O Voice Frame é uma plataforma especializada para aplicações como Correio de Voz, Atendedor e Correio de Fax.
É adotado como solução de Voice Messaging por centenas de empresas dos mais diversos portes dos setores de serviços, financeiro, indústria, comércio e hoteleiro. É um produto consolidado no mercado e com um número de vendas muito expressivo e com mais de 100.000 portas vendidas.
O Voice frame está disponível em três possibilidades de interconexão:
- Analógico,
- Digital e
- IP
Sendo compatível com praticamente qualquer PABX de mercado.
Características gerais”
| Instalação e configuração fáceis. |
| Suporta modularização de quantidade de canais e entroncamentos por múltiplos servidores em formação de “clustering”, podendo ser ampliado mediante necessidades do cliente. (Obs.: Esse número de portas pode ser ampliado mediante casos especiais) |
| Múltiplos idiomas. |
| Não possui limitação de número de caixas postais. |
| Entrega automática de mensagens para números internos e externos (fixo ou celular). |
| Interação com o sistema por detecção de pulsos decádicos, tons MF ou reconhecimento de voz. |
| Interface de correio de voz: “In-Band” ou serial, “Out-of-Band”, SMDI. |
| Log de chamadas registrado em arquivo texto, contendo: tipo de chamada, porta, data e hora (início e fim), status da ligação, etc. |
| Compatibilidade com diversos fabricantes de PABX. (consulte nosso Comercial) |
| suporte a mútiplos sites simultâneos |
Possui diversos módulos adicionais, como por exemplo:
O módulo eMailDelivery:
Este pacote adicional permite que o Voice Frame envie suas mensagens de voz anexas a um e-mail de sua preferência e que pode ser acessível de qualquer dispositivo móvel que tenham acesso à rede de dados e recursos multimídia. Assim, cria uma postura ativa, avisa o usuário de novas mensagens.
O módulo Security Pack:
é um módulo adicional do Correio de Voz do Voice Frame que visa aumentar e reforçar as características de segurança do sistema e definição de níveis de permissões de gerenciamento.
O principal propósito deste módulo é impedir a invasão por pessoas mal intencionadas através de um melhor tratamento de senhas do usuário.
A cada determinado período de tempo, o sistema solicita ao usuário da caixa postal que troque sua senha periodicamente. Senhas previsíveis e pouco confiáveis, como por exemplo, números seqüenciais, números repetitivos ou o próprio número do ramal também serão alertados.
Pessoas mal intencionadas que tentam ‘invadir’ a privacidade dos outros, também serão
monitoradas. Caso alguém entre com a senha de acesso à caixa postal por mais de três vezes sem sucesso, o VF Security Pack considera isso, em primeira instância, como uma invasão, e o acesso é bloqueado. Tal fato será notificado ao administrador e ao dono da caixa postal.
Segurança:
além da senha padrão, é reforçado com a função de bloqueio após ‘N’ tentativas frustradas.
Controle de integridade
através de “locks” tendo em vista evitar duplo acesso ou “dead-locks” em múltiplos ambientes; por exemplo, evitar o acesso simultâneo de mensagens unificadas via telefone e eMail-Client.
Log de sistema:
armazena ações transacionais sobres as chamadas e eventos em formato texto e possivelmente, exportados para Excel.
Se você ainda tem um Voice Slim, O Voice Frame é a solução !
(entre em contato para mais detalhes: comercial@voicetechnology.com.br)
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