Compartilhamos com todos um pouco do Encontro Hospitalar do Vale do Paraíba,
Clique aqui para acessar o albúm oficial de fotos deste evento
Semana que vem publicaremos aqui no Blog um resumo de tudo que aconteceu por lá e teremos várias informações relevantes de tudo sobre este grande evento. Aproveite e siga nosso Blog para receber o aviso …
Compartilhamos com todos o Álbum com todas as fotos do evento https://flic.kr/s/aHBqjAdoQG
O GRANDE ENCONTRO HOSPITALAR – Goiânia/GO
Foi Mais que um evento! Uma experiência!
Um encontro com essência da cultura do pertencimento e valorização do gestor local.
Aconteceu no dia 27 de Outubro de 2022 o Grande Encontro Hospitalar – Hotelaria, Facilities e Controle de Infecção, no CRER – Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo em Goiânia-GO.
Os principais temas discutidos foram:
Palestrantes confirmados: Renata Baleotti, Jaqueline Rocha, Flaviany Linos, Karollyne Moral, Prof. Roberto Farias, Profa Dra Eliana Brasil, Daniel Paiva, Solange Bessa, Anna Bastos são profissionais de grandes nomes e referências em suas áreas.
Organização: Renata Baleotti – HH Cuidar e Servir Consultoria
No dia 29 de julho de 2022 irá acontecer o grande Encontro de Hospitalidade de São José do Rio Preto-SP – Gestão em Saúde e Hotelaria Hospitalar no Ibis Style Monte Líbano.
Os principais temas que serão discutidos são:
O evento tem o objetivo de capacitar e atualizar profissionais da área da Saúde. Os principais focos são Humanização, Inovação, Sustentabilidade e Segurança dos serviços de saúde voltados para a Hospitalidade, além de resultado nos negócios,
Grandes empresas do mercado irão estar presente com diversas inovações otimizam os processos do setor e geram grandes benefícios para a instituição de saúde .
Dentre as inovações que serão apresentadas no evento estão:
Os participantes irão conhecer de perto robôs da Pluglinbot e a importância, para a experiência do cliente, em aliar tecnologia ao ambiente hospitalar.
Nas imagens temos o Robô utilizado para entretenimento , muito utilizado em pediatrias.
Outro Robô que estará a disposição no evento é o Robô de Telepresença.
Um dos Cases que serão apresentados no evento será a utilização dos Robôs de Telepresença nos Hospital do Amor de Barretos (SP)
Os participantes do evento irão vivenciar também o nosso Sistema de Hospitalidade. Grande novidade em Hospitalidade na palma da mão.
O próprio evento utilizará o APP de Hospitalidade para proporcionar uma experiência acolhedora.
Na palma da mão, todos os participantes terão todas as informações do evento, contato direto com palestrantes e Serviços disponíveis.
O evento terá destaque das seguintes palestrantes:
Renata Baleotti – Responsável pela HH Cuidar e Servir Consultoria, Renata Baleotti é Consultora e Palestrante na área de Hotelaria Hospitalar, formou-se em 2003 em Turismo com ênfase em Hotelaria pela Universidade de Ribeirão Preto/SP – UNAERP. Atuou na Hotelaria Convencional por quatro anos e, em 2009, iniciou sua carreira na área hospitalar. Em 2020, lançou o livro “Descomplicando a Hotelaria Hospitalar”
Tema da palestra:
Hotelaria Hospitalar: Inovação e Humanização
Fernanda Garcia – Gerente Geral do Ibis Styles Rio Preto Monte Libano, sendo professora e palestrante na área de Hotelaria e Turismo. Autora do livro “Guia Hotelaria Lucrativa: Vencendo Crises e Obtendo Resultado nos Negócios”
Tema da Palestra:
“Guia Prático para a Hotelaria: Superando crises e obtendo sucesso nos negócios”.
Vanessa Negrão – Arquiteta Urbanista, Pós Graduada em Arquitetura Hospitalar no Hospital Albert Einstein, e também Pós Graduada em Neurociência em Arquitetura e Ambientes Hospitalares, soma lindos projetos em Hospitais e Clínicas espalhados por todo o Brasil.
Tema da palestra:
Arquitetura Hospitalar – Neurociência na Arquitetura – ambientes que hospedam e humanizam.
Milla Gomes – Empreendedora, empresária e uma das maiores influenciadoras do Brasil, soma mais de 1 milhão de seguidores no Instagram. Possui Cursos On Line voltados para empreendedorismo, influência e redes sociais. Já realizou mentoria para mais de 3 mil pessoas. Escritora do livro “O Poder da Mente Empreendedora”, onde reuniu experiências baseadas na sua trajetória de sucesso..
Tema da palestra:
MKT Digital
Outro destaque do evento será a palestra do CEO da Morhena Hospitalar, Yan Vieira que falará sobre o tema:
“No que a terceirização de serviços pode proporcionar à área de Facilities e Hotelaria nos Hospitais.”
Uma ação de destaque do patrocinador Estera Power Plus, foi a garantia de um ambiente Seguro. Os participantes, terão sua biossegurança garantida em toda a área do evento. Será aplicado seu saneante que tem a capacidade de permanecer na superfície até 07 dias podendo receber toques contaminantes. E mesmo assim continua eliminando bactérias, fungos e vírus.
Preocupada com o meio ambiente, a organização do evento, irá utilizar boa parte do material sustentável.
Outro benefício para os participantes será proporcionado pelas Bebidas Poty, que fornecerá a água A9. A primeira água em caixa cartonada com tampa abre e fecha de 500ml do Brasil. É uma água sustentável, naturalmente alcalina, de pH 9,38, com vanádio e sais minerais, extraída direto da fonte das flores. Sua embalagem é feita de material renovável e 100% reciclável.
A TTS do Brasil, a maior empresa de equipamentos de higienização, também estará presente apresentando todas as novidades que, no dia a dia, otimizam os processos do setor e geram grandes benefícios para a instituição de saúde.
Mais que um evento, o Encontro de Hospitalidade é uma experiência.
Renata Baleotti
Ibis Styles Rio Preto Monte Líbano
Conforto com um ótimo custo-benefício, o Ibis Styles Rio Preto Monte Libano torna-se uma excelente opção de hospedagem na cidade e fica a 5 minutos do aeroporto. Os amplos apartamentos, estão equipados com confortáveis camas, ar-condicionado e TV a cabo.
FERNANDA COELHO GARCIA, Gerente do hotel
O ibis Styles Rio Preto Monte Líbano tem uma estrutura moderna e está pronto para te receber, seja à trabalho ou em família. O tema esportivo é uma atração a mais. A recepção “Pódio” é 24h, assim como o estacionamento. A piscina conta com o Sports & Bar, que também assina o bar e o restaurante do hotel. O espaço kids no tema escalada vai divertir os pequenos enquanto você trabalha em uma das 5 salas de eventos ou no coworking. Conforto como você nunca viu em um hotel barato em São José do Rio Preto!
Saindo do ibis Styles Rio Preto, você chega a universidade, indústrias e centros comerciais como o Calçadão de São José do Rio Preto com facilidade. Também vale a pena conhecer o Recinto de Exposições, o Clube Monte Líbano e o Parque da Represa. O ibis Styles Rio Preto Monte Líbano está em um dos principais pólos industriais e culturais do interior de São Paulo.
Hotel em São José do Rio Preto SP com o melhor custo benefício, decoração incrível, quartos amplos, restaurante com cardápio assinado pelo Chef Fábio Lima, buffet para formatura e atendimento de Hotel em qualidade só no ibis Styles Rio Preto Monte Líbano
O Encontro de Hospitalidade de São José do Rio Preto- SP ocorrerá dia 29 de Julho das 9 às 17 horas .
Com foco na Humanização e Inovação dos serviços de saúde, além de resultado nos negócios, o evento tem o objetivo de capacitar e atualizar profissionais da área da Saúde.
Os principais temas que serão discutidos são: Hotelaria Hospitalar: Humanização e Inovação, Facilities, Arquitetura Hospitalar, Gestão Lucrativa, Marketing Digital e
Agora nossa programação está, ainda melhor, com a presença da Arq. Vanessa Negrão, dos robôs da Pluginbot palestra do Grupo Morhena demonstrações das inovações da Voice Technology e Estéra Química do Brasil S.A
Te esperamos pra viver essa experiência junto com a gente!
Primeiro lote, aberto, à venda pelo link abaixo⬇️
Inscrições: https://lnkd.in/dm5yd7yA
Aconteceu uma super jornada híbrida, em 03 de dezembro, no presencial com o auditório do Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia, teve a capacidade esgotada logo no primeiro dia de inscrição, teve a participação de grandes nomes da nossa Hotelaria em Instituições de Saúde debatendo temas importantes.
Assista a gravação da primeira parte do evento. com as palestras de Marcelo, Emanoel, Gladys e Renata.
Na palestra na abertura, o brilhante Professor Marcelo Boeger, falou sobre o tema:
A Co-Criação das Jornadas pelo Gestor de Hotelaria.
“Os Novos Desafios do Gestor de Hotelaria de Hotelaria diante da co-criação das Jornadas”
Na sequencia tivemos a participação de Emanoel Severo, que com seu entusiasmo e irreverencia animou todos os presentes. Severo palestrou sobre o tema:
“Eu me comprometo a lavar minhas mãos!!!!”
Na palestra, Severo conquistou a todos com paródias musicas, interpretação de personagens da vida comum e do cotidiano em esquetes teatrais bem curtos, e sempre com o fundo de passar sua mensagem…
Muitas das paródias que Severo cantou, estão disponíveis em seu canal do Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCeegXJB-HSi0Ue2GLiXv1wQ
Emanual Severo é Enfermeiro Graduado pela Universidade Estadual de Ponta Grossa. Especialista em Estomaterapia pela PUC do Paraná. MBA em Gestão em Saúde e Controle de Infecção pela Faculdade Método de SP. Responsável pela Campanha Eu Me Comprometo a Lavar Minhas Mãos.
Gladys Antonioli (Hospital Santa Catarina),
Palestra com o tema:
“A Importância das Áreas de Apoio!”
Palestrante: Gladys Antonioli – Gerente de Apoio no Hospital Santa Catarina Paulista
Renata Baleotti, Consultora, Palestrante, autora do livro: Descomplicando a Hotelaria Hospitalar
Trouxe uma novidade que contribuirá muito para a Hotelaria Hospitalar.
Teve uma palestra com o seguinte tema:
“Uma Novidade que contribuirá muito para Hotelaria Hospitalar!”
Palestrante:
Renata começou sua palestra enfatizando a EXPERIÊNCIA ! Baseado na busca da melhoria da Experiência do Paciente, mostrou uma ferramenta muito interessante.
Para facilitar, pacientes, acompanhantes , visitantes, passantes e até o Staff do Hospital. Poderão ter na palma da sua mão a resposta ou solução de um problema.
O uso do QR code, facilita qualquer um com um Smartphone ter acesso a Informações, solicitações de serviços, Realização de compras etc …
Renata deu vários exemplos de uso da ferramenta que está na ilustração ao lado.
O segredo da Hotelaria está aí: EM COMO eu recebo meu cliente. Renata
O cliente de saúde pode ter acesso a variados tipos de informações sobre o hospital, orientações ao cliente, Mapa do Hospital, (você pode evitar imprimir esse tipo de informação), acesso ao hospital, recados importantes, informações sobre a redondeza do hospital…
O Sistema de Hospitalidade já é utilizado em hotéis com certeza trará ótimos resultados, em hospitais, como agilidade e praticidade em solicitações de pedidos, por exemplo, além de informatizar esses processos proporcionando assim melhor controle da supervisão já que o sistema também gera relatórios.
O fornecimento de diversos tipos de informações num só lugar também é uma das vantagens. Tudo isso do próprio celular.
Basta escanear um QR Code. É Hospitalidade na palma da mão.
Proporciona solicitações como, enxoval, limpeza, manutenção, conversar com a/o nutricionista ou com algum supervisor de área.
A instituição de saúde consegue, através dele, atender as mais variadas necessidades do paciente, acompanhante e visitante.Tudo isso através do celular de cada cliente. Basta ele apontar para um QR Code.
Esse sistema é Hospitalidade na palma da mão. Ele cria uma conexão, um elo, mesmo que virtual, entre Hotelaria e cliente de saúde.
A Hotelaria pensa antes do cliente. Ela se antecipa. Ela sempre deve estar passos à frente do seu cliente. Renata
Na sequencia tivemos o seguinte painel de discussão
Segurança do Paciente: Indicadores abaixo do esperado; Política X Prática durante a pandemia; As implicações entre a Segurança do Paciente e o Controle de Infecção por conta da Pandemia
Segunda parte da gravação do evento
Moderadora: Gisele Motta Regis, – Enfermeira Graduada pela Universidade Gama Filho com especializações em Controle de Infecção Hospitalar, MBA em Hotelaria Hospitalar e Facilities pelo Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Israelita Albert Einstein, Sócia Gestora da Empresa GR Consultoria em Saúde, Enfermeira Analista da Linha de Cuidados de Doenças Crônicas não transmissíveis da CAP 3.1
Alexandra Reis Melo , Gerente de Infraestrutura e apoio da AACD
Melissa Muller – Coordenadora de Atendimento e Hotelaria do Hospital Pro Cardíaco
Juliana Arruda de Matos – Médica Infectologista do INTO, Pesquisadora em Saúde Pública da FIOCRUZ, Doutora em Doenças Infecciosas e Parasitárias pela UFRJ
Mesa Redonda:
Lideranças Femininas em Hotelaria Hospitalar – A Experiência em Ação
Moderadora: Luciana Oliveira Freitas –
Especialista em Hotelaria Hospitalar e Facilities pelo Instituto de Ensino e Pesquisa Albert Einstein e consultora na área e Coordenadora do Clube Asbac (Associação dos Servidores do banco do Brasil) – Comary em Teresópolis
o grande tema deste retorno foi tudo o que aprendemos a valorizar nesse período da pandemia. Aprendemos a valorizar mais a vida, a não viver por viver, mas sim a tomar decisões, seja continuar ou mudar. Isso faz toda a diferença seja na nossa vida pessoal ou profissional. E quando trabalhamos felizes colocamos o coração no que fazemos e tudo flui mais leve e com melhores resultados.
Luciana Oliveira Freitas
Convidadas:
Maria José Ribeiro – Presidente do Conselho da Beneficência Portuguesa de Teresópolis
Liana Dias Cavalcante – Advogada, Administradora de Empresas, Pós Graduada em Gestão de Pessoas, Pós Graduada em Hotelaria e Facilities
Palestrante: Márcia Velasco
Tema:
Como lidar com resultados inesperados? Como manter o equilíbrio emocional?
Márcia é Psicóloga clínica e hospitalar, Mestre em Psicologia Clínica pela PUC – Rio, Coordenadora e Docente dos Cursos de Pós-graduação em Psicologia Hospitalar e da Saúde Mental e Atenção Psicossocial da Universidade Veiga de Almeida, Coordenadora dos Serviços de Psicologia dos Hospitais Assim Tijuca e Méier, Membro da Comissão de Bioética Médica da OAB-RJ e da Comissão de Saúde Mental Perinatal da Secretaria de Saúde do RJ.
Neste evento fomos um dos patrocinadores e demos todo apoio possível. Estávamos com uma mesa para receber os interessados em nossas soluções. no local nossos colaboradores Alex Tostes e Marcius Wada estavam a disposição.
Deixamos a disposição algumas soluções para demonstrar, em especial nosso Botão inteligente. Um recurso tecnológico que utilizado em instituições de saúde traz benefícios a todos: gestores, colaboradores e clientes. Ele não precisa nem wi-fi, nem fios e nem antenas … Tudo muito simples para o Hospital.
O Botão Inteligente proporciona rapidez nos chamados àqueles que necessitam da equipe de higienização. Basta apertar um botão.
O setor de higienização conta com a colaboração de todos em relação a limpeza e higienização da instituição, já que ele proporciona comunicação fácil e rápida. Além de gerar indicadores para novos planos de ação.
Sugestão de implantação: Elevadores, Áreas de realização de exames, Banheiros de áreas comuns, Vestiários, Recepções, Emergências …
Antes das palestras, tivemos uma cerimônia inicial com uma Mesa de Abertura com a presença de nossa Anfitriã Bianca Farizote (INTO), Dr. Graccho Alvim Neto (AHERJ), Flávia Fávero (SMH) e o Professor Marcelo Boeger na mesa de abertura.
Post no Linkedin de Caroline Della Costa
Oportunidades são para serem aproveitadas, hoje dia 03/12 ficará marcado em minha memória como o primeiro evento que pude participar e representar a Unimed Volta Redonda na Jornada de Hotelaria Hospitalar.
Os desafios da Hotelaria/Hospitalidade mudaram, tivemos que nos reiventar durante a pandemia, descobrir personas e Co-criar novas jornadas entre tantos outros desafios que ainda estão por vir.
“Cocriar é arte de conectar o seu melhor com o melhor do outro”.
Aprendizado que ficará marcado na minha jornada pela hospitalidade.
Post de Roberta Santos
Hoje tivemos o grande prazer de representar a Unimed Volta Redonda na Jornada de Hotelaria Hospitalar 2021. Somos gratas por poder participar desta experiência única e repleta de aprendizado que vamos repassar e levar conosco por toda a nossa jornada…
Nós últimos anos vivemos um desafio e vimos a importância da nossa área de apoio e como somos essenciais para podermos proporcionar uma excelente experiência para nossos clientes.
Não podemos parar frente aos novos desafios é tempo de mudar, cocriar ➡️ conectar o nosso melhor com o melhor do outro. #amorpeloquefaço #hospitalidade #juc #unimedvr
Post de Renata Baleotti
Vou começar os posts sobre a Jornada da Hotelaria Hospitalar, que aconteceu no INTO, dia 03/12, falando sobre Marcelo Boeger
A sua genialidade me inspira.
Se eu não me engano, a primeira palestra dele que assisti foi em 2010. A sua inteligência e a forma de transmitir o conteúdo é fascinante!
Ele contribuiu e contribui de uma maneira gigantesca para o meu crescimento profissional.
Eu sou fã mesmo e tiro foto toda vez que o encontro!!
Muito obrigada, Marcelo!!!
Post de Angela Rodrigues
Como é bom retomar os eventos e reencontrar os colegas de trabalho….Hoje o dia está sendo de muito aprendizado e network em Jornada de Hotelaria Hospitalar no INTO.
Time GPS Hospitalar presente.
#hotelariahospitalar
#grupogps
#higienizacaohospitalar
Post de HH Cuirdar e Servir
No dia 03/12 tive a honra de realizar a palestra: “Uma novidade que contribuirá muito para a Hotelaria Hospitalar” na Jornada de Hotelaria Hospitalar que aconteceu no INTO, no Rio de Janeiro, pela SHHERJ.
No meu trabalho como consultora preciso ficar atenta às novidades do mercado e o Sistema de Hospitalidade da Voice Technology, me chamou a atenção.
O Sistema de Hospitalidade já é utilizado em hotéis e, com certeza trará ótimos resultados, em hospitais, como agilidade e praticidade em solicitações de pedidos, por exemplo, além de informatizar esses processos proporcionando assim melhor controle da supervisão já que o sistema também gera relatórios. Nesse sistema o fornecimento de diversos tipos de informações num só lugar também é uma das vantagens.
A instituição de saúde consegue, através dele, atender as mais variadas necessidades do paciente, acompanhante e visitante. Tudo isso através do celular de cada cliente. Basta ele apontar para um QR Code. O hospital pode imprimir o Qr Code e entregá-lo no ato da internação. Com a pandemia, o uso de QRcodes aumentou muito. Atualmente hotéis e restaurantes adotaram essa tecnologia. Esse sistema é Hospitalidade na palma da mão. Ele cria uma conexão, um elo, mesmo que virtual, entre Hotelaria e cliente de saúde.
Post de Luciana Oliveira Freitas
Deixei passar o dia, pois eu realmente estava muito emocionada em apresentar essas duas pessoas. Duas guerreiras que não encontram barreiras para realizar os seus sonhos. Duas mulheres admiráveis, incansáveis, talentosas e destemidas. Flávia Flavia Favero e Maria José Ribeiro Barboza tenham a certeza que vcs são inspiração para muitas pessoas e, para mim, são muito mais, são estrelas guia, que iluminam a nossa vida. Um forte abraço às duas!!! Desejo muito sucesso, muitas alegrias, muitas vitórias e que vcs realizem todos os seus sonhos!!! Muitos beijinhos e fiquem com Deus!!!
Fundada em 13/05/2011, a SHHERJ que tem como objetivos:
A Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro (SHHERJ) tem a honra de apresentar a live:
A integração de tecnologias, suas aplicações para ganhos operacionais, redução de custos e melhoria na satisfação do cliente de saúde
Será no dia 18 de Novembro às 19h Link para acesso
Será uma excelente oportunidade para ouvir a experiência de importantes referência da Hotelaria Hospitalar do País. Todos os 4 palestrantes falarão de seus casos de sucesso, e principalmente do ganho operacional que tiveram com a aplicação de Tecnologia no ambiente Hospitalar.
Com tecnologia, eles mudaram seus ambientes e compartilharão conosco como a tecnologia ou até a integração de diferentes tecnologias os ajudaram.
Bárbara Reis, Especialista em Excelência Operacional e Gerente Operacional no Hospital Cárdio Pulmonar da Rede D`or.
Especialista em Excelência Operacional e Green Belt / Lean Six Sigma, pelo Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein. Especialista em Administração com ênfase em Gestão de Negócios pela UNIFACS. Certificada em Hospitalidade, Operações de Recepção e Governança pelo American Hotel Lodge And Association em Vancouver, Canadá. Graduada em Turismo pela Faculdade de Turismo da Bahia. Atua na área de Hotelaria desde 2000, e nesta trajetória em 2004 ingressou na área de Saúde e integrou as equipes do Hospital Salvador e Clínicas Clivale Mais. Atualmente está como Gerente Operacional no Hospital Cárdio Pulmonar.
Vitor Luis da Silva, Coordenador de Governança do Grupo Dasa e do Hospital 9 de Julho
Com ampla experiência na área hospitalar, é formado em Gestão de Tecnologia Ambiental pela Universidade Bandeirantes de São Paulo e pós-graduado em Gestão de Processos.
Palestrante, especialista em resíduos hospitalares, também desenvolve projetos inovadores nessa área. Atualmente é Coordenador de Governança e Hotelaria no Hospital 9 de Julho, onde tem sob sua gestão os Serviços de Limpeza, Controle de Pragas, Rouparia, Gestão de Resíduos, Estacionamento e Jardinagem, além de todo serviço de hospitalidade com equipes de Concierges, capitão porteiro e entrega de resultados de exames.
Renata Baleotti – Consultora, Palestrante,
A live terá a moderação de Flávia Fávero , uma das pioneiras da Hotelaria Hospitalar do País, Presidente da SHHERJ e Gerente de Hotelaria Hospitalar no Hospital SMH.
Flávia é uma das mais importantes entusiastas da Hotelaria Hospitalar no Brasil. Desta vez ela trará um time muito especial para falar um pouco sobre o uso da tecnologia.
Fundada em 13/05/2011, a SHHERJ que tem como objetivos:
A Sociedade Mineira de Hotelaria Hospitalar promove uma live sobre Gestão de Enxoval e Rastreabilidade por RFID, Clica aqui
A Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro, apresenta o “VII Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar”. 25 de setembro, sexta feira, das 10h às 16h.
Mais uma excelente oportunidade de conhecimento na Hotelaria Hospitalar !
Participação de
25 de setembro, sexta feira, das 10h às 16h. Acesse pelo link:https://www.youtube.com/watch?v=L793Ge7_6v0
Percepção do cliente, profissionais e influência dos acessórios na higienização do ambiente.
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