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Importância das certificações na área hospitalar

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Qualidade é geralmente considerada um conceito subjetivo que não poderia ser definida concretamente, mensurada, ou avaliada.

​Mas, no mundo dos negócios, e no ramo hospitalar principalmente, qualidade é considerada um valor. Já a busca por qualidade é considerada um processo. Com múltiplas tarefas, dinâmico e contínuo. Ele necessita de indicadores , medidas e de parâmetros que permitam mensurar os resultados e ajustar as áreas que necessitem de atenção.

Instituições que comprovam estar melhorando sua qualidade de atendimento, processos e tecnologia tem os melhores desempenhos do mercado, e trazem mais resultados para seus investidores.

certificações

Certificações Hospitalares

As ferramentas de avaliação dos níveis de qualidade são as Certificações e as Acreditações.

Elas nada mais são do que conjuntos de regulamentações e regras oficiais definidos que garantem que aquela instituição atende aos mais altos padrões de qualidade e segurança nos serviços e processos.

Para isso, existem ferramentas de avaliação que vão garantir que uma instituição está no caminho certo na busca pela qualidade.

Acreditação: reconhecimento formal (por uma autoridade acreditada) acerca da competência de um hospital para desenvolver tarefas específicas, de acordo com critério pré-definidos. São, em geral, fruto de um intenso envolvimento da comunidade científica, técnica ou clínica,que busca definir as melhores práticas na gestão da qualidade e na segurança do paciente. Na Acreditação o escopo é definido pela Norma de Acreditação.  As acreditações possuem caráter mais técnico e menos procedimental do que as certificações.  São feitas por profissionais que conhecem a área médica em profundidade.

​Algumas das principais acreditações na área de saúde são:

​Certificação: procedimento por meio do qual um organismo imparcial de notório reconhecimento público atesta por escrito que os produtos, processos ou sistemas de qualidade de uma instituição estão de acordo com requisitos especificados (Exemplo: normas de certificação ISO). É a empresa que define o escopo do que será mensurado (ou seja, se serão todos os processos da empresa submetidos à valoração ou apenas parte deles).

Nós da Voice iremos lançar um programa de certificação de empresas nos processos que envolvam nossas soluções.

Teremos Certificação que envolve cada solução nossa.  A primeira Certificação será para Gerenciamento de leitos e Checklist.

Parabéns ao Hospital Santa Catarina pela certificação HIMSS nível 6

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O Hospital Santa Catarina (SP) conquistou o certificado nível 6 da HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society), a maior associação de informática em saúde no mundo. Esta certificação internacional integra uma das frentes do Projeto Transformação e é o primeiro passo para preparar o hospital para, em um futuro próximo, ser totalmente digital, dentro do conceito “hospital sem papel”.

Com ações focadas na melhoria da qualidade de vida por meio do uso de Tecnologia da Informação (TI), o certificado classifica as instituições de saúde em níveis de 0 a 7, avaliando aspectos como automatizações de processos, checagem de medicações, interoperabilidade de sistemas e melhoria contínua do cuidado. Este certificado atesta que o hospital está dentro dos padrões reconhecidos internacionalmente.

O nível 6, obtido pelo Hospital Santa Catarina, confirma que a instituição está no caminho certo para se tornar integralmente digital e conquistar a máxima excelência operacional. “A acreditação reforça nosso compromisso diário com a segurança dos pacientes e nos reconhece como um dos melhores hospitais do País”, afirma Alline Cezarani, diretora-executiva do Hospital Santa Catarina (SP).

A certificação em nível 6 é buscada por muitas instituições de saúde em todo o mundo, mas apenas algumas alcançam essa distinção. Atualmente, somente 15 hospitais contam com o certificado nesse nível no Brasil, que, de acordo com a HIMSS, confere vantagem significativa à instituição sobre os concorrentes com relação à segurança dos pacientes, apoio médico e recrutamento de médicos. O Hospital Santa Catarina também conquistou este ano acreditação da Joint Commission International (JCI).

O Hospital Santa Catarina, que completou 111 anos de fundação em 2017, prima pela excelência no atendimento seguro e humanizado. Referência de qualidade em serviços de saúde no Brasil, atende desde pequenos procedimentos até cirurgias de alta complexidade.

Com infraestrutura moderna, equipamentos de última geração e profissionais altamente qualificados, o Hospital Santa Catarina dispõe de 324 leitos, sendo 85 de UTI, 16 salas de cirurgia, cinco Unidades de Tratamento Intensivo (UTIs neurológica, cardiológica, pediátrica, geral e multidisciplinar) e pronto aten

dimento 24 horas.

 Fonte: http://congregar.acsc.org.br/hsc-conquista-certificacao-himss

Hospital Digital

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Estivemos na sede da Innovo Technology para discutir como podemos ajudar mais as instituições de Saúde a se qualificarem melhor com o uso da tecnologia e como este movimento em todo mundo está acontecendo.

Utilizamos muito em nossas discussões as diretivas da HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society) que é a maior associação de informática em saúde no mundo, com ações focadas na melhoria da saúde através do uso de tecnologia da informação.

A HIMSS trabalha com um vasto número de eventos no mundo inteiro discutindo assuntos específicos de saúde e tecnologia da informação, como a questão da interoperabilidade na saúde, que permite a padronização e integração de sistemas de saúde.

Nesse sentido, a HIMSS atua com seus Interoperability Showcases, desenvolvimento e certificação profissional (CPHIMS) daqueles que buscam se formar neste segmento. Também há a troca de informações através de publicações e livros com o aval da HIMSS, consultorias, benchmarks globais e muitas outras atividades que facultam a seus 52.000 associados e mais de 600 parceiros corporativos que hoje agregam valor a associação.

O EMRAM é um processo composto de 8 estágios (de 0 a 7) de avaliação de maturidade de implementação de prontuário eletrônico, que permite a um hospital avaliar sua situação atual, mapear seus resultados e acompanhar seu progresso através da comparação com outros hospitais no mundo, além de formatar um forte sistema analítico, permitindo importantes tomadas de decisão que afetam a qualidade e segurança do paciente na ponta, mas que também apontam outros importantes benefícios aos hospitais como:

onbase_icon2-Conexão com diversos outros processos ao redor (ainda manuais), que é uma forma ótima de aproveitar nossas soluções já implantadas. Desenhamos diversos casos de possíveis interconexões com os sistemas legados dos Hospitais, Clínicas e operadoras de saúde que poderão ser rapidamente integrada com a plataforma Onbase.

-Ferramentas como o OnBase, pode acelerar em muito projetos que normalmente dependem de diversas empresas e sistemas, com o uso de uma ferramenta desta natureza, junto com nossas soluções, poderemos ajudar muito as Instituições de Saúde na conquista dos mais altos níveis de certificação e sem que elas se desfaçam dos investimentos em seus sistemas atuais.

Segundo Marcelo Neri (um dos fundadores da SmartHealth.life e Diretor da Innovo Technology),

 

“Compreender o nível de Registro Médico Eletrônico (EMR) ou simplesmente Prontuário Eletrônico em hospitais é um desafio atual nos mercados de TI em Saúde. Somente com uma ferramenta como o OnBase conectada as soluções da Voice e ao legado das Instituições de Saúde, poderemos avançar rapidamente na conquista dos degraus de evolução que a HIMSS Analytics indica.”
A metodologia e algoritmo usados pelo HIMSS Analytics classificam hospitais em relação a sua Tecnologia da Informação como habilitadora de um status de transformação clínica, podendo fornecer também comparações entre pares para as organizações hospitalares traçarem estratégias para o caminho de um EMR completo.
O HIMSS Analytics desenvolveu o Modelo de Adoção EMR (EMRAM) para orientar os profissionais de TI em Saúde no seu caminho para a digitalização. O modelo identifica o nível de uso do Registro Médico Eletrônico que vai desde Sistemas de Informação de departamentos isolados até um ambiente sem papel.
O modelo de adoção de prontuário eletrônico EMRAM permite você acompanhar e traçar níveis para a redução do uso de papel nas áreas assistenciais.

Sobre o OnBase:

O OnBase é uma plataforma única de informações empresariais para a gestão de conteúdo, processos e casos. O OnBase transformou milhares de organizações em todo o mundo capacitando-as para se tornarem mais ágeis, eficientes e eficazes.

fonte: https://www.onbase.com/

 

O que é e como foi o HIMSS16 em Las Vegas

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Como noticiamos em posts anteriores, estivemos em Las Vegas na companhia de outros Brasileiros no evento anual da HIMSS. Mas afinal das contas, o que é HIMSS?

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O que é?

HIMSS é a abreviatura de Health Information and Management Systems Society. Uma associação Internacional com o objetivo de estimular o uso da Tecnologia da Informação em Saúde.

Para se obter a certificação da HIMSS é necessário seguir o modelo EMRAM. O Electronic Medical Record Adoption Model (EMRAM) preconiza a adoção de 8 estágios progressivos para a digitalização dos serviços, sendo o  primeiro estágio 0 e  o ultimo estágio de número 7.

Em poucas palavras, o Hospital com qualificação de estágio zero (0) não possui praticamente nenhum tipo de sistema de apoio, já o estágio 7 é considerado um Hospital totalmente tecnológico com todos os processos bem definidos e sem uso de papel.

Inovação

Em Las Vegas tivemos o privilégio de conhecer muita tecnologia que apoia os Hospitais a conseguirem atingir esses estágios de Certificação da Himss, como por exemplo, o produto OnBase da empresa Hyland, representado aqui no Brasil pela empresa Innovo. Esse produto consegue de uma certa forma administrar Conteúdo, Casos e Processos em uma única plataforma deixando disponível de forma rápida e centralizada todo o conteúdo de imagens, exames, laudos, etc., independente do fabricante de cada equipamento hospitalar. Diversos Hospitais que atingiram o nível 7 da Himss se utilizam dessa plataforma. Maiores informações podem ser obtidas com Marcelo Neri da Innovo.

Conhecimento

Percebemos também que as instituições Brasileiras de Saúde precisam de um apoio e treinamento para conseguirem envolver todos os setores para atingir o objetivo, e lá conhecemos a Folks, uma empresa focada em treinamento e consultoria para Hospitais que querem se especializar em Informatica em Saúde, lideradas pelo Dr. Claudio Giulliano e pelo consultor Heitor Gottberg, ambos com vasta experiência em Saúde.

And a little fun…

E por fim, não poderíamos deixar de aproveitar a cidade com aqueles enormes casinos e belíssimos restaurantes, abaixo seguem algumas fotos.

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Início de nossa participação na HimSS16

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HIMSS16 é o lugar para rede e se conectar com milhares de líderes da indústria e outros profissionais de TI de saúde.

himss16-logoOntem foi o primeiro dia do evento que vai até o dia 04 de marco, em Las Vegas. Este reúne 40.000 profissionais de TI de saúde, médicos, executivos e fornecedores de todo o mundo. Excepcionais  palestrantes de classe mundial,  produtos de ponta de TI de saúde e redes poderosas são características desta conferência de líderes da indústria e por isso estamos aqui.  Mais de 300 programas de educação apresentam palestras, sessões de líder de pensamento, mesas-redondas,  palestras on line etc.

himssJá divulgamos nossa primeira participação da HiMSS16 ontem no blog, onde fizemos um almoço e uma mesa redonda com o Vice Presidente da HimSS, com o presidente da área da Europa e representantes dos principais Hospitais Brasilerios assim como alguns Secretários de Saúde estaduais.

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Localização:
Sands Expo and Convention Center
201 Sands Ave.
Las Vegas, NV 89169

A Innovo Tecnologia e Voice Technology patrocinam encontro na HiMSS16

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A Innovo Tecnologia  e Voice Technology patrocinam um encontro entre o VP da HIMSS Analytics , John Daniels e  John Rayner (Diretor Regional da HIMSS Analytics Europe). O objetivo é apresentar o Electronic Medical Record Adoption Model (EMRAM) e discutir como a HIMSS pode ajudar os hospitais brasileiros na busca por maior qualidade assistencial, segurança do paciente e eficiência operacional. Além disso, é um momento para conhecer os planos da HIMSS Analytics para o Brasil.

lalalFoto de Marcelo Neri (Innovo)

Ações como está fazem parte da construção da SmartHealth.Life . A parceria da Innovo Tecnologia Ltda. e Voice Technology avançando para atender os Hospitais.

Estamos na HiMSS 2016

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th2Estamos participando da HiMSS 2016 (em Las Vegas) no Venetian Palazzo Sands Expo Center, em conjunto com a Innovo Tecnologia.

Nossa participação é mais um passo que damos na evolução de nossa linha SmartHealth.Life  .Aqui para confirmamos que nosso portfólio de soluções está adequado com as premissas da HiMSS.

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Participamos da delegação do Brasil no evento, e nossa equipe conta com os seguintes profissionais:

No ano passado, tivemos uma edição Latino Americana,  a HiMSS Latin American 2015, o  vídeo a seguir da entrevista de Heitor Gottberg e Claudio Giulliano da Folks,  falam da importância dos Hospitais se creditarem e se certificarem. Inclusive sobre a jornada dos estágio de excelência para serem considerados como Hospitais Digitais.

A classificação dos estágios servem como referencial de quais deverão ser os próximos passos dos Hospitais para a conquista da completa digitalização dos processos.

Parabéns à equipe Unimed Volta Redonda pela certificação HIMSS !

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Queremos parabenizar nosso cliente, o Hospital Unimed Volta Redonda, por mais esta conquista.

 

O Hospital Unimed Volta Redonda, localizado no Estado do Rio de Janeiro, recebeu em 4 de Novembro de 2015, o certificado da Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS) Analytics, o Hospital Unimed Volta Redonda foi oficialmente inserido no grupo de elite mundial dos hospitais com a certificação Electronic Medical Record Adoption Model (EMRAM) nível 6.

Cliente da Voice Technology desde 2010, o Hospital sempre investiu em TI e na melhora dos processos tentando eliminar os processos manuais de controle e Gestão. O Sinapsys Health Care é um exemplo destes investimentos e do perfil pioneiro em TI que este cliente tem. Neste cliente tivemos a primeira integração oficial com o Sistema MV.

Para o vice-presidente da Unimed Volta Redonda e diretor técnico do Hospital Unimed Volta Redonda, Dr. Vitório Moscon Puntel, “esse resultado confirma que estamos no caminho certo, investindo continuamente em ações integradas para garantir um atendimento cada vez mais assertivo aos nossos clientes”.

Como a certificação EMRAM é composta por oito estágios (de 0 a 7), o próximo passo para o Hospital Unimed Volta Redonda é a definição do plano de ação para que em 2017 conquiste o estágio 7 e o selo de hospital digital, dispensando completamente o uso de papel. Além do PEP, outras soluções MV são utilizadas pelo hospital para integrar setores, agilizar processos e gerenciar 145 leitos, uma média de 105 mil atendimentos no pronto-socorro por ano e mais de 9 mil internações anuais.

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Ao lado temos a foto da equipe de TI do Hospital (foto retirada do perfil do LinkedInn de  Luiz Guimarães (Superintendente de TI, Adm e CA do Hospital Unimed Volta Redonda) em 5 de Novembro de 2015

Sobre a HIMSS
A HIMSS é uma organização global com ações focadas na melhoria da saúde através do uso de tecnologia da informação. Fundada em 1961, engloba mais de 52 mil indivíduos, dos quais mais de 2/3 trabalham no ramo profissional da saúde, organizações governamentais e organizações sem fins lucrativos em todo o mundo, além de mais de 600 corporações e 250 organizações parceiras sem fins lucrativos, que compartilham esta causa. Com sede em Chicago, serve a comunidade de saúde global de TI com escritórios nos Estados Unidos, Europa e Ásia. A HIMSS trabalha com um vasto número de eventos no mundo inteiro, discutindo assuntos específicos de saúde e tecnologia da informação, como a questão da interoperabilidade na saúde, que permite a padronização e integração de sistemas de saúde.

Sobre a HIMSS Analytics
A HIMSS Analytics é uma subsidiária integral sem fins lucrativos da HIMSS. A empresa coleta e analisa dados de saúde relacionados com os processos de TI para ambientes, produtos, custos e composição do departamento de sistemas da informação, métricas de gerenciamento do departamento de sistemas da informação, as tendências de saúde e as decisões relacionadas com as compras. A HIMSS Analytics fornece dados de alta qualidade e competência analítica para organizações de prestação de serviços de saúde, empresas de TI para a saúde, governos estaduais, empresas financeiras, empresas farmacêuticas e empresas de consultoria.

Fonte: http://www.mv.com.br/pt/blog/mais-um-cliente-mv-recebe-certificacao-da-himss-analytics em 5 de Novembro de 2015