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Vantagens de nossos Sistemas para os processos de acreditações

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Repetidamente escutamos de nossos clientes que os sistemas Voice são fundamentais para terem conseguido avançar em processos de Acreditações ONA.

Quais as características mais importantes de um sistema que controla automatiza os processos para acreditação ONA?

Alguns enfermeiros de costas, olhando gráficos e indicadores em um monitor na parede
Um sistema eficiente para o controle de processos de acreditação ONA deve ser ágil, seguro e confiável. Com uma plataforma de tecnologia adequada, é possível simplificar processos burocráticos e garantir a qualidade do atendimento prestado aos pacientes, por meio da padronização de processos. Com isso, você assegura melhores resultados e um atendimento mais eficiente em sua instituição de saúde. Além disso, um sistema de informação para acreditação deve ser fácil de usar e acessível, permitindo que qualquer colaborador possa trabalhar com ele e gerar informações precisas. Isso garantirá uma maior eficiência no controle de processos, na gestão de equipes e no cumprimento de normas e regulamentações exigidas pela ONA. Então, opte por sistemas automatizados para seus processos de acreditação ONA e torne-se uma referência em qualidade e eficiência no atendimento de saúde.

Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) é um processo que tem como objetivo avaliar a qualidade e segurança dos serviços de saúde prestados por uma organização de saúde. Para um sistema de automação de processos ser efetivo para acreditação ONA, ele deve ter as seguintes características importantes:

Confiabilidade: O sistema deve ser confiável e preciso para garantir que as informações inseridas nele estejam corretas e atualizadas.

Integração: O sistema deve integrar com outros sistemas utilizados pela organização, como sistemas de gestão hospitalar, para garantir a consistência das informações e evitar duplicidade de dados.

Facilidade de uso: O sistema deve ser fácil de usar para permitir que os usuários insiram informações com facilidade e rapidez.

Monitoramento: O sistema deve permitir o monitoramento de processos e atividades, permitindo que as equipes de gestão acompanhem o desempenho da organização e identifiquem áreas que precisam de melhorias.

Rastreabilidade: O sistema deve permitir a rastreabilidade das atividades, permitindo que a organização possa verificar quando e por quem cada atividade foi realizada.

Segurança: O sistema deve ter recursos de segurança robustos para garantir a integridade dos dados e evitar acessos não autorizados.

Flexibilidade: O sistema deve ser flexível o suficiente para permitir adaptações e customizações para atender às necessidades específicas da organização.

Essas são algumas das características importantes de um sistema de automação de processos para acreditação ONA. Nossos sistemas são efetivos nestas qualidades, eles são projetados levando em consideração as necessidades e processos específicos da organização de saúde que o utiliza e como estamos a muitos anos em centenas de Hospitais, acumulamos conhecimento disponível para a execução dos processos.

E para acreditação joint commission?

Acreditação Joint Commission é um processo de avaliação e certificação de qualidade e segurança em organizações de saúde, que é realizado pela Joint Commission International (JCI). Para um sistema de automação de processos ser efetivo para a acreditação JCI, ele deve ter as seguintes características importantes:

Além das características já citadas para ONA (Confiabilidade, Integração, facilidade de uso, monitoramento, rastreabilidade, segurança e flexibilidade), temos:

  • Gerenciamento de Riscos: O sistema deve permitir o gerenciamento de riscos, permitindo a identificação, análise e mitigação de riscos em toda a organização.
  • Melhoria Contínua: O sistema deve permitir a implementação de processos de melhoria contínua, para garantir que a organização esteja sempre buscando aprimorar seus serviços e processos.
  • Compliance: O sistema deve estar em conformidade com as normas e regulamentações locais e internacionais relacionadas à saúde, segurança e proteção de dados.

Essas são algumas das características importantes de um sistema de automação de processos para a acreditação Joint Commission. E são qualidades as quais também temos em nossas Soluções ….

Gostaria de nossa ajuda neste processo ? Temos a disposição sistemas que já tem todas estas qualidades … Entre em contato

Melhores Hospitais do Brasil

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O site Bidu fez um excelente artigo onde apontou os melhores Hospitais do País. Este foi baseado em

  • indicadores públicos da ANS,
  • site JCI e
  • Revista AméricaEconomía/ranking 2017,

o artigo monta uma tabela com os melhores segundo estes indicadores. (link do artigo original no fim deste post, em fontes)

Temos muito orgulho de nos depararmos com a lista e verificarmos que os grandes destaques são nossos cliente. Acreditamos que nossas soluções ajudam todos eles em eficiência, produtividade e garantia de processos mais efetivos.

São destaques do estudo artigo os seguintes Hospitais:

O artigo aponta diversas fontes que podem ser consultadas na hora de saber quais são os hospitais brasileiros considerados como referência. As acreditações e certificações são instrumentos que contribuem para a proteção do consumidor. Por isso, elas podem ser um diferencial para seu bem-estar e tranquilidade.

Três das mais importantes entidades em de qualidade que foram apontadas pelo artigo. Elas avaliam os estabelecimentos em quesitos alinhados à práticas como segurança do paciente, humanização, tecnologia, eficiência, entre outros.

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulga uma relação de hospitais que atendem os critérios de qualidade importantes na assistência prestada à população.

Acreditação também foi um dos pontos considerados no artigo. É apontado estabelecimentos que possuem certificação máxima de qualidade emitida por instituições acreditadoras de serviços de saúde. A acreditação é realizada a cada dois ou três anos e mede a qualidade da assistência através de um conjunto de padrões relacionados ao serviço prestado da instituição como um todo. Os estabelecimentos que participam dessa avaliação fazem isso de forma voluntária.

Veja aqui a relação completa dos hospitais com acreditação máxima.

Foi considerado também Índice de readmissão hospitalar,  este indicador mede a capacidade do prestador em promover a recuperação dos pacientes de forma eficaz. Esse é um parâmetro comumente usados para a qualidade assistencial. Espera-se que o hospital promova melhorias para prover o cuidado efetivo ao paciente, dentro do menor tempo possível.

Aqui são avaliados quesitos como o gerenciamento do quadro clínico dos pacientes, o planejamento de alta,  a capacitação da equipe do hospital e fluxos e protocolos de atendimento.

Acompanhe aqui a relação completa de hospitais que atenderam a taxa de readmissão hospitalar.

O Indicador de Segurança do paciente, foi um dos utilizados pelo artigo para escolher os melhores hospitais do Brasil.  O motivo é a premissa de estimular a melhoria contínua dos processos de cuidado e do uso seguro de tecnologias da saúde.

O hospitais relacionados estão em acordo com a Resolução nº 36/2013 da Anvisa, que determina que todos os serviços de saúde devem constituir núcleos de segurança do paciente. Confira a lista completa de hospitais com núcleo de segurança do paciente cadastrado na Anvisa.

Todos os anos, a revista América Economía publica um ranking que reúne os melhores hospitais da América Latina. São considerados critérios que medem os esforços em relação ao melhor atendimento clínico e à percepção dos pacientes.

Pode participar do ranking qualquer hospital ou clínica de alta complexidade – entre públicas, privadas ou universitárias. Para participar, os hospitais devem fornecer múltiplos serviços em uma ampla gama de especialidades médicas.

A revista convida, em média, 200 entidades de países como Argentina, Brasil, Colômbia, Costa Rica, Chile, Cuba, Equador, México, Panamá, Peru, Uruguai e Venezuela.

São consideradas no ranking as entidades que conseguiram obter um valor superior a 50 pontos no indicador final. Em 2017, 49 hospitais entraram na lista e dentre eles, 11 são brasileiros.

A pesquisa se baseia em um questionário. Ele reúne dados-chave que tratam de seis dimensões da qualidade do hospital:

  • Segurança e Dignidade do Paciente: são avaliados os indicadores de processos e resultados que permitem minimizar os riscos do hospital;
  • Capital Humano: análise da equipe médica, da enfermagem e da direção do hospital;
  • Capacidade: indicadores do número de altas, leitos, especialidades e subespecialidades médicas, exames laboratoriais, cirurgias, entre outros. Aqui também são considerados os investimentos;
  • Gestão do conhecimento: mede a capacidade de gerar, obter e disseminar a vanguarda do conhecimento médico na entidade;
  • Eficiência: são analisadas variáveis como taxas de ocupação de leitos ou salas de operação; as finanças (balanços e demonstrações de resultado) e os mecanismos de gestão da qualidade.
  • Prestígio: medido por meio de pesquisas junto à classe médica e aos leitores da publicação.

A relação completa do ranking organizado pela revista pode ser conferida aqui.

Uma outra referência que mede a qualidade dos serviços prestados pelos hospitais é concedida pelo órgão americano Joint Commission International (JCI). O órgão é líder mundial em certificação de organizações de saúde e, no Brasil, é representado pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA).

Os padrões da acreditação avaliam critérios de qualidade e de segurança tais como:

  • Atendimento
  • Gestão
  • Infraestrutura
  • Qualificação profissional

Por meio de visitas, entrevistas e análises de documentos, os avaliadores checam mais de 1.300 itens. A certificação pode ser solicitada por instituições públicas, privadas e centros médicos acadêmicos e, em média, a adaptação às exigências leva dois anos.

Veja a relação completa de estabelecimentos acreditados pelo JCI .

Fontes:

https://www.bidu.com.br/blog/melhores-hospitais-do-brasil/ em 10 de Setembro de 2018

Hospital Santa Catarina conquista certificação JCI-Joint Commission International

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 Queremos parabenizar o Hospital Santa Catarina (SP) pela certificação JCI !
 Líder mundial em certificação de organizações de saúde no mundo, JCI chancela que hospital está em conformidade com os padrões reconhecidos internacionalmente.

3-150x150Nosso cliente, o Hospital Santa Catarina (SP), referência no atendimento seguro e humanizado na capital paulista, anuncia a conquista do selo de acreditação da Joint Commission International (JCI) – líder mundial em certificação de organizações de saúde.

O processo de acreditação avalia as instituições certificadas em diferentes áreas de negócios, incluindo as práticas hospitalares, o gerenciamento de processos, a atenção e os cuidados com o paciente, assim como a estrutura e assegura que a instituição está em conformidade com os padrões reconhecidos internacionalmente.

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“Ser certificado pela JCI demonstra nosso compromisso com a segurança do paciente e nos posiciona cada vez mais no seleto grupo das melhores instituições de saúde do Brasil”,

afirma Alline Cezarani, diretora-executiva do Hospital Santa Catarina (SP).

A instituição, que é centenária, possui desde sempre a cultura de segurança do paciente, é acreditada pela ONA (Organização Nacional de Acreditação), já teve outra acreditação internacional em seu histórico e decidiu em meados de 2014 buscar o selo da JCI.

Sobre o Hospital Santa Catarina:

O Hospital Santa Catarina, que completou 111 anos de fundação em 2017, prima pela excelência no atendimento seguro e humanizado. Referência de qualidade em serviços de saúde no Brasil, atende desde pequenos procedimentos até cirurgias de alta complexidade. A instituição filantrópica é parte da Associação Congregação de Santa Catarina, a qual compõe uma rede social que atua nos eixos da saúde, educação e assistência social. Congrega cerca de 17 mil colaboradores, distribuídos em diversas obras sociais e programas de apoio em oito Estados brasileiros.

Com infraestrutura moderna, equipamentos de última geração e profissionais altamente qualificados, o Hospital Santa Catarina dispõe de 240 leitos de internação, 75 leitos de UTI, 16 salas de cirurgia, cinco Unidades de Tratamento Intensivo (UTIs neurológica, cardiológica, pediátrica, geral e multidisciplinar) e pronto atendimento 24 horas.
Fontes:

em 11 de Abril de 2017

Hospital Infantil Sabará conquista reacreditação internacional de qualidade

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hospitalinfantilsabara-200x300Queremos parabenizar nosso cliente, o Hospital Infantil Sabará, que recebeu pela segunda vez certificação da Joint Commission International (JCI), principal agência reguladora de instituições de saúde no mundo. O que demonstra a conformidade contínua com os seus padrões internacionalmente reconhecidos.

O selo dourado de Acreditação Hospitalar, fornecido às Instituições submetidas ao processo de avaliação, é um símbolo de qualidade que reflete o compromisso da organização com a prestação de cuidados segura e eficaz do paciente.

Segundo Wagner Marujo, diretor superintendente do Sabará:

A reacreditação pela JCI ratifica o compromisso com os mais altos padrões de qualidade e segurança na assistência às nossas crianças e seus familiares, comparáveis aos melhores centros de saúde do mundo.

O Hospital privado exclusivamente pediátrico do estado de São Paulo e pioneiro no país, é manter e aprimorar a cada dia o nosso atendimento de excelência que já é referência no Brasil”

Após a primeira conquista do selo, a JCI reavalia a cada três anos o cumprimento das normas hospitalares relacionadas a diversas áreas, incluindo as Metas Internacionais de Segurança do paciente, a avaliação do paciente e cuidados, a anestesia e cuidados cirúrgicos, a administração de medicamentos, a educação do paciente e da família, a qualidade, a prevenção e controle de infecção, a governança e liderança, a gestão de instalações, as qualificações das equipes e a educação e gestão da informação.

“A Joint Commission International contribui com os processos para garantir o alinhamento das instituições às melhores práticas dentro do ambiente hospitalar.

Parabenizamos os esforços do Sabará em atender aos critérios demonstrando seu compromisso com a segurança e qualidade dos serviços oferecidos aos seus pacientes”,

afirma Paul Chang, vice-presidente de Acreditação, Standards e Mensuração da JCI.

Nos sentimos muito orgulhosa de poder contribuir com o Sabará dando eficiência em seu Gerenciamento de leitos.

Sobre o Hospital:

O Sabará Hospital Infantil recebeu a primeira acreditação pela JCI em 2013. Para atender às exigências das metas internacionais e estar no mesmo patamar de instituições que possuem um padrão internacional em saúde, o Hospital investiu, à época, mais de R$ 4 milhões e passou por um rigoroso processo de avaliação que abrange mais de 1,3 mil itens em todos os serviços como atendimento, gestão, infraestrutura e qualificação profissional.

sabara014-0No Hospital Infantil Sabará a criança se sente como se estivesse em casa, no seu quarto. Os equipamentos são do tamanho próprio para elas, a iluminação é especial e a alimentação é até lúdica. Imaginem que uma anestesia, por exemplo, pode ser feita numa sala de brinquedos e ter cheirinho de fruta.

sabara002-0Atualmente tem toda a infra-estrutura para atender crianças e adolescentes, de 0 a 18 anos, de forma diferenciada, tanto que recebeu o selo da Joint Commission International, confirmando a qualidade no atendimento.

São realizados exames que nenhum outro Hospital realiza, além de pesquisas voltadas para a saúde infantil por meio do Instituto Pensi. Também conta com médicos especializados em alergias alimentares, cada vez mais comum nas crianças, e motivo de preocupação constante nos pais.

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Fontes:

Em 2 de Setembro de 2016