Inovações em Transporte Hospitalar: A Palestra de Osvaldo Kashihara

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Palestra de Osvaldo

No segundo grande encontro hospitalar do Vale do Paraíba, Osvaldo Kashihara, representante da empresa Voice, compartilhou sua experiência e insights sobre soluções inovadoras para o setor hospitalar.

A palestra teve como foco principal a apresentação do sistema de transporte hospitalar, que foi desenvolvido com base nas necessidades específicas dos clientes, buscando resolver uma das maiores “dores” enfrentadas pelas instituições de saúde.

Introdução e Contexto

Kashiara iniciou sua fala agradecendo à equipe da HH Cuidar e Servir (Hospital GACC – Grupo de Assistência à Criança com Câncer ) pela oportunidade e destacou a importância do evento. Ele explicou que a Voice é uma empresa consolidada com 30 anos de experiência no mercado hospitalar e que se dedica a melhorar constantemente seus processos, produtos e serviços. Todos os sistemas oferecidos pela Voice foram criados com base em demandas reais dos clientes, com o objetivo de atender às necessidades específicas do setor hospitalar.

Produtos e Soluções da Voice

Kashiara destacou que a Voice desenvolve uma série de produtos para otimizar a operação dos hospitais. Alguns dos principais sistemas apresentados foram:

  • Gestão de Leitos: Um sistema que agiliza o giro de leitos, auxiliando na comunicação entre as equipes de limpeza, enfermagem e rouparia para garantir que os leitos sejam preparados rapidamente para novos pacientes.
  • Sistema de VoiceBanner: Responsável pela confirmação de consultas e atendimentos hospitalares.
  • Sistema de Transporte Hospitalar: A principal solução abordada na palestra, descrita como “Uber do maqueiro”, voltada para o transporte de pacientes e equipamentos dentro do hospital de maneira eficiente.
  • Sistema de Hospitalidade: Permite que os pacientes solicitem itens como carregadores, cobertores e outros recursos diretamente de suas camas.
  • Time de Resposta Rápida: Sistema para acionar as equipes médicas em casos de emergências como código azul, vermelho ou laranja.
  • Sistema de Nutrição: Gerencia a entrega das refeições aos pacientes, monitorando a pontualidade e quantidade consumida.
  • Checklist de Infraestrutura: Permite a verificação das condições de iluminação, ar-condicionado, banheiros e outros itens essenciais dentro das unidades de saúde.

O Sistema de Transporte Hospitalar (Uber do Maqueiro)

O foco da palestra foi, sem dúvida, o sistema de transporte hospitalar, desenvolvido pela Voice para resolver problemas operacionais enfrentados pelos hospitais no transporte de pacientes e equipamentos. Kashiara explicou que a principal dor enfrentada pelos hospitais é a dificuldade de controlar e coordenar o transporte dentro das unidades, seja de pacientes, equipamentos ou materiais. Ele citou exemplos como a demora no transporte de pacientes para exames ou a busca por equipamentos, o que gera frustração e ineficiência no ambiente hospitalar.

O sistema proposto pela Voice visa resolver essa dor ao oferecer uma solução de transporte eficiente, onde os profissionais podem solicitar o transporte por meio de um sistema simples e intuitivo, que funciona de maneira semelhante ao Uber. O sistema é acessado por meio de dispositivos móveis, permitindo que os transportadores aceitem ou recusem as solicitações de acordo com sua disponibilidade. Além disso, cada transporte é monitorado em tempo real, com informações sobre o status de cada chamado e a localização dos transportadores.

Benefícios e Funcionalidades do Sistema de Transporte

O sistema de transporte hospitalar oferece uma série de vantagens, incluindo:

  • Automatização e Eficiência: O transporte é agendado e monitorado em tempo real, com a possibilidade de priorizar certos tipos de transporte, como transporte cirúrgico ou emergencial.
  • Gestão e Visibilidade: As equipes de enfermagem e gestão podem acompanhar o status dos pedidos, evitando atrasos e garantindo uma comunicação mais eficiente.
  • Facilidade de Uso: O sistema é fácil de usar tanto para os requisitantes quanto para os transportadores, e pode ser acessado por meio de plataformas web e móveis.
  • Monitoramento de Indicadores: O sistema oferece relatórios detalhados sobre o desempenho das operações, como o tempo de resposta dos transportadores, a quantidade de chamados atendidos por cada membro da equipe e o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements).

Kashiara também detalhou a interface do sistema, mostrando como os requisitantes podem fazer as solicitações de transporte, incluindo dados importantes como o código de atendimento do paciente, e como os transportadores recebem as notificações, aceitam os chamados e confirmam a entrega no destino.

Pesquisa sobre Prevenção de Infecção Hospitalar

No final de sua apresentação, Osvaldo Kashiara fez uma pausa para falar sobre uma pesquisa financiada pela FINEB (Banco de Pesquisa), na qual a Voice está envolvida. O projeto tem como foco a prevenção de infecções hospitalares, especificamente no que diz respeito à higienização dos leitos e áreas hospitalares. Kashiara convidou os hospitais presentes a participarem dessa pesquisa, que busca analisar a relação entre processos de limpeza e a ocorrência de infecções. O hospital participante não teria nenhum custo adicional, recebendo um sistema de localização de colaboradores e registro de limpeza como parte do estudo.

Conclusão

A palestra de Osvaldo Kashiara foi uma valiosa contribuição para o evento, oferecendo soluções práticas e inovadoras para os desafios operacionais enfrentados pelos hospitais, especialmente no que se refere ao transporte de pacientes e equipamentos. A Voice, com seu sistema de transporte “Uber do maqueiro”, se posiciona como uma parceira estratégica na busca por maior eficiência, agilidade e segurança no ambiente hospitalar. Além disso, o projeto de pesquisa sobre prevenção de infecção hospitalar apresenta uma oportunidade para os hospitais colaborarem com a melhoria contínua dos processos de higienização e controle de infecções.

Kashiara finalizou sua palestra disponibilizando seus contatos para aqueles que desejassem mais informações ou quisessem se engajar na pesquisa.

Programação completa do Grande Encontro

Repercussão nas midias sociais:

Post do Grupo Máximo

Na data de ontem 09/11, tivemos a honra e alegria de participarmos do dia do Hoteleiro, e assim foi realizado e coordenado pela nossa parceira e amiga Renata Baleotti, o 2º Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba, no Auditório Hospital GACC Vale, das 09h às 18h, em São José dos Campos/SP. Promoveu capacitação e atualização para os profissionais que atuam em instituições de saúde através de temas de extrema relevância e importância no cenário atual, levar inovações do mercado para melhoria de processos e qualidade do serviço oferecido e proporcionar relacionamento entre profissionais e empresas, e pudemos conhecer esse trabalho lindo que o Gacc, que é um complexo clínico-sócio-hospitalar, multidisciplinar e especializado para atender crianças e jovens com câncer entre 0 e 19 anos incompletos, em toda a região do Vale do Paraíba, Litoral Norte e Serra da Mantiqueira. Gratidão pela oportunidade. Entre em contato conosco, pelo e-mail: comercial@grupomaximos.com.br / Tel: (12) 93585-7517
HH Cuidar e Servir Consultoria

Post de Eliser

Mais um Grande Evento no dia do hoteleiro 2 Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba/SP, a Virttus tem o prazer de mais uma vez ser um patrocinador oficial deste evento em parceria com nossa amiga e colega Renata Baleotti da HH Cuidar e Servir Consultoria .

“O evento promove capacitação e atualização para os profissionais que atuam em instituições de saúde através de temas de extrema relevância e importância no cenário atual, levando inovações do mercado para melhoria de processos e qualidade do serviço oferecido e proporcionar relacionamento entre profissionais e empresas da área.”

…

Post de Diego Matias

Ontem a TTS estava presente no 2° Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba, evento organizado pela Renata Baleotti.

É sempre uma oportunidade de enriquecer os conhecimentos com as palestras e realizar networking com as instituições da região.
Um futuro mais limpo está em nossas mãos!

#ttsbrasil
#ttscleaning
#hotelaria
#hotelariahospitalar
#higiene

Post Liliana Mello

Sobre o 2º Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba, realizado ontem no Auditório do Hospital Gacc em São José dos Campos.

HH Cuidar e Servir Consultoria / Renata Baleotti,

Gostaríamos de agradecer pelo convite e reforçar que ficamos honrados com oportunidade de palestrar e poder contribuir com o sucesso do evento.

Foi uma grande oportunidade para compartilhar e trocar experiências com os participantes, palestrantes e demais patrocinadores. Espero que a nossa palestra tenha sido útil e que tenha contribuído para as reflexões sobre melhorias no segmento de Facilities nos Serviços de Saúde.

Parabéns, pela organização e dedicação com os temas que envolvem Cuidar e Servir, como um abraço de “Hurso”, rs. Afinal, são os detalhes que fazem a diferença, e no dia do Hoteleiro não poderia ser diferente.
Sucesso para todos!
 
#verzaniesandrini
#facilitieshospitalar #hotelariahospitalar #higienizaçãohospitalar #limpezaedesinfecçãohospitalar #manutençãohospitalar #segurançahospitalar #tecnologiaeinovaçãohospitalar

Time Verzani
Filipe Ferreira Daniel Siqueira Osvaldo Alves Nathalia Villalta Rodrigo Santos
Sérgio Silva Joyce Genuino

Post de Eliane

Foi com imenso prazer que hoje tive a honra de compartilhar no 2° Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba, promovido pelo HH Cuidar e Servir Consultoria, os Impactos e Resultados da Hotelaria para a Experiência do Paciente e Colaborador no GACC – Grupo de Assistência à Criança com Câncer.

É sempre muito enriquecedor compartilhar nossos cases de sucesso e aprender ainda mais com outras experiências.

Obrigado Renata Baleotti pela confiança!

Post de Camila Oliveira

Hoje eu tive a honra de participar do 2° Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba, onde os assuntos apresentados foram sobre
Gestão em Hotelaria Hospitalar, Facilities e Controle de Infecção.

Me sinto feliz pela oportunidade. Obrigada Renata Baleotti 

e Monica Alves Barbosa Coutinho 

pelo convite.
Foi um dia de muitas reflexões sobre hospitalidade e tecnologia.

#empreendedorismo

#enfermagem

Post Geovana Lima

Ontem eu tive a honra de participar do segundo Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba, realizado pela incrível Renata Baleotti, e dessa vez ainda mais especial, comemorando o dia do hoteleiro e ainda como palestrante desse grande evento.

“Não espere reconhecimento dos outros. Tenha em mente: o maior reconhecimento do seu trabalho é o sucesso dos seus resultados”

📌📚🙏🏽

Post Nathalia Villalta

Ontem participamos do 2º Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba, organizado pela Renata Baleotti.

Na ocasião, através dos palestrantes Liliana Mello (Núcleo Técnico de Saúde) e Daniel Siqueira (P&D), a Verzani & Sandrini trouxe o tema: A integração entre pessoas, processos e tecnologias nos serviços de saúde.


#serviços
#higiene
#hotelariahospitalar
#verzaniesandrini

Post de Rejany Santos

2° Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba.

Aprendizado e Network com os melhores.


Obrigada Renata Baleotti por nos trazer muitas novidades e conteúdos com palestrantes excepcionais.

Representando a
Rede Madre – Pequenas Missionárias de Maria Imaculada

Post de Karen Rúbia

II Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba
Gestão em Hotelaria Hospitalar, Facilities, Controle de Infecção, Qualidade, Inovação e Eficiência Operacional

Gaac
Talita Amaral
Renata Baleotti
Natália Trois Gomes Monteiro de Carvalho

Post Jamy Pereira

Foi um prazer enorme em participar do 2º Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba.
Palestras encantadoras, muito aprendizado, troca de experiências, encontros com clientes e futuros clientes.
Evento com muitos temas relevantes e importantes para a Hotelaria Hospitalar.

Parabéns Renata Baleotti por toda a estrutura, cuidado e por convidar palestrantes que nos agregaram muito com os seus conhecimentos.

Mais uma vez, obrigada pelo convite! Foi um prazer participarmos!

Ainda ganhamos um abraço do Hurso!

Um Feliz dia do Hoteleiro! ❤️

#hotelariahospitalar#suzano#wypall#saude#assistencia

Post Silvio Lima

A SERSAÚDE Brasil tem a grata satisfação de estar participando do 2 Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba, a convite da competente e atuante profissional Renata Baleotti.
Aqui deixamos nossa gratidão.

E com certeza futuros projetos virão!

Post de Silas Oliveira

Hoje foi o dia de sentar pra ouvir e entender um pouco sobre as tendências do mercado, rever os amigos e renovar o network no 2° Grande encontro Hospitalar Vale do Paraíba.

Beatriz Busse Muito bom te conhecer pessoalmente.
Victor Vieira de Souza Diego Matias Guedes de Paulo Obrigado pelo convite.


Josué Felipe (PCD) Gabriela Rissato Vanessa Andrade Obrigado pela companhia. #hotelaria

Parabéns pelo evento, Renata Baleotti #agentedocuidadoeusou

Post de Renata

O 2⁰ Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba foi realizado no dia que é comemorado o Dia do Hoteleiro: 09/11. 
Um grande dia marcado por homenagens. Um dia de grandes oportunidades para comemorar aprendendo, ensinando, conhecendo, revendo colegas e amigos de profissão e parceiros de negócios.
Que dia especial! Dia de grandes encontros, de grandes palestras, de grandes trocas, de grandes inovações e soluções da área. 
Um dia dedicado aos grandes profissionais que atuam no setor de Hotelaria.

E, para isso o evento contou com:
Grandes nomes para compartilhar seus conhecimentos e suas experiências: eu (Renata Baleotti), Liliana Mello, Daniel Siqueira, Eliane Francelino, Rosemary Sanz, Mario Henrique Velloso, Natália Trois Gomes Monteiro de Carvalho, Osvaldo Kashihara, Valdinei Bolonha, Monica Alves Barbosa Coutinho, Geovana Lima, Patricia Gonzaga de Melo, Felipe Euphrásio, Camila Oliveira.
Com grandes empresas que apresentaram seus produtos e serviços Estéra Química do Brasil, Verzani & Sandrini, Voice Technology, Grupo Máximos, bee IT – Sistemas de Saúde, Virttus Technology, Grupo Milclean, TTS do Brasil, Pluginbot, Ninegrid, Datalav Gestão de Hotelaria e Lavanderia, Lírios Beauty Care, NICBrain. Todas essas empresa proporcionam, junto comigo, capacitação profissional e crescimento individual e da área da saúde. Muito obrigada!!!

E com uma grande figura que representa o símbolo de Hospitalidade da HH Cuidar e Servir: o Mascote “Hurso”.
O Hurso esteve presente nos mínimos detalhes do evento, o que encantou o público participante. 
Uma figura fofa mas carregada de uma mensagem importante: a Hospitalidade deve ser como um “abraço de urso”: afetuosa, carinhosa, dedicada, empática, que transmite conforto e proteção. Um abraço que reconforta e que cria conexões.

A Hotelaria não é grande. Ela é uma gigante nas artes de Cuidar, Servir e Encantar. 
Uma gigante que cabe nos grandes e nos pequenos lugares, nos mais simples e nos mais luxuosos. Afinal, o maior luxo da Hotelaria é a Hospitalidade.

Não posso, ainda, deixar de mencionar os grandes apoiadores do evento, Hospitais em Destaque, Petit Saúde Infantil, Natália Trois Gomes Monteiro de Carvalho, Equipacare Engenharia para Clínicas e Hospitais, Unimed São José dos Campos, Camila Oliveira que ajudaram demais para esse grande momento acontecer no Vale do Paraíba.
Meu agradecimento especial vai para o GACC – Grupo de Assistência à Criança com Câncer por ser sede do evento. Parabéns pelo trabalho lindo que realizam.

Muito obrigada a todos os participantes que dedicaram seu tempo pra prestigiar mais um evento da HH Cuidar e Servir Consultoria

Palestra: Melhorando o Transporte Intra Hospitalar no Segundo Grande Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba

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Alsa Fort investe no Voice Leitos em suas operações de Saúde. E se posiciona como Pioneira na implantação da tecnologia dentro de seus serviços em Hospitais públicos.

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A empresa Alsa Fort, em seu início na prestação de serviços de higiene hospitalar terceirizada, adotou uma abordagem diferenciada em relação ao mercado de terceirização em hospitais públicos e organizações de saúde.

De forma proativa, a empresa implementou o Sistema Voice nas operações do Hospital Municipal Menino Jesus e do Hospital Geral do Grajaú, como parte integrante de seus contratos, sem qualquer custo adicional para os clientes.

É importante destacar que ambos os hospitais são gerenciados pela renomada Organização de Saúde do Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês.

Notificações de solicitações de higiene de leitos e salas cirúrgicas via whatsapp

No caso da operação no Hospital Municipal Menino Jesus (HMMJ), localizado na cidade de São Paulo, uma das características essenciais do Sistema Voice Leitos foi decisiva para o êxito da empreitada da Alsa Fort.

O sistema demonstrou uma notável capacidade de adaptação a cada ambiente específico, o que se mostrou fundamental, especialmente considerando as demandas contratuais que impunham uma otimização cuidadosa do quadro de funcionárias.

Para garantir um serviço de alta qualidade, todos os colaboradores podem desempenhar múltiplas funções, e uma das maneiras de manter a equipe informada neste cenário foi a utilização do Whatsapp como forma complementar de notificação.

Todos leito ou Sala cirúrgica que entram em fila de higiene, o Voice Leitos automaticamente aciona todos através de uma notificação em um Grupo de Whatsapp. Toda equipe não necessita acompanhar o Dash Board ou receber ordens, assim que estão disponíveis se deslocam ao leito. Os Estados intermediário também podem ser notificados se assim forem configurados.

No caso do HMMJ, o Voice Leitos notifica:

  • Lugar Aguardando limpeza: assim que ele este entra em fila,
  • Alarmes de estouro de meta: se acontecer de algum local ficar mais tempo do que a meta estimada de espera, todos no grupo são notificados,
  • E o evento de Limpeza realizada.

Também está disponível através da interface deste grupo de Whatsapp, interações via ChatBot. Ou seja, os supervisores podem deixar intereções diretas com o sistema habilitadas se desejarem, e através de perguntas ou comandos podem atualizar ou consultar o sistema de qualquer lugar pelo Whatsapp.

A flexibilidade do sistema também foi fundamental para o êxito do projeto. Inicialmente os Hospitais inicializaram as operações com uma velocidade incrível de implantação. Pois não foi necessário nenhum recurso de infraestrutura dos Hospitais. E conforme for sendo liberado as integrações por parte dos Hospitais o sistema já está preparado para utilizar.

Um outro recurso interessante foi a adoção do uso dos Botões Voice. Esses disponibilizam uma inteligência que também são capazes de notificar em sistema e também no Whatsapp as solicitações emergenciais.

Em alguns pontos estratégicos foram disponibilizados estes Botões. Todos os acionamentos são monitorados on line, geram relatórios e um Indicador de SLA de tempo de resposta.

No Hospital Geral do Grajaú (HGG), situado na extrema região sul de São Paulo, com a implantação do Voice Leitos, uma das áreas onde se observou um considerável avanço foi a qualidade dos serviços de higiene prestados nas salas cirúrgicas. Inclusive esta foi umas das áreas iniciais do projeto devido a criticidade desta área para o perfil deste Hospital.

Os dois Hospitais utilizam todos os mesmos recursos do Voice leitos e a cada dia se surpreendem com as facilidades disponíveis e vão colocando em prática cada de acordo com a maturação dos novos processos.

Sobre a Alsa Fort

CONTATOS

  • Sede Comercial: (11) 5627-3939 ramal 1
  • Dpto. Operacional: (11) 3862-5065
  • contato@alsafort.com.br
  • Av. Pacaembu, 1886
    Pacaembu – São Paulo/SP

Sobre o Hospital Municipal Infantil Menino Jesus

Você conhece o Hospital Municipal Infantil Menino Jesus, referência em saúde infantil na cidade de São Paulo?

Confira aqui cinco fatos sobre a unidade:

🔸 Sob gestão do Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês, o hospital é especializado no atendimento a crianças e adolescentes (de 0 a 17 anos) no município de São Paulo.

🔸 Referência brasileira para o tratamento gratuito de malformações congênitas.

🔸 Atendimento especializado para crianças com síndrome do intestino curto (SIC) e patologias graves do fígado.

🔸 Possui certificação máxima da ONA (Nível 3) que atesta a excelência na assistência e gestão.

🔸 Em 2022, realizou mais de 73 mil consultas médicas, cerca de 4 mil procedimentos cirúrgicos e mais de 42 mil atendimentos no pronto-socorro.

O Hospital Municipal Infantil Menino Jesus foi a primeira unidade que o IRSSL assumiu a gestão. Juntos, já somamos 15 anos de história compartilhando excelência na saúde pública com relevância social.

Conheça um pouco do HMMJ

Transporte intra-hospitalar e os cuidados necessários com os pacientes

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A gestão eficiente de um hospital é fundamental para garantir o bem-estar e a satisfação dos pacientes. Um aspecto crucial desse gerenciamento é o transporte intra-hospitalar, que desempenha um papel essencial na qualidade do atendimento.

De acordo com um estudo recente publicado no Journal of Hospital Administration, a adoção de protocolos rigorosos no transporte intra-hospitalar resultou em uma diminuição significativa nos índices de complicações e nos tempos de espera dos pacientes. Essa pesquisa revelou que hospitais que priorizam a excelência no transporte interno proporcionam uma experiência mais confortável e tranquilizadora aos pacientes, contribuindo para sua recuperação física e emocional.

Para alcançar um diferencial competitivo e evitar potenciais incidentes, é crucial implementar boas práticas logísticas nesse aspecto. No blog de hoje, vamos explorar algumas dessas estratégias comprovadas, visando melhorar a eficiência do transporte intra-hospitalar.

Em nosso post: “O Sistema de Transporte integrado ao processo de Higiene acelera o Giro de leitos” , destacamos como a integração com outros processos hospitalares e também de outras áreas, traz um ganho operacional importante ao Hospital.

Através da análise cuidadosa dessas práticas, você estará no caminho certo para oferecer um ambiente hospitalar acolhedor, seguro e de alta qualidade para todos os pacientes. Vamos explorar juntos como otimizar esse aspecto crucial da gestão hospitalar.

O transporte intra-hospitalar é uma etapa importante na jornada do paciente, pois pode afetar diretamente a experiência do paciente e a eficiência do serviço de saúde. Um transporte inadequado pode causar desconforto, dor, estresse e até mesmo complicações médicas, como quedas e lesões.

A movimentação de pacientes dentro de um hospital
Quando falamos de transporte intra-hospitalar, estamos diante de uma entre as três etapas que fazem parte da logística hospitalar. Afinal, a armazenagem logística e a distribuição de equipamentos e demais materiais hospitalares também depende de um bom gerenciamento a fim de prestar um atendimento eficiente ao público.

Nesse cenário, os processos estão ficando digital na área da saúde. Isso tá trazendo um monte de avanços e melhorando a vida dos médicos, funcionários e pacientes. Agora dá pra desenrolar melhor os trabalhos utilizando soluções tecnológicas, é tipo um truque que ajuda a evitar burocracias, corrigir vícios e desvios operacionais e até prevenir problemas.

A parada legal é que com essa otimização toda, os hospitais e clínicas estão gastando bem menos. Antes, tinha um monte de trabalho manual que estava sujeito a erro humano e gastava um dinheiro louco no fornecimento de coisas. Mas agora, com a tecnologia mandando ver, tá mais fácil de trabalhar, tá mais massa, e, acima de tudo, tá tudo mais sob controle, entendeu?

Um estudo recente mostrou que usando essas soluções tecnológicas, teve uma redução de custos de até 30% em alguns hospitais.

Dos conceitos básicos de logística: uma gestão eficiente de estoque permite o giro na quantidade e nos momentos certos, bem como reduz significativamente a necessidade de infraestrutura física para a guarda de medicamentos, materiais e insumos.

smartphonetransporte

Um dos fatores de sucesso de nossa solução, é o mapeamento dos processos de transporte, para cada tipo de transporte temos um script definido (fluxo) e cada etapa é confirmada e medida.

Com os aparelhos móveis o transportador é perguntado sobre a efetivação de cada etapa. Assim todo o processo é gerenciado, monitorado e claro otimizado!

Ao lado temos um exemplo da visualização do transportador.

Cada tipo de transporte tem um fluxo pré determinado e nossa solução automatiza este controle e registra tudo on line. Assim esta reestruturação dos processos traz mais agilidade e eficiência.

O centro de Distribuição dos transporte, é equipado com uma tela Web e através do preenchimento desta em cada solicitação, é garantido as prioridades. A seguir temos um exemplo do cadastro de uma solicitação de transporte. Como tudo já está mapeado, o solicitante somente tem o trabalho de ir clicando nos itens do formulário (e escrever observações quando necessário).

Porque investir numa solução para gerenciamento da equipe de Transportes Hospitalar ?

Diversos fatores justificam um investimento num sistema de gerenciamento de equipe de Transporte, são eles:

  • Insatisfação do paciente com a espera nos deslocamentos
  • Sala cirúrgica parada aguardando a chegado do paciente
  • Equipamentos de exame esperando por paciente
  • Alta Hospitalar acompanhada por Transportador
  • Monitoramento pelo hospital da equipe de transportes
  • Diversos deslocamentos internos de pacientes ou equipamentos sem controle
  • SLAs para cumprimento de metas de deslocamentos
  • Indicadores de produtividade

Temos um post que detalha bem este tema: “Porque investir numa solução para gerenciamento da equipe de Transportes Hospitalar ?”

Marcius Wada será palestrante do Grande Encontro Hospitalar Gaúcho

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O Grande Encontro Hospitalar Gaúcho – Gestão em Hotelaria Hospitalar, Facilities e Controle de Infecção

Iirá acontecer dia 30/08/23 ,das 09h às 18h, no Auditório Bordô da Universidade La Salle
localizado na Avenida Victor Barreto, 2288 – Centro – Canoas/RS.

Como foi o Segundo Grande Encontro Hospitalar de Goiânia

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O Segundo Grande Encontro Hospitalar de Goiânia, foi um sucesso. Mais de 230 participantes. Com presenças de pessoas de 7 Estados e 20 cidades diferentes.

É impressionante a alegria e o envolvimento dos gestores de Goiás em querer se desenvolver pessoal e profissionalmente e poder contribuir casa vez mais com a evolução da qualidade dos serviços de saúde no estado.

Seria injusto não citar que também esteve presente profissionais de Mato Grosso do Sul, São Paulo, Espirito Santo, Rio de Janeiro, Brasília e Paraná.

Foi uma reunião de pessoas incrivelmente engajadas e interessadas em discutir conteúdos, novidades e inovações no mercado que podem contribuir grandemente para a otimização de custos, melhoria em processos, melhoria na segurança do paciente e na qualidade dos serviços prestados.

Para ver um pouco de como foi, temos o Álbum oficial do evento no seguinte link.

Cumprindo com um dos objetivos de levar inovações aos eventos, A HH cuidar e Servir (empresa organizadora do evento) contou com a palestra de abertura:

Tecnologia e inovações nos hospitais,

Marcius Wada, Biohacker e Chief Knowledge Officer da Voice Technology.

Marcius iniciou sua palestra compartilhando um vídeo emocionante onde mostrou o trabalho realizado por robôs durante a pandemia.

Nosso CKO Marcius Wada, teve a honra de abrir o Grande Encontro Hospitalar e Goiânia

O trabalho de diversos tipos de robôs e suas tecnologias auxilia, agiliza e humaniza muitos processos dentro do hospital. Marcius também mostrou ao público participante diversas soluções que atende diversas áreas dentro dos hospitais e que colaboram demais com a eficiência da gestão no setor.

Para finalizar ele levou um tema muito interessante, pouquíssimo falado e que faz parte da rotina dele: ele é um biohacker. ele deu exemplos sensacionais da vitalidade, disposição e superação de muitas pessoas depois de mudança no estilo de vida. Um momento de extrema reflexão e que deixou muita gente boquiaberta. O interessante é que veio de encontro com a mensagem que o evento quis deixar para os participantes e registrada na pulseira de controle de acesso:

“Para onde você vai?” Nossas escolhas dizem muito caminho que queremos para nossas vidas. 

Jacqueline e Renata

A próxima palestra foi da anfitriã Renata Baleotti e Jacqueline Dias Rocha

Tema da palestra:

Conexão e Interação entre Hotelari/Higienização e CCIH

Renata Baleotti, da HH Cuidar e Servir, e Hoteleira de formação e Jaqueline Rocha Enfermeira Mestre em controle de infecção e Diretora Técnica e de Desenvolvimento da Estéra Química. 

A dificuldade de criar uma conexão entre a CCIH e Hotelaria é uma realidade em muitos hospitais. Renata e Jaqueline são um exemplo de como a união de profissionais desses dois setores podem dar resultados extremamente positivos para o paciente e para o hospital. 

Jaqueline compartilhou dados muito importantes sobre as infecções hospitalares no mundo. Falou também sobre a visão equivocada que cada setor tem um do outro. Enfatizou a necessidade do trabalho em equipe e falou de algumas dificuldades que passa o setor de higienização. Deu ênfase também que é um dever de todos o entendimento e respeito a função de cada setor. Que é necessário um ajudar o outro. Passando o bastão para Renata que reforçou as ideias da Jacque e deu algumas dicas de como solucionar esse hiato que tem entre os dois setores. 

Algo interessante que Renata levou ao evento foi a analogia que ela fez com a aviação. O paciente sabe opinar sobre aquilo que ele vê. Ele sabe quando um lugar está sujo ou não. Mas ele não sabe ver se um lugar está desinfetado corretamente ou não. É como entrarmos num avião. Não sabemos sobre como está a segurança do voo. Apenas confiamos. Em um hospital também. Não sabemos como está nossa segurança. Nosso único caminho é confiar. E o único caminho que os profissionais tem é proporcionar a segurança que uma vida merece. 

Palestra da Raquel Masseron

Raquel falou sobre o sucesso da implantação do Voice Transportes, ela abordou detalhes de como sua equipe abraçou a oportunidade de melhoria, resultados e principalmente como este projeto inpactou nos transportes intra hospitalar.

No trecho a seguir Raquel fala um pouco de como foi a aquisição e decisão de implantar o Aplicativo de Transportes. Como seu Hospital (Hospital Anchieta) já tinha a muitos anos o sistema Voice Leitos, a inclusão do módulo de transportes foi facilitada.

Raquel comentou com muito orgulho de sua equipe de transportes como eles estavam engajados e comprometidos na implantação. A própria equipe de transportes fez a instrução de todos da Enfermagem que fazem as solicitações.

como a gente se adpata rápido ! e quando o negócio é Bom ! aí que a gente se adapta mesmo !

Raquel

Esta frase de Raquel foi marcante. Pois explicou que mesmo tendo as dificuldades normais de adaptação a novos processos, a sua equipe aderiu ao sistema de transporte com muito engajamento e alegria.

No seguinte vídeo, Raquel fala da importância e relevância da operação de Transportes intra hospitalar está com a Hotelaria e não com a Enfermagem:

Raquel , no vídeo anterior detalhou todos os cuidados e preparo que sua equipe deve ter para exercer a função de transportes.

Indicadores que o sistema entrega e o uso do wifi:

Palestra do Mauricio Almendro

O desafio do Gerenciamento de Leitos para a Hotelaria Hospitalar.

Maurício, Diretor de Operações da Apoio Ecolimp levou um tema super complexo:

O desafio do Gerenciamento de Leitos para a Hotelaria Hospitalar.

Ele descreveu, muito bem, as maiores dificuldades enfrentadas pelo setor e como ele enxerga quais ações para um melhorar o giro de leitos

Palestra de Maurício Almendro

Palestra do Mário Henrique Veloso

A palestra de Mário teve como tema principal o aproveitamento das tecnologias atuais para aprimorar a gestão de acesso e segurança. Mário enfatizou a importância de um projeto bem planejado e personalizado para proporcionar maior segurança e facilidade de acesso ao hospital.

Mário destacou bem a evolução e inovação na Gestão de acesso Hospitalar.

Hospitais e centros de saúde geralmente são espaços grandes e setorizados, com salas de acesso restrito, alas específicas, materiais, dados e equipamentos críticos.

São ambientes complexos e dinâmicos, que demandam um controle rigoroso de acesso e segurança. Com um alto fluxo de pessoas, desde profissionais da saúde até pacientes, terceirizados e visitantes, é essencial garantir uma identificação rápida e precisa de todos os indivíduos presentes nas instalações hospitalares.

Além disso, os hospitais enfrentam riscos significativos que envolvem tanto prejuízos financeiros como de imagem. O roubo de equipamentos e medicamentos, as saídas de pacientes sem autorização médica, a entrada de pessoas não autorizadas e até mesmo o sequestro de recém-nascidos são ameaças que precisam ser mitigadas.

Diante desses desafios, é necessário implementar um sistema de controle de acesso e segurança eficiente, que seja capaz de gerenciar vários aspectos simultaneamente. Isso inclui estabelecer diferentes níveis de acesso para diferentes áreas do hospital, criar uma roteirização e horários adequados para a liberação de acessos, monitorar entradas, saídas e agendas, bem como prover informações precisas sobre a circulação e o rastreamento dos indivíduos em tempo real.

Um projeto para controle de acesso e segurança em hospitais deve ser desenvolvido em conjunto, levando em consideração a integração com outros sistemas, a flexibilidade para se adaptar às necessidades específicas de cada instituição e, é claro, garantir a segurança e a melhor experiência para todos os envolvidos.

Portanto, o controle de acesso e segurança nos hospitais é uma questão crucial, na qual é preciso ter um cuidado especial. A implementação de soluções adequadas contribui para minimizar os riscos envolvidos, proteger o patrimônio e a vida dos pacientes, além de preservar a imagem e reputação da instituição hospitalar.

De Frente com a Diretoria

De Frente com a Diretoria, foi uma iniciativa que buscou desmistificar a visão negativa muitas vezes associada à diretoria.

Karollyne Moral Fleix

Em vez de ser um espaço temido e repleto de broncas, a diretoria é aqui entendida como um local de diálogo aberto, valorização das ideias e busca constante por melhorias.

Nossa proposta foi criar um ambiente acolhedor e inclusivo, onde todos possam se sentissem à vontade para compartilhar suas opiniões e contribuições.

Karollyne

Juntos, podemos construir uma cultura organizacional mais colaborativa e inspiradora.

Foi mostrado que os diretores perto da operação tem muito a ganhar.

Dr. Guilhermo Sócrates, IPASGO

Foi falado sobre giro de leito, de quem é a responsabilidade?

De todos,

Dr. Guilhermo

Karollyne, entrevistou:

  • Mayra Mattos De Melo, Diretora executiva na Hospital Santa Helena Goiânia e
  • Guilhermo Sócrates , Diretor Assistencial do Instituto de Assistência dos Servidores Públicos do Estado de Goiás IPASGO

Foi discutido a relação entre a enfermagem e a hotelaria, a importância da gestão eficiente de espaços, a necessidade de uma mudança de mentalidade na gestão corporativa e as perspectivas futuras para a hotelaria nos hospitais de Goiás.

Mayara Mattos – Hospital Santa Helena

A entrevista abordou questões relevantes e trouxe “insights” valiosos sobre como essas áreas podem se integrar de forma a proporcionar um atendimento de excelência aos pacientes, considerando tanto as necessidades clínicas quanto o conforto e bem-estar dos pacientes.

Os diretores destacaram a importância de uma equipe bem treinada e comprometida, além da valorização do ambiente hospitalar como um espaço que pode oferecer conforto, segurança e uma experiência agradável para os pacientes e seus familiares.

De modo geral, a entrevista ressaltou a importância na gestão hospitalar, que busca unir conhecimentos e práticas de diferentes áreas para proporcionar um atendimento de qualidade e humanizado. O futuro da hotelaria nos hospitais goianos parece promissor, com uma tendência cada vez mais forte de integração entre a enfermagem e a hotelaria, resultando em serviços de saúde mais eficientes, acolhedores e de alto padrão.

Palestra de Márcio Borsio

A influência da Arquitetura na Hotelaria Hospitalar

Borsio, falou sobre a influência da arquitetura na hotelaria hospitalar, mostrando impactos na tomada de decisão nos projetos e seus benefícios para a operação mais sustentável dos processos de trabalho.

Palestra de Lívia Miranda

Trecho inicial da Palestra de Lívia Miranda

Lívia Miranda falou brilhantemente sobre Manutenção Preventiva em Hospitais e sua relação com redução de custos, melhoria da qualidade na experiência e segurança do paciente, além de contribuição para a eficiência no giro do leito.


A manutenção preventiva aumenta a vida útil dos equipamentos, reduz custos e ainda evita interrupções no atendimento.

Palestra de Solange Bessa

Solange encerrou o evento falando sobre como o controle de pragas desempenha um papel fundamental no controle de infecção e na garantia da qualidade dos serviços de saúde e a importância de investir em programas de controle de pragas bem planejados e executados.

O controle de pragas é uma das medidas preventivas essenciais para evitar a propagação de doenças infecciosas, preservar a infraestrutura hospitalar e garantir um ambiente de cuidados seguros e de qualidade.

Solange Bessa

Palestra Atilio Augusto Moura

Em sua palestra Atílio destacou muito bem as vantagens da locação do Enxoval Hospitalar, mostrando o grande impacto de na locação já ter o gerenciamento de seu enxoval por sensores RFID,

Conseguiu demonstrar o sucesso de muitos Hospitais em suas operações ao terceirizarem os serviços de lavanderia. E que a tendência tem se consolidado Nacionalmente.

Foi muito feliz em demonstrar que sua empresa consegue com êxito fazer uma prestação de serviços diferenciada, principalmente por ter embarcado muito tecnologia e conhecimento em Gerenciamento de Enxoval Hospitalar.

Palestra de Edmilson Amaral

Edmilson fez a seguinte palestra:

A implantação, padrão Einstein, do serviço de apoio na primeira unidade fora do estado de São Paulo.

Em sua palestra Edmilson destacou todos os desafios da implantação do Hospital Albert Einstein em Goiânia.

Foi bem destacado que esta implantação seguiu os padrões de qualidade da Matriz em São Paulo, e com isso todas as inovações que este padrão trouxe.

Programação do Evento

Repercussão nas Mídias Sociais

Post de Marlei Rodrigues

2 Encontro Hospitalar de Goiânia!

E de CNPJs pra vida!
#hotelaria #hospitalar 

#brasanitas #facilities  JORGE RICARDO OLIVEIRA Danillo Sardinha

Post de Marillya Alves Nicolau

Segundo Grande Encontro Hospitalar de Goiânia
Encontro que veio agregar na rotina do SCIH e a importância da parceria entre SCIH e Hotelaria.

Post de Raquel Masseron

Palestra Case de Sucesso no 2 ° Grande encontro de Hotelaria em Goiânia.

Porque amo transferir conhecimento, conectar pessoas e desenvolver talentos.

Gratidão @hh_cuidar_e_servir pelo convite em l palestrar nesse grande momento. 🙏

Post de TTS

O 2° Encontro Hospitalar de Goiânia foi um sucesso. Parabéns @hh_cuidar_e_servir 👏
Você também estava presente? Conte para nós aqui nos comentários o que achou do evento! 
#ttsbrasil #ttsdobrasil #hotelariahospitalar #goiania #hospitais #saude #hotelaria #gestaohospitalar #limpeza #higienizacao #limpezaprofissional #tts

Post de Danilo Neves

Hoje foi dia de aprender mais sobre Gestão em Hotelaria e Lavanderia Hospitalar, e Controle de Infecção, no 2° Grande Encontro Hospitalar promovido na unidade do IPOG em Goiânia.

A gestão de facilities é essencial para os serviços hospitalares como um todo, especialmente por garantir a segurança das instalações e otimizar os recursos, por meio do desempenho dos serviços e instalações.

Em se tratando de hospitais, ela proporciona um ambiente acolhedor e humanizado aos pacientes, acompanhantes e visitantes, como também atende às necessidades dos colaboradores, representados pela equipe de assistência.

É imprescindível salientar que a otimização de todos os processos envolvidos também contribuem para uma redução significativa dos custos operacionais.

#gestãoeficiente#hospitalar#facilities#custos#healthcare

Post de Aline Sena

Mais um evento de Hotelaria Hospitalar para a conta.
Renata Baleotti 

e Karollyne Moral Felix 

sempre proporcionando momentos de muito aprendizado e conteúdo riquíssimo, parabéns pelo evento!

Post Romilson

Vamos em busca de novos conhecimentos e networking

#networking #hotelaria #hotelariahospitalar HH Cuidar e Servir Consultoria

Post Renata

Post de Atílio

Estamos presentes no encontro hospitalar de Goiânia…

..Ludiane Oliveira Mendes
ELIS

Post de Aqua Fresh

Participamos do 2° Grande Encontro Hospitalar – Gestão em Hotelaria Hospitalar, Facilities e Controle de Infecção em Goiânia (GO).

#lavanderiahospitalar

#controledequalidade

#controledeinfeccao

#lavanderiacquaflash

#sempreumpassoafrente

Post Márcio Borsio

Com grande satisfação, participarei do evento 2o Grande Encontro Hospitalar em Goiânia, dia 29/6.

Terei a oportunidade de falar sobre a influência da arquitetura na hotelaria hospitalar, mostrando impactos na tomada de decisão nos projetos e seus benefícios para a operação mais sustentável dos processos de trabalho.

Agradeço o convite, HH Cuidar e Servir Consultoria

#medicina#enfermagem#ebserh#arquiteturahospitalar#ensino#pesquisa#hospitaispublicos#hospitaisuniversitários#hospital#engenhariahospitalar#engenhariaclinica#arquitetura#engenharia#healthcaredesign#healthcarearchitecture#healthcareengineering#medicaldevices#clinicalengineering#hotelariahospitalar#facilities#planodiretor#humanizacao#engenhariacivil#infraestrutura

Post de Renata agradecendo a Goiânia

Com recorde de público (239 pessoas) o 2⁰ Grande Encontro Hospitalar de Goiânia foi mais um sucesso da HH Cuidar e Servir. É impressionante a alegria e o envolvimento dos gestores de Goiás em querer se desenvolver pessoal e profissionalmente e poder contribuir casa vez mais com a evolução da qualidade dos serviços de saúde no estado. Seria injusto não citar que também esteve presente profissionais de Mato Grosso do Sul, São Paulo, Brasília e Curitiba. Uma reunião de pessoas incrivelmente engajada e interessada em discutir conteúdos, novidades e inovações no mercado que podem contribuir grandemente para a otimização de custos, melhoria em processos, melhoria na segurança do paciente e na qualidade dos serviços prestados. Eu sempre deixo Goiânia emocionada e com data marcada pra voltar. Falando nisso já temos um novo encontro marcado. Dia 10 de outubro irá acontecer o Simpósio de Lavanderia Hospitalar Edição Goiânia. Tenho certeza e já estou trabalhando para que esse dia também seja histórico. Muito obrigada a todos que compareceram no evento. Obrigada a todas as empresas que acreditaram no meu trabalho e que ajudaram a dar mais um passo no crescimento e melhoria do serviço de saúde. Ello Distribuição, Estéra Química, Polar Fix, ELIS, Voice Technology, ApoioEcolimp, EMPRESA META, NT Enxovais, TTS do Brasil, Indcom Ambiental, Pluginbot, Ninegrid, Datalav Gestão de Hotelaria e Lavanderia, Monica Alves Barbosa Coutinho. Obrigada à todos os palestrantes, profissionais com uma experiência gigantesca, que compartilharam conteúdos diversificados e muito ricos. Jaqueline Dias Rocha, Marcio Borsio, Marcius Wada, Mauricio Almendro, Lívia Miranda Barbosa, Edmilson Amaral da Silva, Attilio Augusto Moura Raquel Masseron, Mario Henrique Velloso, @Dr. Guilhermo Sócrates, Mayra Mattos De Melo, Karollyne Moral Felix, Solange Bessa

Post de Luiz Barros

2° Grande Encontro Hospitalar de Goiânia.

Post de Lucas Nunes

Post de Natalia Alves

Métodos de Validação da Higiene Hospitalar

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Você já parou para pensar na importância da higiene das mãos?

É algo tão simples e eficaz na prevenção de doenças! No entanto, é surpreendente a quantidade de pessoas que saem de banheiros públicos, como aeroportos, shopping centers e universidades, sem lavar as mãos.

Estudos mostram que ambientes contaminados estão diretamente relacionados ao aumento do risco de infecções, devido à presença de microrganismos resistentes em superfícies. É necessário que sejam tomadas medidas adequadas para a higiene em unidades de internação.

De acordo com um estudo realizado pela Organização Mundial da Saúde (OMS) em 2019, estima-se que cerca de 15% das infecções hospitalares estejam relacionadas à contaminação ambiental. Além disso, pesquisas recentes apontam que a presença de patógenos multirresistentes em superfícies de unidades de internação pode aumentar em até 20 vezes o risco de infecção nos pacientes. Esses dados reforçam a importância de medidas efetivas de limpeza e desinfecção para garantir um ambiente seguro em ambientes de saúde.

Por vezes, a equipe de limpeza hospitalar apresenta baixo nível de conhecimento sobre higiene, o que pode influenciar na eficácia da higienização das superfícies. Além disso, altas taxas de absenteísmo e rotatividade podem impactar negativamente nos resultados.

É fundamental conscientizar sobre a importância da higiene das mãos e garantir uma equipe de limpeza devidamente capacitada, para que as superfícies sejam higienizadas corretamente, contribuindo para a saúde e bem-estar de todos.

A hotelaria hospitalar desempenha um papel crucial no cuidado e na segurança dos pacientes. Ao colaborar estreitamente com a equipe de controle de infecção hospitalar, a hotelaria hospitalar tem um impacto significativo na prevenção e no controle de infecções, garantindo um ambiente limpo e livre de germes. Essa colaboração efetiva resulta em métodos de trabalho mais eficientes e soluções mais eficazes para as necessidades de limpeza e higiene, promovendo assim a saúde e o bem-estar dos pacientes.

Em um post anterior, falamos um pouco sobre o impacto da Higienização Hospitalar no Controle de Infecção.

Métodos de Validação de Higiene Hospitalar

Existem diversos métodos conhecidos de validação de higiene hospitalar que permitem verificar se as medidas de limpeza e desinfecção estão sendo efetivamente realizadas. Alguns exemplos são:

  1. Testes microbiológicos de superfícies: Consiste na coleta de amostras das superfícies de interesse, como mesas, pias, maçanetas, entre outras, e posterior análise laboratorial para identificar a presença de microrganismos patogênicos ou indicadores de falta de higiene.
  2. Testes de adenosina trifosfato (ATP): O ATP é uma molécula encontrada em todos os seres vivos e é utilizado como indicador de sujidade orgânica. Esse método envolve a coleta de amostras com um swab e a análise do nível de ATP presente nas superfícies, fornecendo uma medida quantitativa da eficácia da limpeza.
  3. Inspeção visual: Realização de inspeções periódicas para observar a limpeza das superfícies, identificar áreas com acúmulo de sujeira e garantir que os protocolos de higiene estão sendo seguidos corretamente.
  4. Auditoria interna: Utilização de um sistema de auditoria que inclui checklists e visitas regulares para avaliar a qualidade da limpeza, verificar o cumprimento dos protocolos e identificar áreas de melhoria.
  5. Indicadores químicos: Uso de substâncias químicas indicadoras, como marcadores fluorescentes, para garantir a cobertura adequada das superfícies durante o processo de limpeza.

Esses métodos de validação são importantes para monitorar a eficácia da higiene hospitalar e identificar possíveis falhas, permitindo ações corretivas imediatas para garantir um ambiente limpo e seguro para pacientes, profissionais de saúde e demais pessoas envolvidas.

A Hotelaria Hospitalar, além da homologação, deve apoiar na validação dos procedimentos operacionais, onde normas e rotinas devem ser aprovadas pelo CCIH e deve contemplar o passo a passo da atividade, a periodicidade, a correta diluição dos produtos até uso de equipamentos e utensílios dentro das instruções de trabalho normatizadas.

Ter isto toda realização das atividades sistematizadas é importante.

No Voice Leitos, temos a medição das áreas higienizadas por metragem.

Podemos ter a medição de quantos metros quadrados são higienizados nos Leitos (tanto terminais, concorrentes ou avulsas) assim como nas áreas comuns. Inclusive há diversos filtros para análises mais profundas.

Ao lado temos um print, de um gráfico em modo ranking mostrando a metragem de cada colaboradora do time da Higiene.

Temos um post destacando com mais detalhes o indicador de eficiência da Higiene Hospitalar por Metro quadrado.

Outra característica do Voice Leitos é dele abraçar outros processos e a cada dia ajudando outras novas áreas. Uma das recentes inclusões foi o Gerenciamento das Infecções Simuladas ou validação da limpeza por Luz Negra.

No vídeo acima, temos uma rápida demonstração de como é simples, seguro e rápido registrar os dados das validações de limpezas. E o melhor, garantido que o teste pode ser realizado no melhor momento, ou seja na etapa de espera da higienizadora.

Os relatórios estão disponíveis on line. O que é um grande ganho de produtividade e eficiência no método, pois adiantamos uma fase, deixando-a em paralelo, disponível e sempre pronta.

Outro ponto interessante deste ganho de tempo, é que proporcionamos o acompanhamento on line e damos a possibilidade de respostas mais ágeis para a CCIH..

Damos uma economia drástica de tempo aos profissionais gerenciais que não mais perdem tempo compilando informações do passado. Pois agora além do histórico pronto, se focam no trabalho no presente

Muitos de nossos clientes já realizavam estes testes, mas não tinham a confiança nos dados apresentados pois estavam fora do processo do giro de leito. O que o Voice leitos garante a execução e verificação no momento e local correto.

Cadastramos no Voice as áreas de maior contato ou de possibilidade de maior de infecções cruzadas (maçanetas, torneiras, cadeiras, mesas etc.). Aproveitamos o conceito (SCAT), além de existir áreas mais e menos críticas nos ambientes da saúde, existem superfícies mais e menos tocadas. Sendo que algumas são mais críticas pelo fato de serem muito mais tocadas que outras. Um exemplo são as maçanetas, portas, torneiras, grades de camas e assim por diante. São também chamadas de SCAT.

Para os clientes que ainda não tem o Voice Leitos, fizemos uma parceria com a Indeba para oferecer um sistema Digital para Sistematizar e disponibilizar os dados on line .

O Produto Chama: Letah Lumi Digital

Album de fotos Oficial do Segundo Grande Encontro Hospitalar de Goiânia

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O Segundo Grande Encontro Hospitalar de Goiânia,

Álbum oficial do evento no seguinte link.

A importância de ter um Setor de Hotelaria dentro dos Hospitais

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A implantação da hotelaria dentro de um hospital desempenha um papel fundamental na experiência dos pacientes e na qualidade do atendimento médico. Tradicionalmente, os hospitais eram percebidos como instituições focadas exclusivamente no tratamento médico, com pouca atenção aos aspectos de conforto e bem-estar dos pacientes. No entanto, com a evolução do setor da saúde, reconheceu-se a importância de proporcionar um ambiente acolhedor e de qualidade aos pacientes durante sua estadia hospitalar.

A hotelaria hospitalar visa criar um ambiente que se assemelhe mais a um hotel do que a um ambiente médico tradicional. Isso envolve a oferta de serviços e comodidades que vão além do tratamento médico propriamente dito. Esses serviços podem incluir acomodações confortáveis, refeições de qualidade, serviços de limpeza e higiene, entretenimento, espaços de lazer e áreas de convivência.

Existem várias vantagens na implantação da hotelaria em hospitais. Em primeiro lugar, um ambiente mais acolhedor e confortável tem um impacto positivo na experiência do paciente. Pacientes que se sentem bem cuidados e confortáveis têm maior satisfação com o atendimento recebido, o que pode contribuir para a sua recuperação e bem-estar emocional. Além disso, um ambiente mais agradável também pode reduzir o estresse e a ansiedade dos pacientes, o que pode ter efeitos positivos no processo de cura.

Também pode melhorar a eficiência operacional dos hospitais. Ao oferecer serviços de alta qualidade, os hospitais podem atrair mais pacientes e aumentar sua reputação. Isso pode resultar em maior demanda pelos serviços médicos oferecidos e, consequentemente, em uma melhor utilização dos recursos hospitalares. Além disso, a implantação da hotelaria pode ajudar a melhorar a gestão de fluxo de pacientes, otimizando o tempo de internação e reduzindo o tempo de espera.

Outro aspecto importante é a humanização do atendimento. Ao adotar princípios de hotelaria, os hospitais reconhecem a importância de tratar cada paciente como um indivíduo único, com necessidades específicas. Isso envolve oferecer um atendimento personalizado, respeitando a privacidade e a dignidade dos pacientes. Os profissionais de saúde também podem se beneficiar dessa abordagem, uma vez que um ambiente mais agradável e colaborativo pode promover a comunicação eficaz e a interação positiva entre pacientes e equipe médica.

No entanto, é importante ressaltar que a implantação da hotelaria hospitalar não substitui a excelência médica e a segurança dos pacientes. Ela deve ser vista como um complemento ao cuidado clínico, visando aprimorar a experiência geral dos pacientes. A equipe médica e de enfermagem continua desempenhando um papel fundamental no diagnóstico, tratamento e recuperação dos pacientes.

Em suma, a implantação da hotelaria dentro de um hospital é uma abordagem que visa melhorar a experiência dos pacientes, proporcionando um ambiente acolhedor, confortável e com serviços de alta qualidade. Essa abordagem contribui para a humanização do atendimento, a satisfação dos pacientes. E claro, trazendo a produtividade dos recursos Humanos e Hospitalares.

Neste cenário, o que a tecnologia ajuda ?

A tecnologia desempenha um papel crucial na implementação da hotelaria hospitalar, proporcionando benefícios significativos tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. Aqui estão algumas maneiras pelas quais a tecnologia pode ajudar nesse contexto:

1. Comunicação eficiente: conectando pacientes, familiares e equipe médica A tecnologia desempenha um papel fundamental na facilitação da comunicação dentro dos hospitais. Através de aplicativos móveis, chamadas de vídeo e sistemas de mensagens, é possível estabelecer uma comunicação ágil e eficiente entre pacientes, familiares e profissionais de saúde. Isso significa que os pacientes têm um canal direto para se comunicar com a equipe médica e os familiares podem se manter informados sobre o estado de saúde de seus entes queridos. A tecnologia torna a comunicação mais fácil e rápida, proporcionando uma experiência mais próxima e humanizada.

2. Automatização de processos: agilizando o atendimento A tecnologia possibilita a automatização de tarefas administrativas e operacionais nos hospitais, resultando em um atendimento mais eficiente. O agendamento de consultas e exames, por exemplo, pode ser feito de forma automatizada, reduzindo a burocracia e o tempo de espera dos pacientes. Além disso, a automação de processos contribui para a gestão otimizada de leitos e estoques de suprimentos médicos, garantindo a disponibilidade dos recursos necessários. A tecnologia agiliza os fluxos de trabalho, permitindo que os profissionais de saúde se concentrem no cuidado direto aos pacientes.

3. No gerenciamento de transportes de pacientes intra-hospitalar, buscando proporcionar uma experiência mais confortável e eficiente durante essas movimentações dentro da instituição. A hotelaria pode auxiliar no planejamento e na organização dos transportes de pacientes intra-hospitalar. Isso envolve a coordenação entre as equipes responsáveis, a alocação adequada de recursos e o agendamento dos deslocamentos. Ao ter um controle eficiente da logística, a hotelaria pode otimizar o tempo de espera e garantir que os pacientes sejam transportados de maneira segura e no momento adequado, minimizando atrasos e inconveniências.

4. Avaliação e melhoria contínua: A hotelaria pode desempenhar um papel fundamental na avaliação e no aprimoramento das internações. Por meio da coleta de feedback dos pacientes e das equipes envolvidas, é possível identificar pontos de melhoria e implementar medidas corretivas. A hotelaria deve estar constantemente revisando os processos e buscando maneiras de tornar os fluxos de trabalho mais eficientes, confortáveis e seguros.

5. Monitoramento: cuidado contínuo e personalizado Graças à tecnologia, é possível realizar o monitoramento dos pacientes e de todos os recursos hospitalares, especialmente daqueles com condições crônicas ou em recuperação. Isso permite uma supervisão constante e uma detecção precoce de qualquer alteração na ocupação do Hospital. O monitoramento proporciona um cuidado contínuo e personalizado, permitindo intervenções rápidas e reduzindo o tempo de internação hospitalar.

6. Garantindo um atendimento integrado e seguro A adoção de integração de processos e sistemas traz uma série de benefícios para os hospitais. Isso melhora a qualidade do atendimento, reduz erros e agiliza os processos. Além disso, os pacientes se beneficiam com um cuidado mais personalizado. A integração de sistemas em um hospital traz ganhos operacionais significativos, incluindo maior eficiência, colaboração, segurança do paciente, gestão de recursos e melhoria contínua. Eficiência e produtividade aprimoradas: A integração de sistemas permite a comunicação e o compartilhamento de informações em tempo real entre os diversos departamentos e setores do hospital. Isso elimina a necessidade de transferir manualmente dados e reduz erros decorrentes de entradas duplicadas ou inconsistentes. Com sistemas integrados, os profissionais de saúde podem acessar rapidamente informações atualizadas. Isso resulta em processos mais eficientes, redução de tempo gasto em tarefas administrativas e maior produtividade para todos.

7. Experiência do paciente personalizada: conforto e entretenimento A tecnologia desempenha um papel fundamental na criação de uma experiência personalizada para os pacientes. Aplicativos móveis podem fornecer informações sobre serviços disponíveis no hospital, opções de refeições e até mesmo a solicitação de serviços adicionais. A tecnologia torna a estadia hospitalar mais confortável e conveniente, atendendo às necessidades individuais de cada paciente. Aqui no Blog já escrevemos sobre o “O beneficio de ter um Concierge Hospitalar …” Outro post bem interessante que já escrevemos aqui, Reflexões sobre as novas possibilidades da Nutrição e o Setor de Nutrição de Dietética de um Hospital, aborda bem este conceito de experiência do paciente.

8. O uso da Biometria de Face em serviços de apoio com criticidade alta. A utilização da biometria de face em serviços de apoio em um hospital traz ganhos de qualidade, segurança, agilidade e conveniência. Essa tecnologia avançada ajuda a garantir uma identificação precisa, controlar o acesso, aprimorar a segurança, oferecer uma experiência mais eficiente e integrar-se perfeitamente aos sistemas existentes. Em nosso Post: Reconhecimento facial leva maior eficiência e segurança para o Giro da Sala Cirúrgica.indicamos o uso desta Tecnologia em um Centro Cirúrgico.

9. O Ganho operacional e de qualidade que novos dispoitivos IOT trazem. O uso de dispositivos de automação com internet das coisas (IoT) pode ter um impacto extremamente positivo em várias áreas, incluindo o aumento da eficiência, redução de custos, melhoria na qualidade do produto ou serviço e maior conveniência para os usuários. Podemos ajudar a identificar áreas onde podem melhorar a eficiência, reduzir o tempo de inatividade e economizar tempo e dinheiro. E também reduzir seus custos de energia e, consequentemente, reduzir os custos de produção.

10. SLA em situações de desvio operacional: aprimorando a qualidade do atendimento . Nosso Botão Inteligente está sendo aplicado em diversos novos processos nos Hospitais. Fizemos um levantamento recente para verificar os novos usos os quais nossos Botões estão já estão ajudando. Muito interessante porque além dos usos já consolidados e comuns como solicitação de limpeza ou abastecimento em banheiros e áreas comuns, já temos uma dezena de outros processos em que um desvio operacional é contornado com um acionamento direto realizado pelo Botão.

Ao adotar essas soluções tecnológicas, os hospitais estão revolucionando a experiência dos pacientes, promovendo um cuidado mais integrado, personalizado e eficiente. A tecnologia desempenha um papel fundamental na humanização do atendimento, conectando pacientes, familiares e profissionais de saúde de maneira ágil e segura. Com o avanço contínuo da tecnologia, podemos esperar melhorias constantes nos serviços hospitalares, visando sempre o bem-estar e a satisfação dos pacientes.

Em resumo, a tecnologia desempenha um papel fundamental na implantação da hotelaria hospitalar, melhorando a comunicação, otimizando processos, personalizando a experiência do paciente e fornecendo informações relevantes para os profissionais de saúde. Ao integrar a tecnologia de forma eficaz, os hospitais podem oferecer um atendimento mais eficiente, seguro e acolhedor, proporcionando uma experiência de hospitalidade de qualidade aos pacientes.

O Sistema de Transporte integrado ao processo de Higiene acelera o Giro de leitos

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Alguns de nossos clientes estão aproveitando o registro eletrônico da saída do paciente no momento o qual o transportador o retira do leito, para automaticamente acionar o time de Higiene.

Quando temos o cenário onde nosso cliente possui tanto o Sistema de Transporte, tanto o Voice Leitos, o processo fica transparente e conectado.

Nos Hospitais os quais possuem o Sistema de Transporte mais ainda não o Voice Leitos, notificamos o time de Higiene com os recursos que estiverem disponíveis. Como por exemplo Whatsapp, Aplicativo próprio de notificação, telefones etc.

Os transportadores (ou simplesmente maqueiros) desempenham um papel fundamental. São responsáveis por garantir a segurança e o conforto dos pacientes durante o transporte. Além disso, eles têm uma função crucial no controle de infecções e no cumprimento das normas de higiene.

Após um paciente receber alta médica ou ser transferido para outro local dentro do hospital, é essencial que o maqueiro notifique ou acione imediatamente o time de higiene. Com nosso Sistema viabilizamos isso, pois a própria realização da atividade serve para o acionamento da Higiene.

Os leitos hospitalares precisam ser prontamente limpos e desinfetados para receber um novo paciente. Esta comunicação sendo eficiente e automática garantem o recebimento desta informação ao time de higiene, garantindo assim que os procedimentos de limpeza sejam iniciados o mais rápido possível.

O controle de infecções é um aspecto crítico em ambientes hospitalares, pois as infecções adquiridas durante a internação podem ter graves consequências para a saúde dos pacientes. A rápida remoção de um paciente do leito e a notificação imediata ao time de higiene ajudam a minimizar os riscos de contaminação e a disseminação de doenças. Isso contribui para manter um ambiente limpo e seguro para todos os pacientes, visitantes e profissionais de saúde.

Além disso, a atuação eficiente do maqueiro com este acionamento automático ao time de higiene permite uma melhor organização e planejamento das atividades de limpeza. Os colaboradores responsáveis pela higienização dos leitos podem se programar de acordo com a demanda, otimizando seus recursos e garantindo uma resposta rápida e eficaz.

Assim colocamos uma inteligência no próprio processo e a simples realização das atividades já servem para acionar outras. Além disso o gerenciamento dos tempos e SLAs ficam na palma da mão de maneira on line e qualquer desvio é alertado.

Em resumo, a importância de um maqueiro em um hospital vai além do transporte de pacientes. Eles desempenham um papel crucial na prevenção de infecções e na manutenção de um ambiente seguro e higiênico. Ao avisar ou acionar o time de higiene assim que retiram um paciente do leito após ele estar liberado, os maqueiros contribuem diretamente para a segurança e o bem-estar de todos os envolvidos no ambiente hospitalar.