
Avanço Internacional da Voice
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Queremos parabenizar a Incentel por mais este importante Case !
Acabamos de entregar o Sistema Adviser Hotel no Mendes Center Convention. Nosso sistema será o responsável pela integração com o PABX da Siemens e fará o controle de uso de telefones de todos os Stands das áreas de feiras e eventos.
O projeto foi elaborado em cima de nosso Adviser Hotel conectado a um PABX Hipath3800. No futuro já está previsto diversas funções de automatização a serem implementadas na URA e isso garantirá à empresa uma eficiência no atendimento de todas as chamadas ao serviço ,
Sobre a Incentel:

A Incentel é uma empresa brasileira, pioneira na Baixada Santista, que desde 1961 se dedica a projetar, integrar e implantar soluções de Telecomunicação e Infraestrutura. Com o passar dos anos, a constante evolução tecnológica fez com que a Incentel inovasse cada vez mais seu portfólio de produtos e serviços, para prover de forma completa e integrada as necessidades de seus clientes.
Hoje a Incentel não só integra soluções de comunicações, dados e segurança; como também desenvolve e gerencia aplicações, utilizando-se de seu know-how para extrair o máximo desempenho das tecnologias disponíveis. A Incentel sempre primou pela qualidade, oferecendo Produtos e Serviços da mais alta tecnologia, aliado a constante preocupação em manter a sua equipe de profissionais especializados, treinada e certificada pelos principais fabricantes, e operadoras de Telecomunicações que representa, para assim garantir a qualidade dos serviços. Santos (13) 3213-1000 – São Paulo (11) 2281-6000
Sobre o Mendes Center Convention:
O Mendes Convention Center possui 25 mil m² de área especialmente construída para a realização de eventos como feiras, seminários, cursos, shows e congressos. Planejado dentro da mais moderna técnica de espaços moduláveis e multifuncionais do mercado, a estrutura é inteligente e alia versatilidade, rapidez e a melhor estrutura de apoio da região. O local está preparado para receber desde pequenos grupos de pessoas até grandes eventos nacionais e internacionais.
O complexo possui 7 salas para até 4.600 pessoas e com pé direito de até 6 metros. Já o Pavilhão de Exposições tem uma área de 10.000 m², pé direito de 12m , docas, internet
e grande estrutura de energia elétrica.
Nosso Sinapsys Health Care System, foi destaque da Revista da Siemens de circulação mundial. Esta reportagem rodou o mundo (é traduzida para todos os países de atuação da Multinacional Alemã) devido ao espetacular resultado e se tornou Case Mundial da Siemens.
Fica claro que a solução teve grande destaque devido ao pioneirismo que a Voice e o Hospital 9 de julho encaram a implantação de um sistema que abordasse as necessidade da Hotelaria Hospitalar.
O primeiro grande resultado foi a queda de 30% no tempo de espera de internação. Esse resultado incrementou muito o Giro de leito no Hospital e pode proporcionar uma eficiência a qual sua Direção nem esperava.
Segundo Marta Bordin, Cordenadora de Atendimento do Hospital, a importância dessa redução de 30% no tempo de espera é mais crítica e sensível no caso doHospital 9 de Julho, devido ao fato de ser um Hospital com mais de 80% de Ocupação!
Ainda segundo Marta:
Ao adquirir agilidade nesse processo, a instituição ganho produtividade !
… a ferramenta oferece um diferencial para o Hospital, porque integra o rol de boas práticas de governança hospitalar…
A reportagem que está na figura abaixo, saiu na Revista ComputerWorld de Dezembro de 2015.
Nela a Revista entrevista a responsável por Hotelaria do Hospital 9 de Julho (Marta Bordin) sobre o projeto a qual nosso parceiro Siemens vendeu o Sinapsys Health Care System da Voice (chamado apenas de HCS na reportagem).