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Soluções Inovadoras em Saúde: O Caso da Voice Technology

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Como é a visão estrangeira sobre nossa apresentação de soluções inovadoras em produtividade na área da Saúde.

No áudio nossa apresentação é avaliada … O áudio original, repleto de insights, foi gravado em Inglês, e para tornar tudo ainda mais acessível, nos dedicamos a transcrever e traduzir cada palavra, proporcionando uma experiência enriquecedora e envolvente para todos.

Escute o áudio em inglês ou tenha uma boa leitura com nossa tradução para o idioma português …

Bem-vindos de volta, pessoal, para outro mergulho profundo. Desta vez, vamos para o Brasil. Ah, que legal.

Mas não para praias ou florestas tropicais ou algo assim. Estamos indo aos bastidores dos hospitais brasileiros para ver como eles estão usando a tecnologia para melhorar algo chamado produtividade da saúde. Agora, eu sei que você provavelmente está pensando em planilhas e relatórios de eficiência.

Sim. Mas confie em mim nisso. Isso é muito mais legal do que parece.

Estamos falando de robôs. Sério? WhatsApp, até mesmo reconhecimento facial, todos sendo usados ​​de maneiras bem surpreendentes para melhorar os cuidados de saúde. Isso é tão interessante.

Isso realmente faz você pensar sobre onde a inovação está acontecendo. Sabe, sempre pensamos em tecnologia de saúde vinda dos EUA ou da Europa, mas isso é brasileiro. E isso só mostra que há um mundo inteiro de inovação por aí.

Sim, com certeza. Então, esse mergulho profundo é baseado em uma apresentação de uma empresa brasileira chamada Voice Technology. Mas antes de irmos muito longe, acho que precisamos definir produtividade em saúde.

Sim, com certeza. Porque todos nós sabemos que os hospitais querem ser eficientes. Sim.

Mas como isso realmente se parece na prática? Certo. Então não se trata apenas de, você sabe, fazer as coisas mais rápido ou cortar custos. Trata-se de otimizar todo o sistema para fornecer melhor atendimento, melhorar os resultados dos pacientes e capacitar os profissionais de saúde.

E eu acho que o que é realmente interessante sobre essa apresentação é que a Voice Technology não está oferecendo apenas um único produto. Eles realmente desenvolveram todo esse ecossistema de soluções que abordam todas essas diferentes partes do fluxo de trabalho do hospital. Sim, e você pode ver isso na lista de clientes deles também.

Quer dizer, o slide dois mencionou alguns grandes nomes da saúde brasileira, lugares como o AC Camargo Cancer Center e o Hospital Albert Einstein. Essas são algumas instituições sérias lidando com alguns casos realmente complexos e altos volumes de pacientes. Sim.

Então o fato de que a Voice Technology é confiável para eles, bem, isso realmente fala sobre a credibilidade deles, certo? Absolutamente. E quando você olha para a gama de soluções que eles estão oferecendo, fica claro que eles estão abordando as coisas de, tipo, uma perspectiva de sistemas. Quero dizer, olhe para o slide três.

Eles estão lidando com tudo, desde gerenciamento de leitos e transporte até call centers e até mesmo hospitalidade dentro do hospital. É bem incrível. Então, estou curioso.

Você acha que essa é uma tendência que estamos vendo mais amplamente na tecnologia de assistência médica, esse afastamento de soluções isoladas em direção a essa abordagem mais integrada? Sim, faz todo o sentido para mim. Se você otimizar apenas uma parte do quebra-cabeça, você está meio que pedindo problemas. Certo.

Certo? Você pode criar gargalos ou consequências não intencionais em outro lugar do sistema. Certo. É como tentar acelerar uma rodovia sem considerar as rampas de entrada e saída.

Sim. Você pode acabar com ainda mais congestionamento. Sim, essa é uma ótima analogia.

E eu acho que é por isso que toda essa abordagem holística que a Voice Technology está adotando é tão intrigante. Eles estão realmente tentando simplificar e otimizar toda a jornada do paciente, do momento em que ele entra no hospital até o momento em que ele sai. Tudo bem, vamos entrar em alguns detalhes.

Então o slide quatro foca na gestão de leitos, o que eu sei que não parece o tópico mais empolgante, mas qualquer um que já passou um tempo em um hospital sabe o quão crucial isso é. Atrasos na limpeza de leitos ou atribuições, bem, podem ter um efeito cascata. Sim.

Pode criar atrasos em todo o sistema. E esses atrasos têm consequências reais, não apenas para o orçamento do hospital, mas para o atendimento ao paciente e até mesmo para o moral da equipe. Exatamente.

Então a Voice Technology desenvolveu esse sistema de rastreamento em tempo real para o status da limpeza da cama. E o que é interessante aqui é que eles oferecem uma interface web para os gerentes supervisionarem tudo, e também um aplicativo móvel para a equipe de limpeza usar. Isso é realmente interessante, especialmente esse aplicativo móvel.

Quais você acha que são as implicações para a equipe de limpeza usando um aplicativo móvel? Bem, eu acho que isso dá a esses membros da equipe mais propriedade sobre seu trabalho. Você sabe, isso torna mais fácil rastrear seu próprio progresso e identificar quaisquer gargalos. Além disso, usar seus próprios telefones para o aplicativo pode economizar algum dinheiro para o hospital.

Sim, com certeza. E além da questão da eficiência, precisamos considerar o impacto na segurança do paciente também, certo? Um fluxo de leitos bem gerenciado significa admissões, altas e transferências mais rápidas, o que pode levar a estadias hospitalares mais curtas e reduzir o risco de complicações. Ok, vamos passar para algo que todos provavelmente já experimentaram.

Lembretes de compromissos. Sim. Todos nós já passamos por isso, certo? Você esquece de um compromisso ou tem que correr para remarcar.

E para hospitais, não comparecimentos, bem, são uma grande perda de tempo e recursos. Definitivamente. Pode ser um grande problema, levando a perdas financeiras para provedores de saúde e atrasos no atendimento a outros pacientes.

Então, estou curioso, como a tecnologia de voz está lidando com isso? Certo, então entenda isso. Eles estão usando um chatbot do WhatsApp. Sério? Sim, o slide seis mostra como funciona.

Este chatbot lembra automaticamente os pacientes sobre suas consultas e até permite que eles cancelem ou remarquem facilmente, o que, claro, libera esses horários para outros. O que eu acho realmente interessante é a escolha da plataforma. Ah, sim.

Por que você acha que eles foram com o WhatsApp? Bem, eu sei por minhas próprias viagens que no Brasil, o WhatsApp é essencial. As pessoas usam para tudo. Sim.

Então parece uma maneira realmente inteligente de encontrar os pacientes onde eles estão, usando uma plataforma familiar para tornar todo o processo de interação com o hospital menos intimidador. É um ótimo exemplo de como entender o contexto local pode levar a essas soluções realmente eficazes. E além disso, o WhatsApp também oferece recursos como criptografia de ponta a ponta, o que é obviamente importante quando você está lidando com informações confidenciais do paciente.

Agora, esta próxima solução, quase parece algo saído de um videogame, mas é tudo sobre coordenar esses esforços de salvar vidas em emergências. O slide nove descreve o sistema de tecnologia de voz para nomes de resposta rápida. Então eles usam alertas codificados por cores, azul, amarelo e código X, enviados diretamente para dispositivos móveis com base na gravidade da emergência.

Uau. Então, acho que isso é um passo à frente dos sistemas tradicionais de alerta hospitalar. Quais são as vantagens que você vê nessa abordagem móvel em tempo real? Bem, com os sistemas tradicionais, você sabe, o paging aéreo, as chamadas telefônicas, sempre há o risco de atrasos ou mensagens perdidas, especialmente durante uma situação caótica.

Certo. Mas com esse sistema, todos são notificados instantaneamente e têm instruções claras sobre o que fazer e para onde ir. Pense no impacto que isso pode ter nos tempos de resposta, especialmente em situações realmente críticas, como paradas cardíacas ou derrames, onde cada segundo é crucial.

Ah, com certeza. E além dessa imediatez, esse sistema forneceria alguns dados realmente valiosos para hospitais, certo? Como se eles pudessem analisar os tempos de resposta e identificar áreas para melhoria. Sim, definitivamente.

Este é um exemplo perfeito de como a tecnologia pode ser usada, não apenas para reagir a emergências, mas para aprender proativamente com elas e melhorar protocolos para garantir a segurança do paciente. Ok, vamos mudar um pouco de assunto. O slide 10 mostra como a tecnologia de voz está simplificando o processo pré-operatório.

Eles estão usando telefones, tablets e até mesmo reconhecimento facial. Hmm, reconhecimento facial. O que você acha disso? Quais são os benefícios? Quais são as desvantagens? Bem, por um lado, parece super eficiente para verificar a identidade do paciente e garantir que ele esteja recebendo o procedimento correto.

Mas, por outro lado, definitivamente há algumas preocupações com privacidade aí. Sim, esse é um ponto muito importante. Ele destaca a necessidade de pensar sobre as implicações éticas de qualquer nova tecnologia, especialmente quando se trata de dados pessoais sensíveis.

Tudo bem. Vamos para algo talvez um pouco mais apetitoso, comida de hospital. O slide 12 descreve como a tecnologia de voz está basicamente trazendo o refeitório do hospital para a era digital.

Sério? Sim, eles têm esse sistema que digitaliza todo o processo de nutrição. Uau, então como é isso? Tudo, desde pedidos de pacientes até a entrega de refeições, é rastreado eletronicamente. Eles até imprimem etiquetas sob demanda e geram métricas de produtividade para a equipe da cozinha.

Isso é realmente interessante. O que você acha que isso significa para o bem-estar do paciente e a eficiência do hospital? Bem, para os pacientes, parece que isso lhes daria mais controle sobre suas escolhas de refeições, certo, e reduziria o risco de erros, especialmente para aqueles com necessidades alimentares específicas. E para o hospital, provavelmente reduz o desperdício de alimentos e melhora o gerenciamento de estoque, o que poderia economizar muito dinheiro.

É fascinante como a tecnologia pode otimizar até mesmo algo tão básico quanto refeições hospitalares. Faz você se perguntar quais outras áreas do hospital poderiam se beneficiar desse tipo de transformação digital, hein? Totalmente. Acho que é uma ótima transição para os esforços de pesquisa e inovação da tecnologia de voz.

Sim. O slide 13 menciona o projeto deles sobre combate a infecções hospitalares, que na verdade é selecionado para financiamento pela FINEP, uma agência de financiamento brasileira. Isso é um grande negócio.

O que é realmente interessante sobre esse projeto é que ele foca no desenvolvimento de soluções de baixo custo usando IA e aprendizado de máquina. Sim. A IA está surgindo em todos os lugares na área da saúde atualmente, desde o diagnóstico de doenças até a personalização de planos de tratamento.

Mas como a tecnologia de voz está usando isso para combater infecções especificamente? Sim. Parece que eles estão adotando uma abordagem bastante abrangente para a produtividade da saúde, não apenas melhorando os processos existentes, mas realmente olhando para o futuro da assistência médica. Estamos apenas arranhando a superfície aqui.

Há muito mais a descobrir sobre como a tecnologia de voz está moldando a assistência médica no Brasil. Voltaremos após um rápido intervalo para nos aprofundarmos nessas fascinantes inovações. Então, antes do intervalo, estávamos falando sobre o projeto de tecnologia de voz no combate a infecções hospitalares, usando essas soluções de baixo custo, IA e aprendizado de máquina.

Tudo isso parece tão futurístico, certo? Realmente parece. Mas infecções hospitalares são um problema enorme em todos os lugares. E essas formas tradicionais de preveni-las, como lavar as mãos e isolamento, bem, elas são essenciais, mas nem sempre são o suficiente.

Então, como a IA e o aprendizado de máquina se encaixam em tudo isso? Posso ver como eles poderiam analisar dados de pacientes para encontrar aqueles que estão em maior risco, mas como você realmente previne que essas infecções se espalhem? Bem, não se trata apenas de identificar pacientes de alto risco. Trata-se de entender todos os fatores que contribuem para infecções no ambiente hospitalar, coisas como qualidade do ar, temperatura, umidade, até mesmo apenas o movimento de funcionários e equipamentos pelo hospital. Ok, então eles estão coletando todos esses dados de todos os lugares.

Mas como a IA realmente faz sentido de tudo isso? É aí que entra o aprendizado em machine learning. Esses algoritmos de IA são treinados em grandes conjuntos de dados, toneladas de informações, informações sobre surtos de infecções anteriores, condições ambientais, demografia de pacientes, todo tipo de coisa. E ao analisar esses padrões, a IA pode começar a identificar correlações e prever onde e quando as infecções têm mais probabilidade de ocorrer.

Então é como ter uma bola de cristal que pode ver surtos futuros. Mais ou menos, sim. Mas não se trata de prever o futuro com 100% de certeza.

É mais sobre identificar essas áreas de risco aumentado. Então os hospitais podem ser proativos e evitar que infecções aconteçam em primeiro lugar. Isso faz sentido.

Mas e quanto à parte das soluções de baixo custo? IA e aprendizado de máquina geralmente precisam de muito poder de computação e infraestrutura cara. Então, como os hospitais que não têm esses recursos podem usar essa tecnologia? Bem, essa é uma das coisas mais inovadoras sobre a abordagem das tecnologias de voz. Eles não estão usando esses sistemas grandes, complexos e caros.

Eles estão contando com tecnologia que já existe. Coisas como sensores, dispositivos móveis e computação em nuvem. Ah, ok.

Entendo. Então, por exemplo, eles poderiam usar sensores para monitorar a qualidade do ar e a temperatura em todo o hospital. Exatamente.

Mas como esses dados realmente ajudariam a prevenir infecções? Ok, imagine isso. Um sensor capta um pico repentino de temperatura em um dos cômodos. Isso pode ser um sinal de alerta precoce de que algo está errado com o sistema de ventilação, o que, é claro, pode aumentar o risco de infecções transmitidas pelo ar.

Certo. Então a IA analisa esses dados junto com outras informações, como quantos pacientes estão na sala, seus históricos médicos e atividade recente da equipe. Certo.

E se a IA achar que o risco de infecção é alto, ela envia um alerta para a equipe para que eles possam verificar e consertar o problema. Isso é incrível. É como um anjo da guarda invisível cuidando do hospital.

A melhor parte é que o aprendizado de máquina está sempre melhorando. À medida que a IA analisa mais e mais dados, ela fica cada vez melhor. Ela pode identificar esses padrões sutis e prever surtos com ainda mais precisão.

Isso pode mudar totalmente o jogo para o controle de infecções. Com certeza. E realmente mostra o poder da IA ​​e do aprendizado de máquina, não apenas para criar doenças, mas para preveni-las e manter as pessoas saudáveis.

Então, falamos sobre muitas soluções de tecnologia de voz. Gerenciamento de leitos, lembretes de consultas, resposta a emergências, controle de infecções. Elas estão realmente lidando com alguns dos maiores desafios que os hospitais estão enfrentando.

Sim. E eles estão fazendo isso de uma forma que é tanto de alta tecnologia quanto centrada no ser humano. Eles não estão focados apenas na eficiência.

Eles estão pensando em como a tecnologia pode ajudar os profissionais de saúde. Sim. E como ela pode melhorar a experiência dos pacientes.

Falando da experiência do paciente, vamos voltar ao slide 11 por um segundo. Ele fala sobre a lista de verificação do APP. Acho essa ideia de digitalizar listas de verificação fascinante.

Sim. Pense em todas as listas de verificação que eles usam em um hospital para limpeza, inspeções de equipamentos, medicamentos, pré-cirurgia. É muita coisa.

E se essas listas de verificação de papel forem perdidas ou danificadas, pode ser um grande problema. Com certeza. É aí que entra a lista de verificação do APP.

A tecnologia de voz está tornando essas listas de verificação digitais, para que sejam mais fáceis de acessar e mais confiáveis. E a equipe pode simplesmente usar tablets ou seus telefones, certo? Exatamente. Para que eles possam ter certeza de que estão seguindo todas as etapas necessárias e mantendo bons registros.

Isso definitivamente melhoraria a precisão e economizaria tempo. Além disso, daria ao hospital dados para rastrear o desempenho e encontrar áreas para melhorar. É outro exemplo de como a tecnologia pode agilizar as operações e ajudar os hospitais a tomar melhores decisões.

Agora, lembra que estávamos falando sobre reconhecimento facial antes? Usá-lo em procedimentos pré-operatórios parece super eficiente, mas ainda estou um pouco inseguro sobre as questões de privacidade. Eu entendo. É uma tecnologia poderosa, mas definitivamente há questões éticas sobre privacidade de dados.

Sim. E a possibilidade de uso indevido. Certo.

Os hospitais precisam ser francos sobre como estão usando essa tecnologia. Eles precisam obter o consentimento dos pacientes e proteger seus dados. Concordo totalmente.

É importante lembrar que a tecnologia deve ser uma ferramenta para ajudar as pessoas, não algo que seja usado contra elas. Exatamente. Ok, vamos mudar de assunto novamente.

Vamos falar sobre comida de hospital. Tenho que admitir, eu não tinha certeza de quanto a tecnologia poderia realmente melhorar a comida de hospital. Sim.

Mas agora estou começando a ver as possibilidades. O que mudou sua mente? Bem, eu gosto da ideia de pacientes pedirem suas refeições eletronicamente e recebê-las diretamente em seus quartos. Parece muito mais conveniente.

E para pacientes com dietas especiais ou alergias, é um grande negócio. Pode evitar erros e dar-lhes paz de espírito. E o sistema digital pode rastrear pedidos, gerenciar inventário e gerar relatórios.

Isso tornaria as coisas muito mais fáceis para a equipe da cozinha. É outro exemplo de tecnologia de voz pensando em todos os envolvidos. Então, cobrimos muito terreno hoje.

Vimos como a tecnologia de voz está usando a tecnologia para lidar com todos os tipos de desafios em hospitais. E falamos sobre algumas das tendências em tecnologia de saúde, como soluções integradas e tomada de decisão baseada em dados. Mas o que você acha que é a coisa mais importante que aprendemos com a tecnologia de voz? Acho que é como eles combinam tecnologia de ponta com uma compreensão real do lado humano da saúde.

Eles não estão apenas jogando tecnologia em um problema e esperando pelo melhor. Eles estão pensando em como usá-la para capacitar os profissionais de saúde, tornar as coisas melhores para os pacientes e criar um sistema mais eficiente. Eu concordo.

É realmente inspirador ver uma empresa como a tecnologia de voz ultrapassando os limites. E isso não está acontecendo apenas no Brasil. O trabalho deles pode ter um impacto global.

Você está certo. Temos focado no Brasil, mas suas inovações podem ser usadas em todo o mundo. O sucesso deles mostra que a inovação pode acontecer em qualquer lugar.

Muitas vezes pensamos que a tecnologia vem de certos lugares, mas há pessoas brilhantes em todos os lugares. E muitas vezes, essas inovações vêm de realmente entender as necessidades de um lugar específico. Como a tecnologia de voz usando o WhatsApp para lembretes de compromissos.

É uma solução tão simples, mas é perfeita para o Brasil. Faz você se perguntar que outras soluções incríveis estão sendo desenvolvidas ao redor do mundo. Essa é uma ótima pergunta para se pensar.

Vimos como a tecnologia de voz está mudando a assistência médica no Brasil, mas este é apenas o começo de uma conversa muito maior sobre o papel da tecnologia no futuro da assistência médica em todos os lugares. E voltaremos após um rápido intervalo para continuar essa conversa. E teremos algumas perguntas instigantes para nossos ouvintes.

Sabe, é incrível ver o que a tecnologia de voz está fazendo no Brasil, mas realmente faz você pensar, se eles estão surgindo com esses tipos de soluções, que outras inovações tecnológicas de saúde existem por aí? Coisas das quais nem ouvimos falar. Ah, com certeza. Sempre pensamos no Vale do Silício ou na Europa quando falamos sobre inovação, mas a realidade é que há pessoas brilhantes trabalhando nesses problemas em todos os lugares.

Certo, e eles estão criando soluções que são perfeitamente adequadas para suas próprias comunidades e seus próprios desafios. Como aquele sistema de lembretes do WhatsApp. É uma ideia tão simples, mas é perfeita para o Brasil.

Exatamente. E é isso que torna esses mergulhos profundos tão interessantes. Não é só sobre a tecnologia em si.

É sobre ver como as pessoas estão se adaptando e inovando. Isso realmente amplia nossa perspectiva. Isso nos mostra que a inovação não precisa ser complicada ou cara.

Trata-se de encontrar soluções criativas para problemas reais. E essa é uma ótima mensagem para nossos ouvintes. Que tipo de inovação você viu em suas próprias experiências? Quais são os heróis anônimos da tecnologia de saúde? Queremos ouvir suas histórias.

Porque quanto mais compartilharmos essas perspectivas globais, melhor seremos em lidar com esses desafios de saúde. Esses são desafios que afetam a todos, não importa onde você viva. Esse mergulho profundo realmente mostrou que a inovação em saúde é uma conversa global.

Podemos aprender uns com os outros. Então, com essa observação, acho que é hora de encerrar nossa exploração da tecnologia de saúde brasileira. Tem sido uma jornada fascinante.

Com certeza. Esperamos que você tenha aprendido algo novo e que esteja se sentindo inspirado para explorar e fazer perguntas. Fique de olho nessas joias escondidas de inovação.

Eles estão lá fora. E junte-se a nós na próxima vez para outro mergulho profundo. Até lá, tome cuidado.

A Revolução na Eficiência Hospitalar: Integração dos Sistemas Voice Leitos e Voice Transporte

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Nossos clientes tem experimentado um impacto extremamente positivo na eficiência do time de higiene graças à integração de dois sistemas inovadores: o Voice Leitos e o Voice Transporte.

O Voice Leitos é responsável por gerenciar todos os leitos do hospital, garantindo uma visão clara e atualizada da ocupação e disponibilidade. Quando integrado ao Voice Transporte, que gerencia todos os transportes intra-hospitalares, o ganho no tempo de giro de leitos é substancial.

O Voice Transporte registra o momento exato em que o maqueiro retira o paciente que recebeu alta hospitalar de seu leito. Sem que o maqueiro saiba, essa ação serve como um gatilho para o time de higiene. Imediatamente, o Voice Transporte coloca o leito na fila de Higiene, agilizando o processo de limpeza e preparação para o próximo paciente.

Essa integração tem proporcionado aos hospitais um ganho de tempo de 20 a 50 minutos em cada giro de leito. Sem essa tecnologia, o leito ficaria aguardando o time de enfermagem concluir todas as tarefas burocráticas nos sistemas do hospital.

Embora os enfermeiros se esforcem para agilizar o processo, é necessário preencher certas informações nos sistemas para garantir a consistência dos dados e evitar problemas como glosas (não pagamento) por serviços e medicações executadas pelo hospital.

Com a integração dos sistemas Voice Leitos e Voice Transporte, estamos não apenas melhorando a eficiência operacional, mas também garantindo um atendimento mais rápido e eficaz aos nossos pacientes. Essa inovação é um grande passo para a modernização e otimização dos processos hospitalares.

Estes dois sistemas interligado tem garantido em outros pontos de ganho de eficiência.

Montagem de Enxoval de leitos tipo Enfermaria

Em muitos hospitais, o enxoval do leito é montado somente no momento da internação do paciente, especialmente em quartos do tipo enfermaria. Os clientes desses dois sistemas também estão se beneficiando de uma nova integração. Quando há uma solicitação no sistema Voice Transporte, destinada ao transporte de um paciente para internação, uma atividade com prioridade é imediatamente registrada no Voice Leitos, acionando a equipe de camareiras para “Vestir” ou “Montar o leito”.

Acionamento do time de concierge na admissão dos pacientes

Um momento em que a integração dos dois sistemas em um mesmo cliente resulta em maior eficiência é nos hospitais que dispõem de um time de Concierge. Ao solicitar o transporte de um paciente para internação, simultaneamente acionamos a equipe de Concierge para gerenciar os procedimentos de admissão junto aos acompanhantes e pacientes.

Sobre o Voice Leitos

O VOICE Leitos revoluciona a gestão de terminais, trazendo uma visão completa de cada fase do processo de limpeza dos leitos. Imagine ter em suas mãos um controle eficaz que mede e monitora cada etapa, desde a alocação do leito, passando pelo deslocamento, até a higiene e supervisão, tudo isso com a ajuda de uma intuitiva fila virtual!

Mas as vantagens não param por aí! O sistema transforma ramais telefônicos de quartos e postos avançados em verdadeiros terminais de dados, onde as tarefas de higiene terminal são facilmente delegadas e registradas. Com uma interface simples e acessível, não é necessário o uso de smartphones ou tablets, eliminando a necessidade de novos investimentos e recargas constantes de dispositivos.

Com o VOICE Leitos, você obtém dados precisos para tomada de decisões assertivas, garantindo não apenas a eficiência dos processos, mas também o bem-estar do próximo paciente. Experimente a diferença de ter todos os cuidados necessários para um atendimento impecável!

Sobre o Voice Transportes

Imagine um sistema que transforma a comunicação em um verdadeiro elo de eficiência!

O VOICE Transporte é a solução inovadora que revoluciona como hospitais gerenciam a movimentação de pacientes, equipamentos e insumos. Com a tecnologia em seu núcleo, as solicitações são registradas em nosso sistema e enviadas instantaneamente, com a disponibilidade sendo atualizada em tempo real.

Diga adeus às planilhas em papel! Com o VOICE Transporte, cada movimentação é meticulosamente monitorada, permitindo a coleta de dados valiosos que geram estatísticas e relatórios precisos.

Os transportadores, verdadeiros heróis do cotidiano hospitalar, são os responsáveis por garantir que os pacientes sejam transportados com segurança e conforto. Seja conduzindo um paciente do pronto-socorro à sala de exames ou oferecendo cuidados especiais durante a transferência, eles têm um papel crucial no bem-estar de todos.

Ao adotar essa tecnologia, você não apenas melhora a comunicação, mas também eleva a qualidade do atendimento ao paciente. Venha descobrir como o VOICE Transporte pode ser a chave para uma gestão de transportes mais eficiente e humanizada no seu hospital!

Benefícios de nossa solução de Nutrição para os Hospitais

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A implementação de nossa solução de Nutrição nos Hospitais melhora toda a gestão operacional do SND (Setor de Nutrição e Dietética) nos hospitais brasileiros. Proporcionamos diversos ganhos relevantes.

Em um post recente, discutimos aqui as Reflexões sobre as novas possibilidades da Nutrição e o Setor de Nutrição de Dietética de um Hospital, já este post vamos no focar em debater um pouco dos ganhos operacionais já consolidados que o nosso Sistema de nutrição nos trouxe.

Na palma da mão temos todo o operacional do SND . O que tem que ser produzido, o que está sendo produzido, o que está em entrega, quais refeições já entregues até a retirada do material de nutrição como bandejas, pratos e talheres …

Vamos nos focar neste post então em trazer o benefício e alguma ilustração deste.

Alguns dos benefícios mais significativos incluem:

Eficiência Operacional Aprimorada:

Otimização dos processos, reduzindo o tempo gasto em tarefas manuais e melhorando a eficiência da equipe de nutrição.

Este é um dos maiores impactos do Sistema. Tudo na palma da mão.

Os primeiros ganhos demonstrado por nosso sistema foi exatamente nesta otimização da força de trabalho. Conseguimos otimizar tarefas, automatizando etapas que antes consumiam muita mão de obra e não era trabalho de linha de frente. O processo agora é confiável e Gerenciável.

Segurança Alimentar Reforçada:

Elevação dos padrões de segurança alimentar, garantindo que as práticas de manipulação estejam em conformidade com as normas sanitárias.

Esta é um diferencial dos mais relevantes. Um exemplo é que a Dieta de um paciente é dinâmica e evolui de acordo com o quadro médico do paciente, a cozinha em diversos momentos começa a produzir a refeição de acordo com a Dieta que está no Sistema do Hospital, mas durante este período o médico ou a própria Nutricionista pode ter alterado a Dieta para adequar a nova situação clínica deste paciente. O sistema proporciona que a Copeira ao servir a refeição compare se a refeição a ser servida é de acordo com a Dieta e evita servir uma refeição não mais adequada.

Tela de verificação

Dentre as validações que a Copeira faz para garantir a Segurança alimentar é a verificação de quem é o paciente, inclusive com possibilidade de perguntas de validações para evitar o problema de pacientes Homônimos.

Maior Controle sobre Dietas Prescritas:

Confirmação e monitoramento eficazes das dietas prescritas, garantindo que cada refeição seja adequada às necessidades específicas de cada paciente.

Não é ofertado nada que não esteja dentro da Dieta correta.

Redução de Desperdícios:

Melhoria na gestão de estoques e redução do desperdício de alimentos, contribuindo para uma abordagem mais sustentável e econômica.

O pessoal da Cozinha tem a sua disposição a Tela “Resumo da Produção” que traduz a linguagem do mapa de refeições do Hospital adicionando os pedidos extras. A cozinha sabe exatamente a quantidade de cada item deve produzir.

Satisfação do Paciente:

Entrega eficiente e segura das refeições, contribuindo para a satisfação do paciente ao receber alimentação adequada e no prazo.

Além da garantia de eficiência, temos também a disposição pesquisas NPS, a Copeira ou a Nutricionistas tem as pesquisas a disposição em suas interfaces.

Indicadores Financeiros Precisos:

Registros confiáveis do consumo financeiro, permitindo uma gestão mais precisa dos recursos disponíveis.

Extrato confiáveis do que foi solicitado, produzido e entregue … Acaba com a discussão do que tem que se cobrado, tudo está registrado no sistema. Se a cozinha é terceirizada, o extrato a pagar fica disponível.

Comunicação Integrada:

Melhoria na comunicação entre as equipes, proporcionando uma abordagem mais integrada e colaborativa entre nutricionistas, cozinheiros e demais profissionais de saúde.

Tudo fica visível, o que todos estão fazendo, todas as demandas, todos os leitos …

Conformidade com Normas Sanitárias:

Garantia de conformidade com as normas e regulamentações sanitárias, evitando potenciais riscos à saúde dos pacientes.

Facilidade na Geração de Relatórios Analíticos:

Geração de relatórios analíticos que oferecem insights valiosos sobre o desempenho operacional, facilitando a tomada de decisões informadas.

Rastreabilidade e Auditoria:

Possibilidade de rastrear todas as etapas do processo, facilitando auditorias e garantindo transparência nas práticas adotadas.

Tudo rastreado, por paciente, por leito, ala … na sua tela …

Exemplo de visualização de leitos de uma unidade …
Todas as refeições na tela da cozinha.

Inclusão das Copeiras no Tratamento:

O Sistema aproveita que as Copeiras estão na linha de frente e proporcionam a inclusão das copeiras para ajudar mais efetivamente o pessoal de Nutrição na avaliação dos pacientes.

Ai retirarem as bandejas e ut ajudam a fornecer novos indicadores dos pacientes ao SND.

Redução de Erros e Atrasos:

Minimização de erros humanos e atrasos na entrega das refeições, promovendo um ambiente mais seguro e eficiente.

Ao combinar esses benefícios, uma solução de sistema eficaz pode resultar em melhorias substanciais na qualidade dos serviços de nutrição e dietética em hospitais, promovendo uma abordagem mais segura, eficiente e personalizada para atender às necessidades específicas dos pacientes.

Novos Horizontes de avaliação do operacional

Ficou interessado ? Nos procure para entendermos seus desafios.

Como foi o Grande Encontro Hospitalar de Belém

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A HH Cuidar e Servir Consultoria está presente de Norte a Sul do país e, no dia 15/09, ocorreu o Grande Encontro Hospitalar de Belém. Com um público de 200 pessoas, esse evento fez história na região. Participantes viajaram de diversas localidades, utilizando avião, carro, ônibus e barco para comparecer. Representantes de cinco estados se uniram para realizar esse encontro tão significativo: Pará, Amapá, Maranhão, São Paulo e Rio de Janeiro.

“As fotos deste post não conseguem capturar toda a grandiosidade deste dia. As palestras foram simplesmente excepcionais, repletas de conteúdo valioso compartilhado por gestores locais e internacionais. Foi um dia que semeou ideias e, sem dúvida, impulsionará melhorias na qualidade da saúde no estado”, relatou Renata Baleotti, organizadora do evento.

“A HH Cuidar e Servir tem como missão elevar o modelo de gestão hoteleira no Brasil, proporcionando capacitação e atualização profissional, além de trazer inovações e soluções do mercado para os gestores de hospitais.” afirmou Renata…

15 de setembro de 2023.
Um dia que vivi uma das melhores e emocionantes histórias e experiências da minha vida. Mas antes de falar sobre Grande Encontro Hospitalar de Belém eu gostaria de falar sobre o Pará. 
Minha primeira vez no norte do país. Eu tinha certeza que eu ia gostar. Eu só não sabia que eu não ia simplesmente gostar. Eu ia amar o Pará. E eu amei demais. Visite o norte do Brasil. Visite o Pará!! Eu entrei no avião, no meu retorno pra casa, com o coração tão apertado. Eu queria ficar mais tempo. Que cultura rica e linda! Que povo hospitaleiro e feliz! Estou apaixonada pelo Pará. Você são maravilhosos! Foi um prazer indescritível conhecer todos vocês. Muito obrigada pelo carinho e acolhimento.


Palestrantes Marcius Wada, Joaquim Meira, Romulo Nina, Wellem Cavalcante, Klever Lopes, Cinthia Brígida Brito de Moraes, Martha Lima e Leonardo Rodrigues. Muito obrigada a todos os patrocinadores: Voice Technology, Smart Wash do Grupo Agria e Ataíde, Uirapuru Lavanderia, Pluginbot, Ninegrid, Datalav Gestão de Hotelaria e Lavanderia e Estéra Química do Brasil.


Muito obrigada Centro Universitário Fibra por sediar o evento. Muito obrigada pelo apoio Hospitais em Destaque e Monica Alves Barbosa Coutinho

Um agradecimento especial à minha super parceira Martha Lima da MLS Consultoria por organizar esse evento comigo e por me mostrar toda a riqueza cultural e calor 🌞 (humano também) de Belém.

A segunda edição do Grande Encontro Hospitalar de Belém está confirmada para 2024. Até breve Pará!


O Grande Encontro Hospitalar de Belém – Gestão em Saúde, Hotelaria Hospitalar e Controle de Infecção irá acontecer dia 15/09/23 ,das 09h às 18h, em Belém/PA. O evento tem objetivo: promover capacitação e atualização para os profissionais que atuam em instituições de saúde através de temas de extrema relevância e importância no cenário atual, levar inovações do mercado para melhoria de processos e qualidade do serviço oferecido e proporcionar networking entre profissionais e empresas da área.
No evento serão abordados os temas: Hotelaria, Hospitalidade e Humanização, Higienização e Controle de Infecção, Lavanderia, Arquitetura Hospitalar, Acreditação Hospitalar, Tecnologia e Inovações em Saúde e muito mais.


*Palestrantes Confirmados: Renata Baleotti, Martha Lima. Jaqueline Dias Rocha, Romulo Nina, Marcius Wada, Joaquim Meira  Renata Baleotti, Martha Lima, Jaqueline Dias Rocha, Romulo Nina, Marcius Wada, Joaquim Meira.

Palestra de Klever lopes

Klever Lopes, muito obrigada por todo apoio e por todo conhecimento e experiência compartilhados. Sua palestra foi incrível. Agradeço, também, ao Grupo Uirapiru por ajudar esse Grande Encontro acontecer. Até o próximo!

Palestra de Joaquim Meira

Ontem tive o prazer de participar com palestrante no GRANDE ENCONTRO HOSPITALAR DE BELÉM. ]

Que gratificante trocar experiências e aprender muito com todos que ali estavam, muito obrigado a Martha Lima e Renata Baleotti pelo convite, parabéns pelo evento! Que venham os próximos!

Post Martha Lima

Essa cidade, essa região tem esse poder Renata Baleotti.
Por isso é tão difícil partir, senti a mesma sensação que você dia 25/07 quando entrei no avião de volta para o Rio após 6 anos morando na região norte.
Eu reitero todo seu texto e reforço os agradecimentos a cada um, participantes, patrocinadores, apoiadores, palestrantes, fornecedores locais, enfim, todos que tornaram possível esse evento, que será o primeiro de muitos tenho certeza.
Quando iniciei minha atividade profissional aqui em Belém, comentei com a amiga Flávia Fávero da Sociedade de Hotelaria do Rio de Janeiro, sobre o meu desejo de realizar esse encontro aqui em Belém e foi realizado graças a Deus e Nazinha.
Renata Baleotti nossa parceria foi linda, afinal, duas capricornianas, destemidas, determinadas, batalhadoras e corajosas se uniram em um projeto lindo e fundamental para a região.
Que venham outros projetos e que possamos desenvolver juntas!
Você é uma profissional incrível!
Rumo a 2024!
MLS Consultoria em Qualidade
Romulo Nina
Joaquim Meira
Wellem Cavalcante
Lyvio Nascimento
Renata Baleotti

Repercussão nas Mídias Socias

Post de Fabiana Rodrigues

Gestores do Hospital Oncológico Infantil agregando conhecimento no Grande Encontro Hospitalar de Belém. Parabéns pelo evento Renata Baleotti e Martha Lima , foi simplesmente gratificante e enriquecedor todos os temas abordados.
Grata pelo convite Hospitais em Destaque 😉.
#HOIOL
#SCIH
#Hotelaria
#Gestãodeacesso
#Gestãoemsaúde
#InstitutoDiretrizes

Post de Martha Lima

Post das Sorteadas

No dia 15 durante o Grande Encontro Hospitalar de Belém, a MLS Consultoria em Qualidade sorteou 06 inscrições para o Curso Online Liderança 4.0.

Parabéns as sorteadas
Thaynara Rosa
priscila secco
MLS Consultoria em Qualidade
Renata Baleotti
Hospitais em Destaque

Post de Klever Lopes

Essa semana participei da Primeira Edição do (Grande Encontro Hospitalar de Belém).

No evento abordei o tema sobre o modelo de gestão terceirizada e o impacto no processamento e sanitização do enxoval hospitalar e hoteleiro e suas interfaces.

Agradeço a Renata Baleotti e a todas empresas e profissionais que participaram desse evento.


#modelodetercerizao #gestaoemsaude #hotelariahospitalar #dzucahealth

Post de Joaquim Meira

Ontem tive o prazer de participar com palestrante no GRANDE ENCONTRO HOSPITALAR DE BELÉM. Que gratificante trocar experiências e aprender muito com todos que ali estavam, muito obrigado a Martha Lima e Renata Baleotti pelo convite, parabéns pelo evento! Que venham os próximos!

Post de Fabiana Rodrigues

Gestores do Hospital Oncológico Infantil agregando conhecimento no Grande Encontro Hospitalar de Belém. Parabéns pelo evento Renata Baleotti e Martha Lima , foi simplesmente gratificante e enriquecedor todos os temas abordados.
Grata pelo convite Hospitais em Destaque 😉.
#HOIOL
#SCIH #Hotelaria #Gestãodeacesso
#Gestãoemsaúde #InstitutoDiretrizes

Post Lyvio Nascimento

No último dia 15/09/23 tivemos o primeiro Grande Encontro Hospitalar de Belém. Organizado pelas nossas Martha Lima Renata Baleotti o encontro foi um sucesso sem igual integrando áreas de backstage das rotinas hospitalares abordando temas de interação com os setores afins e congêneres da Hotelaria Hospitalar.

#hotelariahospitalar #hospitaltime #backstage #servirmaisemelhor #amoraopaciente

Post

Alsa Fort investe no Voice Leitos em suas operações de Saúde. E se posiciona como Pioneira na implantação da tecnologia dentro de seus serviços em Hospitais públicos.

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A empresa Alsa Fort, em seu início na prestação de serviços de higiene hospitalar terceirizada, adotou uma abordagem diferenciada em relação ao mercado de terceirização em hospitais públicos e organizações de saúde.

De forma proativa, a empresa implementou o Sistema Voice nas operações do Hospital Municipal Menino Jesus e do Hospital Geral do Grajaú, como parte integrante de seus contratos, sem qualquer custo adicional para os clientes.

É importante destacar que ambos os hospitais são gerenciados pela renomada Organização de Saúde do Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês.

Notificações de solicitações de higiene de leitos e salas cirúrgicas via whatsapp

No caso da operação no Hospital Municipal Menino Jesus (HMMJ), localizado na cidade de São Paulo, uma das características essenciais do Sistema Voice Leitos foi decisiva para o êxito da empreitada da Alsa Fort.

O sistema demonstrou uma notável capacidade de adaptação a cada ambiente específico, o que se mostrou fundamental, especialmente considerando as demandas contratuais que impunham uma otimização cuidadosa do quadro de funcionárias.

Para garantir um serviço de alta qualidade, todos os colaboradores podem desempenhar múltiplas funções, e uma das maneiras de manter a equipe informada neste cenário foi a utilização do Whatsapp como forma complementar de notificação.

Todos leito ou Sala cirúrgica que entram em fila de higiene, o Voice Leitos automaticamente aciona todos através de uma notificação em um Grupo de Whatsapp. Toda equipe não necessita acompanhar o Dash Board ou receber ordens, assim que estão disponíveis se deslocam ao leito. Os Estados intermediário também podem ser notificados se assim forem configurados.

No caso do HMMJ, o Voice Leitos notifica:

  • Lugar Aguardando limpeza: assim que ele este entra em fila,
  • Alarmes de estouro de meta: se acontecer de algum local ficar mais tempo do que a meta estimada de espera, todos no grupo são notificados,
  • E o evento de Limpeza realizada.

Também está disponível através da interface deste grupo de Whatsapp, interações via ChatBot. Ou seja, os supervisores podem deixar intereções diretas com o sistema habilitadas se desejarem, e através de perguntas ou comandos podem atualizar ou consultar o sistema de qualquer lugar pelo Whatsapp.

A flexibilidade do sistema também foi fundamental para o êxito do projeto. Inicialmente os Hospitais inicializaram as operações com uma velocidade incrível de implantação. Pois não foi necessário nenhum recurso de infraestrutura dos Hospitais. E conforme for sendo liberado as integrações por parte dos Hospitais o sistema já está preparado para utilizar.

Um outro recurso interessante foi a adoção do uso dos Botões Voice. Esses disponibilizam uma inteligência que também são capazes de notificar em sistema e também no Whatsapp as solicitações emergenciais.

Em alguns pontos estratégicos foram disponibilizados estes Botões. Todos os acionamentos são monitorados on line, geram relatórios e um Indicador de SLA de tempo de resposta.

No Hospital Geral do Grajaú (HGG), situado na extrema região sul de São Paulo, com a implantação do Voice Leitos, uma das áreas onde se observou um considerável avanço foi a qualidade dos serviços de higiene prestados nas salas cirúrgicas. Inclusive esta foi umas das áreas iniciais do projeto devido a criticidade desta área para o perfil deste Hospital.

Os dois Hospitais utilizam todos os mesmos recursos do Voice leitos e a cada dia se surpreendem com as facilidades disponíveis e vão colocando em prática cada de acordo com a maturação dos novos processos.

Sobre a Alsa Fort

CONTATOS

  • Sede Comercial: (11) 5627-3939 ramal 1
  • Dpto. Operacional: (11) 3862-5065
  • contato@alsafort.com.br
  • Av. Pacaembu, 1886
    Pacaembu – São Paulo/SP

Sobre o Hospital Municipal Infantil Menino Jesus

Você conhece o Hospital Municipal Infantil Menino Jesus, referência em saúde infantil na cidade de São Paulo?

Confira aqui cinco fatos sobre a unidade:

🔸 Sob gestão do Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês, o hospital é especializado no atendimento a crianças e adolescentes (de 0 a 17 anos) no município de São Paulo.

🔸 Referência brasileira para o tratamento gratuito de malformações congênitas.

🔸 Atendimento especializado para crianças com síndrome do intestino curto (SIC) e patologias graves do fígado.

🔸 Possui certificação máxima da ONA (Nível 3) que atesta a excelência na assistência e gestão.

🔸 Em 2022, realizou mais de 73 mil consultas médicas, cerca de 4 mil procedimentos cirúrgicos e mais de 42 mil atendimentos no pronto-socorro.

O Hospital Municipal Infantil Menino Jesus foi a primeira unidade que o IRSSL assumiu a gestão. Juntos, já somamos 15 anos de história compartilhando excelência na saúde pública com relevância social.

Conheça um pouco do HMMJ

Como foi o Hotelaria Experience Vitoria da Rede Kora Saúde

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No dia 26 de Abril a capital do Espírito Santo recebeu um evento exclusivo em um dos melhores hospitais da região (Meridional Vitória – Rede Kora Saúde) , a propósito, durante sua leitura será possível concluir que a nível de experiência o termo “o melhor” pode ser aplicado a todos os aspectos do evento, pois o Hotelaria Experience Vitória foi muito bem pensado .

Dr. Fábio Frank – Kora Saúde

“Através do conhecimento aprimoramos a performance e expandimos os resultados positivos”

DR. Fábio frank – Diretor do Grupo Kora Saúde – HUb Espírito santo

O objetivo do evento baseou-se em quatro pontos centrais

  • Dar experiência para quem vive dando experiência aos pacientes;
  • Dar conhecimento novo, de qualidade e interessante aos espectadores;
  • Promover o Network com pessoas de altíssimo nível;
  • Conhecer grandes marcas que fornecem produtos e serviços para hospitais e clínicas.

Dar experiência para quem vive dando experiência aos pacientes;

Nesse sentido a experiência começou de uma maneira muito acolhedora, com um belíssimo café da manhã cheio de opções nutritivas e diversificadas aos gostos individuais. Nesse primeiro momento de contato os participantes do evento puderam apresentar, de qual região do Espírito Santo ou outro estado estavam vindo, qual sua área de atuação e ficou nítida a expectativa que todos carregavam consigo sobre o evento.

A partir desse momento o clima do evento se estabeleceu, todos puderam expressar o quão interessados estavam em aprender, sanar suas dúvidas e a sinceridade certamente foi um dos maiores facilitadores para a aprendizagem ao longo do dia, afinal ninguém aprende ou entende algo se não estiver  certo de que terá seus questionamentos mais sinceros acolhidos.

Yan Vieira

O novo conhecimento começou com a primeira palestra do dia, ministrada por Yan Vieira, o CEO do Grupo Morhena, que abordou perspectivas de redução de custos através da medição de processos e tarefas. Na sequência para a surpresa e encantamento dos convidados um mágico foi apresentado e seus truques adicionaram ao evento um excelente toque de humor e alegria.

Camila Milagres, Presidente da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar – Regional Minas Gerais, trouxe um importante tema, Liderança e Soft Skills.

Em sua palestra foram explanados os tipos de liderança, como elas se desenvolvem dentro das organizações e o que cada uma pode fazer pela cultura organizacional de uma corporação.

Soft Skills como Camila explicou são habilidades muito importantes, mas que nem sempre estarão aparentes à primeira vista, estão ligadas a comportamentos intrínsecos das pessoas e tem uma função especial no bom andamento de uma empresa, essas habilidades apesar de aparentemente submersas emergem em momentos cruciais.

Soft Skills podem e devem ser desenvolvidas individualmente a fim de contribuir não só para um bom gerenciamento emocional pessoal, mas também com o meio.

A palestra de Jaíne Diandra que é pesquisadora e consultora, especialista em Gestão Hospitalar trouxe o tema “Fidelização através do encantamento”.

Certa de que a fidelização do cliente hospitalar é uma das mais difíceis e só acontece através do encantamento embasou sua fala na experiência Disney que é referência mundial em encantamento.

A palestra trouxe um tom de comoção ao auditório, haja vista que muitos se identificaram com o desafio que é manter o coração aquecido dentro de um ambiente permeado por processos, rotinas e demandas constantes.

Apesar dos desafios, a humanização e a atenção com o cliente transforma vidas e o auditório contribuiu com seus depoimentos e experiências pessoais reforçando a ideia de que o encantamento do cliente faz todo o sentido a cultura interna de uma organização.

Marcius Wada

O palestrante Marcius Wada prendeu a atenção do auditório com um tema muito curioso, robôs e tecnologia dentro do hospital. O biohacker que tem uma vasta contribuição na área hospitalar explicou como as altas podem ser aceleradas via Alta Médica Robótica, o tema despertou muito interesse e as perguntas foram amplamente realizadas a fim de entender um pouco mais sobre como a tecnologia irá facilitar nosso futuro.

Yan e Marcius

Marcius ainda passou um vídeo do Case do HC em São Paulo onde foi voluntário para ajudar no Covidário de São Paulo. Ele compartilhou com todos com sua experiência e dedicação durante o case, ainda demonstrou sua experiência de mais de 20 anos ajudando a salvar vidas com o Portfólio de soluções da Voice Technology.

MOMENTO SURPRESA

Pausa para o almoço e na volta uma adorável surpresa, cada participante recebeu um kit contendo pantufas, todos colocaram alegres as pantufas nos pés e ficaram muito mais confortáveis. Os organizadores trouxeram uma divertida dinâmica de relaxamento e no kit também havia um pacote de café Morhena e um álcool gel que cada um pode levar para casa como lembrança.

Na sequencia post no Instagram mostrando as surpresas:

Após o momento de descontração, consultora da Morhena, palestrou sobre o papel da hotelaria hospitalar na otimização de recursos, na redução de desperdícios e na conquista de melhores resultados. O tema foi conversado a partir de uma perspectiva experiente e que contribuiu significativamente para a rotina prática dentro do hospital.

Gisele Silva, especialista em gestão de enxoval hospitalar, representando o Grupo Elis abordou o tema “Inovação para reduzir o desperdício na evasão de enxoval”.

Demonstrando um incrível nível de proficiência sua fala veio de encontro a realidade dos hospitais de modo a sanar diversas dúvidas.

Como algo tão cotidiano como o lençol do leito de um paciente que pode “misteriosamente” desaparecer? Não é truque de mágica, é a rotina hospitalar que exige gerenciamento em todos os seus pontos, inclusive nos pontos do enxoval, afinal quando mal gerenciado, em seus desperdícios e “sumiços” a onerosidade conseguinte é bem maior do que uma instituição pode dimensionar.

Alexandre Farias, Kunber, fez a ultima palestra do evento.

A palestra teve o tema :

Higienização correta das áreas críticas

Encerramento do evento

Yan Vieira, realizador do evento e CEO da Morhena Hospitalar. fez um rápido discurso de agradecimento.

Destacou que o evento, foi pensado com o foco em trazer conteúdo de qualidade, melhorando o atendimento da hotelaria e reduzindo custos.

O evento superou as expectativas, o Auditório estava lotado e o público interagio muito. Tivemos interações em perguntas e reflexões durante todo o evento.


O evento de Hotelaria Hospitalar em Vitoria foi incrível, conseguimos unir conteúdos interessantes, network, experiências e novidades em marcas e tecnologias.

Yan Vieira – CEO Morhena

Agradecimentos

Queremos deixar aqui nosso agradecimento ao

  • Yan Vieira, Grupo Morhena e ao
  • Dr. Fábio Frank Diretor do HUB Espírito Santo da Kora Saúde.

Vocês superaram todas as expectativas, Parabéns por toda organização e realização ! Saímos do evento com o sentimento de acolhidos.

Album de Fotos

A Empresa Morhena disponibilizou suas fotos do evento no seguinte álbum.

Autora

A publicação deste post só foi possível devido a colaboração de Jaíne Diandra.

Ela gentilmente nos enviou este Post pronto para publicação.

Jaíne Diandra

Gaúcha, morando no Espírito Santo desde 2020, onde trabalhou como gerente de programas de saúde do SUS , logo após fundou o Grupo Gestão Hospitalar.

Sociedade que visa unir gestores e estudantes de Gestão Hospitalar de todo o Brasil.

Atualmente enquanto presidente do grupo, desenvolvo atividades coordenadas com mais de cem membros de dez estados brasileiros, as atividades visam o desenvolvimento e preparo de gestores seguros para lidar com a dura realidade da saúde brasileira, especialmente a saúde publica.

Canal do Youtube de Jaíne

Instagram

Clipe do Evento

A garantia de um bom Setup do Centro Cirúrgico e sua importância na lucratividade de um Hospital

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um centro cirúrgico moderno vazio e limpo

Um bom giro das salas cirúrgicas é essencial para o sucesso de um hospital, tanto do ponto de vista financeiro quanto do ponto de vista da qualidade dos serviços prestados.

A sala cirúrgica é um dos centros de custo mais importantes de um hospital, representando até 40% da produção direta em alguns casos, e seu desempenho tem um impacto significativo no IBITDA (Lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização).

Nos hospitais, o Centro Cirúrgico pode representar até 40% da produção direta, e em alguns casos, de acordo com a visão do hospital, mais 15 a 30% de produção indireta. Portanto, é evidente o impacto desse importante Centro de Custos no IBITDA.

Dr. Marcus Paulo Barbosa post Hospitais em Destaque

Para manter um bom giro das salas cirúrgicas, é necessário que elas sejam utilizadas de forma eficiente e eficaz. Isso significa que as equipes de cirurgia, anestesia e instrumentação devem estar bem treinadas e prontas para agir com rapidez e precisão. Além disso, é fundamental que as salas sejam higienizadas corretamente entre um procedimento e outro, a fim de evitar infecções hospitalares e garantir a segurança dos pacientes.

Tela do Setup do Centro Cirúrgico Voice

Um bom giro das salas cirúrgicas também contribui para aumentar a receita do hospital, uma vez que quanto mais procedimentos são realizados, maior é o faturamento. Porém, é importante ressaltar que a qualidade dos serviços prestados deve sempre ser priorizada em relação à quantidade. Um hospital que realiza muitos procedimentos, mas com baixa qualidade, pode colocar em risco a saúde dos pacientes e prejudicar a reputação da instituição.

Por esses motivos, um bom giro das salas cirúrgicas é fundamental para garantir a satisfação dos cirurgiões, dos pacientes e dos colaboradores envolvidos nos procedimentos, além de contribuir para a saúde financeira do hospital e para a qualidade dos serviços prestados. Uma das novidades que temos é a inclusão da segurança e confiabilidade no Setup do Centro Cirúrgico com Biometria Facial.

Para aumentar a receita e alcançar as metas de produção, é necessário aumentar o volume cirúrgico. O que atrai um cirurgião ao hospital é ter pacientes certos, na hora certa, com os instrumentais certos, na sala certa, com os instrumentadores certos, anestesista certo, agilidade e pró-atividade presentes, além da ausência de infecção no pós-operatório.

Para obter um Centro Cirúrgico bem movimentado, com cirurgiões satisfeitos e pacientes bem tratados, é preciso ter grande expertise, eficiência e eficácia nos indicadores de tempo de desinfecção da sala cirúrgica e taxa de infecção geral no Centro Cirúrgico.

Medir o desempenho da unidade de CC passa a ser extremamente importante para obter melhores resultados nos processos de trabalho, reduzindo, assim, custos operacionais e promovendo a satisfação dos clientes médico e pacientes.

Luiz Roberto – Beto da Voice

Ao final de um procedimento cirúrgico, o tempo gasto pelos colaboradores higienizadores para desinfetar a sala é fundamental para a liberação da mesma e a realização de um novo procedimento.

Quanto mais procedimentos na mesma sala, mais faturamento e mais próximos das metas financeiras a instituição estará. Além disso, a taxa de infecção global de um Centro Cirúrgico é um ponto crucial para cirurgiões e operadoras de saúde, pois essa taxa está diretamente relacionada com a má higienização da sala e o surgimento de infecções de sítio cirúrgico. Colaboradores da higienização treinados e eficazes contribuem para reduzir as taxas de infecção global do Centro Cirúrgico. E nosso sistema garante o gerenciamento das metas de higiene e de qualquer outra etapa.

Como funciona o Setup do Centro Cirúrgico Voice?

A entrada e saída das atividades são realizadas na porta de cada sala. Uma vez  o serviço já iniciado dentro da sala cirúrgica, o gerenciamento web permite a visualização e das equipes e o tempo decorrido como um todo.

Todas as equipes devem obrigatoriamente fazer um “Checkin” e depois um “Checkout” para finalização das atividades.

Tela de controle de equipes do centro cirúrgico

Interessado ?  Entre em contato

Lavanderias Hospitalares, novos dispositivos IoT estão chegando para ajudar…

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Se você já esteve em um hospital, provavelmente já se perguntou como as roupas e outros itens têxteis são limpos e desinfetados para garantir a segurança dos pacientes e dos funcionários. A resposta é simples: através da lavanderia hospitalar.

A lavanderia hospitalar é um ambiente fundamental para garantir que os itens de vestuário e têxteis utilizados em hospitais sejam lavados e desinfetados de forma apropriada. Este ambiente é projetado para garantir a limpeza e organização adequadas, evitando qualquer tipo de contaminação.

Um ambiente de lavanderia hospitalar é composto por várias áreas, cada uma com sua função específica. Na área de recepção, as roupas sujas são recebidas e classificadas. Em seguida, na área de lavagem, elas são lavadas e desinfetadas em máquinas industriais específicas. Após isso, as roupas passam para a área de secagem, onde são secas em secadoras de alta capacidade. Em seguida, as roupas são passadas na área de passagem, removendo qualquer rugosidade, antes de serem embaladas na área de embalagem para distribuição.

É importante que a lavanderia hospitalar possua sistemas de ventilação e filtragem de ar adequados para garantir um ambiente livre de contaminação. Além disso, as superfícies devem ser lisas e fáceis de limpar para minimizar o acúmulo de sujeira e germes.

Por fim, é importante destacar que a lavanderia hospitalar é um ambiente de trabalho que apresenta riscos à saúde e segurança dos funcionários. Portanto, os profissionais que trabalham nesta área devem ser treinados em boas práticas de segurança, incluindo o uso de equipamentos de proteção individual e o manuseio adequado de produtos químicos e equipamentos.

Em resumo, a lavanderia hospitalar é um ambiente essencial para garantir a segurança dos pacientes e dos funcionários. Ela garante que os itens de vestuário e têxteis sejam devidamente higienizados e preparados para reutilização, mantendo um ambiente hospitalar limpo e seguro.

Em que podemos ajudar ?

Estamos em um trabalho junto com o Professor Roberto Farias (CEO da Datalav), na busca de novas soluções que utilizem dispositivos de automação com internet das coisas (IoT).

IoT vai revolucionar… Tudo que é medido por peso…

Professor Roberto Farias

O uso de dispositivos de automação com internet das coisas (IoT) pode ter um impacto extremamente positivo em várias áreas, incluindo o aumento da eficiência, redução de custos, melhoria na qualidade do produto ou serviço e maior conveniência para os usuários.

Isso pode ajudar as empresas a identificar problemas rapidamente e a tomar medidas corretivas antes que a qualidade do produto seja prejudicada.

Poderemos ajudar a identificar áreas onde podem melhorar a eficiência, reduzir o tempo de inatividade e economizar tempo e dinheiro. E também reduzir seus custos de energia e, consequentemente, reduzir os custos de produção.

A IoT pode ajudar a aumentar a eficiência, reduzir custos, melhorar a qualidade do produto ou serviço e aumentar a conveniência e a segurança do usuário.

Frederico Braga, CEO Bottom UP

Novidades

Em um esforço conjunto: Voice Technology, Datalav e BottomUP conseguimos conectar sistemas e novos dispositivos para resolver alguns problemas comuns a todas as lavanderias Hospitalares …

Indicadores mais confiáveis estarão a disposição. O Gerenciamento e Inteligência do Datalav interligado aos produtos Voice, já disponibiliza dados completos e prontos para maior eficiência hospitalar. Já os dispositivos IoT vem em boa hora para derrubar obstáculos da infraestrutura hospitalar.

Podemos adiantar algumas notícias …

Para resolver o problema das lavanderias com problemas de infraestrutura , que não tenham a possibilidade de cabeamento de dados ou cobertura de internet … Já estamos a disposição com balanças que se comunicam com IoT e não necessitam mais daquele retrabalho de anotações …

Para sinalizar desvios operacionais como um recipiente cheio de roupa suja para coleta ou solicitar atendimento avulso, os Botões Inteligentes Voice também estão a disposição.

Para garantir que áreas foram visitadas , os contadores de abertura de portas com sinalização on line através de IoT também já estão a disposição ….

Temos muito mais com novos IoT … Interessou ? Entre em contato

Mais de 5 Milhões de transportes realizados

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O Voice Transporte ultrapassou a marca de mais de 5 milhões de transportes realizados, e a com os novos projetos implantados recentemente, a previsão é que este número deve dobrar até o final do Ano.

Ter um transporte de pacientes eficiente em um hospital é de extrema importância, pois pode fazer a diferença entre a vida e a morte de um paciente. Um transporte eficiente pode garantir que os pacientes sejam transferidos com segurança e rapidez de uma área para outra do hospital, sem causar qualquer desconforto ou atraso na assistência médica.

Os hospitais geralmente têm diferentes áreas de tratamento, como emergência, UTI, centro cirúrgico, laboratório e radiologia. Cada uma dessas áreas tem necessidades específicas de transporte de pacientes, e a falta de um sistema eficiente pode resultar em atrasos no atendimento e na realização de exames, bem como na transferência tardia para outras áreas do hospital.

Um transporte de pacientes eficiente também ajuda a melhorar a qualidade do atendimento ao paciente, permitindo que os profissionais de saúde tenham acesso rápido e seguro aos pacientes, independentemente da sua localização no hospital. Isso pode ser especialmente crítico em casos de emergência, quando minutos ou segundos podem fazer a diferença na vida de um paciente.

Além disso, um transporte de pacientes eficiente pode ajudar a reduzir o risco de lesões durante a transferência, tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. Um sistema adequado de transporte de pacientes também pode melhorar a eficiência operacional do hospital, permitindo que o pessoal médico se concentre em fornecer o melhor atendimento possível aos pacientes.

Em resumo, ter um transporte de pacientes eficiente em um hospital é fundamental para garantir a segurança e a qualidade do atendimento médico prestado aos pacientes. Isso pode ajudar a salvar vidas, prevenir lesões e melhorar a eficiência operacional do hospital como um todo.

Interessado em nosso Voice Transporte ?

Entre em contato

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Como foi a Jornada de Hotelaria Hospitalar – INTO 2021

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Aconteceu uma super jornada híbrida, em 03 de dezembro, no presencial com o auditório do Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia, teve a capacidade esgotada logo no primeiro dia de inscrição, teve a participação de grandes nomes da nossa Hotelaria em Instituições de Saúde debatendo temas importantes.

Assista a gravação da primeira parte do evento. com as palestras de Marcelo, Emanoel, Gladys e Renata.

Na palestra na abertura, o brilhante Professor Marcelo Boeger, falou sobre o tema:

A Co-Criação das Jornadas pelo Gestor de Hotelaria.

“Os Novos Desafios do Gestor de Hotelaria de Hotelaria diante da co-criação das Jornadas”

Na sequencia tivemos a participação de Emanoel Severo, que com seu entusiasmo e irreverencia animou todos os presentes. Severo palestrou sobre o tema:

“Eu me comprometo a lavar minhas mãos!!!!”

Na palestra, Severo conquistou a todos com paródias musicas, interpretação de personagens da vida comum e do cotidiano em esquetes teatrais bem curtos, e sempre com o fundo de passar sua mensagem…

Muitas das paródias que Severo cantou, estão disponíveis em seu canal do Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCeegXJB-HSi0Ue2GLiXv1wQ

Emanual Severo é Enfermeiro Graduado pela Universidade Estadual de Ponta Grossa. Especialista em Estomaterapia pela PUC do Paraná. MBA em Gestão em Saúde e Controle de Infecção pela Faculdade Método de SP. Responsável pela Campanha Eu Me Comprometo a Lavar Minhas Mãos. 

Gladys Antonioli (Hospital Santa Catarina),

Palestra com o tema:

“A Importância das Áreas de Apoio!”


Palestrante: Gladys Antonioli – Gerente de Apoio no Hospital Santa Catarina Paulista

 Renata Baleotti, Consultora, Palestrante, autora do livro: Descomplicando a Hotelaria Hospitalar

Trouxe uma novidade que contribuirá muito para a Hotelaria Hospitalar.

Teve uma palestra com o seguinte tema:

“Uma Novidade que contribuirá muito para Hotelaria Hospitalar!”
Palestrante:

Renata começou sua palestra enfatizando a EXPERIÊNCIA ! Baseado na busca da melhoria da Experiência do Paciente, mostrou uma ferramenta muito interessante.

Para facilitar, pacientes, acompanhantes , visitantes, passantes e até o Staff do Hospital. Poderão ter na palma da sua mão a resposta ou solução de um problema.

O uso do QR code, facilita qualquer um com um Smartphone ter acesso a Informações, solicitações de serviços, Realização de compras etc …

Renata deu vários exemplos de uso da ferramenta que está na ilustração ao lado.

O segredo da Hotelaria está aí: EM COMO eu recebo meu cliente. Renata

O cliente de saúde pode ter acesso a variados tipos de informações sobre o hospital, orientações ao cliente, Mapa do Hospital, (você pode evitar imprimir esse tipo de informação), acesso ao hospital, recados importantes, informações sobre a redondeza do hospital…

O Sistema de Hospitalidade já é utilizado em hotéis com certeza trará ótimos resultados, em hospitais, como agilidade e praticidade em solicitações de pedidos, por exemplo, além de informatizar esses processos proporcionando assim melhor controle da supervisão já que o sistema também gera relatórios.

O fornecimento de diversos tipos de informações num só lugar também é uma das vantagens. Tudo isso do próprio celular.

Basta escanear um QR Code. É Hospitalidade na palma da mão.

Proporciona solicitações como, enxoval, limpeza, manutenção, conversar com a/o nutricionista ou com algum supervisor de área.

A instituição de saúde consegue, através dele, atender as mais variadas necessidades do paciente, acompanhante e visitante.Tudo isso através do celular de cada cliente. Basta ele apontar para um QR Code.

Esse sistema é Hospitalidade na palma da mão. Ele cria uma conexão, um elo, mesmo que virtual, entre Hotelaria e cliente de saúde.

A Hotelaria pensa antes do cliente. Ela se antecipa. Ela sempre deve estar passos à frente do seu cliente. Renata

Na sequencia tivemos o seguinte painel de discussão

Segurança do Paciente: Indicadores abaixo do esperado; Política X Prática durante a pandemia; As implicações entre a Segurança do Paciente e o Controle de Infecção por conta da Pandemia

Segunda parte da gravação do evento

Moderadora: Gisele Motta Regis, – Enfermeira Graduada pela Universidade Gama Filho com especializações em Controle de Infecção Hospitalar, MBA em Hotelaria Hospitalar e Facilities pelo Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Israelita Albert Einstein, Sócia Gestora da Empresa GR Consultoria em Saúde, Enfermeira Analista da Linha de Cuidados de Doenças Crônicas não transmissíveis da CAP 3.1


Alexandra Reis Melo , Gerente de Infraestrutura e apoio da AACD
Melissa Muller – Coordenadora de Atendimento e Hotelaria do Hospital Pro Cardíaco
Juliana Arruda de Matos – Médica Infectologista do INTO, Pesquisadora em Saúde Pública da FIOCRUZ, Doutora em Doenças Infecciosas e Parasitárias pela UFRJ

Luciana

Mesa Redonda:

Lideranças Femininas em Hotelaria Hospitalar – A Experiência em Ação

Moderadora: Luciana Oliveira Freitas –

Especialista em Hotelaria Hospitalar e Facilities pelo Instituto de Ensino e Pesquisa Albert Einstein e consultora na área e Coordenadora do Clube Asbac (Associação dos Servidores do banco do Brasil) – Comary em Teresópolis

o grande tema deste retorno foi tudo o que aprendemos a valorizar nesse período da pandemia. Aprendemos a valorizar mais a vida, a não viver por viver, mas sim a tomar decisões, seja continuar ou mudar. Isso faz toda a diferença seja na nossa vida pessoal ou profissional. E quando trabalhamos felizes colocamos o coração no que fazemos e tudo flui mais leve e com melhores resultados.

Luciana Oliveira Freitas

Convidadas:

Maria José Ribeiro – Presidente do Conselho da Beneficência Portuguesa de Teresópolis
Liana Dias Cavalcante – Advogada, Administradora de Empresas, Pós Graduada em Gestão de Pessoas, Pós Graduada em Hotelaria e Facilities

Palestrante: Márcia Velasco

Tema:

Como lidar com resultados inesperados? Como manter o equilíbrio emocional?

Márcia é Psicóloga clínica e hospitalar, Mestre em Psicologia Clínica pela PUC – Rio, Coordenadora e Docente dos Cursos de Pós-graduação em Psicologia Hospitalar e da Saúde Mental e Atenção Psicossocial da Universidade Veiga de Almeida, Coordenadora dos Serviços de Psicologia dos Hospitais Assim Tijuca e Méier, Membro da Comissão de Bioética Médica da OAB-RJ e da Comissão de Saúde Mental Perinatal da Secretaria de Saúde do RJ.

Nossa presença

Neste evento fomos um dos patrocinadores e demos todo apoio possível. Estávamos com uma mesa para receber os interessados em nossas soluções. no local nossos colaboradores Alex Tostes e Marcius Wada estavam a disposição.

Deixamos a disposição algumas soluções para demonstrar, em especial nosso Botão inteligente. Um recurso tecnológico que utilizado em instituições de saúde traz benefícios a todos: gestores, colaboradores e clientes. Ele não precisa nem wi-fi, nem fios e nem antenas … Tudo muito simples para o Hospital.

O Botão Inteligente proporciona rapidez nos chamados àqueles que necessitam da equipe de higienização. Basta apertar um botão.
O setor de higienização conta com a colaboração de todos em relação a limpeza e higienização da instituição, já que ele proporciona comunicação fácil e rápida. Além de gerar indicadores para novos planos de ação.
Sugestão de implantação: Elevadores, Áreas de realização de exames, Banheiros de áreas comuns, Vestiários, Recepções, Emergências …

Mesa de abertura

Antes das palestras, tivemos uma cerimônia inicial com uma Mesa de Abertura com a presença de nossa Anfitriã Bianca Farizote (INTO), Dr. Graccho Alvim Neto (AHERJ), Flávia Fávero (SMH) e o Professor Marcelo Boeger na mesa de abertura.

Repercussão nas mídias socias:

Post no Linkedin de Caroline Della Costa

Oportunidades são para serem aproveitadas, hoje dia 03/12 ficará marcado em minha memória como o primeiro evento que pude participar e representar a Unimed Volta Redonda na Jornada de Hotelaria Hospitalar.
Os desafios da Hotelaria/Hospitalidade mudaram, tivemos que nos reiventar durante a pandemia, descobrir personas e Co-criar novas jornadas entre tantos outros desafios que ainda estão por vir.

“Cocriar é arte de conectar o seu melhor com o melhor do outro”.

Aprendizado que ficará marcado na minha jornada pela hospitalidade.

Post de Roberta Santos

Hoje tivemos o grande prazer de representar a Unimed Volta Redonda na Jornada de Hotelaria Hospitalar 2021. Somos gratas por poder participar desta experiência única e repleta de aprendizado que vamos repassar e levar conosco por toda a nossa jornada…
Nós últimos anos vivemos um desafio e vimos a importância da nossa área de apoio e como somos essenciais para podermos proporcionar uma excelente experiência para nossos clientes.


Não podemos parar frente aos novos desafios é tempo de mudar, cocriar ➡️ conectar o nosso melhor com o melhor do outro. #amorpeloquefaço #hospitalidade #juc #unimedvr

Post de Renata Baleotti

Vou começar os posts sobre a Jornada da Hotelaria Hospitalar, que aconteceu no INTO, dia 03/12, falando sobre Marcelo Boeger
A sua genialidade me inspira.
Se eu não me engano, a primeira palestra dele que assisti foi em 2010. A sua inteligência e a forma de transmitir o conteúdo é fascinante!
Ele contribuiu e contribui de uma maneira gigantesca para o meu crescimento profissional.
Eu sou fã mesmo e tiro foto toda vez que o encontro!!
Muito obrigada, Marcelo!!!

Post de Angela Rodrigues

Como é bom retomar os eventos e reencontrar os colegas de trabalho….Hoje o dia está sendo de muito aprendizado e network em Jornada de Hotelaria Hospitalar no INTO.
Time GPS Hospitalar presente.
#hotelariahospitalar
#grupogps
#higienizacaohospitalar

Post de HH Cuirdar e Servir

No dia 03/12 tive a honra de realizar a palestra: “Uma novidade que contribuirá muito para a Hotelaria Hospitalar” na Jornada de Hotelaria Hospitalar que aconteceu no INTO, no Rio de Janeiro, pela SHHERJ.
No meu trabalho como consultora preciso ficar atenta às novidades do mercado e o Sistema de Hospitalidade da Voice Technology, me chamou a atenção.
O Sistema de Hospitalidade já é utilizado em hotéis e, com certeza trará ótimos resultados, em hospitais, como agilidade e praticidade em solicitações de pedidos, por exemplo, além de informatizar esses processos proporcionando assim melhor controle da supervisão já que o sistema também gera relatórios. Nesse sistema o fornecimento de diversos tipos de informações num só lugar também é uma das vantagens. 
A instituição de saúde consegue, através dele, atender as mais variadas necessidades do paciente, acompanhante e visitante. Tudo isso através do celular de cada cliente. Basta ele apontar para um QR Code. O hospital pode imprimir o Qr Code e entregá-lo no ato da internação. Com a pandemia, o uso de QRcodes aumentou muito. Atualmente hotéis e restaurantes adotaram essa tecnologia. Esse sistema é Hospitalidade na palma da mão. Ele cria uma conexão, um elo, mesmo que virtual, entre Hotelaria e cliente de saúde.

Post de Luciana Oliveira Freitas

Deixei passar o dia, pois eu realmente estava muito emocionada em apresentar essas duas pessoas. Duas guerreiras que não encontram barreiras para realizar os seus sonhos. Duas mulheres admiráveis, incansáveis, talentosas e destemidas. Flávia Flavia Favero e Maria José Ribeiro Barboza tenham a certeza que vcs são inspiração para muitas pessoas e, para mim, são muito mais, são estrelas guia, que iluminam a nossa vida. Um forte abraço às duas!!! Desejo muito sucesso, muitas alegrias, muitas vitórias e que vcs realizem todos os seus sonhos!!! Muitos beijinhos e fiquem com Deus!!!

Sobre a SHHERJ

hh

Fundada em 13/05/2011, a SHHERJ que tem como objetivos:

  • Reunir profissionais de todo o Estado do Rio de Janeiro que atuam em na área de Hotelaria Hospitalar, assim entendidos aqueles que desempenham atividades na área de saúde;
  • Promover o desenvolvimento científico visando o aperfeiçoamento do profissional;
  • Promover o benchmarking com outras organizações ligadas à área de Hotelaria Hospitalar;
  • Realizar cursos, reuniões científicas, conferências, congressos, seminários e eventos similares, de interesse de seus associados;
  • Defender os interesses da categoria profissional.

http://www.sociedadedehotelariaherj.com.br