A Receita do Einstein

 

A seguir temos um quadro resumo com os ganhos de produtividade conquistados pela operação do Hospital Albert Einstein em seu Gerenciamento de Leitos.

temposEste quadro faz parte de uma grande reportagem a qual a Revista Época Negócios (link da reportagem na integra ao final deste post) fez sobre a constante busca de melhoria de produtividade a qual o Einstein persegue. E os ganhos operacionais não pararam, após a reportagem os tempos atuais do Hospital continuaram a melhorar…logo_hcs

No quadro, dois ganhos são diretamente relacionado ao uso de nosso Sinapsys Health Care System.   São eles:

 

  • Ganho no Intervalo de alta médica e real, quando o paciente de fato deixa o quarto, que caiu de 75 minutos para 41 minutos: para este ganho foi decisivo a automatização implementada a partir do exato momento no qual o mensageiro usa nosso sistema e automaticamente coloca o quarto apenas neste momento na fila de limpeza.
  • Ganho no tempo de higienização dos leitos caiu de 1hora e 22 minutos com Dois profissionais, para 1hora e 5 minutos com apenas um profissional: este ganho é diretamente ligado o uso do Sinapsys Health Care System que mudou a operação de Gerenciamento de leitos do Hospital possibilitando as Otimizações citadas na matéria.

Para conseguir estes ganhos, nossa solução proporciona ao Hospital diversos benefícios operacionais que contribuem na efetivação destes, dentre eles poderemos citar:

  • controle sobre limpeza terminal,
  • controle sobre a limpeza concorrente,
  • eliminação de planilhas paralelas de controle,
  • padronização da fila de arrumação e melhor visualização,
  • redução do tempo de liberação dos lugares e sub-etapas, sub-tempos e tarefas,
  • aumento da produtividade das equipes e otimização de recursos,
  • visão global do processo de limpeza,
  • usabilidade: telefone como terminal
  • visualização centralizada e on line via web
  • geração de indicadores e históricos
  • integração com Sistemas de Gestão Hospitalar (SGH)

Fonte:

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Leia a reportagem completa da Revista clicando aqui

Prodigy Beach Resort Marupiara Porto de Galinhas

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Temos mais um novo projeto com nosso Adviser Hotel !

O Prodigy Beach Resort Marupiara, recém inaugurado em Porto de Galinhas (PE) conta com o Adviser Hotel para:

  • Automatizar processos como:
    • Checkin/out,
    • Despertar,
    • Controle de Frigobar,
    • Atualização de Room Status etc.
  • Transformar os telefones de todo Hotel em terminais dos sistemas de gestão,

Além de disponibilizar vários serviços para o Hotel como Atendedor, Correio de voz com integração e todas as facilidades do produto.

O Adviser Hotel tem o principal papel de ser um Midleware de integração entre o Software PMS da CMnet e o Pabx Unify modelo Open Scape Hipath 4000.

 Sobre o Hotel:

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O Prodigy Beach Resort Marupiara é o lugar ideal para quem procura conforto à beira-mar. De frente para as águas cristalinas de Porto de Galinhas, em Pernambuco, o hotel oferece uma ampla área de lazer para a sua família. O cenário convida a desfrutar a exuberância da natureza e aproveitar a deliciosa culinária regional do restaurante e bar do hotel. Por essa e outras razões, prepare-se para momentos inesquecíveis.

Produtividade em ambientes Hospitalares

Temos tido muito sucesso em projetos onde nossas soluções para Saúde estão trazendo um ganho de produtividade e eficiência.

produtivA automatização de processos é o objetivo de muitos gestores e administradores. Muitos se preocupam apenas com a melhoria no ganho de tempo e redução de erros. Porém, uma importante ressalva é todo ganho de produtividade esteja alinhado ao processo da empresa. Dentro deste conceito temos algumas soluções sendo aplicadas ao ambiente Hospitalar com êxito:

Essas soluções, otimizam os processos dos serviços de saúde e eficiência no uso dos recursos, destacando-se por proporcionar automatização integrada de processos e aproveitamento da infraestrutura e sistemas legados.

Por que investir na automatização de processos?
As automatizações citadas, proporcionam além da otimização de tempo, ganhos operacionais e aumento de produtividade. Oferecem mais oportunidades para os profissionais de Saúde dedicarem seu tempo, no hospital ou clínica, com o principal foco: a atenção ao paciente.

Escutamos os clientes, entendemos suas lacunas e com o uso da tecnologia conseguimos reestruturar melhor o trabalho da equipe. Um impacto positivo comum em todas as soluções é a redução do tempo ocioso ou improdutivo. Automatizar processos gera economia e também possibilita o cliente escalar seus serviços para atender a demanda.

Um ponto crucial para o alinhamento dos processos, é o trabalho de integração com intsistemas. O Sinapsys Health Care System troca on line com os Softwares de Gestão Hospitalares (exemplo: Tasy, MV, Totvs etc.) diversas informações. Essa integração proporciona diminuir custos e aumentar a efetividade dos processos. O Voice Banner integrado a lista on line dos agendamentos de exames e consultas, da uma eficiência maior no trabalho de realocar as agendas, confirmações e cancelamentos. O Check list integrado a sistemas do Hospital proporciona acionamentos automáticos à manutenção e assim diminui muito o tempo de indisponibilidade dos recursos.

Mais um grande projeto com o Adviser Hotel

O novo empreendimento da Rede Hoteleiras GJP em Minas Gerais também conta com as automações do Adviser Hotel .

Neste projeto nosso sistema é o responsável pela integração entre o equipamento de telefonia da Unify (antiga Siemens Enterprise) e o sistema de Gestão Hoteleira da CMNet.

497bc1e0-c481-46ff-bc46-4da55d8c8147-largeAmbos os Hoteis localizados no Aeroporto de Confins (Grande Belo Horizonte – MG)

Prodigy Hotel Confins International AirportVer site

prodigy-confinsHotel na área do Aeroporto Internacional de Confins com 135 quartos da marca Linx (padrão econômico) e 39 da marca Prodigy (padrão 4 estrelas). Possui restaurante de cozinha Internacional, lobby bar, fitness room, business stations, wifi gratuita, Tv a cabo e estacionamento. Centro de Convenções no 10º andar com capacidade para cerca de 400 pessoas.

Linx Hotel Confins International Airport Ver site

logo-linx-confins.png.400x0Hotel de 3 estrelas de construção vertical na área do Aeroporto Internacional de Confins.

Fontes:

em 28 de Março de 2016:

FlexFax – Serviço de Fax em Nuvem

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O Flex Fax é a ágil solução de fax via e-mail da Voice Technology, eliminando gastos com manutenção e compra de equipamentos, tornando seu trabalho mais rápido, fácil e organizado. Você utiliza o seu próprio

Seu Fax na Nuvem

Seu Fax na Nuvem

computador para enviar ou receber fax

 

Você não precisa investir em nenhum hardware de Fax ou software específico. Não existem licenças, apenas a contratação do serviço. E você paga apenas o que for utilizar!

No envio tradicional de fax, temos:

faxantigo

  • custos de manutenção
  • Gasto com papel e suprimentos
  • Processos de envio e recebimento manuais
  • Ramais alocados para servidores de fax ou pool de fax
  • Tempo elevado

Como funciona ?

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Você enviando de fax: Basta enviar um e-mail FlexFax, que o converte em formato de fac-símile tradicional (TIF) e envia o fax para o destino, (campo subject, veja imagem ao lado).

Você também pode anexar documentos em formatos suportados pelo sistema, como por exemplo: contratos, propostas, documentos word ou pdf etc.

 

 

Você recebendo fax:

  • Seu contato envia um fax no modo tradicional para o seu DID, contratado com a FlexFax;
  • FlexFax converte o fax para o formato de e-mail e encaminha imediatamente para você;
  • FlexFax pode associar várias contas de e-mail para cada DID contratado;
  • O recebimento tanto pode ser em uma conta individual de e-mail quanto em esquema de broadcast, onde um grupo de e-mails recebe o mesmo fax.

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Você pode receber e enviar fax de forma segura, rápida e organizada, com custo zero de hardware!
antigo para flexfaxO Flex Fax é a ágil solução de fax via e-mail da Voice Technology, eliminando gastos com manutenção
e compra de equipamentos, tornando seu trabalho mais rápido, fácil e organizado. Você utiliza o seu
próprio computador para enviar fax (Outlook, Eudora entre outros).
Você não precisa investir em nenhum hardware de Fax ou software específico. Não existem licenças, apenas a contratação do serviço. E você paga apenas o que for utilizar!

Envie e receba faxes por e-mail e reduza custos com equipamentos e insumos
FlexFax é um serviço de envio e recebimento de fax. Você paga mensalmente para ter um número de fax virtual no qual você pode divulgar para receber faxes em seu email.

Vantagens:

  • Serviço de fax sempre disponível,
  • Redução de custos com insumos de fax, energia elétrica e manutenção de equipamentos,
  • Eficiente e prático,
  • Ideal para pequenas e médias empresas,
  • Você não gasta com upgrades de software, que fica por conta da FlexFax
  • Não exige instalação nem compra de ativos,
  • Simples, fácil e eficiente

Funcionalidades:

Tentativas de reenvio automáticos pré-definidas caso o destino esteja ocupado, sem sinal e outros

Confirmações por e-mail amigáveis de envio com resumo do processo e de números de origem e destino:automa

  • com sucesso
  • falha no envio
  • envio não autorizado
  • erros

Vantagens e benefícios

    • Não é necessário comprar aparelhos de fax
    • Você utiliza o seu próprio computador para enviar fax (Outlook, Eudora entre outros softwares)quadro
    • Para empresas, substitui o pool de impressão
    • Economia indireta: energia, licenças de software, insumos, etc
    • Manutenção e suporte a cargo da FlexFax
    • Upgrades constantes

 

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Início de nossa participação na HimSS16

HIMSS16 é o lugar para rede e se conectar com milhares de líderes da indústria e outros profissionais de TI de saúde.

himss16-logoOntem foi o primeiro dia do evento que vai até o dia 04 de marco, em Las Vegas. Este reúne 40.000 profissionais de TI de saúde, médicos, executivos e fornecedores de todo o mundo. Excepcionais  palestrantes de classe mundial,  produtos de ponta de TI de saúde e redes poderosas são características desta conferência de líderes da indústria e por isso estamos aqui.  Mais de 300 programas de educação apresentam palestras, sessões de líder de pensamento, mesas-redondas,  palestras on line etc.

himssJá divulgamos nossa primeira participação da HiMSS16 ontem no blog, onde fizemos um almoço e uma mesa redonda com o Vice Presidente da HimSS, com o presidente da área da Europa e representantes dos principais Hospitais Brasilerios assim como alguns Secretários de Saúde estaduais.

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Localização:
Sands Expo and Convention Center
201 Sands Ave.
Las Vegas, NV 89169

A Innovo Tecnologia e Voice Technology patrocinam encontro na HiMSS16

A Innovo Tecnologia  e Voice Technology patrocinam um encontro entre o VP da HIMSS Analytics , John Daniels e  John Rayner (Diretor Regional da HIMSS Analytics Europe). O objetivo é apresentar o Electronic Medical Record Adoption Model (EMRAM) e discutir como a HIMSS pode ajudar os hospitais brasileiros na busca por maior qualidade assistencial, segurança do paciente e eficiência operacional. Além disso, é um momento para conhecer os planos da HIMSS Analytics para o Brasil.

lalalFoto de Marcelo Neri (Innovo)

Ações como está fazem parte da construção da SmartHealth.Life . A parceria da Innovo Tecnologia Ltda. e Voice Technology avançando para atender os Hospitais.

Rodovia do Aço atualiza seu atendimento

accionaA Rodovia do Aço , estrada concessionada pela empresa Acciona, acaba de fechar um projeto de atualização de todo o seu sistema de atendimento ao usuário.

O projeto conta com muitos pontos de melhoria e atende todas as regulamentações de SAC exigidas pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), de acordo com a norma específica que determina todos os requisitos os quais todas as concessões de estrada da ANTT tem que seguir. (Resolução 3535).

Neste projeto teremos diversas integrações diferentes:

  • Integração com a plataforma de Call Center Xcontact,
  • Integração com o Pabx Panasonic NS 500,
  • Integração com CRM da Estrada,

Todo o atendimento da Estrada será feito por Tangram, e a solução trará diversas automações no serviço, como por exemplo: informação da condição da Estrada e acionamentos de emergência.

Este projeto foi fechado pela Akva Teleinformática, nossa parceira a qual já citamos os seguintes projetos neste Blog:

Sobre a Regulamentação do SAC pela ANTT

A Resolução nº 3.535, de 10 de junho de 2010, fixa normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor– SAC nos serviços de transporte rodoviário interestadual e internacional de passageiros, de transporte ferroviário de passageiros ao longo do Sistema Nacional de Viação e de exploração da infraestrutura das rodovias concedidas e administradas pela Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT.

Sobre a Rodovia do Aço:

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A Acciona Concessões Rodovia do Aço, uma empresa ACCIONA – Divisão ACCIONA Concessões, é responsável pela administração, recuperação, manutenção e operação de 200,4 quilômetros de extensão da BR 393/RJ, da Divisa MG/RJ ao entroncamento com a BR-116 (Via Dutra), em Volta Redonda, na região Sul Fluminense.

A concessionária assinou contrato de concessão com a ANTT – Agência Nacional de Transportes Terrestres no dia 26 de março de 2008, assumindo a responsabilidade pelo Lote 3. O contrato de concessão é resultado do Leilão da ANTT ocorrido em 09 de outubro de 2007, na Bolsa de Valores de São Paulo, que concedeu sete lotes de rodovias federais que compõem a 2ª Etapa do Programa Federal de Concessões Rodoviárias para serem explorados e administrados pela iniciativa privada durante 25 anos.

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Fontes:

em 27 de Fevereiro de 2016

 

 

 

 

 

 

Integração com Volux

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O Adviser Hotel tem Homologação (desde 2007) com o sistema de PMS da OCL, o Volux. O primeiro cliente a usar o sistema integrado foi o Parque Balneário Hotel ( Santos-SP ).

A integração com o OCL-Volux é através do protocolo padrão de comunicação do próprio Adviser Hotel, e isso facilita muito a instalação dos novos sistemas pela simplicidade das conexões.

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Hoje temos algumas dezenas de clientes integrados dentre eles podemos citar os seguintes :

O Adviser Hotel deixa transparente para o Volux o modelo do PABX do cliente, temos clientes integrados em operação com Siemens, Unify, Panasonic, Philips e Alcatel. E em todos os casos isso simplificou muito todo o processo de instalação

Sobre o OCL- Volux

volux - ocl

O OCL-VOLUX, Software de Gestão Hoteleira da OCL-Objetividade Consultoria Ltda, foi desenvolvido de forma a poder ser utilizado por estabelecimentos hoteleiros de diferentes perfis. Está hoje instalado em clientes distribuídos em vários estados do Brasil. São hotéis de pequeno, médio e grande portes, sejam eles resorts ou aqueles voltados para turismo de negócios.

É um sistema de gestão completo, que engloba as operações relativas à recepção do Hotel, às áreas de Marketing & Vendas, Governança, Eventos, Pontos de Venda, Estoque & Compras, Orçamento, Controles Financeiro, Fiscal e Contábil, incluindo módulos disponíveis para uso através de dispositivos móveis, o que possibilita maior agilidade no atendimento e gerência do empreendimento.

Apresenta completa integração entre todos os seus módulos e um alto grau de conectividade com sistemas complementares, como Tarifadores de ligações telefônicas, Fechaduras eletrônicas, Automação predial, Facilidades hoteleiras (Correio de voz, Wake-up call, Room status para a governança, lançamentos de frigobar), Reservas on-line, CRM e ferramentas de BI, além de possuir integração com vários bancos, administradoras de cartão e empresas de análise de crédito. Atende a todas as obrigações fiscais nos níveis municipal, estadual e federal.

 

Fontes:

  • http://www.ocl.com.br em 23 de fevereiro de 2016
  • atualização das informações fornecidas pela OCL em 19 de Maio de 2017