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Inovação em Saúde: Botões Inteligentes na AME Interlagos

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Uso de Botões inteligentes ajudam a eficiencia da Operação de Higienização na AME Interlagos

A unidade de atendimento de Saúde AME Interlagos, por meio de seu prestador de serviços, a Alsa Fort, implementou uma inovação significativa na qualidade do atendimento ao investir em um sistema de controle e gerenciamento baseado em Botões Inteligentes.

Esses dispositivos IoT são uma solução revolucionária, pois não necessitam de infraestrutura física ou comunicação direta da unidade, tornando o processo mais ágil e eficiente. Foram adquiridas 14 unidades dessas tecnologias, com o objetivo de garantir um nível de serviço acordado de excelência. Dentre as melhorias, destaca-se a rapidez na liberação de locais para a execução de procedimentos médicos.

É importante ressaltar que esse investimento não gerou custos extras para a unidade, evidenciando a eficácia e a pró-atividade da Alsa Fort. A empresa se destaca pelo seu espírito inovador, trazendo à saúde pública uma gestão mais eficiente e moderna, que visa sempre a excelência no atendimento aos cidadãos.

Liberação rápida e eficiente de procedimentos

Um grande impacto de eficiência no atendimento desta unidade de saúde foi a automação que fizemos com os Botões Inteligentes. Assim que um procedimento termina e a equipe assistencial libera o ambiente, neste momento eles apertam um botão para a equipe de Higiene da Alsa Fort ser acionada. Abaixo temos um recorte do grupo de WhatsApp utilizado para notificações, que mostra que o acionamento foi realizado às 12 horas e 44 minutos, e que a profissional acionada, em 4 minutos, chegou e fez a ação de limpeza e desinfecção em 4 minutos do ambiente do procedimento. Ou seja, tivemos um giro muito eficiente, o que não causou atrasos na fila da unidade.

O impacto dos Botões na experiência do paciente

A operação de higiene, limpeza e desinfecção na AME Interlagos, através dos Botões Inteligentes, proporciona uma experiência excepcional aos pacientes. Desde a otimização do fluxo nas salas de procedimentos médicos, onde o atendimento às solicitações está dentro das metas estabelecidas, resultando na redução de filas, até os ambientes comuns, como banheiros, áreas de espera e corredores, cada espaço é cuidadosamente sinalizado pelos Botões. Essa sinalização ressalta não apenas o comprometimento da unidade com a ordem e a higiene, mas também a dedicação em oferecer um ambiente acolhedor. Os pacientes sentem-se valorizados e percebem a atenção aos detalhes, refletindo o cuidado contínuo da AME Interlagos com sua saúde e bem-estar.

Atendimento à equipe assistencial

Outro aspecto abordado pelos Botões foram os vestiários e banheiros dos médicos. Esses locais também estão equipados com os Botões, que possuem um SLA controlado e monitorado online. Dessa forma, conseguimos promover um impacto positivo no bem-estar de toda a equipe assistencial.

Relatórios simples e fáceis

A seguir temos uma demonstração do registro das solicitações realizadas pelos Botões distribuídos por dia.

É muito simples também verificar quais são os pontos mais solicitados.

Conclusão

A iniciativa da Alsa Fort tem se destacado significativamente, permitindo que a percepção da qualidade de atendimento pelos usuários tenha aumentado consideravelmente.

Através de um compromisso contínuo com a excelência, a empresa conseguiu estabelecer padrões elevados, transformando a experiência do cliente em um verdadeiro diferencial competitivo.

Essa evolução não só garantiu maior satisfação, mas também solidificou a confiança dos usuários, o que é essencial para a construção de relacionamentos duradouros.

Sobre a AME Interlagos – AME Dra. Maria Cristina Cury

Em uma estrutura de 2.000m2, com 29 consultórios, a unidade disponibiliza 15 especialidades médicas, sendo referência ambulatorial na região.

Além dos atendimentos médicos, também são realizados atendimentos de fisioterapia, fonoaudiologia, nutrição, psicologia e serviço social, pequenas cirurgias ambulatoriais e exames diagnósticos.

Endereço: Rua Artur Nascimento Júnior, 120 – Jardim Satélite – São Paulo/SP ver mapa

Sobre a Alsa Fort

CONTATOS

  • Sede Comercial: (11) 5627-3939 ramal 1
  • Dpto. Operacional: (11) 3862-5065
  • contato@alsafort.com.br
  • Av. Pacaembu, 1886
    Pacaembu – São Paulo/SP

Dispositivos inteligentes para monitoramento de Banheiros.

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🧠 Dispositivos Inteligentes para Monitoramento de Banheiros: o futuro já chegou!

Você sabia que é possível transformar banheiros comuns em ambientes inteligentes, limpos e seguros com o uso de tecnologia IoT?

Aplicamos dispositivos avançados para monitorar em tempo real níveis de odor,

ocupação, vazamentos, uso de papel e até falhas de energia. Tudo isso com dispositivos que usam comunicação LoRaWAN® para garantir cobertura ampla, baixo consumo de energia e alertas instantâneos.

💡 O que monitoramos:

  • Fluxo de pessoas,
  • Presença de gases como amônia e sulfeto de hidrogênio (mal cheiro)
  • Ocupação das cabines com sensores PIR + ToF
  • Vazamentos de água com sensores de alta sensibilidade
  • Falhas de energia com alarmes autônomos

📲 Os dados são enviados para a nuvem e visualizados em dashboards intuitivos, permitindo ações rápidas da equipe de limpeza e manutenção. Resultado?

Mais conforto, mais higiene e menos desperdício.

Essa tecnologia já está sendo aplicada em hospitais, faculdades, Auditórios, prédios corporativos e eventos de grande porte. E o melhor: tudo com instalação simples, sem necessidade de obras ou fiação complexa.

🚀 Estamos prontos para levar essa inovação para o seu espaço. Quer saber como funciona na prática? Fale com a gente!

Um pouco mais das possibilidades:

Sensores de contagem de pessoas:

Os contadores de pessoas de passagem são dispositivos sofisticados projetados para rastrear o movimento de pessoas que entram e saem de uma área definida.

Eles empregam uma variedade de tecnologias, incluindo sensores infravermelhos, para contar com precisão o número de indivíduos que passam por uma passagem ou
entrada específica. Esses dados são coletados e podem ser

A seguir temos um Gráfico da média por hora de utilização de um Banheiro.

Os Sensores estarão programados para enviar a contagem de pessoas dos locais para
o Sistema Voice Leitos. E é através dele que conseguimos fazer o monitoramento
inteligente. Exemplo: a cada 20 pessoas que tenham entrado em um banheiro, acionamos a
equipe em uma fila especifica.

A seguir um exemplo da fila de solicitações avulsas, que foi acionada por um Sensor de passagem.

Assim que colocamos na fila. também notificamos por Whatsapp a equipe.

Na ilustração ao lado, temos um exemplo do acionamento de alguns sensores em um cliente nosso.

Os dados coletados pelos contadores de pessoas de passagem não são apenas históricos, mas também em tempo real. Isso
significa que os operadores podem acessar informações atualizadas sobre o número
de pessoas em uma área específica, permitindo que respondam prontamente às
mudanças nas circunstâncias. Esse recurso é inestimável no gerenciamento de
eventos, situações de emergência e muito mais.

Tamanho de filas ou tempo em espera

Outro exemplo de aplicação que podemos implementar, é a monitoração da quantidade de pessoas em fila ou aguardando em uma porta de banheiro.

Este mesmo dispositivo, pode monitorar ambientes de espera Hospitalar em Pronto Socorros por exemplo.

Além da quantidade de pessoas, é possível também determinar tempo de espera.

Monitoração de consumo de Papel Toalha em tempo real.

Ao lado temos uma ilustração de como podemos monitorar o consumo de papel toalha em Banheiros.

Nossa aplicação pode notificar quando um item esta acabando e também mostrar o consumo real dos dispensadores.

Video do Sensor de enchimento

Controle de LIxeiras ou containers de residuos

Botões Inteligentes: Inovação nos Banheiros de Hospitais

Nos últimos tempos, temos observado um sucesso notável na implementação dos Botões Inteligentes em banheiros de hospitais. A grande vantagem desse dispositivo é que ele não requer nenhuma estrutura pré-existente dos usuários. Os acionamentos são detectados através da rede de Internet das Coisas, facilitando a comunicação e a eficiência.

Quando um botão é acionado, nossa equipe é imediatamente notificada por meio de painéis informativos no sistema Voice e também um grupo exclusivo no WhatsApp. Essa abordagem garante uma resposta ágil e eficaz, alinhada com as necessidades dos colaboradores e dos pacientes.

No grupo do WhatsApp, seguimos a mesma lógica da ilustração utilizada anteriormente, onde apresentamos dados sobre os acionamentos dos sensores de contagem de pessoas. Essa integração tecnológica não apenas otimiza a gestão dos espaços, mas também contribui para um ambiente mais seguro e controlado.

A inovação trazida pelos Botões Inteligentes é um passo significativo rumo à modernização da infraestrutura hospitalar, promovendo maior comodidade e agilidade nas operações.

Outras possibilidades

Monitoração de temperatura e umidade

Um pouco sobre alguns dispositivos

Sensor de Odor

Sensor de odores de banheiro 4 em 1 para detectar gás de amônia (NH3) e sulfeto de hidrogênio (H2S) de acordo com o princípio eletroquímico. O GS301 também é capaz de detectar temperatura e umidade para conhecer totalmente o ambiente dos banheiros

Sensor de Vazamentos

#IoT #BanheiroInteligente #TecnologiaQueAbraça #AbracoDoUrso #Milesight #SmartRestroom #EventosComTecnologia

Atendentes Artificiais: Transformando a Saúde no Brasil

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A Reviste exame, traz um artigo bem interessante com o tema:

“A vez dos Atendentes Artificiais”

Revista Exame

Neste artigo nossos parceiros Pluginbot e Ninegrid estão em destaque com seu posicionamento.

O destaque deles foi o seguinte:

IA e robôs: o futuro do atendimento
A questão agora não é se agentes virtuais vão dominar o atendimento, mas como. As empresas estão descobrindo que eficiência é fácil, mas empatia é o desafio. A NineGrid aposta que sua NIA pode encontrar esse equilíbrio e em breve poderá ligar esse tipo de tecnologia a robôs humanoides, que não apenas respondem por telas, mas interagem no mundo real. Será uma transformação e tanto no atendimento presencial.

E em nossos Hospitais ? quais serão as oportunidades ?

🤖 Robôs de Atendimento: Hora de Acordar, Hospitais Brasileiros!

Enquanto o mundo avança com robôs humanoides, agentes virtuais e IA generativa nos balcões de atendimento, muitos hospitais brasileiros ainda estão presos a filas, pranchetas e sistemas fragmentados. Está na hora de perguntar: onde os robôs podem realmente fazer a diferença na saúde brasileira?

🏥 Onde Faz Sentido Investir?

Recepção e triagem inicial
Robôs podem fazer o primeiro contato com o paciente, coletar dados, verificar sintomas e direcionar para o setor correto. Isso reduz o tempo de espera e libera profissionais para casos mais complexos.

Atendimento em áreas comuns
Robôs móveis podem circular em salas de espera, corredores e enfermarias, oferecendo informações, atualizações de horários e até suporte emocional leve. Já existem modelos com reconhecimento facial e voz que tornam a interação mais natural.

Apoio à enfermagem
Robôs podem realizar tarefas repetitivas como entrega de medicamentos, coleta de exames e transporte de materiais. Isso libera enfermeiros para o cuidado direto, onde o toque humano é insubstituível.

Limpeza e desinfecção
Robôs de desinfecção no-touch já são realidade em alguns hospitais brasileiros, como os citados por Marcelo Boeger em seus estudos sobre hotelaria hospitalar. Aumentam a segurança e reduzem riscos de contaminação cruzada.

Atendimento virtual híbrido
Robôs com telas e IA podem conectar pacientes a médicos remotos, especialmente em regiões com escassez de especialistas. Nosso parceiro Pluginbot, por exemplo, aposta em robôs humanoides conectados à sua IA para atendimento presencial com empatia.

🚀 Oportunidades Estratégicas

  • Redução de custos operacionais
    Menos retrabalho, menos erros, mais eficiência.
  • Melhoria da experiência do paciente
    Atendimento mais rápido, mais claro e menos burocrático.
  • Diferenciação competitiva
    Hospitais que adotam robôs se posicionam como inovadores e atraem mais pacientes e talentos.
  • Dados em tempo real
    Robôs podem alimentar sistemas com dados precisos, ajudando na gestão hospitalar e na tomada de decisão.

Na ponta do lápis ✏️

Mesmo em áreas comuns, como corredores e salões, a produtividade de um profissional de limpeza em hospitais é de até R$ 350 metros quadrados por dia. Em contrapartida, um robô autônomo pode limpar setenta vezes mais área neste mesmo período.

Alguns hospitais públicos brasileiros já vivenciam uma drástica redução nos custos de limpeza, passando de R$0,60 para apenas R$0,03 por metro quadrado. Hoje, a ideia de retornar a métodos manuais nas áreas automatizadas é inconcebível. A realidade é clara: essa mudança é irreversível.

Já no atendimento 😊

Explorar as preocupações éticas e a aceitação dos pacientes em relação ao atendimento por robôs é fundamental para trazer equilíbrio à discussão sobre a implementação dessas tecnologias na saúde. É essencial entender como os pacientes percebem a interação com robôs em ambientes clínicos, considerando aspectos como empatia, segurança e privacidade. Além disso, avaliar a aceitação desses dispositivos pode revelar resistências ou solicitações específicas dos pacientes, o que pode informar melhores práticas na integração da robótica ao atendimento médico, garantindo que as inovações respeitem as necessidades e expectativas humanas.

Algumas experiências de sucesso em atendimento:

Neste projeto ilustrado no video a seguir, mostra uma experiência em uma UBS no interior de Minas Gerais

Outros cenários já explorados em alguns hospitais Brasileiros:

  • Triagens realizadas com Robôs de tele presença, onde em uma crise de abastecimento de EPI e insumos, viabilizou atendimentos na Pandemia
  • Unidades de saúde remotas no interior, tendo acesso acesso de Especialistas em Robôs autônomos para ajudar presencialmente médicos de família…
  • Aumento de visitas diárias de seu médico em um Robô…
  • Robôs que falam vários idiomas e facilitam atendimentos …

💡 Conclusão provocativa

Os robôs não vão substituir médicos e enfermeiros. Mas vão substituir a ineficiência. E quem não se mover agora, vai ficar para trás. A pergunta não é mais “será que vale a pena?”, mas sim “como vamos começar?”

Fontes

Revista Exame

Gerenciamento de Bolsões de pertences pessoais

Vídeo

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A Solução que Reduziu Perdas com gerenciamento informatizado de Bolsões de armazenamento de pertences

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Segurança e Eficiência: Como o Sistema de Gerenciamento de Bolsões transformou um problema em um ambiente melhor e controlado.

Em ambientes hospitalares, onde se estima que mais de 10% dos custos operacionais são atribuídos à perda de materiais valiosos, a segurança patrimonial é uma preocupação constante. Foi justamente essa necessidade que levou um hospital parceiro da Voice Technology a buscar uma solução inovadora: o sistema de controle de Bolsões.

O Desafio

A área de segurança do hospital identificou um problema recorrente: o desaparecimento de medicamentos de alto custo. A suspeita era de que esses itens estavam sendo levados indevidamente nas mochilas dos colaboradores. A alternativa tradicional — revistas pessoais — além de desconfortável, não era eficaz.

A Solução

A proposta foi simples e inteligente: instalar Bolsões controlados com o auxilio da tecnologia, onde os colaboradores deixam seus pertences antes de acessar áreas sensíveis. Com isso, mochilas ficam armazenadas em segurança, e o acesso aos armários ou bolsões é monitorado e automatizado.

Os Resultados

  • 📉 Redução significativa no desaparecimento de medicamentos
  • 🔒 Maior sensação de segurança para o cliente
  • 👥 Colaboradores mais conscientes e cuidadosos
  • 📊 Automação de acessos — dados em levantamento

Além dos ganhos operacionais, o sistema trouxe tranquilidade à gestão hospitalar, que agora conta com uma solução discreta, eficaz e respeitosa com seus colaboradores.

Por que Automatizar Faz Toda a Diferença

Embora muitos hospitais já utilizem bolsões ou chapelarias como forma de controlar o acesso de pertences pessoais, a maioria dessas soluções ainda depende de processos manuais — como entrega de chave, controle por papel ou presença de funcionários dedicados ao atendimento.

O resultado? Filas extensas nos horários de pico, atrasos na entrada e saída dos colaboradores, e uma experiência pouco fluida para todos os envolvidos.

Com a informatização proposta pela Voice Technology, esse cenário muda radicalmente:

  • ⏱️ Eliminação das filas nos horários de troca de turno
  • 📲 Acesso automatizado via interface digital
  • 👥 Redução da necessidade de pessoal dedicado ao controle
  • 📈 Agilidade e rastreabilidade em tempo real

A automação não apenas traz mais segurança, mas também devolve tempo e eficiência à rotina hospitalar. É a tecnologia atuando onde ela mais importa: no cuidado com quem cuida.

Como é o acesso ao sistema pelos colaboradores

Temos as opções de com validação de biometria facial ou então formulário com dados do próprio colaborador.

O próprio colaborador recebe a informação da localização que ficará armazenado seus pertences.

Interface de operador (lado de dentro do bolsão)  – Ver o mapa de nichos

🩺 Bolsões hospitalares podem se referir a dois conceitos distintos, dependendo do contexto:

🧵 1. Bolsões físicos para armazenamento hospitalar

Esses são compartimentos feitos de tecido resistente (como nylon 600) usados em hospitais para substituir armários tradicionais. Eles servem para guardar roupas, pertences de funcionários ou itens hospitalares com mais higiene e economia de espaço.

Hotelaria Hospitalar – Transformando cuidado em Saúde

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A importância de ter um Setor de Hotelaria dentro dos Hospitais

A integração da hotelaria em hospitais é essencial para melhorar a experiência dos pacientes e a qualidade do atendimento médico. Antigamente, hospitais eram vistos apenas como locais para tratamento, sem muita consideração pelo conforto e bem-estar dos pacientes. Contudo, à medida que o setor de saúde evolui, ficou claro que oferecer um ambiente acolhedor e de qualidade durante a internação é fundamental para o cuidado integral dos pacientes. Ao priorizar esses aspectos, os hospitais não apenas elevam o nível de satisfação, mas também contribuem para a recuperação mais rápida e eficiente.

A hotelaria hospitalar tem o objetivo de transformar a experiência do paciente, criando um ambiente que lembre mais um hotel do que um hospital tradicional. Isso significa oferecer serviços e comodidades que vão muito além do tratamento médico. Imagine ter à disposição acomodações aconchegantes, refeições de qualidade, serviços de limpeza, opções de entretenimento, áreas de lazer e espaços para socialização!

As vantagens da hotelaria em hospitais são muitas e muito significativas. Em primeiro lugar, um ambiente acolhedor e confortável pode fazer toda a diferença na experiência do paciente. Aqueles que se sentem bem tratados e confortáveis tendem a ter uma satisfação maior com o atendimento, o que pode ajudar na recuperação e no bem-estar emocional. Além disso, um ambiente agradável contribui para a redução do estresse e da ansiedade, fatores que podem influenciar positivamente no processo de cura.

Se você está em busca de uma experiência hospitalar mais humanizada e com foco no bem-estar, a hotelaria hospitalar é a chave para tornar essa jornada um pouco mais leve e confortável.

Também pode melhorar a eficiência operacional dos hospitais. Ao oferecer serviços de alta qualidade, os hospitais podem atrair mais pacientes e aumentar sua reputação. Isso pode resultar em maior demanda pelos serviços médicos oferecidos e, consequentemente, em uma melhor utilização dos recursos hospitalares. Além disso, a implantação da hotelaria pode ajudar a melhorar a gestão de fluxo de pacientes, otimizando o tempo de internação e reduzindo o tempo de espera.

Outro aspecto importante é a humanização do atendimento. Ao adotar princípios de hotelaria, os hospitais reconhecem a importância de tratar cada paciente como um indivíduo único, com necessidades específicas. Isso envolve oferecer um atendimento personalizado, respeitando a privacidade e a dignidade dos pacientes. Os profissionais de saúde também podem se beneficiar dessa abordagem, uma vez que um ambiente mais agradável e colaborativo pode promover a comunicação eficaz e a interação positiva entre pacientes e equipe médica.

No entanto, é importante ressaltar que a implantação da hotelaria hospitalar não substitui a excelência médica e a segurança dos pacientes. Ela deve ser vista como um complemento ao cuidado clínico, visando aprimorar a experiência geral dos pacientes. A equipe médica e de enfermagem continua desempenhando um papel fundamental no diagnóstico, tratamento e recuperação dos pacientes.

Em suma, a implantação da hotelaria dentro de um hospital é uma abordagem que visa melhorar a experiência dos pacientes, proporcionando um ambiente acolhedor, confortável e com serviços de alta qualidade. Essa abordagem contribui para a humanização do atendimento, a satisfação dos pacientes. E claro, trazendo a produtividade dos recursos Humanos e Hospitalares.

Dispositivos IoT de contagem de pessoas ajudam a identificar ajustes necessários nas operações de facilities.

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🏥 Sensores IoT que contam pessoas estão transformando a operação de hospitais

Já estamos trabalhando com sensores IoT de contagem de pessoas em alguns dos maiores hospitais do país — e os resultados têm sido incríveis.

Essa tecnologia permite que áreas como limpeza e abastecimento de insumos sejam ajustadas dinamicamente, conforme o fluxo real de pessoas. Ou seja, nada de depender só de rotinas fixas: agora as equipes conseguem agir de forma proativa, com base em dados em tempo real.

💡 Um exemplo prático? Em um dos maiores hospitais do Brasil, a equipe de Higiene praticamente zerou as reclamações de falta de insumos ou banheiros sujos. Antes, mesmo com uma operação super rigorosa, picos inesperados de fluxo acabavam gerando insatisfação. Agora, com os sensores, a equipe recebe alertas e consegue acompanhar esses movimentos — muitas vezes chegando ao local antes mesmo de surgir uma reclamação.

Imagine a cena: a higienizadora acabou de concluir a limpeza rotineira, e de repente chega um grupo grande de pessoas. Com o sistema tradicional, esse pico passaria despercebido até que alguém reclamasse. Com os sensores, a equipe é avisada imediatamente e pode agir rápido.

🚀 Vantagens da solução

  • Mais eficiência operacional: recursos são usados onde e quando realmente são necessários.
  • Redução de reclamações: menos insatisfação dos usuários, mais tranquilidade para a gestão.
  • Equipe mais proativa: os dados ajudam a antecipar problemas e evitar retrabalho.
  • Melhoria contínua: com histórico de dados, é possível identificar padrões e ajustar processos.

Essa é mais uma prova de como a tecnologia pode ser uma aliada poderosa na gestão hospitalar. E estamos só começando — vem muita inovação por aí!

 O contador de pessoas combina precisão e desempenho de custo para obter dados confiáveis para tomada de decisão informada em várias aplicações.

Assistente Hoteleiro: Conforto e Praticidade no Hospital

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Nosso sistema de Hospitalidade proporciona para pacientes e acompanhantes serviços de um assistente Hoteleiro. Tudo na palma da mão!

O Serviço de Hospitalidade é como um menu digital que oferece várias integrações e pode acionar muitos serviços diferentes.

O Paciente escaneia um QR code pelo celular e Tem a sua disposição um menu de opções como:

  • informações e orientações,
  • solicitações de Serviços,
  • integrações com apps externos ex: Whatsapp
  • acesso a parceiros e realização de pedidos (cafés, farmácias, lojas, óticas, restaurantes etc.)
  • pesquisa de Satisfação on line

O Assistente Hoteleiro pode trazer diversos benefícios para os pacientes e suas famílias. Alguns deles incluem:

Assistência personalizada

O Hospitalidade pode oferecer informações e serviços individualizado assim como orientação para ajudar o paciente e seus familiares em todos os aspectos da experiência hospitalar.

Coordenação de cuidados

Pode ajudar a coordenar o cuidado do paciente com vários profissionais diferentes, facilitando a comunicação e garantindo que todas as necessidades do paciente sejam atendidas.

Organização

Ajuda a organizar a logística de transporte e hospedagem para pacientes e familiares que vêm de fora da cidade.

Redução do estresse

A experiência de estar em um hospital pode ser estressante e assustadora, mas o sistema pode ajudar a reduzir o estresse e proporcionar um ambiente mais confortável e acolhedor para o paciente e sua família.

Acesso a informações:

Fornecer informações valiosas sobre recursos locais, programas de assistência financeira e opções de seguro saúde para ajudar o paciente e sua família a tomar decisões informadas sobre seus cuidados de saúde.

Em resumo, o sistema pode ajudar a tornar a experiência hospitalar mais suave, acolhedora e personalizada para o paciente e sua família, proporcionando uma variedade de benefícios úteis e valiosos.

Benefícios diretos da ferramenta

O auto serviço para cuidados de saúde, como um portal online ou um aplicativo móvel, pode haver muitos benefícios adicionais para o paciente e sua família. Algumas vantagens de uma ferramenta de auto serviço incluem:

  • Acesso 24 horas: um portal ou aplicativo de auto serviço pode estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que os pacientes e suas famílias acessem informações e serviços sempre que precisarem, sem ter que esperar pelo horário de atendimento.
  • Maior autonomia: uma ferramenta de auto serviço pode permitir que o paciente tenha maior controle e autonomia sobre seus cuidados de saúde, permitindo que eles gerenciem seu próprio cronograma de consultas e exames, visualizem resultados de exames e solicitem prescrições, por exemplo.
  • Menor tempo de espera: uma ferramenta de autoserviço pode ajudar a reduzir o tempo de espera do paciente, permitindo que ele preencha formulários de admissão e revise informações importantes antes da consulta, o que pode agilizar o processo de atendimento.
  • Comunicação fácil: uma ferramenta de autoserviço pode permitir que o paciente se comunique com sua equipe de saúde facilmente, permitindo que eles enviem mensagens e solicitem informações importantes, como orientações pós-consulta ou esclarecimentos sobre prescrições.

Em resumo, uma ferramenta de autoserviço pode trazer muitos benefícios adicionais para o paciente e sua família, proporcionando maior autonomia, acesso 24 horas e comunicação fácil com a equipe de saúde, além de ajudar a reduzir o tempo de espera e tornar a experiência de cuidados de saúde mais conveniente e eficiente.

Por isso desenvolvemos nossa Solução para Hospitalidade:

Hospitalidade na palma da mão !

Disponibilize ao paciente um acesso rápido a informações e serviços

O Serviço de Hospitalidade funciona como um menu digital, com diversas integrações e pode acionar inúmeros serviços. 

Onde é utilizado ?
O Sistema de Hospitalidade – é utilizado em Hotéis, clínicas e Hospitais. Traz ótimos resultados como agilidade e praticidade em solicitações de pedidos além de informatizar esses proporcionando assim melhor controle da supervisão. 

O fornecimento de diversos tipos de informações num só lugar também é uma das vantagens. Tudo isso do próprio celular. Basta escanear um QR Code.

E o melhor, cada instituição configura as telas de acordo com sua necessidade…

Aponte para o QRcode a baixo e acesse o exemplo acima e navegue a vontade …

Ficou Interessado ? Entre em contato

Aumente a Eficiência e Satisfação com o Voice Hospitalidade

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A Voice Hospitalidade é uma revolução na gestão hospitalar!

Com uma tecnologia que foca nas pessoas, ela traz uma solução super completa, cheia de dados e insights inteligentes.

Além de deixar os processos mais ágeis e reduzir os custos, também dá um upgrade nas métricas de satisfação, turbina a eficiência e ainda saca as tendências antes de todo mundo!

EFICIÊNCIA OPERACIONAL

Elimina processos manuais, reduz a burocracia e otimiza o tempo da equipe médica e assistencial.

PREVENÇÃO DE ERROS

Evita falhas na administração de medicamentos, dietas e outros procedimentos por meio de alertas e automações.

COMUNICAÇÃO APRIMORADA

Facilita a comunicação entre equipes, pacientes e acompanhantes, garantindo transparência e agilidade.

AUTONOMIA DO PACIENTE

Oferece autonomia ao paciente para realizar solicitações, acessar informações e interagir com a equipe assistencial de maneira intuitiva.

Melhorando a Experiência do Paciente com Contadores de Pessoas

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Em uma era em que a tomada de decisões baseada em dados se tornou a base de
operações eficientes, empresas e organizações estão cada vez mais recorrendo a
soluções inovadoras para melhorar seus processos.


Uma dessas soluções que ganhou força significativa nos últimos anos é o contador de
pessoas de passagem. Esses dispositivos despretensiosos têm o potencial de
revolucionar a maneira como gerenciamos o tráfego de pedestres em uma ampla
variedade de ambientes.


Os contadores de pessoas de passagem são dispositivos sofisticados projetados para
rastrear o movimento de pessoas que entram e saem de uma área definida. Eles
empregam uma variedade de tecnologias, incluindo sensores infravermelhos, para
contar com precisão o número de indivíduos que passam por uma passagem ou
entrada específica. Esses dados são coletados e podem ser

Auxiliamos empresas a aprimorar seus processos com base em métricas e eventos
relacionados ao fluxo de pessoas.

Destacamos os seguintes pontos:
Alocação ineficiente de pessoal: Em empresas ou eventos, você pode sobrecarregar
ou faltar a equipe nas instalações sem informações precisas sobre o número de
clientes ou participantes presentes. Isso pode levar ao desperdício de recursos ou a um
serviço abaixo do ideal.
Experiência do paciente: A superlotação pode afetar negativamente a experiência do
cliente, levando a desconforto, tempos de espera mais longos e diminuição da
satisfação do cliente. Por outro lado, o espaço subutilizado pode resultar em falta de
atmosfera e receita.
Segurança e Resposta a Emergências: O gerenciamento preciso da multidão é
essencial para a segurança dos ocupantes. Em caso de emergência, saber quantas
pessoas estão no prédio é fundamental para uma evacuação eficaz e resposta a
emergências.
Insights limitados: Você não terá os dados necessários para analisar tendências,
horários de pico e comportamento do cliente. Essas informações são valiosas para
planejamento, marketing e alocação de recursos.

Reputação e percepção pública: O gerenciamento inadequado de multidões e a
superlotação podem prejudicar a reputação e a percepção pública de sua organização.
Experiências negativas podem levar à insatisfação do cliente e impedir futuras visitas
ou atendimento.

Solução
Para enfrentar esses desafios, utilizamos o contador de pessoas de passagem VS350
para servir à função principal de contar e monitorar o número de indivíduos que entram
e saem de uma área ou local específico.

Além disso, está em conformidade com os regulamentos de privacidade e as
informações pessoais são 100% anônimas. Por outro lado, ao alavancar a tecnologia
LoRaWAN®, o VS350 serve como uma opção de eficiência energética para usuários
em setores verticais, para ajudá-los a operar continuamente com baixo consumo de
energia. O dispositivo também é usado para medir e monitorar as condições ambientais
em termos de temperatura.

Benefícios
Garantindo segurança e proteção: Os contadores de pessoas Milesight VS350
Passage também são fundamentais para melhorar a segurança e a proteção. Em locais
lotados, como aeroportos e estações de trem, esses dispositivos podem ajudar as
autoridades a monitorar o fluxo de passageiros e identificar rapidamente irregularidades
ou violações de segurança. Além disso, os contadores de pessoas de passagem
podem ser integrados aos sistemas de controle de acesso para garantir que os limites
máximos de ocupação não sejam excedidos em edifícios públicos, reduzindo o risco de
acidentes.

Dados e insights em tempo real: Os dados coletados pelos contadores de pessoas
de passagem VS350 não são apenas históricos, mas também em tempo real. Isso
significa que os operadores podem acessar informações atualizadas sobre o número
de pessoas em uma área específica, permitindo que respondam prontamente às
mudanças nas circunstâncias. Esse recurso é inestimável no gerenciamento de
eventos, situações de emergência e muito mais.

Integração com o Voice Leitos
Os Sensores estarão programados para enviar a contagem de pessoas dos locais para
o Sistema Voice Leitos. E é através dele que conseguimos fazer o monitoramento
inteligente. Exemplo: a cada 20 pessoas que tenham entrado em um banheiro, acionamos a
equipe em uma fila especifica no Voice Leitos: