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Dispositivos inteligentes para monitoramento de Banheiros.

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🧠 Dispositivos Inteligentes para Monitoramento de Banheiros: o futuro já chegou!

Você sabia que é possível transformar banheiros comuns em ambientes inteligentes, limpos e seguros com o uso de tecnologia IoT?

Aplicamos dispositivos avançados para monitorar em tempo real níveis de odor,

ocupação, vazamentos, uso de papel e até falhas de energia. Tudo isso com dispositivos que usam comunicação LoRaWAN® para garantir cobertura ampla, baixo consumo de energia e alertas instantâneos.

💡 O que monitoramos:

  • Fluxo de pessoas,
  • Presença de gases como amônia e sulfeto de hidrogênio (mal cheiro)
  • Ocupação das cabines com sensores PIR + ToF
  • Vazamentos de água com sensores de alta sensibilidade
  • Falhas de energia com alarmes autônomos

📲 Os dados são enviados para a nuvem e visualizados em dashboards intuitivos, permitindo ações rápidas da equipe de limpeza e manutenção. Resultado?

Mais conforto, mais higiene e menos desperdício.

Essa tecnologia já está sendo aplicada em hospitais, faculdades, Auditórios, prédios corporativos e eventos de grande porte. E o melhor: tudo com instalação simples, sem necessidade de obras ou fiação complexa.

🚀 Estamos prontos para levar essa inovação para o seu espaço. Quer saber como funciona na prática? Fale com a gente!

Um pouco mais das possibilidades:

Sensores de contagem de pessoas:

Os contadores de pessoas de passagem são dispositivos sofisticados projetados para rastrear o movimento de pessoas que entram e saem de uma área definida.

Eles empregam uma variedade de tecnologias, incluindo sensores infravermelhos, para contar com precisão o número de indivíduos que passam por uma passagem ou
entrada específica. Esses dados são coletados e podem ser

A seguir temos um Gráfico da média por hora de utilização de um Banheiro.

Os Sensores estarão programados para enviar a contagem de pessoas dos locais para
o Sistema Voice Leitos. E é através dele que conseguimos fazer o monitoramento
inteligente. Exemplo: a cada 20 pessoas que tenham entrado em um banheiro, acionamos a
equipe em uma fila especifica.

A seguir um exemplo da fila de solicitações avulsas, que foi acionada por um Sensor de passagem.

Assim que colocamos na fila. também notificamos por Whatsapp a equipe.

Na ilustração ao lado, temos um exemplo do acionamento de alguns sensores em um cliente nosso.

Os dados coletados pelos contadores de pessoas de passagem não são apenas históricos, mas também em tempo real. Isso
significa que os operadores podem acessar informações atualizadas sobre o número
de pessoas em uma área específica, permitindo que respondam prontamente às
mudanças nas circunstâncias. Esse recurso é inestimável no gerenciamento de
eventos, situações de emergência e muito mais.

Tamanho de filas ou tempo em espera

Outro exemplo de aplicação que podemos implementar, é a monitoração da quantidade de pessoas em fila ou aguardando em uma porta de banheiro.

Este mesmo dispositivo, pode monitorar ambientes de espera Hospitalar em Pronto Socorros por exemplo.

Além da quantidade de pessoas, é possível também determinar tempo de espera.

Monitoração de consumo de Papel Toalha em tempo real.

Ao lado temos uma ilustração de como podemos monitorar o consumo de papel toalha em Banheiros.

Nossa aplicação pode notificar quando um item esta acabando e também mostrar o consumo real dos dispensadores.

Video do Sensor de enchimento

Controle de LIxeiras ou containers de residuos

Botões Inteligentes: Inovação nos Banheiros de Hospitais

Nos últimos tempos, temos observado um sucesso notável na implementação dos Botões Inteligentes em banheiros de hospitais. A grande vantagem desse dispositivo é que ele não requer nenhuma estrutura pré-existente dos usuários. Os acionamentos são detectados através da rede de Internet das Coisas, facilitando a comunicação e a eficiência.

Quando um botão é acionado, nossa equipe é imediatamente notificada por meio de painéis informativos no sistema Voice e também um grupo exclusivo no WhatsApp. Essa abordagem garante uma resposta ágil e eficaz, alinhada com as necessidades dos colaboradores e dos pacientes.

No grupo do WhatsApp, seguimos a mesma lógica da ilustração utilizada anteriormente, onde apresentamos dados sobre os acionamentos dos sensores de contagem de pessoas. Essa integração tecnológica não apenas otimiza a gestão dos espaços, mas também contribui para um ambiente mais seguro e controlado.

A inovação trazida pelos Botões Inteligentes é um passo significativo rumo à modernização da infraestrutura hospitalar, promovendo maior comodidade e agilidade nas operações.

Outras possibilidades

Monitoração de temperatura e umidade

Um pouco sobre alguns dispositivos

Sensor de Odor

Sensor de odores de banheiro 4 em 1 para detectar gás de amônia (NH3) e sulfeto de hidrogênio (H2S) de acordo com o princípio eletroquímico. O GS301 também é capaz de detectar temperatura e umidade para conhecer totalmente o ambiente dos banheiros

Sensor de Vazamentos

#IoT #BanheiroInteligente #TecnologiaQueAbraça #AbracoDoUrso #Milesight #SmartRestroom #EventosComTecnologia

Limpeza Programada: Segurança e Eficiência em Hospitais

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Aquele quadro ou planilha Excel será substituído por um sistema.

Todas as programações são inseridas em sistema, no dia e hora exato o lugar, aparece na fila para limpeza.

Método

Sistematizar e automatizar os registros das limpezas programadas.

Tudo em sistema, realizadas ou não!

Integrado ao VOICE Leitos HCS

As Limpezas Programadas definem lugares que necessitam de higiene periódica.

Esses lugares, geralmente áreas de uso comum, são colocadas em uma fila de higiene separada para maior controle.

Equipes podem ser direcionadas para atender somente à esta fila bastando a criação de um grupo específico associado.

Tipos de agendamento: evento único, diário, semanal, quinzenal e mensal.

Os lugares podem ser marcados como já higienizados via página web, telefone ou via botão

🧼 Digitalizar a limpeza hospitalar é cuidar da vida com mais precisão

Em ambientes hospitalares, onde cada detalhe pode impactar diretamente a saúde dos pacientes, o controle rigoroso da higienização não é apenas uma questão de organização—é uma medida crítica de segurança. O módulo de Limpezas Programadas da Voice Technology transforma esse controle em um processo digital, inteligente e integrado à gestão hospitalar.

📅 Do papel para o sistema: uma revolução silenciosa e eficaz

Chega de planilhas, quadros brancos e cadernos esquecidos. Com o cronograma online, cada área que exige limpeza periódica—como banheiros, corredores, elevadores e salas de consulta—entra automaticamente em uma fila de higienização. A equipe responsável é notificada no momento exato, e a execução da tarefa é registrada em tempo real, seja via web, telefone ou botão físico.

🛡️ Mais controle, menos risco

Essa sistematização não só melhora a eficiência operacional, como também fortalece a prevenção de infecções hospitalares, uma das maiores preocupações em unidades de saúde. Ao garantir que os ambientes estejam limpos conforme o cronograma, o sistema contribui diretamente para a segurança dos pacientes internados e para a qualidade do atendimento.

📈 Indicadores que falam por si

Com todos os dados registrados digitalmente, é possível gerar indicadores precisos, acompanhar o desempenho das equipes e tomar decisões baseadas em evidências. Isso representa um salto de qualidade em relação ao antigo método manual, que muitas vezes deixava brechas e falhas no controle.

💡 Limpeza programada é gestão inteligente da saúde

Hospitais que adotam soluções como essa não estão apenas modernizando processos estão elevando o padrão de cuidado. Porque quando a tecnologia entra em cena, a saúde agradece.

Gerenciamento de Bolsões de pertences pessoais

Vídeo

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Assistente Hoteleiro: Conforto e Praticidade no Hospital

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Nosso sistema de Hospitalidade proporciona para pacientes e acompanhantes serviços de um assistente Hoteleiro. Tudo na palma da mão!

O Serviço de Hospitalidade é como um menu digital que oferece várias integrações e pode acionar muitos serviços diferentes.

O Paciente escaneia um QR code pelo celular e Tem a sua disposição um menu de opções como:

  • informações e orientações,
  • solicitações de Serviços,
  • integrações com apps externos ex: Whatsapp
  • acesso a parceiros e realização de pedidos (cafés, farmácias, lojas, óticas, restaurantes etc.)
  • pesquisa de Satisfação on line

O Assistente Hoteleiro pode trazer diversos benefícios para os pacientes e suas famílias. Alguns deles incluem:

Assistência personalizada

O Hospitalidade pode oferecer informações e serviços individualizado assim como orientação para ajudar o paciente e seus familiares em todos os aspectos da experiência hospitalar.

Coordenação de cuidados

Pode ajudar a coordenar o cuidado do paciente com vários profissionais diferentes, facilitando a comunicação e garantindo que todas as necessidades do paciente sejam atendidas.

Organização

Ajuda a organizar a logística de transporte e hospedagem para pacientes e familiares que vêm de fora da cidade.

Redução do estresse

A experiência de estar em um hospital pode ser estressante e assustadora, mas o sistema pode ajudar a reduzir o estresse e proporcionar um ambiente mais confortável e acolhedor para o paciente e sua família.

Acesso a informações:

Fornecer informações valiosas sobre recursos locais, programas de assistência financeira e opções de seguro saúde para ajudar o paciente e sua família a tomar decisões informadas sobre seus cuidados de saúde.

Em resumo, o sistema pode ajudar a tornar a experiência hospitalar mais suave, acolhedora e personalizada para o paciente e sua família, proporcionando uma variedade de benefícios úteis e valiosos.

Benefícios diretos da ferramenta

O auto serviço para cuidados de saúde, como um portal online ou um aplicativo móvel, pode haver muitos benefícios adicionais para o paciente e sua família. Algumas vantagens de uma ferramenta de auto serviço incluem:

  • Acesso 24 horas: um portal ou aplicativo de auto serviço pode estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que os pacientes e suas famílias acessem informações e serviços sempre que precisarem, sem ter que esperar pelo horário de atendimento.
  • Maior autonomia: uma ferramenta de auto serviço pode permitir que o paciente tenha maior controle e autonomia sobre seus cuidados de saúde, permitindo que eles gerenciem seu próprio cronograma de consultas e exames, visualizem resultados de exames e solicitem prescrições, por exemplo.
  • Menor tempo de espera: uma ferramenta de autoserviço pode ajudar a reduzir o tempo de espera do paciente, permitindo que ele preencha formulários de admissão e revise informações importantes antes da consulta, o que pode agilizar o processo de atendimento.
  • Comunicação fácil: uma ferramenta de autoserviço pode permitir que o paciente se comunique com sua equipe de saúde facilmente, permitindo que eles enviem mensagens e solicitem informações importantes, como orientações pós-consulta ou esclarecimentos sobre prescrições.

Em resumo, uma ferramenta de autoserviço pode trazer muitos benefícios adicionais para o paciente e sua família, proporcionando maior autonomia, acesso 24 horas e comunicação fácil com a equipe de saúde, além de ajudar a reduzir o tempo de espera e tornar a experiência de cuidados de saúde mais conveniente e eficiente.

Por isso desenvolvemos nossa Solução para Hospitalidade:

Hospitalidade na palma da mão !

Disponibilize ao paciente um acesso rápido a informações e serviços

O Serviço de Hospitalidade funciona como um menu digital, com diversas integrações e pode acionar inúmeros serviços. 

Onde é utilizado ?
O Sistema de Hospitalidade – é utilizado em Hotéis, clínicas e Hospitais. Traz ótimos resultados como agilidade e praticidade em solicitações de pedidos além de informatizar esses proporcionando assim melhor controle da supervisão. 

O fornecimento de diversos tipos de informações num só lugar também é uma das vantagens. Tudo isso do próprio celular. Basta escanear um QR Code.

E o melhor, cada instituição configura as telas de acordo com sua necessidade…

Aponte para o QRcode a baixo e acesse o exemplo acima e navegue a vontade …

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Melhorando o Atendimento em Emergências com Sistemas de Mensageria

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As emergências clínicas e a Parada Cardio Respiratória (PCR) podem ser momentos extremamente desafiadores e exigem grande dedicação e energia dos profissionais de saúde. Quando o atendimento não é bem organizado e claro, isso pode levar a conflitos de função, atrasos no início do socorro e até a realização de procedimentos impróprios, resultando em despesas desnecessárias para a instituição e, mais grave ainda, em desfechos indesejados para os pacientes.

codigoazulsmartphone

Assim, os serviços de saúde, em especial os de alta complexidade cardiovascular, devem dispor de estratégias que visem a organização e a sistematização do atendimento das situações de emergência, de modo que seja realizado de forma rápida e eficiente.

A implantação dos times de resposta rápida (TRR) para o atendimento de emergências clínicas e parada cardiorrespiratória (PCR) tem mostrado impacto positivo na sobrevida e morbidade dos pacientes atendidos.

Para ajudar neste cenário, temos a disposição ferramentas de automação de mensageria de urgências hospitalares. Desde o acionameto até o gerenciamiento das respostas e confirmações são controlados por nossa solução.

telefone

Um fluxo de mensagens e eventos são gerados de acordo com o código acionado (Ex: Código Azul). Estes eventos ao devem ser confirmados (reply) pelo grupo solicitado através de códigos numéricos simples, conferindo agilidade ao processo.
Em caso de não confirmação, é feita a retransmissão do sinal.

A transmissão pode ser feita em ramais móveis ou fixos. A recepção, em aparelhos móveis de diversos tipos, em qualquer lugar do hospital.

A implantação dos TRR e o conseqüente treinamento dos profissionais envolvidos possam contribuir de forma importante para a prevenção das ocorrências das PCR, bem como melhorar o prognóstico dos pacientes após este evento. Nossas ferramentas auxiliam estes times de respostas rápidas tanto em Hospitais particulares tanto em Hospitais púbicos.

No vídeo a seguir, temos uma demonstração do fluxo de acionamento, gerenciamento e controle das chamadas aos times de TRR.

Com a implantação dos TRR há maior agilidade no atendimento das emergências clínicas e das PCR, contribuindo para melhor prognóstico do paciente. O objetivo é atender o paciente em um curto espaço de tempo ou no momento de qualquer sinal de agravo clínico. Consequentemente, a idéia de um Time de Resposta Rápida, composto por profissionais que levam expertise em cuidados críticos a beira leito onde for necessário, mostra-se fundamental para a segurança do paciente.

Sobre o Sistema de Mensageria de Urgência

Os códigos azul, laranja e amarelo são alarmes de emergência em hospitais. A agilidade das equipes salvam vidas.

O Sistema de Mensageria é um sistema de notificação de um time de resposta rápida, compostos de medicos e enfermeiros. Ele permite o alcance de vários profissionais para um mesmo chamado ao mesmo tempo e sem a necessidade de mensagens individuais, fornecendo agilidade e rapidez para fluxos de urgência.

O acionamento se dá através da discagem de um código telefônico e o sistema dispara mensagens para telefones previamente cadastrados (geralmente por turnos de plantão).

Código Azul Web

​A página de Administração do Sistema permite observar os status de ramais, dispositivos e grupos para gerenciamento. Permite também a emissão de relatórios de status, chamados.​

Grupos divididos em categorias, com fluxo e mensagens customizáveis;

  • Etapas de ação e follow up padrão para cada categoria;
  • Número de etapas do chamado
  • Sem restrição de ramais e receptores cadastrados;
  • Código Multiplataforma compatível com os principais dispositivos do mercado;
  • Redundância;
  • Alta disponibilidade do Sistema e do Banco de Dados;
  • Retransmissão automática.

A importância dos códigos de emergência:​

O que é Código Azul?

O Código Azul é um procedimento de urgência crítica. Ocorre quando um paciente internado sofre uma parada cardiorrespiratória (PCR) e logo um time de plantão composto de médicos e enfermeiras é acionado imediatamente ao local.

O que é Código Laranja?

O Código Laranja é outro procedimento de urgência semelhante ao Código Azul, porém o foco são transeuntes no geral dentro das dependências do hospital, que estejam passando mal ou sofreram quedas, sejam acompanhantes, visitantes ou colaboradores.

O que é Código Amarelo?

O Código Amarelo é semelhante aos anteriores, porém com menos urgência. Tem caráter preventivo. A enfermeira possui experiência em perceber alterações em que a saúde da paciente está se deteriorando (por exemplo, dificuldade de respirar) e com base nessa análise, pode ou não acionar o time de resposta rápida.

Fontes:

Desafios da Gestão em Salas Cirúrgicas

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O centro cirúrgico é um setor crítico dentro de qualquer hospital pelos seguintes aspectos: foco no paciente, atuação de equipes multi disciplinares, a operação em si, custos e tempos envolvidos.
​​
Assim como a internação, o uso das salas cirúrgicas são concorridas e é necessário um controle e planejamento por parte do hospital: entregar a sala pronta, higienizada, equipada e em condições excelente. Cada cirurgia é muitas vezes marcada com antecedência e deve-se respeitar os agendamentos, com o mínimo de atrasos.
​
Por isso torna-se necessário saber onde estão os gargalos, podendo ser uma demora na higiene, demora na retirada do material utilizado, equipamentos, entre outros fatores.

Melhorando a Experiência do Paciente com Contadores de Pessoas

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Em uma era em que a tomada de decisões baseada em dados se tornou a base de
operações eficientes, empresas e organizações estão cada vez mais recorrendo a
soluções inovadoras para melhorar seus processos.


Uma dessas soluções que ganhou força significativa nos últimos anos é o contador de
pessoas de passagem. Esses dispositivos despretensiosos têm o potencial de
revolucionar a maneira como gerenciamos o tráfego de pedestres em uma ampla
variedade de ambientes.


Os contadores de pessoas de passagem são dispositivos sofisticados projetados para
rastrear o movimento de pessoas que entram e saem de uma área definida. Eles
empregam uma variedade de tecnologias, incluindo sensores infravermelhos, para
contar com precisão o número de indivíduos que passam por uma passagem ou
entrada específica. Esses dados são coletados e podem ser

Auxiliamos empresas a aprimorar seus processos com base em métricas e eventos
relacionados ao fluxo de pessoas.

Destacamos os seguintes pontos:
Alocação ineficiente de pessoal: Em empresas ou eventos, você pode sobrecarregar
ou faltar a equipe nas instalações sem informações precisas sobre o número de
clientes ou participantes presentes. Isso pode levar ao desperdício de recursos ou a um
serviço abaixo do ideal.
Experiência do paciente: A superlotação pode afetar negativamente a experiência do
cliente, levando a desconforto, tempos de espera mais longos e diminuição da
satisfação do cliente. Por outro lado, o espaço subutilizado pode resultar em falta de
atmosfera e receita.
Segurança e Resposta a Emergências: O gerenciamento preciso da multidão é
essencial para a segurança dos ocupantes. Em caso de emergência, saber quantas
pessoas estão no prédio é fundamental para uma evacuação eficaz e resposta a
emergências.
Insights limitados: Você não terá os dados necessários para analisar tendências,
horários de pico e comportamento do cliente. Essas informações são valiosas para
planejamento, marketing e alocação de recursos.

Reputação e percepção pública: O gerenciamento inadequado de multidões e a
superlotação podem prejudicar a reputação e a percepção pública de sua organização.
Experiências negativas podem levar à insatisfação do cliente e impedir futuras visitas
ou atendimento.

Solução
Para enfrentar esses desafios, utilizamos o contador de pessoas de passagem VS350
para servir à função principal de contar e monitorar o número de indivíduos que entram
e saem de uma área ou local específico.

Além disso, está em conformidade com os regulamentos de privacidade e as
informações pessoais são 100% anônimas. Por outro lado, ao alavancar a tecnologia
LoRaWAN®, o VS350 serve como uma opção de eficiência energética para usuários
em setores verticais, para ajudá-los a operar continuamente com baixo consumo de
energia. O dispositivo também é usado para medir e monitorar as condições ambientais
em termos de temperatura.

Benefícios
Garantindo segurança e proteção: Os contadores de pessoas Milesight VS350
Passage também são fundamentais para melhorar a segurança e a proteção. Em locais
lotados, como aeroportos e estações de trem, esses dispositivos podem ajudar as
autoridades a monitorar o fluxo de passageiros e identificar rapidamente irregularidades
ou violações de segurança. Além disso, os contadores de pessoas de passagem
podem ser integrados aos sistemas de controle de acesso para garantir que os limites
máximos de ocupação não sejam excedidos em edifícios públicos, reduzindo o risco de
acidentes.

Dados e insights em tempo real: Os dados coletados pelos contadores de pessoas
de passagem VS350 não são apenas históricos, mas também em tempo real. Isso
significa que os operadores podem acessar informações atualizadas sobre o número
de pessoas em uma área específica, permitindo que respondam prontamente às
mudanças nas circunstâncias. Esse recurso é inestimável no gerenciamento de
eventos, situações de emergência e muito mais.

Integração com o Voice Leitos
Os Sensores estarão programados para enviar a contagem de pessoas dos locais para
o Sistema Voice Leitos. E é através dele que conseguimos fazer o monitoramento
inteligente. Exemplo: a cada 20 pessoas que tenham entrado em um banheiro, acionamos a
equipe em uma fila especifica no Voice Leitos:

A Importância da Digitalização na Higiene Hospitalar

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O sistema de Gerenciamento das limpezas programadas, das rondas e das PADs trouxe melhorias significativas para a equipe de Higiene dos Hospitais. Esse sistema permite que os profissionais compreendam melhor seu desempenho, garantindo que as atividades planejadas sejam executadas de maneira mais eficaz.

Além de otimizar os processos de qualidade, ele ressalta a importância das evidências eletrônicas na higienização hospitalar, oferecendo um suporte sólido para alcançar altos padrões de qualidade.

Como resultado, os hospitais estão conquistando acreditações e certificações com mais facilidade e confiança, traçando um caminho mais seguro e eficiente rumo à excelência nos cuidados de saúde.

Checklists

Vinculado as Programadas, temos as validações de Higiene através de checklist e programação de rondas de validações.

Telas amigáveis e de fácil usabilidade

A importância de uma interface amigável e de fácil uso em um sistema não pode ser subestimada.

Uma tela intuitiva e acessível garante que os usuários possam navegar e operar o sistema com eficiência, reduzindo o tempo de treinamento e minimizando erros.

Isso é especialmente crucial em ambientes de alta pressão, como hospitais, onde cada segundo conta.

Além disso, uma interface bem projetada melhora a satisfação do usuário, promovendo uma experiência mais agradável e produtiva.

Eliminação de papel e planilhas

A eliminação dos registros em papel das evidências de higiene traz ganhos significativos para a gestão hospitalar. Primeiramente, promove a transparência e a rastreabilidade das atividades, garantindo que todas as ações de limpeza sejam documentadas de forma confiável e acessível. Isso não apenas fortalece os padrões de higiene e segurança, mas também reduz o risco de infecções hospitalares.

Além disso, a digitalização economiza tempo e recursos, permitindo que a equipe de gestão se concentre em tarefas mais estratégicas e críticas. A automação assegura que os dados estejam sempre atualizados e disponíveis em tempo real, facilitando a tomada de decisões. Em um ambiente onde cada segundo conta, a eliminação do papel resulta em processos mais ágeis e eficazes, contribuindo para um ambiente hospitalar mais seguro e produtivo.

Em um cliente nosso, que tinha uma certificação ISO em seus processos de Higiene Hospitalar, antes mensalmente era confeccionado um caderno de evidências com assinaturas diárias com mais de 300 folhas. Esse processo foi substituído rapidamente pelo sistema.

Interessado ? Entre em contato

Uso de Dispositivos IoT em Hospitais

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Os dispositivos IoT (Internet das Coisas) têm revolucionado os processos hospitalares, especialmente em áreas não assistenciais, proporcionando maior eficiência e controle. Esses dispositivos conectados permitem a automação e monitoramento em tempo real de diversas atividades, otimizando a gestão hospitalar e reduzindo custos operacionais.

Integração Revolucionária: WhatsApp com Chamadas por Voz no Call Center

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Temos o orgulho de anunciar uma inovação que coloca nossa empresa na vanguarda do atendimento ao cliente: integramos o recurso de chamadas por voz do WhatsApp às nossas centrais de Call Center. Essa novidade nos posiciona como uma das primeiras empresas no Brasil a adotar essa tecnologia transformadora, reafirmando nosso compromisso com a inovação e excelência.

Por que isso é tão importante? Porque estamos proporcionando às empresas e seus clientes uma maneira mais eficiente, econômica e prática de se conectar. Veja alguns dos benefícios e casos de uso dessa integração:

  1. Economia significativa em custos com telefonia
    Com essa integração, é possível reduzir ou até (em alguns casos) eliminar tarifas caras de 0800. As chamadas pelo WhatsApp são uma alternativa acessível, utilizando apenas uma conexão com a internet.
  2. Comodidade para os clientes
    Imagine a facilidade para seu cliente de no meio de uma conversa por texto no WhatsApp , quando necessário, solicitar apoio imediato por voz — tudo isso sem precisar mudar de plataforma.
  3. Interatividade e rapidez no atendimento
    Essa solução permite que os atendentes respondam às necessidades dos clientes de maneira ágil e integrada, resultando em uma experiência mais satisfatória e personalizada.

Conseguimos integrar com todo o tipo de Call center ( PABX, Nuvem, IP etc.).

Recentemente também conseguimos a certificação técnica da Meta (fabricante das soluções Whatsapp e Facebook).

Estamos empolgados para ver como essa tecnologia transformará o relacionamento entre empresas e seus clientes. Continue acompanhando nosso blog para mais novidades sobre como inovamos em nossas soluções!

Interessado em receber chamadas de voz do Whatsapp em sua Central de Atendimento? Entre em contato