Arquivo da categoria: Canais de Venda

Adviser Hotel no Perú ! Estelar Vista Pacífico – Asia, Lima, Perú

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Nosso parceiro TicBridge, implantou com nosso apoio mais um Adviser Hotel na América Latina.

Dessa vez no no Perú !

Na cidade de Asia (Provincia de Lima). No Hotel Estelar Vista Pacífico.

Este é mais um projeto onde nosso Adviser é estratégico para nosso parceiro, pois é com ele que toda a solução da Unify (Open Scape) se integra com o PMS do Hotel.

Sobre o Hotel:

fachada-principalCom uma piscina ao ar livre e vista para o mar, o Estelar Vista Pacífico Hotel Asia está localizado em Ásia, na província de Lima, a 45 km de Lunahuaná. Este hotel oferece piscina ao ar livre durante todo o ano e um parquinho infantil, além de um restaurante onde você poderá saborear suas refeições. Há estacionamento privativo gratuito disponível no local.

footer-estelar-asiaOs quartos dispõem de TV de tela plana. Para sua conveniência, algumas unidades dispõem de área de estar. Um terraço ou varanda térrea estão disponíveis em alguns quartos. Todos os quartos possuem banheiro privativo com banheira. O Estelar Vista Pacífico Hotel Asia dispõe de WiFi gratuito em toda a propriedade.

Sobre a TicBridge:

ticbridge

TICBRIDGE é um integrador de soluções de informática e telecomunicações. Atua no mercado colombiano com muito éxito e com uma equipe de trabalho experiente e especializada, ajuda grandes companhias nacionais e multinacionais de diversos setores, desenvolvendo projetos de tecnologia de grandes beneficios para seus negócios.

TICBRIDGE oferece a seus clientes soluções que impactam positivamente seus processos  integrando diretamente as comunicações, objetivando a melhora de sua produtividade e competitividade no mercado.

 

 

Equipe da Atos, certificada em soluções Voice Technology

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Logo Atos

Nesta ultima sexta feira tivemos a conclusão da certificação da equipe da Atos em nossas soluções.

Nosso especialista Alex Tostes, na semana passada (nos dias 20, 21 e 22 de Janeiro de 2016 ) capacitou a equipe da Atos, os profissionais capacitados foram:

Com a capacitação esta equipe está preparada para operar o Tangram instalado em diversas operações da Atos e terão grande autonomia de fazer alterações e novas aplicações para seus clientes finais.

Parceria com Orbium e Netcallcenter

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Orbium

Temos Desde 2008 a Orbium e a NetCallcenter como grandes parceiros.

O Tangram e o CTI Server Flex são soluções com as quais a Orbium tem integração e podem ser ofertadas em conjunto com o CRM da Orbium. Enquanto a tecnologia da Voice realiza o fluxo das operações do atendimento telefônico e integração com sistemas diversos, o CRM Orbium possibilita que o atendente tenha em um único front end, as informações sobre o atendimento bem como o histórico, origem do contato, procedimentos adotados e pendências existentes.

O acompanhamento das operações é realizado pelo sistema de Workflow do Orbium e a inclusão, alteração e gerenciamento de novos processos podem ser realizados totalmente pela área usuária, sem depender da área de TI.

Nestes 8 anos de parceria, conquistamos diversos projetos importantes, dentre eles:

Página inicial

Já com a NetCallCenter, (empresa do mesmo grupo da Orbium) fornecemos a tecnologia integrada aos sistemas e somos um dos fornecedores homologados para soluções de URA, Integrações CTI, Call Center em Nuvem, Gravação, Fax, SMS etc.

Aproveitamos as integrações prontas e  ambiente de integração consolidado no mercado durante todos estes anos para dar aos franqueados da Netcallcenter uma opção ágil e poderosa para seus Call Centers…

Fontes:

 

em 14 de Dezembro de 2015

Hospital São Bernardo começa a usar o Voice Banner

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Foto HospitalParabéns para Urbium Technology que conseguiu iniciar a implantação do Voice Banner no Hospital São Bernardo para confirmação de consultas e exames. O Hospital que fica na região do ABC e é a referencia local para diversos atendimentos. Já tínhamos divulgado aqui em nosso Blog o trabalho da Urbium com a Voice

O Hospital está gradativamente colocando o Voice Banner para fazer todas as confirmações de consultas de suas 3 unidades (Centro médico, Unidade Geral e Unidade infantil). E busca um melhor reaproveitamento de seus recursos e a meta é derrubar o índice de faltas nas consultas.

Para Ademir Souza da Urbium, o Voice Banner é uma solução inovadora para os Hospitais e o fator decisivo para o início do uso do Hospital São Bernardo foi o excelente resultados demonstrado em outros Hospitais e Clínicas que já utilizam esta poderosa ferramenta.

Sobre o Hospital São Bernardo:

LogoFundado em 1948 por um grupo de médicos, o Hospital São Bernardo é o primeiro da Região do Grande ABC. Desde então, vem trabalhando para oferecer a você e a sua família serviços e atendimento médico de alta qualidade.

Em 2013, inaugurou a unidade Infantil e passamos a contar com um total de 300 leitos, pronto socorro adulto, ortopedia e infantil, emergência 24 horas, centro cirúrgico, UTI adulto, UTI Infantil  e ambulatório para todas especialidades. Realiza, com estrutura própria, exames laboratoriais, diagnóstico por imagem e exames gráficos, oferecendo atendimento completo aos pacientes. Referência em Atendimento no ABC paulista e região

Sobre a Urbium Technlogy:

casanovaUma empresa com foco em conhecimento e se especializou em resolver os problemas dos clientes e tem tido grande sucesso na área de Clínicas e Hospitais. Busca por novas tecnologias e constantes inovações aliado ao espirito empreendedor são as Bases da Urbium Technology.
Fontes:

em 9 de Dezembro de 2015

Case: Instituto do RIM Goiânia parceiro Ericom

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Nosso parceiro Ericom, implantou o projeto de telefonia que contou com nosso Tangram para a função de URA, na nova unidade do IRG Hospital, nova denominação do Instituto do Rim de Goiânia, inaugurada em 2015.

A venda foi realizada pelo Consultor de Negócios Josimar Duarte, o projeto vendido teve nosso Tangram integrado ao equipamento da Unify (antiga Siemens Enterprise) .

O projeto inicial ainda não foi implementado com integrações mais complexas, mas já está nos planos do Hospital fazer integrações que automatizem alguns atendimentos e de maior produtividade ao Hospital.

Sobre o IRG:

irga.pngO IRG tem mais de 25 anos. Além de contar com estrutur completa em Urologia, o Hospital conta com diversa especialidades médicas, procedimentos, e exames 24H.

A nova unidade conta com um Hospital de 90 leitos, UTI de última geração, centros cirúrgicos e uma das mais modernas centrais de esterilização do Brasil. Possui também oito salas de cirurgia, sendo quatro equipadas com torres de laser e equipamento de videocirurgia, e salas que estarão preparadas para receber futuramente equipamentos para cirurgias robóticas, uma realidade na medicina avançada

Sobre  a Ericom:

Uma das maiores provedoras de soluções integradas de comunicação em Goiás. A Ericom dispõe de um completo portfólio de serviços e soluções para empresas de pequeno, médio e grande porte. Fundada pelo executivo José M. de Almeida, ex-gerente regional da multinacional sueca Ericsson, a Ericom Telecomunicações tem como missão oferecer aos clientes de todos os segmentos, soluções completas e integradas de voz e dados, redes, projetos, call center, etc.

Há 20 anos a Ericom encontra-se entre os líderes do mercado, sendo referência na área de telecomunicações no Estado de Goiás.
A Ericom oferece o que há de melhor em centrais telefônicas de pequeno, médio e grande porte, realiza um excelente serviço de instalação e manutenção das mesmas, bem como toda a infra-estrutura de rede telefônica e cabeamento estruturado.

Rua Cuiabá, Qd.23 Lt.19 – Jd. Esmeralda – Aparecida de Goiânia – 062 3280-3455

Fontes:

Presença Internacional da Voice

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globo

A Voice está presente nos seguintes países:

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Brasil, Argentina, Colombia, Uruguai, Paraguai, Equador, México, Guatemala, Nicarágua, Chile, Bolívia, Venezuela, Peru, Costa Rica, Estados Unidos, Japão, Hong Kong, Cingapura, Taiwan.

Case: Sistema de atendimento do VLT Baixada Santista

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Queremos parabenizar a Incentel por mais este importante Case !

No dia 4 deJaneiro de 2016  inicia o atendimento ao usuário BR Mobilidade que gerencia o  do sistema de de VLT de Santos e Região.

Inicialmente o atendimento será compartilhado com o mesmo canal de atendimento da Viação Piracicabana.

O projeto foi elaborado em cima de nosso Tangram (URA) e o CTI Flex conectado a um PABX Hipath3800. No futuro já está previsto diversas funções de automatização a serem  implementadas na URA e isso garantirá à empresa uma eficiência no atendimento de todas as chamadas ao serviço , principalmente nos momentos de picos e sem deixar de dar o atendimento exigido pelas normas e regulamentações da área.

Sobre a Incentel:

incentel original

A Incentel é uma empresa brasileira, pioneira na Baixada Santista, que desde 1961 se dedica a projetar, integrar e implantar soluções de Telecomunicação e Infraestrutura. Com o

passar dos anos, a constante evolução tecnológica fez com que a Incentel inovasse cada vez mais seu portfólio de produtos e serviços, para prover de forma completa e integrada as necessidades de seus clientes.

Hoje a Incentel não só integra soluções de comunicações, dados e segurança; como também desenvolve e gerencia aplicações, utilizando-se de seu know-how para extrair o máximo desempenho das tecnologias disponíveis. A Incentel sempre primou pela qualidade, oferecendo Produtos e Serviços da mais alta tecnologia, aliado a constante preocupação em manter a sua equipe de profissionais especializados, treinada e certificada pelos principais fabricantes, e operadoras de Telecomunicações que representa, para assim garantir a qualidade dos serviços. Santos (13) 3213-1000 – São Paulo (11) 2281-6000

Sobre o VLT:
O futuro dos transportes já é realidade na Baixada Santista. O Governo do Estado de São Paulo, por meio da EMTU, levou à região o VLT – Veículo Leve sobre Trilhos, um modelo de eficiência e acessibilidade. Já em operação há alguns anos em cidades europeias com excelentes resultados, o Veículo Leve Sobre Trilhos tem emissão zero de poluentes. Interage com o meio urbano de maneira amigável, circulando ao nível das ruas, preservando o patrimônio histórico e colaborando para a revitalização urbanística das vias por onde passa.

As estações impulsionarão a modernização do entorno, trazendo mais conforto e qualidade de vida. Já foram entregues as estações Mascarenhas de Moraes, São Vicente, Emmerich, Nossa Senhora das Graças e José Monteiro, todas em São Vicente. Também estão concluídos o Viaduto do Emmerich e o trecho de via permanente entre as estações Mascarenhas de Moraes e José Monteiro, com 3,5km de extensão. A redistribuição do tráfego transformará o ambiente de todas as cidades onde o sistema será implantado, melhorando a mobilidade da população.

A população dos nove municípios da Região Metropolitana da Baixada Santista vai usufruir dos benefícios do VLT, já que haverá menos ônibus em circulação, menos poluição sonora, além da redução do tempo gasto nas viagens entre os municípios.

O VLT da Baixada Santista é o primeiro do Estado de São Paulo e promoverá a reestruturação dos sistemas municipal e intermunicipal de ônibus na região, beneficiando 220 mil passageiros por dia. O primeiro veículo chegou ao porto de Santos em maio de 2014 e, após testes estáticos, em agosto de 2014 foi realizado o primeiro teste dinâmico no trecho de 1 km entre as estações Mascarenhas de Morais e Nossa Senhora das Graças, no bairro de Vila Valença.

Fontes: http://www.emtu.sp.gov.br/EMTU/vlt-baixada/sobre-vlt/ em 8 de Dezembro de 2015

CBS Tecnologia escolhe a Voice !

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Com sede e Curitiba, a CBS Tecnologia começa um trabalho de aposta nas soluções de Health Care e aplicações em Nuvem da Voice Technology para trazer para seus clientes soluções que tragam retorno de investimento rápido e melhoria em seus processos.

Dentre o portfólio de soluções que a CBS já trabalhava (TI e Telecomunicações), nossas soluções são complementares e otimizam muito os resultados dos clientes e proporcionam projetos mais completos e focados no atendimento das necessidade dos clientes.

Cleverson Souza

O fundador da empresa, Cleverson Souza , já apresentou nossas soluções para alguns Hospitais e Clínicas de Curitiba e teve uma excelente recptividade. Em pouco tempo já é um destaque em levantamento de novas oportunidades e está nos ajudando muito na conquista de uma maior presença no mercado Paranaense.

A CBS começou apresentando nossa solução de confirmação de consultas para Clínicas (o VoiceBanner), já temos um primeiro cliente ativo e outros em fase de negociação, a CBS conseguiu com muito êxito ser bem recebido pelos clientes pois investiu em conhecer os nossos Cases como por exemplo:

A CBS realizou demonstrações em tempo real do sistema VoiceBanner e sem a necessidade de ter nosso acompanhamento. Além do VoiceBanner, também está tendo muito sucesso na abordagem de novos clientes com nossa solução de gerenciamento de leitos ( o Sinapsys Health Care) e logo logo teremos o primeiro case do Paraná com este produto.

Sobre a CBS:

A CBS TECNOLOGIA é uma empresa que visa atender às demandas dos clientes na área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), através de soluções inovadoras e de alta qualidade. Revende as melhores soluções de mercado, para atendimento às demandas reais dos clientes.

Para maiores informações acesse http://www.cbstecnologia.com.br ou cbs@cbstecnologia.com.br ou F: 41 4042-4997

Série: Projetos de sucesso dos empreendedores de tecnologia …

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Case:  Sesi Goiânia com parceiro All Telecom

A Voice Technology tem uma grande rede de revendas e empresas que vendem nossas soluções no País todo. Uma relevante força de vendas que a Voice nutriu e investiu durante estes anos vem do apoio à pequenas empresas de empreendedores de tecnologia e telecomunicações espalhados pelo Brasil. Estes empreendedores em parceria com a Voice foram fundamentais para a viabilização de diversos negócios.

Com o intuito de dar exposição ao belo trabalho destas parcerias. Queremos registrar alguns dos projetos de sucesso e faremos uma Série de posts sobre os cases de sucesso destas parcerias.

Iniciaremos esta série, por uma empresa de Goiânia (GO).

O Primeiro post desta série será um Case da empresa All telecom: Projeto de instalação da URA com Acesso ao Banco de Dados para o SESI Goiânia junto com o parceiro ALL Telecom. O projeto teve êxito em integrar a URA que estava conectada a um PABX da Siemens com o Software Priority Call Center.

Sobre a All Telecom:

All Telecom

Empresa com  mais de 10 anos de mercado, tendo seu principal executivo Igor Melo FreitasIgor Melo

Empresa no segmento de venda, prestação de serviço e consultoria em Telecom. Se orgulham em dizer que seus clientes são a maior propaganda que podem lhe oferecer.  Dentre os diversos  serviços se destacam por:

  • Consultoria especializada em projetos de pequeno, médio e grandes porte, com vários cases de sucesso
  • Projetos de comunicação fixa, móvel e nuvem IP, com vários cases de interligação de filiais
  • Assistência técnica especializada nas melhores marcas do mercado

Sobre o Sesi Goiânia:

Pioneiro à época dos movimentos voltados ao desenvolvimento do incipiente processo de industrialização, o Sesi (Serviço Social da Indústria) dava seus primeiros passos em Goiânia, no início da década de 50, ao lado do Senai, em Anápolis, e da Federação das Indústrias do Estado de Goiás (Fieg), que nasceram um pouco antes. Educação para o lar, assistência médica, odontológica, recreação e esportes constituíam as primeiras ações, pilares do amplo leque de serviços hoje oferecidos aos trabalhadores, seus dependentes e à comunidade, destinados a promover o desenvolvimento socioeconômico.

Instituição do Sistema Federação das Indústrias do Estado de Goiás (Fieg), o Sesi consolidou-se como marca da responsabilidade social, ao promover de forma integrada educação, saúde e segurança no trabalho, lazer e cidadania, com qualidade reconhecida pela comunidade.

SmartHealth.Life !

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Temos novidades !

Estamos lançando a SmartHealth.life

Já estamos iniciando 2016 com novidades, a SmartHealth.life é a conclusão de um trabalho de pesquisa e desenvolvimento de integrações de diversas aplicações de Saúde. O movimento é de juntar forças para melhor servir este mercado que cada vez mais necessita de produtividade e eficiência.