Porque investir numa solução para gerenciamento da equipe de Transportes Hospitalar ?

Os desafios crescentes dos processos hospitalares na organização demandam um nível crescente de automação e ferramentas de gerenciamento cada vez mais eficazes.

Diversos fatores justificam um investimento num sistema de gerenciamento de equipe de Transporte, são eles:

Insatisfação do paciente com a espera nos deslocamentos
Sala cirúrgica parada aguardando a chegado do paciente
Equipamentos de exame esperando por paciente
Alta Hospitalar acompanhada por Transportador
Monitoramento pelo hospital da equipe de transportes
Diversos deslocamentos internos de pacientes ou equipamentos sem controle
SLAs para cumprimento de metas de deslocamentos
Indicadores de produtividade

Algumas instituições possuem basicamente 5 grupos que atuam diretamente nessa área de Transportes, são eles:

Solicitante: em geral a equipe assistencial é quem solicita
Central de Transporte: responsável por coordenar os chamados e a equipe de Transportadores
Transportador: equipe responsável por realizar os transportes
Paciente
Equipamento

Tela de Solicitação de Transporte

O sistema Voice é baseado em solicitações de Transporte mediante abertura de chamados via WEB, isto é, toda solicitação de chamado deverá ser feita a partir de um novo chamado. Esses chamados podem ser agendados ou simplesmente imediatos.

Cada Transportador deverá se registrar no sistema através de um aplicativo desenvolvido em ANDROID no Smartphone ou tablet da instituição assim que chegar ao trabalho.

A Central de Transportes habilita a alocação dos Transportadores de forma automática ou manual, isto é, na forma automática o sistema automaticamente aloca um transportador livre ao próximo chamado. Caso a Central de Transporte queira manipular os chamados de forma manual, basta fazê-lo pela página Web.

Tela: Fila de Transporte

Como existem diversos tipos de Transporte, como por exemplo, Alta Hospitalar, Transferência entre leitos, Transferência para Centro Cirúrgico, realização de exames Internos, Mudança de decúbito, etc., esses chamados são classificados por nível de urgência e caso tenha menos Transportadores do que chamados, o próximo Transportador Livre receberá automaticamente o chamado com maior nível de urgência. Existe também a possibilidade de se colocar uma prioridade manualmente em cada chamado.