Mais um Adviser Hotel na Colombia ! Hotel Zuana

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ticbridgeCom o parceiro colombiano TiCBrodge, vendemos mais um Adviser Hotel. A venda foi para o Hotel Zuana.

Este projeto o Adviser Hotel integrará o PABX Siemens com o PMS Zeus.

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O PMS Zeus se conecta ao Adviser através do protocolo padrão de comunicação.

Esta instalação será referencia para esta nova integração com o PMS Zeus . Empresa Colombiana desenvolvedora de sistemas.

Na Ticbridge o profissional: Michael Alain Reyes Forero (michael.reyes@ticbridge.com) foi o responsável pela instalação.

Sobre Zeus® Tecnologia S.A:

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É uma empresa colombiana que desenvolve e comercializa soluções integradas para gerir o seu negócio. As soluções Zeus® foram desenvolvidos com os mais recentes recursos de tecnologia (multinível Arquitetura, Web Services baseados na Web, cliente-servidor) e com a experiência de mais de 25 anos.

É uma linha de soluções totalmente integrados que fornecem a energia de ter tudo sob o controle; processos operacionais, fiscais, administrativos e financeiros. Soluções de negócios que visam aumentar a eficiência dos processos e operações de nossos clientes em diferentes áreas.

Sobre o Hotel:

 

Sheraton Salta – Argentina

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Eshe1701ex.192869_xxm parceria com a Siemens Enterprise Argentina, instalamos mais um Adviser Hotel em terras portenhas, esta instalação foi no Hotel Sheraton Salta.

Com este Hotel temos mais de 50 sistemas instalados em nosso País vizinho e mostra que já estamos consolidado neste mercado.

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O Projeto teve condução da Siemens Argentina, e foi liderado pelo Engenheiro Eduardo Alberto Hernandez. O Adviser Hotel foi o responsável pela integração do PABX da Siemens com o PMS da Micros (Ópera).

 

Sobre o Hotel:

she1701po.192875_xxCoronel Francisco de Uriondo 330, Salta, Argentina – Telefone: (54)(387) 432 3000

O Sheraton Salta oferece vista panorâmica do Vale do Lerma e está localizado no bairro do Monumento, a 10 quarteirões do centro. O hotel oferece quartos espaçosos, piscina aquecida e restaurante.

As acomodações do Sheraton Salta Hotel incluem TV a cabo, internet de alta velocidade, frigobar, CD player e comodidades para passar roupas.

Você pode se exercitar na academia 24 horas ou desfrutar da sauna e da banheira de hidromassagem ao ar livre. O spa oferece vários serviços como massagem e banho escocês.

No restaurante do hotel, o Terracota, você pode saborear pratos italianos enquanto contempla a vista da cidade. O Sheraton Salta também oferece o 330 Coffee Shop, que serve pratos da culinária internacional, e ainda um bar do saguão. Possui estacionamento gratuito.

Santa Casa de Sertãozinho é referência regional em Hotelaria Hospitalar

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Matéria envia por Renata Baleotti.

Sobre Renata Baleotti

Renata BaleottiRenata é especialista em Hotelaria Hospitalar,

Interessada em Humanização hospitalar, realizou trabalhos em Hospitais públicos e privados.

Formada em Hotelaria e Turismo na UNAERP.

Trabalhou em grandes Hospitais como a Santa Casa de Sertãozinho e o Hospital CopaD’or (Rio de Janeiro).

Acredito que seja interessante para inspirar gestores. Mostrar que a humanização dentro de hospitais é possível. E que não precisa de grandes investimentos. Pra Humanizar, basta SER humano.

Renata Baleotti

Forum de Hotelaria Hospitalar – 2012, Belo Horizonte

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logo-hospital-minasParticipamos de patrocinamos o Fórum de Hotelaria Hospitalar realizado em Belo Horizonte dentro da Feira Hospital Minas, que aconteceu no ExpoMinas em 16 de Agosto de 2012.

Neste evento, Luiz Roberto de Oliveira (sócio da Voice) fez uma palestra sobre a utilização da tecnologia para agilizar a liberação de leitos.

O evento estava completamente lotado e teve a presença das profissionais de referências da Hotelaria Hospitalar Nacional.

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Fotos da Palestra de Beto:

Palestra Voice
Palestra Voice
Luiz Roberto Palestrando sobre tecnologias em Gerenciamento de Leitos

III Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana

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iiiencontropetropolisA programação do III Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana que ocorreu em Petrópolis, no Auditório da Faculdade de Medicina de Petrópolis (FASE), nos dias 11 e 12 de junho de 2012, teve um novo formato e pode receber um grande público do Estado do Rio de Janeiro e de outros Estados como Minas Gerais, Espírito Santo e São Paulo. A realização e promoção deste evento foi da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro e contou com o apoio das instituições de Saúde de Petrópolis como por exemplo o Hospital Unimed Petrópolis e a Secretaria de Saúde de Petrópolis.

A Voice participou deste evento patrocinando e também fazendo uma das palestras do evento.

A palestra da Voice Technology, teve o tema : “A utilização da tecnologia aplicada ao Gerenciamento de Leitos”, foi realizada por um de seus Sócios, o Engenheiro Ivan Franco Ferreira.

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Nossa palestra abordou os ganhos de eficiência e produtividade o qual alguns Hospitais os quais implantaram o Sinapsys Health Care System tiveram em se Gerenciamento de Leitos. E teve grande repercussão sendo a palestra que mais gerou perguntas do público.

O evento reuniu mais de 200 visitantes.  Nos dois dias, o encontro que permitiu integração entre vários profissionais de saúde, apresentou palestras e mesas redondas, com temas sugeridos pelos Hospitais do Município, sobre a importância da atualização profissional no atendimento ao cliente.

Na abertura, no dia 11 de junho, o evento contou com a participação de Marcus Curvelo, presidente do Conselho Municipal de Saúde, que destacou o desafio do SUS em aprimorar o serviço de hotelaria hospitalar para mudar a cultura e posicionamento dos profissionais da rede pública em busca da qualidade do atendimento. Além dele, estiveram presentes no encontro, Flávia Fávero, coordenadora do evento e presidente da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro, o Dr. Rafael Gomes, diretor médico do Hospital Unimed Petrópolis e o professor João Miranda, representante da FMP/Fase.

A palestra inaugural foi de Marcelo Boeger, presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar, que por meio do tema “Capacitação e Treinamento – Sua Importância na Hotelaria Hospitalar”, explicou a necessidade de criação de programas adequados de integração e educação continuada. “É essencial que os novos funcionários participem de um programa de integração para conhecer os diferentes setores da empresa, assim como, a função a ser desempenhada, evitando possíveis equívocos. Da mesma forma é necessário a elaboração de treinamentos adequados para estimular e reter talentos na instituição. Uma alternativa é o treinamento online que pode funcionar como pré- requisito para demais atividades de educação continuada presencial”, comenta.

Após a atividade, os visitantes se divertiram com a apresentação do grupo de palhaços “Doadores da Alegria” que, com muita irreverência, divertiu o público com brincadeiras e mágicas, demonstrando um pouco do trabalho realizado com os pacientes em instituições públicas e privadas da cidade.

O evento foi fechado com a apresentação do Coral de Petrópolis, que com belas canções permitiu os visitantes conhecerem um pouco mais sobre a cultura da Cidade Imperial, referência nacional em corais.

 

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Fontes:

Cases da Aplicação "URA Ética"

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Temos no setor elétrico alguns clientes com uma aplicação de URA focada na viabilização de denuncias sobre fraudes, gatos ou qualquer desvio de conduta. Em alguns clientes está aplicação é chamada URA Ética. Podemos citar clientes como a COPEL ou a CPFL como exemplos de implementação deste tipo de aplicação.

Na CPFL: existe o canal tem o objetivo de receber consultas, sugestões, denúncias internas e externas referentes a temas tratados no Código de Conduta Ética da empresa, sendo assegurado total sigilo e confidencialidade ao usuário.

Estes canais de atendimento ajudam na identificação de fraudes nas ligações elétricas, adulterações nas medições de energia podem ser denunciados pelo telefone. As fraudes nas ligações e medições de energia elétrica, conhecidas como “gatos”, estão entre as principais causas de instabilidade no fornecimento de energia, estas aplicações nestes últimos anos ajudaram a descobrir mais de 100 mil fraudes.

A fraude e o furto de energia elétrica são crimes previstos nos artigos 171 e 155 (parágrafo 3º) do Código Penal Brasileiro, podendo acarretar prisão dos responsáveis pela sua execução e/ou dos receptadores (usuários beneficiados com a fraude/furto de energia elétrica).

Na Copel, denúncias de fraudes de natureza contábil e fiscal, orientações sobre a conduta ética e assédio moral, são tratados por diferentes canais e por processos específicos. Em todos eles, há o compromisso da Companhia na condução do assunto de acordo com os preceitos de cada canal.
Criado para que o Comitê de Auditoria do Conselho de Administração da Copel receba denúncias de suspeitas de fraudes contábeis e financeiras, exclusivamente através de atendimento telefônico automatizado.
A Auditoria Interna trata as comunicações relativas a fraudes relevantes que podem distorcer as demonstrações contábeis ou financeiras publicadas, enquanto as demais comunicações serão tratadas pelos respectivos gerentes, com acompanhamento através da Ouvidoria. O prazo para resposta é de até 30 dias.Características:

  • Informação é confidencial e anônima
  • Realizada através do telefone 0800 643 56 65

Copel alerta sobre os riscos para quem faz “gatos”

A Copel alerta sobre os riscos para quem faz os chamados “gatos” na rede elétrica. Fios sem a cobertura correta podem causar choques e até levar à morte. Já houve casos de acidentes com pessoas que encostaram nos fios sem o isolamento adequado. Dados da Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) indicam que 60 mortes ocorreram por contato com linhas clandestinas em 2011, em todo o País.

O gato é considerado furto qualificado e a pessoa flagrada cometendo este crime pode responder inquérito policial. A Copel faz operações para eliminar os gatos, principalmente pela questão de segurança. Mas a ligação irregular também causa impacto na produção da empresa, que vê parte da energia ser “roubada”. Em alguns casos, as equipes da Copel vão até os locais onde os gatos foram identificados com o acompanhamento da Polícia Militar, para evitar transtornos.

Copel intensifica combate ao furto de energia (Foto Rakelly Schacht)

Paralelo a isso a Copel intensifica o combate às ligações irregulares e ao furto de energia. A Companhia tem um plano para aumentar o número de fiscalizações em todo o Estado e está adquirindo um software que utiliza algoritmos e cruzamento de dados para selecionar imóveis com maior probabilidade de ocorrência de fraudes.

Fontes:

I Jornada de Hotelaria do Hospital Unimed, em Volta Redonda, foi um sucesso

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O Hospital Unimed, em Volta Redonda, promoveu sua primeira Jornada de Hotelaria Hospitalar. O evento foi feito através do Centro de Estudos da unidade e contou com diversas parcerias. O Salão Branco do Hotel Bela Vista foi o local escolhido para receber os 120 participantes, que vieram dos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais e Goiás.

A abertura do evento contou com a fala do presidente da Unimed Volta Redonda, Luiz Paulo Tostes Coimbra, que apresentou a super estrutura de saúde da Cooperativa na cidade. Na sequência, a supervisora do Hotel Escola Bela Vista, Denise Jardim, palestrou sobre o ato de “encantar”. E a nutricionista do Hospital Unimed, Mariana Caetano compartilhou sua experiência em Gastronomia Internacional.

Como a última palestra da manhã, o presidente da Sociedade Latino Americana da Hotelaria Hospitalar, Marcelo Boeger,falou sobre Gerenciamento de Leitos para Gestores.

“Eventos como esse estão acontecendo em todo o mundo, dada a necessidade de profissionalização dos serviços hospitalares. Nossa intenção é que os convidados saiam encorajados a solucionar problemas. É uma iniciativa maravilhosa”,

comentou Boeger.

Esse foi mesmo o propósito de muitos presentes, entre eles o gerente administrativo da Unimed Uberaba, Hamilton dos Santos.

“Em nossa cidade, estamos planejando a construção do nosso hospital. Esse evento para nós foi muito valioso e nos trouxe diversas informações necessárias para esse projeto”, comentou ele.

Unimed Uberaba, Hamilton dos Santos

A palestrante da Unimed Petrópolis, Flávia Fávero, que também é integrante da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Rio de Janeiro, concluiu que o evento trouxe motivação e informação para gerar melhorias. “Vou levar isso do evento”, disse ela.

A programação ainda incluiu a apresentação de cases dos Hospitais das Unimeds de Petrópolis, Vitória e Volta Redonda. A importância da arquitetura hospitalar foi apresentada pelo arquiteto da empresa Leandro Evangelista, responsável pelo projeto do Hospital Unimed, em Volta Redonda. E o tema gerenciamento de resíduos infectantes no Hospital Unimed, foi apresentado pelo setor de Qualidade da unidade hospitalar.

 

Fonte:

https://www.unimed.coop.br/-/i-jornada-de-hotelaria-do-hospital-unimed-em-volta-redonda-e-um-sucesso

em 29 de Novembro de 2011

Demonstração do uso do Gerenciamento de leitos em um IPAD

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Certificação Panasonic

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Tivemos o prazer de receber na Voice Technology os Engenheiros da Panasonic que vieram Homologar suas centrais telefônicas com nossos produtos Adviser Hotel e CTI Server Flex.

Quem assina é o Gerente Geral da Panasonic, Fernando neves

panasoniccertificadoEsta mesma homologação serve para outros produtos como:

  • URA,
  • Sinapsys Health Care System,
  • Servidor de fax,
  • Correio de voz,
  • Conferência,

Pois utilizam as mesmas integrações Homologadas.

Hotel Show 2009

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Apoiamos nosso parceiro Sigmaone Distribuidora na feira Hotel Show 2009.O evento aconteceu em Foz de Iguaçú entre 4 e 6 de Junho de 2009 no Rafain Palace – Expocenter
 

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O destaque de nosso Stand em conjunto com a Sigmaone Distribuidora foi o nosso Adviser Hotel.

Um pouco sobre o evento:

O SindhotéisFoz ( Sindicatos dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Foz do Iguaçu) e o Sindotel Curitiba– PR,  estão promoveram a Hotel Show 2009, uma feira de produtos e serviços para Hotelaria, Motelaria, Gastronomia e Turismo,que acontecerá de 4 a 6 de junho no Expocenter Rafain – Foz do Iguaçu, . Com a confirmação do Brasil como sede da Copa do Mundo de Futebol para 2014  a indústria de Hotéis  está se movimentando para uma readequação. O evento vai servir para discutir e conhecer equipamentos e novas tecnologias para futuros investimentos, deixando assim o Estado devidamente preparado para absorver com qualidade o grande fluxo de turistas que o mundial de futebol deverá trazer para Curitiba e Foz do Iguaçu.

A realização do Hotel Show em Foz significa o reconhecimento do potencial da cidade em ser o grande atrativo do estado para turistas , ser um dos destinos do mundo e   um dos maiores parques hoteleiros do país , e está carente de investimentos.

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