Iniciamos o Ano com nosso programa de estágio de 2016.
A Voice Technology está contratando as Novas Gerações que vão Mudar o Mundo através da Tecnologia…….
Baixe a ficha de inscrição no site http://www.voicetechnology.com.br/#!blank/kzmuc
e envie para o email estagio@voicetechnology.com.br
Pessoal,
2015 está acabando e Todos Vocês estão de parabéns pelo Belo Trabalho apresentado!
Nossos esforços para atender cada vez melhor e com mais eficiência Nossos Clientes tem demonstrado os resultados merecidos. Nossa base de clientes aumenta mês a mês, novos contratos são inclusos, principalmente devido ao esforço daqueles que conseguem fazer muito mais com muito menos.
O Brasil passa por uma importante fase de mudanças, e essas mudanças serão positivas 
para todos que conseguirem dar um salto de produtividade. A chamada crise, muito mais que uma crise moral ou política, é uma crise de produtividade. Isso significa que o jeito que o país e as empresas operavam, não geravam riquezas suficientes para manter um crescimento sustentável a longo prazo. Então, esse é um momento que demanda uma mudança de atitude de cada Brasileiro, de cada empresa em prol do coletivo.
Produtividade se mede em resultados no menor tempo possível e é isso que cada individuo, empresa deve perseguir para se tornar cada vez mais indispensável para o mercado. Então, o número de produtos, propostas colocadas, instalações, suportes, linhas de código, devem apresentar um número crescente de entregas semanais, mensais e anuais. Sempre respeitando um Nível de Excelência em Qualidade.
Nesse Cenário, a Voice tem um Papel Fundamental, no exato momento em que disponibiliza ferramentas que fazem os Hospitais, Hotéis, Call Centers e Empresas em Geral mais produtivos.
Da mesma forma, cada colaborador deve olhar para as atividades que realiza diariamente, e pensar:
A Boa Vontade é fundamental, mas só um Aumento significativo de produtividade vai manter a nossa Organização protegida das tempestades estabelecidas lá fora.
Para nós é uma Honra estarmos ombro a ombro com cada um de Vocês.
Se continuarmos caminhando com a Felicidade característica que marca a existência da Voice, 2016 será o melhor Ano da Nossa Organização!
Um Abraço a Todos!!!!
A rede de Hospitais São Camilo realizou o seu Primeiro Congresso de Hotelaria num grande Hotel de São Paulo e dentre algumas palestras convidou o Hospital Moinhos de Vento de Porto Alegre para mostrar o seu case de sucesso com a implantação de um Software de Gerenciamento de Leitos.
A Srta. Romy Ungrad – Analista de Hotelaria fez uma palestra sobre o uso de Ferramentas tecnológicas para melhorar processos na Higienização e explicou como o produto da Voice Technology os ajuda no dia-dia, além de detalhar o ROI que esse produto trouxe ao Hospital.
Abaixo segue a excelente apresentação desse caso de sucesso:
Queremos parabenizar a Incentel por mais este importante Case !
No dia 4 deJaneiro de 2016 inicia o atendimento ao usuário BR Mobilidade que gerencia o do sistema de de VLT de Santos e Região.
Inicialmente o atendimento será compartilhado com o mesmo canal de atendimento da Viação Piracicabana.
O projeto foi elaborado em cima de nosso Tangram (URA) e o CTI Flex conectado a um PABX Hipath3800. No futuro já está previsto diversas funções de automatização a serem implementadas na URA e isso garantirá à empresa uma eficiência no atendimento de todas as chamadas ao serviço , principalmente nos momentos de picos e sem deixar de dar o atendimento exigido pelas normas e regulamentações da área.
Sobre a Incentel:
A Incentel é uma empresa brasileira, pioneira na Baixada Santista, que desde 1961 se dedica a projetar, integrar e implantar soluções de Telecomunicação e Infraestrutura. Com o
passar dos anos, a constante evolução tecnológica fez com que a Incentel inovasse cada vez mais seu portfólio de produtos e serviços, para prover de forma completa e integrada as necessidades de seus clientes.
Hoje a Incentel não só integra soluções de comunicações, dados e segurança; como também desenvolve e gerencia aplicações, utilizando-se de seu know-how para extrair o máximo desempenho das tecnologias disponíveis. A Incentel sempre primou pela qualidade, oferecendo Produtos e Serviços da mais alta tecnologia, aliado a constante preocupação em manter a sua equipe de profissionais especializados, treinada e certificada pelos principais fabricantes, e operadoras de Telecomunicações que representa, para assim garantir a qualidade dos serviços. Santos (13) 3213-1000 – São Paulo (11) 2281-6000
Sobre o VLT:
O futuro dos transportes já é realidade na Baixada Santista. O Governo do Estado de São Paulo, por meio da EMTU, levou à região o VLT – Veículo Leve sobre Trilhos, um modelo de eficiência e acessibilidade. Já em operação há alguns anos em cidades europeias com excelentes resultados, o Veículo Leve Sobre Trilhos tem emissão zero de poluentes. Interage com o meio urbano de maneira amigável, circulando ao nível das ruas, preservando o patrimônio histórico e colaborando para a revitalização urbanística das vias por onde passa.
As estações impulsionarão a modernização do entorno, trazendo mais conforto e qualidade de vida. Já foram entregues as estações Mascarenhas de Moraes, São Vicente, Emmerich, Nossa Senhora das Graças e José Monteiro, todas em São Vicente. Também estão concluídos o Viaduto do Emmerich e o trecho de via permanente entre as estações Mascarenhas de Moraes e José Monteiro, com 3,5km de extensão. A redistribuição do tráfego transformará o ambiente de todas as cidades onde o sistema será implantado, melhorando a mobilidade da população.
A população dos nove municípios da Região Metropolitana da Baixada Santista vai usufruir dos benefícios do VLT, já que haverá menos ônibus em circulação, menos poluição sonora, além da redução do tempo gasto nas viagens entre os municípios.
O VLT da Baixada Santista é o primeiro do Estado de São Paulo e promoverá a reestruturação dos sistemas municipal e intermunicipal de ônibus na região, beneficiando 220 mil passageiros por dia. O primeiro veículo chegou ao porto de Santos em maio de 2014 e, após testes estáticos, em agosto de 2014 foi realizado o primeiro teste dinâmico no trecho de 1 km entre as estações Mascarenhas de Morais e Nossa Senhora das Graças, no bairro de Vila Valença.
Fontes: http://www.emtu.sp.gov.br/EMTU/vlt-baixada/sobre-vlt/ em 8 de Dezembro de 2015
Com sede e Curitiba, a CBS Tecnologia começa um trabalho de aposta nas soluções de Health Care e aplicações em Nuvem da Voice Technology para trazer para seus clientes soluções que tragam retorno de investimento rápido e melhoria em seus processos.
Dentre o portfólio de soluções que a CBS já trabalhava (TI e Telecomunicações), nossas soluções são complementares e otimizam muito os resultados dos clientes e proporcionam projetos mais completos e focados no atendimento das necessidade dos clientes.
O fundador da empresa, Cleverson Souza , já apresentou nossas soluções para alguns Hospitais e Clínicas de Curitiba e teve uma excelente recptividade. Em pouco tempo já é um destaque em levantamento de novas oportunidades e está nos ajudando muito na conquista de uma maior presença no mercado Paranaense.
A CBS começou apresentando nossa solução de confirmação de consultas para Clínicas (o VoiceBanner), já temos um primeiro cliente ativo e outros em fase de negociação, a CBS conseguiu com muito êxito ser bem recebido pelos clientes pois investiu em conhecer os nossos Cases como por exemplo:
A CBS realizou demonstrações em tempo real do sistema VoiceBanner e sem a necessidade de ter nosso acompanhamento. Além do VoiceBanner, também está tendo muito sucesso na abordagem de novos clientes com nossa solução de gerenciamento de leitos ( o Sinapsys Health Care) e logo logo teremos o primeiro case do Paraná com este produto.
Sobre a CBS:
A CBS TECNOLOGIA é uma empresa que visa atender às demandas dos clientes na área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), através de soluções inovadoras e de alta qualidade. Revende as melhores soluções de mercado, para atendimento às demandas reais dos clientes.
Para maiores informações acesse http://www.cbstecnologia.com.br ou cbs@cbstecnologia.com.br ou F: 41 4042-4997
Case: Sesi Goiânia com parceiro All Telecom
A Voice Technology tem uma grande rede de revendas e empresas que vendem nossas soluções no País todo. Uma relevante força de vendas que a Voice nutriu e investiu durante estes anos vem do apoio à pequenas empresas de empreendedores de tecnologia e telecomunicações espalhados pelo Brasil. Estes empreendedores em parceria com a Voice foram fundamentais para a viabilização de diversos negócios.
Com o intuito de dar exposição ao belo trabalho destas parcerias. Queremos registrar alguns dos projetos de sucesso e faremos uma Série de posts sobre os cases de sucesso destas parcerias.
Iniciaremos esta série, por uma empresa de Goiânia (GO).
O Primeiro post desta série será um Case da empresa All telecom: Projeto de instalação da URA com Acesso ao Banco de Dados para o SESI Goiânia junto com o parceiro ALL Telecom. O projeto teve êxito em integrar a URA que estava conectada a um PABX da Siemens com o Software Priority Call Center.
Sobre a All Telecom:
Empresa com mais de 10 anos de mercado, tendo seu principal executivo Igor Melo Freitas
Empresa no segmento de venda, prestação de serviço e consultoria em Telecom. Se orgulham em dizer que seus clientes são a maior propaganda que podem lhe oferecer. Dentre os diversos serviços se destacam por:
Sobre o Sesi Goiânia:
Pioneiro à época dos movimentos voltados ao desenvolvimento do incipiente processo de industrialização, o Sesi (Serviço Social da Indústria) dava seus primeiros passos em Goiânia, no início da década de 50, ao lado do Senai, em Anápolis, e da Federação das Indústrias do Estado de Goiás (Fieg), que nasceram um pouco antes. Educação para o lar, assistência médica, odontológica, recreação e esportes constituíam as primeiras ações, pilares do amplo leque de serviços hoje oferecidos aos trabalhadores, seus dependentes e à comunidade, destinados a promover o desenvolvimento socioeconômico.
Instituição do Sistema Federação das Indústrias do Estado de Goiás (Fieg), o Sesi consolidou-se como marca da responsabilidade social, ao promover de forma integrada educação, saúde e segurança no trabalho, lazer e cidadania, com qualidade reconhecida pela comunidade.
Temos novidades !
Estamos lançando a SmartHealth.life
Já estamos iniciando 2016 com novidades, a SmartHealth.life é a conclusão de um trabalho de pesquisa e desenvolvimento de integrações de diversas aplicações de Saúde. O movimento é de juntar forças para melhor servir este mercado que cada vez mais necessita de produtividade e eficiência.
O Jornal Valor Economico fez uma excelente matéria sobre o cenário atual para aplicações em computação em Nuvem. Este cenário é muito animador para nossas aplicações em Nuvem como : Call Center (Basix Call Center), Discador, Voice Banner, Gravador, telefonia, URA, Video chamadas e muitos outras soluções…
Este cenário nos deixa muito animados que nossos esforços estão no caminho certo, e na certeza que nossos produtos e serviços proporcionam os benefícios citados e está aderente ao cenário global…
Com orçamentos sob pressão, os gestores das áreas de tecnologia da informação (TI) terão de ser criativos e ousados para garantir base tecnológica às estratégias corporativas. A crise econômica acelerou a busca por maior eficiência, inovação em produtos e serviços e redução de custos.
Somase a esse tripé, a digitalização corrente dos negócios cujo movimento não pode ser interrompido e o surgimento de soluções que estão transformando a forma como a empresa se relaciona com consumidores, parceiros e governos. “É a tempestade perfeita para o segmento de computação em nuvem”, destaca Shawn Price, vicepresidente sênior para aárea de computação em nuvem da Oracle.
Segundo ele, o Brasil passa por um momento de transformação, que exige maior competitividade e criatividade. Estar à frente da concorrência demanda mais inteligência …”Ao adotar a computação em nuvem, as empresas economizam pelo menos 30% nos orçamentos de TI”, diz Price.
No Brasil, prevê o instituto de pesquisa Frost & Sullivan, o mercado de computação em nuvem deve avançar à velocidade de dois dígitos nos próximos anos. Segundo o instituto, o segmento somou receita de US$ 474,8 milhões no ano passado. Em 2017, o volume de negócios deve chegar a US$ 1,11 bilhão.
A redução de custos é a principal razão para a adoção da tecnologia, seguida pelo suporte à inovação e a flexibilidade para explorar novas oportunidades no mercado.
A computação em nuvem, explica Ricardo Chisman, líder de tecnologia da Accenture, é um novo modelo de entrega de tecnologia da informação baseado na terceirização e no compartilhamento de infraestrutura e sistemas. “Companhias de todos os portes podem ter acesso a soluções de ponta sem investir na base tecnológica”. A ideia é que paguem pelos recursos utilizados
como é feito com energia elétrica e telecomunicações. Trata-se de transformar toda a parafernália técnica em serviços.
“A empresa pode contratar mais recursos computacionais durante um período e ‘devolvê-los’ para o provedor quando não precisar mais deles”, exemplifica Chisman.
Além de ser elástico, o modelo de contratação reduz os custos com gestão tecnológica, infraestrutura de refrigeração, contratação de pessoal qualificado e energia elétrica. “A agilidade para colocar sistemas em operação na nuvem amplia a capacidade de inovação dos negócios, um ganho indireto que não dá para ser medido”, destaca Chisman.
A crise econômica acelera o apetite das empresas para adotar a nuvem. Os pequenos negócios não encontram outra forma de digitalização, automação e organização o compartilhamento é a única maneira de eles terem acesso à TI. As novatas (ou startups) nascem dentro dos centros de dados e na nuvem. Sem essa estrutura, não teriam condições de entrar no mercado e inserir novos e criativos modelos de negócios. Os dispositivos móveis provavelmente estariam vazios de aplicativos e o alcance das redes sociais seria reduzido.
Já as grandes empresas enfrentam a obsolescência cada vez mais rápida dos equipamentos e sistemas. A desvalorização do real frente ao dólar e o aumento nas taxas de juros funcionam como freio para os projetos de investimento e atualização dos recursos próprios. Em uma operação de TI, grande parte dos ativos (computadores, sistemas de refrigeração e softwares) é importada. “Com o alto custo de capital, a tendência é migrar para modelos de terceirização que permitam contabilizar a tecnologia como despesa”,afirma David Gonzales, diretor geral da Intel Brasil.
Até agora o modelo de nuvem híbrida que combina computação em nuvem privada (com recursos computacionais dedicados e geridos pelas companhias) com a nuvem pública (onde o compartilhamento total comanda o serviço) é o mais utilizado no Brasil.
Antonio Carlos Pina, diretor de tecnologia da Mandic, lembra que os gestores de TI também estão se adaptando à forma de contratação e de cobrança em nuvem. “Existe uma preocupação em entender como controlar o consumo para não estourar o orçamento”, diz. Em empresas acostumadas com a terceirização, a opção está em assinar contratos claros, com níveis de serviço estabelecidos e uma certa previsibilidade no desembolso.
Segundo Pina, a alta do dólar e a burocracia para calcular e recolher os impostos quando o serviço é prestado fora do país inibem a importação de computação em nuvem. “Negociar e estabelecer os limites orçamentários com brasileiros é mais fácil. Evita surpresas”, afirma. A flexibilidade para negociar permite a criação de modelos de entrega sob medida, como o estabelecimento de mensalidade fixa. A adaptação da nuvem às exigências das empresas brasileiras é um negócio promissor. Na Mandic promoveu crescimento de 30% nas vendas de computação em nuvem nos últimos 12 meses.
Fonte: http://www.valor.com.br/empresas/4268192/movimento-na-nuvem em 15 de Outubro de 2015
O Basix PABX IP é diferente dos PABXs convencionais, com o PABX IP , além de contar com a flexibilidade e a infraestrutura completa de um serviç
o IP hospedado na nuvem, sua empresa se conecta entre si, a qualquer hora, de qualquer lugar, do jeito que precisar.
Funcionalidades:
Serviços opcionais
Módulo Call Center
Otimize processos com a nossa ferramenta exclusiva de gestão para call center: administração de fila, monitoramento das chamadas, acesso a relatórios com indicadores e medidas de performance
Gravador
Gravação e armazenamento das ligações. Fácil acesso aos arquivos
Discador
Discagem automática utilizando banco de dados. Dispara várias chamadas simultâneas, direcionando ao atendente somente quando a ligação é atendida, aumentando a produtividade dos atendentes
Voice Banner
Serviço de entrega de mensagens de voz automáticas, com opção de redirecionamento ao atendente
Continuando a série de Posts sobre a nossos investimentos em Inovação e em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) … onde já publicamos:
Neste falamos um pouco sobre a facilidade de Gravação de vídeos chamadas. Que é uma facilidade que pode ser aplicada em diversos cenários:
Nossa tecnologia pode ser aplicada em sistemas de terceiros, podendo ser adaptada a ambientes de 100% Nuvem ou até instalado em ambientes dedicados. Essa tecnologia não impede o uso das outras facilidades citadas neste série de posts de P&D, pelo contrário, podemos aplicar as outras facilidades em conjunto…
Quer saber mais ? Tem algum projeto o qual podemos ajudar ? Então entre em contato
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