Nosso Gerenciamento de leitos na mídia!

O Portal da Hotelaria Hospitalar em seu post do dia 19 de Setembro: “A Receita do Einstein em Gerenciamento de Leitos e Hotelaria Hospitalar” Abordou sobre como o Hospital Albert Einstein, desde a alta direção até os setores diretos perseguem a otimização dos recursos e busca melhores resultados. O Portal utilizou a publicação da Revista Época e também usou a entrevista do Presidente do Hospital para demonstrar como os conceitos da Hotelaria Hospitalar são praticados.logo_hcs

Quando mostra os resultados do Gerenciamento de Leitos, faz as seguintes afirmações:

Um dos exemplos é a otimização da capacidade produtiva do hospital por meio da redução do tempo de permanência dos pacientes e da gestão inteligente dos processos que envolvem a liberação e ocupação dos leitos.

“Essa redução liberou 62 leitos do Hospital em um ano, equivalente à 10% do total.”

É importante ressaltar, que somente o Ganho de todo o trabalho do Gerenciamento de leitos é equivalente à capacidade de atendimento de diversos Hospitais de cidades Médias do País.

Nós da Voice, ficamos muito orgulhosos com o reconhecimento da seguinte citação:

Esses ganhos estão diretamente ligado o uso do Sinapsys Health Care System que mudou a operação de Gerenciamento de leitos do Hospital possibilitando as Otimizações citadas na matéria.

 

 

Hospital Infantil Sabará conquista reacreditação internacional de qualidade

hospitalinfantilsabara-200x300Queremos parabenizar nosso cliente, o Hospital Infantil Sabará, que recebeu pela segunda vez certificação da Joint Commission International (JCI), principal agência reguladora de instituições de saúde no mundo. O que demonstra a conformidade contínua com os seus padrões internacionalmente reconhecidos.

O selo dourado de Acreditação Hospitalar, fornecido às Instituições submetidas ao processo de avaliação, é um símbolo de qualidade que reflete o compromisso da organização com a prestação de cuidados segura e eficaz do paciente.

Segundo Wagner Marujo, diretor superintendente do Sabará:

A reacreditação pela JCI ratifica o compromisso com os mais altos padrões de qualidade e segurança na assistência às nossas crianças e seus familiares, comparáveis aos melhores centros de saúde do mundo.

O Hospital privado exclusivamente pediátrico do estado de São Paulo e pioneiro no país, é manter e aprimorar a cada dia o nosso atendimento de excelência que já é referência no Brasil”

Após a primeira conquista do selo, a JCI reavalia a cada três anos o cumprimento das normas hospitalares relacionadas a diversas áreas, incluindo as Metas Internacionais de Segurança do paciente, a avaliação do paciente e cuidados, a anestesia e cuidados cirúrgicos, a administração de medicamentos, a educação do paciente e da família, a qualidade, a prevenção e controle de infecção, a governança e liderança, a gestão de instalações, as qualificações das equipes e a educação e gestão da informação.

“A Joint Commission International contribui com os processos para garantir o alinhamento das instituições às melhores práticas dentro do ambiente hospitalar.

Parabenizamos os esforços do Sabará em atender aos critérios demonstrando seu compromisso com a segurança e qualidade dos serviços oferecidos aos seus pacientes”,

afirma Paul Chang, vice-presidente de Acreditação, Standards e Mensuração da JCI.

Nos sentimos muito orgulhosa de poder contribuir com o Sabará dando eficiência em seu Gerenciamento de leitos.

Sobre o Hospital:

O Sabará Hospital Infantil recebeu a primeira acreditação pela JCI em 2013. Para atender às exigências das metas internacionais e estar no mesmo patamar de instituições que possuem um padrão internacional em saúde, o Hospital investiu, à época, mais de R$ 4 milhões e passou por um rigoroso processo de avaliação que abrange mais de 1,3 mil itens em todos os serviços como atendimento, gestão, infraestrutura e qualificação profissional.

sabara014-0No Hospital Infantil Sabará a criança se sente como se estivesse em casa, no seu quarto. Os equipamentos são do tamanho próprio para elas, a iluminação é especial e a alimentação é até lúdica. Imaginem que uma anestesia, por exemplo, pode ser feita numa sala de brinquedos e ter cheirinho de fruta.

sabara002-0Atualmente tem toda a infra-estrutura para atender crianças e adolescentes, de 0 a 18 anos, de forma diferenciada, tanto que recebeu o selo da Joint Commission International, confirmando a qualidade no atendimento.

São realizados exames que nenhum outro Hospital realiza, além de pesquisas voltadas para a saúde infantil por meio do Instituto Pensi. Também conta com médicos especializados em alergias alimentares, cada vez mais comum nas crianças, e motivo de preocupação constante nos pais.

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Fontes:

Em 2 de Setembro de 2016

 

Mais um Adviser na Colombia ! Hotel Estelar Cartagena

240290-yellow-street-cartagenaNosso parceiro TicBridge, fornece mais um sistema hoteleiro da Voice na Colômbia.

Desta vez a instalação é em Cartagena das Índias, que tem importância econômica devido a seus complexos marítimos, pesqueiros, petroquímicos e principalmente turístico.

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O centro histórico de Cartagena, conhecido como a cidade fortificada (ou cidade muralhada), foi declarado Patrimônio Nacional da Colômbia, em 1959, e posteriormente Patrimônio Mundial pela Unesco, em 1984.

Este projeto é mais uma evidência da consolidação do Adviser Hotel no mercado hoteleiro colombiano. Recentemente publicamos alguns números de nossa expansão pela América Latina e em outro post sobre o sucesso na Colômbia.

Este é mais um projeto que integramos o PABX da Siemens (Open Scape) com o PMS do Hotel, que neste caso é o Ópera (Micros/Oracle).

O Adviser Hotel neste projeto tem interfaces SIP e está equipado com 12 canais.

 

Sobre o Hotel:

fachadaHotel contemporâneo e versátil. Conta com localização estratégica (fica em frente ao Hotel Hilton) e a poucos passos da baia de Laguito e do Mar Caribenho.

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Endereço: El Laguito, Carrera 1A No. 3-231 Cartagena – Colombia, Telefone: + 57 (5) 655 0085.

Todos os quartos contam com serviços completos para estadia de negócios ou lazer . Contando com  ar condicionado, minibar, tv a cabo, telefone e internet. O Hotel ainda oferece estrutura de lazer com acesso a praia e piscina.

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Sobre a TicBridge:

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TICBRIDGE é um integrador de soluções de informática e telecomunicações. Atua no mercado colombiano com muito êxito e com uma equipe de trabalho experiente e especializada, ajuda grandes companhias nacionais e multinacionais de diversos setores, desenvolvendo projetos de tecnologia de grandes benefícios para seus negócios.

TICBRIDGE oferece a seus clientes soluções que impactam positivamente seus processos  integrando diretamente as comunicações, objetivando a melhora de sua produtividade e competitividade no mercado.

Gestão de transporte em Hospitais

Para atender uma demanda de praticamente todos os Hospitais, desenvolvemos um produto para atuar na Gestão de todo o tipo transporte em um Hospital. Nosso produto atua no gerenciamento e controle dos ramais móveis que estão de posse da equipe de transportadores.

Através do sistema web as requisições são solicitadas pela enfermagem e direcionadas à Central de Transportes, que por sua vez visualizam em tempo real a disponibilidade da equipe.

Dependendo do Tipo de Movimentação, um fluxo é disparado para os ramais móveis associados à atividade, perguntando e confirmando os passos do fluxo.

Veja a demonstração da solução para Gestão de transporte em Hospitais.

 

Os profissionais no Hospitais usam seus aparelhos móveis para interagirem com o sistema e os Gestores.

A seguir temos um exemplo da tela da Central de Transporte:

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Dente os benefícios deste produto temos:

  • otimização do fluxo operacional equipes

  • controle do fluxo de pessoas, pacientes e insumos

  • controle das prioridades e destinos nos transportes de equipamentos

  • controle das prioridades no transporte de pacientes graves

  • monitoramento dos tempos de atividades dos transportadores

  • emissão de relatórios e estatísticas das equipe para medição de indicadores e aumento da qualidade

  • registro em sistema de todas as requisições de transporte

Todos os passos do transportador são monitorados e registrados.

Os indicadores permitem ao Gestor analisar como está o andamento das solicitações dos chamados e qual a performance de sua equipe.

Pode-se filtrar os resultados disponíveis, por data, hora, por período, tipo de transporte, por transportador, entre outros, além da funcionalidade de exportar para CSV.

Quer saber mais ? acesse o HotSite do produto! ou envie um e-mail para nossos consultores no e-mail comercial@voicetechnology.com.br

Voice participará III Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar.

 

schhNo mês de Setembro (dia 23) haverá o III Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar, um evento importante do Setor e a  Voice Technology se orgulha de poder participar e contribuir com a divulgação de conhecimento na área.

Na programação deste evento haverá diversas palestras do Setor de Hotelaria Hospitalar, dentre os palestrantes temos:

  • Laís Sotero  (Líder de Atendimento no Hospital Infantil Sabará -acreditado Joint Commission International) que falará do Case de sucesso de Gerenciamento de Leitos.
  • Marcelo Boeger (Presidente da Sociedade Latino Americana Hotelaria Hospitalar) que palestrará sobre Gerenciamento de Riscos na Hotelaria Hospitalar,
  • Virginia DiTullio (Presidente da Sociedade Baiana de Hotelaria Hospitalar) que falará sobre Inteligência Emocional em Hotelaria Hospitalar,
  • Luiz Roberto de Oliveira, (Engenheiro e Sócio da Voice Technology) que falará sobre Check list Hospitalar automatizado com Tablets.
  • Maria Helena Peraccini – Presidente da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar e Consultora na Brasanitas. Fará junto com Ivonete Melo a Palestra “Como Garantir a Qualidade na Prestação de Serviços: SLA e os Resultados”.

Queremos parabenizar em especial, nossos clientes: Laís Sotero (Hospital Sabará) e Maria Helena Peraccini (Brasanitas), por serem um dos palestrantes deste importante evento da área de Hotelaria Hospitalar.

Inscrições no Simpósio: clique aqui e acesse a ficha de inscrição ou peça pelo e-mail:

  • vicepresidencia@sociedadedehotelariaherj.com.br .

Valores do investimento até o dia 21/09/2016:

  • Hospitais, Profissionais e Estudantes associados: Gratuito
  • Demais profissionais e estudantes: R$ 100,00

Local do Evento: auditório da FECOMÉRCIO :Rua Marquês de Abrantes, 99. Bairro: Flamengo – Rio de Janeiro – RJ

O evento é realizado pela Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro (SHHERJ).

Fundada em 13/05/2011, a SHHERJ que tem como objetivos:

  1. Reunir profissionais de todo o Estado do Rio de Janeiro que atuam em na área de Hotelaria Hospitalar, assim entendidos aqueles que desempenham atividades na área de saúde;
  2. Promover o desenvolvimento científico visando o aperfeiçoamento do profissional;
  3. Promover o benchmarking com outras organizações ligadas à área de Hotelaria Hospitalar;
  4. Realizar cursos, reuniões científicas, conferências, congressos, seminários e eventos similares, de interesse de seus associados;Defender os interesses da categoria profissional.

 

Hotel Manutara na Ilha de Pascoa (Chile) adquire o Adviser Hotel

Em nosso projeto de expansão na América Latina demos um novo passo, agora na pequena “Isla de Pascua” a pequena Ilha do Pacífico pertencente ao Chile.

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Talvez pelo nome muita gente não se lembre, porém essa ilha é conhecida pelos tradicionais Moais, aquelas estátuas esculpidas a partir das pedras do vulcão Rano Raraku.

 

O Hotel Manutara adquiriu nosso produto Adviser Hotel para gerenciar os processos internos como Check-in, Check-out, Room Status, Minibar, etc.

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Como foi o “Happy Hour HealthCare IT 2016” em Salvador

Nosso Engenheiro Luiz Roberto Oliveira (Beto), palestrou no evento “Happy Hour HealthCare IT 2016” em Salvador no dia 2 de Junho. Falou sobre alguns cases e novidades da área de gerenciamento de leitos, processos de check list, confirmação de consultas etc.

HAPPY HOUR HEALTHCARE IT_FT MILA CORDEIRO219Já tínhamos divulgado este encontro, que foi organizado por nosso parceiro UnEntel de Salvador e teve a presença de representantes dos principais Hospitais de Salvador (foto ao lado de Beto palestrando para Hospitais de Salvador).

O encontro teve a abertura com a palestra de Glauco Poliche da Unify (antiga Siemens Enterprise) que abordou os benefícios das comunicações unificadas nos Hospitais. Na sequencia o Beto fez sua palestra.

O grande destaque da noite foi a potencialidade de nossas soluções em Saúde e como podemos ajudar os Hospitais a terem maior eficiência e produtividade alinhada com o reaproveitamento da infraestrutura atual de Telecomunicações e TI.

Este destaque ficou claro no momento de interação com os participantes que puderam fazer perguntas diretas aos palestrantes.

Dos temas abordados os que mais chamaram atenção foram:

  • Check list via tabletes: foi um dos temas que mais chamou a atenção e gerou muitas perguntas dos representantes dos Hospitais, a agilidade e eficiência que a aplicação proporciona foi o que mais despertou interesse do público. O checklist automatizado dá o poder aos responsáveis pela checagens nos Hospitais em suas próprias mãos em atualizar tudo on line e verificar o andamento do estado de cada leito. É possível automatizar acionamentos para a equipe de manutenção apenas com um toque e encaminhar foto, vídeo e até anotações de voz juntamente com o envio da solicitação… Saiba mais sobre o Checklist
  • Gerenciamento de leitos: Este é uma das aplicações que sempre chamam muita atenção dos Hospitais, a garantia de poder usar seus recursos na máxima capacidade e a otimização da equipe são itens fundamentais para a sobrevivência de qualquer Hospital. Cases como Einstein, Moinhos de Vento, 9 deJulho e o case local Hospital Aliança demonstram como é importante os resultados da aplicação de gerenciamento de leitos para os Hospitais
  • Aplicação de gerenciamento e controle de transporte Hospitalar: Esta foi uma das grandes novidades para o público, pois a atividade de transporte em um Hospital é algo muito crítico e a facilidade e o controle do uso da aplicação através dos ramais móveis impressionou…

Abaixo temos uma galeria de fotos do Encontro:

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Queremos agradecer muito o empenho da UnEntel em proporcionar esta grande oportunidade de falar com os principais Hospitais de Salvador, agradecemos em especial aos profissionais:

III Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar

No dia 23 de Setembro, na cidade do Rio de Janeiro acontecerá o III Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar.

O Evento é organizado pela Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro.

Local: Auditório da Fecomércio – Flamengo – Rio de Janeiro

 

O Encontro debaterá os seguintes temas:

  • Gerenciamento de Riscos na Hotelaria Hospitalar
  • Inteligência Emocional em Hotelaria Hospitalar
  • Hospitalidade e Humanização
  • Como Garantir a Qualidade na Prestação de Serviços: SLA e os Resultados
  • Infra Estrutura
  • Gerenciamento de Leitos

Inscrições pelo email: vicepresidencia@sociedadedehotelariaherj.com.br

Informações: (24) 98123 – 1694

Hospitais, profissionais e estudantes associados da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro: Gratuitos

Demais profissionais: R$100,00

 

O Papel da Hotelaria Hospitalar na Gestão de Leitos

No post “O Papel da Hotelaria Hospitalar na Gestão de Leitos” do site HotelariaHospitalar. temos um depoimento de Mylaidy Spíndola sobre a palestra de Marcelo Boeger no XIV Congresso Brasileiro de Hotelaria Hospitalar.

Baseado neste, iremos aproveitar uma comparação realizado por Boeger nesta palestra, onde ele compara o ambiente de controle de voô de um aeroporto ao Gerenciamento de leitos em um Hospital. E mostraremos como nosso Sinapsys Health Care System, atua perfeitamente como um painel de controle de voô no Gerenciamento de leitos de um Hospital.

No Post da HotelariaHospitalar.com, sobre “O Papel da Hotelaria Hospitalar, temos a seguinte menção:

Podemos começar com a Torre de Controle: As torres de controle dedicam-se a orientar os aviões principalmente nas fases de manobra, decolagem, pouso e sobre vôo do aeroporto. Sua maior função é evitar colisões entre aeronaves, veículos e obstáculos movimentam-se em solo.

Torre de Controle nos hospitais: é responsável pela comunicação para as áreas, é ela quem decide quantas cirurgias podem ser agendadas, decide junto com a equipe de assistência qual a prioridade de internação do Pronto Atendimento; informa para todos envolvidos as prioridades do dia.

Para ilustrar, a seguir temos uma foto tirada do mapa de todos os Voôs do Aeroporto de Bangkok.

controle de voo bangcok.pngEsse painel é rapidamente visualizado por qualquer passageiro que chega ao Aeroporto e rapidamente é possível verificar:

  • o Status atual de seu voô (aberto para checkin, pronto para embarque, atrasado etc.),
  • em qual portão ir ou em qual posição está o avião,
  • a previsão de tempos e horários …

Em nosso sistema, temos o seguinte painel de controle:painel.jpg

Assim como no painel de voôs, é possível verificar:

  • o Status do leito: (aguardando limpeza, já alocado, em limpeza, esperando supervisão etc.)
  • qual colaborador está em qual atividade e em qual lugar,
  • os tempos (no horário, em atenção ou atrasado)
  • e uma atualização on line da produção …

A pessoa responsável pela gestão, tem em suas mãos um painel muito parecido com o qual os controladores de voô ou até os próprios passageiros tem acesso…

A alusão de Boeger na palestra sobre o trabalho da gestão de leitos é extremamente feliz e também serve para demonstrar a importância de nosso Painel de controle em tempo real de como anda cada pedaço do processo do giro do leito.

Já temos diversos posts neste Blog que mostram o retorno que um Hospital tem assim como os benefícios para sua operação. Navegue a vontade neste Blog e descubra um pouco dos benefícios que um Hospital pode ter …

Fontes:

 

 

Nosso case no Hospital Moinhos de Vento é destaque no site HotelariaHospitalar.com

Nosso case no Hospital Moinhos de Vento é destaque no site HotelariaHospitalar.com

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O Site HotelariaHospitalar.com, postou nesta tarde um artigo sobre nosso case de Gerenciamento de leitos no Moinhos de Vento. Vale a pena a leitura !