Nosso canal de representação em Curitiba, a CBS TECNOLOGIA agora é EnterNess !
Há mais de 10 anos no mercado de Tecnologia da Informação paranaense e catarinense, agora com a junção da CBS, agrega em seu portfólio o Know How em gestão de telecomunicações, call center e se posiciona como importante integrador local de soluções para Instituições de Saúde.
Com sede e Curitiba, a EnterNess reforça o trabalho de prospecção das soluções de Health Care e aplicações de produtividade e em Nuvem da Voice Technology.
Segundo Cleverson Souza:
” A nova estrutura proporcionada pela EnterNess chega em um momento muito especial !
O trabalho em parceria com a Voice technology está em uma fase de fechamentos de negócios importantes. Essa estrutura será fundamental para honrar com as expectativas dos clientes !”
As soluções da Voice na área de Saúde e também as aplicações de produtividade em Nuvem, foram decisivas para a junção das 2 empresas. Em pouco tempo Cleverson Souza conseguiu muito destaque no mercado Paranaense com a apresentação para novos clientes e implementação de projetos da Voice.
Para Jean:
“A Enterness identificou a crescente demanda dos clientes por prestadores de serviços diferenciados. Atendê-los de “A” a “Z” em TI é fundamental !
Assumimos um posicionamento onde somos o único ponto de contato, simplificando muito para os clientes. Estamos muito felizes com a união de forças.
Ampliamos de forma expressiva nosso portfólio de soluções e serviços, a exemplo das soluções para a área de Saúde da Voice Technology”
Sobre a EnterNess:
ENTERNESS NOVIDADE EMPRESARIAL há mais de 10 anos no mercado, entrega soluções de TI, agregando a partir de agora em seu portfólio o Know How em gestão da empresa CBS TECNOLOGIA.
A Enterness em parceria com a Voice Technology oferecem recursos especialmente desenvolvidos para hospitais e clínicas que auxiliam na melhoria dos processos internos, produtividade da equipe e atendimento aos pacientes.
Produtividade, excelência em serviços e redução de custos para as organizações é a proposta da Enterness ao mercado. Com o objetivo é desenvolver soluções inovadoras para melhorar os processos e resultados dos nossos clientes.
Telefone: 41 3524-3448
Endereço: Rua Brasílio Itiberê, 3705 – Sobre Loja – Bairro Água Verde – CEP 80240-060 – Curitiba – PR
Luciana Oliveira (Gerente de relacionamento com o cliente do Hospital de Clínicas de Teresópolis Constantino Otaviano – HCTCO),
Está é mais uma evidência do aquecimento do uso dos robôs nos chats e de como serão muitos úteis para as áreas de atendimento. A reportagem registra o início do uso nas operações de atendimento.A adoção dos robôs para aberturas de chamados internos por meio do Facebook Messenger e Telegram foi a primeira experiência. Em apenas um mês de uso, o bot reduziu de 30 mil para 15 mil pedidos de troca de senha, solicitação de vaga em estacionamento, acesso a sistema e pastas.Outro ponto de uso dos robôs destacado na reportagem é o uso canal de recrutamento no Telegram (@atentorecrutamento).
Por meio da plataforma de mensageria, a companhia reduziu o processo de contratação de três dias para apenas um dia. Com o sucesso obtido internamente, os chatbots serão oferecidos para os clientes da companhia. A primeira a testar será uma empresa do setor financeiro com um bot cujo foco será a ativação de vendas.
Nosso cliente, o
Neste projeto o sistema 
Temos diversas integrações e aplicações inteligentes ativas neste cliente. Em uma destas aplicações, por meio de monitoração CTI de todas as chamadas com nosso middleware 
contabilidade integrada, folha de pagamento e sistemas de pagamento, e apoia a ambição de empresários e business builders. Atualmente, os business builders medem o sucesso através de fortes relacionamentos, parcerias e comunidades. Por isso, a Sage ajuda a incentivar os business builders de hoje com o mais inteligente e flexível software baseado na nuvem, além de fornecer suporte e orientação para gerenciar tudo – de dinheiro a pessoas. Diariamente, mais de 13.000 colaboradores da Sage em 23 países trabalham com uma próspera comunidade global composta por mais de 3 milhões de empreendedores, empresários, comerciantes, contadores, parceiros e desenvolvedores, a fim de promover o sucesso dos business builders em todos os lugares. Como uma empresa FTSE 100, somos apaixonados por fazer negócios da maneira correta, e apoiamos as comunidades locais através da Sage Foundation.
O Hospital Monte Sinai será o primeiro caso que integraremos com o SGH (Sistema de Gestão Hospitalar) da Totvs. E esta integração servirá de modelo para todos os outros usuários deste SGH, assim teremos mais um Sistema Homologado com nossos sistemas .
Referência para 150 municípios inclusive de outros estados, hoje, o Monte Sinai é um hospital moderno. Conceito máximo em estrutura física. Pioneiro em recursos avançados na área de diagnóstico e procedimentos médico-hospitalares.
São 272 leitos, sendo 200 de internação, entre apartamentos, alas para atendimento a planos enfermaria, individualizados, e leitos de Berçário, distribuídos em quatro andares. Além de Unidades de Terapia Intensiva Adulto e NeoNatal e Unidade Coronariana somando 52 leitos, o Hospital tem ainda 20 leitos de Emergência, com plantão nas especialidades de Clínica Médica, Ortopedia/Traumatologia, Pediatria e Cardiologia.
O uso de serviços de atendimento que usam ‘chatbots’ (robôs que conversam com o internauta a partir de mensagens de texto) continua crescendo.
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