Esses lugares, geralmente áreas de uso comum, são colocadas em uma fila de higiene separada para maior controle.
Equipes podem ser direcionadas para atender somente à esta fila bastando a criação de um grupo específico associado.
Tipos de agendamento: evento único, diário, semanal, quinzenal e mensal.
Os lugares podem ser marcados como já higienizados via página web, telefone ou via botão
🧼 Digitalizar a limpeza hospitalar é cuidar da vida com mais precisão
Em ambientes hospitalares, onde cada detalhe pode impactar diretamente a saúde dos pacientes, o controle rigoroso da higienização não é apenas uma questão de organização—é uma medida crítica de segurança. O módulo de Limpezas Programadas da Voice Technology transforma esse controle em um processo digital, inteligente e integrado à gestão hospitalar.
📅 Do papel para o sistema: uma revolução silenciosa e eficaz
Chega de planilhas, quadros brancos e cadernos esquecidos. Com o cronograma online, cada área que exige limpeza periódica—como banheiros, corredores, elevadores e salas de consulta—entra automaticamente em uma fila de higienização. A equipe responsável é notificada no momento exato, e a execução da tarefa é registrada em tempo real, seja via web, telefone ou botão físico.
🛡️ Mais controle, menos risco
Essa sistematização não só melhora a eficiência operacional, como também fortalece a prevenção de infecções hospitalares, uma das maiores preocupações em unidades de saúde. Ao garantir que os ambientes estejam limpos conforme o cronograma, o sistema contribui diretamente para a segurança dos pacientes internados e para a qualidade do atendimento.
📈 Indicadores que falam por si
Com todos os dados registrados digitalmente, é possível gerar indicadores precisos, acompanhar o desempenho das equipes e tomar decisões baseadas em evidências. Isso representa um salto de qualidade em relação ao antigo método manual, que muitas vezes deixava brechas e falhas no controle.
💡 Limpeza programada é gestão inteligente da saúde
Hospitais que adotam soluções como essa não estão apenas modernizando processos estão elevando o padrão de cuidado. Porque quando a tecnologia entra em cena, a saúde agradece.
Como é a visão estrangeira sobre nossa apresentação de soluções inovadoras em produtividade na área da Saúde.
No áudio nossa apresentação é avaliada … O áudio original, repleto de insights, foi gravado em Inglês, e para tornar tudo ainda mais acessível, nos dedicamos a transcrever e traduzir cada palavra, proporcionando uma experiência enriquecedora e envolvente para todos.
Escute o áudio em inglês ou tenha uma boa leitura com nossa tradução para o idioma português …
Bem-vindos de volta, pessoal, para outro mergulho profundo. Desta vez, vamos para o Brasil. Ah, que legal.
Mas não para praias ou florestas tropicais ou algo assim. Estamos indo aos bastidores dos hospitais brasileiros para ver como eles estão usando a tecnologia para melhorar algo chamado produtividade da saúde. Agora, eu sei que você provavelmente está pensando em planilhas e relatórios de eficiência.
Sim. Mas confie em mim nisso. Isso é muito mais legal do que parece.
Estamos falando de robôs. Sério? WhatsApp, até mesmo reconhecimento facial, todos sendo usados de maneiras bem surpreendentes para melhorar os cuidados de saúde. Isso é tão interessante.
Isso realmente faz você pensar sobre onde a inovação está acontecendo. Sabe, sempre pensamos em tecnologia de saúde vinda dos EUA ou da Europa, mas isso é brasileiro. E isso só mostra que há um mundo inteiro de inovação por aí.
Sim, com certeza. Então, esse mergulho profundo é baseado em uma apresentação de uma empresa brasileira chamada Voice Technology. Mas antes de irmos muito longe, acho que precisamos definir produtividade em saúde.
Sim, com certeza. Porque todos nós sabemos que os hospitais querem ser eficientes. Sim.
Mas como isso realmente se parece na prática? Certo. Então não se trata apenas de, você sabe, fazer as coisas mais rápido ou cortar custos. Trata-se de otimizar todo o sistema para fornecer melhor atendimento, melhorar os resultados dos pacientes e capacitar os profissionais de saúde.
E eu acho que o que é realmente interessante sobre essa apresentação é que a Voice Technology não está oferecendo apenas um único produto. Eles realmente desenvolveram todo esse ecossistema de soluções que abordam todas essas diferentes partes do fluxo de trabalho do hospital. Sim, e você pode ver isso na lista de clientes deles também.
Quer dizer, o slide dois mencionou alguns grandes nomes da saúde brasileira, lugares como o AC Camargo Cancer Center e o Hospital Albert Einstein. Essas são algumas instituições sérias lidando com alguns casos realmente complexos e altos volumes de pacientes. Sim.
Então o fato de que a Voice Technology é confiável para eles, bem, isso realmente fala sobre a credibilidade deles, certo? Absolutamente. E quando você olha para a gama de soluções que eles estão oferecendo, fica claro que eles estão abordando as coisas de, tipo, uma perspectiva de sistemas. Quero dizer, olhe para o slide três.
Eles estão lidando com tudo, desde gerenciamento de leitos e transporte até call centers e até mesmo hospitalidade dentro do hospital. É bem incrível. Então, estou curioso.
Você acha que essa é uma tendência que estamos vendo mais amplamente na tecnologia de assistência médica, esse afastamento de soluções isoladas em direção a essa abordagem mais integrada? Sim, faz todo o sentido para mim. Se você otimizar apenas uma parte do quebra-cabeça, você está meio que pedindo problemas. Certo.
Certo? Você pode criar gargalos ou consequências não intencionais em outro lugar do sistema. Certo. É como tentar acelerar uma rodovia sem considerar as rampas de entrada e saída.
Sim. Você pode acabar com ainda mais congestionamento. Sim, essa é uma ótima analogia.
E eu acho que é por isso que toda essa abordagem holística que a Voice Technology está adotando é tão intrigante. Eles estão realmente tentando simplificar e otimizar toda a jornada do paciente, do momento em que ele entra no hospital até o momento em que ele sai. Tudo bem, vamos entrar em alguns detalhes.
Então o slide quatro foca na gestão de leitos, o que eu sei que não parece o tópico mais empolgante, mas qualquer um que já passou um tempo em um hospital sabe o quão crucial isso é. Atrasos na limpeza de leitos ou atribuições, bem, podem ter um efeito cascata. Sim.
Pode criar atrasos em todo o sistema. E esses atrasos têm consequências reais, não apenas para o orçamento do hospital, mas para o atendimento ao paciente e até mesmo para o moral da equipe. Exatamente.
Então a Voice Technology desenvolveu esse sistema de rastreamento em tempo real para o status da limpeza da cama. E o que é interessante aqui é que eles oferecem uma interface web para os gerentes supervisionarem tudo, e também um aplicativo móvel para a equipe de limpeza usar. Isso é realmente interessante, especialmente esse aplicativo móvel.
Quais você acha que são as implicações para a equipe de limpeza usando um aplicativo móvel? Bem, eu acho que isso dá a esses membros da equipe mais propriedade sobre seu trabalho. Você sabe, isso torna mais fácil rastrear seu próprio progresso e identificar quaisquer gargalos. Além disso, usar seus próprios telefones para o aplicativo pode economizar algum dinheiro para o hospital.
Sim, com certeza. E além da questão da eficiência, precisamos considerar o impacto na segurança do paciente também, certo? Um fluxo de leitos bem gerenciado significa admissões, altas e transferências mais rápidas, o que pode levar a estadias hospitalares mais curtas e reduzir o risco de complicações. Ok, vamos passar para algo que todos provavelmente já experimentaram.
Lembretes de compromissos. Sim. Todos nós já passamos por isso, certo? Você esquece de um compromisso ou tem que correr para remarcar.
E para hospitais, não comparecimentos, bem, são uma grande perda de tempo e recursos. Definitivamente. Pode ser um grande problema, levando a perdas financeiras para provedores de saúde e atrasos no atendimento a outros pacientes.
Então, estou curioso, como a tecnologia de voz está lidando com isso? Certo, então entenda isso. Eles estão usando um chatbot do WhatsApp. Sério? Sim, o slide seis mostra como funciona.
Este chatbot lembra automaticamente os pacientes sobre suas consultas e até permite que eles cancelem ou remarquem facilmente, o que, claro, libera esses horários para outros. O que eu acho realmente interessante é a escolha da plataforma. Ah, sim.
Por que você acha que eles foram com o WhatsApp? Bem, eu sei por minhas próprias viagens que no Brasil, o WhatsApp é essencial. As pessoas usam para tudo. Sim.
Então parece uma maneira realmente inteligente de encontrar os pacientes onde eles estão, usando uma plataforma familiar para tornar todo o processo de interação com o hospital menos intimidador. É um ótimo exemplo de como entender o contexto local pode levar a essas soluções realmente eficazes. E além disso, o WhatsApp também oferece recursos como criptografia de ponta a ponta, o que é obviamente importante quando você está lidando com informações confidenciais do paciente.
Agora, esta próxima solução, quase parece algo saído de um videogame, mas é tudo sobre coordenar esses esforços de salvar vidas em emergências. O slide nove descreve o sistema de tecnologia de voz para nomes de resposta rápida. Então eles usam alertas codificados por cores, azul, amarelo e código X, enviados diretamente para dispositivos móveis com base na gravidade da emergência.
Uau. Então, acho que isso é um passo à frente dos sistemas tradicionais de alerta hospitalar. Quais são as vantagens que você vê nessa abordagem móvel em tempo real? Bem, com os sistemas tradicionais, você sabe, o paging aéreo, as chamadas telefônicas, sempre há o risco de atrasos ou mensagens perdidas, especialmente durante uma situação caótica.
Certo. Mas com esse sistema, todos são notificados instantaneamente e têm instruções claras sobre o que fazer e para onde ir. Pense no impacto que isso pode ter nos tempos de resposta, especialmente em situações realmente críticas, como paradas cardíacas ou derrames, onde cada segundo é crucial.
Ah, com certeza. E além dessa imediatez, esse sistema forneceria alguns dados realmente valiosos para hospitais, certo? Como se eles pudessem analisar os tempos de resposta e identificar áreas para melhoria. Sim, definitivamente.
Este é um exemplo perfeito de como a tecnologia pode ser usada, não apenas para reagir a emergências, mas para aprender proativamente com elas e melhorar protocolos para garantir a segurança do paciente. Ok, vamos mudar um pouco de assunto. O slide 10 mostra como a tecnologia de voz está simplificando o processo pré-operatório.
Eles estão usando telefones, tablets e até mesmo reconhecimento facial. Hmm, reconhecimento facial. O que você acha disso? Quais são os benefícios? Quais são as desvantagens? Bem, por um lado, parece super eficiente para verificar a identidade do paciente e garantir que ele esteja recebendo o procedimento correto.
Mas, por outro lado, definitivamente há algumas preocupações com privacidade aí. Sim, esse é um ponto muito importante. Ele destaca a necessidade de pensar sobre as implicações éticas de qualquer nova tecnologia, especialmente quando se trata de dados pessoais sensíveis.
Tudo bem. Vamos para algo talvez um pouco mais apetitoso, comida de hospital. O slide 12 descreve como a tecnologia de voz está basicamente trazendo o refeitório do hospital para a era digital.
Sério? Sim, eles têm esse sistema que digitaliza todo o processo de nutrição. Uau, então como é isso? Tudo, desde pedidos de pacientes até a entrega de refeições, é rastreado eletronicamente. Eles até imprimem etiquetas sob demanda e geram métricas de produtividade para a equipe da cozinha.
Isso é realmente interessante. O que você acha que isso significa para o bem-estar do paciente e a eficiência do hospital? Bem, para os pacientes, parece que isso lhes daria mais controle sobre suas escolhas de refeições, certo, e reduziria o risco de erros, especialmente para aqueles com necessidades alimentares específicas. E para o hospital, provavelmente reduz o desperdício de alimentos e melhora o gerenciamento de estoque, o que poderia economizar muito dinheiro.
É fascinante como a tecnologia pode otimizar até mesmo algo tão básico quanto refeições hospitalares. Faz você se perguntar quais outras áreas do hospital poderiam se beneficiar desse tipo de transformação digital, hein? Totalmente. Acho que é uma ótima transição para os esforços de pesquisa e inovação da tecnologia de voz.
Sim. O slide 13 menciona o projeto deles sobre combate a infecções hospitalares, que na verdade é selecionado para financiamento pela FINEP, uma agência de financiamento brasileira. Isso é um grande negócio.
O que é realmente interessante sobre esse projeto é que ele foca no desenvolvimento de soluções de baixo custo usando IA e aprendizado de máquina. Sim. A IA está surgindo em todos os lugares na área da saúde atualmente, desde o diagnóstico de doenças até a personalização de planos de tratamento.
Mas como a tecnologia de voz está usando isso para combater infecções especificamente? Sim. Parece que eles estão adotando uma abordagem bastante abrangente para a produtividade da saúde, não apenas melhorando os processos existentes, mas realmente olhando para o futuro da assistência médica. Estamos apenas arranhando a superfície aqui.
Há muito mais a descobrir sobre como a tecnologia de voz está moldando a assistência médica no Brasil. Voltaremos após um rápido intervalo para nos aprofundarmos nessas fascinantes inovações. Então, antes do intervalo, estávamos falando sobre o projeto de tecnologia de voz no combate a infecções hospitalares, usando essas soluções de baixo custo, IA e aprendizado de máquina.
Tudo isso parece tão futurístico, certo? Realmente parece. Mas infecções hospitalares são um problema enorme em todos os lugares. E essas formas tradicionais de preveni-las, como lavar as mãos e isolamento, bem, elas são essenciais, mas nem sempre são o suficiente.
Então, como a IA e o aprendizado de máquina se encaixam em tudo isso? Posso ver como eles poderiam analisar dados de pacientes para encontrar aqueles que estão em maior risco, mas como você realmente previne que essas infecções se espalhem? Bem, não se trata apenas de identificar pacientes de alto risco. Trata-se de entender todos os fatores que contribuem para infecções no ambiente hospitalar, coisas como qualidade do ar, temperatura, umidade, até mesmo apenas o movimento de funcionários e equipamentos pelo hospital. Ok, então eles estão coletando todos esses dados de todos os lugares.
Mas como a IA realmente faz sentido de tudo isso? É aí que entra o aprendizado em machine learning. Esses algoritmos de IA são treinados em grandes conjuntos de dados, toneladas de informações, informações sobre surtos de infecções anteriores, condições ambientais, demografia de pacientes, todo tipo de coisa. E ao analisar esses padrões, a IA pode começar a identificar correlações e prever onde e quando as infecções têm mais probabilidade de ocorrer.
Então é como ter uma bola de cristal que pode ver surtos futuros. Mais ou menos, sim. Mas não se trata de prever o futuro com 100% de certeza.
É mais sobre identificar essas áreas de risco aumentado. Então os hospitais podem ser proativos e evitar que infecções aconteçam em primeiro lugar. Isso faz sentido.
Mas e quanto à parte das soluções de baixo custo? IA e aprendizado de máquina geralmente precisam de muito poder de computação e infraestrutura cara. Então, como os hospitais que não têm esses recursos podem usar essa tecnologia? Bem, essa é uma das coisas mais inovadoras sobre a abordagem das tecnologias de voz. Eles não estão usando esses sistemas grandes, complexos e caros.
Eles estão contando com tecnologia que já existe. Coisas como sensores, dispositivos móveis e computação em nuvem. Ah, ok.
Entendo. Então, por exemplo, eles poderiam usar sensores para monitorar a qualidade do ar e a temperatura em todo o hospital. Exatamente.
Mas como esses dados realmente ajudariam a prevenir infecções? Ok, imagine isso. Um sensor capta um pico repentino de temperatura em um dos cômodos. Isso pode ser um sinal de alerta precoce de que algo está errado com o sistema de ventilação, o que, é claro, pode aumentar o risco de infecções transmitidas pelo ar.
Certo. Então a IA analisa esses dados junto com outras informações, como quantos pacientes estão na sala, seus históricos médicos e atividade recente da equipe. Certo.
E se a IA achar que o risco de infecção é alto, ela envia um alerta para a equipe para que eles possam verificar e consertar o problema. Isso é incrível. É como um anjo da guarda invisível cuidando do hospital.
A melhor parte é que o aprendizado de máquina está sempre melhorando. À medida que a IA analisa mais e mais dados, ela fica cada vez melhor. Ela pode identificar esses padrões sutis e prever surtos com ainda mais precisão.
Isso pode mudar totalmente o jogo para o controle de infecções. Com certeza. E realmente mostra o poder da IA e do aprendizado de máquina, não apenas para criar doenças, mas para preveni-las e manter as pessoas saudáveis.
Então, falamos sobre muitas soluções de tecnologia de voz. Gerenciamento de leitos, lembretes de consultas, resposta a emergências, controle de infecções. Elas estão realmente lidando com alguns dos maiores desafios que os hospitais estão enfrentando.
Sim. E eles estão fazendo isso de uma forma que é tanto de alta tecnologia quanto centrada no ser humano. Eles não estão focados apenas na eficiência.
Eles estão pensando em como a tecnologia pode ajudar os profissionais de saúde. Sim. E como ela pode melhorar a experiência dos pacientes.
Falando da experiência do paciente, vamos voltar ao slide 11 por um segundo. Ele fala sobre a lista de verificação do APP. Acho essa ideia de digitalizar listas de verificação fascinante.
Sim. Pense em todas as listas de verificação que eles usam em um hospital para limpeza, inspeções de equipamentos, medicamentos, pré-cirurgia. É muita coisa.
E se essas listas de verificação de papel forem perdidas ou danificadas, pode ser um grande problema. Com certeza. É aí que entra a lista de verificação do APP.
A tecnologia de voz está tornando essas listas de verificação digitais, para que sejam mais fáceis de acessar e mais confiáveis. E a equipe pode simplesmente usar tablets ou seus telefones, certo? Exatamente. Para que eles possam ter certeza de que estão seguindo todas as etapas necessárias e mantendo bons registros.
Isso definitivamente melhoraria a precisão e economizaria tempo. Além disso, daria ao hospital dados para rastrear o desempenho e encontrar áreas para melhorar. É outro exemplo de como a tecnologia pode agilizar as operações e ajudar os hospitais a tomar melhores decisões.
Agora, lembra que estávamos falando sobre reconhecimento facial antes? Usá-lo em procedimentos pré-operatórios parece super eficiente, mas ainda estou um pouco inseguro sobre as questões de privacidade. Eu entendo. É uma tecnologia poderosa, mas definitivamente há questões éticas sobre privacidade de dados.
Sim. E a possibilidade de uso indevido. Certo.
Os hospitais precisam ser francos sobre como estão usando essa tecnologia. Eles precisam obter o consentimento dos pacientes e proteger seus dados. Concordo totalmente.
É importante lembrar que a tecnologia deve ser uma ferramenta para ajudar as pessoas, não algo que seja usado contra elas. Exatamente. Ok, vamos mudar de assunto novamente.
Vamos falar sobre comida de hospital. Tenho que admitir, eu não tinha certeza de quanto a tecnologia poderia realmente melhorar a comida de hospital. Sim.
Mas agora estou começando a ver as possibilidades. O que mudou sua mente? Bem, eu gosto da ideia de pacientes pedirem suas refeições eletronicamente e recebê-las diretamente em seus quartos. Parece muito mais conveniente.
E para pacientes com dietas especiais ou alergias, é um grande negócio. Pode evitar erros e dar-lhes paz de espírito. E o sistema digital pode rastrear pedidos, gerenciar inventário e gerar relatórios.
Isso tornaria as coisas muito mais fáceis para a equipe da cozinha. É outro exemplo de tecnologia de voz pensando em todos os envolvidos. Então, cobrimos muito terreno hoje.
Vimos como a tecnologia de voz está usando a tecnologia para lidar com todos os tipos de desafios em hospitais. E falamos sobre algumas das tendências em tecnologia de saúde, como soluções integradas e tomada de decisão baseada em dados. Mas o que você acha que é a coisa mais importante que aprendemos com a tecnologia de voz? Acho que é como eles combinam tecnologia de ponta com uma compreensão real do lado humano da saúde.
Eles não estão apenas jogando tecnologia em um problema e esperando pelo melhor. Eles estão pensando em como usá-la para capacitar os profissionais de saúde, tornar as coisas melhores para os pacientes e criar um sistema mais eficiente. Eu concordo.
É realmente inspirador ver uma empresa como a tecnologia de voz ultrapassando os limites. E isso não está acontecendo apenas no Brasil. O trabalho deles pode ter um impacto global.
Você está certo. Temos focado no Brasil, mas suas inovações podem ser usadas em todo o mundo. O sucesso deles mostra que a inovação pode acontecer em qualquer lugar.
Muitas vezes pensamos que a tecnologia vem de certos lugares, mas há pessoas brilhantes em todos os lugares. E muitas vezes, essas inovações vêm de realmente entender as necessidades de um lugar específico. Como a tecnologia de voz usando o WhatsApp para lembretes de compromissos.
É uma solução tão simples, mas é perfeita para o Brasil. Faz você se perguntar que outras soluções incríveis estão sendo desenvolvidas ao redor do mundo. Essa é uma ótima pergunta para se pensar.
Vimos como a tecnologia de voz está mudando a assistência médica no Brasil, mas este é apenas o começo de uma conversa muito maior sobre o papel da tecnologia no futuro da assistência médica em todos os lugares. E voltaremos após um rápido intervalo para continuar essa conversa. E teremos algumas perguntas instigantes para nossos ouvintes.
Sabe, é incrível ver o que a tecnologia de voz está fazendo no Brasil, mas realmente faz você pensar, se eles estão surgindo com esses tipos de soluções, que outras inovações tecnológicas de saúde existem por aí? Coisas das quais nem ouvimos falar. Ah, com certeza. Sempre pensamos no Vale do Silício ou na Europa quando falamos sobre inovação, mas a realidade é que há pessoas brilhantes trabalhando nesses problemas em todos os lugares.
Certo, e eles estão criando soluções que são perfeitamente adequadas para suas próprias comunidades e seus próprios desafios. Como aquele sistema de lembretes do WhatsApp. É uma ideia tão simples, mas é perfeita para o Brasil.
Exatamente. E é isso que torna esses mergulhos profundos tão interessantes. Não é só sobre a tecnologia em si.
É sobre ver como as pessoas estão se adaptando e inovando. Isso realmente amplia nossa perspectiva. Isso nos mostra que a inovação não precisa ser complicada ou cara.
Trata-se de encontrar soluções criativas para problemas reais. E essa é uma ótima mensagem para nossos ouvintes. Que tipo de inovação você viu em suas próprias experiências? Quais são os heróis anônimos da tecnologia de saúde? Queremos ouvir suas histórias.
Porque quanto mais compartilharmos essas perspectivas globais, melhor seremos em lidar com esses desafios de saúde. Esses são desafios que afetam a todos, não importa onde você viva. Esse mergulho profundo realmente mostrou que a inovação em saúde é uma conversa global.
Podemos aprender uns com os outros. Então, com essa observação, acho que é hora de encerrar nossa exploração da tecnologia de saúde brasileira. Tem sido uma jornada fascinante.
Com certeza. Esperamos que você tenha aprendido algo novo e que esteja se sentindo inspirado para explorar e fazer perguntas. Fique de olho nessas joias escondidas de inovação.
Eles estão lá fora. E junte-se a nós na próxima vez para outro mergulho profundo. Até lá, tome cuidado.
O desafio da adoção de soluções tecnológicas nos hospitais de transição em comparação aos hospitais gerais.
Na maioria dos casos, os hospitais de transição enfrentam desafios econômicos mais severos e limitantes do que os hospitais gerais, o que dificulta a aplicação de soluções tecnológicas. Essa realidade se deve, em grande parte, à estrutura financeira mais restrita desses hospitais, que não conseguem obter os mesmos níveis de receita e investimento que os hospitais gerais.
Em consequência, a adoção de tecnologias inovadoras, essenciais para modernizar processos e melhorar a qualidade do atendimento, torna-se uma tarefa desafiadora, exigindo que os gestores busquem alternativas que equilibrem custo e benefício, com um foco ainda maior na eficiência e sustentabilidade.
Assim, os hospitais de transição estão em uma posição onde, para implementar melhorias tecnológicas, precisam superar barreiras financeiras que exigem criatividade e resiliência.
Neste contexto, nós da Voice estamos colaborando com alguns destes hospitais para aprimorar a qualidade do atendimento, buscando adaptar funcionalidades que viabilizem um modelo compatível com as limitações econômicas.
Listamos a seguir as principais oportunidades de melhoria que estamos encontrando:
Gerenciamento do processo de Infecção simulada: As atividade de validações de Higiene proporcionam além do ganho de qualidade um ganho operacional e de economia de mão obra. Nossa Validação de Higiene combinado com processos mais acessíveis como a validação da higiene por luz negra.
Este processo de teste aumenta a eficiência no combate de Infecções Hospitalares, pois proporciona a identificação de falhas de higienização e possibilita a correção de desvios.
Pontos de impacto:
Com Painel e relatórios on line, não há necessidade de tabulação manual e compilação de dados. O que gera uma economia de horas trabalhadas para realização deste controle,
Proporciona um Treinamento mais eficiente, possibilitando a reciclagem nas colaboradoras que não fazem a Higienização correta.
Ajuda no combate a Infecção Hospitalar,
Ajuda na avaliação da equipe,
Gerenciamento das Concorrentes: proporciona o conhecimento real das atividades de visitas aos leitos relacionado ao processo de Higienização. Em nossos clientes é um item imprescindível para gerar as evidências confiáveis e auxilia muito no processo de obtenção de Acreditações.
O uso do Gerenciamento de Limpezas concorrentes altera completamente a forma de gerenciar e passa a dar um ganho real no operacional. Fica explicitado a evolução durante o dia das Concorrentes e também dá apoio para que ações de otimizações de mão de obra sejam realizadas baseado em dados reais.
Proporciona o registro do trabalho realizado, inclusive com indicadores e relatórios.
Quem fez, quantas vezes, quantos metros quadrado cada um faz etc.
tudo fica disponível para decisões mais assertivas.
Alterações de fluxos, impactos de sazonalidades ou picos de demanda ou ociosidade, tudo fica visível e evidenciado.
Ações de compartilhamento de pessoas em áreas ou atividades diferentes também é facilitada.
Gerenciamento de longa Permanência: Muda completamente a forma de trabalho. Muitos Hospitais conseguem um ganho de qualidade gigantesco, pois invertem a lógica deste trabalho. Sem este recurso os Hospitais tem uma rotina de verificar todos os dias a situação de leito por leito. Com o Sistema apontamos em um Painel em rankings por colunas.
Sem este recurso os Hospitais tem uma rotina de verificar todos os dias a situação de leito por leito. Com o Sistema apontamos em um Painel em rankings por colunas como ilustrado a seguir.
Um painel de atualização on line, mostrará em colunas com as prioridades… os quais leitos estão se aproximando do limite, quais passaram e quais passaram a muito tempo e estão com justificativas.
Alta Terminal: Esta é o principal atrativo nos Hospitais gerais. principalmente pela otimização do giro do leito. O Sistema se comporta como um “Robô supervisor”.
O pessoal responsável pelas internações colocam suas prioridades, automaticamente recebemos do Sistema de Gestão as altas, e sabemos onde os funcionários estão solicitando. Assim o Voice Leitos vai dando ordens de comandos de acordo com estratégia, localização das pessoas e leitos.
Terminais programadas: Eliminação de gerenciamento do papel. Ganho de qualidade com evidência eletrônica de todos os registros e também de indicadores de itens não realizados.
Melhor acompanhamento e verificações rápidas proporciona otimização de recursos humanos e materiais. Também é um item diferencial em Acreditações e certificações.
Manutenção: Dar visibilidade as pendências no momento certo os quais podem ser paralisado leitos otimiza muito a vida útil dos itens com manutenção preventivas realizadas e também diminuem muito a indisponibilidade de leitos em momentos de necessidade. Aumenta vida útil dos recursos dependentes de manutenções preventivas e corretivas. Diminui paralisações de leitos em momentos inoportunos.
Executar os processos de manutenção preventiva nos momentos certos. Integrando com sistemas de manutenção podemos otimizar muito o andamento destas atividades. Proporcionando a realização desta em momentos os quais o time de Hotelaria possa liberar.
Disk Ajuda: Menu telefônico automatizado que aciona serviços internos. Podendo ser composto com serviço de solicitações on line através de QR code.
Um menu telefônico automatizado de solicitações de serviços pode ser uma saída para disponibilizar serviços para o Staff, Médicos, Enfermeiros e até Pacientes e acompanhantes.
Uma aplicação atende, recebe as solicitações e já faz o gerenciamento da equipe com prioridades. Em alguns Hospitais estamos estudando a viabilidade de substituir o atendimento telefônico por um Skill na Alexa.
Este tipo de aplicação pode ser mais uma opção automatizada que absorve uma porcentagem das solicitações.
As mesmas solicitações também poderão ser atendidas, por nosso Sistema de Hospitalidade, em canais de telas de acesso a qrcodes.
Sobre os Hospitais de Transição
Hospitais de transição, também conhecidos como hospitais de cuidados intermediários, desempenham um papel crucial no sistema de saúde. Eles servem como uma ponte entre a internação em hospitais de alta complexidade e o retorno ao lar, especialmente para pacientes que ainda necessitam de cuidados contínuos, mas não requerem mais a infraestrutura intensiva de um hospital de alta complexidade.
Esses hospitais oferecem um ambiente seguro e acolhedor, onde os pacientes podem continuar sua recuperação com o suporte de uma equipe multidisciplinar, incluindo médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas e outros especialistas. O objetivo principal é proporcionar uma recuperação eficaz e segura, garantindo que os pacientes estejam bem preparados para voltar para casa.
Além disso, os hospitais de transição ajudam a reduzir a taxa de re-internações hospitalares desnecessárias, melhorando a qualidade de vida dos pacientes e reduzindo os custos dos cuidados de saúde. Eles são essenciais para garantir que os pacientes recebam o cuidado adequado em cada etapa de sua recuperação, promovendo uma transição suave e segura de volta ao ambiente domiciliar.
Cuidados Paliativos
Pacientes portadores de doenças que ameaçam a continuidade da vida. É comum que estejam em internações hospitalares prolongadas e sem perspectiva de cura ou melhora funcional.
A assistência é promovida por uma equipe interdisciplinar especializada e tem como objetivo controlar os sintomas em todas as suas dimensões (física, psicológica, espiritual e social), além de acolher e promover melhora na qualidade de vida para paciente e familiares.
Como exemplos temos:
Paciente com doenças oncológicas avançadas;
Demência com marcadores de fase final de vida;
Insuficiência cardíaca avançada;
Doença pulmonar obstrutiva crônica grave;
Doenças degenerativas;
Outras doenças crônicas avançadas.
Este modelo de assistência é realizado em um ambiente extremamente humanizado, com interações flexíveis a partir da necessidade de cada paciente e seus familiares e é conhecido fora do Brasil como Hospice.
Nosso sistema de Hospitalidade funciona como um Concierge Hospitalar Digital, proporcionando uma série de serviços que visam otimizar o tempo e a eficiência do time assistencial. Um dos pontos mais relevantes deste sistema é a significativa economia de tempo para a equipe de enfermagem, permitindo que eles se concentrem nas tarefas assistenciais e no cuidado direto aos pacientes.
Com o sistema de Hospitalidade, diversas solicitações dos pacientes podem ser resolvidas sem a necessidade de intervenção da equipe de enfermagem. Entre os serviços oferecidos estão:
Fornecimento de água
Solicitação de limpeza
Pedido para conversar com a nutricionista
Manutenção de móveis
Solicitação de enxoval
empréstimo de objetos,
Essas tarefas, que anteriormente demandavam tempo e atenção da equipe de enfermagem, agora são gerenciadas de forma eficiente pelo sistema de hospitalidade.
Estudos indicam que a equipe de enfermagem pode gastar uma quantidade significativa de tempo em tarefas não assistenciais. Por exemplo, um estudo exploratório-descritivo realizado no Hospital Universitário da Universidade de São Paulo revelou que o tempo despendido pela equipe de enfermagem em atividades não assistenciais pode ser substancial.
Ao implementar o sistema de hospitalidade, conseguimos não apenas melhorar a eficiência operacional, mas também aumentar a satisfação dos pacientes e da equipe assistencial. A redução do tempo gasto em tarefas administrativas e logísticas permite que os profissionais de saúde se dediquem mais ao cuidado direto dos pacientes, melhorando a qualidade do atendimento e a experiência hospitalar como um todo.
Um estudo exploratório-descritivo realizado no Hospital Universitário da Universidade de São Paulo analisou o tempo despendido pela equipe de enfermagem em atividades não assistenciais. Os resultados mostraram que uma parte significativa do tempo da equipe de enfermagem é gasta em tarefas administrativas e logísticas, que não estão diretamente relacionadas ao cuidado dos pacientes.
Com o sistema conseguimos medir este impacto positivo e demonstrar o quanto de trabalho foi retirado do time assistencial. Ligamos diretamente o paciente ou acompanhantes diretamente com as áreas prestadoras destes servços não assistenciais.
Sobre o Hospitalidade
O Serviço de Hospitalidade funciona como um menu digital, com diversas integrações e pode acionar inúmeros serviços. O Paciente escaneia um QR code pelo celular Tem a sua disposição um menu de opções como: informações e orientações,solicitações de Serviços,integrações com apps externos
Disponibilize ao paciente um acesso rápido a informações e serviços
Onde é utilizado ?O Sistema de Hospitalidade – é utilizado em Hotéis, clínicas e Hospitais. Traz ótimos resultados como agilidade e praticidade em solicitações de pedidos além de informatizar esses proporcionando assim melhor controle da supervisão. O fornecimento de diversos tipos de informações num só lugar também é uma das vantagens. Tudo isso do próprio celular. Basta escanear um QR Code. E o melhor, cada instituição configura as telas de acordo com sua necessidade…
A integração de sistemas na Hotelaria Hospitalar é fundamental para garantir um atendimento eficiente, de qualidade e personalizado aos pacientes, além de otimizar os recursos e materiais do hospital.
Nós da Voice disponibilizamos para o pessoal da Datalav todas as conexões as quais já temos integrações e abrimos dezenas de possibilidades para eles. Assim o Datalav conseguirá integrar suas áreas atendidas, em especial Lavanderias, Gerenciamento de Resíduos, suprimentos, recursos como água e luz etc. com o Macro ambiente Hospitalar.
Na Hotelaria Hospitalar é essencial garantir um atendimento eficiente e de qualidade aos pacientes. A hospitalidade é uma das principais características, que busca proporcionar uma experiência positiva ao paciente durante o período de internação, além de oferecer conforto e bem-estar.
A integração de sistemas permite que as informações dos pacientes sejam compartilhadas entre diferentes áreas do hospital, tornando o atendimento mais rápido e eficiente. Com a integração, é possível que o histórico do paciente esteja disponível em tempo real para todos os profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento, permitindo uma comunicação mais eficaz e uma tomada de decisão mais assertiva.
Como já temos os Sistemas de Gestão Hospitalares integrados (MV, Tasy, Totvs, Cerner, WPD entre outros) a inclusão do Datalav em todos os clientes Voice é facilitada. E nos possíveis novos clientes da Datalav, poderemos fornecer apenas o Midleware integrador.
Além disso, a integração de sistemas pode ajudar na gestão de recursos e materiais, como estoque, equipamentos e principalmente na atenção aos custos. Com a automatização desses processos, é possível reduzir custos e evitar desperdícios, garantindo que o hospital esteja sempre preparado para atender às necessidades dos pacientes.
Por fim, a integração de sistemas também pode ajudar na gestão da experiência do paciente, oferecendo serviços personalizados e adaptados às suas necessidades. Com o uso de tecnologias como aplicativos móveis e sistemas de feedback, é possível obter um feedback constante dos pacientes e aprimorar continuamente a qualidade do atendimento.
Professor Roberto Farias
Segundo nosso mestre “A hotelaria hospitalar é a soma dos serviços de apoio”. (Marcelo Boeger) Para contribuir com a gestão dos serviços de apoio na hotelaria hospitalar, desenvolvemos o software Datalav Gestão de Hotelaria e Lavanderia que permite que os dados gerados pelos serviços de apoio possam ser gerenciados por meio de indicadores em tempo real. O Datalav pode ser integrado com o Voice Technology , Balanças e outros levando informações rápidas e precisas. O Datalav contribui controle de enxovais, resíduos e insumos das unidades hospitalares gerando indicadores de desempenho, controle e custos dos setores. Velocidade na tomada de decisões.
Roberto Farias
Além do papel de integração estamos trabalhando bastante em colaboração como por exemplo as conexões com DIspositivos IOT.
Uma das novidades, a qual já postamos aqui no Blog é o uso de Balanças conectadas.
Balança Conectada
Outro ponto muito relevante para os usuários Datalav, no Voice Leitos temos o Gerenciamento do Fluxo de trabalho de todo o tipo de Higienizações, desde o processo de giro de leito até concorrentes e programadas de áreas comuns. Receber Eventos do Datalav e gerenciar um processo novo dentro do Voice leitos é uma questão de apenas configuração. Com isso muitos fluxos de trabalhos que não são monitorados e medidos poderão ser Gerenciados .
Indicadores Datalav
Lavanderia:
Histórico e distribuição de roupa por setores abertos e fechados;
Histórico de retenção, danos e descartes de roupa;
Indicadores de consumo de enxoval por leito e paciente;
Indicadores de quilos de roupa por procedimento cirúrgico;
Inventários.
Higiene e Limpeza
Produtividade na higiene e limpeza;
Consumo de insumos e descartáveis por tipo e por setores. Gestão de resíduos
Indicadores de resíduos de saúde por tipo e setores; Gestão de custo e produtividade geral
O Voice Transporte ultrapassou a marca de mais de 5 milhões de transportes realizados, e a com os novos projetos implantados recentemente, a previsão é que este número deve dobrar até o final do Ano.
Ter um transporte de pacientes eficiente em um hospital é de extrema importância, pois pode fazer a diferença entre a vida e a morte de um paciente. Um transporte eficiente pode garantir que os pacientes sejam transferidos com segurança e rapidez de uma área para outra do hospital, sem causar qualquer desconforto ou atraso na assistência médica.
Os hospitais geralmente têm diferentes áreas de tratamento, como emergência, UTI, centro cirúrgico, laboratório e radiologia. Cada uma dessas áreas tem necessidades específicas de transporte de pacientes, e a falta de um sistema eficiente pode resultar em atrasos no atendimento e na realização de exames, bem como na transferência tardia para outras áreas do hospital.
Um transporte de pacientes eficiente também ajuda a melhorar a qualidade do atendimento ao paciente, permitindo que os profissionais de saúde tenham acesso rápido e seguro aos pacientes, independentemente da sua localização no hospital. Isso pode ser especialmente crítico em casos de emergência, quando minutos ou segundos podem fazer a diferença na vida de um paciente.
Além disso, um transporte de pacientes eficiente pode ajudar a reduzir o risco de lesões durante a transferência, tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. Um sistema adequado de transporte de pacientes também pode melhorar a eficiência operacional do hospital, permitindo que o pessoal médico se concentre em fornecer o melhor atendimento possível aos pacientes.
Em resumo, ter um transporte de pacientes eficiente em um hospital é fundamental para garantir a segurança e a qualidade do atendimento médico prestado aos pacientes. Isso pode ajudar a salvar vidas, prevenir lesões e melhorar a eficiência operacional do hospital como um todo.
A ociosidade de leitos pode ser muito prejudicial para o financeiro de uma instituição. Isso porque há diversos custos fixos que precisam ser pagos independentemente da utilização dos leitos, como as contas de energia elétrica, água, telefone, internet, além dos salários e benefícios dos funcionários e os custos com equipamentos médicos, medicamentos, insumos e materiais médicos.
Além disso, a ociosidade de leitos pode gerar perda de receita, uma vez que o hospital deixa de atender pacientes e realizar procedimentos que poderiam gerar lucro. Isso pode comprometer ainda mais o financeiro da instituição.
Outro impacto negativo da ociosidade de leitos é a redução da eficiência operacional. Quando os leitos estão desocupados, o hospital perde a oportunidade de realizar um maior número de atendimentos e procedimentos médicos, o que pode afetar a qualidade do serviço prestado aos pacientes.
Por isso, é importante que os hospitais busquem estratégias para minimizar a ociosidade dos leitos, como uma melhor gestão de fluxo de pacientes, uma avaliação mais precisa da demanda por leitos, ou outras medidas que possam ajudar a otimizar o uso desses recursos.
Em resumo, a ociosidade de leitos hospitalares pode representar um impacto negativo significativo para o financeiro e a eficiência operacional de um hospital, sendo essencial que a instituição encontre soluções para garantir uma melhor utilização desses recursos.
A importância do Giro de leito eficiente
A eficiência operacional de um hospital é fundamental para garantir a qualidade do atendimento prestado aos pacientes. Entre os fatores que influenciam diretamente nessa eficiência, está a gestão de leitos. Um giro de leito eficiente pode ser a chave para reduzir os custos hospitalares, garantir o fluxo de atendimento e a satisfação dos pacientes.
Quando um leito fica ocioso por muito tempo, o hospital perde oportunidades de atender novos pacientes, o que pode gerar prejuízos financeiros. Além disso, a demora no processo de alta dos pacientes pode gerar um acúmulo de demanda por leitos, prejudicando o fluxo de atendimento e aumentando o tempo de espera para os pacientes que precisam ser internados.
Por outro lado, um giro de leito eficiente permite que os pacientes tenham acesso aos leitos rapidamente, reduzindo o tempo de espera e garantindo um atendimento mais ágil e eficiente. Isso pode aumentar a satisfação dos pacientes e a qualidade do serviço prestado pelo hospital.
Uma gestão de leitos eficiente também pode contribuir para a redução das taxas de infecção hospitalar, já que os leitos são desinfetados e preparados para receber novos pacientes mais rapidamente. Além disso, a rotatividade dos leitos também pode facilitar a manutenção e reparo dos equipamentos médicos, sem interromper o fluxo de atendimento aos pacientes.
Para garantir um giro de leito eficiente, os hospitais precisam adotar uma gestão eficiente do fluxo de pacientes, incluindo uma avaliação precisa da demanda por leitos e um planejamento adequado para as altas e transferências dos pacientes. Além disso, a comunicação entre os setores do hospital, como o pronto-socorro e as unidades de internação, deve ser clara e eficiente, para garantir que os leitos sejam ocupados de forma rápida e adequada.
Em resumo, um giro de leito eficiente é fundamental para garantir a qualidade do atendimento em um hospital, reduzir os custos e aumentar a satisfação dos pacientes. Por isso, é importante que as instituições de saúde invistam em uma gestão eficiente de leitos, buscando sempre a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos pacientes.
Conheça o Voice Leitos ! è com ele que centenas de Hospitais gerenciam bem seus leitos hospitalares.
A gestão à vista é uma ferramenta de gestão que consiste em manter informações e indicadores de desempenho visíveis e acessíveis para todos os membros de uma equipe ou organização. Em um hospital, a gestão à vista pode ter um impacto significativo na qualidade do atendimento, na eficiência dos processos e na comunicação entre os membros da equipe. Alguns dos principais impactos da gestão à vista em um hospital incluem:
Maior transparência: A gestão à vista permite que todos os membros da equipe tenham acesso às mesmas informações e indicadores de desempenho, criando um ambiente mais transparente e colaborativo. Isso pode aumentar a confiança entre os membros da equipe e melhorar a comunicação, facilitando a identificação e solução de problemas.
Identificação rápida de problemas: Com a gestão à vista, é possível identificar rapidamente problemas e gargalos nos processos de atendimento e gestão de leitos, por exemplo. Isso permite que a equipe de gestão possa tomar medidas corretivas imediatas e melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes.
Melhor acompanhamento do desempenho: A gestão à vista permite que a equipe de gestão monitore o desempenho do hospital em tempo real, verificando se as metas e objetivos estão sendo alcançados. Isso permite que a equipe possa tomar medidas preventivas ou corretivas caso haja desvios ou problemas que impactem negativamente a qualidade do atendimento.
Melhor alinhamento da equipe: A gestão à vista permite que todos os membros da equipe estejam alinhados em relação às metas, objetivos e indicadores de desempenho do hospital. Isso pode aumentar o engajamento e motivação da equipe, incentivando a colaboração e o trabalho em equipe.
Em resumo, a gestão à vista em um hospital pode ter um impacto significativo na qualidade do atendimento, na eficiência dos processos e na comunicação entre os membros da equipe. Ao tornar informações e indicadores de desempenho visíveis e acessíveis, a gestão à vista pode ajudar a identificar problemas rapidamente, melhorar o acompanhamento do desempenho e alinhar a equipe em torno das metas e objetivos do hospital.
Como os softwares hospitalares podem aproveitar positivamente este impacto, principalmente com o uso de Painéis inteligentes ?
Os softwares hospitalares podem desempenhar um papel fundamental na implementação da gestão à vista em hospitais e aproveitar positivamente os impactos descritos anteriormente. Com o uso de painéis inteligentes, os softwares hospitalares podem oferecer uma visualização mais clara e intuitiva dos indicadores de desempenho e informações relevantes para a gestão hospitalar.
Algumas maneiras pelas quais os softwares hospitalares podem utilizar painéis inteligentes para aproveitar o impacto positivo da gestão à vista incluem:
Consolidando informações em um só lugar: Com um painel inteligente, os softwares hospitalares podem consolidar informações relevantes, tais como o número de pacientes, leitos disponíveis, tempo médio de espera, nível de ocupação, entre outros. Isso permite que os membros da equipe acessem rapidamente as informações de que precisam, sem precisar pesquisar diversas fontes de dados.
Oferecendo uma visualização clara e intuitiva dos dados: Painéis inteligentes são projetados para oferecer uma visualização clara e intuitiva dos dados. Isso facilita a compreensão e interpretação das informações pelos membros da equipe, permitindo que eles identifiquem problemas e oportunidades de melhoria com mais facilidade.
Atualizando os dados em tempo real: Painéis inteligentes podem ser atualizados em tempo real, oferecendo uma visão precisa e atualizada do desempenho do hospital. Isso permite que a equipe de gestão acompanhe o desempenho do hospital em tempo real, identificando problemas e oportunidades de melhoria em tempo hábil.
Oferecendo alertas e notificações: Painéis inteligentes podem ser configurados para enviar alertas e notificações para a equipe de gestão quando ocorrerem desvios nos indicadores de desempenho ou quando surgirem problemas críticos. Isso permite que a equipe de gestão tome medidas corretivas imediatas, evitando que os problemas se agravem.
Em resumo, os softwares hospitalares podem aproveitar positivamente o impacto da gestão à vista, principalmente com o uso de painéis inteligentes. Ao consolidar informações, oferecer uma visualização clara e intuitiva dos dados, atualizar os dados em tempo real e oferecer alertas e notificações, os softwares hospitalares podem ajudar a equipe de gestão a identificar problemas rapidamente, melhorar o acompanhamento do desempenho e alinhar a equipe em torno das metas e objetivos do hospital.
O GRANDE ENCONTRO HOSPITALAR – Goiânia/GO Foi Mais que um evento! Uma experiência! Um encontro com essência da cultura do pertencimento e valorização do gestor local.
Aconteceu no dia 27 de Outubro de 2022 o Grande Encontro Hospitalar – Hotelaria, Facilities e Controle de Infecção, no CRER – Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo em Goiânia-GO.
Os principais temas discutidos foram:
Hotelaria Hospitalar,
Higienização e Controle de Infecção,
Facilities,
Resíduos Hospitalares,
Enxoval e Certificação Hospitalar.
Palestrantes confirmados: Renata Baleotti, Jaqueline Rocha, Flaviany Linos, Karollyne Moral, Prof. Roberto Farias, Profa Dra Eliana Brasil, Daniel Paiva, Solange Bessa, Anna Bastos são profissionais de grandes nomes e referências em suas áreas.
Organização: Renata Baleotti – HH Cuidar e Servir Consultoria
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