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Mais um produto para área de saúde – Check List Hospitality Service

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clO Check List Hospitality Service é mais um produto complementar a nossa linha de produtos de Health Care.

Ele pode ser usado por supervisores ou lideranças que são responsáveis pela liberação de leitos. Ele já traz uma metodologia pronta e uma coleção de indicadores baseado em boas práticas.

É uma solução Check-list que vem substituir processos já existentes que normalmente são manuais e necessitam de planilhas paralelas.  Usado em Hospitais e clínicas para automatizar através de tablets e/ou celulares tipo Android uma função que hoje se realiza através de papel.

Com a utilização de tablets algumas vantagens podemos destacar:

1. Nada de papel

2.Não é necessário Wifi em todos os pontos do Hospital, pois o dispositivo armazena em memória os apontamentos e assim que conectar ao Wifi envia os resultados automaticamente.

3. O horário exato da realização do check-list é preservado, mesmo que não tenha conectividade naquele momento.

4. Todo check-list realizado no dispositivo vira relatório em tempo real em páginas Web e podem ser acessados por superiores a qualquer momento,

5. Indicadores e estatísticas são automaticamente gerados.

6. Os aplicativos são fornecidos e instalados nos dispositivos do próprio Hospital

7. Não há investimentos em infra-estrutura no Hospital

8. A solução servidora está em nuvem e disponível em regime 7×24

9. O suporte também é disponível 7×24

Segue alguns exemplos de telas:

Hospitais e clínicas de SP se entusiasmam com o Voice Banner

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Fomos convidados por alguns Hospitais da cidade de São Paulo, para palestrar sobre nossa solução inovadora para a confirmação de consultas baseada em nosso Voice Banner. Esta palestra aconteceu no dia 2 de Dezembro de 2015 nas dependências do Salomão Zoppi Diagnósticos e estiveram presentes representantes de diversos Hospitais importantes da cidade que se reúnem regularmente para trocar experiências positivas e também boas práticas de mercado.

Dentre os Hospitais presentes tivemos: Hospital São Camilo, Hospital Albert Einstein, Hospital Samaritano, Hospital 9 de Julho, Hospital Oswaldo Cruz, Hospital Beneficência Portuguesa, Hospital das Clinicas, etc.

Junto com a Voice, tivemos o acompanhamento da empresa Innovat Solutions, nossa parceira comercial nesse segmento.  O Diretor da Innovat Sr. Ralf Peterlevitz já aproveitou o evento para conhecer alguns clientes e fazer o relacionamento.

Na foto seguinte temos nosso Engenheiro Luiz Roberto de Oliveira,  palestrando  sobre diversos casos de sucesso do Voice Banner aplicado a atividade de confirmação de consultas automatizadas, dentre os casos de sucesso o próprio anfitrião do evento, Salomão Zoppi Diagnósticos representado por Débora Vieira Granjeiro, e o Hospital São Camilo representado pela Ruth Alves Pereira.

Durante a palestra ficou muito claro como nossa aplicação é considerada inovadora e o quanto os resultados de nossos cases impressionam.

Ficamos muito felizes e animados com a receptividade de nossas soluções e aproveitamos o evento para receber novas “encomendas” de soluções para este mercado.

obs.: A grande surpresa do Evento foi a presença dos Srs. Salomão e Zoppi, fundadores do laboratório que foram nos prestigiar (primeira foto)

Case: Health Care Moinhos de Vento

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Já tínhamos postado que 2 de nossos clientes iriam palestrar no 12º Encontro de Higienização e Lavanderia Hospitalar da Região Sul Porto Alegre/RS… sobre suas experiências em inovação tecnológica aplicada ao gerenciamento de higienização e liberação de leitos…

Neste evento, a Srta. Romy Ungrad do Hospital Moinhos de Vento (Porto Alegre-RS) fez uma palestra sobre o uso de Ferramentas tecnológicas para melhorar processos na Higienização e explicou como o produto da Voice Technology, o Sinapsys Health Care (o qual ela chama de simplesmente VOICE) ajudam eles.

Estivemos presente neste evento prestigiando as palestras e gravamos a apresentação da Srta Romy, e compartilhamos esta no vídeo a seguir:

A palestrante iniciou a palestra apresentando a estrutura de seu Hospital, onde hoje está com 380 leitos. Sobre o tema proposto, inicialmente ela apontou os motivos da adoção do Sistema da Voice para otimizar o que ela chamou de “Giro do leito” , dentre os pontos importantes para adoção do sistema, ela citou :

  • Reduzir o tempo de entrega dos leitos,
  • ter maior confiabilidade nos indicadores,
  • e a modernização do processo como um todo…

Após a palestrante explicou o uso do sistema na limpeza terminal e concorrentes…Durante a palestra ficou muito explícito todo o controle que eles tem de todo processo de higienização, desde a localização das pessoas até o controle de todos as atividades do processo …

Ficamos muito orgulhosos quando foi apresentado os ganhos e retornos financeiros os quais o sistema da Voice proporcionou…

Alguns ganhos citados: o tempo médio de ocupação teve uma redução de 35 minutos… isso representou com que o Hospital aumentou 42 diárias adicionais por mês sendo estas o fator gerador de R$ 55.000 de receita adicional por mês …

Foi citado também os seguintes pontos de melhoria:

  • Redução do tempo de entrega do leito,
  • localização de todo Staff em tempo real,
  • Extratificação de todos “subTempos” (cada etapa: espera, deslocamento, arrumação e supervisão),
  • confiabilidade das informações, pois tudo hoje é registrado no local e no exato momento ,
  • transparência das informações e disponibilidade para todos os interessados a qualquer hora e em tempo real,
  • mobilidade e acesso via tablet de todas informações,

Ainda foi citado pela palestrante os próximos passos de evolução que o Hospital irá aplicar…

Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre as vantagens citadas por nosso cliente… Qualquer dúvida entre em contato ….

Voice patrocina o 4º Congresso Internacional do Hospital São Camilo

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Estamos patrocinando o Quarto congresso Internacional do Hospital São Camilo

 

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A Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo, por meio de seu Instituto de Ensino e Pesquisa, tem a honra de anunciar a realização, em 2015, da 4ª edição do “Congresso Internacional do Hospital São Camilo” focado no tema “Urgência e Emergência – Segurança do Paciente”. O Congresso tem por objetivo promover um encontro de diversos segmentos da comunidade científica e tecnológica, em um grande evento voltado aos multiprofissionais da área da saúde.

O congresso oferecerá uma programação científica diversificada, que englobará outros dois importantes eventos:

1º Congresso de Hotelaria Hospitalar,
1º Congresso de Nutrição Hospitalar,
que certamente proporcionarão debates inovadores e de grande relevância nas áreas abordadas.

Segue fotos do evento do ano passado:

O evento acontecerá no

Endereço: Alameda Campinas, 150 – Bela Vista
CEP: 01404-900 | São Paulo | Brasil
Telefone: +55 11 3145-8000
Para inscrição no evento clique aqui

Confirmação de consultas, Confirmação de Agendas, Torpedo de Voz é com a gente!

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Segue alguns Depoimentos sobre o VoiceBanner !!

LottenEyes:

“O ramo médico (consultório, exame laboratorial, fisioterapeuta, dentista, etc.) vive de atendimentos e um dos principais motivos na “quebra” do faturamento é a falta do paciente (ele agenda, mas não comparece). Na Lotten Eyes não era diferente: muitos pacientes agendavam e não compareciam. O índice de “quebra” chegou a 40%. Atualmente conseguimos reduzir este índice para 14% através do envio de um lembrete e confirmação da consulta através de SMS e URA (chamada telefônica automatizada). Recebemos vários elogios dos clientes que receberam a confirmação por URA, por ser algo diferente e inovador. Nós da Lotten Eyes estamos satisfeitos pois não precisamos investir em equipamentos, os serviços prestados são de excelente qualidade e estabilidade.” – “Obrigada!!!”

Karina Montalbo

CPFL:

“O VoiceBanner é uma ferramenta muito útil na realização de callback para o atendimento emergencial. Em grandes temporais as empresas de energia elétrica sofrem com as faltas de energia coletiva, o sistema permite-nos entrar em contato com o cliente após nosso atendimento, questionando-o se o mesmo ainda permanece desligado. Com isso podemos direcionar nossos esforços de forma ágil e precisa a quem realmente permanece desligado, atendendo assim as expectativas de nosso consumidor.”

Rolands Sarreta Menezes – Gerente de Operação da Distribuição Paulista

Nossa solução de Gestão de Leitos na mídia !

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Clique e acesse a Matéria sobre o Health Care

Palestras de nossos clientes – JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR (HIGIEXPO 2015)

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Gostaríamos de parabenizar Nossos clientes:

Irão Palestrar na JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR – No dia 05/08/2015

Horário: 9h00 às 16h00

Local: Auditório B – Pavilhão Amarelo do Expo Center Norte. Entrada pela Rua Galatéa, 1.001 – Portão 8 na Feira HigiExpo 2015

Acesse e se inscreve: http://higiexpo.com.br/evento-jornada-de-hotelaria-hospitalar.asp

Vantangens do Gerenciamento de leitos e ganhos com o registro no momento de saída do paciente do quarto

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Depoimento dado na C de Hoongresso Nacional de Hotelaria Hospitalar do ICESP. Foi detalhado os ganhos o quais o Hospital Albert Einstein teve co om a implantação do processo de registro de saída no exato momento o qual o paciente deixa o quarto. Uso normal do profissional denominado no Hospital como mensageiro (mas pode ser qualquer profissional da equipe de transportes).

Estes ganhos estão bem explorados no post publicado aqui neste blog chamado: a Receita do Eisntein.  No vídeo a seguir a representante do Hospital aborda sobre alguns detalhes do case e também de muitos outros benefícios

Também foi comentado no vídeo acima, o ganho da mesa de Higiene. No vídeo a seguir temos um trecho rápido do painel on line usado pelo pessoal de controle da higiene:ste

Neste pequeno trecho, é ilustrado o painel de acompanhamento on line de todos os tempos, ações, lugares, pessoas que são envolvidos no processo da higienização dos leitos.

 

I Jornada de Hotelaria Hospitalar da Região Sul

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logo-jornada-hotelaria-hospitalarNo dia 7 de Outubro de 2014 estivemos e patrocinamos a I Jornada de Hotelaria Hospitalar da Região Sul que teve o tema: Desafios da gestão.

O debate acerca dos aspectos que envolvem a Hotelaria Hospitalar torna-se a cada dia mais instigante. A organização das áreas de apoio em um modelo de gestão que visa segurança, conforto e bem estar para o cliente é um diferencial, desta forma estes serviços ocupam um lugar de destaque nas Instituições Hospitalares, contribuindo definitivamente para uma assistência de qualidade.

A I Jornada de Hotelaria Hospitalar da região sul foi planejada a partir da necessidade de enriquecimento de temas que atualmente estão sendo incorporados como suporte para a sua evolução, vamos conversar sobre ferramentas de apoio, novas tecnologias, certificação, acolhimento e os talentos que fazem a Hotelaria acontecer.

Comissão Organizadora:

  • Ana Helena Garcia Pinho – Hospital de Clinicas de Porto Alegre
  • Elisabete Reinehr – APHILAV
  • Fernanda Eyng Antonello – Hospital Mãe de Deus
  • Ivone Claudete de Oliveira – Hospital Ernesto Dornelles
  • Jacqueline Moreira – Hospital Mãe de Deus
  • Leticia Bins – Hospital Moinhos de Vento

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Programação do evento:

8h – Recepção e cadastrament
8h30 – Abertura
8h45 às 9h15 – Comitê de Hotelaria do SINDIHOSPA
Ana Helena Pinho – Hospital de Clínicas de Porto Alegre – POA/RS
9h15 às 10h – Desafios na Gestão da Hotelaria Hospitalar
Fernanda Eyng Antonello – Hospital Mãe de Deus – POA/RS
10h – 10h30 – Coffee Break
10h30 às 12h – Hospitalidade: Experiências acolhedoras
Rejânia Dias – Hospital de Clínicas de Porto Alegre – POA/RS
Leticia Bins – Hospital Moinhos de Vento – POA/RS
12h às 13h15 – Intervalo para almoço
13h15 as 13h30 – Atividade Laboral
13h30 às 15h30 – Impacto da Hotelaria na Gestão Hospitalar
Gerenciamento e Otimização da Utilização de Leitos Hospitalares – Melissa Candido – Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre/RS.
Ferramenta de Gerenciamento de Leitos – Alexandra Reis Melo – Hospital São Camilo/SP
15h30 às 16h – Coffee Break
16h às 17h – Humanização no Atendimento – Modelo Planetree
Juliana Hissamura – Escritório Planetree no Brasil/SP
17h às 18h – Captação de Talentos para Hotelaria Hospitalar
Marcelo Boeger – Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar/SP

I Jornada de Hotelaria Hospitalar da Região Sul do Brasil

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A Voice Technology participará da I Jornada de HH da Região Sul em Outubro de 2014, estaremos presentes com um estande onde será possível fazer demonstração (ao vivo) de nossa solução de Gerenciamento de Leitos.
Muitos hospitais do Brasil já contam com nossa solução instalada e integrada aos maiores fabricantes de ERP Hospitalar como é o caso da MV Sistemas e Tasy do fabricante Philips.
Ficaremos felizes com a sua visita, as inscrições podem ser feitas através do link: http://www.sindihospa.com.br/jornadahotelaria2014/sobre.php