Otimize a agenda de consultas ou exames de sua Clínica ou Hospital

Atualmente, a falta de tempo, é um problema de todos. Por mais urgente ou importante que seja para um paciente o seu agendamento de uma consulta, ou um exame, os acontecimentos do dia a dia tomam o tempo das pessoas. A cada momento pode aparecer uma nova urgência. Por isso a ação de confirmação da agenda de uma clínica ou Hospital é extremamente importante.

A confirmação é uma oportunidade a qual o paciente tem de afirmar que vai comparecer (muitas vezes dando chance a seu racional de priorizar sua consulta) ou possibilita a chance de se realizar um reagendamento em caso de não possibilidade de comparecimento.

Sendo este processo simples ou ser percebido pelo paciente como uma ação simples, acessível e rápida, sua relação com o hospital ou Clínica é automaticamente reforçada. Afinal, o vínculo criado por meio de experiências positivas ajuda a construir a credibilidade da instituição.

Estamos ajudando muitas instituições a se beneficiar disto:

Conseguimos otimizar a agenda. Assim temos um agendamento eficiente e que permite a realização de mais consultas, exames e procedimentos. Mais pacientes atendidos, mais fluxo financeiro para a instituição.

A confirmação da presença do paciente, por exemplo, evita horários vagos e permite um número maior de encaixes, mas é a tecnologia o principal meio capaz de proporcionar uma verdadeira transformação no sistema de marcação.

E os médicos também se beneficiam desse sistema de agendamento, pois passam a conseguir controlar com mais eficiência seu quadro de horários.

Tudo isso é, sem dúvida, significativamente impactante no desempenho da instituição, além de ser uma solução eficaz para minimizar o não comparecimento dos pacientes. Outra economia constatada diz respeito aos custos com ligações feitas pelo setor de call center, que passam por uma drástica redução.

É crucial reduzir os custos hospitalares com sabedoria, sendo que para isso é preciso ampliar as perspectivas. Promover ajustes baseados em soluções tecnológicas ou mesmo realizar pequenas mudanças na rotina operacional do hospital são alguns dos caminhos que levam a transformações positivas, sem que a prestação dos serviços de saúde aos pacientes seja negativamente afetada.

São muitos os benefícios da implementação de nossa confirmação automatizada:

  • Redução de custos com equipes de atendimento
  • Diminuição de gastos com ligações telefônicas
  • Queda da taxa de absenteísmo nas consultas e nos exames,
  • aumento de receitas

As unidades “Pés sem Dor” adotam nossa confirmação de consultas automatizada

Mais um cliente está usando nossa confirmação de consultas automatizadas. A rede de Clínicas: Pés sem Dor , adotou nossa solução desde ……..

Nossa solução está ajudando o cliente a diminuir o absenteísmo em suas consultas. Além de otimizar a agenda, a Pés sem Dor passa ao cliente a preocupação de seu paciente não perder sua consulta por esquecimento e dá a chance do paciente poder reagendar sua consulta em caso de impossibilidade de comparecer e assim poder seguir com seu tratamento.

Temos aqui no Blog outros casos de sucesso de nossa aplicação de Confirmação de consultas automatizadas:

A Base de nossa solução de confirmação de consultas é nosso sistema VoiceBanner. Através de um serviço automatizado

Este projeto foi viabilizado por nosso parceiro Voitel.

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Sobre o Voice Banner:

Voice Banner

O sistema Voice Banner é um portal para realização Automática das Confirmações das Agendas via chamada telefônica.

O sistema é baseado em tecnologia Cloud Computing, o que facilita a implantação e obtém um ótimo custo benefício.