Panasonic equipa o Olimpia Park Resort com o melhor da tecnologia hoteleira

A Panasonic adquiriu nosso Adviser Hotel para compor seu projeto de tecnologia para o empreendimento hoteleiro Olimpia Park Reosrt.

O Adviser integrará o sistema de gestão hoteleiro do Resort, o eSolution Hotel com a plataforma da Panasonic. Já tivemos projetos anteriores com integração com o eSolution e este será mais um case de sucesso com este PMS (software de gestão hotelaria).

advpanaAqui no Blog já registramos o sucesso do Adviser Hotel na integração com Panasonic:

KX-NSX2000-and-KX-HDV230_HDV20-758x446O sucesso destes projetos foram fundamentais para a Panasonic equipar este empreendimento com o nosso Adviser Hotel no projeto.

A Panasonic colocou neste projeto a Plataforma  NS 2000. que é o produto mais completo e e que suporta o maior número de conexões deste fabricante, ideal para um empreendimento deste porte onde será necessário mais de 1000 ramais.

Sobre o Resort:

Situado em frente ao Thermas dos Laranjais, 5º maior Parque Aquático do Mundo em número de visitantes e 1º da América Latina, o Olímpia Park Resort foi concebido para proporcionar conforto, praticidade e serviços de um resort para toda a família.

Por suas características inovadoras, o sucesso das vendas deste fantástico empreendimento tem superado todas as expectativas dos empreendedores e parceiros.

Adquira o seu apartamento de lazer compartilhado através do sistema de cotas imobiliárias, com estrutura completa para a comodidade de sua família.

O Olímpia Park Resort é do tamanho dos seus sonhos e cabe no seu bolso.Os apartamentos serão entregues totalmente mobiliados e equipados inclusive as áreas comuns e de lazer.

 

Sobre o sistema Integrado:

esolutionreservas.pngeSolution Hotel

O eSolution Hotel é um conjunto de ferramentas que proporciona uma gestão sem necessidade de recursos adicionais.

Nele estão presentes recursos de Governança, Central de Reservas, Controle de Recepção, Web Checkin, envio automático de voucher, Extrato de conta para o celular do hóspede, controle de condomínio com reflexo na ocupação hoteleira (condo-hotel), gestão de pool com pool flutante e muito mais.

Homologação de Mensageria com Ramais móveis Panasonic

Acabamos de Homologar os Ramais móveis Dects da Panasonic com nossas aplicações de mensageria em Hospitais. kx-tca185

Dentre as aplicações Homologadas temos:

Todas estas aplicações possibilitam mobilidade interna no Hospital e controle de gerenciamento. Com nossa tecnologia, muitos processos podem ser automatizados e integrados a diversos outros sistemas.

Tudo passa ser medido, controlado e integrado.

No vídeo a seguir temos a demonstração da aplicação. Aproveitamos o próprio laboratório de Homologação para demonstrar a conectividade de nossas Soluções com o Panasonic .

Já temos os primeiros clientes em negociação com os ramais móveis da Panasonic e logo colocaremos aqui no Blog os resultados dos projetos …

Na Panasonic, fomos acompanhados pelos seguintes profissionais: Rafael Plaça e Douglas Mateus.

 

 

Mais 2 Adviser Hotel integrados ao OCL-Volux

Adviser HotelO Grupo Royal Palm Hotels e Resorts, acaba de adquirir 2 sistemas Adviser Hotel. Estes servirão para as seguintes unidades:

Em ambos Hotéis o Adviser Hotel estará integrado com o PMS da OCL.

Já postamos aqui no blog alguns cases de Hoteis os quais já integramos com o sistema OCL-Volux. A integração com o OCL-Volux é através do protocolo padrão de comunicação do próprio Adviser Hotel, e isso facilita muito a instalação devido a simplicidade das conexões.

panasonic-ns500-500x500Em ambos os Hotéis, nosso parceiro Telecamp forneceu os sistemas Adviser Hotel junto com PABX Panasonic.

Este é mais um projeto fruto da parceria com Panasonic. No processo de venda a equipe da Panasonic deu todo o apoio e se envolveu diretamente para ajuda a Telecamp, assim teremos mais dois novos sistemas integrados ao PABX NS 500.

Sobre OCL-Volux

volux - oclO OCL-VOLUX, Software de Gestão Hoteleira da OCL-Objetividade Consultoria Ltda, foi desenvolvido de forma a poder ser utilizado por estabelecimentos hoteleiros de diferentes perfis.

Está hoje instalado em clientes distribuídos em vários estados do Brasil. São hotéis de pequeno, médio e grande portes, sejam eles resorts ou aqueles voltados para turismo de negócios.

É um sistema de gestão completo, que engloba as operações relativas à recepção do Hotel, às áreas de Marketing & Vendas, Governança, Eventos, Pontos de Venda, Estoque & Compras, Orçamento, Controles Financeiro, Fiscal e Contábil, incluindo módulos disponíveis para uso através de dispositivos móveis, o que possibilita maior agilidade no atendimento e gerência do empreendimento.

Apresenta completa integração entre todos os seus módulos e um alto grau de conectividade com sistemas complementares, como Tarifadores de ligações telefônicas, Fechaduras eletrônicas, Automação predial, Facilidades hoteleiras (Correio de voz, Wake-up call, Room status para a governança, lançamentos de frigobar), Reservas on-line, CRM e ferramentas de BI, além de possuir integração com vários bancos, administradoras de cartão e empresas de análise de crédito.

Atende a todas as obrigações fiscais nos níveis municipal, estadual e federal.

Sobre os Hoteis

Royal Palm Residence

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A escolha perfeita para quem precisa se hospedar por períodos mais longos e deseja um ambiente acolhedor, prático e aconchegante, com acomodações amplas, cozinha equipada e um serviço que proporcione conforto e privacidade para o dia a dia.

Royal Palm Tower C Gomes

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Um hotel 4 estrelas pensado para proporcionar mais conveniência, conforto e excelência a viajantes a negócios que não abrem mão de qualidade e eficiência. Completa estrutura com área de eventos, fitness center, piscinas, saunas e restaurante próprio.

Telos atualiza seu atendimento

Já publicamos aqui no Blog a importância de nossas aplicações para as empresas Previdenciárias, e neste damos destaque ao último investimento feito pela Telos (Fundação Embratel de Seguridade).

ctiflexasA Telos investiu em toda atualização de seu ambiente de atendimento, substituiu sua Central de PABX antiga pela plataforma da Panasonic NS500. Para isso a URA da Voice e o CTI Server Flex teve um papel fundamental pois manteve as integrações existentes funcionais no novo ambiente.

PANASONIC NS500-500x500.pngNeste projeto tivemos a integração CTI com o Panasonic, URA e o Sistema legado da Telos.

Todas as chamadas recebidas no número de atendimento da Telos são encaminhadas para URA que pede a identificação do participante, interage com o sistema da Telos disponibilizando consultas diversas on line e quando há a necessidade de transferência para um atendente, registra todas as informações de navegação e identificação do participante no sistema da Telos. Assim quando atendente recebe a chamada tem a sua disposição o registro do participante e suas interações na URA.

O CTI Server Flex antes deste projeto já fazia a integração CTI na Telos e foi fundamental neste novo projeto pois possibilitou a Telos colocar plataforma mais moderna e manter as automatizações e integrações com seu sistema inalteradas.

Nossas soluções garantem um auto índice de automatização de atendimento e todas as interações são registradas no histórico do participante, o que facilita muito o entendimento das necessidades dos participantes e suas interações com a empresa.

O especialista da Voice Thiago Monteiro fez a implantação deste projeto que teve grande complexidade pois envolveu integração CTI com 2 plataformas diferentes (Philips e Panasonic), programação da URA, integração com Banco de dados e Sistema de Gestão do cliente. No cliente o profissional envolvido que acompanhou todo o projeto foi o Rodrigo Nascimento.

O fornecedor da plataforma da Panasonic foi a empresa Esmartec  que já era parceira da Voice Technology a muitos anos.

Sobre a Telos:

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O Amadurecimento de uma Conquista. A história da TELOS – Fundação Embratel de Seguridade Social começa na década de 70. Naquela época, pouco se falava ou se conhecia sobre Previdência Complementar. Tudo era, ainda, uma novidade.

Desde então, a TELOS vem cada vez mais se destacando no cenário da Previdência Privada no Brasil, graças à responsabilidade e à competência com que são administrados os ativos financeiros e o patrimônio de mais de 38  mil pessoas, entre participantes ativos, aposentados, pensionistas e dependentes.
Em 1998, acompanhando novo cenário econômico caracterizado pela privatização e o  fim do monopólio do nosso Patrocinador instituidor, foi criado o Plano de Contribuição Definida – PCD, um plano de benefício desenhado segundo modernas técnicas de previdência, sendo o PBD encerrado para novas adesões. O PCD, oferecido aos empregados da Embratel, contou com a adesão de 96% dos participantes, através de migração do PBD para o novo Plano, que puderam contar com um plano muito mais flexível e participativo.

Paulatinamente novas empresas, do grupo Embratel, firmaram convênio de adesão, passando a patrocinar o PCD também para os seus empregados. StarOne, Primesys, TV SAT e  Telmex do Brasil que puderam desde então oferecer aos seus empregados  um futuro tranquilo.

Em 31 de dezembro de 2014 a Claro se tornou a Patrocinadora Principal da TELOS após a incorporação da Embratel e da NET. Atualmente os Patrocinadores da TELOS são: CLARO (Incorporadora da Embratel); AMERICEL S.A, Star One, PrimeSys; TVSAT (CLARO TV); TELMEX do BRASIL e a própria TELOS.

Com uma estratégia de gestão dos recursos que privilegia a segurança do patrimônio, a TELOS  vem alcançando resultado  que superam as metas estabelecidas pelos planos, podendo cumprir assim o compromisso contratual com seus participantes.

Sobre o CTI Flex CS:

O FLEX é um dos mais poderosos middlewares do mundo, integrando-se a diversos fabricantes de PABX, DACs, sistemas de Front-End, CRM, ERPs e outros – mediante customização. O FLEX pode enviar comandos de telefonia à central, exercendo assim, uma papel fundamental de inteligência das aplicações.

No caso de transferência de tela, é importante ressaltar que este funcionalidade é ultraflexível e pode ser integrado com o Front-End de diversas maneiras: JSP (Java Server Pages), ActiveX, Socket TCP/IP, Banco de Dados, arquivo texto, controle de teclado, DDE, VBScript, entre outros.

 

Fontes:

em 20 de Outubro de 2016

 

Série: Projetos de sucesso dos empreendedores de tecnologia …

A Voice tem uma grande rede de revenda de nossas soluções por todo País. Uma relevante força de vendas, que a Voice nutre e investe há anos, vem do apoio à pequenas empresas de empreendedores de tecnologia e telecomunicações espalhados pelo Brasil. Estes empreendedores em parceria com a Voice são fundamentais para a viabilização de diversos negócios.

Continuando a série de “posts” sobre Projetos de sucesso de nossos parceiros de negócios locais, onde já publicamos: Case Sesi Goiânia da All Telecom, hoje falaremos sobre o Projeto Venit Hotéis com Techfield Telecom

0577ddfO empreendedor Paulo Ricardo Campos, desenvolveu todo o projeto de telecomunicações e rede dos Hotéis Venit, em frente ao Parque Olímpico na Barra da Tijuca (Rio de Janeiro).

No projeto, nosso Adviser Hotel é o responsável pela integração entre o PABX da Panasonic e o sistema de Gestão Hoteleira do Hotel e também disponibilizará diversas automatizações hoteleiras importantes.

A seguir temos um vídeo feito pelo pessoal do próprio Hotel onde mostra o porte da instalação e dos novos Hoteis:

 

 

Sobre a Techfield:

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A Techfield Telecom surgiu em 1998 com especialistas em telecom e é voltada para a instalação e manutenção de equipamentos PABX. Com a evolução das telecomunicações  foi evoluindo e agregando novos produtos e serviços como redes de cabeamento estruturado, softwares de controle e monitoramento, equipamentos IP e consultoria junto às operadoras.

Atua na elaboração de Projetos e executa a instalação física de Rede (cabeamento estruturado para voz, dados e imagem), Telefonia, Segurança Eletrônica, entre outros produtos.

 

Sobre os hotéis Venit e Venit Mio:

photo venitReinventando o conceito de hotelaria, Venit Hotéis traz um projeto inovador para o Rio de Janeiro: dois serviços de hospedagem em um único empreendimento. O moderno Venit Barra conta com 170 apartamentos sofisticados com uma proposta 4 estrelas e o exclusivo Venit Mio oferece 42 apartamentos com serviço e amenidades de hotel boutique. Com três opções de restaurantes, o hotel ainda oferece um bar na piscina exclusivo para seus hóspedes.O projeto recebeu o selo Procel de eficiência energética, devido as soluções que visam a economia de recursos, como água, gás e energia elétrica.

Adviser Hotel com Panasonic

O Adviser Hotel tem se destacado muito devido a parceria com a Panasonic. Desde que homologamos esta linha de PABX para funcionar com o Adviser Hotel (em 2010), já vendemos mais de 40 sistemas integrados com esta linha. Sendo estes distribuídos por todas as regiões do País … cidades como: Belo Horizonte, Manaus, Goiânia, Brasília, São Paulo etc.

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A princípio o mercado a ser atacado era a fatia de hotéis de pequeno e médio porte, mas já estamos com Hotéis de grande porte em instalações. O primeiro cliente, em 2010 foi o Hotel Park Suites Manaus (com 350 quartos). O sistema foi instalado com todas as facilidades hoteleiras  de nosso pacote básico:

  • Check In
  • Check Out
  • Frigobar
  • Wake Up
  • Room Status
  • Correio de Voz com 6 idiomas (português, inglês, espanhol, alemão, italiano e o francês)

Logo no início, o esforço foi recompensado tanto para Voice (que conseguiu uma importante fatia do mercado assistido pela Panasonic) tanto para a Panasonic, que se aproveitou da integração com os padrões da Rede Atlântica e conseguiu ser um dos fornecedores Homologados por esta importante REDE Hoteleira.

Parceria da Voice com a Akva continua forte … Novo Case: Cliente Internexa !

Nossa Parceria com a Akva, continua forte ! Estamos com mais um case de sucesso no ar !

Logo AKVA Teleinformática

A Akva tem se destacado pela qualidade dos projetos em nossa parceria. Em todos os projetos implantados, o interesse da Akva desenhar a solução que resolve o problema do cliente e que esta solução tenha retorno financeiro garantido foi decisivo no sucesso dos projetos.

O mais novo Case de sucesso que temos com a Akva é o cliente Internexa.

No projeto a Akva montou toda a estrutura de Call Center para atender a área de suporte a clientes. Neste projeto o Tangram (nossa URA) foi um peça fundamental para que o sistema tenha inteligência. O Tangram possibilitará diversas automações e integrações inteligentes. Neste caso temos integração com um PABX Panasonic via ramais SIP e com toda integração CTI.

O Portfólio de clientes da Akva com soluções se destaca por ser empresas da área de infraestrutura que demandam soluções inteligentes e que se adaptem aos rigorosos padrões regulatórios de atendimento das Estradas, segue pequena lista dos outros clientes com solução em parceria:

AKVA Teleinformática