Arquivo da tag: maqueiros

Dia do Maqueiro Hospitalar – 18 de Março

Publicado em por
Resposta

Dentro do dinâmico ambiente hospitalar, inúmeras funções desempenham papéis cruciais na experiência dos pacientes, e os maqueiros, em particular, são fundamentais para o bom funcionamento desse sistema.

Estes profissionais dedicados, muitas vezes não reconhecidos, fazem a diferença ao garantir que o transporte de pacientes ocorra de maneira segura e humanizada. Com empatia e atenção, eles não apenas movimentam pacientes, mas também transmitem conforto e tranquilidade, exemplificando a essência do cuidado em saúde. O trabalho dos maqueiros é uma peça chave na engrenagem hospitalar, refletindo a importância de cada indivíduo no processo de recuperação e bem-estar.

Neste dia 18 de março, rendemos homenagens aos valentes maqueiros hospitalares que desempenham um papel fundamental nos bastidores da saúde. Esses profissionais dedicados são verdadeiros heróis, assegurando o conforto e a segurança dos pacientes em hospitais e clínicas.

Com um cuidado exemplar, eles transportam pacientes, proporcionando não apenas apoio físico, mas também um suporte emocional em momentos de vulnerabilidade e emergência. Sua habilidade em lidar com situações críticas é inestimável. Hoje, expressamos nossa profunda gratidão a esses profissionais incríveis, que, com empatia e compromisso, fazem a diferença na vida de tantos!

Como ajudamos ?

A boa notícia que no mercado já existe uma solução que gerencia o transporte de pacientes: Voice Gestão de Transportes (voicetechnology.com.br)

Jornada do Paciente: O Papel Crucial dos Maqueiros Maqueiros são a linha de frente quando se trata de transporte de pacientes. Eles garantem que cada transição, seja do quarto para exames ou da alta hospitalar, seja suave e segura. Sua presença é um elo vital na cadeia de cuidados.

O Impacto Invisível na Higiene Hospitalar A rápida remoção de pacientes liberados é essencial para o controle de infecções. Os maqueiros, ao notificarem prontamente o time de higiene, desempenham um papel vital na criação de um ambiente limpo e seguro, reduzindo significativamente os riscos de disseminação de doenças.

Reconhecendo a Humanização nos Cuidados Maqueiros não são apenas transportadores, mas frequentemente são as últimas pessoas com as quais o paciente interage antes de deixar o hospital. Seu comportamento amigável e atencioso contribui para a humanização dos cuidados de saúde, oferecendo conforto emocional aos pacientes.

Ferramentas de Gerenciamento: Elevando a Eficiência dos Maqueiros A introdução de ferramentas de gerenciamento e controle pode otimizar as operações dos maqueiros. Sistemas que rastreiam a disponibilidade, atribuem tarefas de forma eficiente e fornecem informações em tempo real ajudam a melhorar a eficiência operacional.

Benefícios Tangíveis das Ferramentas de Gerenciamento:

  • Alocação otimizada de recursos: Garante que maqueiros estejam disponíveis quando e onde são mais necessários.
  • Comunicação eficiente: Facilita a comunicação entre os maqueiros e outros profissionais de saúde, agilizando as operações.
  • Rastreamento em tempo real: Permite monitorar o status de cada tarefa, melhorando a responsabilidade e a transparência.

Os maqueiros são verdadeiros heróis nos bastidores dos hospitais, desempenhando um papel vital para garantir a qualidade dos cuidados de saúde. Valorizar essa função e fornecer ferramentas de gerenciamento adequadas não apenas reconhece seu trabalho árduo, mas também eleva a eficiência operacional, contribuindo para um ambiente hospitalar mais seguro e humanizado. Vamos todos reconhecer e apreciar os maqueiros pelos heróis que são!  #MaqueirosHerois #CuidadosDeSaúde

Outros posts dedicados a estes incríveis profissionais:

Crescimento de nosso portfolio, mais soluções orbitando e ajudando os Hospitais e todas integradas entre si.

Publicado em por
Resposta

Nosso portfólio de produtos, que atualmente atende e se adapta às necessidades dos hospitais, está passando por um emocionante processo de ampliação e evolução. É fundamental destacar que todos os módulos possuem a capacidade de integração nativa entre si, o que proporciona um ganho exponencial nos processos operacionais.

A simplicidade de ações cotidianas em uma solução pode, por si só, acionar importantes gatilhos em outras áreas. Por exemplo:

Quando um maqueiro, utilizando o Voice Transporte, retira um paciente de um leito após a alta, esse evento é registrado automaticamente (e muitas vezes sem que ele perceba).

Utilizamos esse disparo como um valioso gatilho para acionar a fila de Higiene do Voice Leitos, otimizando assim o fluxo de trabalho e garantindo um atendimento ainda mais eficiente.

Todas as soluções estão abertas à conexão com outros sistemas.

Valorizamos e aproveitamos todo o legado que um hospital já tenha investido, proporcionando ganhos operacionais significativos. Um exemplo disso é nossa solução de Nutrição, que utiliza a informação do gerenciamento de leitos, ao internar um paciente em um determinado leito, para automaticamente gerar uma ordem de abastecimento de água para esse leito.

Os Botões Inteligentes, assim como vários outros dispositivos IOTs, estão com sucesso captando algum desvio operacional e acionando o responsável.

O caso mais comum que temos é o uso destes Botões em Banheiros, eles normalmente estão com uma sinalização personalizada por cada cliente onde é solicitado um aperto em caso de sujeira ou desabastecimento de papel ou sabão.

Novos usos para estes Botões inteligentes são solicitados constantemente pelos clientes, abordamos este tema no Post : https://blog-voice.com/2022/12/21/uso-do-botao-voice-na-operacao-de-coletores-de-residuos/

Já nossa solução de Hospitalidade, vem conquistando um espaço importante nos Hospitais.

Um aspecto de suma importância para o crescimento desta solução é a economia de tempo para as equipes assistenciais. Especialmente no que diz respeito aos acionamentos de serviços, pois, na palma da mão, pacientes e acompanhantes conseguem ser atendidos diretamente, sem a necessidade de intermediação da equipe assistencial. Essa abordagem não só agiliza o atendimento, mas também promove uma experiência mais humanizada, permitindo que os profissionais de saúde dediquem mais tempo a cuidados Diretos e personalizados, fundamentais para o bem-estar e conforto dos pacientes em um ambiente hospitalar.

Muitos hospitais referem-se ao Hospitalidade Voice como “Concierge Digital”. A flexibilidade dessa solução tem impulsionado novos usos e inovações, permitindo que os hospitais explorem ainda mais suas funcionalidades a cada dia. Essa tecnologia oferece maior comodidade aos pacientes, estabelece padrões de SLA nos serviços prestados e melhora significativamente a experiência do paciente e de seus acompanhantes durante a internação.

O Gerenciamento das limpezas programadas, das rondas e das PADs tem proporcionado uma significativa melhoria no compromisso do time de Higiene dos Hospitais, permitindo que conheçam melhor seu desempenho e assegurem a realização dos planejamentos e execuções de forma mais eficiente. Isso não apenas otimiza os processos de qualidade, mas também destaca a importância das evidências eletrônicas na higienização hospitalar, as quais oferecem um suporte robusto para a conquista de padrões de qualidade elevados. Como resultado, os hospitais estão alcançando acreditações e certificações com maior facilidade e confiança, estabelecendo um caminho mais seguro e eficaz para a excelência nos cuidados de saúde.

18 de Março – Dia do Maqueiro!

Publicado em por
Resposta

Neste dia, prestamos homenagem aos profissionais de saúde que desempenham um papel essencial nos bastidores, garantindo o conforto e a segurança dos pacientes nos hospitais e clínicas. Os maqueiros são verdadeiros heróis, oferecendo apoio físico e emocional em momentos críticos.

Seja carregando pacientes com cuidado ou auxiliando nas emergências, sua dedicação e habilidade são inestimáveis. Hoje, expressamos nossa gratidão a esses profissionais incríveis!

A

Se tiver mais interesse no trabalho destes profissionais, leia aqui no Blog alguns outros posts anteriores,

Destacamos a importância destes profissionais no post: Maqueiros nos Hospitais: Heróis Desconhecidos que Merecem Reconhecimento .

E Também já publicamos aqui o artigo “Operação realizada com sucesso” que também ressaltou a importância da atividade de Transporte Hospitalar .

Operação realizada com sucesso

Publicado em por
2

Artigo de Renata Baleotti

Os quatro dos diversos processos que, bem executados, vão tornar a operação no hospital muito mais eficiente são:

  • Higienização Hospitalar
  • Lavanderia Hospitalar
  • Transporte de pacientes
  • Alta do paciente

Operação realizada com sucesso!

Como é bom falar é frase. 

Mas como atingir esse tão sonhado sucesso nas operações hospitalares? 

Entre outros, com planejamento da comunicação.

A comunicação eficiente é uma das chaves para processos eficientes.

Nesse artigo vou desenvolver sobre uma função importantíssima, porém, nem sempre reconhecida: Maqueiro Hospitalar.

Se a função existe é porque necessita de atenção e investimento.

A falta de organização e comunicação junto a essa equipe atrasa o giro do leito, causa ansiedade no paciente e familiar e compromete a qualidade dos serviços prestados.

Vou contar duas experiências que já vivi. Uma negativa e uma positiva.

Há 03 anos eu estava acompanhando um familiar internado que teve alta. A enfermagem nos avisou que iria chamar o Maqueiro para nos acompanhar até a saída do hospital. Depois de 25 minutos, fui ao posto de enfermagem perguntar qual a previsão de chegada do Maqueiro já que meu familiar estava extremamente ansioso para ir pra casa.

A enfermeira me pediu desculpas pois ela havia tentado se comunicar com o Maqueiro e não tinha tido sucesso. E assim ficou por 25 minutos. Ela, muito atarefada, foi realizar sua rotina e acabou esquecendo de tentar novamente. Se eu não tivesse ido perguntar para ela, quanto tempo será que não ficaríamos esperando mais? É óbvio que a enfermagem está sujeita a esquecer. Sobretudo se houver um chamado em outro leito. Ela vai atender a solicitação de outro paciente. Pode ser uma urgência.

Esse tipo de processo deve ser prático e rápido para todos os envolvidos.

Afinal, quais as consequências de desse processo mal planejado?

Não foi somente minha família que ficou esperando. O giro do leito ficou lento. O leito ficou parado. Um paciente de CTI que estava de alta para o quarto ficou esperando. Outro paciente e a espera de CTI também ficou esperando. Estou imaginando esse cenário. Poderia ter sido outro. Um paciente na recepção aguardando leito. De um pode ter passado mais pacientes impactados com a qualidade do serviço prestado. Uma bola de neve se formando. Sem contar com os outros setores como Higienização pressionados pela liberação do leito o que pode resultar em uma higienização mal feita.

E quanto a saúde financeira do hospital? Sendo comprometida.

Imagina isso acontecendo ao mesmo tempo em diversos andares?

Porém, como a vida também é feita de bons momentos, vou relatar, uma experiência positiva.

Ano passado eu fiquei internada no CTI e, quando eu tive a tão esperada alta para o quarto eu estava assistindo a seleção brasileira de vôlei. Eu amo acompanhar esportes e discutir os resultados com meu pai. Nesse dia, eu queria o maqueiro demorasse. Afinal, o jogo estava na metade e não queria perder nenhum lance. Mas calma. Tenho empatia. Não sou egoísta com os outros pacientes e nem tampouco pediria para esperar acabar de ver o jogo. Mesmo porque isso não poderia acontecer.

Quando o maqueiro chegou (muito rápido) para me levar até o quarto, meu pai não estava lá. E eu comecei a comentar sobre o jogo. Ele percebeu que eu gostaria de conversar e, por minha sorte, ele também estava acompanhando o campeonato. O caminho até o quarto que até então eu gostaria que fosse o mais rápido possível, eu não queria que acabasse tão cedo. Ele não tinha idade pra ser meu pai, mas sem saber ele me devolveu uma das minhas rotinas mais prazerosas… conversar de jogos com meu pai.

Que momento confortável que eu vivi.

Você pode estar pensando… Ah Renata, mas talvez você já estaria de alta há muito tempo e o responsável por chamá-lo demorou pra conseguir um retorno e o maqueiro demorou e você não ficou sabendo. Nos bastidores pode ter acontecido, sim. O tempo de resposta entre enfermagem e maqueiro pode ter demorado. Nunca vou saber. Contudo a partir do momento que eu fui avisada que o maqueiro foi chamado e ele demorasse pra chegar poderia ter me causado uma ansiedade. Na verdade no meu caso, naquele dia específico não, porque eu estava distraída com o jogo. Em outro dia e com outro paciente poderia, sim.

As experiências são individuais.

Porém, essa minha experiência mostrou eficiência e humanização no processo.

No artigo Quanto custa a desvalorização do setor de Higienização? | LinkedIn eu escrevi que valorizar uma função vai além de elogiar. E isso vale para todo o hospital.

Valorizar uma função é oferecer ferramentas para realização de um trabalho eficiente.

Você também quer uma operação realizada com sucesso?

A boa notícia que no mercado já existe uma solução que gerencia o transporte de pacientes: Voice Gestão de Transportes (voicetechnology.com.br)

Benefícios Tangíveis das Ferramentas de Gerenciamento:

Alocação otimizada de recursos: Garante que maqueiros estejam disponíveis quando e onde são mais necessários.

Comunicação eficiente: Facilita a comunicação entre os maqueiros e outros profissionais de saúde, agilizando as operações.

Rastreamento em tempo real: Permite monitorar o status de cada tarefa, melhorando a responsabilidade e a transparência.

Sobre Renata

Renata é especialista em Hotelaria Hospitalar,

Interessada em Humanização hospitalar, realizou trabalhos em Hospitais públicos e privados.

Formada em Hotelaria e Turismo na UNAERP.

Trabalhou em grandes Hospitais como a Santa Casa de Sertãozinho e o Hospital CopaD’or (Rio de Janeiro).

Autora do Livro “Descomplicando a Hotelaria Hositalar”

Acredito que seja interessante para inspirar gestores. Mostrar que a humanização dentro de hospitais é possível. E que não precisa de grandes investimentos. Pra Humanizar, basta SER humano.

Renata Baleotti

Outros artigos de Renata:

Vídeo Maqueiros nos Hospitais: Heróis Desconhecidos que Merecem Reconhecimento e Eficiência no Transporte.

Publicado em por
Resposta

Maqueiros nos Hospitais: Heróis Desconhecidos que Merecem Reconhecimento

Publicado em por
2

No complexo ecossistema hospitalar, diversas funções contribuem para o bem-estar dos pacientes, e entre essas, os maqueiros desempenham um papel vital.

Esses profissionais muitas vezes passam despercebidos, mas são essenciais para garantir um ambiente seguro e eficiente.

Neste post, vamos destacar a importância dos maqueiros nos hospitais e explorar como o uso da ferramentas Voice Transporte pode aprimorar ainda mais sua contribuição.

Jornada do Paciente: O Papel Crucial dos Maqueiros Maqueiros são a linha de frente quando se trata de transporte de pacientes. Eles garantem que cada transição, seja do quarto para exames ou da alta hospitalar, seja suave e segura. Sua presença é um elo vital na cadeia de cuidados.

O Impacto Invisível na Higiene Hospitalar A rápida remoção de pacientes liberados é essencial para o controle de infecções. Os maqueiros, ao notificarem prontamente o time de higiene, desempenham um papel vital na criação de um ambiente limpo e seguro, reduzindo significativamente os riscos de disseminação de doenças.

Reconhecendo a Humanização nos Cuidados Maqueiros não são apenas transportadores, mas frequentemente são as últimas pessoas com as quais o paciente interage antes de deixar o hospital. Seu comportamento amigável e atencioso contribui para a humanização dos cuidados de saúde, oferecendo conforto emocional aos pacientes.

Ferramentas de Gerenciamento: Elevando a Eficiência dos Maqueiros A introdução de ferramentas de gerenciamento e controle pode otimizar as operações dos maqueiros. Sistemas que rastreiam a disponibilidade, atribuem tarefas de forma eficiente e fornecem informações em tempo real ajudam a melhorar a eficiência operacional.

Benefícios Tangíveis das Ferramentas de Gerenciamento:

  • Alocação otimizada de recursos: Garante que maqueiros estejam disponíveis quando e onde são mais necessários.
  • Comunicação eficiente: Facilita a comunicação entre os maqueiros e outros profissionais de saúde, agilizando as operações.
  • Rastreamento em tempo real: Permite monitorar o status de cada tarefa, melhorando a responsabilidade e a transparência.

Os maqueiros são verdadeiros heróis nos bastidores dos hospitais, desempenhando um papel vital para garantir a qualidade dos cuidados de saúde. Valorizar essa função e fornecer ferramentas de gerenciamento adequadas não apenas reconhece seu trabalho árduo, mas também eleva a eficiência operacional, contribuindo para um ambiente hospitalar mais seguro e humanizado. Vamos todos reconhecer e apreciar os maqueiros pelos heróis que são! 💙👨‍⚕️👩‍⚕️ #MaqueirosHerois #CuidadosDeSaúde