Parceria com Orbium e Netcallcenter

Orbium

Temos Desde 2008 a Orbium e a NetCallcenter como grandes parceiros.

O Tangram e o CTI Server Flex são soluções com as quais a Orbium tem integração e podem ser ofertadas em conjunto com o CRM da Orbium. Enquanto a tecnologia da Voice realiza o fluxo das operações do atendimento telefônico e integração com sistemas diversos, o CRM Orbium possibilita que o atendente tenha em um único front end, as informações sobre o atendimento bem como o histórico, origem do contato, procedimentos adotados e pendências existentes.

O acompanhamento das operações é realizado pelo sistema de Workflow do Orbium e a inclusão, alteração e gerenciamento de novos processos podem ser realizados totalmente pela área usuária, sem depender da área de TI.

Nestes 8 anos de parceria, conquistamos diversos projetos importantes, dentre eles:

Página inicial

Já com a NetCallCenter, (empresa do mesmo grupo da Orbium) fornecemos a tecnologia integrada aos sistemas e somos um dos fornecedores homologados para soluções de URA, Integrações CTI, Call Center em Nuvem, Gravação, Fax, SMS etc.

Aproveitamos as integrações prontas e  ambiente de integração consolidado no mercado durante todos estes anos para dar aos franqueados da Netcallcenter uma opção ágil e poderosa para seus Call Centers…

Fontes:

 

em 14 de Dezembro de 2015

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