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Melhorando o Atendimento em Emergências com Sistemas de Mensageria

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As emergências clínicas e a Parada Cardio Respiratória (PCR) podem ser momentos extremamente desafiadores e exigem grande dedicação e energia dos profissionais de saúde. Quando o atendimento não é bem organizado e claro, isso pode levar a conflitos de função, atrasos no início do socorro e até a realização de procedimentos impróprios, resultando em despesas desnecessárias para a instituição e, mais grave ainda, em desfechos indesejados para os pacientes.

codigoazulsmartphone

Assim, os serviços de saúde, em especial os de alta complexidade cardiovascular, devem dispor de estratégias que visem a organização e a sistematização do atendimento das situações de emergência, de modo que seja realizado de forma rápida e eficiente.

A implantação dos times de resposta rápida (TRR) para o atendimento de emergências clínicas e parada cardiorrespiratória (PCR) tem mostrado impacto positivo na sobrevida e morbidade dos pacientes atendidos.

Para ajudar neste cenário, temos a disposição ferramentas de automação de mensageria de urgências hospitalares. Desde o acionameto até o gerenciamiento das respostas e confirmações são controlados por nossa solução.

telefone

Um fluxo de mensagens e eventos são gerados de acordo com o código acionado (Ex: Código Azul). Estes eventos ao devem ser confirmados (reply) pelo grupo solicitado através de códigos numéricos simples, conferindo agilidade ao processo.
Em caso de não confirmação, é feita a retransmissão do sinal.

A transmissão pode ser feita em ramais móveis ou fixos. A recepção, em aparelhos móveis de diversos tipos, em qualquer lugar do hospital.

A implantação dos TRR e o conseqüente treinamento dos profissionais envolvidos possam contribuir de forma importante para a prevenção das ocorrências das PCR, bem como melhorar o prognóstico dos pacientes após este evento. Nossas ferramentas auxiliam estes times de respostas rápidas tanto em Hospitais particulares tanto em Hospitais púbicos.

No vídeo a seguir, temos uma demonstração do fluxo de acionamento, gerenciamento e controle das chamadas aos times de TRR.

Com a implantação dos TRR há maior agilidade no atendimento das emergências clínicas e das PCR, contribuindo para melhor prognóstico do paciente. O objetivo é atender o paciente em um curto espaço de tempo ou no momento de qualquer sinal de agravo clínico. Consequentemente, a idéia de um Time de Resposta Rápida, composto por profissionais que levam expertise em cuidados críticos a beira leito onde for necessário, mostra-se fundamental para a segurança do paciente.

Sobre o Sistema de Mensageria de Urgência

Os códigos azul, laranja e amarelo são alarmes de emergência em hospitais. A agilidade das equipes salvam vidas.

O Sistema de Mensageria é um sistema de notificação de um time de resposta rápida, compostos de medicos e enfermeiros. Ele permite o alcance de vários profissionais para um mesmo chamado ao mesmo tempo e sem a necessidade de mensagens individuais, fornecendo agilidade e rapidez para fluxos de urgência.

O acionamento se dá através da discagem de um código telefônico e o sistema dispara mensagens para telefones previamente cadastrados (geralmente por turnos de plantão).

Código Azul Web

​A página de Administração do Sistema permite observar os status de ramais, dispositivos e grupos para gerenciamento. Permite também a emissão de relatórios de status, chamados.​

Grupos divididos em categorias, com fluxo e mensagens customizáveis;

  • Etapas de ação e follow up padrão para cada categoria;
  • Número de etapas do chamado
  • Sem restrição de ramais e receptores cadastrados;
  • Código Multiplataforma compatível com os principais dispositivos do mercado;
  • Redundância;
  • Alta disponibilidade do Sistema e do Banco de Dados;
  • Retransmissão automática.

A importância dos códigos de emergência:​

O que é Código Azul?

O Código Azul é um procedimento de urgência crítica. Ocorre quando um paciente internado sofre uma parada cardiorrespiratória (PCR) e logo um time de plantão composto de médicos e enfermeiras é acionado imediatamente ao local.

O que é Código Laranja?

O Código Laranja é outro procedimento de urgência semelhante ao Código Azul, porém o foco são transeuntes no geral dentro das dependências do hospital, que estejam passando mal ou sofreram quedas, sejam acompanhantes, visitantes ou colaboradores.

O que é Código Amarelo?

O Código Amarelo é semelhante aos anteriores, porém com menos urgência. Tem caráter preventivo. A enfermeira possui experiência em perceber alterações em que a saúde da paciente está se deteriorando (por exemplo, dificuldade de respirar) e com base nessa análise, pode ou não acionar o time de resposta rápida.

Fontes:

Aumente a Eficiência e Satisfação com o Voice Hospitalidade

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A Voice Hospitalidade é uma revolução na gestão hospitalar!

Com uma tecnologia que foca nas pessoas, ela traz uma solução super completa, cheia de dados e insights inteligentes.

Além de deixar os processos mais ágeis e reduzir os custos, também dá um upgrade nas métricas de satisfação, turbina a eficiência e ainda saca as tendências antes de todo mundo!

EFICIÊNCIA OPERACIONAL

Elimina processos manuais, reduz a burocracia e otimiza o tempo da equipe médica e assistencial.

PREVENÇÃO DE ERROS

Evita falhas na administração de medicamentos, dietas e outros procedimentos por meio de alertas e automações.

COMUNICAÇÃO APRIMORADA

Facilita a comunicação entre equipes, pacientes e acompanhantes, garantindo transparência e agilidade.

AUTONOMIA DO PACIENTE

Oferece autonomia ao paciente para realizar solicitações, acessar informações e interagir com a equipe assistencial de maneira intuitiva.

Gerenciamento Eficiente do Setor de Nutrição em Hospitais

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A nossa solução de Nutrição em hospitais trouxe uma revolução na gestão do SND (Setor de Nutrição e Dietética) em várias instituições brasileiras.

Imagine ter tudo na palma da sua mão! Desde o que precisa ser produzido até as refeições que já foram entregues e até a retirada das bandejas e talheres.

Vamos focar neste post em mostrar os benefícios dessa ferramenta e dar alguns exemplos práticos.


Eficiência Operacional Aprimorada:

Experimente a transformação dos seus processos! Nossa solução oferece uma otimização incomparável, reduzindo drasticamente o tempo despendido em tarefas manuais e elevando a produtividade da equipe de nutrição. Com tudo ao alcance das suas mãos, os primeiros resultados demonstrados pelo nosso sistema refletem uma clara otimização da força de trabalho.

Automatizamos tarefas que antes consumiam excessiva mão de obra, concentrando o trabalho no que realmente importa. O processo, agora, é não apenas confiável, mas também gerenciável.

Segurança Alimentar Reforçada:

Eleve os padrões de segurança alimentar a um novo patamar, garantindo que todas as práticas de manipulação estejam em conformidade com as normas sanitárias.

Este é um diferencial competitivo essencial! Imagine a flexibilidade de adaptar a Dieta de um paciente às suas necessidades médicas em tempo real. Enquanto a cozinha produz as refeições conforme o Sistema do Hospital, nosso software garante que, mesmo com ajustes na Dieta, a Copeira sirva apenas o que é mais adequado, evitando erros e promovendo a segurança do paciente.

Maior Controle sobre Dietas Prescritas:

Confiabilidade total na confirmação e monitoramento das dietas, assegurando que cada refeição atenda às necessidades únicas de cada paciente.

Nada é oferecido fora dos parâmetros da Dieta correta.

Redução de Desperdícios:

Melhore a gestão de estoques e minimize o desperdício de alimentos com uma abordagem sustentável e econômica.

A Cozinha conta com a Tela “Resumo da Produção”, que simplifica o planejamento da produção, ajustando-se perfeitamente à demanda extra.

Satisfação do Paciente:

Garanta entregas eficientes e seguras de refeições, elevando a satisfação do paciente com uma alimentação adequada, entregue no prazo. Além da eficiência, oferecemos pesquisas NPS à disposição da Copeira e Nutricionistas em suas interfaces.

Indicadores Financeiros Precisos:

Obtenha registros confiáveis do consumo financeiro, assegurando uma gestão de recursos precisa. Com extratos claros do que foi solicitado, produzido e entregue, eliminamos disputas sobre cobranças.

Se a cozinha for terceirizada, o extrato a pagar estará facilmente disponível.

Otimize o tempo e a comunicação com a equipe de transportadores através de fluxos organizados e respostas rápidas

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O VOICE Transporte otimiza os processos de comunicação entre requisitante, central de transporte e transportadores, uma vez que as solicitações são registradas em sistema e disparadas de acordo com o disponibilidade visualizadas em tempo real. Dispensa o uso de planilhas em papel para controle e toda movimentação de pacientes, equipamentos ou insumos são coletados dados para geração de estatísticas e relatórios.

Desafios da Gestão em Salas Cirúrgicas

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O centro cirúrgico é um setor crítico dentro de qualquer hospital pelos seguintes aspectos: foco no paciente, atuação de equipes multi disciplinares, a operação em si, custos e tempos envolvidos.
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Assim como a internação, o uso das salas cirúrgicas são concorridas e é necessário um controle e planejamento por parte do hospital: entregar a sala pronta, higienizada, equipada e em condições excelente. Cada cirurgia é muitas vezes marcada com antecedência e deve-se respeitar os agendamentos, com o mínimo de atrasos.
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Por isso torna-se necessário saber onde estão os gargalos, podendo ser uma demora na higiene, demora na retirada do material utilizado, equipamentos, entre outros fatores.