Em nosso cliente, Venit Hotéis na cidade do Rio de Janeiro, acabamos de implantar uma nova integração.
Antes o Hotel utilizava o PMS Ópera e agora o substitui pelo da Erbon.
O Hoteis Venit são usuários do Adviser Hotel desde a sua inauguração em 2016.
Nesta implantação o Adviser Hotel manteve a integração com a plataforma de telecomunicações da Panasonic.
O Sistema Hoteleiro da Erbon, agora é mais um PMS que tem integração com nosso Adviser Hotel.
A Erbon, realizou a integração seguindo o protocolo padrão do Adviser.
Dentre as facilidades integradas tivemos:
- Automação do checkin/out ou transfer (desabilitar e habilitar classe de serviço de telefonia, criar e apagar correio de voz e pegar configurações do hóspede como idioma e nome , assim personalizando e identificando nome do hospede nas chamadas).
- aplicação de registro de consumo no quarto por telefone
- aplicação de status do quarto limpo ou sujo…
- aplicação automatizada de despertar , nas duas vias , do sistema pra gente e vice versa. E controle de despertar não realizado e também despertar em grupo.
Equipe do Projeto
- Voice Technology: Ivan Franco Ferreira e Nicholas Monteiro
- Erbon: Bruna Livramento e Paulo Martins
- Techfield Telecom: Paulo Ricardo Campos
- Venit: Henrique Braga
Sobre a Erbon:
Erbon PMS – Gestão de todo o Front-Office do hotel, desde a Recepção, Reservas, Governança, Manutenção, até as Vendas, Comercial e gerencial com a análise em relatórios e dashboards dinâmicos, através do seu PMS.
CENTENAS DE CLIENTES EM TODO O BRASIL!
Redes Hoteleiras e Hotéis Independentes
Sobre os hotéis Venit e Venit Mio:
Reinventando o conceito de hotelaria, Venit Hotéis traz um projeto inovador para o Rio de Janeiro: dois serviços de hospedagem em um único empreendimento. O moderno Venit Barra conta com 170 apartamentos sofisticados com uma proposta 4 estrelas e o exclusivo Venit Mio oferece 42 apartamentos com serviço e amenidades de hotel boutique. Com três opções de restaurantes, o hotel ainda oferece um bar na piscina exclusivo para seus hóspedes.O projeto recebeu o selo Procel de eficiência energética, devido as soluções que visam a economia de recursos, como água, gás e energia elétrica.
“O fato de o OCL-VOLUX abranger todas as áreas do fluxo hoteleiro com seus diversos módulos de Front-Office e Back-office, possibilita que um empreendimento tão grandioso opere de maneira integrada, agilizando a tomada de decisões, mantendo os processos comerciais em plena sintonia com os processos operacionais e com os controles financeiros. Tanto os hóspedes e toda a operação dos hotéis envolvidos se beneficiam desta integração, seja nos processos de check-in e check-out, seja na área de contabilidade e financeiro. Tudo isso, sob a gestão do OCL-VOLUX, de ponta a ponta”,
Nosso 
Decoradas com um tom minimalista as 264 suítes do H Niterói Hotel esbanjam modernidade e conforto. Todas as suítes são equipadas com internet de alta velocidade (wi-fi & cabo), TV LED 32”, TV por assinatura com 41 canais a cabo, estação de trabalho, cofre, frigobar, piso antialérgico, banheiros com ducha, secador de cabelo, espelho cosmético, amenidades e telefone.
Fundada em 17 de fevereiro de 2003, localizada na cidade do Rio de Janeiro – a segunda cidade mais importante do Brasil economicamente facilitando o relacionamento no segmento de telecomunicações – está no mercado há mais de 10 anos.
Um conjunto de residências históricas no centro da cidade, este encantador hotel de luxo oferece a melhor experiência mexicana.
Senac, significa o “lugar de onde se avista o mais belo pôr do sol”.
Para quem busca lazer, disponibiliza ambientes completos para que o momento de descanso seja tranquilo e confortável.
O OCL-VOLUX, Software de Gestão Hoteleira da OCL-Objetividade Consultoria Ltda, foi desenvolvido de forma a poder ser utilizado por estabelecimentos hoteleiros de diferentes perfis. Está hoje instalado em clientes distribuídos em vários estados do Brasil. São hotéis de pequeno, médio e grande portes, sejam eles resorts ou aqueles voltados para turismo de negócios.
O Grupo Cimcorp, formado pelas empresas Damovo, Getronics e Sopho no Brasil, é um dos dez maiores integradores de Tecnologia da Informação e Comunicação do país. Oferece aos clientes soluções inovadoras em network, data center, cloud computing, UC&C e workspace management. Tendo atuação em todo o território nacional, o Grupo Cimcorp conta com mais de 650 colaboradores e 3.000 clientes e tem a missão de ajudar empresas em suas jornadas rumo à transformação digital, auxiliando-as a enfrentar os desafios de um cenário de negócios cada vez mais competitivo, levando em consideração os impactos que este vem causando nas prioridades de TI&C das organizações por meio de uma plataforma de negócios inovadora, voltada às demandas da terceira plataforma.
Implementamos mais uma solução de integração com o SalesForce.
Quando a chamada chega no atendente, esta recebe a identificação na tela do SalesForce, assim como todo o histórico de navegação na URA (
A Proxis Contact Center é uma empresa de relacionamento multicanal que não possui funcionários. Possui resolvedores.
Os diferenciais da Proxis vão muito além de call center ou um serviço de telemarketing, a Proxis Contact Center é uma empresa de relacionamento multicanal.
Neste projeto o sistema 
Temos diversas integrações e aplicações inteligentes ativas neste cliente. Em uma destas aplicações, por meio de monitoração CTI de todas as chamadas com nosso middleware 
contabilidade integrada, folha de pagamento e sistemas de pagamento, e apoia a ambição de empresários e business builders. Atualmente, os business builders medem o sucesso através de fortes relacionamentos, parcerias e comunidades. Por isso, a Sage ajuda a incentivar os business builders de hoje com o mais inteligente e flexível software baseado na nuvem, além de fornecer suporte e orientação para gerenciar tudo – de dinheiro a pessoas. Diariamente, mais de 13.000 colaboradores da Sage em 23 países trabalham com uma próspera comunidade global composta por mais de 3 milhões de empreendedores, empresários, comerciantes, contadores, parceiros e desenvolvedores, a fim de promover o sucesso dos business builders em todos os lugares. Como uma empresa FTSE 100, somos apaixonados por fazer negócios da maneira correta, e apoiamos as comunidades locais através da Sage Foundation.
A Z&F Telecomunicações é uma empresa voltada em soluções tecnológicas na área de telecomunicações, buscando sempre a excelência na prestação de serviços e a satisfação total de seus clientes. Possui quadro profissional com experiência de mais de 25 anos no ramo de telecomunicações.
A 175 km de São Paulo, o Grande Hotel Campos do Jordão une todo o charme de uma estação climática à sofisticação e glamour do Capivari, o bairro mais badalado de Campos do Jordão. Com características da arquitetura e decoração Art Nouveau, apresenta-se um luxuoso complexo que equilibra com maestria conforto, elegância, gastronomia estrelada e serviços personalizados inspirados nos desejos de cada hóspede.
Acabamos de fazer a atualização tecnológica do sistema de telecomunicações do 
Neste projeto o Adviser Hotel, além de suas automatizações hoteleiras, integra a Central Telefônica da Philips 
Com soluções sempre em sintonia com as constantes inovações do mercado. Busca em sua estratégia sempre estar em harmonia com o segmento de negócios dos clientes, proporcionando rentabilidade e desenvolvimento em sua atividade.
O Belmond Hotel das Cataratas é o único hotel localizado dentro do Parque Nacional do Iguaçu, apenas a dois minutos de caminhada para as Cataratas do Iguaçu, famosas no mundo todo.
Voice Blog 