Adviser Hotel no Perú ! Estelar Vista Pacífico – Asia, Lima, Perú

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Nosso parceiro TicBridge, implantou com nosso apoio mais um Adviser Hotel na América Latina.

Dessa vez no no Perú !

Na cidade de Asia (Provincia de Lima). No Hotel Estelar Vista Pacífico.

Este é mais um projeto onde nosso Adviser é estratégico para nosso parceiro, pois é com ele que toda a solução da Unify (Open Scape) se integra com o PMS do Hotel.

Sobre o Hotel:

fachada-principalCom uma piscina ao ar livre e vista para o mar, o Estelar Vista Pacífico Hotel Asia está localizado em Ásia, na província de Lima, a 45 km de Lunahuaná. Este hotel oferece piscina ao ar livre durante todo o ano e um parquinho infantil, além de um restaurante onde você poderá saborear suas refeições. Há estacionamento privativo gratuito disponível no local.

footer-estelar-asiaOs quartos dispõem de TV de tela plana. Para sua conveniência, algumas unidades dispõem de área de estar. Um terraço ou varanda térrea estão disponíveis em alguns quartos. Todos os quartos possuem banheiro privativo com banheira. O Estelar Vista Pacífico Hotel Asia dispõe de WiFi gratuito em toda a propriedade.

Sobre a TicBridge:

ticbridge

TICBRIDGE é um integrador de soluções de informática e telecomunicações. Atua no mercado colombiano com muito éxito e com uma equipe de trabalho experiente e especializada, ajuda grandes companhias nacionais e multinacionais de diversos setores, desenvolvendo projetos de tecnologia de grandes beneficios para seus negócios.

TICBRIDGE oferece a seus clientes soluções que impactam positivamente seus processos  integrando diretamente as comunicações, objetivando a melhora de sua produtividade e competitividade no mercado.

 

 

Voice Frame é sua melhor opção de Correio de voz

vfO Voice Frame é uma plataforma especializada para aplicações como Correio de Voz, Atendedor e Correio de Fax.

É adotado como solução de Voice Messaging por centenas de empresas dos mais diversos portes dos setores de serviços, financeiro, indústria, comércio e hoteleiro. É um produto consolidado no mercado e com um número de vendas muito expressivo e com mais de 100.000 portas vendidas.

O Voice frame está disponível em três possibilidades de interconexão:

  • Analógico,
  • Digital e
  • IP

Sendo compatível com praticamente qualquer PABX de mercado.

Características gerais”

Instalação e configuração fáceis.
Suporta modularização de quantidade de canais e entroncamentos por múltiplos servidores em formação de “clustering”, podendo ser ampliado mediante necessidades do cliente. (Obs.: Esse número de portas pode ser ampliado mediante casos especiais)
Múltiplos idiomas.
Não possui limitação de número de caixas postais.
Entrega automática de mensagens para números internos e externos (fixo ou celular).
Interação com o sistema por detecção de pulsos decádicos, tons MF ou reconhecimento de voz.
Interface de correio de voz: “In-Band” ou serial, “Out-of-Band”, SMDI.
Log de chamadas registrado em arquivo texto, contendo: tipo de chamada, porta, data e hora (início e fim), status da ligação, etc.
Compatibilidade com diversos fabricantes de PABX. (consulte nosso Comercial)
suporte a mútiplos sites simultâneos

Possui diversos módulos adicionais, como por exemplo:

O módulo eMailDelivery:

Este pacote adicional permite que o Voice Frame envie suas mensagens de voz anexas a um e-mail de sua preferência e que pode ser acessível de qualquer dispositivo móvel  que tenham acesso à rede de dados e recursos multimídia. Assim, cria uma postura ativa, avisa o usuário de novas mensagens.

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O módulo Security Pack:

é um módulo adicional do Correio de Voz do Voice Frame que visa aumentar e reforçar as características de segurança do sistema e definição de níveis de permissões de gerenciamento.

O principal propósito deste módulo é impedir a invasão por pessoas mal intencionadas através de um melhor tratamento de senhas do usuário.

A cada determinado período de tempo, o sistema solicita ao usuário da caixa postal que troque sua senha periodicamente. Senhas previsíveis e pouco confiáveis, como por exemplo, números seqüenciais, números repetitivos ou o próprio número do ramal também serão alertados.
Pessoas mal intencionadas que tentam ‘invadir’ a privacidade dos outros, também serão
monitoradas. Caso alguém entre com a senha de acesso à caixa postal por mais de três vezes sem sucesso, o VF Security Pack considera isso, em primeira instância, como uma invasão, e o acesso é bloqueado. Tal fato será notificado ao administrador e ao dono da caixa postal.

securitypack

cadeado

Segurança:

além da senha padrão, é reforçado com a função de bloqueio após ‘N’ tentativas frustradas.

 

integrControle de integridade

através de “locks” tendo em vista evitar duplo acesso ou “dead-locks” em múltiplos ambientes; por exemplo, evitar o acesso simultâneo de mensagens unificadas via telefone e eMail-Client.

 

logLog de sistema:

armazena ações transacionais sobres as chamadas e eventos em formato texto e possivelmente, exportados para Excel.

Se você ainda tem um Voice Slim, O Voice Frame é a solução !

(entre em contato para mais detalhes: comercial@voicetechnology.com.br)

SIG100 – Proteção para sua telefonia !

O SIG-100 é um Session Border Controler (SBC). É um equipamento de rede que fica na borda da internet da empresa, permitindo expor a infra-estrutura de telecomunicacões para fora (na internet) de forma segura e transparente para o PABX.

sig1002

Facilidades:

  • Ramal remoto,
  • Furar NAT,
  • Segurança contra ataques,
  • Limitador ativo de banda/chamadas …

Você pode proteger sua plataforma VoIP ou softswitch, balancear carga, normalizar cabeçalhos e números e interconectar com outras operadoras. Garanta a Segurança nas comunicações VOIP.

Quer garantir a segurança da sua rede?

Vá para nosso outro post: Proteção para sua rede de comunicações com o SIG-100

 

Atualização de sistema do Hotel Kristoff – Venezuela

Adviser HotelNosso Adviser Hotel que já estava instalado no Hotel Khristoff foi atualizado para integrar o PABX da Siemens Unify, modelo Hipath 4000 V6.

O Engenheiro Responsável da Unify Venezuela, Oscar Antonio Garzón, seguiu os procedimentos homologados pela Voice e Unify Brasil.

Esta versão de PABX trocou a forma antiga de integração e agora o Adviser Hotel realiza os comandos via SSH.

mapa estilizado venezuela

Este é mais um projeto que confirma a presença internacional do Adviser Hotel, e em especial na América Latina.

Esta expansão internacional é baseada na ação de conquistas de novas parcerias locais, o que garante aos clientes a qualidade de nosso produto aliado a um apoio local. Neste caso o parceiro é a Unify.

A rápida integração com os sistemas PMS novos e as Homologações com os sistemas Globais de sistemas de Gestão Hoteleiras é um dos pontos de sucesso de nossa expansão. Neste caso a integração é o com o PMS da Oracle Micros.

O Adviser Hotel automatiza diversas atividades em um Hotel e possibilita a liberação de seu Staff para atendimento aos Hóspedes.

A seguir temos uma imagem que ilustra as conexões do Adviser Hotel.

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Sobre o Hotel:

kristoffA idéia de ficar em um hotel em que se sente em casa tem sido no passado. Sendo a viaje ou a lazer ou a trabalho, para um lugar que lembra-los de casa, pelo contrário querem fugir da rotina e experimentar novas sensações.

Kristoff Hotel, estrategicamente localizado no maior fluxo financeiro, comercial e cultural da cidade de Maracaibo, está respondendo a essas mudanças de maneira impecável, não só renovando suas áreas externas e de lazer, mas também os seus quartos.

Quartos têm como premissa funcionalidade, conforto e simplicidade, mas com detalhes provocantes como o toque vermelho as paredes, reproduções fotográficas em preto e branco imagens de Maracaibo século passado, painéis de madeira, entre outros acentos decorativos .

Jardins e áreas verdes oferecer prazer visual e descansar enquanto desfruta de uma bebida refrescante em suas áreas de lazer. Um privilégio que poucos podem acessar na cidade de Maracaibo.

Sobre o parceiro:

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Antiga Siemens Enterprise, a Unify é o fabricante dos PABX Siemens das linhas Hipath e Open Scape.

Temos centenas de projetos implantados em parceria com eles em toda América Latina.

Projeto Basix na Rede de lojas Lepostiche

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A solução do Basix, vendida pela nossa parceira Brastel Telecom para rede de lojas Le Postiche, foi destaque da edição especial da revista Computerworld .

A implantação do Basix conectou todas as lojas com a matriz e derrubou o valor da conta telefônica que caiu de R$ 58.000 para R$20.000 …. O Basix substituiu soluções de telefonia fixas e mais celulares e rádios …

No próprio site do Basix tem um depoimento sobre a solução implantada a mais de 6 anos e também do serviço de atendimento de nossa parceira Brastel.

Somos parceiros da Brastel há 6 anos pois através dela temos a garantia da qualidade dos serviços e pronto atendimento quando necessário. ”
Por Elizabeth, Gerente Administrativa – Le Postiche

 

 

revista

Fonte:

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Hotel Estelar Villavicencio (Colômbia)

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Mais um projeto na Colômbia em parceria com a TicBridge.

O Adviser Hotel está desbravando o mercado hoteleiro colombiano. Veja a evolução de vendas do Adviser fora do Brasil:

Este é mais um projeto que integramos o PABX da Siemens com o PMS do Hotel, que neste caso é o Ópera (Micros/Oracle).

O Adviser Hotel neste projeto está equipado com 8 canais.

Sobre Villavicencio:

villavicencioVillavicencio, capital do departamento (Estado) de Meta. Economia forte na agricultura, pecuária e mineração, cidade da Colômbia que está se destacando como importante centro de desenvolvimento econômico do País.

Também tem grande crescimento turístico devido à sua localização e clima. Atrações como o Jardim Botânico, Monumento a Cristo Rei. É uma cidade que tem vários parques ecológicos, onde pode desfrutar da natureza livremente.

corredorestempo: Média de 27 ° C.
altitude: 467 metros
localização: O Ocidente do departamento de Meta, nas encostas da Cordilheira Oriental, cercada por Rios com correderas.
aeroporto: Aeroporto de La Vanguardia
Como Chegar? Por terra, a apenas 2 horas e 30 minutos da cidade de Bogotá, tomando a estrada para o sul. Por avião: um pequeno aeroporto tem apenas 2 vôos diários de Bogotá

Sobre o Hotel:

est_villavicencio_esO Hotel Estelar Villavicencio conta com 127 quartos . Atende os conceitos de comodidade para o descanso de seus hóspedes e também preparado para o Turismo de negócios. Conta com um Centro de Convenções com capacidade para 600 pessoas.

Oferece serviços de um hotel 5 estrelas, como restaurante, piscina, centro de negócios e salões para reuniões. Ainda com espaços funcionais como lobby bar, restaurante, terraço lounge, ginásio / spa, solárium, piscina, jacuzzi, salão de beleza etc.

Endereço: Av. 40 No. 11, Costado Norte de MetroKia,  Villavicencio,  Meta,  500001,  Colombia, ‏‎800-246-8357

Sobre a TicBridge:

ticbridge

TICBRIDGE é um integrador de soluções de informática e telecomunicações. Atua no mercado colombiano com muito êxito e com uma equipe de trabalho experiente e especializada, ajuda grandes companhias nacionais e multinacionais de diversos setores, desenvolvendo projetos de tecnologia de grandes benefícios para seus negócios.

TICBRIDGE oferece a seus clientes soluções que impactam positivamente seus processos  integrando diretamente as comunicações, objetivando a melhora de sua produtividade e competitividade no mercado.

Panama Marriott Hotel

marriot.jpgMais um Adviser Hotel na América Latina!

Desta vez, o projeto foi com a Siemens Enterprise no Panamá,  no Panamá Marriott Hotel.

O Adviser Hotel continua se destacando no mercado hoteleiro da Amércia Latina. Veja nosso registro da expansão pela América Latina

Este é mais um projeto que integramos o PABX da Siemens com o PMS do Hotel, que neste caso é o Ópera (Micros/Oracle).

Sobre o Hotel:

marriot-diaConheça uma estadia inesquecível no Panamá Marriott Hotel. Tão cosmopolita como a cidade que o rodeia, o hotel oferece uma localização conveniente no coração do distrito financeiro com ótimas comodidades, como a Torre Executiva.
pty_marriott_vuOs hóspedes irão desfrutar do fácil acesso a uma variedade de destinos populares, incluindo o histórico Canal do Panamá, Metropolitan Park e uma seleção de restaurantes e vida noturna.
Depois de um dia emocionante de explorar a cidade, relaxe nos nossos quartos elegantes, que apresentam espaçosas casas de banho em mármore, roupa de cama confortável, acesso à Internet de alta velocidade e televisores LCD.
Compartilhar um cocktail criativo ou deliciosa refeição com amigos no sofisticado Corvina & Caña ou qualquer um dos três restaurantes célebres.
O hotel também dispõe de um spa, centro de fitness, piscina exterior e mais de 16.000 pés quadrados de espaço para eventos sofisticados. Descubra o máximo de conforto e conveniência no Panamá Marriott Hotel.
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Fontes:

http://www.marriott.com/hotels/travel/ptypa-panama-marriott-hotel/

Chegamos ao Equador !

holiday-inn-guayaquilImplantamos mais um Adviser Hotel na América Latina. Desta vez, o projeto foi em parceria com a empresa Equatoriana Hightelecom que integrou com a plataforma da Siemens no Hotel Holiday Inn Guayaquil Airport.

O Adviser Hotel continua se destacando no mercado hoteleiro da Amércia Latina. Veja nosso registro da expansão pela América Latina

Este é mais um projeto que integramos o PABX da Siemens com o PMS do Hotel, que neste caso é o Ópera (Micros/Oracle).

O Adviser Hotel neste projeto está equipado com 8 canais.

Sobre o Holiday Guayaquil Airport – Equador:

holiday-inn-guayaquil-3414281242-4x3.jpgOs quartos modernos do Holiday Inn Guayaquil contam com Wi-Fi gratuito, cafeteira e TV HD. Para sua comodidade, o serviço de limpeza diário é fornecido.

O Holiday Inn Guayaquil Airport apresenta serviços de creche, bem como serviços de lavanderia e lavagem a seco. O hotel também possui uma área lounge 24 horas.

A propriedade fica a 15 minutos de carro do centro da cidade de Guayaquil e a 10 minutos de carro do Centro de Convenções de Guayaquil.

Sobre a HighTelecom:

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HIGHTELECOM, é um integrador de produtos e soluções de telecomunicações que opera no Equador desde julho de 2001.

Hightelecom tornou-se este parceiro de negócios do tempo de seus clientes, o que resolve os seus requisitos tecnológicos e estabelece com eles uma relação mutuamente conveniente. Com proposta de geração de valor baseado em uma excelente equipe. O serviço é o core business.

Possui excelentes alianças estratégicas, diferentes dos concorrentes locais porque possui uma unidade de desenvolvimento, que produziu excelentes soluções da empresa de telecomunicações baseados em código aberto.

PBX: (+593) 4 2592005 x220 | Móvil: (+593) 9 97798785 | Skype: tito.casamen

Parque Empresarial Colón, Edificio Empresarial 1, Piso 1, Oficina 108

Fontes:

Vantangens do Gerenciamento de leitos e ganhos com o registro no momento de saída do paciente do quarto

Depoimento dado na C de Hoongresso Nacional de Hotelaria Hospitalar do ICESP. Foi detalhado os ganhos o quais o Hospital Albert Einstein teve co om a implantação do processo de registro de saída no exato momento o qual o paciente deixa o quarto. Uso normal do profissional denominado no Hospital como mensageiro (mas pode ser qualquer profissional da equipe de transportes).

Estes ganhos estão bem explorados no post publicado aqui neste blog chamado: a Receita do Eisntein.  No vídeo a seguir a representante do Hospital aborda sobre alguns detalhes do case e também de muitos outros benefícios

Também foi comentado no vídeo acima, o ganho da mesa de Higiene. No vídeo a seguir temos um trecho rápido do painel on line usado pelo pessoal de controle da higiene:ste

Neste pequeno trecho, é ilustrado o painel de acompanhamento on line de todos os tempos, ações, lugares, pessoas que são envolvidos no processo da higienização dos leitos.

 

I Jornada de Hotelaria Hospitalar da Região Sul

 

logo-jornada-hotelaria-hospitalarNo dia 7 de Outubro de 2014 estivemos e patrocinamos a I Jornada de Hotelaria Hospitalar da Região Sul que teve o tema: Desafios da gestão.

O debate acerca dos aspectos que envolvem a Hotelaria Hospitalar torna-se a cada dia mais instigante. A organização das áreas de apoio em um modelo de gestão que visa segurança, conforto e bem estar para o cliente é um diferencial, desta forma estes serviços ocupam um lugar de destaque nas Instituições Hospitalares, contribuindo definitivamente para uma assistência de qualidade.

A I Jornada de Hotelaria Hospitalar da região sul foi planejada a partir da necessidade de enriquecimento de temas que atualmente estão sendo incorporados como suporte para a sua evolução, vamos conversar sobre ferramentas de apoio, novas tecnologias, certificação, acolhimento e os talentos que fazem a Hotelaria acontecer.

Comissão Organizadora:

  • Ana Helena Garcia Pinho – Hospital de Clinicas de Porto Alegre
  • Elisabete Reinehr – APHILAV
  • Fernanda Eyng Antonello – Hospital Mãe de Deus
  • Ivone Claudete de Oliveira – Hospital Ernesto Dornelles
  • Jacqueline Moreira – Hospital Mãe de Deus
  • Leticia Bins – Hospital Moinhos de Vento

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Programação do evento:

8h – Recepção e cadastrament
8h30 – Abertura
8h45 às 9h15 – Comitê de Hotelaria do SINDIHOSPA
Ana Helena Pinho – Hospital de Clínicas de Porto Alegre – POA/RS
9h15 às 10h – Desafios na Gestão da Hotelaria Hospitalar
Fernanda Eyng Antonello – Hospital Mãe de Deus – POA/RS
10h – 10h30 – Coffee Break
10h30 às 12h – Hospitalidade: Experiências acolhedoras
Rejânia Dias – Hospital de Clínicas de Porto Alegre – POA/RS
Leticia Bins – Hospital Moinhos de Vento – POA/RS
12h às 13h15 – Intervalo para almoço
13h15 as 13h30 – Atividade Laboral
13h30 às 15h30 – Impacto da Hotelaria na Gestão Hospitalar
Gerenciamento e Otimização da Utilização de Leitos Hospitalares – Melissa Candido – Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre/RS.
Ferramenta de Gerenciamento de Leitos – Alexandra Reis Melo – Hospital São Camilo/SP
15h30 às 16h – Coffee Break
16h às 17h – Humanização no Atendimento – Modelo Planetree
Juliana Hissamura – Escritório Planetree no Brasil/SP
17h às 18h – Captação de Talentos para Hotelaria Hospitalar
Marcelo Boeger – Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar/SP