No início de Dezembro passado fizemos a ativação do Sistema de Gerenciamento de leitos no Hospital Anchieta que fica localizado em Taguatinga (Distrito Federal).

Já publicamos aqui no Blog quando o Hospital Anchieta adquiriu nosso Sistema de Gerenciamento de Leitos .

Esta etapa de trabalho local configurou a entrega do projeto e início de operação do Sistema que neste Hospital está integrado com MV Soul.

Esta etapa da implantação durou 9 dias e as principais atividades foram:

• Treinamento de colaboradores,
  

  Marcos Geraldo

• Orientação e acompanhamento do inicio de utilização do sistema,
• Acompanhamento da utilização do sistema no dia-a-dia,
• e entrega do sistema.

Nos dois primeiros dias houve treinamentos para todos os períodos de escalas de trabalho.

Desde a Diretoria e  Gestão até os colaboradores de linha de frente, a aceitação do Sistema foi excelente. Todos estavam engajados na melhoria dos processos e isso facilitou muito na sequencia da implantação.

Antes de nosso sistema, todos os colaboradores utilizavam anotações em papel que depois eram processadas.

Desde o início a metodologia e a automação do processo de limpeza dos leitos que nosso sistema trouxe foi muito positiva e facilitou o trabalho dos colaboradores.

Já no primeiro dia de produção, os colaboradores se saíram muito bem, tiveram facilidade no uso do sistema e ficou claro a melhora no trabalho de todos.

A Supervisão e Gestão passaram a ter uma visualização on line:

• dos quartos que estão disponíveis para limpeza,
• os colaboradores que estão a caminho para limpeza de um quarto,
• os quartos em limpeza e os quartos que estão aguardando supervisão.

Ao lado temos uma foto da Televisão instalada para acompanhar esta tela de visualização on line.

O pessoal de Gestão de Hotelaria tem agora a sua disposição o Status on line de todo o “giro dos leitos”. Temos um post que descreve um pouco o controle proporcionado .

Antes do sistema o pessoal de Gestão somente agia através dos avisos “boca a boca”, e agora com nosso sistema a supervisão sabe exatamente onde deve agir pois os pontos de desvio ficam em destaque e todas as informações estão na tela.

Na etapa de acompanhamento, identificamos junto com o Hospital ajustes necessários para adaptação ao processo do Hospital através de simples configurações .

O Hospital já está com o sistema em funcionamento a mais de um mês e conta com nosso suporte técnico para garantir que qualquer problema na operação seja resolvido.

O Hospital já está desfrutando dos benefícios e ganhos proporcionado pelo sistema e conta com novos indicadores gerados automaticamente através de relatórios e um controle on line e efetivo  tanto nas limpezas terminal tanto nas concorrentes.

Informações técnicas

• Sistema de integração (SGH): MV Soul
• Especialista da implantação (Voice Technology): Marcos Rodrigues Geraldo
• Responsável da TI por parte do Hospital: Weidman Ferreira,
• Responsáveis pelo acompanhamento: Maria Orlanda Pereira (Diretora), Izabela Alves (Gestora) e Telma Silva (supervisora)
• Leitos e quartos ativos no sistema: 164
• Facilidades: Limpeza Terminal e Concorrente
• PABX: Sopho IS 3000

Aproveitando a estada , Marcos Geraldo aproveitou para conhecer os pontos turísticos da Capital federal e compartilhou conosco as fotos de seu tempo de folga:

Monumento eu amo brasilia

Congresso

Ponte JK