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Voice participará III Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar.

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schhNo mês de Setembro (dia 23) haverá o III Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar, um evento importante do Setor e a  Voice Technology se orgulha de poder participar e contribuir com a divulgação de conhecimento na área.

Na programação deste evento haverá diversas palestras do Setor de Hotelaria Hospitalar, dentre os palestrantes temos:

  • Laís Sotero  (Líder de Atendimento no Hospital Infantil Sabará -acreditado Joint Commission International) que falará do Case de sucesso de Gerenciamento de Leitos.
  • Marcelo Boeger (Presidente da Sociedade Latino Americana Hotelaria Hospitalar) que palestrará sobre Gerenciamento de Riscos na Hotelaria Hospitalar,
  • Virginia DiTullio (Presidente da Sociedade Baiana de Hotelaria Hospitalar) que falará sobre Inteligência Emocional em Hotelaria Hospitalar,
  • Luiz Roberto de Oliveira, (Engenheiro e Sócio da Voice Technology) que falará sobre Check list Hospitalar automatizado com Tablets.
  • Maria Helena Peraccini – Presidente da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar e Consultora na Brasanitas. Fará junto com Ivonete Melo a Palestra “Como Garantir a Qualidade na Prestação de Serviços: SLA e os Resultados”.

Queremos parabenizar em especial, nossos clientes: Laís Sotero (Hospital Sabará) e Maria Helena Peraccini (Brasanitas), por serem um dos palestrantes deste importante evento da área de Hotelaria Hospitalar.

Inscrições no Simpósio: clique aqui e acesse a ficha de inscrição ou peça pelo e-mail:

  • vicepresidencia@sociedadedehotelariaherj.com.br .

Valores do investimento até o dia 21/09/2016:

  • Hospitais, Profissionais e Estudantes associados: Gratuito
  • Demais profissionais e estudantes: R$ 100,00

Local do Evento: auditório da FECOMÉRCIO :Rua Marquês de Abrantes, 99. Bairro: Flamengo – Rio de Janeiro – RJ

O evento é realizado pela Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro (SHHERJ).

Fundada em 13/05/2011, a SHHERJ que tem como objetivos:

  1. Reunir profissionais de todo o Estado do Rio de Janeiro que atuam em na área de Hotelaria Hospitalar, assim entendidos aqueles que desempenham atividades na área de saúde;
  2. Promover o desenvolvimento científico visando o aperfeiçoamento do profissional;
  3. Promover o benchmarking com outras organizações ligadas à área de Hotelaria Hospitalar;
  4. Realizar cursos, reuniões científicas, conferências, congressos, seminários e eventos similares, de interesse de seus associados;Defender os interesses da categoria profissional.

 

Como foi o “Happy Hour HealthCare IT 2016” em Salvador

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Nosso Engenheiro Luiz Roberto Oliveira (Beto), palestrou no evento “Happy Hour HealthCare IT 2016” em Salvador no dia 2 de Junho. Falou sobre alguns cases e novidades da área de gerenciamento de leitos, processos de check list, confirmação de consultas etc.

HAPPY HOUR HEALTHCARE IT_FT MILA CORDEIRO219Já tínhamos divulgado este encontro, que foi organizado por nosso parceiro UnEntel de Salvador e teve a presença de representantes dos principais Hospitais de Salvador (foto ao lado de Beto palestrando para Hospitais de Salvador).

O encontro teve a abertura com a palestra de Glauco Poliche da Unify (antiga Siemens Enterprise) que abordou os benefícios das comunicações unificadas nos Hospitais. Na sequencia o Beto fez sua palestra.

O grande destaque da noite foi a potencialidade de nossas soluções em Saúde e como podemos ajudar os Hospitais a terem maior eficiência e produtividade alinhada com o reaproveitamento da infraestrutura atual de Telecomunicações e TI.

Este destaque ficou claro no momento de interação com os participantes que puderam fazer perguntas diretas aos palestrantes.

Dos temas abordados os que mais chamaram atenção foram:

  • Check list via tabletes: foi um dos temas que mais chamou a atenção e gerou muitas perguntas dos representantes dos Hospitais, a agilidade e eficiência que a aplicação proporciona foi o que mais despertou interesse do público. O checklist automatizado dá o poder aos responsáveis pela checagens nos Hospitais em suas próprias mãos em atualizar tudo on line e verificar o andamento do estado de cada leito. É possível automatizar acionamentos para a equipe de manutenção apenas com um toque e encaminhar foto, vídeo e até anotações de voz juntamente com o envio da solicitação… Saiba mais sobre o Checklist
  • Gerenciamento de leitos: Este é uma das aplicações que sempre chamam muita atenção dos Hospitais, a garantia de poder usar seus recursos na máxima capacidade e a otimização da equipe são itens fundamentais para a sobrevivência de qualquer Hospital. Cases como Einstein, Moinhos de Vento, 9 deJulho e o case local Hospital Aliança demonstram como é importante os resultados da aplicação de gerenciamento de leitos para os Hospitais
  • Aplicação de gerenciamento e controle de transporte Hospitalar: Esta foi uma das grandes novidades para o público, pois a atividade de transporte em um Hospital é algo muito crítico e a facilidade e o controle do uso da aplicação através dos ramais móveis impressionou…

Abaixo temos uma galeria de fotos do Encontro:

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Queremos agradecer muito o empenho da UnEntel em proporcionar esta grande oportunidade de falar com os principais Hospitais de Salvador, agradecemos em especial aos profissionais:

Atualização do sistema do Hospital Aliança

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Fechamos com nosso parceiro Unify (antiga Siemens Enterprise) a atualização do Sistema Sinapsys Health Care System do Hospital Aliança de Salvador (BA).

Dentre as melhorias, o Hospital terá melhor visualização do processo de limpeza e controle de indicadores e metas. Cada atividade do processo agora conta com indicação de cores que atualizam “on line” e assim os responsáveis do processo de limpeza poderão ter melhor acompanhamento.

Cada leito terá sua cor atualizada de acordo com os tempos pré definidos como meta. Assim os gestores terão uma fácil identificação da situação on line de cada leito. Exemplo: ao estar em um tempo mínimo fica verde, ao se aproximar da meta de limpeza o ícone fica amarelo, ao ultrapassar a meta fica vermelho.

Outro ponto de melhoria é uma Localização mais facilitada das pessoas e o “Status” de trabalho de cada um. Em relação ao Status de trabalho, em resumo temos as seguintes facilidades:

  • Controle do Status de trabalho on line:
  • Controle a movimentação e suas respectivas ausências dentro do hospital.
  • Criar indicadores de estado incluindo motivos de pausa e ausência temporária
  • Gerar relatórios baseados nos indicadores de maneira individual e geral (visão de grupo)
  • Motivos de Pausa:

Já a melhor melhoria será a inclusão do processo de Check-list via tabletes.

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Com este novo serviço será possível digitalizar e gerar indicadores dos “Check-lists” iniciais e finais de limpeza.

O  profissional responsável por realizar os Check-lists (inicial e final) de posse de um tablet lançará de forma online todos os check-lists. O sistema terá controle de acesso protegido por usuário e senha e irá gerará indicadores.

A atualização também disponibilizará o Módulo Alta pelo “Mensageiro” ou outro profissional.

  • Liberar o quarto para o processo de limpeza quando se retirar o paciente do quarto
  • Modificar o quarto como sujo e notificar o SGH que o processo de limpeza iniciou
  • Reduzir o tempo entre o quarto estar liberado para internação.
  • Incluir novos relatórios

Sobre o Hospital Aliança:

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Há 25 anos o Hospital Aliança foi concebido com o intuito de ser referência no Nordeste em procedimentos de alta complexidade. Com uma equipe técnica altamente qualificada, o Aliança imprimiu, desde sua fundação, um rigoroso padrão de qualidade, adotando a excelência como seu principal valor institucional.

Além de equipamentos de última geração e corpo clínico diferenciado, o Hospital conta com serviços próprios de banco de sangue, anatomia patológica e patologia clínica, assegurando, assim, uma assistência mais segura para o paciente.

o-hospital-aliancaA criação do Complexo Hospitalar Aliança teve inicio em 1982 com uma proposta inovadora visando integrar em um mesmo espaço físico o Hospital e o Centro Médico Aliança. Foi inaugurado em 18 de outubro de 1990, se inserindo no cenário médico-hospitalar da Bahia e do Nordeste como uma nova referência no setor de saúde e com diferenciais de excelência nos serviços e atenção ao cliente e à classe médica.

Com uma arquitetura diferenciada e profissionais especializados no atendimento infantil, em 2001 foi inaugurado o Centro Aliança de Pediatria (CAP) que atende exclusivamente pacientes até 14 anos de idade. A estrutura conta com emergência, urgência, cirurgia ambulatorial e internação com tratamento intensivo e semi-intensivo (UTI Pediátrica). O treinamento dos profissionais técnicos, o projeto paisagístico e um grande acervo artístico humanizam a assistência, oferecendo um tratamento mais eficiente e próximo da criança. Considerado referência nacional em Pediatria, o CAP oferece uma assistência integral à criança e a seus familiares.

Atualmente conta com 213 leitos e ao longo dos últimos 25 anos já foram registrados no Aliança mais de 1.571.467 mil atendimentos. O Hospital possui 1.591 funcionários que atuam em cerca de 60 equipes estratégicas de trabalho. O trabalho executado por essas equipes está embasado em três valores que definem o jeito de ser do Aliança: Excelência, Integridade e Aperfeiçoamento.

Com a proposta de criar um ambiente mais acolhedor e menos impessoal, o hospital utiliza a arte para levar esperança, cor e vida. Ele possui um grande acervo de artistas plásticos contemporâneos como Francisco Brennand, Juarez Paraíso, Goya Lopes e Celso Cunha que encantam pela harmonia. Excelência, aperfeiçoamento contínuo e humanização. Estes são os atributos que construíram a trajetória do Hospital Aliança no mercado de saúde da Bahia.

Produtividade em ambientes Hospitalares

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Temos tido muito sucesso em projetos onde nossas soluções para Saúde estão trazendo um ganho de produtividade e eficiência.

produtivA automatização de processos é o objetivo de muitos gestores e administradores. Muitos se preocupam apenas com a melhoria no ganho de tempo e redução de erros. Porém, uma importante ressalva é todo ganho de produtividade esteja alinhado ao processo da empresa. Dentro deste conceito temos algumas soluções sendo aplicadas ao ambiente Hospitalar com êxito:

Essas soluções, otimizam os processos dos serviços de saúde e eficiência no uso dos recursos, destacando-se por proporcionar automatização integrada de processos e aproveitamento da infraestrutura e sistemas legados.

Por que investir na automatização de processos?
As automatizações citadas, proporcionam além da otimização de tempo, ganhos operacionais e aumento de produtividade. Oferecem mais oportunidades para os profissionais de Saúde dedicarem seu tempo, no hospital ou clínica, com o principal foco: a atenção ao paciente.

Escutamos os clientes, entendemos suas lacunas e com o uso da tecnologia conseguimos reestruturar melhor o trabalho da equipe. Um impacto positivo comum em todas as soluções é a redução do tempo ocioso ou improdutivo. Automatizar processos gera economia e também possibilita o cliente escalar seus serviços para atender a demanda.

Um ponto crucial para o alinhamento dos processos, é o trabalho de integração com intsistemas. O Sinapsys Health Care System troca on line com os Softwares de Gestão Hospitalares (exemplo: Tasy, MV, Totvs etc.) diversas informações. Essa integração proporciona diminuir custos e aumentar a efetividade dos processos. O Voice Banner integrado a lista on line dos agendamentos de exames e consultas, da uma eficiência maior no trabalho de realocar as agendas, confirmações e cancelamentos. O Check list integrado a sistemas do Hospital proporciona acionamentos automáticos à manutenção e assim diminui muito o tempo de indisponibilidade dos recursos.