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Como foi o Hotelaria Experience Vitoria da Rede Kora Saúde

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No dia 26 de Abril a capital do Espírito Santo recebeu um evento exclusivo em um dos melhores hospitais da região (Meridional Vitória – Rede Kora Saúde) , a propósito, durante sua leitura será possível concluir que a nível de experiência o termo “o melhor” pode ser aplicado a todos os aspectos do evento, pois o Hotelaria Experience Vitória foi muito bem pensado .

Dr. Fábio Frank – Kora Saúde

“Através do conhecimento aprimoramos a performance e expandimos os resultados positivos”

DR. Fábio frank – Diretor do Grupo Kora Saúde – HUb Espírito santo

O objetivo do evento baseou-se em quatro pontos centrais

  • Dar experiência para quem vive dando experiência aos pacientes;
  • Dar conhecimento novo, de qualidade e interessante aos espectadores;
  • Promover o Network com pessoas de altíssimo nível;
  • Conhecer grandes marcas que fornecem produtos e serviços para hospitais e clínicas.

Dar experiência para quem vive dando experiência aos pacientes;

Nesse sentido a experiência começou de uma maneira muito acolhedora, com um belíssimo café da manhã cheio de opções nutritivas e diversificadas aos gostos individuais. Nesse primeiro momento de contato os participantes do evento puderam apresentar, de qual região do Espírito Santo ou outro estado estavam vindo, qual sua área de atuação e ficou nítida a expectativa que todos carregavam consigo sobre o evento.

A partir desse momento o clima do evento se estabeleceu, todos puderam expressar o quão interessados estavam em aprender, sanar suas dúvidas e a sinceridade certamente foi um dos maiores facilitadores para a aprendizagem ao longo do dia, afinal ninguém aprende ou entende algo se não estiver  certo de que terá seus questionamentos mais sinceros acolhidos.

Yan Vieira

O novo conhecimento começou com a primeira palestra do dia, ministrada por Yan Vieira, o CEO do Grupo Morhena, que abordou perspectivas de redução de custos através da medição de processos e tarefas. Na sequência para a surpresa e encantamento dos convidados um mágico foi apresentado e seus truques adicionaram ao evento um excelente toque de humor e alegria.

Camila Milagres, Presidente da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar – Regional Minas Gerais, trouxe um importante tema, Liderança e Soft Skills.

Em sua palestra foram explanados os tipos de liderança, como elas se desenvolvem dentro das organizações e o que cada uma pode fazer pela cultura organizacional de uma corporação.

Soft Skills como Camila explicou são habilidades muito importantes, mas que nem sempre estarão aparentes à primeira vista, estão ligadas a comportamentos intrínsecos das pessoas e tem uma função especial no bom andamento de uma empresa, essas habilidades apesar de aparentemente submersas emergem em momentos cruciais.

Soft Skills podem e devem ser desenvolvidas individualmente a fim de contribuir não só para um bom gerenciamento emocional pessoal, mas também com o meio.

A palestra de Jaíne Diandra que é pesquisadora e consultora, especialista em Gestão Hospitalar trouxe o tema “Fidelização através do encantamento”.

Certa de que a fidelização do cliente hospitalar é uma das mais difíceis e só acontece através do encantamento embasou sua fala na experiência Disney que é referência mundial em encantamento.

A palestra trouxe um tom de comoção ao auditório, haja vista que muitos se identificaram com o desafio que é manter o coração aquecido dentro de um ambiente permeado por processos, rotinas e demandas constantes.

Apesar dos desafios, a humanização e a atenção com o cliente transforma vidas e o auditório contribuiu com seus depoimentos e experiências pessoais reforçando a ideia de que o encantamento do cliente faz todo o sentido a cultura interna de uma organização.

Marcius Wada

O palestrante Marcius Wada prendeu a atenção do auditório com um tema muito curioso, robôs e tecnologia dentro do hospital. O biohacker que tem uma vasta contribuição na área hospitalar explicou como as altas podem ser aceleradas via Alta Médica Robótica, o tema despertou muito interesse e as perguntas foram amplamente realizadas a fim de entender um pouco mais sobre como a tecnologia irá facilitar nosso futuro.

Yan e Marcius

Marcius ainda passou um vídeo do Case do HC em São Paulo onde foi voluntário para ajudar no Covidário de São Paulo. Ele compartilhou com todos com sua experiência e dedicação durante o case, ainda demonstrou sua experiência de mais de 20 anos ajudando a salvar vidas com o Portfólio de soluções da Voice Technology.

MOMENTO SURPRESA

Pausa para o almoço e na volta uma adorável surpresa, cada participante recebeu um kit contendo pantufas, todos colocaram alegres as pantufas nos pés e ficaram muito mais confortáveis. Os organizadores trouxeram uma divertida dinâmica de relaxamento e no kit também havia um pacote de café Morhena e um álcool gel que cada um pode levar para casa como lembrança.

Na sequencia post no Instagram mostrando as surpresas:

Após o momento de descontração, consultora da Morhena, palestrou sobre o papel da hotelaria hospitalar na otimização de recursos, na redução de desperdícios e na conquista de melhores resultados. O tema foi conversado a partir de uma perspectiva experiente e que contribuiu significativamente para a rotina prática dentro do hospital.

Gisele Silva, especialista em gestão de enxoval hospitalar, representando o Grupo Elis abordou o tema “Inovação para reduzir o desperdício na evasão de enxoval”.

Demonstrando um incrível nível de proficiência sua fala veio de encontro a realidade dos hospitais de modo a sanar diversas dúvidas.

Como algo tão cotidiano como o lençol do leito de um paciente que pode “misteriosamente” desaparecer? Não é truque de mágica, é a rotina hospitalar que exige gerenciamento em todos os seus pontos, inclusive nos pontos do enxoval, afinal quando mal gerenciado, em seus desperdícios e “sumiços” a onerosidade conseguinte é bem maior do que uma instituição pode dimensionar.

Alexandre Farias, Kunber, fez a ultima palestra do evento.

A palestra teve o tema :

Higienização correta das áreas críticas

Encerramento do evento

Yan Vieira, realizador do evento e CEO da Morhena Hospitalar. fez um rápido discurso de agradecimento.

Destacou que o evento, foi pensado com o foco em trazer conteúdo de qualidade, melhorando o atendimento da hotelaria e reduzindo custos.

O evento superou as expectativas, o Auditório estava lotado e o público interagio muito. Tivemos interações em perguntas e reflexões durante todo o evento.


O evento de Hotelaria Hospitalar em Vitoria foi incrível, conseguimos unir conteúdos interessantes, network, experiências e novidades em marcas e tecnologias.

Yan Vieira – CEO Morhena

Agradecimentos

Queremos deixar aqui nosso agradecimento ao

  • Yan Vieira, Grupo Morhena e ao
  • Dr. Fábio Frank Diretor do HUB Espírito Santo da Kora Saúde.

Vocês superaram todas as expectativas, Parabéns por toda organização e realização ! Saímos do evento com o sentimento de acolhidos.

Album de Fotos

A Empresa Morhena disponibilizou suas fotos do evento no seguinte álbum.

Autora

A publicação deste post só foi possível devido a colaboração de Jaíne Diandra.

Ela gentilmente nos enviou este Post pronto para publicação.

Jaíne Diandra

Gaúcha, morando no Espírito Santo desde 2020, onde trabalhou como gerente de programas de saúde do SUS , logo após fundou o Grupo Gestão Hospitalar.

Sociedade que visa unir gestores e estudantes de Gestão Hospitalar de todo o Brasil.

Atualmente enquanto presidente do grupo, desenvolvo atividades coordenadas com mais de cem membros de dez estados brasileiros, as atividades visam o desenvolvimento e preparo de gestores seguros para lidar com a dura realidade da saúde brasileira, especialmente a saúde publica.

Canal do Youtube de Jaíne

Instagram

Clipe do Evento

Uso de KPIs nos Serviços Operacionais dentro de um Hospital

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Foto por Mike B em Pexels.com

KPI é a sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou Indicador-Chave de Desempenho, em português.

Os KPIs indicam os valores quantitativos fundamentais que medem os seus principais processos internos, possibilitando o acompanhamento e o melhor gerenciamento do nível de desempenho e sucesso das estratégias.

Os KPIs podem desempenhar um papel importante em um Hospital — avaliando o desempenho do giro de leito, do Setup do Centro Cirúrgico, rastreando a Jornada dos pacientes, como está o Transporte-intra Hospitalar e monitorando a eficiência de seu atendimento. Embora tudo isso seja essencial, é hora de ir mais fundo.

Pondere suas métricas. Em vez de criar novos indicadores, novos desenvolvimentos, concentre-se nos KPIs mais perspicazes que se alinham com seus objetivos de negócios.

O uso deste tipo de indicador, deve guiar sua operação, todos os profissionais engajados podem alavancar bons resultados. Dar a publicidade ao KPI é fundamental. Utilize conceitos da Gestão a vista em seus indicadores.

Já escrevemos diversos posts sobre indicadores aqui no Blog, segue alguns bem recentes:

Em um hospital, a eficiência pode ser medida através de diversos indicadores, tais como tempo médio de espera por atendimento, taxa de ocupação de leitos, taxa de infecção hospitalar, taxa de readmissão de pacientes, entre outros. Esses indicadores são fundamentais para avaliar a qualidade dos serviços prestados pelo hospital e identificar oportunidades de melhoria.

Já em um serviço terceirizado de facilities, os indicadores de eficiência podem estar relacionados a diversos aspectos, tais como a disponibilidade e manutenção de equipamentos, a limpeza e conservação das instalações, a gestão de resíduos, entre outros. Esses indicadores são importantes para garantir que o ambiente hospitalar esteja sempre em boas condições para receber pacientes e oferecer um atendimento de qualidade.

Além disso, a mensuração dos indicadores de eficiência permite que sejam estabelecidas metas claras e objetivas para a equipe responsável pela gestão do hospital ou do serviço terceirizado de facilities. Com metas bem definidas, é possível direcionar esforços para a melhoria contínua dos serviços e para o alcance de resultados cada vez mais satisfatórios.

Por fim, é importante destacar que a medição de indicadores de eficiência em hospitais e serviços terceirizados de facilities deve ser feita de forma sistemática e contínua, para que seja possível monitorar o desempenho ao longo do tempo e identificar eventuais desvios em relação às metas estabelecidas. Somente dessa forma é possível garantir a eficiência e a qualidade na prestação dos serviços de saúde.

A garantia de um bom Setup do Centro Cirúrgico e sua importância na lucratividade de um Hospital

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um centro cirúrgico moderno vazio e limpo

Um bom giro das salas cirúrgicas é essencial para o sucesso de um hospital, tanto do ponto de vista financeiro quanto do ponto de vista da qualidade dos serviços prestados.

A sala cirúrgica é um dos centros de custo mais importantes de um hospital, representando até 40% da produção direta em alguns casos, e seu desempenho tem um impacto significativo no IBITDA (Lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização).

Nos hospitais, o Centro Cirúrgico pode representar até 40% da produção direta, e em alguns casos, de acordo com a visão do hospital, mais 15 a 30% de produção indireta. Portanto, é evidente o impacto desse importante Centro de Custos no IBITDA.

Dr. Marcus Paulo Barbosa post Hospitais em Destaque

Para manter um bom giro das salas cirúrgicas, é necessário que elas sejam utilizadas de forma eficiente e eficaz. Isso significa que as equipes de cirurgia, anestesia e instrumentação devem estar bem treinadas e prontas para agir com rapidez e precisão. Além disso, é fundamental que as salas sejam higienizadas corretamente entre um procedimento e outro, a fim de evitar infecções hospitalares e garantir a segurança dos pacientes.

Tela do Setup do Centro Cirúrgico Voice

Um bom giro das salas cirúrgicas também contribui para aumentar a receita do hospital, uma vez que quanto mais procedimentos são realizados, maior é o faturamento. Porém, é importante ressaltar que a qualidade dos serviços prestados deve sempre ser priorizada em relação à quantidade. Um hospital que realiza muitos procedimentos, mas com baixa qualidade, pode colocar em risco a saúde dos pacientes e prejudicar a reputação da instituição.

Por esses motivos, um bom giro das salas cirúrgicas é fundamental para garantir a satisfação dos cirurgiões, dos pacientes e dos colaboradores envolvidos nos procedimentos, além de contribuir para a saúde financeira do hospital e para a qualidade dos serviços prestados. Uma das novidades que temos é a inclusão da segurança e confiabilidade no Setup do Centro Cirúrgico com Biometria Facial.

Para aumentar a receita e alcançar as metas de produção, é necessário aumentar o volume cirúrgico. O que atrai um cirurgião ao hospital é ter pacientes certos, na hora certa, com os instrumentais certos, na sala certa, com os instrumentadores certos, anestesista certo, agilidade e pró-atividade presentes, além da ausência de infecção no pós-operatório.

Para obter um Centro Cirúrgico bem movimentado, com cirurgiões satisfeitos e pacientes bem tratados, é preciso ter grande expertise, eficiência e eficácia nos indicadores de tempo de desinfecção da sala cirúrgica e taxa de infecção geral no Centro Cirúrgico.

Medir o desempenho da unidade de CC passa a ser extremamente importante para obter melhores resultados nos processos de trabalho, reduzindo, assim, custos operacionais e promovendo a satisfação dos clientes médico e pacientes.

Luiz Roberto – Beto da Voice

Ao final de um procedimento cirúrgico, o tempo gasto pelos colaboradores higienizadores para desinfetar a sala é fundamental para a liberação da mesma e a realização de um novo procedimento.

Quanto mais procedimentos na mesma sala, mais faturamento e mais próximos das metas financeiras a instituição estará. Além disso, a taxa de infecção global de um Centro Cirúrgico é um ponto crucial para cirurgiões e operadoras de saúde, pois essa taxa está diretamente relacionada com a má higienização da sala e o surgimento de infecções de sítio cirúrgico. Colaboradores da higienização treinados e eficazes contribuem para reduzir as taxas de infecção global do Centro Cirúrgico. E nosso sistema garante o gerenciamento das metas de higiene e de qualquer outra etapa.

Como funciona o Setup do Centro Cirúrgico Voice?

A entrada e saída das atividades são realizadas na porta de cada sala. Uma vez  o serviço já iniciado dentro da sala cirúrgica, o gerenciamento web permite a visualização e das equipes e o tempo decorrido como um todo.

Todas as equipes devem obrigatoriamente fazer um “Checkin” e depois um “Checkout” para finalização das atividades.

Tela de controle de equipes do centro cirúrgico

Interessado ?  Entre em contato

Giro de Leitos Hospitalares, qual sua importância e como um Bom Software é decisivo!

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Qual a importância de se ter um bom gerenciamento de leitos em um Hospital ?

O gerenciamento de leitos é uma parte essencial do planejamento e operação de um hospital. Ele envolve a gestão de todos os aspectos relacionados à ocupação de leitos hospitalares, desde a admissão de pacientes até a alta ou transferência para outros serviços de saúde.

Em nosso post: Fluxo de pacientes e Gerenciamento de leitos. temos um vídeo utilizando animação onde ilustramos bem o fluxo do paciente em uma internação, neste também podemos perceber que nossa solução de Gerenciamento do transporte intra-hospitalar também é essencial.

Otimizar a ocupação de leitos é uma jogada inteligente para os hospitais. Um bom gerenciamento de leitos significa usar os espaços de forma eficiente e garantir que os pacientes sejam admitidos e liberados no momento certo. Assim, eles não precisam esperar horas para serem atendidos e a qualidade do atendimento melhora.

Ah, e os custos operacionais também caem!

Mas não é só isso! Quando o gerenciamento de leitos está em dia, o hospital garante que os pacientes recebam o tratamento adequado, com os recursos necessários e na hora certa. Dessa forma, a qualidade do atendimento aumenta, o paciente fica feliz e os riscos de complicações e infecções hospitalares diminuem.

Além disso, um bom gerenciamento de leitos ajuda a reduzir os custos operacionais do hospital, maximizando o uso de recursos e minimizando o desperdício. Isso é especialmente importante em tempos difíceis, quando o dinheiro e os recursos são escassos.

E, por último, mas não menos importante, o gerenciamento de leitos eficiente ajuda a otimizar o fluxo de pacientes no hospital. E isso significa que eles são admitidos e liberados na hora certa, sem congestionar as áreas de internação e melhorando a eficiência do atendimento.

Em resumo, um bom gerenciamento de leitos é essencial para garantir a eficiência operacional e a qualidade do atendimento em um hospital. Ele pode ajudar a reduzir os custos, melhorar a satisfação do paciente e garantir que os recursos sejam utilizados de forma adequada e eficiente.

Do Ponto de vista da Lucratividade ao Hospital

O gerenciamento eficiente de leitos é fundamental para a lucratividade dos hospitais, uma vez que os leitos representam uma das principais fontes de receita dessas instituições. Quando a ocupação dos leitos é gerenciada de forma inadequada, o hospital pode enfrentar uma série de problemas financeiros, como:

  1. Aumento dos custos operacionais: Quando os leitos são mal gerenciados, o hospital pode gastar mais com recursos humanos, materiais e equipamentos do que o necessário, o que pode impactar negativamente a lucratividade da instituição.
  2. Redução da taxa de ocupação: Quando os pacientes ficam esperando por leitos por muito tempo ou quando os leitos não estão disponíveis quando necessário, a taxa de ocupação do hospital pode diminuir, o que pode afetar a lucratividade da instituição.
  3. Aumento do tempo de internação: Quando os pacientes ficam internados por mais tempo do que o necessário, isso pode aumentar os custos do hospital e reduzir sua lucratividade. Além disso, pode prejudicar a experiência do paciente e a imagem da instituição.
  4. Perda de pacientes e receita: Quando os pacientes são transferidos para outros hospitais devido à falta de leitos ou à má gestão, o hospital pode perder pacientes e, consequentemente, receita.

Por outro lado, um gerenciamento eficiente de leitos pode contribuir significativamente para a lucratividade do hospital, ao garantir a ocupação adequada dos leitos e a utilização eficiente dos recursos. Com uma gestão eficiente de leitos, o hospital pode:

  1. Reduzir os custos operacionais: Ao otimizar a ocupação dos leitos, o hospital pode reduzir seus custos operacionais, aumentando sua eficiência e sua rentabilidade.
  2. Aumentar a taxa de ocupação: Quando os leitos são gerenciados de forma adequada, a taxa de ocupação do hospital pode aumentar, o que pode melhorar sua rentabilidade.
  3. Reduzir o tempo de internação: Com uma gestão adequada dos leitos, o hospital pode reduzir o tempo de internação dos pacientes, o que pode reduzir seus custos e aumentar sua eficiência.
  4. Aumentar a satisfação do paciente: Quando os leitos são gerenciados de forma adequada, os pacientes tendem a receber um melhor atendimento e a ter uma experiência mais satisfatória, o que pode contribuir para a fidelização e indicação de pacientes, aumentando a receita do hospital.

Portanto, é essencial que os hospitais implementem um bom gerenciamento de leitos como parte de sua estratégia de negócios, a fim de garantir sua lucratividade e sua sustentabilidade financeira a longo prazo.

No post Quanto custa um leito hospitalar ocioso? destacamos o impacto do Giro de leito na lucratividade de um Hospital.

Como o Voice Leitos ajuda ?

O Sistema pode ser uma forma importante de alavancar o engajamento. No post: Engajamento dos profissionais ajudam no Giro de leito relatamos um case do Hospital Monte Sinai de Juiz de Fora que em volta do sistema Voice Leitos, conseguiu engajar diversos profissionais diferentes.

Um bom gerenciamento de leitos depende de ferramentas gerenciais precisas para garantir uma gestão eficiente dos recursos e uma tomada de decisão embasada em dados confiáveis. Algumas das ferramentas gerenciais mais importantes para o gerenciamento de leitos incluem:

  1. é possível monitorar a ocupação dos leitos, planejar a alocação de recursos e identificar oportunidades de melhoria.
  2. O sistema permite a visualização em tempo real da disponibilidade dos leitos, possibilitando uma alocação eficiente dos recursos. Com essa ferramenta, é possível acompanhar a demanda por leitos, identificar gargalos e tomar decisões para otimizar a ocupação dos leitos.
  3. Indicadores de desempenho: Os indicadores de desempenho são métricas que permitem avaliar a eficiência do gerenciamento de leitos, como a taxa de ocupação, o tempo de internação e a taxa de rotatividade. Com esses indicadores, é possível identificar oportunidades de melhoria e ajustar as estratégias para alcançar melhores resultados.
  4. Modelos de previsão de demanda: Os modelos de previsão de demanda permitem prever a demanda por leitos com base em dados históricos e tendências futuras, permitindo um planejamento mais eficiente e uma gestão mais proativa dos recursos.

A importância de ter ferramentas gerenciais precisas para o gerenciamento de leitos é fundamental para garantir uma gestão eficiente e uma tomada de decisão bem informada. Com essas ferramentas, é possível reduzir os custos operacionais, aumentar a eficiência e a rentabilidade do hospital, melhorar a experiência do paciente e garantir a sustentabilidade financeira a longo prazo da instituição.

Um software de gerenciamento de leitos pode ajudar hospitais e outras instituições de saúde a gerenciar efetivamente a capacidade de seus leitos, facilitando o acesso dos pacientes aos serviços médicos necessários. Ao automatizar a alocação de leitos, acompanhar a ocupação e prever a demanda, um software de gerenciamento de leitos pode ajudar a melhorar a eficiência operacional e a reduzir custos.

Ao escolher um software de gerenciamento de leitos, é importante considerar se ele é fácil de usar e integrar com outros sistemas de gerenciamento de pacientes e de saúde, além de ter recursos que atendam às necessidades específicas de sua instituição. Também é importante avaliar a segurança de dados e a conformidade com as regulamentações locais.

Medição de produtividade dos higienizadores hospitalares: a importância de reconhecer o papel deles

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A medição da produtividade dos higienizadores é uma prática essencial em hospitais para garantir a qualidade da limpeza e prevenir a propagação de doenças. Embora muitas vezes invisíveis aos olhos dos pacientes e visitantes, essas profissionais desempenham um papel crucial na manutenção da saúde pública e no bem-estar dos pacientes e funcionários.

Profissional de limpeza hospitalar, limpando um Hospital. Ela deve estar de costas e fazendo seu trabalho

Infelizmente, o trabalho dos higienizadores nem sempre é devidamente reconhecido e valorizado, mesmo em um ambiente tão crítico quanto um hospital.

Eles muitas vezes enfrentam jornadas extenuantes, salários baixos e condições de trabalho precárias, o que pode afetar a sua produtividade e, consequentemente, a qualidade da limpeza.

Por isso, é fundamental reconhecer e valorizar o papel das higienizadores em hospitais como uma categoria profissional essencial para a segurança e bem-estar dos pacientes e funcionários. É preciso medir sua produtividade de forma justa e adequada, garantindo condições de trabalho dignas e respeito aos seus direitos trabalhistas. Somente assim será possível assegurar um ambiente limpo e seguro para todos os envolvidos.

O Voice Leitos é muito flexível para se adequar a qualquer ambiente Hospitalar. Cada Hospital tem características próprias, mas temos mais de 20 anos e conseguimos acumular no sistema centenas de possibilidades de configurações para atender modelos e estratégias. Com o Gerenciamento conseguimos a medição de todo o trabalho das Higienizadoras e é possível quantificar o trabalho de cada Higienizadora.

Recentemente publicamos um indicador do Voice Leitos muito importante para o trabalho das Higienizadoras, o indicador de metragem realizada. Com este indicador, algumas empresas terceirizadas de limpeza conseguiram demonstrar que estavam realizando muito mais do que o previsto durante o processo de contratação.

Outro exemplo foi um hospital com Higienização própria que conseguiu adequar o quadro baseado nestes indicadores.

Reconhecer o bom trabalho dos Higienizadores é muito facilitado com o Voice Leitos. O Gerenciamento das Higienes Concorrentes por exemplo, é possível saber exatamente o quanto cada um trabalha, quando o fez e também o que não foi realizado. Indicadores de porcentagem realizadas on line, relatórios e até ranking de produtividade facilita a medição confiável.

Comprovar que a higienização hospitalar foi realizada dentro dos padrões é uma etapa essencial para garantir a segurança dos pacientes e profissionais da saúde. Em um ambiente hospitalar, a limpeza e a desinfecção adequadas são fundamentais para prevenir a propagação de doenças e infecções. No post Como o Voice Leitos também ajuda CCIH escrevemos um pouco sobre isso.

Por isso, é importante que a higienização hospitalar seja realizada de forma cuidadosa e seguindo as normas e protocolos estabelecidos pelas autoridades sanitárias. Além disso, é fundamental que essas atividades sejam documentadas e registradas de forma clara e precisa, para que se possa comprovar que os procedimentos foram realizados corretamente. Temos o Checklist Hospitalar nativo no Voice leitos ou em um aplicativo específico para isso.

A comprovação da higienização hospitalar é especialmente importante em momentos de crise sanitária, como a pandemia de COVID-19. Nesse contexto, a transmissão do vírus pode ocorrer de forma rápida e silenciosa, e a limpeza adequada das superfícies e objetos pode fazer toda a diferença na prevenção da doença.

Portanto, a comprovação da higienização hospitalar é um aspecto crucial para a segurança dos pacientes e profissionais da saúde, além de ser um elemento fundamental na garantia da qualidade dos serviços prestados por hospitais e instituições de saúde.

Concierge Digital nos Hospitais

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Com nossa solução de Hospitalidade, provemos o serviço de um Concierge Digital.

O serviço de Concierge Digital está revolucionando a experiência dos pacientes em hospitais, proporcionando um canal interativo de comunicação entre o paciente internado, seu acompanhante e a equipe hospitalar. Com essa inovação, é possível solicitar serviços de forma autônoma, agilizando e otimizando o atendimento.

Imagine um ambiente hospitalar em que, além do tratamento médico, o paciente e seus acompanhantes têm à disposição uma ferramenta que torna todo o processo mais confortável e prático. É exatamente isso que nossa solução de Hospitalidade oferece: um serviço de solicitações automatizadas que permite ao paciente pedir o que precisa, seja uma toalha, uma refeição ou até mesmo um serviço de limpeza .

Além de proporcionar mais autonomia aos pacientes, o serviço também traz benefícios para a equipe hospitalar, que pode atender às solicitações de forma mais ágil e eficiente. Com isso, o tempo de resposta é reduzido, garantindo que as necessidades dos pacientes sejam atendidas de forma rápida e eficaz.

Em tempos em que a qualidade do atendimento hospitalar é cada vez mais valorizada, o serviço de Hospitalidade surge como uma solução moderna e eficiente para melhorar a experiência do paciente no ambiente hospitalar. Com essa ferramenta, o hospital se destaca pela excelência no atendimento, oferecendo um serviço diferenciado e humanizado aos seus pacientes e seus acompanhantes.

Impacto da Higienização Hospitalar no controle de infecção Hospitalar

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A higienização hospitalar tem um grande impacto na prevenção e controle dos fatores exógenos que contribuem para a infecção hospitalar. Uma limpeza e desinfecção adequadas dos ambientes hospitalares e equipamentos médicos e odontológicos ajudam a reduzir a carga microbiana no ambiente, prevenindo a transmissão de microrganismos patogênicos aos pacientes.

A higienização hospitalar deve ser realizada com base em protocolos e diretrizes específicas, que incluem o uso de desinfetantes apropriados para cada superfície ou equipamento, a utilização de equipamentos de proteção individual (EPIs) pelos profissionais responsáveis pela limpeza, e a limpeza e desinfecção regular dos equipamentos e superfícies que entram em contato com os pacientes.

Além disso, a higienização das mãos é uma das medidas mais importantes para prevenção e controle de infecções hospitalares, uma vez que as mãos são uma das principais fontes de transmissão de microrganismos entre os pacientes e profissionais de saúde. Os profissionais de saúde devem adotar as medidas adequadas de higiene das mãos, incluindo a lavagem com água e sabão ou a utilização de soluções alcoólicas, em momentos específicos, como antes e após o contato com cada paciente, antes e após a realização de procedimentos invasivos, e após a remoção de EPIs.

Portanto, a higienização hospitalar é uma medida essencial para a prevenção e controle de infecções hospitalares causadas por fatores exógenos. A adoção de práticas seguras e eficazes de higienização contribui para um ambiente hospitalar mais seguro, reduzindo a incidência de infecções nos pacientes e protegendo a saúde dos profissionais de saúde.

Fatores Exógenos na infecção Hospitalar

Os fatores exógenos na infecção hospitalar são aqueles que vêm do ambiente externo ao paciente, como objetos, equipamentos, superfícies, outros pacientes e profissionais de saúde. Esses fatores podem contribuir para a transmissão de microrganismos patogênicos, que podem causar infecções nos pacientes vulneráveis.

Alguns exemplos de fatores exógenos que podem contribuir para a infecção hospitalar são:

  1. Equipamentos médicos e odontológicos: Equipamentos médicos e odontológicos, como respiradores, monitores, ventiladores, sondas, cateteres, e outros, podem ser uma fonte de infecção hospitalar se não forem devidamente higienizados ou esterilizados.
  2. Superfícies: Superfícies, como mesas, balcões, maçanetas, interruptores, podem estar contaminadas com microrganismos e, se não forem higienizadas regularmente, podem contribuir para a transmissão de infecções.
  3. Outros pacientes: Pacientes hospitalizados podem ser portadores de microrganismos patogênicos, especialmente aqueles em unidades de terapia intensiva, e podem transmitir esses microrganismos para outros pacientes se não forem tomadas medidas adequadas de prevenção e controle de infecções.
  4. Profissionais de saúde: Profissionais de saúde podem transmitir microrganismos patogênicos aos pacientes se não adotarem as medidas adequadas de higiene das mãos, uso de equipamentos de proteção individual e higienização de equipamentos e superfícies.
  5. Visitantes: Visitantes podem contribuir para a transmissão de microrganismos patogênicos se não forem orientados sobre as medidas de prevenção e controle de infecções, como higienização das mãos e uso de equipamentos de proteção individual.

É importante que as medidas de prevenção e controle de infecções sejam implementadas e seguidas para reduzir a incidência de infecções hospitalares causadas por fatores exógenos. Isso inclui a higienização adequada de equipamentos, superfícies e mãos, além de medidas específicas de prevenção e controle de infecções em pacientes infectados ou colonizados por microrganismos patogênicos.

Como nossas soluções ajudam ?

Já postamos aqui no Blog o Post: Como o Voice Leitos também ajuda a CCIH nele citamos o uso do Voice Leitos no gerenciamento de vistorias ou testes de infecções simuladas.

Temos também um projeto de Pesquisa Científica em andamento com o tema:

PESQUISA PARA PREVENÇÃO DE INFECÇÃO HOSPITALAR NA GESTÃO DA SAÚDE PÚBLICA 4.0

E neste projeto, atuamos diretamente nos fatores exógenos na infecção hospitalar.

Segue breve apresentação de nosso projeto de pesquisa

















					

		
		
	


				
					
	

		

						
O Voice Leitos tem indicador de eficiência da Higiene Hospitalar por Metro quadrado.

			
						

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A eficiência por metro quadrado é um indicador importante na higiene hospitalar, pois um ambiente limpo e higienizado é essencial para prevenir a propagação de infecções hospitalares e manter a segurança dos pacientes e profissionais de saúde.












O índice de eficiência por metro quadrado mede a quantidade de limpeza e desinfecção realizada em uma determinada área ou superfície em relação à sua área total. Esse indicador permite avaliar a eficácia do processo de limpeza e desinfecção, garantindo que todas as áreas críticas e de alto contato sejam limpas e desinfetadas de forma adequada.





Uma limpeza inadequada ou insuficiente pode resultar na presença de microrganismos patogênicos, como bactérias, vírus e fungos, que podem causar infecções nos pacientes, especialmente aqueles com sistema imunológico comprometido. Além disso, a presença de sujidades e detritos pode comprometer a eficácia dos desinfetantes utilizados.





Portanto, a eficiência por metro quadrado é um indicador importante na higiene hospitalar, pois garante a prevenção e controle de infecções hospitalares, aumentando a segurança e qualidade do atendimento prestado aos pacientes.





A quantidade de metros quadrados que um profissional higienizador é capaz de limpar por dia pode variar bastante, dependendo de vários fatores, como o tipo de ambiente a ser limpo, a quantidade de equipamentos e móveis presentes no ambiente, o tipo de material e superfície a ser limpa, a frequência de limpeza necessária, entre outros fatores.





No entanto, para fornecer uma orientação geral, a ISSA, a associação internacional da indústria de limpeza, sugere que um profissional higienizador possa limpar de 1.500 a 2.500 metros quadrados por turno de trabalho de 8 horas em ambientes de escritório. Já em ambientes mais complexos, como hospitais ou escolas, a ISSA sugere uma taxa de 450 a 600 metros quadrados por turno de 8 horas.





É importante lembrar que essas são apenas orientações gerais e que a quantidade de metros quadrados que um profissional higienizador pode limpar por dia pode variar dependendo das condições específicas de cada ambiente de trabalho. É sempre recomendável avaliar cuidadosamente as necessidades de limpeza de cada ambiente específico e ajustar a carga de trabalho de acordo com essas necessidades.





A quantidade média de higienizador por metro quadrado que é considerada eficiente em hospitais pode variar de acordo com o tipo de superfície a ser limpa e o tipo de desinfetante utilizado.





Existem alguns estudos que avaliam a produtividade dos trabalhadores que realizam a limpeza e desinfecção de ambientes de assistência médica, incluindo a quantidade de metros quadrados que cada trabalhador é capaz de higienizar em um determinado período de tempo.





Por exemplo, um estudo publicado no American Journal of Infection Control em 2017 avaliou a eficácia e a produtividade de diferentes estratégias de limpeza em hospitais. O estudo incluiu a medição da quantidade de metros quadrados que cada profissional de limpeza foi capaz de higienizar em uma hora. Os resultados mostraram que a produtividade variou significativamente entre as diferentes estratégias de limpeza testadas, com algumas estratégias resultando em uma produtividade significativamente maior do que outras.












No Voice Leitos, temos a medição das áreas higienizadas por metragem. 





Podemos ter a medição de quantos metros quadrados são higienizados nos Leitos (tanto terminais, concorrentes ou avulsas) assim como nas áreas comuns. Inclusive há diversos filtros para análises mais profundas. 





Ao lado temos um print, de um gráfico em modo ranking mostrando a metragem de cada colaboradora do time da Higiene.





Já na figura seguinte, temos uma amostra de como é possível ordenar dinamicamente uma lista de colaboradoras por nome, ou por quantidade de higienes ou por metro quadrado.










Algumas análises poderão ser mais justas, no exemplo acima a colaboradora com mais locais (com 35) na ordenação que está na tela (por metragem) fica apenas em terceira.





Assim como a segunda com mais locais (com 31), na ordenação por metragem fica apenas em sexto.





As duas situações são 2 exemplos bem simples. Esta é a vantagem de incluir a métrica adicional. Não deixe que desequilíbrios prejudiquem sua produtividade





Com esta métrica, poderemos ter no futuro uma referencia das atividades de Higiene nos Hospitais Brasileiros. 










ISSA (International Sanitary Supply Association)







Home







A ISSA é a associação internacional da indústria de limpeza, que representa empresas de fabricação, distribuição, serviço e usuários finais de produtos e serviços relacionados à limpeza e higienização. No site da ISSA, é possível encontrar informações sobre a associação, seus membros





No Brasil ? 





no Brasil existe a Associação Brasileira do Mercado de Limpeza Profissional (Abralimp), que é uma associação sem fins lucrativos que representa as empresas do setor de limpeza profissional no país. A Abralimp tem como objetivo promover o desenvolvimento do setor de limpeza profissional no Brasil, além de oferecer informações, capacitação e suporte aos seus associados.












A Abralimp foi fundada em 1985 e atualmente conta com mais de 200 associados, incluindo empresas de limpeza e higiene, fabricantes de equipamentos e produtos de limpeza, distribuidores, entre outros profissionais do setor. O site oficial da Abralimp é www.abralimp.org.br e oferece informações sobre a associação, eventos, cursos de capacitação, notícias e outras informações relevantes para o setor de limpeza profissional no Brasil.

					

		
		
	


				
					
	

		

						
Quanto custa um leito hospitalar ocioso ?

			
						

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Hoje vamos falar sobre a questão dos leitos hospitalares ociosos e o impacto negativo que isso pode ter em um hospital.






Foto por Timothy Huliselan em Pexels.com






A ociosidade de leitos pode ser muito prejudicial para o financeiro de uma instituição. Isso porque há diversos custos fixos que precisam ser pagos independentemente da utilização dos leitos, como as contas de energia elétrica, água, telefone, internet, além dos salários e benefícios dos funcionários e os custos com equipamentos médicos, medicamentos, insumos e materiais médicos.





Além disso, a ociosidade de leitos pode gerar perda de receita, uma vez que o hospital deixa de atender pacientes e realizar procedimentos que poderiam gerar lucro. Isso pode comprometer ainda mais o financeiro da instituição.





Outro impacto negativo da ociosidade de leitos é a redução da eficiência operacional. Quando os leitos estão desocupados, o hospital perde a oportunidade de realizar um maior número de atendimentos e procedimentos médicos, o que pode afetar a qualidade do serviço prestado aos pacientes.





Por isso, é importante que os hospitais busquem estratégias para minimizar a ociosidade dos leitos, como uma melhor gestão de fluxo de pacientes, uma avaliação mais precisa da demanda por leitos, ou outras medidas que possam ajudar a otimizar o uso desses recursos.





Em resumo, a ociosidade de leitos hospitalares pode representar um impacto negativo significativo para o financeiro e a eficiência operacional de um hospital, sendo essencial que a instituição encontre soluções para garantir uma melhor utilização desses recursos.





A importância do Giro de leito eficiente





A eficiência operacional de um hospital é fundamental para garantir a qualidade do atendimento prestado aos pacientes. Entre os fatores que influenciam diretamente nessa eficiência, está a gestão de leitos. Um giro de leito eficiente pode ser a chave para reduzir os custos hospitalares, garantir o fluxo de atendimento e a satisfação dos pacientes.





Quando um leito fica ocioso por muito tempo, o hospital perde oportunidades de atender novos pacientes, o que pode gerar prejuízos financeiros. Além disso, a demora no processo de alta dos pacientes pode gerar um acúmulo de demanda por leitos, prejudicando o fluxo de atendimento e aumentando o tempo de espera para os pacientes que precisam ser internados.





Por outro lado, um giro de leito eficiente permite que os pacientes tenham acesso aos leitos rapidamente, reduzindo o tempo de espera e garantindo um atendimento mais ágil e eficiente. Isso pode aumentar a satisfação dos pacientes e a qualidade do serviço prestado pelo hospital.





Uma gestão de leitos eficiente também pode contribuir para a redução das taxas de infecção hospitalar, já que os leitos são desinfetados e preparados para receber novos pacientes mais rapidamente. Além disso, a rotatividade dos leitos também pode facilitar a manutenção e reparo dos equipamentos médicos, sem interromper o fluxo de atendimento aos pacientes.





Para garantir um giro de leito eficiente, os hospitais precisam adotar uma gestão eficiente do fluxo de pacientes, incluindo uma avaliação precisa da demanda por leitos e um planejamento adequado para as altas e transferências dos pacientes. Além disso, a comunicação entre os setores do hospital, como o pronto-socorro e as unidades de internação, deve ser clara e eficiente, para garantir que os leitos sejam ocupados de forma rápida e adequada.





Em resumo, um giro de leito eficiente é fundamental para garantir a qualidade do atendimento em um hospital, reduzir os custos e aumentar a satisfação dos pacientes. Por isso, é importante que as instituições de saúde invistam em uma gestão eficiente de leitos, buscando sempre a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos pacientes.





Conheça o Voice Leitos ! è com ele que centenas de Hospitais gerenciam bem seus leitos hospitalares.

					

		
		
	


				
					
	

		

						
Simpósio de Lavanderia Hospitalar – Edição: Rio de Janeiro – 31 de Março de 2023

			
						

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O gerenciamento de enxoval é um dos grandes desafios, atualmente, em Instituições de Saúde. O enxoval é indispensável na rotina hospitalar e de extrema importância na experiência do cliente de saúde. 





É necessário entender cada vez mais sobre o assunto para otimizar seu uso, proporcionar qualidade ao cliente e evitar custos desnecessários. 





O Simpósio de Lavanderia Hospitalar irá levar ao público discussões importantes e necessárias sobre: dimensionamento de enxoval, tipos de tecidos e manchas, evasão e desgaste, papéis e responsabilidades, fluxos e processos, indicadores, terceirização do serviço, locação de enxoval, a relação camareira e enxoval, inovações na área além de campanhas educacionais que o participante poderá utilizar dentro da sua Instituição. 





Para isso, o evento irá contar com profissionais de excelência na área.





O evento terá a participação de até 250 pessoas. Será um marco para a área no Rio de Janeiro. O Centro de Convenções fica no mesmo complexo do Shopping Nova América que conta com Hotéis, Shopping, Restaurantes e Bares como a Rua do Rio … é um espaço completo para quem virá de longe.





Inscrições





*As vagas são limitadas.





*Investimento:
1 lote – R$ 100,00 à vista ou 2x R$ 50,00 no cartão de crédito até o dia 24/03/2023. 
2 lote R$ 250,00 à vista ou 2x R$ 125,00 no cartão de crédito do dia 25/03/2023 até do dia 31/03/23.





*O ingresso inclui: 
– Ciclo de palestras de manhã e à tarde;
– Café de Boas Vindas, Coffee Break manhã, Coffee Break tarde;
– Emissão de Certificado de participação.





*Dia: 31/03/23 *Horário: Das 09h às 18h





Local: 












Centro de Convenções Nova América 





Av. Pastor Martin Luther King Jr., 126 Shopping Nova América – Del Castilho – Rio de Janeiro/RJ