A gestão de banheiros pode ser um verdadeiro desafio nas operações de saúde. Com a variação no número de pacientes, os horários de pico e a necessidade de manter tudo funcionando perfeitamente, confiar apenas em registros manuais ou atualizações de tempos em tempos já não é suficiente. É aí que a inovação da Voice entra em cena, trazendo uma abordagem mais inteligente e conectada, facilitando a vida dos gestores.
A ideia é super prática: em vez de agir por rotina, o sistema da Voice monitora em tempo real a situação dos banheiros. Ele identifica rapidamente quando algo precisa ser ajustado e gera ações automáticas para a equipe, tudo isso com o uso de sistemas intuitivos e dispositivos inteligentes de IoT.
O resultado? Uma gestão de banheiros muito mais eficiente, menos desperdício e, claro, uma experiência bem melhor tanto para pacientes quanto para os profissionais que trabalham na área.
A Inteligência Operacional
A inteligência operacional nos banheiros está mudando o jogo! Agora, em vez de atualizar manualmente os dados, a gente tem um sistema que funciona com informações em tempo real. O Voice faz isso de forma super dinâmica, acionando protocolos e notificações que refletem o que realmente está rolando no hospital.
O grande trunfo dessa tecnologia é transformar a gestão em algo mais inteligente e adaptável, sempre alinhado com a demanda real. Com isso, a gente consegue evitar a subutilização dos espaços e também os atrasos que poderiam ser críticos na ocupação.
O Poder dos Dispositivos inteligentes
O sistema tem o planejamento diário, mas fica de olho o tempo todo na ocupação e desocupação dos banheiros. Essas informações são enviadas em tempo real para a plataforma central, que compara tudo com as regras que o gestor definiu — como o tempo máximo para higienização, urgência do atendimento ou SLA.
Em nosso post “Dispositivos inteligentes para monitoramento de Banheiros”, já mostramos o poder destes Dispositivos.
Quando algum limite é alcançado, o Voice toma a iniciativa e faz uma ação automática: manda um aviso para higienização, libera o leito, ou alerta a equipe médica. Tudo isso é registrado, garantindo que haja um histórico completo e fácil de acompanhar.
Sensores de contagem de pessoas:
Os contadores de pessoas de passagem são dispositivos sofisticados projetados para rastrear o movimento de pessoas que entram e saem de uma área definida.
Eles empregam uma variedade de tecnologias, incluindo sensores infravermelhos, para contar com precisão o número de indivíduos que passam por uma passagem ou
entrada específica. Esses dados são coletados e podem ser
A seguir temos um Gráfico da média por hora de utilização de um Banheiro.
Os Sensores estarão programados para enviar a contagem de pessoas dos locais para
o Sistema Voice Leitos. E é através dele que conseguimos fazer o monitoramento
inteligente. Exemplo: a cada 20 pessoas que tenham entrado em um banheiro, acionamos a
equipe em uma fila especifica.
Diferença entre gestão manual e inteligência em tempo real
Recebemos um depoimento de um cliente, Gestor Hospitalar de uma renomada Rede Hospitalar, que relatou a visita de um consultor com a missão de preparar o Hospital para a certificação ONA.
Sem saber que já contávamos com o inovador sistema Voice e sensores ativos, o consultor sugeriu registros manuais em papéis pendurados atrás da porta. Nesse momento demonstrei a eficácia e a praticidade do sistema Voice, que impressionou o consultor. Este, por sua vez, fez diversos elogios à operação do Hospital, afirmando que nunca havia testemunhado um nível tão avançado de eficiência em um Hospital público.
Com o Voice e os dispositivos inteligentes, temos o planejamento e a medição do planejado versus realizado. E também o ajuste em tempo real impactando diretamente em custos, produtividade da equipe e qualidade percebida pelos pacientes.
Botões Inteligentes: Inovação nos Banheiros
Outra inovação trazida pelos Botões Inteligentes é um passo significativo rumo à modernização da infraestrutura hospitalar, promovendo maior comodidade e agilidade nas operações. Os Botões geram para o sistema a possibilidade do próprio usuário dos Banheiros avisar algum problema ou insatisfação. E isso gera uma Notificação on line.
Nos últimos tempos, temos observado um sucesso notável na implementação dos Botões Inteligentes em banheiros de hospitais. A grande vantagem desse dispositivo é que ele não requer nenhuma estrutura pré-existente dos usuários. Os acionamentos são detectados através da rede de Internet das Coisas, facilitando a comunicação e a eficiência.
Quando um botão é acionado, a equipe é imediatamente notificada por meio de painéis informativos no sistema Voice e também um grupo exclusivo no WhatsApp. Essa abordagem garante uma resposta ágil e eficaz, alinhada com as necessidades dos colaboradores e dos pacientes.
No grupo do WhatsApp, os acionamentos dos sensores de contagem de pessoas ou apertos . Essa integração tecnológica não apenas otimiza a gestão dos espaços, mas também contribui para um ambiente mais seguro e controlado.
Monitoração de consumo de Papel Toalha em tempo real.
Ao lado temos uma ilustração de como podemos monitorar o consumo de papel toalha em Banheiros.
Nossa aplicação pode notificar quando um item esta acabando e também mostrar o consumo real dos dispensadores.
Controle de LIxeiras ou containers de residuos
Conheça a solução Voice Leitos
A Voice oferece uma plataforma completa para gestão inteligente de leitos e também para áreas couns como Banheiros, integrando dados em tempo real, dashboards analíticos e alertas automáticos. Com o Voice, gestores acompanham a ocupação hospitalar de forma precisa, acionam equipes no momento certo e monitoram indicadores de desempenho em tempo real.
Ao adotar a inteligência operacional da Voice, hospitais reduzem custos, aumentam a eficiência das equipes e elevam a experiência de pacientes e profissionais.
O uso dos robôs humanoides pode apoiar em uma série de atividades junto ao cliente. Podem oferecer informações sobre localização de serviços, interagir durante uma espera, informar a senha de wifi individual, acompanhar o cliente até um determinado serviço e até mesmo fazer companhia às pessoas solitárias. Utilizam algoritmos de autoaprendizagem que reconhecem padrões e processamento de linguagem natural. Claro que a ideia não é jamais substituir o discernimento e as emoções humanas no relacionamento com o cliente – até porque seria impossível. Engana-se quem pensa que sua utilização chegará ao ponto de chamar uma enfermeira e correr o risco de aparecer um robô entrando pela porta do quarto. A ideia é justamente o contrário. Liberar as equipes (de humanos) para realização das tarefas mais importantes e insubstituíveis. Liberar os profissionais de atividades rotineiras, insalubres, com riscos à sua segurança para que, os profissionais de “carne e osso” possam cuidar, atender, compreender e humanizar.
O Conselho Regional de Administração da Bahia (CRA-BA) criou Núcleos de Estudos, que tem como finalidade promover uma maior integração com empresários e com o público acadêmico que atua na área temática específica constituída, com o intuito precípuo de alcançar os seguintes objetivos:
Durante a feira, levamos um segundo Robô, o Double.
Com apoio da SLAHH, aconteceu evento de Hotelaria Hospitalar, direcionado às Santas Casas, dentro da 
Onde começa um atendimento hospitalar? Essa pergunta foi feita em uma pesquisa na década de 60 para um grupo de profissionais de hospital e teve respostas variadas dos enfermeiros e médicos, cada qual focando isoladamente o seu processo e o seu ambiente. Se fosse perguntado atualmente, certamente os olhares seriam outros.
Janaina Reis
Consultora e Especialista em apresentar diagnóstico e soluções para projetos de implantação da Hotelaria em Hospitais, com referência em Hospitais privados e Públicos de POA e SP. Atua como Docente na Faculdade Castelli – Canela, RS(na Graduação de Hotelaria e Hospitalidade).Coordenadora do Curso de Extensão de Hotelaria Hospitalar na Fundatec- POA, também atua como Docente na Universidade La Salle Business Scholl- Canoas, RS Curso de MBA Gestão em Saúde, na disciplina de Hotelaria e Hospitalidade em Serviços de Saúde.
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