos leitos, como uma melhor gestão de fluxo de pacientes, uma avaliação mais precisa da demanda por leitos, ou outras medidas que possam ajudar a otimizar o uso desses recursos.
Em resumo, a ociosidade de leitos hospitalares pode representar um impacto negativo significativo para o financeiro e a eficiência operacional de um hospital, sendo essencial que a instituição encontre soluções para garantir uma melhor utilização desses recursos.
A importância do Giro de leito eficiente
A eficiência operacional de um hospital é fundamental para garantir a qualidade do atendimento prestado aos pacientes. Entre os fatores que influenciam diretamente nessa eficiência, está a gestão de leitos. Um giro de leito eficiente pode ser a chave para reduzir os custos hospitalares, garantir o fluxo de atendimento e a satisfação dos pacientes.
Quando um leito fica ocioso por muito tempo, o hospital perde oportunidades de atender novos pacientes, o que pode gerar prejuízos financeiros. Além disso, a demora no processo de alta dos pacientes pode gerar um acúmulo de demanda por leitos, prejudicando o fluxo de atendimento e aumentando o tempo de espera para os pacientes que precisam ser internados.
Por outro lado, um giro de leito eficiente permite que os pacientes tenham acesso aos leitos rapidamente, reduzindo o tempo de espera e garantindo um atendimento mais ágil e eficiente. Isso pode aumentar a satisfação dos pacientes e a qualidade do serviço prestado pelo hospital.
Uma gestão de leitos eficiente também pode contribuir para a redução das taxas de infecção hospitalar, já que os leitos são desinfetados e preparados para receber novos pacientes mais rapidamente. Além disso, a rotatividade dos leitos também pode facilitar a manutenção e reparo dos equipamentos médicos, sem interromper o fluxo de atendimento aos pacientes.
Para garantir um giro de leito eficiente, os hospitais precisam adotar uma gestão eficiente do fluxo de pacientes, incluindo uma avaliação precisa da demanda por leitos e um planejamento adequado para as altas e transferências dos pacientes. Além disso, a comunicação entre os setores do hospital, como o pronto-socorro e as unidades de internação, deve ser clara e eficiente, para garantir que os leitos sejam ocupados de forma rápida e adequada.
Em resumo, um giro de leito eficiente é fundamental para garantir a qualidade do atendimento em um hospital, reduzir os custos e aumentar a satisfação dos pacientes. Por isso, é importante que as instituições de saúde invistam em uma gestão eficiente de leitos, buscando sempre a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos pacientes.
Conheça o Voice Leitos ! è com ele que centenas de Hospitais gerenciam bem seus leitos hospitalares.
Falar de telefonia em ambientes hospitalares é um assunto interessante, pois esse é um tipo de cenário que exige comunicação eficiente, mas é sensível a ruídos e a interferências de outros maquinários
Como resolver esse quebra-cabeça?
Benefícios para ambientes hospitalares
Tem proteção para evitar interferências em relação aos equipamentos eletromagnéticos
Telefone portátil possui extensa cobertura, o que permite trafegar nas mais diversas áreas do hospital garantindo a disponibilidade da chamada
A tecnologia possui cancelamento de ruído, melhorando a qualidade da ligações
É resistente a água devido ao grau de proteção IP65
Possui bateria de longa duração para suportar vários plantões
O DECT é para a telefonia, o que é o Wi-Fi é para a internet!
O protocolo DECT foi feito para entregar voz. E o Wi-Fi para entregar dados. Por isso, ele se tornou tão eficiente em sistemas de telefonia full HD, sem qualquer interferência! Bacana, né?
A telefonia DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) é frequentemente utilizada em hospitais para comunicações internas e externas. Os telefones DECT são sem fio e possuem uma tecnologia que reduz as interferências e ruídos, além de possuir uma maior capacidade de alcance em relação aos telefones convencionais.
Nos hospitais, a telefonia DECT é amplamente utilizada por equipes médicas e de enfermagem para se comunicar rapidamente e de forma eficiente entre si, permitindo uma melhor coordenação dos cuidados e uma resposta mais rápida em caso de emergência. Além disso, a telefonia DECT também é utilizada para permitir que os pacientes se comuniquem com as equipes de atendimento, facilitando a solicitação de ajuda quando necessário.
Utilizamos a telefonia DECT em diversas soluções como:
Gerenciamento eficiente de leitos hospitalares é fundamental para a garantia de qualidade nos serviços de saúde prestados. No entanto, identificar e eliminar os obstáculos no processo de alta do paciente e liberação do leito pela equipe de higienização não é simples. Investir em processos e ferramentas para agilizar a internação é essencial para maximizar os resultados.
A permanência do paciente além do necessário é um dos principais problemas que atingem a maioria dos hospitais, independentemente de ser rede pública ou privada. Isso pode ocorrer devido à demora no processo de alta do paciente, recusa de desospitalização pelos familiares, dificuldades no pagamento, liberação do convênio, entre outros fatores. Além de aumentar o risco de infecção, a permanência prolongada pode prejudicar a saúde do paciente. A solução é estabelecer protocolos baseados em embasamento científico e criar processos que acompanhem a aderência a esses protocolos.
A gestão dos leitos deve ser iniciada antes mesmo que o paciente chegue ao hospital. Para que todo o processo aconteça de forma eficiente, é necessário sincronizar todos os setores da área assistencial, que envolve médicos e enfermeiros, e do setor de apoio, responsável pelas equipes de limpeza e rouparia. A implantação de dispositivos tecnológicos para o gerenciamento de leitos hospitalares oferece diversos benefícios para a instituição, permitindo identificar claramente os processos que interagem na ocupação, definir metas para o tempo de liberação e propor melhorias.
Garantir a segurança dos pacientes deve ser prioridade em qualquer instituição de saúde. É recomendável criar leitos específicos para pacientes de longa permanência e manter uma equipe especializada para esses pacientes. Quando um paciente chega ao hospital, é necessário mapear todos os processos e setores envolvidos para melhorar o fluxo de internações e evitar possíveis perdas financeiras. A definição de SLAs internos entre os setores envolvidos pode ajudar a melhorar o fluxo. Por fim, é importante criar um programa de desospitalização, como o home care, para desocupar os leitos e garantir a continuidade do tratamento.
A gestão à vista é uma ferramenta de gestão que consiste em manter informações e indicadores de desempenho visíveis e acessíveis para todos os membros de uma equipe ou organização. Em um hospital, a gestão à vista pode ter um impacto significativo na qualidade do atendimento, na eficiência dos processos e na comunicação entre os membros da equipe. Alguns dos principais impactos da gestão à vista em um hospital incluem:
Maior transparência: A gestão à vista permite que todos os membros da equipe tenham acesso às mesmas informações e indicadores de desempenho, criando um ambiente mais transparente e colaborativo. Isso pode aumentar a confiança entre os membros da equipe e melhorar a comunicação, facilitando a identificação e solução de problemas.
Identificação rápida de problemas: Com a gestão à vista, é possível identificar rapidamente problemas e gargalos nos processos de atendimento e gestão de leitos, por exemplo. Isso permite que a equipe de gestão possa tomar medidas corretivas imediatas e melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes.
Melhor acompanhamento do desempenho: A gestão à vista permite que a equipe de gestão monitore o desempenho do hospital em tempo real, verificando se as metas e objetivos estão sendo alcançados. Isso permite que a equipe possa tomar medidas preventivas ou corretivas caso haja desvios ou problemas que impactem negativamente a qualidade do atendimento.
Melhor alinhamento da equipe: A gestão à vista permite que todos os membros da equipe estejam alinhados em relação às metas, objetivos e indicadores de desempenho do hospital. Isso pode aumentar o engajamento e motivação da equipe, incentivando a colaboração e o trabalho em equipe.
Em resumo, a gestão à vista em um hospital pode ter um impacto significativo na qualidade do atendimento, na eficiência dos processos e na comunicação entre os membros da equipe. Ao tornar informações e indicadores de desempenho visíveis e acessíveis, a gestão à vista pode ajudar a identificar problemas rapidamente, melhorar o acompanhamento do desempenho e alinhar a equipe em torno das metas e objetivos do hospital.
Como os softwares hospitalares podem aproveitar positivamente este impacto, principalmente com o uso de Painéis inteligentes ?
Os softwares hospitalares podem desempenhar um papel fundamental na implementação da gestão à vista em hospitais e aproveitar positivamente os impactos descritos anteriormente. Com o uso de painéis inteligentes, os softwares hospitalares podem oferecer uma visualização mais clara e intuitiva dos indicadores de desempenho e informações relevantes para a gestão hospitalar.
Algumas maneiras pelas quais os softwares hospitalares podem utilizar painéis inteligentes para aproveitar o impacto positivo da gestão à vista incluem:
Consolidando informações em um só lugar: Com um painel inteligente, os softwares hospitalares podem consolidar informações relevantes, tais como o número de pacientes, leitos disponíveis, tempo médio de espera, nível de ocupação, entre outros. Isso permite que os membros da equipe acessem rapidamente as informações de que precisam, sem precisar pesquisar diversas fontes de dados.
Oferecendo uma visualização clara e intuitiva dos dados: Painéis inteligentes são projetados para oferecer uma visualização clara e intuitiva dos dados. Isso facilita a compreensão e interpretação das informações pelos membros da equipe, permitindo que eles identifiquem problemas e oportunidades de melhoria com mais facilidade.
Atualizando os dados em tempo real: Painéis inteligentes podem ser atualizados em tempo real, oferecendo uma visão precisa e atualizada do desempenho do hospital. Isso permite que a equipe de gestão acompanhe o desempenho do hospital em tempo real, identificando problemas e oportunidades de melhoria em tempo hábil.
Oferecendo alertas e notificações: Painéis inteligentes podem ser configurados para enviar alertas e notificações para a equipe de gestão quando ocorrerem desvios nos indicadores de desempenho ou quando surgirem problemas críticos. Isso permite que a equipe de gestão tome medidas corretivas imediatas, evitando que os problemas se agravem.
Em resumo, os softwares hospitalares podem aproveitar positivamente o impacto da gestão à vista, principalmente com o uso de painéis inteligentes. Ao consolidar informações, oferecer uma visualização clara e intuitiva dos dados, atualizar os dados em tempo real e oferecer alertas e notificações, os softwares hospitalares podem ajudar a equipe de gestão a identificar problemas rapidamente, melhorar o acompanhamento do desempenho e alinhar a equipe em torno das metas e objetivos do hospital.
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