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Mais 1 Adviser Hotel no México!

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Através da parceria com a  Unify Mexico temos implantado mais um Adviser Hotel em terras mexicanas.
O mais recente projeto é do Hotel Belmond Casa de Sierra Nevada em San Miguel de Allende.

 

Neste projeto integramos a plataforma de comunicação da Unify o Open Scape Busines X8 com o Sistema de Gestão hoteleira da Oracle Micros, o Ópera.

Aqui no Blog temos o registro da primeira integração com esta plataforma da Unify realizada na Colombia e também da revisão deste processo na Atos / Unify Brasil

Este é mais um projeto que deixa claro a penetração do Adviser Hotel em toda a América Latina.

Parceria

patino

Patiño

Um dos fatores de sucesso das implantações no México, é  termos a parceria do profissional mexicano Jose Manuel Patiño , ele está a mais de 10 anos atuando nas implantações de Adviser Hotel no México e é a referencia em aplicações hotelarias no México.

Neste projeto tamos tivemos no time Ruben Mario Parodi (

Service Manager da Unify México )  e da Voice o Analista Nicholas Monteiro.

Sobre o Hotel:

belmond-casa-de-sierra-nevada-20Um conjunto de residências históricas no centro da cidade, este encantador hotel de luxo oferece a melhor experiência mexicana.

Jardins exuberantes, arcos de pedra e portas de madeira tradicionais cercam seus pátios, que ao anoitecer são iluminados pela luz fraca de suas lanternas.

Apesar de ser um refúgio de paz, apenas deixe-se encontrar-se cercado pelas cores vibrantes, cheiros e sons de San Miguel de Allende.

O hotel tem sua própria escola de culinária, Sazón, onde você pode aprender a criar as delícias da cozinha tradicional mexicana. A escola de culinária, Sazón,  está localizada em uma mansão magnífica da do século XVIII.
Piscina – O coração da Casa Palma esconde um oásis de paz.

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A piscina com suas águas azuis é cercada por arcos e belas arcadas da mansão. Árvores cuidadosas e belas flores adornam os jardins e fazem deste espaço o lugar ideal para se refrescar.

Passe os dias relaxando nas espreguiçadeiras e desfrute do seu coquetel favorito.

Tratamentos de spa no quarto: Belmond Casa de Sierra Nevada oferece uma ampla gama de tratamentos de luxo que podem ser apreciados no conforto do seu próprio quarto. Relaxamento com rituais de cura tradicionais ou terapia de spa totalmente moderna.
Belmond Casa da Serra Nevada

  • Hospicio 35 San Miguel de Allende Guanajuato México 37700
  • Tel: +52 (415) 152-70-40
  • E-mail: reservations.csn@belmond.com

Alvear Palace Hotel – Buenos Aires – Argentina

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oracle micros.pngAtualizamos o sistema do Hotel Alvear Palace ,  Buenos Aires (Argentina).

Nosso Adviser Hotel neste projeto, integra a solução de Gestão da Oracle/Micros com a nova plataforma de comunicação da Unify o Open Scape 4000 V7 (antigo Hipath 4000).

Este é mais um projeto que afirma a presença do Adviser Hotel em toda a América latina,

Agradecemos todo os profissionais envolvidos : Thiago Monteiro (analista da Voice), Fernando Majcher (Hotel Alvear),  Kevin Delaney (Oracle/Micros), Manuel Alves Sampaio (Unify Argentina), Miguela Ibanez (Oracle / Micros) , Juan Francisco Martinez (Alvear Hotel), Esteban Catoggio (Unify Argentina) , Federico Butzbach (Unify Argentina) e todos os demais envolvidos.

Sobre o Hotel:

Projeto da Phonoway de URA Inteligente no cliente Sage

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A Phonoway e a Voice Technology possuem 25 anos de parceria e know-how em desenvolver soluções baseadas em telefonia que ajudam as empresas a crescerem de forma sistemática.

Juntas atuam nos mais diversos segmentos de mercado, desde bancos, utilities (serviços de utilidade pública), hotéis, operadoras de telefonia, call centers, hospitais entre outros.

Um projeto que exemplifica bem os frutos do trabalho da parceria é no cliente Sage da linha de produtos IOB .

TangramNeste projeto o sistema Tangram está interligado com uma central de comunicações da Unify OpenScape 4000 e ambiente de Contact Center através de conexão SIP.

Desenho no Tangram

Os clientes SAGE da linha de produtos IOB são identificados na URA e encaminhados ao suporte mais adequado de acordo com a sua necessidade. Para cada perfil de cliente é validado um tipo de atendimento.

Quando o cliente é transferido, todas as informações estão na tela do especialista e assim é possível realizar um atendimento personalizado e muito mais ágil.

ctiflexasTemos diversas integrações e aplicações inteligentes ativas neste cliente. Em uma destas aplicações, por meio de monitoração CTI de todas as chamadas com nosso middleware CTI Server Flex, é contabilizado todos os atendimentos desde o início, identificando o cliente, que tipo de atendimento e quanto tempo. Todas estas informações são inseridas no sistema da IOB e servem para demonstrar consumo de tempo de consultoria destinado a cada cliente.

Sobre a Phonoway:

phonoway-sobre-a-empresa

Se sua empresa busca por relações duradouras com seu provedor de Telecom e TI, conte com a Phonoway.

Atuando há mais de 25 anos no mercado nacional de Telecomunicações e TI, nossa vasta experiência nos habilita a prover as melhores soluções de valor agregado ao mercado corporativo.
Os colaboradores estão preparados para desenvolver projetos integrados de voz, vídeo, mobilidade, comunicações unificadas & colaborativas, sistemas de gestão, além de redes de dados.
Isso se traduz em aumento da produtividade, redução de custos e compartilhamento de informações com alto nível de flexibilidade e segurança.
Para nos conhecer melhor, navegue em no site .

Sobre a SAGE – IOB:


A Sage é líder de mercado e tecnologia em contabilidade integrada, folha de pagamento e sistemas de pagamento, e apoia a ambição de empresários e business builders. Atualmente, os business builders medem o sucesso através de fortes relacionamentos, parcerias e comunidades. Por isso, a Sage ajuda a incentivar os business builders de hoje com o mais inteligente e flexível software baseado na nuvem, além de fornecer suporte e orientação para gerenciar tudo – de dinheiro a pessoas. Diariamente, mais de 13.000 colaboradores da Sage em 23 países trabalham com uma próspera comunidade global composta por mais de 3 milhões de empreendedores, empresários, comerciantes, contadores, parceiros e desenvolvedores, a fim de promover o sucesso dos business builders em todos os lugares. Como uma empresa FTSE 100, somos apaixonados por fazer negócios da maneira correta, e apoiamos as comunidades locais através da Sage Foundation.

Sage – a líder de mercado e tecnologia em contabilidade integrada, folha de pagamento e sistemas de pagamento, disponíveis na nuvem, apoia a ambição dos empreendedores e business builders do mundo. Porque quando os business builders são bem-sucedidos, todos somos bem-sucedidos.