Lançamento do livro “Descomplicando a Hotelaria Hospitalar” de Renata Baleotti

Descomplicando a Hotelaria Hospitalar é um livro que relata a visão de Renata Baleotti sobre a Hotelaria Hospitalar de uma maneira simplificada e de acordo com sua experiência na área da saúde. É um livro em que busco inspirar e … Continuar lendo

Como foi a Jornada de Hotelaria Hospitalar – INTO 2021

Aconteceu uma super jornada híbrida, em 03 de dezembro, no presencial com o auditório do Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia, teve a capacidade esgotada logo no primeiro dia de inscrição, teve a participação de grandes nomes da nossa Hotelaria em Instituições … Continuar lendo

Se você pudesse falar algo para a Hotelaria, o que você falaria ?

Tantas coisas eu diria à ela mas outras duas são minha prioridade. 1 – Incorpore a tecnologia no seu dia a dia. E para isso, indico a Voice Technology2 – Obrigada por tudo o que você proporcionou na minha vida. Em … Continuar lendo

O Gerenciamento de Leitos, salva vidas !

artigo de Renata Baleotti Dentro de um hospital muita coisa pode mudar de uma hora para a outra. Nem tudo é previsível. Leito parado é sinômino de custo. A falta de leitos pode, por exemplo, cancelar cirurgias eletivas, o que … Continuar lendo

Descomplicando a Hotelaria Hospitalar

Se fosse pra eu escrever um livro, esse seria o título Primeiro porque o termo “Hotelaria Hospitalar” ainda soa estranho para muitos. Inclusive para gestores de saúde.  Mas de estranho não tem nada. A Hotelaria é como se fosse a … Continuar lendo

O que está atrás da experiência ?

A experiência está intimamente ligada em tudo o que o ser humano faz. Uma ida ao mercado é uma experiência. O que determina a percepção de boa ou ruim é a expectativa que a pesssoa coloca ao vivenciar algo.Dentro de … Continuar lendo

Hotelaria Hospitalar no serviço de Nutrição – Eficiência e Experiência do Paciente

artigo de Renata Baleotti A criação de um Departamento de Hotelaria dentro de um hospital está baseada em 5 pilares: organização e padronização de espaços e serviços; melhoria de processos e fluxos; redução de custos; otimização do setor assistencial; mudança … Continuar lendo

É tempo de Humanizar!

artigo de Renata Baleotti: O cenário da saúde mudou e vem mudando cada vez mais. O cliente não busca mais somente o tratamento e a cura. Tudo o que acontece com ele desde a chegada até a saída de um … Continuar lendo

O maior luxo da Hotelaria é a Hospitalidade

Artigo de Renata Baleotti Pensar em hotelaria como somente um serviço de luxo é algo totalmente errado. A rede hoteleira tem meios de hospedagem de várias categorias. Dos mais simples aos mais luxuosos. A hotelaria dentro dos hospitais padroniza e … Continuar lendo