LGPD – LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS: Entenda o que todos precisam saber – Palestra Gratuita na Vanzolini

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Fundação Vanzolini – São Paulo, SP
20 de março de 2019, 19h30-21h30

Inscrição

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DESCRIÇÃO DO EVENTO

A Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD regulamenta vários aspectos sobre a privacidade de dados na relação entre empresas e clientes, bem como entre empresas e os colaboradores. Para atender a LGPD, as empresas terão que rever os processos internos, alterar os termos dos contratos com clientes, funcionários e fornecedores  e providenciar tecnologias que garantam o sigilo e a confidencialidade das informações armazenadas e manipuladas. As multas por descumprimento são altíssimas. A LGPD entra em vigor em 2020. Até lá, as empresas poderão utilizar esse período para  se preparar.
PROGRAMA
  • O contexto mundial da privacidade das informações
  • O que muda no dia-a-dia da relação entre clientes e empresas com a LGPD
  • Direitos de clientes e funcionários quanto à privacidade e bom uso dos dados: aspectos jurídicos a serem observados
  • A revisão dos processos internos e a criação de procedimentos específicos
  • A necessidade de soluções tecnológicas para segurança, sigilo e privacidade
  • O “Encarregado de tratamento de dados pessoais”: suas funções e responsabilidades
  • Exemplos/Casos de comprometimento da privacidade de dados pessoais e consequências (permeando os tópicos).
PALESTRANTES
Carlos Alberto Iglesia Bernardo – Empresário e Consultor de Tecnologia da Informação, com formação em engenharia e vivência na gestão de áreas técnicas e de grandes projetos. Especialista em Infraestrutura e Segurança da Informação. Conhecimentos e experiência no desenvolvimento e implantação de soluções de hardware, software, sistemas distribuídos, infraestrutura de TI, ambiente internet, segurança da informação, gerenciamento de riscos tecnológicos, computação forense e marketing digital.
Angelo Sebastião Zanini –  Graduado em Engenharia Eletrônica pelo Instituto Mauá de Tecnologia, Mestre em Ciência (arquitetura de computadores) e Doutor em Ciência (segurança da informação) pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica. Professor no Instituto Mauá de Tecnologia, coordenador do Núcleo de Inovações em Negócios e Empreendedorismo no CEUN do IMT, professor convidado no Instituto Tecnológico de Aeronáutica e consultor para Segurança da Informação na Fundação Vanzolini. Empresário, diretor na SIS3 Soluções Inteligentes, ex-diretor e fundador da SCUA Segurança da Informação S/A (www.scua.com.br) e da SUMUS (www.sumus.com.br). Ex-Diretor da Faculdade de Engenharia e Computação da Universidade São Judas Tadeu. Conselheiro e Diretor do Instituto de Engenharia. Especialista em empreendedorismo, IoT e em Segurança da Informação.
Jacira Jacinto da Silva – Especialista em direito empresarial, particularmente em segurança de dados.
Graduação em ciências biológicas, matemática e direito. Mestre em Direito Processual; Juíza de direito aposentada; Advogada empresarial;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Data: 20/03/2018 (quarta-feira)
Horário: Das 19h30 às 21h30
Local: Unidade Paulista – Avenida Paulista, 967 – 4º andar
Vagas Limitadas – Inscrições até 18/03/2019

SOBRE O PRODUTOR

Fundação Vanzolini

A Fundação Vanzolini, instituição ligada à renomada Engenharia de Produção da Poli USP, traz, em eventos dos mais diversos formatos, convidados e parceiros para discussões sobre inovação, gestão, empreendedorismo e operações. Desenvolva habilidades essenciais para o futuro. Nós acreditamos no compartilhamento do conhecimento! http://www.vanzolini.org.br

I Fórum Gestão de Saúde – Petrópolis

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Engajamento dos profissionais ajudam no giro de leitos

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Nossa tecnologia está ajudando o Hospital Monte Sinai a engajar diversos profissionais no Giro de Leito. Desde Executivos, Médicos, Enfermeiros até a lavanderia…

O Hospital Monte Sinai (Juiz de Fora), já é usuário de nossa solução de gerenciamento de leitos há mais de 2 anos,

Após os primeiros ganhos operacionais que nosso sistema proporcionou, os profissionais de Hotelaria focaram em oportunidades que envolviam e engajavam outras áreas na melhoria do Giro do leito.

Segundo Saulo Moura, Supervisor de Hotelaria do Hospital, para poder ter este foco foi realizado a contratação de um profissional focado na melhoria dos processos. Com a chegada de Mila Vaccarini foi possível explorar as informações dos relatórios, visualizações e painéis on line.

milavaccariniJá estávamos com o trabalho do pessoal da Higiene e limpeza e camareiras com excelente desempenho, mas precisávamos evoluir em alguns gargalos que envolviam outros profissionais, e alguns destes nem sabiam o impacto que tinham no giro do leito.

Com o engajamento destes outros profissionais o trabalho da higiene e limpeza e camareiras teve uma maior exposição e um excelente resultado no Giro do leito.

Mila Vaccarini – Analista de Hotelaria

Assim as oportunidades e gargalos foram sendo explorados uma a uma.

saulomouraO segredo do sucesso é envolver todos os personagens que compõem o giro do leito…

médicos, enfermeiros, internação, camareiras e profissionais de higiene e limpeza…

Saulo Moura – Supervisor de Hotelaria

Os primeiros profissionais incluídos neste engajamento foram da Enfermagem. O enfermeiro no momento que retira o paciente, dentro do próprio quarto pega o telefone e registra saída real do paciente. Assim o leito já entra na fila da limpeza terminal e os enfermeiros ganham um tempo extra para poder realizar os registros no sistema hospitalar, no caso deles o Totvs.

O engajamento da enfermagem é um dos fatores de maior impacto. Eles visualizam os leitos em alta médica e tem como meta agilizar a saída dos pacientes. Isso deu um dinamismo na rotatividade e giro dos leitos.  Em todos os andares do Hospital há TVs com o painel do giro de leito.

Fica registrado e público para todos ! É público para todos os envolvidos desde a hora em que os Médicos já deram alta hospitalar e todos se enxergam no processo e em conhecem todas as fases.

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Os executivos do Hospital (Diretores e Gerentes) em suas salas, tem acompanhamento on line do giro de leito.

Na foto ao lado temos um exemplo de como estes executivos acompanham:

  • todo o andamento do giro de leito,
  • as limpezas terminais,
  • as limpezas concorrentes
  • e também do Dashboard de ocupação on line do Hospital.

Foi identificado que em alguns momentos, o gargalo no giro do leito era no momento da montagem do enxoval.

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As camareiras subiam com um carrinho abastecido com os kits e quando estes acabavam tinham que se deslocar até a lavanderia para abastecer de novos kits.

Por motivos de controle o Hospital não optou por ter estoques satélites ou intermediários e optou por colocar um monitor do fluxo do giro de leito dentro da lavanderia (foto ao lado).

Assim o próprio pessoal da lavanderia acompanha on line o trabalho das Camareiras e quando elas vão chegando no limite de abastecimento eles mesmos sobem com um novo carrinho abastecido. Esse engajamento eliminou tempo precioso no giro de leito e deu ao Hospital um ganho muito expressivo.

Abaixo segue algumas fotos da lavanderia e a tela de acompanhamento on line.

 

Os novos ganhos em números

Segundo Saulo, o trabalho da hotelaria está proporcionando reduções de custo e uma melhor eficiência.

Neste período o Hospital está em um processo de reforma e modernização das instalações. Antes do início das reformas, o Hospital estava com 160 apartamentos em operação, e eles não estavam conseguindo atender toda a demanda .

Após as ações de engajamento e aproveitamento das oportunidades, e com apenas 117 apartamentos operacionais, o Hospital está com uma eficiência muito maior. Mesmo com a redução dos leitos, foi mantido a média de cirurgias e o número total de internações aumentou (principalmente nas emergências).

A taxa de ocupação está entre 85 e 95% durante a semana com picos de 100% ao longo do dia

Saulo Moura – Supervisor de Hotelaria

Melhorias no Hospital não param !

Todo este trabalho foi realizado durante a entrega de novos recursos e instalações . Foi inaugurada a nova maternidade.

O Segundo e terceiro andares estão em reforma, estes somam 44 leitos e o ganho do giro de leito está garantindo ao Hospital a mesma capacidade de atendimento.

Sobre o Hospital:

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Referência para 150 municípios inclusive de outros estados, hoje, o Monte Sinai é um hospital moderno. Conceito máximo em estrutura física. Pioneiro em recursos avançados na área de diagnóstico e procedimentos médico-hospitalares.

A estrutura arquitetônica tem características marcantes. As áreas destinadas aos serviços de assistência à saúde e de apoio diagnóstico e terapia, atendem totalmente às normas técnicas para projetos de estabelecimentos de saúde. O prédio que abriga o setor de internação, dispõe de área de circulação exclusiva para visitantes, interligando todos os andares. Além de conforto aos visitantes, o modelo mantém privacidade para o trabalho de médicos e funcionários, que circulam por área de serviço exclusiva, minimizando riscos de infecção e agilizando o atendimento.

São 300 leitos, entre apartamentos, suítes e alojamentos conjuntos para atendimento a planos de enfermaria individualizados. Unidades de Terapia Intensiva Adulto e NeoNatal e Unidade Coronariana somando 53 leitos, o Hospital ainda conta com Emergência, com plantão nas especialidades de Clínica Médica, Ortopedia/Traumatologia, Pediatria e Cardiologia.

ACESSOS AO HOSPITAL

Pacientes e visitantes do atendimento eletivo passaram a ter acesso ao Hospital Monte Sinai pelo Lobby da portaria localizada na Avenida Presidente Itamar Franco (antiga Av. Independência).

O Lobby comporta o Sinai Conforto, o setor de admissão e check out. Uma cafeteria também compõe o espaço.

Quer saber mais do Hospital ? Veja o vídeo institucional deles:

Fontes:

Baixe o Relatório de emprego na cadeia de Saúde Suplementar da IESS

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iessA cadeia da saúde suplementar impulsionou o mercado de trabalho em 2018. Segundo o “Relatório de Emprego na Cadeira da Saúde Suplementar”, realizado pelo Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), o setor criou 106,6 mil novas vagas de trabalho formal entre outubro do ano passado e o mesmo mês, em 2017.

Uma alta de 3,1%, passando a empregar 3,5 milhões de pessoas. Com isso, o segmento representa hoje 8,1% da força de trabalho empregada no país (43,5 milhões de pessoas). Saiba mais no site do IESS

Baixe aqui o relatório 

Sobre o IESS

O Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS) é uma organização sem fins lucrativos que tem por objetivo promover e realizar estudos de aspectos conceituais e técnicos que sirvam de embasamento para implementação de políticas e introdução de melhores práticas voltadas para a saúde suplementar.

 

 

Mais um Adviser Hotel integrado ao OCL-Volux

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ROYAL PALM HOTELS & RESORTS INAUGURA MAIS UMA UNIDADE EM CAMPINAS

 

royalcontemporaneoO Royal Palm Campinas, apresentou no último fim de semana o  seu mais novo empreendimento: o Hotel Contemporâneo.
Com categoria econômica, a nova unidade supre uma demanda que surgiu após a inauguração do Royal Palm Hall, centro de convenções da rede, no ano passado. Segundo o diretor-executivo do grupo, Antonio Dias, o Centro de Convenções precisava de uma opção econômica de hospedagem – visto que os eventos realizados no complexo são diversificados e, por isso, precisam oferecer hospedagens para diferentes públicos.

De acordo com o grupo Royal Palm Hotel & Resorts, a ideia ao desenvolver o Hotel Contemporâneo era combinar o melhor de dois mundos: design e conforto com serviços na medida exata para quem procura a melhor relação custo-benefício. A diária no hotel varia de R$ 300 a R$ 500 e são 280 apartamentos disponíveis para o segmento de eventos.

Além disso, o hotel conta com restaurante de autosserviço, com capacidade de 250 lugares, que abre todos os dias para café da manhã, almoço e jantar – tanto para hóspedes como para participantes de todos eventos do complexo.

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“É a peça que faltava em nosso complexo”,

define a diretora Comercial e Marketing, Ana Luiza Masagão.

Todo o complexo é controlado pelo sistema de gestão OCL-VOLUX.

lfvocl“O fato de o OCL-VOLUX abranger todas as áreas do fluxo hoteleiro com seus diversos módulos de Front-Office e Back-office, possibilita que um empreendimento tão grandioso opere de maneira integrada, agilizando a tomada de decisões, mantendo os processos comerciais em plena sintonia com os processos operacionais e com os controles financeiros. Tanto os hóspedes e toda a operação dos hotéis envolvidos se beneficiam desta integração, seja nos processos de check-in e check-out, seja na área de contabilidade e financeiro. Tudo isso, sob a gestão do OCL-VOLUX, de ponta a ponta”,

explica Luiz Henrique Vecchio, CEO e founder da OCL.

panasonic-ns500-500x500Nosso Adviser Hotel , integra com o sistema OCL-Volux. Participamos do projeto através de nosso parceiro, o Telecamp . Assim como nos outros hotéis da rede. A Telecamp forneceu o Adviser Hotel junto com PABX Panasonic.

Este é mais um projeto fruto da parceria com Panasonic. No processo de venda a equipe da Panasonic deu todo o apoio e se envolveu diretamente para ajuda a Telecamp, este projeto é mais um exemplo de integração com panasonic.

Já postamos aqui no blog alguns cases de Hoteis os quais já integramos com o sistema OCL-Volux. A integração com Volux, segue nosso protocolo de comunicação padrão. Temos esta integração ativa em clientes desde 2007, e isso facilita muito a instalação devido a simplicidade das conexões.

Recentemente postamos aqui no Blog 2 projetos mais recentes integrados com o Volux na Rede Palm Hotels & Resorts.

Sobre a OCL

O HOTEL CONTEMPORÂNEO

Chic and basic é o conceito fundamental do Contemporâneo. Com apartamentos de 20 metros quadrados, dimensão considerada acima da média para a categoria, e padrão de qualidade Royal Palm em alimentação e amenidade, o novo empreendimento consegue reduzir os custos com serviço ao optar pelo conceito de auto-atendimento. No lobby, máquinas servem snacks, bebidas e outros produtos para o conforto do hóspede, embora o frigobar só disponha de água. O restaurante é self-service para café da manhã, almoço e jantar e o serviço de quarto não é 24 horas.

“O hotel foi desenvolvido dentro de serviços enxutos, que permitem tarifas mais agressivas. No lobby ficam as bebidas e comidas de conveniências 24 horas, escolhidas pelo próprio hóspede, permitindo que nos apartamentos haja apenas frigobar com águas”,

justifica a diretora de Vendas e Marketing, Ana Luiza Masagão.

A localização do hotel também é destaque por parte de seus idealizadores, já que basta atravessar a avenida Royal Palm para chegar ao primeiro empreendimento do grupo, o Royal Palm Plaza.

Fontes

Livro Branco Anahp ! Brasil Saúde 2019

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A partir de uma visão macropolítica, econômica e social e buscando a essência de um modelo de saúde que contribua para a sociedade brasileira, com foco no cidadão usuário do sistema de saúde, a Anahp apresenta o Livro Branco: Brasil Saúde 2019, fruto de extensa análise do sistema de saúde brasileiro e de experiências mundiais. O documento expõe propostas para o aprimoramento da atenção à saúde e da atuação integrada entre os setores público e privado, visando uma assistência com maior qualidade e eficiência.
O Livro Branco da Saúde 2019 traz diversas tendências e previsões para o setor da saúde para os próximos anos. Entre os eixos abordados, está a regulamentação e financiamento geral do sistema.
 
Saiba mais: https://ondemand.anahp.com.br/curso/publicacao-livro-branco-2019

Fonte:

 Post do Perfil da Anahp no Linkedin :

Anahp – Associação Nacional de Hospitais Privados

Forum de Hotelaria Hospitalar da Sahe

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Acontecerá o Forum de Hotelaria Hospitalar da SAHE – South America Health Exihbition no dia 14 de Março de 2019. Inscrições

marceloboeger

A palestra inicial será do Professor Marcelo Boeger,  Sobre o uso da tecnologia para capitação de equipes

Presidente da Sociedade Latino-Americana de Hotelaria Hospitalar (SLAHH) e consultor da Hospitalidade Consultoria 

Na sequencia teremos a palestra :

teresinhacovasRiscos e controles de rouparias e enxovais

Drª Teresinha Covas

  • Sócia Diretora da TCL Consultoria
  • Coord. do Grupo de Excelência de Instituições de Ensino Superior do CRA/SP

a terceira palestra será:

GEstão de fluxo de paciente e Gerenciamento de leitos com :

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Tatiane Canero

Gerente Apoio Assistencial e Fluxo do Paciente
(H. I. A. Einstein)

 

Veja o cronograma completo:

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Recomendamos a leitura !

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Deve ser lançado agora em Março o livro:

“Gestão com indicadores: O estado da arte na Hotelaria Hospitalar”

Dentre os autores temos o

marceloboeger

O Professor Marcelo Boeger, 

Presidente da Sociedade Latino-Americana de Hotelaria Hospitalar (SLAHH) e consultor da Hospitalidade Consultoria 

 

roberto fariasO Professor Roberto Farias

Professor docenteMrh Gestão de Pessoas e Serviços
Presidente -Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar Regional Ceará
Consultoria em Hotelaria Hospitalar – Centro de Estudo e Pesquisa em Hospitalidade e Hotelaria Hospitalar

domenico caruso

Domenico Caruso

Gerente de Operações do HCOR

 

djair picchiai

Djair Picchiai
Doutor at EAESP-FGV

1º Encontro de Hotelaria Hospitalar Região Metropolitana (RJ)

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Inscrição no telefone (21) 3641-3600 ramal 4118

1º Congresso da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente acontecerá nos dias 5, 6 e 7 de junho de 2019, no Rio de Janeiro.

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MARQUE NA SUA AGENDA! 

5, 6 E 7 DE JUNHO DE 2019 – WINDSOR OCEÂNICO – RIO DE JANEIRO

Inscreva-se !

A fundação da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente (SOBRASP) em dezembro de 2017 teve como objetivo maior congregar e representar profissionais de saúde ou não, e gestores de diferentes áreas de atuação na saúde interessados na qualidade do cuidado e na segurança do paciente.

Também pretende-se dialogar com pacientes e familiares com foco em melhorar sua experiência no cuidado. Intenciona-se desenvolver interfaces com os órgãos vinculados à Justiça e à comunicação de massa em torno de abordagens não punitivas e sistêmicas, facilitando assim a aprendizagem e a introdução de melhorias a partir da ocorrência de eventos adversos. A atuação da Sociedade estará muito focada na disseminação de boas práticas de cuidado de saúde e no compartilhamento de experiências, somando-se assim ao esforço coletivo de desenvolvimento da segurança do paciente no sistema de saúde.

A realização do Congresso será uma expressão muito importante e concreta desses objetivos da SOBRASP. Realizaremos o Congresso dois anos após a criação do Movimento pela Segurança do Paciente (MOSP), precursor da Sociedade, que mobilizou e agregou centenas de especialistas, profissionais, pesquisadores e gestores para juntos contribuírem para tornar a Segurança do Paciente um direito básico de saúde.Esse sonho irá tornar-se realidade:

o 1º Congresso da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente acontecerá nos dias 5, 6 e 7 de junho de 2019, no Rio de Janeiro.

 

Faremos um Congresso marcado pelas ideias-força de excelência e compartilhamento. Aprenderemos muito com a proficiência dos palestrantes nacionais e internacionais, e com a intensidade e riqueza da participação dos congressistas. As Comissões Científica e Organizadora estão compostas por parte das lideranças reconhecidas na área, seja na pesquisa, na gestão, no ensino ou na divulgação de evidências científicas. A dinâmica do Congresso combinará a difusão do conhecimento de ponta e o intercâmbio de experiências entre os profissionais e as instituições de saúde brasileiras no campo da Qualidade do Cuidado e da Segurança do Paciente. Para tanto, serão convidados expoentes internacionais e as principais lideranças nacionais nas temáticas do Congresso e destinaremos tempo e espaço para que os profissionais da linha da frente do cuidado possam expor e discutir os métodos empregados e os resultados de suas iniciativas.

Victor Grabois 
Presidente do 1º Congresso da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente

O 1º Congresso da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente terá como tema central – a Segurança do Paciente como direito: reduzir riscos com a contribuição de todos.
As trilhas do Congresso serão:
  1. Segurança do paciente como política pública de saúde;
  2. Soluções e inovações para a qualidade do cuidado e segurança do paciente no sistema de saúde;
  3. Cuidado centrado nas pessoas: engajamento dos pacientes, familiares e comunidade;
  4. Cultura de segurança do paciente nos serviços de saúde e na sociedade;
  5. Educação e pesquisa para a qualidade do cuidado e segurança do paciente.

As atividades propostas para o Congresso incluem conferências magnas, mesas redondas, painéis, rodas de conversas, oficinas interativas e workshops.

Participação multiprofissional: médicos, enfermeiros, farmacêuticos, fisioterapeutas, nutricionistas, odontólogos, psicólogos, assistentes sociais, administradores, engenheiros clínicos e hospitalares, e gestores de saúde em todos os níveis e pontos de atenção.

Também outros profissionais interessados no assunto serão bem-vindos, tais como os que são vinculados ao Ministério Público e Judiciário, assim profissionais da imprensa e/ou que atuam na geração de conteúdos para a internet.

As representações de pacientes e do controle social certamente estarão presentes no nosso Congresso, trazendo experiências significativas para um cuidado mais centrado nas pessoas. O debate visando a geração de inovações voltadas à Segurança do Paciente com a indústria de equipamentos, sistemas, medicamentos e insumos também terá um lugar de destaque.

Local reservado, o Hotel Windsor Oceânico, na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, no período de 5 a 7 de junho de 2019. O hotel tem capacidade para receber mais de 1000 participantes, ampla área para os expositores e infraestrutura: estacionamento, restaurante no hotel e proximidade com vários shoppings, possibilidade de hospedagem no próprio hotel, a preços muito convidativos, ou na rede hoteleira próxima, e fácil acesso ao metrô (linha 4). As atividades sociais programadas proporcionarão, aos participantes, momentos de descontração e confraternização.

 

 

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Fonte:

http://www.sobrasp2019.com.br/ em 16 de fevereiro de 2019