Hotel Quinta Real Villahermosa

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Atualizamos mais um sistema Adviser Hotel no México !

Através da parceria com a  Unify Mexico  mais um projeto com o Adviser Hotel em terras mexicanas.
Neste projeto integramos a plataforma de comunicação da Unify o Open Scape Busines X8 com o Sistema de Gestão hoteleira da Oracle Micros, o Ópera.

Aqui no Blog temos o registro da primeira integração com esta plataforma da Unify realizada na Colombia e também da revisão deste processo na Atos / Unify Brasil

Este é mais um projeto que deixa claro a penetração do Adviser Hotel em toda a América Latina. Recentemente tivemos outro projeto no México que publicamos aqui no Blog , o do Hotel Belmond Casa de Sierra Nevada em San Miguel de Allende.

Sobre o Hotel

rbxkAnck_400x400Localizado no coração de Villahermosa, no México, e a poucos minutos do aeroporto internacional, do centro histórico e de várias cidades maias, este hotel de luxo oferece as instalações mais modernas e hospitalidade incomparável.

Os hóspedes da Quinta Real Villahermosa podem desfrutar de uma variedade de amenidades e comodidades de luxo. Tem uma equipe atenciosa na recepção, acessórios exclusivos do banheiro Hermés e uma academia para tornar a sua estadia o mais agradável possível.

A Villahermosa Quinta está localizada no centro de uma das melhores áreas turísticas e comerciais da região.  Está localizado a poucos minutos dos centros de convenções e sedes corporativas, entre outros locais de interesse.

Muito bem classificado nos sites de avalização hoteleiras, principalmente viajantes em casais. Cadeia hoteleira: Grupo Real Turismo

Serviços mais populares: Piscina Quartos para não fumadores Ginásio Estacionamento WiFi Bar Muito bom pequeno-almoço

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Endereço: Av Paseo Usumacinta 1402, La Choca, 86037 Villahermosa, Tab., México
Telefone: +52 993 310 1300

Projeto da Phonoway de URA Inteligente no cliente Sage

A Phonoway e a Voice Technology possuem 25 anos de parceria e know-how em desenvolver soluções baseadas em telefonia que ajudam as empresas a crescerem de forma sistemática.

Juntas atuam nos mais diversos segmentos de mercado, desde bancos, utilities (serviços de utilidade pública), hotéis, operadoras de telefonia, call centers, hospitais entre outros.

Um projeto que exemplifica bem os frutos do trabalho da parceria é no cliente Sage da linha de produtos IOB .

TangramNeste projeto o sistema Tangram está interligado com uma central de comunicações da Unify OpenScape 4000 e ambiente de Contact Center através de conexão SIP.

Desenho no Tangram

Os clientes SAGE da linha de produtos IOB são identificados na URA e encaminhados ao suporte mais adequado de acordo com a sua necessidade. Para cada perfil de cliente é validado um tipo de atendimento.

Quando o cliente é transferido, todas as informações estão na tela do especialista e assim é possível realizar um atendimento personalizado e muito mais ágil.

ctiflexasTemos diversas integrações e aplicações inteligentes ativas neste cliente. Em uma destas aplicações, por meio de monitoração CTI de todas as chamadas com nosso middleware CTI Server Flex, é contabilizado todos os atendimentos desde o início, identificando o cliente, que tipo de atendimento e quanto tempo. Todas estas informações são inseridas no sistema da IOB e servem para demonstrar consumo de tempo de consultoria destinado a cada cliente.

Sobre a Phonoway:

phonoway-sobre-a-empresa

Se sua empresa busca por relações duradouras com seu provedor de Telecom e TI, conte com a Phonoway.

Atuando há mais de 25 anos no mercado nacional de Telecomunicações e TI, nossa vasta experiência nos habilita a prover as melhores soluções de valor agregado ao mercado corporativo.
Os colaboradores estão preparados para desenvolver projetos integrados de voz, vídeo, mobilidade, comunicações unificadas & colaborativas, sistemas de gestão, além de redes de dados.
Isso se traduz em aumento da produtividade, redução de custos e compartilhamento de informações com alto nível de flexibilidade e segurança.
Para nos conhecer melhor, navegue em no site .

Sobre a SAGE – IOB:


A Sage é líder de mercado e tecnologia em contabilidade integrada, folha de pagamento e sistemas de pagamento, e apoia a ambição de empresários e business builders. Atualmente, os business builders medem o sucesso através de fortes relacionamentos, parcerias e comunidades. Por isso, a Sage ajuda a incentivar os business builders de hoje com o mais inteligente e flexível software baseado na nuvem, além de fornecer suporte e orientação para gerenciar tudo – de dinheiro a pessoas. Diariamente, mais de 13.000 colaboradores da Sage em 23 países trabalham com uma próspera comunidade global composta por mais de 3 milhões de empreendedores, empresários, comerciantes, contadores, parceiros e desenvolvedores, a fim de promover o sucesso dos business builders em todos os lugares. Como uma empresa FTSE 100, somos apaixonados por fazer negócios da maneira correta, e apoiamos as comunidades locais através da Sage Foundation.

Sage – a líder de mercado e tecnologia em contabilidade integrada, folha de pagamento e sistemas de pagamento, disponíveis na nuvem, apoia a ambição dos empreendedores e business builders do mundo. Porque quando os business builders são bem-sucedidos, todos somos bem-sucedidos.

 

Adviser Hotel agora no Sheraton Córdoba (Argentina)

26950666Esse novo projeto foi realizado por nosso parceiro local  a empresa: Adolfo Lagrace Comunicaciones SRL. O profissional por esta venda foi o Senhor Marcos Contone.
O Adviser Hotel, no Hotel Sheraton Cordoba ( Quinto Centenario),  estará conectado com o Open scape Bussiness X8 (da Unify, antiga Siemens) e com o Software de Gestão Hoteleira (PMS) Ópera da empresa Micros.
Este é mais um projeto que mostra o sucesso do Adviser Hotel em toda América Latina, já publicamos um post falando da presença do Adviser.
Sobre a Adolfo Lagrace Comunicaciones:
logo_encabezado2Matriz: Carlos Gardel 172 – Chivilcoy (B) ARGENTINA Tel: (02346) 42 0409 info@alagracecom.com.ar

É uma empresa focada em proporcionar soluções em comunicações unificadas, provendo respostas inovadoras, serviços, aplicações e hardware que garantem a segurança das comunicações para empresas de qualquer tamanho.

mapa_argentina1.jpgEspalhada por toda Argentina, o mapa a esquerda mostra a presença por todo território portenho. Tem um portfólio de Soluções e Serviços, para que os processos de negócios sejam mais produtivos, rápidos e seguros.

Dentro de seu portfólio de Soluções e Serviços, se sobre_nosotrosdestaca pela parceria com a empresa Unify (ex Siemens Enterprise Communications) e integradores de soluciones. Conta também com o respaldo de empresas como Bosch, HP, Cisco, Alvarion etc.

 

Sobre o Hotel:

 

Hotel moderno, 5 estrelas, com uma piscina e academia, oferece uma localização central no centro de Córdoba. Proporciona vista panorâmica para a cidade e para as Cordilheiras Sierra, ao redor.

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Os quartos foram decorados com bom gosto, são espaçosos e dispõem de vista para a cidade. Os banheiros estão equipados com banheira e chuveiro.

No Sheraton Cordoba Hotel, você poderá desfrutar de refeições no Restaurante La Pampa, que usa ingredientes sazonais para criar pratos regionais e internacionais. O bar de coquetéis também serve lanches, bebidas refrescantes e piano ao vivo.

Para maior comodidade, o Hotel Sheraton Cordoba disponibiliza um business center com uma variedade de serviços, incluindo fax, fotocopiadora e scanner. Além disso, o acesso à internet sem fio (Wi-Fi) está disponível gratuitamente em toda a sua área.

Fontes:

http://www.booking.com/hotel/ar/sheraton-cordoba.pt-br.html em 11 de Agosto de 2016

Case: RCE Telecom faz atualização tecnológica no Wish Serrano e Prodigy Serrano Gramado Hotel

Queremos parabenizar nosso parceiro RCE Telecom por seu novo projeto com rede GJP Hotels & Resorts.  A RCE atende o Grupo GJP desde 2012, fornecendo soluções de Tecnologia da Informação e comunicação e serviços gerenciados através de uma central de monitoramente (NOC).

Com o objetivo de garantir a excelência no serviço aos seus hóspedes após as mudanças estabelecidas no padrão do hotel com a nova marca Wish, foi realizado atualização tecnológica de todo ambiente de comunicação e telefonia, assim como atualização das facilidades de automação e produtividade hoteleiras com o Adviser Hotel. Agora os Hotéis terão a disposição novos recursos tecnológicos que permitirão um maior controle e gestão de todo o ambiente.

Dentre a atualizações no ambiente, os itens principais atualizados foram: OpenScape 4000 V7.0, e o Adviser Hotel que é o responsável pela integração desta central com o Software PMS do Hotel e também por proporcionar automações em diversos processos hoteleiros.

Rogério A. Roennau FIlho

Para Rogério Roennau FIlho, Diretor Comercial na RCE Telecom

“A RCE foi escolhida pelo Grupo GJP mais uma vez pela sua capacidade de execução e flexibilidade na condução de projetos de TIC. ”

Sobre o Hotel:

Considerado uma referência da hotelaria do Brasil, o Wish Serrano Resort & Convention Gramado tem tudo o que se espera de um resort de alto padrão: infraestrutura, conforto e requinte. São 272 apartamentos elegantemente decorados e cercados por um bosque natural de araucárias – no coração da Serra Gaúcha. O melhor hotel de Gramado já recebeu diversos prêmios como o de melhor hotel de montanha do País (revista Veja) e de melhor infraestrutura de eventos em Gramado (Guia 4 Rodas), além do Traveller’s Choice do TripAdvisor, a maior comunidade online de viajantes do mundo.

Já o Prodigy Serrano Gramado Hotel tem tudo o que se espera de um hotel de alto padrão: infraestrutura, conforto e requinte. São 40 apartamentos cuidadosamente decorados e cercados por um bosque natural de araucárias – no coração da Serra Gaúcha.

Sobre a Rede Hoteleira:

GJP Hotels & ResortsA GJP é a maior rede hoteleira nacional especializada neste segmento, responsável empreendimentos localizados em Fortaleza (CE), Maceió (AL) Recife (PE), Porto de Galinhas (PE), Salvador (BA), Aracaju (SE), Foz do Iguaçu (PR), Gramado (RS), São Paulo (SP) e Rio de Janeiro (RJ) e Beberibe (CE) etc

Sobre a RCE Telecom:

RCE Telecom Conta com 2 unidades de negócios, Porto Alegre (matriz) e São Paulo e tem atuação em todo território nacional,  em diversificados segmentos, presta apoio e consultoria à projetos de melhorias, redução de custos e aumentos de produtividade. A empres é voltada para convergência e integração, conta com colaboradores capacitados e certificados, bem como parceiros altamente reconhecidos para garantir qualidade e eficácia em nossos projetos.  Conta com sistema de monitoramento centralizado (NOC), que opera 24h e está totalmente integrado ao sistema de Service Desk, garantindo assim eficiência no atendimento dos incidentes, que inicia-se sempre após a falha detectada.

Fontes:

em 27 de Novembro de 2015

URA integrada ao Open Scape Voice (Unify)

Case: Lojas Colombo

Temos nossa URA (Tangram) integrado ao PABX Open Scape Voice (OSV), da Unify (antiga Siemens Enterprise) funcionando desde Janeiro de 2014.

O Tangram está conectado ao OSV via SIP e está instalada em uma máquina virtual.

O Business Flow, recurso do TANGRAM Workbench, onde se monta a visão comercial da aplicação e pode ser feita por qualquer usuário. É um dos recursos que mais trouxe vantagens para o cliente, dando ganho real no tempo de desenvolvimento, foco no core-business e visão global: você vê o seu serviço de telefonia sendo ‘montado’

Cada caixa da visão Businness Flow pode ser expandida em um conjunto de funções (caixas). A interatividade e visualização gráfica das funções são os ponto fortes, dando transparência das informações, e se torno fácil de seguir o fluxo lógico.

Sobre o cliente:

Atualmente, a Colombo conta com 264 lojas, dois centros de distribuição e mais de 5.000 colaboradores nos Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Dentro da estratégia de multicanais, atua nos segmentos lojas de rua, lojas em Shopping Centers, lojas Premium e Loja virtual. Opera um varejo de veículos, a Colombo Motors, com a comercialização de ciclomotores, motos, triciclos e quadriciclos. Além disso, investe na diversificação em serviços financeiros por meio da Crediare, que opera, desde 2003, com oferta de crédito para a compra de eletros e móveis pelos clientes da Rede Colombo, e oferece ao mercado como principais produtos o crédito pessoal ‘Dinheiro na Hora’ e o Cartão Colombo Visa.