QRcode dá segurança para o Checklist Hospitalar

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Nossa aplicação de Checklist Hospitalar via tablet ou Smartphone, tem o recurso de se utilizar da tecnologia de leitura de QRcode. Esta tecnologia proporciona uma segurança adicional a aplicação quando habilitada.

Assim a pessoa que aplicar o Checklist, não precisará abrir manualmente o número do quarto ou leito, e apenas aponta para o QRcode que tiver impresso no local.

leitura do qrcodeCom este procedimento o ganho de confiabilidade dos registros aumentam muito, pois as informações são registradas no local.

Veja também o depoimento de um cliente, na palestra de Thaísa Scheffer no Hospital Monte Sinai que aconteceu na III Fórum de Hotelaria Hospitalar do Vale do Paraíba.

Outra facilidade de nosso Checklist é a possibilidade do gerenciamento de lacres de leito.

Sobre QRcode

Código QR (sigla do inglês Quick Response) é um código de barras bidimensional que pode ser facilmente escaneado usando a maioria dos telefones celulares equipados com câmera. Esse código é convertido em texto (interativo), um endereço URI, um número de telefone, uma localização georreferenciada, um e-mail, um contato ou um SMS.

Inicialmente empregado para catalogar peças na produção de veículos, hoje o QR Code é usado no gerenciamento de inventário e controle de estoque em indústrias e comércio. Desde 2003, foram desenvolvidas aplicações que ajudam usuários a inserir dados em telefone celular (telefone móvel) usando a câmera do aparelho. Os códigos QR são comuns também em revistas e propagandas, para registrar endereços e URLs, bem como informações pessoais detalhadas. Em cartões de visita, por exemplo, o código QR facilita muito a inserção desses dados em agendas de telefones celulares. Programas de captura ou PCs com interface RS-232C podem usar um escâner para capturar as imagens.

 

Como foi a III Jornada de Hotelaria Hospitalar do Distrito Federal e Goiás

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A III JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR do DF e GO teve os seguintes palestrantes em destaque:

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Nós da Voice apoiamos este evento e estivemos presentes, nosso Engenheiro Luiz Roberto de Oliveira (Beto), esteve no evento e aproveitou para registrar tudo que aconteceu por lá !

Na foto ao lado, Beto mostra o espaço onde ficamos a disposição para demonstrar nossas soluções de:

 

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Alvaro Camargo

Um dos destaques desta Jornada foi a apresentação do Professor Alvaro Camargo.

O Professor abordou o tema de Conflitos Sistêmicos.

Iniciou abordando sobre a definição sobre sistemas, citou que estes podem ser desde sistemas tecnológicos até a sistemas sociais e ilustrou bem os possíveis impactos da implantação de um sistema.

A palestra do Professor trouxe uma nova abordagem para a Hotelaria Hospitalar e agregou muito a Jornada.

Gravamos um trecho inicial de sua palestra, a qual ficamos muito honrados com a menção do Professor sobre nosso sistema.

img_7948Já o Professor Marcelo Boeger, Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar e Sócio Diretor da Hospitalidade Consultoria para Meios de Hospedagem e também Coordenador e Professor da Pós Hotelaria Hospitalar do Einstein, palestrou sobre o tema : Desperdício em Hotelaria Hospitalar.

Na palestra , Marcelo indicou os principais pontos de desperdício em um Hospital em que todos estes estão na mão da Hotelaria Hospitalar.

Um recado ficou bem claro na apresentação: “que o dinheiro está na mesa ! ” e que o gestor de Hotelaria em um Hospital pode sim gerar economia nas oportunidades apontadas.

Um dos grandes apontamentos do Professor Boeger, foi a oportunidade de melhoria nos processos de gestão de leitos. O que foi um excelente gancho para a apresentação de Izabela Moreira do Hospital Anchieta que demonstrou os ganhos no Gerenciamento de leitos.

foto izabelaIzabela Moreira Alves , Gerente de Hotelaria no Hospital Anchieta ,graduada em enfermagem e obstetrícia pela Universidade de Brasília-UnB. Pos graduada em gestão hospitalar e sistemas de saúde pela faculdade Oswaldo Cruz e especializada em relações humanas e liderança pela Dale Carnegie Institute. Fez sua palestra sobre Gestão de leitos.

Izabela demonstrou o Case do Hospital Anchieta em Gerenciamento de leitos e destacou o uso da tecnologia. Mostrou como o Hospital Anchieta se beneficia da integração entre Voice e MV. Mostrou vários painéis vivos de acompanhamento que proporcionam o controle em tempo real.

No final de sua palestra, Izabela demonstrou os ganhos no giro do leito que teve com a implantação do Voice:IMG_8323.JPG

  • Tempo de espera:
    • de 4 hs 46m 20s
    • para 1h 27m 25s
  • Tempo de deslocamento
    • de 7m 55s
    • para 8m 14s
  • Tempo de Higiene
    • de 1h 0m 47s
    • para 52m 26s
  • Tempo de supervisão
    • de 36m 29m
    • para 16m 54s
  • Tempo total:
    • de 6hs 31m 35s
    • para 1h 54m 02s

img_7950Já Maurício Almendro, Engenheiro e atualmente é Diretor de Negócios em Saúde do Grupo Verzani & Sandrini, palestrou com o tema:

“Facilities e Hotelaria Hospitalar ”

Após as palestras tivemos uma mesa redonda de debates com a participação dos palestrantes Marcelo, Alvaro e Maurício.

A mesa respondeu perguntas dos participantes da Jornada e debateram sobre os temas os quais foram levantados.

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A seguir temos um pequeno trecho o qual gravamos da fala do Professor Alvaro Camargo no debate:

 

Segue uma galeria de fotos do evento:

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20171117_122010Organizadoras da Jornada

Queremos parabenizar as idealizadoras e organizadoras da Jornada:

 

Sobre a Sociedade de Hotelaria Hospitalar do DF/GO

hotelariahospitalardfgoA SBHHDFGO é a organizadora da Jornada de Hotelaria Hospitalar.

A Hotelaria Hospitalar nos últimos anos tem sido alvo de debates, discussões e inovações no âmbito da saúde. Devido à necessidade de oferecer apoio aos profissionais da área de saúde e ampliar os debates por intermédio dos congressos, observaram a necessidade da criação da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.

Palestra de Thaísa Scheffer sobre Checklist Hospitalar

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No III Fórum de Hotelaria Hospitalar do Vale do Paraíba, Thaísa Scheffer do Hospital Monte Sinai de Juiz de Fora, palestrou sobre a implantação do Checklist Hospitalar da Voice Technology.

Estávamos presentes e registramos o seguinte trecho:

Thaísa fez uma abordagem de como era seu operacional de Checklist antes e comparou com o depois da implementação da ferramenta.

Segundo Thaísa o Checklist ajuda:

  • identificar e apontar não conformidades,
  • direcionar as ações para melhoria e manutenção da qualidade dos leitos,
  • no controle de infecção hospitalar,
  • gera evidência do serviço prestado,
  • gera indicadores on line de qualidade,
  • garante os padrões do hospital e atua diretamente no controle de qualidade o que melhora a satisfação dos pacientes,
  • garantindo padrões, ajuda no trabalho de garantia de segurança do paciente,

Dentre os ganhos da realização de nosso aplicativo na atividade de Checklist, Thaísa citou os seguintes ganhos:

  • agilidade na entrada dos dados de checagem,
  • eliminação do trabalho manual de tabulação de dados,
  • confiabilidade no processo de conferência e liberação dos leitos,
  • geração de indicadores e estatísticas automaticamente,
  • ganhos em tempo e redução de erros

uso do appNa figura ao lado temos um exemplo usado na palestra para ilustrar o uso do sistema em plena ação.

No exemplo a camareira do Hospital (profissional que hoje aplica o checklist) mostra o registro de um item. Ela mostra a inserção de um abajur com problema. Nesta caso manutenção é acionada com a descrição do problema, registro eletrônico da hora exata e também a foto.

Outra facilidade demonstrada na palestra foi o controle de lacre dos leitos, Thaísa

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demonstrou como sua operação funciona com o uso do Checklist:

  • o lacre é rompido somente no momento da chegada do paciente,
  • este procedimento auxilia no trabalho de controle da higienização e também no controle de infecção hospitalar,
  • ajuda na garantia do bem estar e segurança do paciente.

No inicio de sua palestra, Thaísa apresentou a estrutura de seu Hospital e passou os seguintes vídeos:

 

 

Thaísa nos cedeu sua apresentação da integra para disponibilizarmos, interessado clique aqui para ver

Ainda dá tempo de se inscrever na Jornada de Higiene Hospitalar do INTO

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Já publicamos aqui no Blog sobre o evento que acontecerá na cidade do Rio de Janeiro em 2 de Dezembro no INTO.

Nós da Voice estaremos presentes para apoiar mais este evento da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro.

Acabamos de receber o material oficial de divulgação do evento e compartilhamos com todos:
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Hotelaria Hospitalar no Distrito Federal

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rosangela.jpgNo Distrito Federal as idealizadoras da Sociedade de Hotelaria Hospitalar DF/GO  Rosângela Sampaio e Raquel Regina continuam trabalhando para a promoção da áerea na região, no próximo dia 17 de Novembro haverá mais uma edição da Jornada de Hotelaria Hospitalar do DF/GO (no caso a terceira).
Segundo Rosângela, (foto ao lado), devido os autos padrões de exigências do cliente de saúde e a busca cada vez mais por certificações, os hospitais do Distrito Federal têm passado por uma verdadeira quebra de paradigmas e se reinventando para se adequarem as  exigências do cliente e normas rigorosas das acreditadoras, com o principal intuito de proporcionar qualidade.
Rosângela ainda afirma que a Hotelaria tem sido o grande foco atualmente dos Hospitais, onde não se poupa investimentos nas implantações e mudanças para encantar o cliente. Visando adotar praticas de atendimento dignas de hotéis cinco estrelas a Hotelaria é a estratégia utilizada pelos  hospitais de grande, médio e pequeno porte para conquistar pacientes, familiares, acompanhantes e também reter os grandes talentos dentro da instituição.

Objetivando garantir uma série de serviços e produtos que possam amenizar o sofrimento, preocupações e tornando a estadia o mais agradável possível.

O atendimento e os processos são minuciosamente planejados com o apoio dos gestores e colaboradores, que por sua vez passam por treinamentos e educação continuada totalmente voltada para o encantamento e qualidade no servir.

A Hotelaria juntamente com a humanização cria novas ações, socializando, tornando mais humano, respeitando, reverenciando, transformando o ambiente, amenizando o sofrimento e tempo de internação do paciente e acompanhante, além de formar colaboradores prontos para servir.

Os Hospitais no Distrito Federal tem fidelizado os seus clientes , contribuído para um tratamento mais eficaz e ambientes mais agradáveis. E a hotelaria dando um show de encantamento a todos os envolvidos no processo.

Segundo Rosângela Sampaio –Vice Presidente – SBHH DF-GO

 

Sobre a Sociedade de Hotelaria Hospitalar do DF/GO

hotelariahospitalardfgoA SBHHDFGO é a organizadora da Jornada de Hotelaria Hospitalar.

A Hotelaria Hospitalar nos últimos anos tem sido alvo de debates, discussões e inovações no âmbito da saúde. Devido à necessidade de oferecer apoio aos profissionais da área de saúde e ampliar os debates por intermédio dos congressos, observaram a necessidade da criação da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.

V Simpósio de Hotelaria Hospitalar de Minas Gerais

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Jornada de Hotelaria do INTO (Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia)

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Jornada de Hotelaria Hospitalar – HOSPITALIDADE

  • Cidade: Rio de Janeiro
  • Local: Auditório do Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia
  • Data: 02 de Dezembro de 2017 (Sábado)
  • Horário: 9h às 13h30

O evento é realizado pela SHHERJ (Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro) e em parceria com o INTO. Será abordado temas relacionados ao envolvimento de pessoas atendendo pessoas, hospitalidade, humanização, comprometimento das equipes da Hotelaria Hospitalar nos fluxos nos processos.

Inscrições

Pelo e-mail vicepresidencia@sociedadedehotelariaherj.com.br

Cel. (24) 9 8123.1694 TIM – As inscrições serão encerradas em 30/11 às 10h.

Valor da inscrição: Colaboração de item de Higiene Pessoal, que será doado para o Projeto – Saúde Criança em Petrópolis (RJ)

Vagas limitadas!

Programação                               

9h Boas Vindas

  • Marcelo Boeger – Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar
  • Bianca Farizote – Gerente de Hotelaria do INTO
  • Flávia Fávero – Presidente da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro

9h20 às 10h10 – O CENÁRIO DA IMPORTÂNCIA DA HOSPITALIDADE + HUMANIZAÇÃO – Profº Marcelo Boeger – Socio Diretor da Hospitallidade Consultoria e Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar

10h20 às 11h10 – HOSPITALIDADE – Mariana Caetano – Nutricionista do Hospital Unimed Volta Redonda, Acreditado ONA 2 e Diretora da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro

11h20 às 12h10 – Vitor Silva com o tema: INOVAÇÕES NO PROCESSO
DE LIMPEZA TERMINAL E CHECKLIST DE LIBERAÇÃO DE LEITOS

Falará de todo o fluxo de liberação de leitos, validação e uso do Checklist automatizado via tablet …

Vitor Silva – Supervisor de Governança do Hospital Nove de Julho São Paulo.

12h20 às 13h – PAINEL DE HOSPITAIS FEDERAIS E ESTADUAIS SOBRE HOSPITALIDADE E HUMANIZAÇÃO

13h30 – Encerramento

Sobre SHHERJ

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Fundada em 13/05/2011, a SHHERJ que tem como objetivos:

  • Reunir profissionais de todo o Estado do Rio de Janeiro que atuam em na área de Hotelaria Hospitalar, assim entendidos aqueles que desempenham atividades na área de saúde;
  • Promover o desenvolvimento científico visando o aperfeiçoamento do profissional;
  • Promover o benchmarking com outras organizações ligadas à área de Hotelaria Hospitalar;
  • Realizar cursos, reuniões científicas, conferências, congressos, seminários e eventos similares, de interesse de seus associados;
  • Defender os interesses da categoria profissional.

http://www.sociedadedehotelariaherj.com.br

 

 

 

 

 

 

 

 

Os Desafios da Gestão de Serviços de Apoio em 2018

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A Sociedade Brasileira de Hotelaria junto com a AACD tem o prazer em convidar para um encontro de informações e confraternização que acontecerá no 05-12-2017 das 14:00h ás 18:30h.

Tema central: Os Desafios da Gestão de Serviços de Apoio em 2018.

 

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PROGRAMA

14:00h ás 14:30h: Credenciamento

14:30h: Abertura: Alexandra Reis
Palestrantes: Valdesir Galvan, Domênico Caruso e Vivian Sueiro Magalhães

16:45h ás 17:30h: Apresentação do calendário de Eventos 2018

17:30: Coquetel de Confraternização

Inscrições

III Jornada de Hotelaria Hospitalar DF/GO

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A III JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR do DF e GO terá os seguintes palestrantes em destaque:

  • Professor Marcelo Boeger,
  • Professor Alvaro Camargo,
  • Gerente de Hotelaria do Hospital Anchieta: Izabela Moreira Alves,
  • Diretor de Saúde da Verzani: Maurício Almendro

Marcelo Boeger

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Marcelo Boeger

Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar Sócio Diretor da Hospitalidade Consultoria para Meios de Hospedagem. Coordenador e Professor da Pós Hotelaria Hospitalar do Einstein

Tema da Palestra:

Desperdício em Hotelaria Hospitalar

Alvaro Camargo

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Alvaro Camargo

Álvaro Camargo é um profissional com 36 anos de experiência nas áreas de negócios e projetos empresariais. Autor de livros e artigos científicos. Professor e palestrante.

Experiência em trabalhos internacionais em projetos na América Latina, Estados Unidos, Japão e Africa.

Tema da Palestra:

Conflitos Sistêmicos

Izabela Moreira Alves

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Izabela Moreira

Izabela Moreira Alves graduada em enfermagem e obstetrícia pela Universidade de Brasília-UnB.

Pos graduada em gestão hospitalar e sistemas de saúde pela faculdade Oswaldo Cruz

e especializada em relações humanas e liderança pela Dale Carnegie institute.

Atualmente gerente de hotelaria do Hospital Anchieta.

 

Tema da Palestra:

Gestão de Leitos

 

Maurício Almendro

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Mauricio Almendro

Engenheiro, administrador de empresas, pós graduado em administração de serviços, atuo no mercado de saúde há 20 anos, no comando de empresas especializadas em facilities hospitalar.

Iniciou a carreia como engenheiro clínico e posteriormente atuou como gerente de operações/facilities em clientes como Santa Casa de São Paulo, Hospital Albert Einstein, Medial Saúde, Intermédica e outros.

Atualmente é Diretor de Negócios em Saúde do Grupo Verzani & Sandrini, responsável pela desenvolvimento comercial e operação de clientes regulados pela ANVISA e uma carteira com mais de 30 contratos.

Tema da Palestra:

Facilities e Hotelaria Hospitalar

Programação do Evento

HORÁRIO ATIVIDADE
9h – Entrega das credenciais e Coffef Break.
9:40h – Abertura do evento
10h – Palestra: Gestão de Conflitos com Álvaro Camargo
11h – Palestra: Facilites x Hotelaria Hospitalar com Maurício Almeandro.
12h – Almoço
14h – Sessão descontração
14:20h – Palestra: Gestão de leito com Izabela Moreira

(Gerente do Hospital Anchieta)
15:20h – Palestra: Desperdícios na Hotelaria Hospitalar com Marcelo Boeger.
16:30h – Debate Interativo: Moderador Marcelo Boeger

17h

 – Encerramento e Coffe Break

Sobre a Sociedade de Hotelaria Hospitalar do DF/GO

hotelariahospitalardfgoA SBHHDFGO é a organizadora da Jornada de Hotelaria Hospitalar.

A Hotelaria Hospitalar nos últimos anos tem sido alvo de debates, discussões e inovações no âmbito da saúde. Devido à necessidade de oferecer apoio aos profissionais da área de saúde e ampliar os debates por intermédio dos congressos, observaram a necessidade da criação da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.

As idealizadoras do Socidade do Distrito Federal e Goiás foram Rosângela Sampaio, ,Patrícia Prioto de Goiânia e Raquel Regina

Rosangela Sampaio
Patrícia Prioto
Raquel Regina

Contatos:  Brasília – DF / Goiânia – GO – 61.8448-1794 | 61.9958-0050 62.9209-7708

Parabéns pela ampliação ao Hospital Moinhos de Vento

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Queremos parabenizar nosso cliente Hospital Moinhos de Vento (Porto Alegre) pelo novo prédio ! O novo prédio inaugurado pelo Hospital amplia a capacidade de internação da instituição em mais 100 leitos, somando-se aos 434 já existentes.
A estrutura se divide em:
  • unidades de internação,
  • um Centro de Terapia Intensiva Adulto (CTIA),
  • um Centro de Terapia Onco-Hematológica
  • e um andar exclusivo para pacientes Unique Moinhos.
Do investimento de cerca de R$ 112 milhões, mais de R$ 25 milhões foram destinados à aquisição de tecnologias e equipamentos. Com o novo prédio, localizado na rua Doutor Vale, a previsão é gerar 500 empregos diretos e atender 5 mil pacientes por ano, entre convênios e particulares.
“Quem não é da área não consegue imaginar o que 100 leitos representam, principalmente considerando que, nos últimos anos, alguns hospitais foram fechados na Capital”,
relato do superintendente médico do hospital, Luiz Nasi
Explica também que o acréscimo de leitos de internação ajuda a desafogar as salas de emergência e de recuperação.
Já Parrini prometeu mais novidades até o final de 2017, sem dar mais detalhes.
“Estabelecemos como meta a consolidação do hospital como referência nacional em atendimento. A competição do mercado gera oportunidade de crescimento. Nosso paciente merece o melhor atendimento e o melhor serviço em saúde”,
explica Mohamed Parrini

 

Fontes: