Arquivo da categoria: Hotelaria Hospitalar

A conquista da Inovação na Gestão da Hotelaria Hospitalar

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Acontecerá na HospitalMED em Recife, dia 3 de Outubro o III Fórum de Hotelaria Hospitalar do Norte Nordeste.

palestrantes.pngNão perca a oportunidade de conhecer de perto quem está revolucionando a Gestão de processos nos Hospitais.

Dos destaques temos os seguintes palestrantes :

  • Beto – Luiz Roberto Oliveira da Voice Technology: Engenheiro Eletricista. Pós-Graduado pela Universidade de São Paulo e atualmente faz parte do Grupo de estudos do Hospital 4.0 do Hospital das Clinicas de SP, atua na área Hospitalar há 15 anos desenvolvendo produtos para aumentar a produtividade na área de saúde,  Sócio da Voice Technology.
  • Marcelo Boeger, Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar e Sócio Diretor da Hospitallidade Consultoria
  • Mauricio Almendro,
  • Lauro Miquelin: Arquiteto e PhD em Arquitetura de Edifícios de Saúde. É Diretor de Tecnologias e Obras da L M Gets. Tem mais de 30 anos de experiência na implantação de empreendimentos de saúde. Autor dos livros Anatomia dos Edifícios Hospitalares e UTIs Contemporâneas

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III FÓRUM NORTE NORDESTE DE HOTELARIA HOSPITALAR

03/10/2018

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Centro de Convenções de Pernambuco

Av. Prof. Andrade Bezerra, Olinda – PE, Brasil

Inscrição no link: clique aqui

V Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar

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infossimposiorioMais um grande evento da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro.

Acontecerá e 5 de Outubro na cidade do Rio de Janeiro.

Incrições clique aqui.

 

 

Programação do evento:

8h30 – Welcome Coffee e entrega de material

9h – Abertura

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Marcelo Boeger

9h30 às 10h10: Novos Modelos Mentais para Sustentar a Inovação na Hotelaria

Marcelo Boeger

Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar e Sócio Diretor da Hospitallidade Consultoria

10h10 às 11:00: Psicologia na assistência e na hotelaria – Fortalecimento do profissional, como preparar o profissional de saúde para lidar com as situações de vida – morte – sofrimento no ambiente hospitalar

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Moderadora:

 Giovana Lamas 

Gerente de RH da Unimed Petrópolis

Márcia Velasco – Mestre em Psicologia pela PUC – Rio, Coordenação do Núcleo de Psicologia – CEDEPS/AHERJ, Coordenação e docência da Pós Graduação em Psicologia Hospitalar da Universidade Veiga de Almeida

jocianeJociane Gatto Justen Coutinho –

Psicóloga, Coordenadora da equipe de Psicologia do Hospital Unimed Petrópolis, do Hospital Santa Teresa, Mestranda em Bioética e Presidente da UNIFOP

11h 00 às 12:00: Gestão de Resíduos RDC 306 / RDC 202, O que mudou?

virginiadtulioVirginia Di Tullio 

Consultora Organizacional da Empresa Crescer Treinamento & Desenvolvimento, Administradora de Empresas, Coach, Licenciadora Ambiental, Hoteleira Hospitalar, Analista Comportamental, Pós-Graduada e MBA Gestão de Saúde, Facilitadora Certification IN THE USE OF LEGOUS SERIOUS PLAY, Master Play de Jogos de Mercado, e desenvolve trabalhos acadêmicos na UNIFACS, Atualiza, Faculdade D. Pedro II, e Unigrad. Coordenadora do Grupo de Estudos de Administração Hospitalar do CRA-BA e Co-Autora do Livro Administração Sem Fronteiras Vol.III.

12h00 às 13h30 – Almoço

13h30 às 15h: Desinfetantes hospitalares para superfícies – Para onde iremos? Atualização, Custo benefício e Comparativo

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Debate  

Moderadora: Maria Helena Peraccini – 

Gerente Técnica da SPSP – Grupo Empresarial de Serviços SP, 

Vice Presidente da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar,

Coordenadora Científica do Congresso Brasileiro de Hotelaria Hospitalar e Membro da Comissão organizadora do Congresso Latino Americano de Hotelaria Hospitalar

– Daniele Mansur Morgado – Farmacêutica Consultora Técnica da Wolf Comercial

– Gustavo Nunes Rocha – Diretor Técnico da Girassol                            

15h00 às 15h30 –  Intervalo e visita aos Stands

15h30 às 16h30: Modelo de Gestão para Certificação de Excelência do Serviço – Metodologia CIMS – Cleaning Industry Management Standard/ISSA International Sanitary Supply Association

 gtrovati.jpegGiovanna Araújo Trovati –

Enfermeira especialista em infectologia, Pós-graduada em saúde pública pela USP, Sócia Fundadora da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar, Auditora líder da ONA, MBA em Gestão de Saúde pela CCIH MED, Pós graduada em gestão estratégica de negócios pela FIA/USP, graduanda do curso de Excelência Operacional e metodologia Lean Six Sigma – Green Belt no Instituto de Ensino Albert Einstein, 20 anos de experiência em prestação de serviços de facilities, Diretora Executiva na empresa CERTIFIX Health Services Solutions

16h30 às 17h: Palestra motivacional  

Silvana Coelho – Escritora, Radialista e Apresentadora de TV

Trecho de Silvana no evento passado:

17h – Encerramento e sorteio de Brindes

 

 

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Primeiro Simpósio sobre Bioengenharia e Hotelaria Hospitalar – IEP Santa Casa São José dos Campos

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Acontecerá em São José dos Campos o Primeiro Simpósio de Bioengenharia e Hostelaria Hospitalar.

Que contará com palestrantes importantes como o Professor Marcelo Boeger, A Dra. Teresinha Covas e Carina Palatinik.

 

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II Encontro da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar -AACD

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iieshhaacdII Encontro da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar

  • 27/09/2018 das 9h às 17h
  • AACD

Tema:

Qualificação do Serviço de Higiene

Confira a programação do evento:

Vida em Movimento:

Arquiteto e PhD em Arquitetura de Edifícios de Saúde. É Diretor de Tecnologias e Obras da L M Gets. Tem mais de 30 anos de experiência na implantação de empreendimentos de saúde. Autor dos livros Anatomia dos Edifícios Hospitalares e UTIs Contemporâneas.

 

Ações que possam reduzir desperdícios e impactar na experiencia do paciente.

 

Cases de Experiência do Paciente:

Tomás Matos – Hospital 9 de Julho. Coordenador da Experiência do Cliente.
marcia bpMarcia Caselato

Gerente Corporativo de Hotelaria na Beneficência Portuguesa de São Paulo.

Graduada em Arquitetura e Urbanismo e pós-graduada em Administração Hoteleira. Tem mais de 20 anos de experiência nas áreas de Hotelaria Hospitalar e Facilities.
Atualmente, é gerente-executiva de Experiência do Cliente em Cuidados Hoteleiros da BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo.

Qualificação do Serviço de Higiene – Processos, mão de obra e tecnologia para atender aos padrões das acreditações:
Giovanna Trovati – Modelos internacionais.

mariahelenaperacciniMaria Helena Peraccine – Serviços Terceirizados

 

  • Gerente Técnica da SPSP- Grupo Empresarial de Serviços SP.
  • Membro do Conselho Fiscal da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.
  • Coordenadora Científica do Congresso Brasileiro de Hotelaria Hospitalar e
  • Membro da Comissão Organizadora do Congresso Latino Americano de Hotelaria Hospitalar.

 

Camila Naufal – AACD

Gerenciamento de Resíduos:
Thaís Rodrigues – ONIRA Soluções Ambientais.

Inovação, Felicidade e Lucro:
felipeFelipe Zanola –

Diretor de Produtos e Inovação.

 

Inscrições: clique aqui

 

VI Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana terá em sua abertura a cantora Larissa Viana

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26113911_1091358087681938_5876244933902028160_nO VI Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana terá em sua abertura da cantora Larissa Viana.

O evento acontecerá em Petrópolis na próxima sexta feira no auditório da Faculdade de Medicina.

Já está com mais de 200 inscrições, sendo profissionais que boa parte profissionais de vários outros Estados.

Ainda é possível fazer sua inscrição no próprio local a partir das 8 horas.

Sobre Larissa Viana
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Dona de uma poderosa voz Larissa Viana encanta por onde passa, sua interpretação carregada de emoção encantou milhões de pessoas no Brasil, e em todo o mundo durante a Jornada Mundial da Juventude, onde teve o privilégio de cantar para o Papa Francisco e mais de 3,5 milhões de pessoas espalhadas pela Orla de Copacabana. Foi maior evento já realizado no Estado do Rio de Janeiro com transmissão ao vivo para 70 países.

Formada em teoria musical pelo Conservatório Brasileiro de Música, Larissa, atualmente com 22 anos faz sua graduação em canto pela UFRJ, além de estudar piano e línguas.

Apaixonada pela Música Popular Brasileira no sentido mais amplo do termo, Larissa transita entre a música secular e cristã com muita propriedade e naturalidade graças a sua formação técnica e humana.
Em parceria com o portal Cifras.com, Larissa regravou clássicos da MPB e do cancioneiro cristão como a música: Sonda- me, que atingiu 2 milhões de visualizações
em apenas 24h, hoje superando 12 Milhões. Recorde absoluto do Portal, que atualmente foi eleito pelo Facebook Inc. como a página mais influente em todo o mundo.
Sua musicalidade e preparo técnico vêm lhe rendendo inúmeros convites para shows,
trilhas e programas de TV.

Com fluência no canto em 5 idiomas, além do português, Larissa é frequentemente convidada por diversas empresas para participar de eventos corporativos, principalmente por sua enorme versatilidade.
Atualmente, além dos shows Larissa também se dedica as suas redes sociais. Sua recém criada Fan page no Facebook possui mais de 30 mil seguidores e suas transmissões ao vivo ‘Lives” já alcançaram mais de 1,5 milhões visualizações.Contato: rodrigodiasprodutor@gmail.com Fone/Whatsapp (24) 98111-2642

Nossas clientes Izabela Moreira (Hospital Anchieta) e Janaína Reis (Hospital Monte Sinai) são destaque no site de Hotelaria Hospitalar

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Os Cases de sucesso de nossos clientes são destaque em Simpósio de Hotelaria Hospitalar e também em entrevista ao Portal de Hotelaria Hospitalar .

Segue a primeira parte da entrevista de nossas clientes:

 

Ana Augusta Portal de Hotelaria Hospitalar realizou a entrevista durante o Simpósio de Hotelaria Hospitalar.

A entrevista foi sobre os cases que elas apresentaram durante o II Simpósio de Hotelaria Hospitalar da Zona da Mata Mineira relacionados à soluções em tecnologia para otimizar o gerenciamento de leitos.

Entre os assuntos abordados estão:

  • Uso do Checklist Hospitalar,
  • Gestão a vista e o poder da publicidade dos  dados,
  • A necessidade de integração entre as áreas;
  • A importância de encontrar dados fidedignos para a tomada de decisões e consequentemente, conseguir melhores resultados;
  • Os impactos da transparência dos dados e indicadores;
  • Como encontrar a causa raiz e expor esses dados contribui para conscientização responsabilização com o objetivo de implantar as melhorias necessárias com foco certeiro.

 

Em breve teremos  a terceira edição deste Simpósio, já postamos aqui no Blog sobre o III Simpósio de Hotelaria Hospitalar da ZM  Clique aqui e faça sua inscrição.

Hotelaria Hospitalar no Distrito Federal

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rosangela.jpgNo Distrito Federal as idealizadoras da Sociedade de Hotelaria Hospitalar DF/GO  Rosângela Sampaio e Raquel Regina continuam trabalhando para a promoção da áerea na região, no próximo dia 17 de Novembro haverá mais uma edição da Jornada de Hotelaria Hospitalar do DF/GO (no caso a terceira).
Segundo Rosângela, (foto ao lado), devido os autos padrões de exigências do cliente de saúde e a busca cada vez mais por certificações, os hospitais do Distrito Federal têm passado por uma verdadeira quebra de paradigmas e se reinventando para se adequarem as  exigências do cliente e normas rigorosas das acreditadoras, com o principal intuito de proporcionar qualidade.
Rosângela ainda afirma que a Hotelaria tem sido o grande foco atualmente dos Hospitais, onde não se poupa investimentos nas implantações e mudanças para encantar o cliente. Visando adotar praticas de atendimento dignas de hotéis cinco estrelas a Hotelaria é a estratégia utilizada pelos  hospitais de grande, médio e pequeno porte para conquistar pacientes, familiares, acompanhantes e também reter os grandes talentos dentro da instituição.

Objetivando garantir uma série de serviços e produtos que possam amenizar o sofrimento, preocupações e tornando a estadia o mais agradável possível.

O atendimento e os processos são minuciosamente planejados com o apoio dos gestores e colaboradores, que por sua vez passam por treinamentos e educação continuada totalmente voltada para o encantamento e qualidade no servir.

A Hotelaria juntamente com a humanização cria novas ações, socializando, tornando mais humano, respeitando, reverenciando, transformando o ambiente, amenizando o sofrimento e tempo de internação do paciente e acompanhante, além de formar colaboradores prontos para servir.

Os Hospitais no Distrito Federal tem fidelizado os seus clientes , contribuído para um tratamento mais eficaz e ambientes mais agradáveis. E a hotelaria dando um show de encantamento a todos os envolvidos no processo.

Segundo Rosângela Sampaio –Vice Presidente – SBHH DF-GO

 

Sobre a Sociedade de Hotelaria Hospitalar do DF/GO

hotelariahospitalardfgoA SBHHDFGO é a organizadora da Jornada de Hotelaria Hospitalar.

A Hotelaria Hospitalar nos últimos anos tem sido alvo de debates, discussões e inovações no âmbito da saúde. Devido à necessidade de oferecer apoio aos profissionais da área de saúde e ampliar os debates por intermédio dos congressos, observaram a necessidade da criação da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar.

I Jornada de Hotelaria Hospitalar da Região Sul

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logo-jornada-hotelaria-hospitalarNo dia 7 de Outubro de 2014 estivemos e patrocinamos a I Jornada de Hotelaria Hospitalar da Região Sul que teve o tema: Desafios da gestão.

O debate acerca dos aspectos que envolvem a Hotelaria Hospitalar torna-se a cada dia mais instigante. A organização das áreas de apoio em um modelo de gestão que visa segurança, conforto e bem estar para o cliente é um diferencial, desta forma estes serviços ocupam um lugar de destaque nas Instituições Hospitalares, contribuindo definitivamente para uma assistência de qualidade.

A I Jornada de Hotelaria Hospitalar da região sul foi planejada a partir da necessidade de enriquecimento de temas que atualmente estão sendo incorporados como suporte para a sua evolução, vamos conversar sobre ferramentas de apoio, novas tecnologias, certificação, acolhimento e os talentos que fazem a Hotelaria acontecer.

Comissão Organizadora:

  • Ana Helena Garcia Pinho – Hospital de Clinicas de Porto Alegre
  • Elisabete Reinehr – APHILAV
  • Fernanda Eyng Antonello – Hospital Mãe de Deus
  • Ivone Claudete de Oliveira – Hospital Ernesto Dornelles
  • Jacqueline Moreira – Hospital Mãe de Deus
  • Leticia Bins – Hospital Moinhos de Vento

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Programação do evento:

8h – Recepção e cadastrament
8h30 – Abertura
8h45 às 9h15 – Comitê de Hotelaria do SINDIHOSPA
Ana Helena Pinho – Hospital de Clínicas de Porto Alegre – POA/RS
9h15 às 10h – Desafios na Gestão da Hotelaria Hospitalar
Fernanda Eyng Antonello – Hospital Mãe de Deus – POA/RS
10h – 10h30 – Coffee Break
10h30 às 12h – Hospitalidade: Experiências acolhedoras
Rejânia Dias – Hospital de Clínicas de Porto Alegre – POA/RS
Leticia Bins – Hospital Moinhos de Vento – POA/RS
12h às 13h15 – Intervalo para almoço
13h15 as 13h30 – Atividade Laboral
13h30 às 15h30 – Impacto da Hotelaria na Gestão Hospitalar
Gerenciamento e Otimização da Utilização de Leitos Hospitalares – Melissa Candido – Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre/RS.
Ferramenta de Gerenciamento de Leitos – Alexandra Reis Melo – Hospital São Camilo/SP
15h30 às 16h – Coffee Break
16h às 17h – Humanização no Atendimento – Modelo Planetree
Juliana Hissamura – Escritório Planetree no Brasil/SP
17h às 18h – Captação de Talentos para Hotelaria Hospitalar
Marcelo Boeger – Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar/SP

Santa Casa de Sertãozinho é referência regional em Hotelaria Hospitalar

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Matéria envia por Renata Baleotti.

Sobre Renata Baleotti

Renata BaleottiRenata é especialista em Hotelaria Hospitalar,

Interessada em Humanização hospitalar, realizou trabalhos em Hospitais públicos e privados.

Formada em Hotelaria e Turismo na UNAERP.

Trabalhou em grandes Hospitais como a Santa Casa de Sertãozinho e o Hospital CopaD’or (Rio de Janeiro).

Acredito que seja interessante para inspirar gestores. Mostrar que a humanização dentro de hospitais é possível. E que não precisa de grandes investimentos. Pra Humanizar, basta SER humano.

Renata Baleotti