O desafio da adoção de soluções tecnológicas nos hospitais de transição em comparação aos hospitais gerais.

Na maioria dos casos, os hospitais de transição enfrentam desafios econômicos mais severos e limitantes do que os hospitais gerais, o que dificulta a aplicação de soluções tecnológicas. Essa realidade se deve, em grande parte, à estrutura financeira mais restrita desses hospitais, que não conseguem obter os mesmos níveis de receita e investimento que os hospitais gerais.

Em consequência, a adoção de tecnologias inovadoras, essenciais para modernizar processos e melhorar a qualidade do atendimento, torna-se uma tarefa desafiadora, exigindo que os gestores busquem alternativas que equilibrem custo e benefício, com um foco ainda maior na eficiência e sustentabilidade.

Assim, os hospitais de transição estão em uma posição onde, para implementar melhorias tecnológicas, precisam superar barreiras financeiras que exigem criatividade e resiliência.

Neste contexto, nós da Voice estamos colaborando com alguns destes hospitais para aprimorar a qualidade do atendimento, buscando adaptar funcionalidades que viabilizem um modelo compatível com as limitações econômicas.

Listamos a seguir as principais oportunidades de melhoria que estamos encontrando:

Gerenciamento do processo de Infecção simulada: As atividade de validações de Higiene proporcionam além do ganho de qualidade um ganho operacional e de economia de mão obra. Nossa Validação de Higiene combinado com processos mais acessíveis como a validação da higiene por luz negra. 

Este processo de teste aumenta a eficiência no combate de Infecções Hospitalares, pois proporciona a identificação de falhas de higienização e possibilita  a correção de desvios.

Pontos de impacto:

• Com Painel e relatórios on line, não há necessidade de tabulação manual e compilação de dados. O que gera uma economia de horas trabalhadas para realização deste controle,
• Proporciona um Treinamento mais eficiente, possibilitando a reciclagem nas colaboradoras que não fazem a Higienização correta.
• Ajuda no combate a Infecção Hospitalar,
• Ajuda na avaliação da equipe,

Gerenciamento das Concorrentes: proporciona o conhecimento real das atividades de visitas aos leitos relacionado ao processo de Higienização. Em nossos clientes é um item imprescindível para gerar as evidências confiáveis e auxilia muito no processo de obtenção de Acreditações.

O uso do Gerenciamento de Limpezas concorrentes altera completamente a forma de gerenciar e passa a dar um ganho real no operacional. Fica explicitado a evolução durante o dia das Concorrentes e também dá apoio para que ações de otimizações de mão de obra sejam realizadas baseado em dados reais.
 

Proporciona o registro do trabalho realizado, inclusive com indicadores e relatórios.

Quem fez, quantas vezes, quantos metros quadrado cada um faz etc.

tudo fica disponível para decisões mais assertivas.

Alterações de fluxos, impactos de sazonalidades ou picos de demanda ou ociosidade, tudo fica visível e evidenciado. 

Ações de compartilhamento de pessoas em áreas ou atividades diferentes também é facilitada.

Gerenciamento de longa Permanência: Muda completamente a forma de trabalho. Muitos Hospitais conseguem um ganho de qualidade gigantesco, pois invertem a lógica deste trabalho. Sem este recurso os Hospitais tem uma rotina de verificar todos os dias a situação de leito por leito. Com o Sistema apontamos em um Painel em rankings por colunas.

Sem este recurso os Hospitais tem uma rotina de verificar todos os dias a situação de leito por leito. Com o Sistema apontamos em um Painel em rankings por colunas como ilustrado a seguir.

Um painel de atualização on line, mostrará em colunas com as prioridades… os quais leitos estão se aproximando do limite, quais passaram e quais passaram a muito tempo e estão com justificativas.

Alta Terminal: Esta é o principal atrativo nos Hospitais gerais. principalmente pela otimização do giro do leito. O Sistema se comporta como um “Robô supervisor”. 

O pessoal responsável pelas internações colocam suas prioridades, automaticamente recebemos do Sistema de Gestão as altas, e sabemos onde os funcionários estão solicitando. Assim o Voice Leitos vai dando ordens de comandos de acordo com estratégia, localização das pessoas e leitos. 

Terminais  programadas: Eliminação de gerenciamento do papel. Ganho de qualidade com evidência eletrônica de todos os registros e também de indicadores de itens não realizados.

Melhor acompanhamento e verificações rápidas proporciona otimização de recursos humanos e materiais. Também é um item diferencial em Acreditações e certificações.

Manutenção: Dar visibilidade as pendências no momento certo os quais podem ser paralisado leitos otimiza muito a vida útil dos itens com manutenção preventivas realizadas e também diminuem muito a indisponibilidade de leitos em momentos de necessidade. Aumenta vida útil dos recursos dependentes de manutenções preventivas e corretivas. Diminui paralisações de leitos em momentos inoportunos.

Executar os processos de manutenção preventiva nos momentos certos. Integrando com sistemas de manutenção podemos otimizar muito o andamento destas atividades. Proporcionando a realização desta em momentos os quais o time de Hotelaria possa liberar. 

Disk Ajuda: Menu telefônico automatizado que aciona serviços internos. Podendo ser composto com serviço de solicitações on line através de QR code.

Um menu telefônico automatizado de solicitações de serviços pode ser uma saída para disponibilizar serviços para o Staff, Médicos, Enfermeiros e até Pacientes e acompanhantes.

Uma aplicação atende, recebe as solicitações e já  faz o gerenciamento da equipe com prioridades. Em alguns Hospitais estamos estudando a viabilidade de substituir o atendimento telefônico por um Skill na Alexa.

Este tipo de aplicação pode ser mais uma opção automatizada que absorve uma porcentagem das solicitações.

As mesmas solicitações também poderão ser atendidas, por nosso Sistema de Hospitalidade, em canais de telas de acesso a qrcodes.

Sobre os Hospitais de Transição

Hospitais de transição, também conhecidos como hospitais de cuidados intermediários, desempenham um papel crucial no sistema de saúde. Eles servem como uma ponte entre a internação em hospitais de alta complexidade e o retorno ao lar, especialmente para pacientes que ainda necessitam de cuidados contínuos, mas não requerem mais a infraestrutura intensiva de um hospital de alta complexidade.

Esses hospitais oferecem um ambiente seguro e acolhedor, onde os pacientes podem continuar sua recuperação com o suporte de uma equipe multidisciplinar, incluindo médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas e outros especialistas. O objetivo principal é proporcionar uma recuperação eficaz e segura, garantindo que os pacientes estejam bem preparados para voltar para casa.

Além disso, os hospitais de transição ajudam a reduzir a taxa de re-internações hospitalares desnecessárias, melhorando a qualidade de vida dos pacientes e reduzindo os custos dos cuidados de saúde. Eles são essenciais para garantir que os pacientes recebam o cuidado adequado em cada etapa de sua recuperação, promovendo uma transição suave e segura de volta ao ambiente domiciliar.

Cuidados Paliativos

Pacientes portadores de doenças que ameaçam a continuidade da vida. É comum que estejam em internações hospitalares prolongadas e sem perspectiva de cura ou melhora funcional.

A assistência é promovida por uma equipe interdisciplinar especializada e tem como objetivo controlar os sintomas em todas as suas dimensões (física, psicológica, espiritual e social), além de acolher e promover melhora na qualidade de vida para paciente e familiares.

Como exemplos temos:

• Paciente com doenças oncológicas avançadas;
• Demência com marcadores de fase final de vida;
• Insuficiência cardíaca avançada;
• Doença pulmonar obstrutiva crônica grave;
• Doenças degenerativas;
• Outras doenças crônicas avançadas.

Este modelo de assistência é realizado em um ambiente extremamente humanizado, com interações flexíveis a partir da necessidade de cada paciente e seus familiares e é conhecido fora do Brasil como Hospice.