O uso de serviços de atendimento que usam ‘chatbots’ (robôs que conversam com o internauta a partir de mensagens de texto) continua crescendo.
É uma nova alternativa de atendimento que permite ao consumidor ter contato com a empresa diretamente no site, ou em um aplicativo móvel ou nas redes sociais, como o Facebook.
TTS BOT
Os Chatbots também são uma alternativa para disponibilizar auto serviços aos clientes. Já disponibilizamos o Serviço TTSBOT no facebook para clientes com contrato poder gerarem áudio de mensagens através de um texto digitado. No Facebook a página do serviço o @ttsbot . Este mesmo serviço também é disponibilizado no Skype e em um portal web se o cliente preferir.
Muitas empresas apostam que através do serviço dos Chatbots, será possível aumentar a venda de produtos e serviços on line. Outras miram na possível redução de custos nas centrais de atendimento e acelerar todo o processo, além de garantir a padronização das respostas.
Segundo Mitikazu Lisboa, CEO da Hive Marketing Technology.
“Um dos nossos clientes apresentou uma queda de 47% no custo do serviço de atendimento ao consumidor (SAC) com a solução”,
Os Chatbots poderão ser muito mais potencializados quando se beneficiar de recursos de inteligência artificial. Já temos projetos que iremos disponibilizar agendamento de consultas e exames para Clínicas e Hospitais somente com a interação Robô com pacientes.
Fonte : http://www.televendasecobranca.com.br/atendimento-online/chatbots-reduzem-custos-em-centrais-de-atendimento-70910/ em 6 de Março de 2017
O Adviser Hotel automatiza diversas atividades em um Hotel e possibilita a liberação de seu Staff para atendimento aos Hóspedes.
Você é recepcionado por uma equipe com sorriso no rosto, descansa em acomodações amplas e aconchegantes e saboreia um café da manhã delicioso.
No início de Dezembro passado fizemos a ativação do Sistema de Gerenciamento de leitos no Hospital Anchieta que fica localizado em Taguatinga (Distrito Federal).
Desde a Diretoria e Gestão até os colaboradores de linha de frente, a aceitação do Sistema foi excelente. Todos estavam engajados na melhoria dos processos e isso facilitou muito na sequencia da implantação.
Antes de nosso sistema, todos os colaboradores utilizavam anotações em papel que depois eram processadas.
Temos orgulho de nosso produto de 
Os códigos que serão implementados neste Hospital são os seguintes:
Trinta e sete leitos são destinados para observação clínica e recuperação anestésica.
A Z&F Telecomunicações é uma empresa voltada em soluções tecnológicas na área de telecomunicações, buscando sempre a excelência na prestação de serviços e a satisfação total de seus clientes. Possui quadro profissional com experiência de mais de 25 anos no ramo de telecomunicações.
A 175 km de São Paulo, o Grande Hotel Campos do Jordão une todo o charme de uma estação climática à sofisticação e glamour do Capivari, o bairro mais badalado de Campos do Jordão. Com características da arquitetura e decoração Art Nouveau, apresenta-se um luxuoso complexo que equilibra com maestria conforto, elegância, gastronomia estrelada e serviços personalizados inspirados nos desejos de cada hóspede.
Nosso cliente 
A quase 20 anos atrás, em 1997, a Telesim Telecom surgiu e começou sua operação, oferecendo serviços da área de telecomunicação e venda de produtos tradicionais como o PABX, além de implementação de redes de telefonia e todas as necessidades de infraestrutura. Atualmente atua com diversos serviços e produtos das áreas de Telecom, com foco na solução completa para o cliente. Corpo técnico próprio treinado e capacitado para medições, avaliação, instalação, ativação e manutenção de equipamentos. Profissionais certificados em CISCO, RUCKUS WIRELESS, UNIFY, KERIO, PANASONIC, FLUKE, INTELBRAS…
O Instituto Infraero de Seguridade Social – INFRAPREV é um fundo multipatrocinado criado em 29 de junho de 1982. Tem por objetivo garantir o pagamento de aposentadorias aos seus participantes e pensões aos beneficiários. Possui patrimônio superior a R$ 3 bilhões e participantes na ordem de 14.000.
e informação para a gestão integrada das EFPC. Proprietária intelectual da solução 
Acabamos de renovar a manutenção do Canal de denuncias automatizado da Copel.
O objetivo deste post é registrar um caso real de sucesso e retorno de investimento em uma operação de Call Center de vendas de assinaturas proporcionado por nosso Discador para que este sirva de exemplo de retorno de Investimento.
Foi implementado o Discador da Voice Technology. Que realiza a discagem de ‘n’ números simultaneamente. As ligações completadas com sucesso são prontamente entregues para agentes livres, assim que o atendimento anterior for finalizado. As demais ligações não completadas são enfileiradas para nova discagem.
Com as mesmas 10 PAs, registrou-se a média de 100 assinaturas vendidas por dia, um aumento dramático em comparação ao cenário sem discador. A eficiência do Call Center aumentou no mesmo ritmo, passando a completar uma campanha em apenas um único dia.
Voice Blog 