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Como foi o Grande Encontro Hospitalar de São Paulo

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Grande Encontro Hospitalar de São Paulo: Inovação e Tecnologia Sob o Olhar do Futuro

No dia 25 de abril, São Paulo recebeu um evento inédito que elevou o patamar de encontros na área da saúde: o Grande Encontro Hospitalar de São Paulo, promovido pela HH Cuidar e Servir. O Auditório da Universidade São Camilo foi transformado em um verdadeiro centro de inovação, reunindo tecnologia de ponta, palestrantes de renome e muito mais!

O evento lotou o auditório, e teve mais de 250 pessoas participantes.

Desde o início, o evento surpreendeu e encantou todos os participantes. A abertura ficou a cargo da impressionante Robô Beta, que deixou a plateia fascinada ao apresentar sua capacidade de interagir e se comunicar.

Com um dia repleto de palestras inspiradoras e atividades interativas, o Grande Encontro Hospitalar prometeu não apenas mover o setor, mas também proporcionar experiências memoráveis. Não perca a oportunidade de conferir os detalhes desse evento que marcou a história da saúde paulistana!

Renata Baleotti

Renata Baleotti, a responsável pelo evento, subiu ao palco para dar as boas-vindas a todos os presentes, incluindo participantes, palestrantes, apoiadores e empresas patrocinadoras. Ela expressou sua gratidão pelo apoio e entusiasmo de cada um.

Para encerrar essa aventura incrível, seguindo a tradição dos eventos, nosso mascote, “Hurso”, da HH Cuidar e Servir, animou a plateia com sua dança, músicas e muita diversão!

A programação do dia começou com Marcius Wada, da Voice Technology, que fez uma apresentação empolgante sobre a importância das diversas soluções tecnológicas, incluindo robôs, na operação de um hospital. Foi uma oportunidade valiosa para todos nós aprendermos e nos inspirarmos!

Fábio Folena, Unilever
Liliana Melo, Verzani & Sandrini

Em seguida, Fábio Folena, da Unilever Pro, apresentou uma palestra incrível sobre a profissionalização da lavagem de roupas, destacando as estratégias para alcançar alta performance.

Logo após, Liliana Mello, da Verzani & Sandrini, compartilhou seus conhecimentos sobre os processos de gestão operacional dos serviços de limpeza e desinfecção de superfícies em instituições de saúde.

Dando continuidade à programação e em uma ação inédita, dois dos maiores nomes e referências em Lavanderia Hospitalar subiram ao palco: Prof. Roberto Farias e Profa. Dra. Teresinha Covas. Juntos, eles ofereceram uma verdadeira e espetacular aula sobre Gestão de Enxovais e Controle de Infecção.

Prof Roberto e Dra Teresinha Covas

Por fim, Maurício Almendro, COO da Apoio Ecolimp, apresentou de forma didática e brilhante as Técnicas de Negociação e Hotelaria Hospitalar.

E o evento não parou de surpreender. Com uma palestra surpresa: “Gestão: você conhece o que faz?” do experiente e reconhecido Vitor Silva, Gerente de Hotelaria, Governança e Hospitalidade do Hospital 9 de Julho. 

Vitor nos deixou uma reflexão e ensinamento: “Conhecer os Processos/Custos” é a única coisa que pode fazer você os controlar.

Parada para o Coffee Break e mais surpresa da organização do evento. Para homenagear a capital Paulista nada como servir uma das coisas que o paulistano ama: PIZZA!

A reta final do evento contou com mais 4 palestras.

Filipe Rodrigues subiu ao palco e apresentou a maior tecnologia em Sistema de Nutrição e Hotelaria. Uma das melhores ferramentas de gestão da área disponível no mercado. 

Na vez de Oscar Torres Jr, responsável pela UVCTEC, dissertou sobre as Perspectivas e recomendações de desinfecção UVC para áreas de saúde. Um tema de muito interesse.

A penúltima palestra foi ministrada pela Martha Lima. Ela, que é Proprietária da MLS Consultoria em Qualidade. Avaliadora e para processos de implementação de Acreditação Hospitalar falou sobre “O processo de certificação dos serviços de higiene”. Um assunto extremamente importante para a melhoria na experiência e segurança do paciente.

Martha, MLS

O evento foi encerrado com a fala da anfitriã Renata Baleotti. Sempre com muita verdade e emoção, Renata falou sobre a importância da técnica de observação do cliente, ferramentas e soluções tecnológicas e a importância do conforto psicológico proporcionado ao paciente através da introdução da rotina de fora do hospital para o ambiente hospitalar.

Com os objetivos de capacitação e atualização profissional além de apresentar ao público diversas inovações e soluções do mercado  a HH Cuidar e Servir apresentou mais um evento de sucesso em prol da melhoria da qualidade dos serviços prestados e otimização de custos no ambiente hospitalar.

Programação

Organização do evento

Repercussão nas Mídias Sociais

Post de Tamara

Ontem em São Paulo estivemos no grande encontro de Hotelaria Hospitalar promovido pela HH Cuidar e Servir Consultoria em Hotelaria Hospitalar .
Foi um dia repleto de oportunidades para atualização na área : Mauricio Almendro com todas suas técnicas de negociação ; Liliana Mello, te ouvir é sempre um privilégio; Vitor Silva, no 5° subsolo e aplicando na bolsa de valores, rs. Roberto Maia Farias e Teresinha Lisboa, são um capítulo a parte, ícones.

A beleza desses eventos também está nas oportunidades de conexões profissionais e no reencontro com pessoas que cruzaram nossos caminhos e deixaram boas lembranças. É uma verdadeira alegria abraçar a todos e receber carinho de volta.

Agradeço Ivan Franco Ferreira, pela oportunidade do convite e Renata Baleotti pela receptividade.

#hotelariahospitalar

Post de Martha

Mais um evento com a marca de sucesso da HH Cuidar e Servir Consultoria em Hotelaria Hospitalar .
Temas relevantes, com palestrantes espetaculares!
Roberto Maia Farias
Unilever Professional
Marcius Wada
Ivan Franco Ferreira
Voice Technology
Renata Baleotti
Flavia Baleotti

Post de Fernanda Pereira

Da semana:
Grande Encontro Hospitalar de São Paulo.

Identificar tendências, parcerias e principalmente estreitar e fortalecer relações.
Estar junto com as pessoas que “seguram as pontas” e mantém parte das engrenagens desse grande sistema que é a saúde, funcionando todos os dias!

Post de Sandra Regina Melo

Encontro Hospitalar de São Paulo

#ICESP
#HotelariaHospitalar


😍

Post de Amanda Pereira Silva

Que privilégio!

Reencontrar colegas de profissão, amigos e parceiros de negócios é uma experiência enriquecedora e gratificante.

Parabéns pelo riquíssimo evento Renata Baleotti. O Grande Encontro Hospitalar de São Paulo foi incrível em experiências e conteúdos, dissertados pelos renomados profissionais do segmento, como o valioso material técnico de gestão operacional tão cuidadosamente desenvolvido pelo Núcleo Técnico Verzani & Sandrini, para nossas operações de saúde, brilhantemente apresentado pela Liliana Mello!

Esses momentos proporcionam a oportunidade de compartilhar experiências, trocar ideias, fortalecer laços e construir novas conexões estimulando o crescimento pessoal e profissional, fomentando a colaboração, aprendizado mútuo e o desenvolvimento de novas oportunidades.

A energia positiva e a sinergia geradas são verdadeiramente inspiradoras, alimentando a motivação e a criatividade, e fortalecendo os laços. Rodrigo Mendes Silva e William Padetti Corrêa obrigada por compartilhar desta oportunidade de representar nossos times, recepcionar nossos clientes e compartilhar experiências.

🆚🚀

Post de Luciana Pereira

Hoje aconteceu o Grande encontro de hotelaria hospitalar em SP!

Dia de troca de experiências e aprendizado!

Ivan Franco Ferreira 

agradeço o convite!

Post de Rodrigo Mendes

Que dia incrível de aprendizado no Grande Encontro Hospitalar de São Paulo.

Foi uma honra estar cercado pelas melhores referências do mercado, absorvendo conhecimentos valiosos.

Quero destacar a palestra brilhante da Liliana Mello que nos presenteou com insights essenciais sobre gestão operacional dos serviços de limpeza e desinfecção de superfícies em instituições de saúde.
Também não posso deixar de mencionar o professor Roberto Maia Farias e Teresinha Lisboa , cujas palestras sobre controle de infecção e enxoval foram verdadeiramente inspiradoras. E a Renata Baleotti cujo conteúdo sobre hospitalidade em hospitais através da observação e tecnologia trouxe uma nova perspectiva ao nosso trabalho.

Um agradecimento especial também à Amanda Pereira Silva e William Padetti Corrêa e a todos os colegas que tornam o grupo Verzani e Sandrini uma empresa de sucesso a cada dia.

Estar cercado por pessoas tão excepcionais é verdadeiramente motivador. E, é claro, um grande agradecimento a todos os palestrantes que enriqueceram e transformaram o nosso dia no mundo da hotelaria hospitalar.

Juntos, estamos elevando os padrões e fazendo a diferença.
#Hospitalidade
#Aprendizado
#Sucesso

Post da Apoio Ecolimp

Tivemos a honra de participar do Grande Encontro Hospitalar de São Paulo, que ocorreu na última quinta-feira (25/04). Na oportunidade, o nosso diretor de operações, Maurício Almendro, ministrou uma palestra sobre Técnicas de Negociação e Hotelaria Hospitalar.

Promovida pela HH Cuidar e Servir Consultoria em Hotelaria Hospitalar , o evento busca estimular a capacitação e atualização dos profissionais da saúde, além de apresentar as maiores inovações do mercado. O encontro ocorreu no Auditório da Universidade São Camilo, em São Paulo (SP).

Agradecemos a todos pelos aprendizados, diálogos e trocas de experiências! 🤝

#GrandeEncontroHospitalar#SãoPaulo#HotelariaHospitalar#EuSouApoio

Post

Post da Valéria Salvador

Nosso palestrante Mauricio Almendro no Grande Encontro Hospitalar em São Paulo. Agradecemos a Renata Baleotti pela oportunidade ! ApoioEcolimp .

Post de Jane Honrado

Post Roberto Farias

“… o importante é que emoções eu vivi” (RC).

Ou pode ainda:

“Não diga que a vitória está perdida, tenha fé em Deus tenha fé na vida. Tente outra vez”(RS).

Foi assim mesmo que realizei sonhos.
Ensinar foi um deles. Ser feliz ao ensinar, é o melhor presente que Deus me deu.
Fazer parte de grupos seletos, reconhecidos pela competência humana e profissional no tudo o que faz, é memorável. Me afirma que não se deve deixar de acreditar que o conhecimento é a alavanca que te move no mundo.

Esses momentos são marcantes na minha profissão e no meu caminhar.
Obrigado a todos por realizarmos sonhos. Dar a oportunidade de aprendizado é divino. Parabéns a todos os profissionais e professores que mutuamente repassam informações que geram conhecimento. O mais importante: repassar pra todos, sem qualquer medo da competição.
Se você repassa, avança na capacidade de aprender.

Post de Marize Cruz

Registro de nossa participacao no Grande Encontro Hospitalar, focado em hotelaria, facilities e hospitalidade. Juntos, exploramos maneiras de elevar o padrão de serviços e conforto para pacientes e profissionais de saúde. #HospitalidadeHospitalar #Inovação #ServiçosDeSaúde

 #GrandeEncontroHospitalar

Post de Flávia Baleotti

Valeu demais SP!

Foi lindo!!!

unilevelerpro, voicetechnology, pluginbot, hhcuidareservir, marthalima, sergio de jusus, marcius wada, renata baleotti.

Post Vitor Silva

Uma surpresa!
Se não para o público do evento da HH Cuidar e Servir Consultoria em Hotelaria Hospitalar , foi para mim…

Fui só como expectador do evento, mas quanto vale um homem preparado?! rsrs😅
Lá mesmo recebi o convite da Renata Baleotti para falar, a casa estava cheia no auditório da Universidade São Camilo a honra foi dupla!!

A palestra foi sobre gestão dos serviços de #hotelariahospitalar e seu universo de oportunidades, a fala focada em como a #galeradosubsolo (gestão de Resíduos e #ESG) pode contribuir para a valoração das ações na companhia na bolsa de valores #B3 …

Logo vem mais conteúdo desse por aqui♻️

Post de Felipe Vaz

Participação no Encontro Hospitalar de São Paulo com esse Time de peso

Gestão em Hotelaria Hospitalar, Facilities e Controle de infecção

Alziro Rodrigues Silva
Fernanda Pereira

Post da Santa Casa de Santos

Os colaboradores das equipes de Rouparia, Limpeza, Controle de Infecção Hospitalar e Gerenciamento de Resíduos da Santa Casa de Santos, participaram no dia 25/4, do Grande Encontro Hospitalar de São Paulo, na Universidade São Camilo. O evento teve como foco a Gestão em Hotelaria Hospitalar, Facilities e Controle de Infecção, Inovação, otimização de processos, custos e segurança.

As equipes participaram de diversas palestras durante o dia, com programação intensa e conteúdo imersivo, com profissionais renomados do país. O objetivo é a atualização de conhecimento na área para oferecer a melhor assistência aos pacientes.

Post de Camila Neves

Na última semana tive a oportunidade de participar do Grande Encontro Hospitalar de São Paulo, com importantíssimos nomes da hoteleira hospitalar , ambiente de muito conhecimento e reflexões sobre a experiência do paciente.  Teresinha Lisboa  Roberto Maia Farias

Post de Ernandes Rodrigues

#healthex


Encontro Hospitalar de São Paulo

Post de Angelica Oliveira

Dia de atualização e aprendizagem !


#hotelaria 

hospitalar por amor ❤️

#atualização
#foco
#aprendizado

Post de Denise Nitzke

Conhecimento & estratégia corporativa nos movimenta para inovações!!

Como foi o Segundo Simpósio de Lavanderia Hospitalar do Rio de Janeiro

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O 2º Simpósio de Lavanderia Hospitalar aconteceu no dia 01 de março de 2024, das 09 horas no Auditório do Hospital São Francisco na Providência de Deus – Rua Conde de Bonfim, 1033 – Tijuca – Rio de Janeiro/RJ.
O evento levou ao público discussões importantes e necessárias e irá contar com profissionais de excelência na área. Os seguintes Temas foram abordados:

  • Enxoval e Gerenciamento de Leitos,
  • Evasão e RFID,
  • Acreditação,
  • Processamento de Roupas Hospitalares,
  • Dimensionamento de Enxoval,
  • Tipos de tecido e durabilidade

Programação

O 2⁰ Simpósio de Lavanderia Hospitalar foi um sucesso!
Com conteúdo inovador e temas inéditos para mudar a maneira de trabalhar com o enxoval. E pra melhor.
Quem viveu essa experiência com a gente, teve um dia de aprendizado, criando relacionamentos, reencontrando colegas e conhecendo soluções importantes para área.
O evento contou com a presença do Hurso, o divertido e encantador Mascote da HH Cuidar e Servir, muitas surpresas e sorteios de livros e cursos da área.

Martha Lima – MLS

O Professor Roberto Farias, abordou o tema “Controle higiênico-sanitário do enxoval”

O que é isso?

Abordamos sobre as Normas estabelecidas na Europa sobre a qualidade sanitária do enxoval lavado em lavanderias no 2 Simpósio de Lavanderia hospitalar realizado no Rio de Janeiro (01/03/2024) realizado pela HH Renata Baleotti.


O que eu penso: cria um limitador entre lavanderias e lavanderias.
Quem ganha? O cliente hospitalar e as lavanderias profissionais.
As lavanderias devem atender aos parâmetros estabelecidos pelo Instituto Robert Koch sobre a qualidade sanitária do enxoval lavado em lavanderias sejam elas internas ou terceirizadas.

Professor Roberto Farias

Quais são essas normas?

  • RAL-GZ 992/1: lavanderia domestica e comercial
  • RAL-GZ 992/2: Lavanderia Hospitalar
  • RAL-GZ 992/3: Lavanderia Industrial e Alimentícia
  • RAL-GZ 992/4: Lavanderia de idosos e Asilos.


No Brasil ainda não temos essa formalização, recomendação ou exigência. A Anvisa pode sugerir esse procedimento de controle para os hospitais e lavanderias hospitalares.
Não há alterações relevantes de custos.


Qual o objetivo da norma? O enxoval é lavado para ser reutilizado em outros pacientes, independentemente do seu nível de imunidade. Não há critério seletivo de uso do enxoval, principalmente os locados. Eles giram em vários hospitais e em vários setores. Não há como comprovar que o “branco mais branco” seja uma garantia higiênico-sanitário do enxoval. E nem muito menos do que a lavagem foi realizada atendendo a critérios de qualidade assegurada.
O POP de lavagem não representa garantia de segurança no processamento. O controle higiênico-sanitário é essa garantia.

professor roberto farias

Para o hospital, a exigência desse controle vai contribuir na prevenção e redução dos índices de infecções hospitalares.


É uma garantia? Claro que não. Mas é um indicador que pode evidenciar que o enxoval não vai contribuir com a manutenção ou aumento da infecção hospitalar.

professor roberto farias

Repercussão nas Mídias Sociais

Post de Àgata Auzier

Agregando conhecimento nesta área com tanto viés, no qual tenho meu apaixonado diariamente, pelos seus desafios constantes.
Obrigada Renata Baleotti e Ivan Franco Ferreira pelo convite e oportunidade em imergir neste evento com tanta expertise e lucidez no tema proposto.
Parabéns!

Post de Roberto Farias

Controle higiênico-sanitário do enxoval.
O que é isso?
Abordamos sobre as Normas estabelecidas na Europa sobre a qualidade sanitária do enxoval lavado em lavanderias no 2 Simpósio de Lavanderia hospitalar realizado no Rio de Janeiro (01/03/2024) realizado pela HH Renata Baleotti.

Post de Fernanda Freitas

Está rolando o II Simpósio de Lavanderia Hospitalar, organizado pelo HH Cuidar e Servir. Eu juro que teremos a oportunidade de falar dos temas abordados nesse evento que é muito enriquecedor para nós, profissionais da Hotelaria Hospitalar…

Mas, hoje, eu só quero ostentar meus amigos mesmo. Vocês que me aturem.

Sim, a cereja do bolo destes eventos é (re)encontrar as pessoas: as que já trabalhamos diretamente, as que prestamos serviços ou que prestaram serviços pra gente, e também conhecer os amigos dos seus amigos, que acabam por somar em conhecimento (e em riso de nervoso porque passamos as mesmas raivas, em CNPJs diferentes).

Entretanto, meu post hoje traz mais um “Q” de sensibilidade do que de network, pura e simplesmente.

Acho que já deu pra perceber que as postagens por aqui já não são tão regulares… É que desde janeiro de 2023 estou fora das atividades nos hospitais. Depois de mais um desligamento sem um feedback profissional, honesto, joguei a toalha e disse que “nunca mais”.

Mas hoje abraçando esse povo que fui deixando por aí e lembrando quantas colheres de sal comemos juntos… Ah, eu senti orgulho de mim, gratidão por nossa trajetória e muito, muito amor.

De repente eu me lembrei o que me sustentou de pé por mais de 15 anos na área e tive vontade de compartilhar novamente um cadinho do que aprendi por ai.

Vocês me aturam?

Com Renata Baleotti, Felipe Brito, Ana Paula Felix, Eduardo Stuart, Larissa Nunes e Elis Rejane Rodrigues Brito (que acabou não entrando nas fotos, mas não fosse o convite dela, esse dia não teria sido possível).

Post de Selma Cristina

Hoje é dia de aprimorar conhecimentos.

 HH Cuidar e Servir Consultoria em Hotelaria Hospitalar Renata Baleotti 

Obrigada pelo convite.

Outro post de Selma

Post de Larissa Nunes

Dia de adquirir conhecimento📊


São Geraldo Service Lavanderia Industrial e Nutrição

#Qualidade

 #GestãoHospitalar 

Post de Leandra Damasco

E olha que nem foi combinado.
Todos em busca de conhecimentos.
#hotelaria

#lavanderia

#rouparia

#enfermeiros

#hotelaria+nsp+cih.

Dia de bastante conhecimento e muitas risadas.

Como foi o Segundo Encontro de Hospitalidade de São José do Rio Preto

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Palestra de Marcius Wada – Voice

Depois de dois anos, a HH Cuidar e Servir Consultoria em Hotelaria Hospitalar

desembarcou em São José do Rio Preto para o 2º Encontro de Hospitalidade.

Que saudade que eu estava dessa terra maravilhosa! Temos aqui no Blog o Registro da Primeira Edição: confira o post aqui.

Foi um dia marcante e cheio de relevância, repleto de trocas, encontros, reencontros e algumas surpresas.

Encantar é parte fundamental da nossa missão, e a alegria de participar desse encontro foi contagiante!

O evento buscou estimular a capacitação e atualização dos profissionais da saúde e apresentar as inovações do mercado.

O entusiasmo do público e a energia contagiante de São José do Rio Preto foram verdadeiramente notáveis, e essa celebração da hospitalidade reflete o valor inestimável de cada participante e palestrante que contribuiu para um evento memorável!

Muito obrigada a todos os palestrantes por compartilhar tanto conhecimento: Marcius Wada, Maria Helena Peraccini, Débora Grotto, Liliana Mello, Suellen Marques e Vitor Silva.

Um agradecimento especial aos meu grandes parceiros Marcius Wada e Sérgio Ricardo Jesus por todo esforço para levar e apresentar inovação e tecnologia através dos robôs nas operações hospitalares.

Débora Grotto falou sobre Qualidade e Processos no 2° Encontro de Hospitalidade de Rio Preto.

A excelência, seja na jornada ou na hospitalidade do paciente, requer uma padronização dos nossos processos para garantia da segurança, redução de desperdícios e sustentabilidade organizacional, e, uma personalização do atendimento, tendo como princípio a individualidade e o cuidado centrado no paciente.

O cuidado está no detalhes, e os detalhes estão no olhar centrado de ver as pessoas como únicas.


Dentre as atrações de Hospitalidade , bem na entrada do evento tínhamos um tapete alusivo a brincadeira de criança : Amarelinha …

A idéia era proporcionar u momento de desconctração bem na entrada do Congresso … e a maioria entrou na brincadeira e entraram alegres e pulando …

Na oportunidade, Gerente Suellen Marques da empresa Apoio Ecolimp ministrou uma palestra com o tema

“Transformando Desafios em Oportunidades: Experiência do Cliente em Foco”.

Agradecimentos da Organização do evento

Muito obrigada Hospitais em Destaque pelo apoio.

Muito obrigada a todos os patrocinadores Voice Technology, Verzani & Sandrini, ApoioEcolimp, Pluginbot, Ninegrid e TTS do Brasil

Programação

Repercussão nas mídias sociais

Post de Valéria/

Mais um evento da HH Cuidar e Servir Consultoria em Hotelaria Hospitalar com o patrocinio da ApoioEcolimp . Estamos na maravilhosa cidade de São José Do Rio Preto. Esperamos vocês para debatermos diversos conteúdos de qualidade e relevância no setor de facilities management !

Post de Mariana Aziz Rached

Um dia de muito aprendizado, dia de contatos com profissionais muitíssimo acolhedores!

Obrigada Ivan Franco Ferreira e Renata Baleotti pelo convite e entrega! Um dia para agradecer e para planejar os próximos avanços na área da Hotelaria Hospitalar em São José do Rio Preto!

Post de Apoio Ecolimp

Marcamos presença no 2º Encontro de Hospitalidade de São José do Rio Preto, promovido nesta quinta-feira (27/06) pela HH Cuidar e Servir.

Na oportunidade, a nossa gerente Suellen Marques ministrou uma palestra com o tema “Transformando Desafios em Oportunidades: Experiência do Cliente em Foco”.

O evento buscou estimular a capacitação e atualização dos profissionais da saúde e apresentar as inovações do mercado.

Deslize e confira os registros dessa ocasião especial!

hashtag#SãoJoséDoRioPreto hashtag#EncontroDeHospitalidade hashtag#HotelariaHospitalar hashtag#Facilities hashtag#Saúde hashtag#EuSouApoio

Post TTS

Registros do nosso colaborador Junior Silva no 2º encontro de hospitalidade de São José do Rio Preto, o qual somos patrocinadores. O evento foi organizado pela HH Cuidar e Servir Consultoria em Hotelaria Hospitalar da Renata Baleotti
Sua presença foi muito importante para nós! Se houver alguma dúvida adicional ou se precisar de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Construir um futuro mais limpo está em nossas mãos!

Post Debora Grotto

Hoje, tive a oportunidade e privilégio de falar sobre Qualidade e Processos no 2° Encontro de Hospitalidade de Rio Preto.

A excelência, seja na jornada ou na hospitalidade do paciente, requer uma padronização dos nossos processos para garantia da segurança, redução de desperdícios e sustentabilidade organizacional, e, uma personalização do atendimento, tendo como princípio a individualidade e o cuidado centrado no paciente.

O cuidado está no detalhes, e os detalhes estão no olhar centrado de ver as pessoas como únicas.

Obrigada Renata Baleotti, gratidão pelo evento e aprendizados nesse dia!

“Para fazer a diferença na vida de alguém, você não precisa ser diferente, rico, bonito ou perfeito. Você só precisa se importar.”

Post de Renata Baleotti

Depois de dois anos a HH Cuidar e Servir Consultoria em Hotelaria Hospitalar desembarcou em São José do Rio Preto para o 2º Encontro de Hospitalidade. Que saudade que eu estava dessa terra maravilhosa. Foi um dia muito marcante e relevante. Dia de muita troca, de encontros e reencontros e algumas surpresas. Porque encantar também faz parte da nossa missão.

Muito obrigada a todos os participantes. Que animação contagiante!
Muito obrigada a todos os palestrantes por compartilhar tanto conhecimento: Marcius Wada, Maria Helena Peraccini, Débora Grotto, Liliana Mello, Suellen Marques e Vitor Silva.
Um agradecimento especial aos meu grandes parceiros Marcius Wada e Sérgio Ricardo Jesus por todo esforço para levar e apresentar inovação e tecnologia através dos robôs nas operações hospitalares.
Muito obrigada Hospitais em Destaque pelo apoio.
Muito obrigada a todos os patrocinadores Voice Technology, Verzani & Sandrini, ApoioEcolimp, Pluginbot, Ninegrid e TTS do Brasil

Post de João Augusto Costa Beserra

É um prazer compartilhar sobre a minha participação, acompanhado de pessoas incríveis, do meu grupo de Hospitalidade – Hospital de Base, no 2º Encontro de Hospitalidade em São José do Rio Preto – SP.
Um dia transbordado de conhecimentos e excelentes profissionais.


Obrigado pelo convite Renata Baleotti foi perfeito. 👏🏼🤝🏻

Post de Ademar Junior

Post NIara Rodrigues

Como foi O Grande Encontro Hospitalar Gaúcho

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Em agosto de 2023 foi realizado o Grande Encontro Hospitalar Gaúcho.

Contando com a participação de gestores e diretores de hospitais da região, a programação do evento foi teve diferentes e importantes temas como: A conexão da CCIH e Hotelaria, Hospitalidade e experiência do paciente, o papel da Engenharia para otimizar os processos hoteleiros, tecnologia na saúde, A eficiência do giro do leito, a sustentabilidade na higienização e os desafios da saúde para uso da tecnologia em serviços de facilities. Importante ressaltar a discussão que aconteceu na mesa redonda com o tema: a evolução da hotelaria na região e no Brasil.

O evento teve um alcance significativo em todo o estado do Rio Grande do Sul, com destaque para a grande participação do interior. Cerca de metade dos participantes vieram de regiões distantes. O evento alcançou lotação máxima e foi um grande sucesso. Aqui estão alguns números:

  • 27 cidades
  • 70 empresas diferentes 
  • 48% Porto Alegre
  • 47% Interior Gaúcho
  • 95% Rio Grande do Sul

O Grande Encontro Hospitalar Gaúcho aconteceu na Universidade Lassalle em Canoas/R. Contou com a participação de gestores e diretores de hospitais da região, a programação do evento foi teve diferentes e importantes temas como:

  • A conexão da CCIH e Hotelaria,
  • Hospitalidade e experiência do paciente,
  • o papel da Engenharia para otimizar os processos hoteleiros,
  • tecnologia na saúde,
  • A eficiência do giro do leito,
  • a sustentabilidade na higienização
  • e os desafios da saúde para uso da tecnologia em serviços de facilities.
  • Importante ressaltar a discussão que aconteceu na mesa redonda com o tema: a evolução da hotelaria na região e no Brasil.

O evento foi um sucesso absoluto. Auditório lotado

A HH Cuidar e Servir fez pela primeira vez no Sul do Brasil! 

A experiência não poderia ter sido melhor.

O propósito da empresa foi alcançado, além da promoção do network dos profissionais , foi proporcionado o exercício de ensinar e aprender.

A diversidade cultural no Brasil é fascinante. A troca de experiências e ideias com diversos profissionais da área e de diferentes culturas é enriquecedor. Cada um com sua realidade, com suas dificuldades, com suas conquistas. Algumas parecidas umas com as outras, outras não. Algumas com mais recursos e com mais implantações, outras começando, caminhando.

É isso que importa. Começar e buscar o crescimento. Sem informação não saímos do lugar.

Renata Baleotti – hh cuidar e Servir

O evento foi um sucesso tão grande que no dia do evento a segunda edição, que deve acontecer em abril, já foi confirmada. para o dia 11 de Abril de 2024.

Auditório lotado, muitas discussões e soluções e inovações na área foram demonstradas nesse dia

renata baleotti – hh cuidar e servir

A Estera Química do Brasil esteve presente junto com sua distribuidora da região Niu Química e com a participação mais uma vez da Diretora Técnica e de Desenvolvimento, Jaqueline Rocha.

Jaqueline dividiu o palco com Renata Baleotti e fizeram um emocionante debate e palestra com o tema A conexão e a interação entre a CCIH e a Hotelaria/Higienização. 

Outro grande destaque do Grande Encontro foi a participação da Diretora de Relacionamento com Médicos e Clientes do Hospital Mãe de Deus, Mariele Chrischon,.

Mariele em sua palestra falou sobre como transformar a experiência do paciente no Hospital, trazendo cases e ações realizadas no Hospital Mãe de Deus.

Já Felipe Pereira , palestrou sobre os principais desafios da Saúde para a adoção da mecanização e uso de tecnologia nos serviços de Facilities.

Trecho da palestra de Felipe

Tivemos um debate interessantíssimo com o Tema:

“Hospitalidade e cuidado: A Evolução da Hotelaria Hospitalar no Brasil e na Região Sul”

Este debate foi mediado por Ingrid Schuch. e teve a participação de:

Programação completa:

Repercussão nas Mídias Sociais

Post do Hospital Mãe De Deus

A Diretora de Relacionamento com Médicos e Clientes do Hospital Mãe de Deus, Mariele Chrischon, palestrou no evento Grande Encontro Hospitalar Gaúcho, que contou com a participação das mais importantes entidades da área no Estado. Na palestra, ela falou sobre como transformar a experiência do paciente no Hospital, trazendo cases e ações realizadas no HMD.

“Foi uma honra representar o Mãe de Deus neste importante evento da área da saúde, onde todos os hospitais do Rio Grande do Sul estiveram presentes, apresentando os seus cases. Tive a oportunidade de apresentar toda a gestão estratégica de clientes, bem como as lindas ações de encantamento que nossas equipes realizam diariamente, com tanto amor e dedicação, desde uma comemoração de aniversário até um casamento! Aqui nós realizamos sonhos”, comenta Mariele. 

Post de Rochele

Importante Encontro Hospitalar para a região, muito interessante a troca de experiências na área da Saúde. São movimentos necessários para nos atualizarmos, além das conexões e reencontros com profissionais que atuam nesse movimento.

Parabéns Renata Baleotti, através da HH Cuidar & Servir, pela organização do evento, foi sucesso !

#Healthcare #Cuidado

#Humanização #ExperiênciaDoPaciente

Post de Romeu Cancelli

Grande Encontro Hospitalar Gaúcho.


Tenho a honra de ser Palestrante deste grande evento.

Maxitex Indústria Têxtil Ltda.

Post de Mariele

Hoje tive o prazer de falar sobre um tema que amo – experiência do cliente 💓.
Demonstrar o que as equipes do
Hospital Mãe de Deus fazem para encantar nossos pacientes foi motivo de muito orgulho! Fazemos algo tão único, tocamos tantos corações, realizamos sonhos! O amor
Contagia! Choramos e sorrimos em cada ação de encantamento!

Obrigada Renata Baleotti pelo convite!
Parabéns por trazer o grande encontro hospitalar para o RGS!
#hmd #clientes #comoencantaropacientenohospital

Como foi o Grande Encontro Hospitalar de Belém

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A HH Cuidar e Servir Consultoria está presente de Norte a Sul do país e, no dia 15/09, ocorreu o Grande Encontro Hospitalar de Belém. Com um público de 200 pessoas, esse evento fez história na região. Participantes viajaram de diversas localidades, utilizando avião, carro, ônibus e barco para comparecer. Representantes de cinco estados se uniram para realizar esse encontro tão significativo: Pará, Amapá, Maranhão, São Paulo e Rio de Janeiro.

“As fotos deste post não conseguem capturar toda a grandiosidade deste dia. As palestras foram simplesmente excepcionais, repletas de conteúdo valioso compartilhado por gestores locais e internacionais. Foi um dia que semeou ideias e, sem dúvida, impulsionará melhorias na qualidade da saúde no estado”, relatou Renata Baleotti, organizadora do evento.

“A HH Cuidar e Servir tem como missão elevar o modelo de gestão hoteleira no Brasil, proporcionando capacitação e atualização profissional, além de trazer inovações e soluções do mercado para os gestores de hospitais.” afirmou Renata…

15 de setembro de 2023.
Um dia que vivi uma das melhores e emocionantes histórias e experiências da minha vida. Mas antes de falar sobre Grande Encontro Hospitalar de Belém eu gostaria de falar sobre o Pará. 
Minha primeira vez no norte do país. Eu tinha certeza que eu ia gostar. Eu só não sabia que eu não ia simplesmente gostar. Eu ia amar o Pará. E eu amei demais. Visite o norte do Brasil. Visite o Pará!! Eu entrei no avião, no meu retorno pra casa, com o coração tão apertado. Eu queria ficar mais tempo. Que cultura rica e linda! Que povo hospitaleiro e feliz! Estou apaixonada pelo Pará. Você são maravilhosos! Foi um prazer indescritível conhecer todos vocês. Muito obrigada pelo carinho e acolhimento.


Palestrantes Marcius Wada, Joaquim Meira, Romulo Nina, Wellem Cavalcante, Klever Lopes, Cinthia Brígida Brito de Moraes, Martha Lima e Leonardo Rodrigues. Muito obrigada a todos os patrocinadores: Voice Technology, Smart Wash do Grupo Agria e Ataíde, Uirapuru Lavanderia, Pluginbot, Ninegrid, Datalav Gestão de Hotelaria e Lavanderia e Estéra Química do Brasil.


Muito obrigada Centro Universitário Fibra por sediar o evento. Muito obrigada pelo apoio Hospitais em Destaque e Monica Alves Barbosa Coutinho

Um agradecimento especial à minha super parceira Martha Lima da MLS Consultoria por organizar esse evento comigo e por me mostrar toda a riqueza cultural e calor 🌞 (humano também) de Belém.

A segunda edição do Grande Encontro Hospitalar de Belém está confirmada para 2024. Até breve Pará!


O Grande Encontro Hospitalar de Belém – Gestão em Saúde, Hotelaria Hospitalar e Controle de Infecção irá acontecer dia 15/09/23 ,das 09h às 18h, em Belém/PA. O evento tem objetivo: promover capacitação e atualização para os profissionais que atuam em instituições de saúde através de temas de extrema relevância e importância no cenário atual, levar inovações do mercado para melhoria de processos e qualidade do serviço oferecido e proporcionar networking entre profissionais e empresas da área.
No evento serão abordados os temas: Hotelaria, Hospitalidade e Humanização, Higienização e Controle de Infecção, Lavanderia, Arquitetura Hospitalar, Acreditação Hospitalar, Tecnologia e Inovações em Saúde e muito mais.


*Palestrantes Confirmados: Renata Baleotti, Martha Lima. Jaqueline Dias Rocha, Romulo Nina, Marcius Wada, Joaquim Meira  Renata Baleotti, Martha Lima, Jaqueline Dias Rocha, Romulo Nina, Marcius Wada, Joaquim Meira.

Palestra de Klever lopes

Klever Lopes, muito obrigada por todo apoio e por todo conhecimento e experiência compartilhados. Sua palestra foi incrível. Agradeço, também, ao Grupo Uirapiru por ajudar esse Grande Encontro acontecer. Até o próximo!

Palestra de Joaquim Meira

Ontem tive o prazer de participar com palestrante no GRANDE ENCONTRO HOSPITALAR DE BELÉM. ]

Que gratificante trocar experiências e aprender muito com todos que ali estavam, muito obrigado a Martha Lima e Renata Baleotti pelo convite, parabéns pelo evento! Que venham os próximos!

Post Martha Lima

Essa cidade, essa região tem esse poder Renata Baleotti.
Por isso é tão difícil partir, senti a mesma sensação que você dia 25/07 quando entrei no avião de volta para o Rio após 6 anos morando na região norte.
Eu reitero todo seu texto e reforço os agradecimentos a cada um, participantes, patrocinadores, apoiadores, palestrantes, fornecedores locais, enfim, todos que tornaram possível esse evento, que será o primeiro de muitos tenho certeza.
Quando iniciei minha atividade profissional aqui em Belém, comentei com a amiga Flávia Fávero da Sociedade de Hotelaria do Rio de Janeiro, sobre o meu desejo de realizar esse encontro aqui em Belém e foi realizado graças a Deus e Nazinha.
Renata Baleotti nossa parceria foi linda, afinal, duas capricornianas, destemidas, determinadas, batalhadoras e corajosas se uniram em um projeto lindo e fundamental para a região.
Que venham outros projetos e que possamos desenvolver juntas!
Você é uma profissional incrível!
Rumo a 2024!
MLS Consultoria em Qualidade
Romulo Nina
Joaquim Meira
Wellem Cavalcante
Lyvio Nascimento
Renata Baleotti

Repercussão nas Mídias Socias

Post de Fabiana Rodrigues

Gestores do Hospital Oncológico Infantil agregando conhecimento no Grande Encontro Hospitalar de Belém. Parabéns pelo evento Renata Baleotti e Martha Lima , foi simplesmente gratificante e enriquecedor todos os temas abordados.
Grata pelo convite Hospitais em Destaque 😉.
#HOIOL
#SCIH
#Hotelaria
#Gestãodeacesso
#Gestãoemsaúde
#InstitutoDiretrizes

Post de Martha Lima

Post das Sorteadas

No dia 15 durante o Grande Encontro Hospitalar de Belém, a MLS Consultoria em Qualidade sorteou 06 inscrições para o Curso Online Liderança 4.0.

Parabéns as sorteadas
Thaynara Rosa
priscila secco
MLS Consultoria em Qualidade
Renata Baleotti
Hospitais em Destaque

Post de Klever Lopes

Essa semana participei da Primeira Edição do (Grande Encontro Hospitalar de Belém).

No evento abordei o tema sobre o modelo de gestão terceirizada e o impacto no processamento e sanitização do enxoval hospitalar e hoteleiro e suas interfaces.

Agradeço a Renata Baleotti e a todas empresas e profissionais que participaram desse evento.


#modelodetercerizao #gestaoemsaude #hotelariahospitalar #dzucahealth

Post de Joaquim Meira

Ontem tive o prazer de participar com palestrante no GRANDE ENCONTRO HOSPITALAR DE BELÉM. Que gratificante trocar experiências e aprender muito com todos que ali estavam, muito obrigado a Martha Lima e Renata Baleotti pelo convite, parabéns pelo evento! Que venham os próximos!

Post de Fabiana Rodrigues

Gestores do Hospital Oncológico Infantil agregando conhecimento no Grande Encontro Hospitalar de Belém. Parabéns pelo evento Renata Baleotti e Martha Lima , foi simplesmente gratificante e enriquecedor todos os temas abordados.
Grata pelo convite Hospitais em Destaque 😉.
#HOIOL
#SCIH #Hotelaria #Gestãodeacesso
#Gestãoemsaúde #InstitutoDiretrizes

Post Lyvio Nascimento

No último dia 15/09/23 tivemos o primeiro Grande Encontro Hospitalar de Belém. Organizado pelas nossas Martha Lima Renata Baleotti o encontro foi um sucesso sem igual integrando áreas de backstage das rotinas hospitalares abordando temas de interação com os setores afins e congêneres da Hotelaria Hospitalar.

#hotelariahospitalar #hospitaltime #backstage #servirmaisemelhor #amoraopaciente

Post

Como foi o Segundo Grande Encontro Hospitalar de Goiânia

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O Segundo Grande Encontro Hospitalar de Goiânia, foi um sucesso. Mais de 230 participantes. Com presenças de pessoas de 7 Estados e 20 cidades diferentes.

É impressionante a alegria e o envolvimento dos gestores de Goiás em querer se desenvolver pessoal e profissionalmente e poder contribuir casa vez mais com a evolução da qualidade dos serviços de saúde no estado.

Seria injusto não citar que também esteve presente profissionais de Mato Grosso do Sul, São Paulo, Espirito Santo, Rio de Janeiro, Brasília e Paraná.

Foi uma reunião de pessoas incrivelmente engajadas e interessadas em discutir conteúdos, novidades e inovações no mercado que podem contribuir grandemente para a otimização de custos, melhoria em processos, melhoria na segurança do paciente e na qualidade dos serviços prestados.

Para ver um pouco de como foi, temos o Álbum oficial do evento no seguinte link.

Cumprindo com um dos objetivos de levar inovações aos eventos, A HH cuidar e Servir (empresa organizadora do evento) contou com a palestra de abertura:

Tecnologia e inovações nos hospitais,

Marcius Wada, Biohacker e Chief Knowledge Officer da Voice Technology.

Marcius iniciou sua palestra compartilhando um vídeo emocionante onde mostrou o trabalho realizado por robôs durante a pandemia.

Nosso CKO Marcius Wada, teve a honra de abrir o Grande Encontro Hospitalar e Goiânia

O trabalho de diversos tipos de robôs e suas tecnologias auxilia, agiliza e humaniza muitos processos dentro do hospital. Marcius também mostrou ao público participante diversas soluções que atende diversas áreas dentro dos hospitais e que colaboram demais com a eficiência da gestão no setor.

Para finalizar ele levou um tema muito interessante, pouquíssimo falado e que faz parte da rotina dele: ele é um biohacker. ele deu exemplos sensacionais da vitalidade, disposição e superação de muitas pessoas depois de mudança no estilo de vida. Um momento de extrema reflexão e que deixou muita gente boquiaberta. O interessante é que veio de encontro com a mensagem que o evento quis deixar para os participantes e registrada na pulseira de controle de acesso:

“Para onde você vai?” Nossas escolhas dizem muito caminho que queremos para nossas vidas. 

Jacqueline e Renata

A próxima palestra foi da anfitriã Renata Baleotti e Jacqueline Dias Rocha

Tema da palestra:

Conexão e Interação entre Hotelari/Higienização e CCIH

Renata Baleotti, da HH Cuidar e Servir, e Hoteleira de formação e Jaqueline Rocha Enfermeira Mestre em controle de infecção e Diretora Técnica e de Desenvolvimento da Estéra Química. 

A dificuldade de criar uma conexão entre a CCIH e Hotelaria é uma realidade em muitos hospitais. Renata e Jaqueline são um exemplo de como a união de profissionais desses dois setores podem dar resultados extremamente positivos para o paciente e para o hospital. 

Jaqueline compartilhou dados muito importantes sobre as infecções hospitalares no mundo. Falou também sobre a visão equivocada que cada setor tem um do outro. Enfatizou a necessidade do trabalho em equipe e falou de algumas dificuldades que passa o setor de higienização. Deu ênfase também que é um dever de todos o entendimento e respeito a função de cada setor. Que é necessário um ajudar o outro. Passando o bastão para Renata que reforçou as ideias da Jacque e deu algumas dicas de como solucionar esse hiato que tem entre os dois setores. 

Algo interessante que Renata levou ao evento foi a analogia que ela fez com a aviação. O paciente sabe opinar sobre aquilo que ele vê. Ele sabe quando um lugar está sujo ou não. Mas ele não sabe ver se um lugar está desinfetado corretamente ou não. É como entrarmos num avião. Não sabemos sobre como está a segurança do voo. Apenas confiamos. Em um hospital também. Não sabemos como está nossa segurança. Nosso único caminho é confiar. E o único caminho que os profissionais tem é proporcionar a segurança que uma vida merece. 

Palestra da Raquel Masseron

Raquel falou sobre o sucesso da implantação do Voice Transportes, ela abordou detalhes de como sua equipe abraçou a oportunidade de melhoria, resultados e principalmente como este projeto inpactou nos transportes intra hospitalar.

No trecho a seguir Raquel fala um pouco de como foi a aquisição e decisão de implantar o Aplicativo de Transportes. Como seu Hospital (Hospital Anchieta) já tinha a muitos anos o sistema Voice Leitos, a inclusão do módulo de transportes foi facilitada.

Raquel comentou com muito orgulho de sua equipe de transportes como eles estavam engajados e comprometidos na implantação. A própria equipe de transportes fez a instrução de todos da Enfermagem que fazem as solicitações.

como a gente se adpata rápido ! e quando o negócio é Bom ! aí que a gente se adapta mesmo !

Raquel

Esta frase de Raquel foi marcante. Pois explicou que mesmo tendo as dificuldades normais de adaptação a novos processos, a sua equipe aderiu ao sistema de transporte com muito engajamento e alegria.

No seguinte vídeo, Raquel fala da importância e relevância da operação de Transportes intra hospitalar está com a Hotelaria e não com a Enfermagem:

Raquel , no vídeo anterior detalhou todos os cuidados e preparo que sua equipe deve ter para exercer a função de transportes.

Indicadores que o sistema entrega e o uso do wifi:

Palestra do Mauricio Almendro

O desafio do Gerenciamento de Leitos para a Hotelaria Hospitalar.

Maurício, Diretor de Operações da Apoio Ecolimp levou um tema super complexo:

O desafio do Gerenciamento de Leitos para a Hotelaria Hospitalar.

Ele descreveu, muito bem, as maiores dificuldades enfrentadas pelo setor e como ele enxerga quais ações para um melhorar o giro de leitos

Palestra de Maurício Almendro

Palestra do Mário Henrique Veloso

A palestra de Mário teve como tema principal o aproveitamento das tecnologias atuais para aprimorar a gestão de acesso e segurança. Mário enfatizou a importância de um projeto bem planejado e personalizado para proporcionar maior segurança e facilidade de acesso ao hospital.

Mário destacou bem a evolução e inovação na Gestão de acesso Hospitalar.

Hospitais e centros de saúde geralmente são espaços grandes e setorizados, com salas de acesso restrito, alas específicas, materiais, dados e equipamentos críticos.

São ambientes complexos e dinâmicos, que demandam um controle rigoroso de acesso e segurança. Com um alto fluxo de pessoas, desde profissionais da saúde até pacientes, terceirizados e visitantes, é essencial garantir uma identificação rápida e precisa de todos os indivíduos presentes nas instalações hospitalares.

Além disso, os hospitais enfrentam riscos significativos que envolvem tanto prejuízos financeiros como de imagem. O roubo de equipamentos e medicamentos, as saídas de pacientes sem autorização médica, a entrada de pessoas não autorizadas e até mesmo o sequestro de recém-nascidos são ameaças que precisam ser mitigadas.

Diante desses desafios, é necessário implementar um sistema de controle de acesso e segurança eficiente, que seja capaz de gerenciar vários aspectos simultaneamente. Isso inclui estabelecer diferentes níveis de acesso para diferentes áreas do hospital, criar uma roteirização e horários adequados para a liberação de acessos, monitorar entradas, saídas e agendas, bem como prover informações precisas sobre a circulação e o rastreamento dos indivíduos em tempo real.

Um projeto para controle de acesso e segurança em hospitais deve ser desenvolvido em conjunto, levando em consideração a integração com outros sistemas, a flexibilidade para se adaptar às necessidades específicas de cada instituição e, é claro, garantir a segurança e a melhor experiência para todos os envolvidos.

Portanto, o controle de acesso e segurança nos hospitais é uma questão crucial, na qual é preciso ter um cuidado especial. A implementação de soluções adequadas contribui para minimizar os riscos envolvidos, proteger o patrimônio e a vida dos pacientes, além de preservar a imagem e reputação da instituição hospitalar.

De Frente com a Diretoria

De Frente com a Diretoria, foi uma iniciativa que buscou desmistificar a visão negativa muitas vezes associada à diretoria.

Karollyne Moral Fleix

Em vez de ser um espaço temido e repleto de broncas, a diretoria é aqui entendida como um local de diálogo aberto, valorização das ideias e busca constante por melhorias.

Nossa proposta foi criar um ambiente acolhedor e inclusivo, onde todos possam se sentissem à vontade para compartilhar suas opiniões e contribuições.

Karollyne

Juntos, podemos construir uma cultura organizacional mais colaborativa e inspiradora.

Foi mostrado que os diretores perto da operação tem muito a ganhar.

Dr. Guilhermo Sócrates, IPASGO

Foi falado sobre giro de leito, de quem é a responsabilidade?

De todos,

Dr. Guilhermo

Karollyne, entrevistou:

  • Mayra Mattos De Melo, Diretora executiva na Hospital Santa Helena Goiânia e
  • Guilhermo Sócrates , Diretor Assistencial do Instituto de Assistência dos Servidores Públicos do Estado de Goiás IPASGO

Foi discutido a relação entre a enfermagem e a hotelaria, a importância da gestão eficiente de espaços, a necessidade de uma mudança de mentalidade na gestão corporativa e as perspectivas futuras para a hotelaria nos hospitais de Goiás.

Mayara Mattos – Hospital Santa Helena

A entrevista abordou questões relevantes e trouxe “insights” valiosos sobre como essas áreas podem se integrar de forma a proporcionar um atendimento de excelência aos pacientes, considerando tanto as necessidades clínicas quanto o conforto e bem-estar dos pacientes.

Os diretores destacaram a importância de uma equipe bem treinada e comprometida, além da valorização do ambiente hospitalar como um espaço que pode oferecer conforto, segurança e uma experiência agradável para os pacientes e seus familiares.

De modo geral, a entrevista ressaltou a importância na gestão hospitalar, que busca unir conhecimentos e práticas de diferentes áreas para proporcionar um atendimento de qualidade e humanizado. O futuro da hotelaria nos hospitais goianos parece promissor, com uma tendência cada vez mais forte de integração entre a enfermagem e a hotelaria, resultando em serviços de saúde mais eficientes, acolhedores e de alto padrão.

Palestra de Márcio Borsio

A influência da Arquitetura na Hotelaria Hospitalar

Borsio, falou sobre a influência da arquitetura na hotelaria hospitalar, mostrando impactos na tomada de decisão nos projetos e seus benefícios para a operação mais sustentável dos processos de trabalho.

Palestra de Lívia Miranda

Trecho inicial da Palestra de Lívia Miranda

Lívia Miranda falou brilhantemente sobre Manutenção Preventiva em Hospitais e sua relação com redução de custos, melhoria da qualidade na experiência e segurança do paciente, além de contribuição para a eficiência no giro do leito.


A manutenção preventiva aumenta a vida útil dos equipamentos, reduz custos e ainda evita interrupções no atendimento.

Palestra de Solange Bessa

Solange encerrou o evento falando sobre como o controle de pragas desempenha um papel fundamental no controle de infecção e na garantia da qualidade dos serviços de saúde e a importância de investir em programas de controle de pragas bem planejados e executados.

O controle de pragas é uma das medidas preventivas essenciais para evitar a propagação de doenças infecciosas, preservar a infraestrutura hospitalar e garantir um ambiente de cuidados seguros e de qualidade.

Solange Bessa

Palestra Atilio Augusto Moura

Em sua palestra Atílio destacou muito bem as vantagens da locação do Enxoval Hospitalar, mostrando o grande impacto de na locação já ter o gerenciamento de seu enxoval por sensores RFID,

Conseguiu demonstrar o sucesso de muitos Hospitais em suas operações ao terceirizarem os serviços de lavanderia. E que a tendência tem se consolidado Nacionalmente.

Foi muito feliz em demonstrar que sua empresa consegue com êxito fazer uma prestação de serviços diferenciada, principalmente por ter embarcado muito tecnologia e conhecimento em Gerenciamento de Enxoval Hospitalar.

Palestra de Edmilson Amaral

Edmilson fez a seguinte palestra:

A implantação, padrão Einstein, do serviço de apoio na primeira unidade fora do estado de São Paulo.

Em sua palestra Edmilson destacou todos os desafios da implantação do Hospital Albert Einstein em Goiânia.

Foi bem destacado que esta implantação seguiu os padrões de qualidade da Matriz em São Paulo, e com isso todas as inovações que este padrão trouxe.

Programação do Evento

Repercussão nas Mídias Sociais

Post de Marlei Rodrigues

2 Encontro Hospitalar de Goiânia!

E de CNPJs pra vida!
#hotelaria #hospitalar 

#brasanitas #facilities  JORGE RICARDO OLIVEIRA Danillo Sardinha

Post de Marillya Alves Nicolau

Segundo Grande Encontro Hospitalar de Goiânia
Encontro que veio agregar na rotina do SCIH e a importância da parceria entre SCIH e Hotelaria.

Post de Raquel Masseron

Palestra Case de Sucesso no 2 ° Grande encontro de Hotelaria em Goiânia.

Porque amo transferir conhecimento, conectar pessoas e desenvolver talentos.

Gratidão @hh_cuidar_e_servir pelo convite em l palestrar nesse grande momento. 🙏

Post de TTS

O 2° Encontro Hospitalar de Goiânia foi um sucesso. Parabéns @hh_cuidar_e_servir 👏
Você também estava presente? Conte para nós aqui nos comentários o que achou do evento! 
#ttsbrasil #ttsdobrasil #hotelariahospitalar #goiania #hospitais #saude #hotelaria #gestaohospitalar #limpeza #higienizacao #limpezaprofissional #tts

Post de Danilo Neves

Hoje foi dia de aprender mais sobre Gestão em Hotelaria e Lavanderia Hospitalar, e Controle de Infecção, no 2° Grande Encontro Hospitalar promovido na unidade do IPOG em Goiânia.

A gestão de facilities é essencial para os serviços hospitalares como um todo, especialmente por garantir a segurança das instalações e otimizar os recursos, por meio do desempenho dos serviços e instalações.

Em se tratando de hospitais, ela proporciona um ambiente acolhedor e humanizado aos pacientes, acompanhantes e visitantes, como também atende às necessidades dos colaboradores, representados pela equipe de assistência.

É imprescindível salientar que a otimização de todos os processos envolvidos também contribuem para uma redução significativa dos custos operacionais.

#gestãoeficiente#hospitalar#facilities#custos#healthcare

Post de Aline Sena

Mais um evento de Hotelaria Hospitalar para a conta.
Renata Baleotti 

e Karollyne Moral Felix 

sempre proporcionando momentos de muito aprendizado e conteúdo riquíssimo, parabéns pelo evento!

Post Romilson

Vamos em busca de novos conhecimentos e networking

#networking #hotelaria #hotelariahospitalar HH Cuidar e Servir Consultoria

Post Renata

Post de Atílio

Estamos presentes no encontro hospitalar de Goiânia…

..Ludiane Oliveira Mendes
ELIS

Post de Aqua Fresh

Participamos do 2° Grande Encontro Hospitalar – Gestão em Hotelaria Hospitalar, Facilities e Controle de Infecção em Goiânia (GO).

#lavanderiahospitalar

#controledequalidade

#controledeinfeccao

#lavanderiacquaflash

#sempreumpassoafrente

Post Márcio Borsio

Com grande satisfação, participarei do evento 2o Grande Encontro Hospitalar em Goiânia, dia 29/6.

Terei a oportunidade de falar sobre a influência da arquitetura na hotelaria hospitalar, mostrando impactos na tomada de decisão nos projetos e seus benefícios para a operação mais sustentável dos processos de trabalho.

Agradeço o convite, HH Cuidar e Servir Consultoria

#medicina#enfermagem#ebserh#arquiteturahospitalar#ensino#pesquisa#hospitaispublicos#hospitaisuniversitários#hospital#engenhariahospitalar#engenhariaclinica#arquitetura#engenharia#healthcaredesign#healthcarearchitecture#healthcareengineering#medicaldevices#clinicalengineering#hotelariahospitalar#facilities#planodiretor#humanizacao#engenhariacivil#infraestrutura

Post de Renata agradecendo a Goiânia

Com recorde de público (239 pessoas) o 2⁰ Grande Encontro Hospitalar de Goiânia foi mais um sucesso da HH Cuidar e Servir. É impressionante a alegria e o envolvimento dos gestores de Goiás em querer se desenvolver pessoal e profissionalmente e poder contribuir casa vez mais com a evolução da qualidade dos serviços de saúde no estado. Seria injusto não citar que também esteve presente profissionais de Mato Grosso do Sul, São Paulo, Brasília e Curitiba. Uma reunião de pessoas incrivelmente engajada e interessada em discutir conteúdos, novidades e inovações no mercado que podem contribuir grandemente para a otimização de custos, melhoria em processos, melhoria na segurança do paciente e na qualidade dos serviços prestados. Eu sempre deixo Goiânia emocionada e com data marcada pra voltar. Falando nisso já temos um novo encontro marcado. Dia 10 de outubro irá acontecer o Simpósio de Lavanderia Hospitalar Edição Goiânia. Tenho certeza e já estou trabalhando para que esse dia também seja histórico. Muito obrigada a todos que compareceram no evento. Obrigada a todas as empresas que acreditaram no meu trabalho e que ajudaram a dar mais um passo no crescimento e melhoria do serviço de saúde. Ello Distribuição, Estéra Química, Polar Fix, ELIS, Voice Technology, ApoioEcolimp, EMPRESA META, NT Enxovais, TTS do Brasil, Indcom Ambiental, Pluginbot, Ninegrid, Datalav Gestão de Hotelaria e Lavanderia, Monica Alves Barbosa Coutinho. Obrigada à todos os palestrantes, profissionais com uma experiência gigantesca, que compartilharam conteúdos diversificados e muito ricos. Jaqueline Dias Rocha, Marcio Borsio, Marcius Wada, Mauricio Almendro, Lívia Miranda Barbosa, Edmilson Amaral da Silva, Attilio Augusto Moura Raquel Masseron, Mario Henrique Velloso, @Dr. Guilhermo Sócrates, Mayra Mattos De Melo, Karollyne Moral Felix, Solange Bessa

Post de Luiz Barros

2° Grande Encontro Hospitalar de Goiânia.

Post de Lucas Nunes

Post de Natalia Alves

Album de fotos Oficial do Segundo Grande Encontro Hospitalar de Goiânia

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O Segundo Grande Encontro Hospitalar de Goiânia,

Álbum oficial do evento no seguinte link.

Como foi o Curso de Hotelaria Aplicada em Instituições de Saúde Goiânia

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Parabéns para Karollyne e Renata Baleotti pela organização do Curso em Goiânia ! Lotaram o belíssimo Auditório do Hospital Hemolabor.

Este é um momento importante para discutir sobre a gestão eficiente, e como manter uma relação harmoniosa entre essas áreas. É crucial abordar os principais aspectos da comunicação para resolver possíveis conflitos que possam surgir relacionados ao enxoval, tanto na hotelaria tradicional quanto na hospitalar.

No post de hoje, vamos explorar tudo de bom que rolou no Curso de Hotelaria aplicada em Instituições de Saúde Goiânia.

Lembrando que já estão abertas as inscrições de Rio de Janeiro e Brasília. A Edição de Brasília será nos dias 21 e 22 de Julho e a da cidade do Rio de Janeiro será nos dias 22 e 23 de Junho.

“Não é porque você não consegue ver que não existe”.
As vezes não conseguimos visualizar alguns desperdícios que ocorrem no processo produtivo por absoluta falta de conhecimento de que estes potenciais desperdícios estão lá. É o lado escuro do conhecimento. Na hotelaria hospitalar temos vários lados escuros que roubam nosso tempo, recursos e ainda impactam nos indicadores da gestão.
Um exemplo? O consumo exagerado de enxoval de hotelaria por leito.
Outro exemplo? O consumo exagerado de roupas cirúrgicas por paciente.
Outro exemplo? Consumo exagerado de sacos de resíduos por não serem resistentes e ainda por falhas no dimensionamento das lixeiras nos setores do hospital.
Outro exemplo? Privativos ensacado em pares (calça e camisa) que serão desmontados na escolha por alguns profissionais / usuários do hospital. Outro exemplo? Kit de roupas (ensacados) para pacientes que por vezes necessitam apenas de um dos itens daquele kit.
Outro exemplo? Rotas de coleta de resíduos e roupas sem harmonia com os setores geradores de resíduos e roupas sujas. Marcius Wada Marcelo Boeger Monica Magela

Professor Roberto Farias

Time de Professores da Edição de Goiânia

Roberto Maia Farias – CEO da @datalavbr, autor de diversos livros da área. Consultor em Hotelaria e Lavanderia Hospitalar.

Isabelle Bijos – Bacharelado em Turismo, com especialização em Hospitalidade, Pós Graduação em Gestão de Pessoas. Vice Presidente da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar Regional Distrito Federal.

Flaviany Linos – Gestora de Hotelaria Hospitalar no Hospital Encore/ Kora Saúde. Formada pela Faculdade Cambury. Atua na área há 10 anos.

Renata Baleotti – Responsável pela HH Cuidar e Servir Consultoria, Renata Baleotti é Consultora e Palestrante. Em 2020, lançou o livro “Descomplicando a Hotelaria Hospitalar”.

Daniel Paiva – Biólogo graduado pela UFG, pós graduado em química e gestão do meio ambiente – UFG, pós graduado em perícia, auditoria e sistema de gestão ambiental – FOC, pós graduando em projetos e inovação – IPOG, auditor interno ISO 9001, auditor SIG (Sistema Gestão Integrada), responsável técnico em gestão de resíduos e sustentabilidade – AGIR / CRER

Karollyne Moral Felix – Administradora Hospitalar, Tecnóloga em Meios de Hospedagem. Especialista em Hotelaria Hospitalar. Atualmente, é Gerente de Hospitalidade e Facilities do Grupo Hemolabor. Atua no segmento da área hospitalar há 17 anos, em projetos estratégicos da área de facilities em ambientes de saúde e ambiental.

Fernanda Cerri – Gerente Nacional de Operações na Indeba Indústria.

Como foi


O curso foi ministrado com foco na prática da hotelaria hospitalar e proporcionou exposições, debates e materiais didáticos com linguagem acessível, que visaram o compartilhamento de informações entre os participantes. Além disso, foram discutidas as vantagens e desvantagens da terceirização de limpeza, bem como realizada uma demonstração visual das validações dos processos de limpeza com o uso do método da Luz Negra.

Karollyne Moral Felix

Um destaque do curso, foi a exposição da Hotelaria na prática. várias aulas mostraram indicadores de atendimento, as dificuldades de higienização, e também sobre aspectos positivos e negativos da terceirização.

Presente de Hospitalidade aos participantes

A organização do evento e o espaço físico foram um dos destaques positivos. Na pesquisa realizada pela organização o nível de satisfação foi altíssimo passando dos 90%.

O curso teve uma gama de empresas patrocinadoras que estavam presentes com seus produtos para exibição e isso foi uma oportunidade excepcional para empresas presentes estarem perto do dia a dia de seus clientes.

Um dos grandes destaques foi o uso das validações de limpeza com a luz negra em infecções simuladas.

Daniel

Já Daniel Paiva, ministrou sua aula sobre Gestão e Gerenciamento de resíduos de serviços de saúde, conteúdo pautado em avaliação e desafios da segregação e gestão de resíduos hospitalares, pautando em gestão por indicadores, rejeitos especiais e categorização a partir da NBR 10004, tão quanto, olhar sustentável ao tema.

Flaviany Linos , do Hospital Encore Aparecida do Kora Saúde, trouxe sua experiência no Gerênciamento de Leitos, ela destacou os principais gargalos e dificuldades que os gestores encontram.

Flaviany ressaltou que a falta de comunicação (ou falha) entre as equipes atrapalha e atrasa o fluxo do paciente dentro da instituição e, por consequência, trás consigo uma experiência ruim

Flavianny Linos

Com base em sua experiência, ele destacou indicadores que quantificam e mensuram as perdas e custos causados pela inatividade do leito em qualquer etapa do processo. Também mencionou os principais motivos desses atrasos e recomendou a todos a adoção da ferramenta Voice Leitos.

Citou que a adoção do Voice Leitos é umas de suas principais ações de melhoria de seu planejamento. Flavianny está empenhada em utilizar o Voice Leitos para aprimorar todo o fluxo operacional, visando alcançar maior eficiência e proporcionar aos pacientes uma percepção mais positiva da instituição.

No vídeo a seguir temos um pequeno trecho ilustrativo da apresentação dela:

Pequeno trecho da fala de Flaviany
Renata Baleotti

A grande estrela do curso, Renata Baleotti abordou temas relacionado a Hotelaria, Hospitalidade e principalmente seu grande lema Cuidar e Servir.

Se ateve ao Modelo de Gestão Hoteleira aplicada em Instituições de Saúde. Destacou o porquê do modelo, Cuidar e Servir é eficiente na saúde.

O modelo beneficia e a importância de estarmos atentos a evolução das expectativas do cliente.

Citou14 fatores que influenciam no dimensionamento da equipe de higienização tenho como objetivo otimização de custos e mão de obra, melhoria na qualidade dos serviços e contribuição na eficiência do giro.

Isabelle Bijos

Com seu incrível alto astral, Isabelle Bijos encantou a todos.

Falou bastante sobre o atendimento como processo de receber/acolher utilizando todas as técnicas da hotelaria, associadas às melhores práticas assistenciais, com práticas de humanização destacando a hospitalidade como conexão entre as pessoas.

Repercussão na mídia Social

Finalizando + 1 evento: Curso de Hotelaria aplicada às instituições de saúde. Edição Goiânia-GO. Dias 5 e 6 de maio. Encontrei e revi clientes e amigos. Uma excelente oportunidade para novas amizades. Foi um momento de excelentes debates sobre hotelaria, resíduos e lavanderia. Participei apresentando tópicos sobre Gestão do enxoval, fichas técnicas, logística e relacionamentos com a lavanderia. Um dos pontos fortes foi a apresentação de modelos de fichas técnicas para aquisição do enxoval, vida útil e evasão. Parabéns a todos os participantes e aos envolvidos na produção do evento. Renata Baleotti Isabelle Bijos Daniel Paiva

Professor Roberto Farias

Gratificante encontrar pessoas que trazem nas mãos um trabalho seu. E que ainda te dizem que é a “minha Bíblia da lavanderia” obrigado Isabelle Bijos pela atenção dispensada. Mais uma vez vem a confirmação de que vale a pena o esforço pra poder passar adiante o dom de pesquisa que a vida me deu. Aprender não é o suficiente se não puder ser ensinado. Assim, cada vez mais tenho a convicção de que devo continuar aprendendo pra poder ter o privilégio de poder contribuir com quem tiver a necessidade ou curiosidade para aprender.

Roberto FArias

Atendimento é conexão, detalhe, acolhimento. Mais do que olhar para a jornada do cliente, criar uma metodologia ou ainda um departamento, uma boa experiência é aquela que excede, que transcende, que grifa a marca na memória do cliente.
Conexão não se ensina,se vive e foi exatamente isso que fizemos. Deixamos transbordar nossa melhor versão e fizemos deste encontro uma experiência memorável. Obrigada Goiânia! Gratidão Renata Baleotti e Karollyne Moral Felix
#experienciadocliente #hotelariahospitalar #atendimento #memories

Isabelle Bijus

Cuidar e servir são valores mais que profissionais, são humanos…


HH Cuidar e Servir Consultoria 

Ensinando hospitalidade sendo extremamente cuidadosa em seu treinamento.

Ludmila Abdala

Foi um evento muito gratificante para conhecimento

 HH Cuidar e Servir Consultoria 

#hotelaria  #lavanderia  #higienização

HH Cuidar e Servir Consultoria dia de conhecimento. Apreender nunca é de mais, conhecimento na área de atuação é uma dádiva que vai trazer melhoria no processo do trabalho da hotelaria hospitalar. #trabalho #hospitalidade #biologia #conhecimentos #facilities

Tatiane de Souza

Curso de Hotelaria aplicada a Instituições de Saúde
Uma honra poder aprender com essas referências!

Isabelle Bijos Renata Baleotti
Karollyne Moral Felix Roberto Maia Farias

Aline sena

Estive em Goiânia para realizar mais um evento de muito sucesso da HH Cuidar e Servir. Nos dias 05 e 06 de maio aconteceu o Curso “Hotelaria aplicada em Instituições de Saúde”. Mais que um curso. Os participantes puderam vivenciar na prática a Hospitalidade. Algo que Goiás tem na alma. Sempre me recebendo com tanto carinho.

Voltei com uma sensação maravilhosa de mais um dever cumprido. De poder contribuir para a melhoria dos serviços prestados nos hospitais. Os profissionais querem se capacitar. Mas para isso é preciso levar até eles a capacitação. E esse é um dos meus objetivos. Fiquei encantada com tanto engajamento do público participante. Profissionais que estão no dia a dia lutando para o crescimento da nossa área.

Obrigada a todos que fizeram esse encontro acontecer: Patrocinadores, apoiadores, palestrantes e participantes.

Obrigada Goiás!!! Te vejo dia 29/06 no Grande Encontro Hospitalar. Estaremos juntos novamente discutindo outros temas como: Serviço de Concierge, O papel da Manutenção, #ArquiteturaHospitalar, #NutriçãoHospitalar, #CME, Higienização e Controle de Infecção e muito mais.

O link para aquisição de ingresso do Grande Encontro Hospitalar Edição Goiânia:
https://lnkd.in/dAGKykC9

E tem mais edições desse Curso com inscrições abertas: em Junho no Rio https://lnkd.in/d3i_8_S9 e em Julho em Brasília https://lnkd.in/dr-xR2Rf

#HotelariaHospitalar#Goiânia#anapolis#pirenopolis#hospitais#cursodehotelaria#cuidareservir

Renata Baleotti

Como foi o Hotelaria Experience Vitoria da Rede Kora Saúde

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No dia 26 de Abril a capital do Espírito Santo recebeu um evento exclusivo em um dos melhores hospitais da região (Meridional Vitória – Rede Kora Saúde) , a propósito, durante sua leitura será possível concluir que a nível de experiência o termo “o melhor” pode ser aplicado a todos os aspectos do evento, pois o Hotelaria Experience Vitória foi muito bem pensado .

Dr. Fábio Frank – Kora Saúde

“Através do conhecimento aprimoramos a performance e expandimos os resultados positivos”

DR. Fábio frank – Diretor do Grupo Kora Saúde – HUb Espírito santo

O objetivo do evento baseou-se em quatro pontos centrais

  • Dar experiência para quem vive dando experiência aos pacientes;
  • Dar conhecimento novo, de qualidade e interessante aos espectadores;
  • Promover o Network com pessoas de altíssimo nível;
  • Conhecer grandes marcas que fornecem produtos e serviços para hospitais e clínicas.

Dar experiência para quem vive dando experiência aos pacientes;

Nesse sentido a experiência começou de uma maneira muito acolhedora, com um belíssimo café da manhã cheio de opções nutritivas e diversificadas aos gostos individuais. Nesse primeiro momento de contato os participantes do evento puderam apresentar, de qual região do Espírito Santo ou outro estado estavam vindo, qual sua área de atuação e ficou nítida a expectativa que todos carregavam consigo sobre o evento.

A partir desse momento o clima do evento se estabeleceu, todos puderam expressar o quão interessados estavam em aprender, sanar suas dúvidas e a sinceridade certamente foi um dos maiores facilitadores para a aprendizagem ao longo do dia, afinal ninguém aprende ou entende algo se não estiver  certo de que terá seus questionamentos mais sinceros acolhidos.

Yan Vieira

O novo conhecimento começou com a primeira palestra do dia, ministrada por Yan Vieira, o CEO do Grupo Morhena, que abordou perspectivas de redução de custos através da medição de processos e tarefas. Na sequência para a surpresa e encantamento dos convidados um mágico foi apresentado e seus truques adicionaram ao evento um excelente toque de humor e alegria.

Camila Milagres, Presidente da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar – Regional Minas Gerais, trouxe um importante tema, Liderança e Soft Skills.

Em sua palestra foram explanados os tipos de liderança, como elas se desenvolvem dentro das organizações e o que cada uma pode fazer pela cultura organizacional de uma corporação.

Soft Skills como Camila explicou são habilidades muito importantes, mas que nem sempre estarão aparentes à primeira vista, estão ligadas a comportamentos intrínsecos das pessoas e tem uma função especial no bom andamento de uma empresa, essas habilidades apesar de aparentemente submersas emergem em momentos cruciais.

Soft Skills podem e devem ser desenvolvidas individualmente a fim de contribuir não só para um bom gerenciamento emocional pessoal, mas também com o meio.

A palestra de Jaíne Diandra que é pesquisadora e consultora, especialista em Gestão Hospitalar trouxe o tema “Fidelização através do encantamento”.

Certa de que a fidelização do cliente hospitalar é uma das mais difíceis e só acontece através do encantamento embasou sua fala na experiência Disney que é referência mundial em encantamento.

A palestra trouxe um tom de comoção ao auditório, haja vista que muitos se identificaram com o desafio que é manter o coração aquecido dentro de um ambiente permeado por processos, rotinas e demandas constantes.

Apesar dos desafios, a humanização e a atenção com o cliente transforma vidas e o auditório contribuiu com seus depoimentos e experiências pessoais reforçando a ideia de que o encantamento do cliente faz todo o sentido a cultura interna de uma organização.

Marcius Wada

O palestrante Marcius Wada prendeu a atenção do auditório com um tema muito curioso, robôs e tecnologia dentro do hospital. O biohacker que tem uma vasta contribuição na área hospitalar explicou como as altas podem ser aceleradas via Alta Médica Robótica, o tema despertou muito interesse e as perguntas foram amplamente realizadas a fim de entender um pouco mais sobre como a tecnologia irá facilitar nosso futuro.

Yan e Marcius

Marcius ainda passou um vídeo do Case do HC em São Paulo onde foi voluntário para ajudar no Covidário de São Paulo. Ele compartilhou com todos com sua experiência e dedicação durante o case, ainda demonstrou sua experiência de mais de 20 anos ajudando a salvar vidas com o Portfólio de soluções da Voice Technology.

MOMENTO SURPRESA

Pausa para o almoço e na volta uma adorável surpresa, cada participante recebeu um kit contendo pantufas, todos colocaram alegres as pantufas nos pés e ficaram muito mais confortáveis. Os organizadores trouxeram uma divertida dinâmica de relaxamento e no kit também havia um pacote de café Morhena e um álcool gel que cada um pode levar para casa como lembrança.

Na sequencia post no Instagram mostrando as surpresas:

Após o momento de descontração, consultora da Morhena, palestrou sobre o papel da hotelaria hospitalar na otimização de recursos, na redução de desperdícios e na conquista de melhores resultados. O tema foi conversado a partir de uma perspectiva experiente e que contribuiu significativamente para a rotina prática dentro do hospital.

Gisele Silva, especialista em gestão de enxoval hospitalar, representando o Grupo Elis abordou o tema “Inovação para reduzir o desperdício na evasão de enxoval”.

Demonstrando um incrível nível de proficiência sua fala veio de encontro a realidade dos hospitais de modo a sanar diversas dúvidas.

Como algo tão cotidiano como o lençol do leito de um paciente que pode “misteriosamente” desaparecer? Não é truque de mágica, é a rotina hospitalar que exige gerenciamento em todos os seus pontos, inclusive nos pontos do enxoval, afinal quando mal gerenciado, em seus desperdícios e “sumiços” a onerosidade conseguinte é bem maior do que uma instituição pode dimensionar.

Alexandre Farias, Kunber, fez a ultima palestra do evento.

A palestra teve o tema :

Higienização correta das áreas críticas

Encerramento do evento

Yan Vieira, realizador do evento e CEO da Morhena Hospitalar. fez um rápido discurso de agradecimento.

Destacou que o evento, foi pensado com o foco em trazer conteúdo de qualidade, melhorando o atendimento da hotelaria e reduzindo custos.

O evento superou as expectativas, o Auditório estava lotado e o público interagio muito. Tivemos interações em perguntas e reflexões durante todo o evento.


O evento de Hotelaria Hospitalar em Vitoria foi incrível, conseguimos unir conteúdos interessantes, network, experiências e novidades em marcas e tecnologias.

Yan Vieira – CEO Morhena

Agradecimentos

Queremos deixar aqui nosso agradecimento ao

  • Yan Vieira, Grupo Morhena e ao
  • Dr. Fábio Frank Diretor do HUB Espírito Santo da Kora Saúde.

Vocês superaram todas as expectativas, Parabéns por toda organização e realização ! Saímos do evento com o sentimento de acolhidos.

Album de Fotos

A Empresa Morhena disponibilizou suas fotos do evento no seguinte álbum.

Autora

A publicação deste post só foi possível devido a colaboração de Jaíne Diandra.

Ela gentilmente nos enviou este Post pronto para publicação.

Jaíne Diandra

Gaúcha, morando no Espírito Santo desde 2020, onde trabalhou como gerente de programas de saúde do SUS , logo após fundou o Grupo Gestão Hospitalar.

Sociedade que visa unir gestores e estudantes de Gestão Hospitalar de todo o Brasil.

Atualmente enquanto presidente do grupo, desenvolvo atividades coordenadas com mais de cem membros de dez estados brasileiros, as atividades visam o desenvolvimento e preparo de gestores seguros para lidar com a dura realidade da saúde brasileira, especialmente a saúde publica.

Canal do Youtube de Jaíne

Instagram

Clipe do Evento

Como foi V Simpósio Estadual de Hotelaria e Controle de Infecção Hospitalar

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Bem-vindos, leitores do blog! Hoje, vamos falar sobre um evento muito importante que ocorreu na bela cidade de Teresópolis, no Rio de Janeiro: o V Simpósio de Hotelaria e Controle de Infecção Hospitalar.

Realizado no auditório do Hotel Alpina, o simpósio contou com a presença de mais de 180 gestores das áreas de Controle de Infecção Relacionadas a Assistência à Saúde (IRAS), Segurança do Paciente e Gestores de Hotelaria. Foi um encontro grandioso, onde diversos profissionais da área da saúde se reuniram para discutir questões fundamentais e buscar soluções para o controle de infecções hospitalares.

Pequeno Vídeo com pontos chaves do evento

O simpósio foi uma excelente oportunidade para os participantes trocarem experiências e conhecimentos sobre as melhores práticas de gestão de hotelaria e controle de infecção. Durante o evento, foram realizadas diversas palestras com especialistas renomados, abordando temas como prevenção de infecções, tecnologias, medidas de segurança do paciente e otimização de processos de limpeza e desinfecção em hospitais.

Flávia Fávero, Flávia Bernardes, Raquel e Boeger

Na abertura agradecemos a parceria com o Sindlav Rio, do SESC, Fecomércio, ONA – Organização Nacional de Acreditação, AHERJ – Associação de Hospitais do Estado do Rio de Janeiro, Grupo IBES, AECIHRRJ, CCIH CURSOS e aos nossos apoiadores. Nossos palestrantes que apresentaram as inovações tecnológicas. Nossos colegas da Pós graduação do Einstein em Hotelaria e Facilities. Gratidão por tudo e por todos!!!! Reforçando que Deu Match em todas as partes do evento. Até breve!!!

Flávia Fávero – Presidente da SHHERJ


Este evento, foi o quinto de sua edição. e tivemos as presenças marcantes dos palestrantes Marcelo Boeger, Marcelo Carneiro, Flavia Favero (Presidente da SHHERJ), Raquel Oliveira, Emanoel Severo, Maria Helena Peraccini, Kátia Costa, Marcius Wada, Vivian Giudice, Flavia Bernardes, Jonas Leite e de todos os amigos, parceiros, patrocinadores, apoiadores e companheiros de profissão, que prestigiaram e vivenciaram este momento especial de desenvolvimento e troca de experiências.

Foram abordados temas relacionados à hotelaria e ao controle de infecção hospitalar, duas áreas que em termos atuais, ” deram match! ” . Boeger e Carneiro trouxeram o tema, mostrando a importância das boas relações, já o nosso CKO Marcius Wada iniciou também sua palestra citando o Professr Boeger e também Carneiro, e indicou que assim como o Tinder está para busca de um Mach, nossa Tecnologia pode ser a ferramenta pra viabilizar o Match entre Hotelaria e Controle de Infecções.

Marcius Wada

Marcius Wada falou um pouco de como o apoio da tecnologia aos processos hospitalares ajudam no sincronismo das atividades.

O uso de indicadores confiáveis proporcionam uma gestão mais assertiva.

Marcius compartilhou sua experiência durante a pandemia de seu trabalho voluntário dentro do HC em São Paulo, onde foi centralizado o covidário do Estado de São Paulo.

Marcius destacou como a tecnologia fez o papel do EPI Digital.

Segue vídeo do Case do HC:

“A união entre a Hotelaria e o Controle de Infecção é um dos segredos para o sucesso da segurança dos processos. E todos ganharão com isso! Os profissionais com o equilíbrio da saúde mental e física. E o paciente, que deve ser visto como número 1 em todos os nossos processos. Então, deu match!”

Vivian
leila Amery – vice presidente da shherj

Vivian Giudice coberta de razão, a certificação não é difícil como se imagina, mas exige decisão, comprometimento e responsabilidade de todos com os processos, já que a segurança do cuidado ao paciente é a prioridade.

E, falando em prioridade, estamos fazendo o nosso melhor ou o nosso possível?

Luciana, Emanoel e Raquel

Emanoel Severo, com sua paródia:

e eu não esqueci, heim:

“higienizando vai, infecção não tem”…

Conquistou todos com seu carisma e reforçou sua missão de conscientização da Higienização das mãos…

A seguir, trechinho da apresentação do Emanoel que foi publicado no Instagram da SHHERJ

Maria Helena Peraccini

Maria Helena Peraccini abrilhantou com a apresentação dos resultados de suas pesquisas e que fique registrado aos engenheiros, arquitetos e profissionais de manutenção, por favor lembrem-se que tudo o que projetarem precisa ser limpo e a manutenção é necessária, pois ambientes e equipamentos com difícil acesso ou com dano aumentam as colônias dos “bichinhos” que tanto queremos eliminar, se vocês não pensarem nisso, será impossível dar match.

Jonas Leite

O óbvio precisa ser dito

jonas leite

Jonas Leite em sua Palestra “Não temos feito o nosso melhor ou o que é possível ?

olha que essa fala não foi exclusivamente sua não, afinal estamos cuidando do amor de alguém e quem sabe, do nosso amor, não é mesmo, pois quem amamos também precisa de nós e pode precisar de cuidados hospitalares.

Luciana oliveira

Fechando com a mesa de ouro Raquel Oliveira, Flavia Bernardes e Flavia Favero e Marcelo Boeger que foi convencido à participar para responder as perguntas abertas. E quantas perguntas respondidas, se o tempo permitisse, acho que ainda estaríamos lá.

Muita interação com o público na mesa que tratou sobre: Hotelaria, Controle de Infecção e os Processos de Acreditação, obrigada aos palestrantes e aos participantes!!!

Flávia Fávero

Pensar em Controle de Infecção sem pensar em Hotelaria Hospitalar é um paradoxo. Não há como desarticular boa parte das ações de prevenção, sem os processos e estrutura da Hotelaria Hospitalar. Talvez o maior desafio de ambas as áreas seja precisar dizer o óbvio!

Raquel oliveira – Diretora SHHERJ

A Organização do evento preparou um agradável surpresa a todos os participantes.

Tivemos as presenças ilustres e históricas de

  • Imperatriz Teresa Cristina e
  • André Rebouças

que compartilharam com todos curiosidades sobre a realeza portuguesa no Brasil Império na região.


Ainda muito emocionada e feliz com realização do V Simpósio Estadual de Hotelaria e Controle de Infecção Hospitalar, Deu March!!! Gratidão por tudo e por todos!!! Agradeço aos palestrantes por suas apresentações incríveis!!! Aos patrocinadores e apoiadores, pois sem vcs nada seria possível!!! E a todo o público presente! Fica a dica vem muito mais, aguardem!!!!

Flávia Fávero

Depoimentos e comentários nas redes sociais

Mais um evento para contribuir com meu crescimento profissional. Muito bom poder trocar ideias, sair da zona de conforto! Evento maravilhoso, como sempre!!! Parabéns Flávia Fávero !!! Marcelo Boeger toda minha admiração!!!

Patrícia Joazeiro – Hotelaria do Hospital São Vicente de Paulo RJ

TBT de um dia muito importante na área da saúde. Dia 28 de abril foi realizado, pela @shhe_rj, o 5 Simpósio Estadual de Hotelaria e Controle de Infecção Hospitalar em Teresópolis. Um dia muito produtivo, de muito aprendizado, de encontrar amigos, parceiros e o meu grande mestre e inspiração Prof. Marcelo Boeger. Parabéns Flávia Fávero e @shhe_rj pelo evento. Obrigada Voice Technology , Ivan Franco Ferreira e Marcius Wada pelo convite.

Renata Baleotti – HH Cuidar e Servir

Hoje foi dia de Aprendizado e muita troca de experiência entre profissionais da área da Saúde através do 5 Simpósio Estadual de Hotelaria Hospitalar e Controle de Infecção.
Realizado no Sesc Alpina em Teresópolis.
Parabéns Flávia Favero e a todos envolvidos no processo de planejamento e execução deste belíssimo evento.

Rosangela Fraga –

Hoje estive no 5° Simpósio Estatual de Hotelaria e Controle de Infecção Hospitalar realizado em Teresópolis – RJ. Ótimo evento: repleto de informações relevantes e conhecimentos estratégicos para atuação do profissional de saúde. Parabéns SHHERJ…Flávia Fávero, Marcelo Boeger

Wellington Fortunato

A importância dos temas debatidos é enorme pois afetam diretamente a segurança do paciente, seu conforto e bem estar – fatores imprescindíveis para uma Hotelaria segura e com qualidade. Parabéns à toda diretoria da regional Rio da Sociedade Brasileira de Hotelaria por oportunizar tantos debates e reflexões.

Marcelo Boeger

Deu Match ! Este envolvimento, esta ligação, esta relação que não se separam vem sendo reforçada por nós de 2013… Hotelaria e Controle de Infecção Deu Match! e sempre dará. São áreas inseparáveis! O envolvimento, a felicidade dos palestrantes durante o evento apresentando às relações existentes entre as áreas de Hotelaria e o Controle de Infecção foi incrível, verdadeira e transparente, cada dia que passa tenho a certeza que estamos no caminho certo, cumprindo o principal objetivo da SHHERJ que é levar conhecimento aos profissional da Hotelaria, que buscam a atualização de suas carreiras…

Flávia Fávero – Presidente da SHHERJ

Enfim

Esperamos que tenham gostado de conhecer um pouco mais sobre o V Simpósio de Hotelaria e Controle de Infecção Hospitalar em Teresópolis. Fiquem ligados para mais novidades sobre eventos e tendências na área da saúde em nosso blog!

Fotos

Sobre a SHHERJ

No Brasil, a Hotelaria Hospitalar começou a ser aplicada em instituições de saúde no final da década de 1990. O objetivo dessa abordagem é oferecer conforto, bem-estar, segurança e qualidade no atendimento aos pacientes, tornando os hospitais um ambiente complementar ao familiar.

hh

Estudos demonstram que os pacientes se sentem mais confiantes e satisfeitos quando são acolhidos por colaboradores com comportamento e conduta atenciosos, prestativos, respeitosos, solidários e eficientes, que são resultados da gestão de Hotelaria Hospitalar.

A implantação dessa abordagem contribui para a integração de setores fundamentais, como Manutenção, Nutrição, Higienização, Lavanderia, Jardinagem, Segurança Patrimonial, Atendimento, Enfermagem e CCIH, com o objetivo de oferecer um atendimento satisfatório aos pacientes.

Fundada em 13/05/2011, a SHHERJ que tem como objetivos:

  • Reunir profissionais de todo o Estado do Rio de Janeiro que atuam em na área de Hotelaria Hospitalar, assim entendidos aqueles que desempenham atividades na área de saúde;
  • Promover o desenvolvimento científico visando o aperfeiçoamento do profissional;
  • Promover o benchmarking com outras organizações ligadas à área de Hotelaria Hospitalar;
  • Realizar cursos, reuniões científicas, conferências, congressos, seminários e eventos similares, de interesse de seus associados;
  • Defender os interesses da categoria profissional.

http://www.sociedadedehotelariaherj.com.br

Diretoria da SHHERJ:

Fontes