Já publicamos aqui no Blog sobre o evento que acontecerá na cidade do Rio de Janeiro em 2 de Dezembro no INTO.
Nós da Voice estaremos presentes para apoiar mais este evento da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro.
Acabamos de receber o material oficial de divulgação do evento e compartilhamos com todos:
No Distrito Federal as idealizadoras da Sociedade de Hotelaria Hospitalar DF/GO Rosângela Sampaio e Raquel Regina continuam trabalhando para a promoção da áerea na região, no próximo dia 17 de Novembro haverá mais uma edição da Jornada de Hotelaria Hospitalar do DF/GO (no caso a terceira).Objetivando garantir uma série de serviços e produtos que possam amenizar o sofrimento, preocupações e tornando a estadia o mais agradável possível.
O atendimento e os processos são minuciosamente planejados com o apoio dos gestores e colaboradores, que por sua vez passam por treinamentos e educação continuada totalmente voltada para o encantamento e qualidade no servir.
A Hotelaria juntamente com a humanização cria novas ações, socializando, tornando mais humano, respeitando, reverenciando, transformando o ambiente, amenizando o sofrimento e tempo de internação do paciente e acompanhante, além de formar colaboradores prontos para servir.
Os Hospitais no Distrito Federal tem fidelizado os seus clientes , contribuído para um tratamento mais eficaz e ambientes mais agradáveis. E a hotelaria dando um show de encantamento a todos os envolvidos no processo.
Segundo Rosângela Sampaio –Vice Presidente – SBHH DF-GO
A SBHHDFGO é a organizadora da Jornada de Hotelaria Hospitalar.
A Hotelaria Hospitalar nos últimos anos tem sido alvo de debates, discussões e inovações no âmbito da saúde. Devido à necessidade de oferecer apoio aos profissionais da área de saúde e ampliar os debates por intermédio dos congressos, observaram a necessidade da criação da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.
O evento é realizado pela SHHERJ (Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro) e em parceria com o INTO. Será abordado temas relacionados ao envolvimento de pessoas atendendo pessoas, hospitalidade, humanização, comprometimento das equipes da Hotelaria Hospitalar nos fluxos nos processos.
Pelo e-mail vicepresidencia@sociedadedehotelariaherj.com.br
Cel. (24) 9 8123.1694 TIM – As inscrições serão encerradas em 30/11 às 10h.
Valor da inscrição: Colaboração de item de Higiene Pessoal, que será doado para o Projeto – Saúde Criança em Petrópolis (RJ)
Vagas limitadas!
9h Boas Vindas
9h20 às 10h10 – O CENÁRIO DA IMPORTÂNCIA DA HOSPITALIDADE + HUMANIZAÇÃO – Profº Marcelo Boeger – Socio Diretor da Hospitallidade Consultoria e Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar
10h20 às 11h10 – HOSPITALIDADE – Mariana Caetano – Nutricionista do Hospital Unimed Volta Redonda, Acreditado ONA 2 e Diretora da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro
11h20 às 12h10 – Vitor Silva com o tema: INOVAÇÕES NO PROCESSO
DE LIMPEZA TERMINAL E CHECKLIST DE LIBERAÇÃO DE LEITOS
Falará de todo o fluxo de liberação de leitos, validação e uso do Checklist automatizado via tablet …
Vitor Silva – Supervisor de Governança do Hospital Nove de Julho São Paulo.
12h20 às 13h – PAINEL DE HOSPITAIS FEDERAIS E ESTADUAIS SOBRE HOSPITALIDADE E HUMANIZAÇÃO
13h30 – Encerramento
Fundada em 13/05/2011, a SHHERJ que tem como objetivos:
http://www.sociedadedehotelariaherj.com.br
A Sociedade Brasileira de Hotelaria junto com a AACD tem o prazer em convidar para um encontro de informações e confraternização que acontecerá no 05-12-2017 das 14:00h ás 18:30h.
Tema central: Os Desafios da Gestão de Serviços de Apoio em 2018.
14:00h ás 14:30h: Credenciamento
14:30h: Abertura: Alexandra Reis
Palestrantes: Valdesir Galvan, Domênico Caruso e Vivian Sueiro Magalhães
16:45h ás 17:30h: Apresentação do calendário de Eventos 2018
17:30: Coquetel de Confraternização
A III JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR do DF e GO terá os seguintes palestrantes em destaque:
Marcelo Boeger
Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar Sócio Diretor da Hospitalidade Consultoria para Meios de Hospedagem. Coordenador e Professor da Pós Hotelaria Hospitalar do Einstein
Tema da Palestra:
Desperdício em Hotelaria Hospitalar
Alvaro Camargo
Álvaro Camargo é um profissional com 36 anos de experiência nas áreas de negócios e projetos empresariais. Autor de livros e artigos científicos. Professor e palestrante.
Experiência em trabalhos internacionais em projetos na América Latina, Estados Unidos, Japão e Africa.
Tema da Palestra:
Conflitos Sistêmicos
Izabela Moreira
Izabela Moreira Alves graduada em enfermagem e obstetrícia pela Universidade de Brasília-UnB.
Pos graduada em gestão hospitalar e sistemas de saúde pela faculdade Oswaldo Cruz
e especializada em relações humanas e liderança pela Dale Carnegie institute.
Atualmente gerente de hotelaria do Hospital Anchieta.
Tema da Palestra:
Gestão de Leitos
Mauricio Almendro
Engenheiro, administrador de empresas, pós graduado em administração de serviços, atuo no mercado de saúde há 20 anos, no comando de empresas especializadas em facilities hospitalar.
Iniciou a carreia como engenheiro clínico e posteriormente atuou como gerente de operações/facilities em clientes como Santa Casa de São Paulo, Hospital Albert Einstein, Medial Saúde, Intermédica e outros.
Atualmente é Diretor de Negócios em Saúde do Grupo Verzani & Sandrini, responsável pela desenvolvimento comercial e operação de clientes regulados pela ANVISA e uma carteira com mais de 30 contratos.
Tema da Palestra:
Facilities e Hotelaria Hospitalar
| HORÁRIO | ATIVIDADE |
| 9h | – Entrega das credenciais e Coffef Break. |
| 9:40h | – Abertura do evento |
| 10h | – Palestra: Gestão de Conflitos com Álvaro Camargo |
| 11h | – Palestra: Facilites x Hotelaria Hospitalar com Maurício Almeandro. |
| 12h | – Almoço |
| 14h | – Sessão descontração |
| 14:20h | – Palestra: Gestão de leito com Izabela Moreira
(Gerente do Hospital Anchieta) |
| 15:20h | – Palestra: Desperdícios na Hotelaria Hospitalar com Marcelo Boeger. |
| 16:30h | – Debate Interativo: Moderador Marcelo Boeger |
|
17h |
– Encerramento e Coffe Break |
A SBHHDFGO é a organizadora da Jornada de Hotelaria Hospitalar.
A Hotelaria Hospitalar nos últimos anos tem sido alvo de debates, discussões e inovações no âmbito da saúde. Devido à necessidade de oferecer apoio aos profissionais da área de saúde e ampliar os debates por intermédio dos congressos, observaram a necessidade da criação da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.
As idealizadoras do Socidade do Distrito Federal e Goiás foram Rosângela Sampaio, ,Patrícia Prioto de Goiânia e Raquel Regina
Contatos: Brasília – DF / Goiânia – GO – 61.8448-1794 | 61.9958-0050 62.9209-7708
“Quem não é da área não consegue imaginar o que 100 leitos representam, principalmente considerando que, nos últimos anos, alguns hospitais foram fechados na Capital”,relato do superintendente médico do hospital, Luiz Nasi
“Estabelecemos como meta a consolidação do hospital como referência nacional em atendimento. A competição do mercado gera oportunidade de crescimento. Nosso paciente merece o melhor atendimento e o melhor serviço em saúde”,explica Mohamed Parrini
O Professor Alvaro Camargo , será um dos palestrantes da III JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR do DF e GO que acontecerá em Brasília no dia 17 de Novembro de 2017.
O tema da palestra do Professor será sobre Gestão de Conflitos Sistêmicos.
O Professor abordará sobre temas de impacto do dia a dia em um Hospital. Falará sobre os conflitos sistêmicos desde o entendimento dos problemas, ponto de vista das partes e do processo de negociação. Possibilitando um entendimento geral sobre como gerenciar estes conflitos.
A III JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR do DF e GO terá além do Professor Alvaro terá os seguintes palestrantes em destaque:
Alvaro Camargo – http://www.alvarocamargo.com
Autor | Palestrante | Consultor | Professor
Álvaro Camargo é um profissional com 36 anos de experiência nas áreas de negócios e projetos empresariais. Autor de livros e artigos científicos. Professor e palestrante.
Formação Acadêmica:
Histórico Profissional
Trabalhou durante 12 anos no grupo Camargo Corrêa em projetos de energia e indústria, tais como, construção da usina hidrelétrica de Tucuruí (PA), ampliação da fábrica de cimento de Apiaí (SP) e implantação da fábrica de cimento de Bodoquena (MS). Atuou no planejamento de diversos projetos de grande porte na fase de proposta, tais como, Usina hidrelétrica de Porce II (Colômbia), Concessão da Ponte Rio-Niterói e da Rodovia Presidente Dutra. Foi gerente de planejamento de projetos de implantação de duas plantas petroquímicas (Cia. Alcoolquímica Nacional em Pernambuco – Projeto de US$ 120 Milhões – e Alclor Química de Alagoas – Projeto de US$ 60 Milhões). Atuou como consultor em projetos de Telecomunicações e Tecnologia da Informação no Brasil (Alcatel, Voice Technology e Brastel), Japão (Brastel), Estados Unidos (Brastel) e Perú (Camargo Corrêa). No período de 2010 à 2011, desenvolveu trabalhos de avaliação de planos e métodos de gerenciamento de projetos para o Programa de Construção de Submarinos da Marinha Brasileira para o Consórcio Baía de Sepetiba, atividades de coaching em projetos de marketing para a Coca Cola e consultoria em projetos para Organizações Sociais de Saúde. Em 2012 integrou a equipe que desenvolveu a metodologia e o sistema de monitoramento dos projetos estratégicos do Governo do Estado de São Paulo para a Macro Metrópole Paulista. Desde 2013 desenvolve projetos estratégicos em empresa multinacional na área farmacêutica. A partir de 2014 passou a contribuir com uma organização de saúde com faturamento superior a R$ 1 bilhão.
Experiência em trabalhos internacionais
Experiência como professor e palestrante
Professor convidado dos cursos de MBA da Fundação Getúlio Vargas, nos cursos de pós-graduação em gestão de projetos da Faculdade de Engenharia Química da Unicamp, do curso de MTA em Gestão de Tecnologia Industrial Sucro energética da Universidade Federal de São Carlos, dos cursos de MBA da Brazilian Business School em Angola .
Já ministrou cursos e palestras para Adobe Systems, Alcatel Lucent, Arysta, Associação Brasileira dos Engenheiros Civis, Banco Itaú, Bank Boston, Banco Safra, Basf, Camargo Corrêa, Carrefour, Catho, CBL – Companhia Brasileira de Latas, COMAU, Copebrás, Concessionária Ponte Rio Niterói, Chem-Trend, CPFL, CTA/IAE, Duke Energy, Eletrobrás, Eletronorte, Eletronuclear, Dufry, FUCAPI, Ford, Fundação Vanzolini, PMI-RJ, PMI-SP, Groupe SEB, Grupo M&G, Instituto de Engenharia de SP, Instituto Eldorado, Instituto Nokia de Desenvolvimento Tecnológico, Merck Sharp & Dome, Metrô de São Paulo, Motorola, Novartis, OCÉ Brasil, Roche, Sebrae, Solutia, Souza Cruz, SPDM, Syngenta e TV Globo.
falecom@alvarocamargo.com.br camargo.alvaro@gmail.com http://www.linkedin.com/in/alvarocamargo
A SBHHDFGO é a organizadora da Jornada de Hotelaria Hospitalar.
A Hotelaria Hospitalar nos últimos anos tem sido alvo de debates, discussões e inovações no âmbito da saúde. Devido à necessidade de oferecer apoio aos profissionais da área de saúde e ampliar os debates por intermédio dos congressos, observaram a necessidade da criação da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.
As idealizadoras do Socidade do Distrito Federal e Goiás foram Raquel Regina , Patrícia Prioto de Goiânia e Rosângela Sampaio
Brasília – DF / Goiânia – GO
61.8448-1794 | 61.9958-0050 62.9209-7708
O Anchieta é destaque na categoria “Boas práticas e Compliance” do Prêmio Excelência da Saúde 2017, promovido pelo Grupo Mídia, durante o HealthCare Business.
O reconhecimento é fruto de uma gestão comprometida com a qualidade, que busca incansavelmente segurança e resolutividade em todos os procedimentos, cumprimento aos requisitos legais e às normas administrativas, zelando pela transparência, altos padrões éticos de comportamento e plena satisfação de nossos clientes.
Nos tornamos, assim, uma Instituição de alta confiabilidade, que planeja, padroniza e melhora continuamente a assistência prestada.
A partir dessa premissa, construímos uma cultura organizacional com alto grau de interação, parceria e confiança entre administração e equipes de trabalho, onde todos, em qualquer nível hierárquico, têm responsabilidade e autoridade para detectar e analisar problemas, propor, implementar e controlar projetos de melhoria.
Segundo Lorena Pôrto Pereira – CEO Hospital Anchieta
A validação da sociedade e dos segmentos da saúde nos coloca diante do desafio de aumentar nossos níveis de qualidade e segurança, sempre com olhar nas necessidades de cada pessoa e família, com respeito e carinho que merecem, vislumbrando o futuro que queremos proporcionar ao nosso País, guiados por nosso valor maior que é o amor à vida.
Acontecerá em Resende (RJ) o III Fórum de Hotelaria Hospitalar do Vale do Paraíba. O evento está limitado a 200 participantes e acontecerá no Hotel Vila Rica Flat.
O evento acontece a cada 2 anos, (sempre nos anos ímpares) e perto do final do ano. Em todas as edições o evento tem conseguido atingir o objetivo, que é trazer palestrantes renomados da área para ajudar no desenvolvimento dos profissionais da região.
Segundo Leila Amery Pena (Vice Presidente da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro) e organizadora do evento:
NÃO É PRECISO OLHAR CLÍNICO PARA NOS ENCANTARMOS COM O VALE DO PARAÍBA, MAS VÊ-LO DESENVOLVER NOS FASCINA. CIDADES DE EMPENHO, VONTADE, ARROJO ORIUNDO DE PESSOAS COM INICIATIVAS DESBRAVADORAS.
As inscrições pelo e-mail: vicepresidencia@sociedadedehotelariaherj.com.br
Dúvidas (24) 9 8123.1694
Os valores
OBS: AS INSCRIÇÕES SERÃO ENCERRADAS NO DIA 21/11/17 – TERÇA-FEIRA
Hotel Vila Rica Flat
Rua: Luiz Euzébio, 74 – Centro – Resende-RJ (Próximo ao Resende Shopping)
Professor Marcelo Boeger:
Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar Sócio Diretor da Hospitalidade Consultoria para Meios de Hospedagem.
Coordenador e Professor da Pós Hotelaria Hospitalar do Einstein
Tema da Palestra:
A ERA DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA SAÚDE:
DESAFIOS PARA OS GESTORES OU LÍDERES?
DRA. TERESINHA COVAS:
Dra. Teresinha Covas Lisboa
Pós-Doutorado em Administração pela Florida Christian University Doutorado em Administração pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, Mestrado em Administração Hospitalar.
Conselheira Suplente – Conselho Federal de Administração – Jurisdição São Paulo.
Coordenadora do Grupo de Excelência em Gestão de Instituições de Ensino Superior do CRA/SP. Sócia-Diretora da TCL Consultoria e Assessoria S/C Ltda., Docente
Titular da UNIP. Autora e co-autora de diversas obras nas áreas de Administração,
Administração Hospitalar, Hotelaria Hospitalar, Gestão de Pessoas.
Tema da Palestra:
GESTÃO DE ROUPARIA
Formado em Administração, pós graduado em Gestão Estratégica de Pessoas e com formação internacional em Coaching, Leader Coach, Coach de Carreiras, Analista Comportamental, Analista 360º e Master Practitioner em PNL (Programação Neurolinguística).
Professor de Administração, Palestrante Motivacional, com significativa experiência na área comercial, tanto em atividades de gestão quanto em processos de desenvolvimento profissional e treinamentos comportamentais. Idealizador do Programa de Formação de Profissionais de Excelência.
Tema da palestra:
EXCELENCIA PROFISSIONAL
ELEMENTOS COMPORTAMENTAIS PARA ALTA PERFORMANCE
Formada em Turismo e Hotelaria pela UFJF
Pós Graduada em Planejamento e Gerenciamento de Saúde pelo Hospital Universitário da UFJF
Hotelaria Hospitalar do Hospital Monte Sinai – JUIZ DE FORA-MG
Tema da palestra:
CHECKLIST HOSPITALAR AUTOMATIZADO COM TABLETS
Gerente Técnico SODEXO FM SÃO PAULO-SP
Tema da palestra:
LIMPEZA TERMINAL
Médico, especialista em Cardiologia pela Sociedade Brasileira de Cardiologia e em Medicina Intensiva pela Associação de Medicina Intensiva Brasileira. Mestre e Doutor em Ciências Cardiovasculares pela Universidade Federal Fluminense. MBA em executivo de saúde pela Fundação Getúlio Vargas.
Atualmente além de professor da Faculdade de Medicina de Volta Redonda (UNIFOA),
ocupa o cargo de Gerente Médico no SAMER Hospital e Coordenador das Unidades fechadas (CTI e UCO).
Tema da palestra:
O ADMINISTRADOR DE EMPRESA E SEU COMPROMISSO COM A INOVAÇÃO.
MODERADORA Primeira mesa: Maria Helena Peraccini
Gerente Técnica da SPSP- Grupo Empresarial de Serviços SP.
Vice Presidente da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.
Coordenadora Científica do Congresso Brasileiro de Hotelaria Hospitalar e Membro da Comissão Organizadora do Congresso Latino Americano de Hotelaria Hospitalar.
Tema do Debate:
CHECK-LIS, TEMPO DE LIMPEZA TERMINAL, TECNOLOGIAS E SUAS
CONTRIBUIÇÕES PARA HOTELARIA HOSPITALAR.
Participantes do Debate:
MODERADORA da mesa 2: FLÁVIA FÁVERO
Supervisora de Hotelaria Hospitalar da Unimed Petrópolis-RJ
Presidente da Sociedade de Hotelaria do Estado do Rio de Janeiro
Tema do Debate
CCIH, QUALIDADE E SEGURANÇA DO PACIENTE COM ÊNFASE NA
ACREDITAÇÃO
Participantes do Debate:
Dr. Péricles Góes da Cruz
Médico, pediatra, Pós graduado em Administração Hospitalar e em Gerência Hospitalar; Um dos fundadores da ONA em 1999;
Co-autor da primeira edição do Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar em 1998 e dos demais Manuais de Acreditação da ONA até os dias atuais;
Gerente de Relações Institucionais da ONA
Ao final do evento terá apresentação da Banda Jahpassô
Durante o I Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana, realizado em Petrópolis, Rio de Janeiro, numa conversa informal, Marcelo Boeger, Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar e a coordenadora do evento, Flávia Fávero, identificaram a necessidade de criação de uma entidade que representasse os interesses e atendesse as demandas dos profissionais da área no estado do Rio uma vez que muitos deles solicitavam que Marcelo viesse de São Paulo para realizar eventos científicos em cidades fluminenses.
A partir de então, foram realizadas reuniões que culminaram com a fundação da Sociedade de Hotelaria Hospitalar, numa solenidade realizada também na cidade de Petrópolis.
Fundada em 13/05/2011, a SHHERJ que tem como objetivos:
THAISA SCHEFFER RIBEIRO
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