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Adviser Hotel integrado com Erbon PMS

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Venit Barra

Em nosso cliente, Venit Hotéis na cidade do Rio de Janeiro, acabamos de implantar uma nova integração.

Antes o Hotel utilizava o PMS Ópera e agora o substitui pelo da Erbon.

O Hoteis Venit são usuários do Adviser Hotel desde a sua inauguração em 2016.

Nesta implantação o Adviser Hotel manteve a integração com a plataforma de telecomunicações da Panasonic.

O Sistema Hoteleiro da Erbon, agora é mais um PMS que tem integração com nosso Adviser Hotel.

A Erbon, realizou a integração seguindo o protocolo padrão do Adviser.

Dentre as facilidades integradas tivemos:

  • Automação do checkin/out ou transfer (desabilitar e habilitar classe de serviço de telefonia, criar e apagar correio de voz e pegar configurações do hóspede como idioma e nome , assim personalizando e identificando nome do hospede nas chamadas).
  • aplicação de registro de consumo no quarto por telefone 
  • aplicação de status do quarto limpo ou sujo…
  • aplicação automatizada de despertar , nas duas vias , do sistema pra gente e vice versa. E controle de despertar não realizado e também despertar em grupo.

Equipe do Projeto

Sobre a Erbon:

Erbon PMS – Gestão de todo o Front-Office do hotel, desde a Recepção, Reservas, Governança, Manutenção, até as Vendas, Comercial e gerencial com a análise em relatórios e dashboards dinâmicos, através do seu PMS.

CENTENAS DE CLIENTES EM TODO O BRASIL!
Redes Hoteleiras e Hotéis Independentes

Sobre os hotéis Venit e Venit Mio:

photo venit

Reinventando o conceito de hotelaria, Venit Hotéis traz um projeto inovador para o Rio de Janeiro: dois serviços de hospedagem em um único empreendimento. O moderno Venit Barra conta com 170 apartamentos sofisticados com uma proposta 4 estrelas e o exclusivo Venit Mio oferece 42 apartamentos com serviço e amenidades de hotel boutique. Com três opções de restaurantes, o hotel ainda oferece um bar na piscina exclusivo para seus hóspedes.O projeto recebeu o selo Procel de eficiência energética, devido as soluções que visam a economia de recursos, como água, gás e energia elétrica.

Botões Inteligente de Acionamento de Higienização – Case Grupo GPS

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Os serviços de Saúde e prestadores de serviços tem um grande desafio referente às solicitações de limpezas avulsas e controle do SLA.

Os desafios abaixo são o que encontramos diariamente nos serviços e que refletem em clientes insatisfeitos e consequentemente reclamações:

Pensando nisso e na busca incessante de trazer recursos tecnológicos que atenda às necessidades e tragam maior segurança e satisfação aos nossos clientes, implantamos os botões de acionamento de higiene em um Hospital de uma grande Rede Hospitalar na cidade do Rio de Janeiro.

O fluxo de instalação é bem simples, pois não precisa dispor de wifi, antenas ou fios, o que não traz custos para o Cliente.

Basicamente seguindo os passos abaixo:

  1. Cliente/colaborador aperta o botão sempre que houve alguma necessidade de limpeza;
  2. Liderança recebe mensagem Whatsapp* e central de controle tem painel on-line;
  3. ASG ao finalizar a tarefa basta dar um duplo clique no botão para fechar o chamado.
    1. Liderança confere a finalização e acompanhamento bem como a qualidade do atendimento;
  • Elevadores 
  • Setores de exames 
  • Banheiros de áreas comuns 
  • Vestiários
  • Recepções 
  • Emergências 
  • Corredores

Este novo processo traz uma maior agilidade e rapidez nos chamados de limpeza, uma vez que a rotina de higienização é muito agitada dentro de um Serviço de Saúde.
Os botões devem ser instalados de forma estratégica, nos setores de maior fluxo e criticidade. Além disso, traz uma sinergia entre todos os setores com a equipe de higienização, uma vez que qualquer colaborador ou cliente pode acionar os botões, além que de proporcionar agilidades frente a necessidade de manutenções junto aos serviços de infraestrutura identificada pela equipe de higiene.
Além disso, temos a geração de indicadores para novos planos de ações, ganhos operacionais e melhor atuações da equipe frente as necessidades.
Importante reforçar que a implantação dos botões não exclui os cronogramas de limpezas diárias e as limpezas terminais programadas. Ele vem para complementar a agilidade e rapidez nos atendimentos de limpeza e abastecimento, bem como garantir uma maior satisfação dos usuários.
Todos os colaboradores da Higiene (Auxiliares de Limpeza e lideranças) foram devidamente treinados para termos um melhor aproveitamento e entrega dos melhores resultados com a ferramenta implantada.
Os botões podem ser implantados em várias áreas:

Alguns clientes fazem a opção de instalação em áreas administrativas, onde na falta de colaboradores ou de chamados emergenciais fazem uso dos botões.
Resumindo, este recurso tecnológico proporciona clientes mais satisfeitos e redução nas reclamações. Além disso, apresentação fácil implantação e operação e baixo custo.
Se trata de uma tecnologia de nosso parceiro Voice Tecnology, que sempre nos traz soluções para facilitar o dia a dia dos gestores e colaboradores.

Responsáveis pela Case no Grupo GPS

Angela Rodriges:

Enfermeira,

Gerente Regional de Facilities,

Responsável Técnica pelo Segmento Saúde no Grupo GPS

Mary Ângela Damião Zanin

Enfermeira,

Gerente Operacional , MBA em Gestão Operacional,

Especialização em Enfermagem do Trabalho

Autora do Case:

Estamos no Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots

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Estamos listados na edição deste ano do Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots.

Esta é a quinta edição do Mapa, que já se tornou uma referência no mercado brasileiro e serve de fonte de informação para quem pesquisa e se interessa pelo tema.

O exemplar da revista está disponível para download do público no site do Mobile Time.

Como destaque é como somos umas das empresas pioneiras a desenvolver solução para a Vertical Saúde.

Primeiro Hospital de Curitiba inicia Gerenciamento de Leitos com Voice

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No Hospital São Vicente em Curitiba, o Grupo Morhena iniciou sua operação de terceirização de limpeza e dentro de seu pacote de serviços entregou o Sistema de Gerenciamento de leitos da Voice.

O Voice neste projeto está integrado com o Sistema MV e com a plataforma da Avaya.

Consultora de Hotelaria Hospitalar

O Voice atua beneficamente na Higienização Hospitalar e no Gerenciamento de Leitos. É fundamental para dar transparência de informações e na gestão de pessoas e processos,

A implantação foi liderada pela consultora em Hotelaria Hospitalar Ana Augusta Blumer Salotti , que neste projeto foi contratada pelo Grupo Morhena para toda implantação de seu serviço terceirizado na área de Hotelaria e garantia de que as melhores práticas estão sendo aplicadas.

Segundo Ana Augusta :

“O Sistema VOICE nos ajuda a controlar, gerir e melhorar o processo como um todo, tanto por meio das informações geradas em tempo real, quanto por meio de uma espécie de fiscalização do desempenho de cada pessoa e cada área envolvida no processo. Dessa forma temos subsídios para alcançar melhores resultados como consequência.”

No vídeo a seguir, temos um depoimento da Consultora Ana onde ela interage em suas redes sociais durante a implantação:

Um destaque deste projeto é que além do Gerenciamento de leitos, implantamos o controle da programação das Higiene terminal de diversas outras áreas do Hospital. Em uma tela dá para ver tudo que está planejado, realizado e se atrasar alarmado …

A seguir algumas telas,

  • uma onde é realizada a programação direta no Voice,
  • outra tela onde toda as programações são visualizadas no calendário ,
  • e outra do Dashboard de gerenciamento on line…

Temos o compromisso do Grupo Morhena e da Ana Augusta, aproveitar esta implantação e publicar em breve um artigo detalhando os ganhos operacionais que o Voice está proporcionando ao Hospital São Vicente.

Devido a Pandemia fizemos a capacitação remota dos colaboradores com o apoio de material visual como vídeos e aulas on line. Durante a ativação, respeitando os protocolos de segurança reforçamos o uso do sistema para as equipes internas na semana passada. A seguir algumas fotos onde temos o Sócio da Voice Marcius Wada e a consultora Ana Augusta.

Sobre o Hospital São Vicente-Funef

Fundado em 1939, o Hospital São Vicente tem ampla atuação no transplante de fígado e rim, e nas áreas de Oncologia e Cirurgia. De alta complexidade, atende diversas especialidades clínicas e cirúrgicas, sempre com foco na qualidade e no tratamento humanizado. Desde 2002, a instituição é gerida pela Fundação de Estudos das Doenças do Fígado Koutoulas Ribeiro (FUNEF).

Sua estrutura conta com Pronto Atendimento, Centro Médico, Centro Cirúrgico, Exames, UTI, Unidades de Internação e Centro de Especialidades. O programa de Residência Médica credenciado pelo MEC nas especialidades de Cirurgia Geral, Cirurgia Digestiva, Cancerologia Cirúrgica e Radiologia.

Mais informações: 

Hospital São Vicente – Funef Rua Vicente Machado, 401 – Centro – Curitiba/PR – (41) 3111-3000

Sobre o Grupo Morena

O Grupo Morhena atua nos setores de limpeza, coleta e logística.

Trabalha com a terceirização de multi serviços; com coleta, transporte, tratamento e destinação final de resíduos sólidos; engenharia, logística ambiental e locação de máquinas e equipamentos para limpeza predial e urbana.

Fundado em 1979, o grupo possui em seu quadro de profissionais cerca de 3.000 colaboradores, atuando em mais de 260 municípios espalhados em todo Brasil.

Uma trajetória em contínuo desenvolvimento, alinhada com o compromisso com a qualidade, a transparência, com o respeito ao meio ambiente, com a saúde e segurança dos seus colaboradores e comunidade.

Live: Desafios da Hotelaria, aprendizados e oportunidades na pandemia

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Acesse no YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=Fop0DxEG5bU

A Importância do Voice para os Hospitais em tempo de covid19

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O COVID-19 trouxe a necessidade de revisão nos processos de limpeza e seus controles, a maioria de nossos clientes se apoiaram nos Painés on line de monitoração e na garantia que o próprio sistema gerencia o processo de limpeza e oferece apenas o leito exato, de acordo com as regras de cada Hospital e disponibilidade.

Muito Hospitais, conseguiram isolar áreas inteiras, o Gerenciamento de leitos do Voice já tem nativo nele a possibilidade de apenas oferecer os leitos corretos por localização ou regras, ou seja o sistema impede o erro manual de se indicar uma pessoa não preparada ou fora da área de isolamento para limpar este leito. Assim a grande maioria dos clientes conseguiram se adaptar a nova realidade com garantia de que o processo ocorresse corretamente.

Já no início da pandemia, tivemos dezenas de solicitações, a grande maioria dos casos o sistema já estava preparado ou se tratava de uma forma diferente de configuração. Mas alguns solicitaram novas situações muito interessantes.

Algumas destas solicitações, foram a anotações de ações e novos controles que originalmente deveriam estar no SGH (Sistema de Gestão Hospitalar). Mas como nossa resposta de desenvolvimento é rápida, conseguimos atender a grande maioria destas solicitações extras.

A primeira alteração que fizemos foi deixar explícito para todos quais os leitos de higienização a informação que se trata de um leito de paciente com covid. Este recurso tem grande utilidade.

Motivos de ver covid na tela

  • primeiro garantir a segurança de todos envolvidos, principalmente do pessoal de linha de frente de higienização,
  • Garantir o por uso de EPIs especificos,
  • Aplicar o novo processo de limpeza diferenciada,
  • Gerar estatísticas confiáveis de opcupação relacionado ao covid-19 ,
  • Melhorar a gestão dos leitos

Na Imagem a seguir, temos um exemplo de Painel com uma Limpeza identificada como: “Covid-19” na coluna Deslocamento…

Neste caso, o sistema oferece apenas para as pessoas que estão preparadas e no momento que informa o próximo leito a ser realizado a LImpeza terminal reforça o aviso para colanboradora que se trata de uma higienização de um leito de covid…

Dentre os clientes que inicialmente receberam esta alteração temos: Hospital Albert Einstein, Hospital Salvaluz, Hospital Santa Catarina, Hospitais São Camilo, Hospital Moinhos de Vento, Copador etc… e está disponível para todos os outros clientes que desejarem aplicar.

Na tela a seguir, temos outro exemplo de sinalização: Neste caso o cliente pediu para identificar na tela os leitos com pacientes de Covid-19 como : “Coronavirus”

Com esta nova identificação.

Também facilitou a análise do impacto na operação. Quanto tempo demora mais cada higienização, se for uma operação apartada do resto do Hospital ficou claro a real necessidade de dimensionamento de pessoas e recursos.

Os gestores puderam ter a garantia de poder ter os dados corretos em mãos e domínio maior neste novo tipo de operação diferenciada causada pela nova realidade.

O Gerenciamento do Voice se mostrou que já é preparado para mudanças drásticas no ambiente. Vários dos clientes aplicaram sua experiência com o uso do sistema em situações de crises anteriores e se prepararam muito rápido e deram respostas praticamente imediatas.

Outra solicitação muito interessante que recebemos, foi a inclusão de etapas adicionais no fluxo de higienização, como por exemplo a desinfecção por Ultra violeta.

Nossa tecnologia garantiu o controle da higienização hospitalar com praticidade e acompanhamento das tarefas em tempo real.

Foi possível o cumprimento dos novos protocolos e sua demonstração. E todos os benefícios que a solução proporciona se mantiveram.

A tecnologia garantiu o gerenciamento automático que o sistema proporciona, assim como a melhor mobilidade e eficiência de todos envolvidos.

A dificuldade dos Hospitais em conseguir EPI. Ajude se puder !

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A pró atividade e criatividade de alguns é o destaque na dificuldade dos Hospitais em adquirir EPIs

No HC em São Paulo, no Departamento de Gastroenterologia da Faculdade de Medicina da USP, a própria equipe interna conseguiu produzir sua EPI.

No Vídeo abaixo temos o depoimento da Dra. Lilian Ishida Arai, de como sua equipe conseguiu fabricar artesanalmente uma máscara facial simples, barata e higienizável com água e sabão … e tiveram um custo de aproximadamente R$1,00

Mas não é somente este EPI que está em falta. Se puder ajudar de alguma forma os Hospitais, por favor ajudem !

Nesta semana também tivemos o caso da Santa Casa de Santos. A Seguir temos o depoimento do Dr. Alex Macedo , Diretor da Santa Casa de Santos, onde agradece a doação e confecção artesanal de máscaras facial.

https://www.instagram.com/tv/B-KlkKegJB2/?utm_source=ig_web_copy_link

 

Todos os Hospitais estão com dificuldades de adquirir o material de EPI, se você tem alguma idéia ou sugestão procure um Hospital para ajudar.

Segue os contatos da Dra. Lilian Ishida Arai do HC de São Paulo e do Dr. Alex Macedo , Diretor Técnico da Santa Casa de Santos. Mas se preferir comentem estes posts que encaminhamos suas mensagens.

Curso Executivo de Hotelaria Hospitalar em São Paulo – 6 e 7 de Dezembro

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Depois do sucesso em Porto Alegre, Curitiba e Fortaleza (sim, as vagas para Fortaleza já estão se esgotando, se você é dessa região, clique aqui e garanta sua que ainda dá tempo), finalmente chegou a vez de São Paulo receber o Curso Executivo de Hotelaria Hospitalar.

ibccEm parceria com o Instituto Brasileiro de Controle do Câncer (IBCC), o Curso Executivo em Hotelaria Hospitalar será realizado nos dias 06 e 07 de Dezembro contando ainda com visita guiada para todos os participantes interessados.

O Curso tem como principal proposta abordar os maiores desafios enfrentados pelos gestores das áreas de hotelaria, facilities e áreas de apoio nos hospitais, bem como soluções. Portanto, nossa expectativa é que os participantes finalizem os 2 dias intensivos de abordagem prática, não apenas com boas ideias, mas com um plano estratégico traçado, prontos para levarem sua gestão rumo aos objetivos estabelecidos.

Para confirmar sua participação, basta clicar no link. As vagas são limitadas e o valor de pré venda acaba no dia 25 de Novembro! Tá esperando o que?!!!

Confirme sua inscrição clicando AQUI!

Inscrições em grupo ou de CNPJ

Caso queira confirmar a sua inscrição, bem como de mais pessoas da sua equipe em nome do Hospital que você trabalha, basta nos enviar para o e-mail contato@hotelariahospitalar.com os seguintes dados:

  • Quantidade de inscrições
  • Razão Social
  • CNPJ
  • Endereço

Em até 24 horas a comissão responderá com um boleto em nome de Pessoa Jurídica para confirmação de participação. Confirmado, ea inscrição em grupo será liberada…

Palestrantes convidados

Assim como nas outras edições, será aberto um espaço para palestrantes convidados que contribuem com a Hotelaria Hospitalar ou são uma referência na cidade do curso.

Neste de São Paulo teremos:

vitorsilvaVitor Silva

Coordenador de Governança no Hospital 9 de Julho

  • Formado em Gestão de Tecnologia Ambiental,
  • Pós Graduando em Gestão de Processos
  • especialista em resíduos hospitalares Facilities hospitalar, (Gestão de contratos: Limpeza, Rouparia, Estacionamento, Jardinagem, Controle de Pragas, Sustentabilidade Ambiental…)
  • Coordenação grupo de Estudos Adm. Hospitalar e Sustentabilidade.

renataibccRenata Conceição

  • Graduada em Hotelaria,
  • Especialização em Gestão Hospitalar e
  • cursando MBA em Gestão de Projetos

, falará sobre experiências onde a implementação do conceito de Humanização ajudaram nos tratamento contra o Câncer

Ivan Franco Ferreira,

ivanpalestra.jpgSócio da Voice Technology

  • 20 nos de experiência de implantação de Sistemas,
  • Engenheiro Eletrico enfase em Computadores pela FEI,
  • Pós em Administração em Serviços pela USP e Fundação Vanzolini,
  • Administrador do Blog Hospitais em Destaque

, que falará pouco sobre novas tecnologias na Hotelaria Hospitalar, inclusive com o uso de Robôs nos processos.

plinioPlínio Rodrigues

CEO Lavsim

Desde 1999 no segmento hospitalar, prestando serviços de lavanderia especializada.

 

Apoio e Patrocínio

Screenshot from 2019-11-28 15-34-02

Contato

Ainda tem alguma dúvida? Fale com a gente pelo contato@hotelariahospitalar.com ou por mensagem pelas nossas redes sociais:

Sobre o curso

 

Sobre o IBCC

fachada-ibcc3.jpgIBCC Oncologia é uma rede de serviços especializada em oncologia e em pessoas com câncer. Atua na conscientização, diagnóstico e tratamento do câncer de forma humanizada. Atualmente conta com 4 unidades, sendo a primeira inaugurada há 51 anos na Mooca, outras no Jaçanã e Formosa e, em ativação, a unidade da Vila Mariana.

A partir do insight de que ninguém quer viver o câncer sozinho, no reposicionamento de marca de 2019, o IBCC Oncologia reescreve sua missão com a promessa de cuidar de pessoas, histórias e vidas. Seu logotipo passa a ter 4 cores principais que remetem a uma sensação de vida e otimismo, num universo mais alegre e próximo. Dentro dessa visão de marca o IBCC Oncologia assume o papel de vivenciar a jornada do paciente, desde o momento em que ele chega, tem o diagnóstico, até o momento que vai embora. A oncologia evoluiu e nós evoluímos juntos e passamos a ser especialistas em cuidar, especialistas em gente.

Quase 2 mil profissionais e especialistas sempre prontos para cuidar de você e para dar o próximo passo com você. Na Unidade Mooca contamos com mais de 15 especialidades médicas e com atendimento a mais de 50 operadoras de saúde. Aqui você encontra Mamografia, Cintilografia, PET-CT, Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada, Ultrassonografia convencional e com Doppler colorido, além dos principais tratamentos: Quimioterapia, Radioterapia (3 Aceleradores Lineares de ponta com irradiação total do corpo), Iodoterapia, Cirurgia, Medicina Nuclear e um dos maiores Centros de Transplante de Medula Óssea do país. Somos certificados com excelência pela ONA e contamos com um Centro de Pesquisa Clínica com mais de 47 estudos patrocinados.

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Casa Aberta – Senac Aclimação – Evento Gratuito 31/8

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Inteligência Artificial e os Robôs trazendo o futuro para o presente na hospitalidade

senac casa aberta

O Workshop acontecerá, nesta Sábado às 11 horas, no Senac Aclimação a palestra de Jorge Della Via e Luiz Roberto Oliveira.

Os interessados podem confirmar através do e-mail Ildete.aperez@sp.senac.br .

Dúvidas podem me contatar pelo celular: (11) 99845-0408

jorgedellavia

Jorge Della Via Junior

O profissional tem experiência de 25 anos na área de Tecnologia da Informação com foco na gestão de Planejamento Estratégico, Desenvolvimento de Novos Negócios, Inovação e Tecnologia. Trabalhou com gerenciamento de Projetos de Iot, Chatbots, Inteligência Artificial, robôs e reconhecimento facial; liderança de projetos em parceria com as áreas de negócios, hotéis e colaboradores; vivência no processo de transformação digital da empresa; gerenciamento e criação do processo de aberturas e conversões de hotéis. É especialista em processos de terceirização das áreas e em todo processo de wifi – infraestrutura/antenas/links.

Além do forte relacionamento com investidores, áreas de negócios interna e externa para auxiliar as tomadas decisões, tem sólidos conhecimentos de infraestrutura e habilidade na liderança, formação e desenvolvimento de times multidisciplinares, contemplando as atividades de coaching e mentoring e reconhecida competência na comunicação verbal na condução de debates, entrevistas e palestras.

Beto Voice

Luiz Roberto de Oliveira – Beto

Sócio da Voice Technology

Engenheiro Eletrônico de Formação,

Pós-graduação em Administração pela USP

Participante do grupo de estudos do Hospital 4.0 do HC-FMUSP.

Sobre o Evento (Casa Aberta 2019)

Apresentar o papel transformador da educação a partir de vivências inspiradoras é a proposta do Casa Aberta 2019. Participe da nossa programação e venha conhecer de perto o Jeito Senac de Educar.
Confira nossa programação completa, acesse: http://bit.ly/CasaAbertaACl#CasaAbertaSenac #JeitoSenacdeEducar

Sobre o Senac Aclimação

Endereco: Rua Pires da Mota, 838 – São Paulo – Telefone: 11 3795-1299 – E-mail: aclimacao@sp.senac.br

Curitiba será a Segunda cidade dos Cursos Executivo de Hotelaria Hospitalar

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cursoHHCuritiba2019O Site Hotelaria Hospitalar esta fazendo uma temporada de cursos presenciais por todo o Brasil. A primeira cidade foi Porto Alegre (RS) e agora é a vez de Curitiba.

O Site compilou em um Curso Executivo presencial de 2 dias, um conteúdo de Hotelaria Hospitalar totalmente dinâmico, interativo e mais importante: PRÁTICO.

O conteúdo servirá para ajudar os profissionais da área a:

  • identificarem seu cenário atual,
  • definirem quais os principais objetivos que desejam alcançar
  • e traçar qual será o plano para chegar até lá.

“Sim, o curso é prático, é executivo: ouvir, aprender e implantar.”
Ana Augusta – Site Hotelaria Hospitalar

Se você ainda é um aluno ou está se especializando, o curso irá te ajudar a ter uma visão mais concreta e sistêmica dos processos e mais importante, trará direcionamento sobre como atuar na realidade, no dia a dia, enfrentando os desafios de um gestor de hotelaria dentro dos hospitais.

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Próxima turma


Curitiba,

Importante: Aproveitem os valor de pré venda com excelentes descontos. Valor de pré venda válido somente nos primeiros dias de divulgação do evento. Valor real da inscrição: R$ 370,00

Apoiando o evento

ivanpalestra.jpegNós da Voice, também estamos apoiando os Cursos Executivos de Hotelaria Hospitalar e estaremos presentes em todos, neste de Curitiba teremos a presença de Ivan Franco Ferreira, sócio da empresa, que falará pouco sobre novas tecnologias na Hotelaria Hospitalar, inclusive com o uso de Robôs nos processos.

Quer apoiar ?

Quer apoiar a realização desse curso no seu hospital?
Quer formar uma turma em sua cidade ?
Ou você empresa, deseja oferecer este curso a seus clientes em sua Região?
Entre em contato pelo e-mail: contato@hotelariahospitalar.com

Programação Geral:

programacao curitiba

 

 

Sobre a idealizadora dos Cursos e do Site Hotelaria Hospitalar:

anaaugustaAna Augusta
Empreendedora, Empresária, Palestrante. Sócia Fundadora da Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos. Formada em Hotelaria pelo SENAC, MBA Gestão em Saúde pela UNIFESP, pós graduada em Hotelaria Hospitalar pelo Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Albert Einstein. Inglês fluente. Alemão Intermediário.

 

Sobre o Hospital São Vicente

hsvctbaFundado em 1939, o Hospital São Vicente é referência em transplantes de fígado e rim. É um hospital geral, com ênfase em alta complexidade, que atende a diversas especialidades cirúrgicas e clínicas, sempre pautado pela qualidade e pelo tratamento humanizado.

Conta com um corpo clínico altamente qualificado e comprometido em oferecer o melhor tratamento aos pacientes, reconhecido pela formação de profissionais e pelo desenvolvimento científico.

Localizado no centro de Curitiba, o Hospital São Vicente dispõe de uma estrutura moderna e confortável e é equipado com aparelhos de alta tecnologia, distribuídos em mais de 10 mil metros quadrados.

Faz parte dos hospitais que dão suporte ao município e a todo o estado, no atendimento referenciado das linhas prioritárias de Oncologia e Rede de Atenção às Urgências e Emergências, bem como Transplantes Hepáticos, Transplantes Renais e Cardiologia.

O hospital recebeu o selo de certificação de transplante hepático e renal da Central Estadual de Transplantes do Paraná, como forma de reconhecimento da excelência de seu trabalho. É certificado também pelo município de Curitiba, pelo estado do Paraná e pela União como entidade de utilidade pública.

A instituição integra a lista de estabelecimentos de saúde que atendem ao padrão exigido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), órgão regulador vinculado ao Ministério da Saúde.

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